推薦語:這是一篇舊文,摘自陳春花所著《超越競爭》一書關(guān)于中國企業(yè)發(fā)展“七個不安”中的第七個不安,雖然這本書出版于2007年,但從今天企業(yè)整體發(fā)展的情況來看,此文依然適用于中國企業(yè),值得再次研讀。
今天的潮流是學(xué)習(xí),很多企業(yè)在大張旗鼓地進行學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建,這是好的潮流,也是令人欣喜的行動,但是,如何學(xué)習(xí)?
實際上,如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織恰恰是很多企業(yè)都沒搞清楚的。我認(rèn)為企業(yè)學(xué)習(xí)最好的方法是“標(biāo)桿學(xué)習(xí)法”,即選定一個標(biāo)桿企業(yè),全面、全力地學(xué)習(xí),毫不懷疑地學(xué)習(xí),不打折扣地學(xué)習(xí),這樣就會看到效果。
1993年,三星以索尼為榜樣開始學(xué)習(xí),三星的董事長李健熙說:索尼是神,我們需要仰視。到了2003年,索尼說:三星是神,我們需要仰視。1993年,中國企業(yè)早已開始向日本企業(yè)學(xué)習(xí)的努力,但是2003年三星的銷售額是2000億美元,2004年海爾是1000億元人民幣。對于我們的狀態(tài)、心態(tài)和能力可以支撐我們走多遠(yuǎn),我深感不安。
觀察中國企業(yè),很容易發(fā)現(xiàn)我們極其矛盾的內(nèi)心世界。記不清是誰說的,中國人和美國人的區(qū)別在于,美國人對別人比自己優(yōu)秀的地方會在嘴上馬上認(rèn)同,但是內(nèi)心中卻會非常自傲,而中國人對于別人比自己優(yōu)秀的地方會不認(rèn)同,但是內(nèi)心會非常自卑。也許很多人會說這是中國文化使然,但是我的心情還是無法平靜,因為我們的企業(yè)相對于優(yōu)秀企業(yè)的心態(tài)就是這樣——我們并沒有真正地認(rèn)同,因而我們就無法真正地學(xué)習(xí),也就無法真正地去超越。
中國企業(yè)所表現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)熱情,是令我非常興奮的,但是看到中國企業(yè)的學(xué)習(xí)質(zhì)量,我感到非常難過。原因在于,很多企業(yè)在學(xué)習(xí)的過程中,會去找學(xué)習(xí)對象的不足,會尋找自身舊做法的依據(jù),甚至學(xué)習(xí)的取舍標(biāo)準(zhǔn)也依企業(yè)自身的主觀判斷而定,而不用客觀事實做依據(jù)。結(jié)果,一方面我們的企業(yè)在學(xué)習(xí),而另一方面我們的企業(yè)更加堅定了自己的企業(yè)習(xí)慣。
我并不是說企業(yè)自己原先的習(xí)慣都是不好的,但是當(dāng)我們學(xué)習(xí)的時候,就應(yīng)該忘記自己,要把身心放開去接納所有;同時我們還需要知道,開放意味著吸收和輻射。我們的很多企業(yè)可以吸收,但卻不會也不愿輻射,不能夠輻射企業(yè)事實上還是沒有開放的心態(tài),因而也就不可能真正地學(xué)到東西。
我們很清楚中國企業(yè)與世界上一流的企業(yè)還存在非常大的差距,無論是在技術(shù)上、管理上,還是品牌上。因此,就有很多人認(rèn)為別人的東西我們學(xué)不到,甚至認(rèn)為這些差距很難消除,認(rèn)為中國企業(yè)有中國企業(yè)的問題,不能夠向世界一流的企業(yè)看齊。我想有這樣想法的人,一定是沒有好好了解中國企業(yè)20多年變化的原因。
中國企業(yè)這20多年的路正是學(xué)習(xí)的路,我們學(xué)習(xí)日本企業(yè)的5S管理,我們學(xué)習(xí)美國企業(yè)對于技術(shù)的獨特偏好,我們學(xué)習(xí)一切我們認(rèn)為有用的東西。但是,我承認(rèn)中國企業(yè)20多年的學(xué)習(xí),并不是說中國企業(yè)已經(jīng)學(xué)會了學(xué)習(xí)。
我曾經(jīng)在很多時候闡述過自己的觀點——中國企業(yè)的學(xué)習(xí)常常帶有很重的感情色彩,比如:喜歡的部分就學(xué),不喜歡的部分就不學(xué);能夠做到的部分就學(xué),做不到的部分就不學(xué);形式上學(xué),而并不關(guān)心根本的內(nèi)容;學(xué)習(xí)更多的是概念和知識,而沒有學(xué)習(xí)規(guī)律和體系等。但是如果這樣學(xué),我們的確無法學(xué)到什么真功夫,學(xué)到的只是形式而已??纯慈窍蝾I(lǐng)先企業(yè)學(xué)習(xí)的過程,看看美國企業(yè)在20世紀(jì)80年代向日本企業(yè)學(xué)習(xí)的過程,我們真應(yīng)該反省一下了。
別忘了你最可靠的力量源泉:你的激情。畢竟,經(jīng)營企業(yè)是一個無法依賴別人的事情。很多人將這種激情定義為企業(yè)家式的管理——這是一種方式,而不是一個階段。企業(yè)家管理方式看中的是充分利用機會,它的信條借助有限的信息迅速做出決策,它具有高度的冒險性及很強的處理模糊問題的能力。使用這種管理方式的管理人員的座右銘是:大膽一試!
采用企業(yè)家管理模式迫切需要追逐市場領(lǐng)先地位,在這種模式下,為了充分把握機會而不得已再度起步或改變經(jīng)營方向的做法是可以容忍的。這不是管理的一個階段,而是一種風(fēng)格;它不怕風(fēng)險,它認(rèn)為最慘重的失敗莫過于平庸無為和喪失機遇。這是我在研究中國成功企業(yè)家素養(yǎng)時感受到的他們的特質(zhì)。
企業(yè)能否持續(xù)下去,很重要的一個因素是企業(yè)是否具有激情、保有企業(yè)家精神,企業(yè)就可以走得很遠(yuǎn)。然而現(xiàn)實是,經(jīng)歷了20多年的高速發(fā)展之后,很多人開始進入職業(yè)舒適地帶,同時也進入舒適的陷阱,甚至很多經(jīng)理人對于變化的環(huán)境開始有厭倦和疲勞的感覺,這正是我所不安的。
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