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• 精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)管理

  2015-08-31...
  查看詳情>> 第一部分：生產(chǎn)方式革命性的突破 豐田汽車打敗美國(guó)汽車 生產(chǎn)方式三個(gè)革命里程碑 三種生產(chǎn)方式的對(duì)比 JIT催生精益生產(chǎn)的誕生 實(shí)踐以客戶為中心制造理念 中國(guó)企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)的二大障礙 第二部分：精益生產(chǎn)價(jià)值體系 精益生產(chǎn)價(jià)值系統(tǒng)體系圖 精益生產(chǎn)的核心價(jià)值 精益生產(chǎn)的思想基礎(chǔ) 客戶價(jià)值VS企業(yè)價(jià)值 實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)的5個(gè)原則 第三部分：精益生產(chǎn)的4大模塊 流程再造 縮短生產(chǎn)周期 零缺陷 消除浪費(fèi) 第四部分：精益生產(chǎn)10大管理工具 5S關(guān)系圖 目視管理的定義 目視管理的分類 目視管理的基本要求 目視管理的工具 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 防差錯(cuò) POKA－YOKE四種防錯(cuò)模式 有形防錯(cuò)模式 有序防錯(cuò)模式 計(jì)數(shù)和信息防錯(cuò)模式 快速換模 看板管理 U型布局 IE工程 6西格瑪質(zhì)量控制 多能工
• 目視管理與8S推行實(shí)務(wù)

  2015-08-31...
  查看詳情>> 第一部分：企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)狀 1、這是我們的企業(yè)嗎 2、這才是我們的企業(yè) 第二部分：目視管理方法與技巧 1、目視管理的定義 2、為什么要實(shí)行目視管理 3、目視管理的基本要求 4、目視管理的分類 5、行政管理目視示范1 6、行政管理目視示范2 7、目視管理的物品管理 8、物品管理要點(diǎn) 9、目視管理的設(shè)備管理 10、設(shè)備管理要點(diǎn) 11、目視管理的整理管理 12、質(zhì)量管理要點(diǎn) 13、目視管理的安全管理 14、安全管理要點(diǎn) 15、目視管理的工具 16、目視管理的三級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 17、案例：1～4＃ 日本企業(yè)成功的二大秘訣 第三部分:8S神韻概述 1、8S內(nèi)涵 2、8S是無(wú)形的廣告 3、8S是品牌的守護(hù)神 4、8S是節(jié)約降耗能手 5、8S是交貨期的保證 6、8S是高效率的前提 7、8S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者 8、8S是安全的保障 9、8S具有超強(qiáng)的凝聚力 10、8S的重點(diǎn)內(nèi)容 第四部分:8S推進(jìn)重點(diǎn) 4．1、整理定義圖 4．11、要與不要物品判斷三法則 4．12、不要什么  4．13、必需品與非必需品的處理方法 4．14、推行整理的步驟  4．2、整頓定義圖  4．21、以沙盤演練確定物品放置位置  4．22、定位顏色標(biāo)準(zhǔn) 4．23、推行整頓步驟一 4．24、推行整頓步驟二 4．25、整頓案例展示一  4．26、整頓案例展示二 4．27、整頓案例展示三  4．28、整頓案例展示四 4．29、按工藝流程布局實(shí)戰(zhàn)案例# 4．291、倉(cāng)庫(kù)四號(hào)定位實(shí)戰(zhàn)案例# 4．3、清掃定義圖 4．31、推進(jìn)清掃步驟一 4．32、推進(jìn)清掃步驟二 4．33、推進(jìn)清掃步驟三 4．34、清掃作業(yè)規(guī)范案例 4．4、清潔定義圖 4．41、落實(shí)前面3S的工作 4．42、作業(yè)臺(tái)、椅子的3S 4．43、貨架的3S 4．44、通道的3S 4．45、設(shè)備的3S 4．46、辦公臺(tái)的3S 4．47、文件資料的3S 4．48、公共場(chǎng)所的3S 4．49、8S日常確認(rèn)表 4．5、素養(yǎng)定義圖 4．51、素養(yǎng)三要素 4．52、推進(jìn)素養(yǎng)的步驟 4．53、素養(yǎng)具體實(shí)例一 4．54、素養(yǎng)具體實(shí)例二 4．55、素養(yǎng)具體實(shí)例三 4．56、素養(yǎng)具體實(shí)例四 4．57、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)8S活動(dòng)表 4．58、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)8S檢查表 4．59、辦公室8S活動(dòng)表 4．591、辦公室8S檢查表 4.6、6S－學(xué)習(xí)的定義 4.61、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織的理由 4.62、學(xué)習(xí)型組織實(shí)際模型 4.63、發(fā)展學(xué)習(xí)型組織驅(qū)動(dòng)力 4.64、全過(guò)程管理學(xué)習(xí) 4.7、7S－安全的定義 4.71、險(xiǎn)情的辨別 4.72、什么是事故 4.73、危害控制方法 4.74、移去/替代法 4.75、行政控制法 4.76、工程控制法 4.77、PPE法 4.8、8S－節(jié)約的定義 4.9、7種浪費(fèi)的識(shí)別方法 第五部分:8S推進(jìn)體制 1、8S活動(dòng)導(dǎo)入流程圖 2、設(shè)定8S推行方針及目標(biāo) 3、制定8S工作推行計(jì)劃 4、8S推行步驟圖 第六部分:8S推行手法 1、識(shí)別管理 2、紅牌作戰(zhàn) 3、定點(diǎn)拍攝
• TWI督導(dǎo)人員訓(xùn)練（2天版）

  2015-08-31...
  查看詳情>> 第一部分：工作教導(dǎo)JI 1、新一代員工的四個(gè)心愿 2、工作教導(dǎo)的錯(cuò)誤方法 3、教導(dǎo)部屬的五線譜 4、培養(yǎng)部屬的四大技巧 5、何時(shí)對(duì)部屬進(jìn)行教導(dǎo) 6、工作教導(dǎo)的四大步驟 7、第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 8、訓(xùn)練預(yù)定表應(yīng)考慮的事項(xiàng) 9、工作分解的三大理由 10、工作分解的主要步驟和要點(diǎn) 11、工作分解表的做法 12、工作分解案例說(shuō)明 13、練習(xí)：制作一個(gè)汽車駕駛工作分解表 14、第二階段：作業(yè)說(shuō)明 15、第三階段：實(shí)際試做 16、第四階段：上線考核 17、冗長(zhǎng)工作教導(dǎo)法 18、嘈雜環(huán)境教導(dǎo)法 第二部分：工作改善(JM) 1、普通班組長(zhǎng)與卓越班組長(zhǎng)的區(qū)別 2、工作改善七步法與技巧 3、發(fā)掘問(wèn)題點(diǎn)的方法 4、問(wèn)題點(diǎn)檢查表 5、不合理、不公平檢查表 6、5W1H的使用技巧 7、解決問(wèn)題的七個(gè)關(guān)鍵 8、工作改善的四個(gè)階段 9、工作分解表制作方法 10、工作改善問(wèn)題選擇表設(shè)計(jì) 11、工作簡(jiǎn)化分析表設(shè)計(jì) 12、工作改善的12大構(gòu)想 13、案例鏈接：焊接質(zhì)量嚴(yán)重 14、VA價(jià)值分析 15、價(jià)值分析的對(duì)象與原則 16、價(jià)值分析13要點(diǎn) 17、價(jià)值分析的七個(gè)階 18、動(dòng)作管理 19、肢體使用原則 20、作業(yè)配置原則 21、機(jī)械設(shè)置原則 22、改善提案表的設(shè)計(jì) 第三部分：工作關(guān)系(JR) 1、職場(chǎng)中存在的11種劣習(xí) 2、不滿族的五種心里自衛(wèi)形式 3、把職場(chǎng)問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài) 4、職場(chǎng)問(wèn)題4大類型之一：預(yù)想到的 5、職場(chǎng)問(wèn)題4大類型之二：感覺(jué)到的 6、職場(chǎng)問(wèn)題4大類型之三：找上門來(lái)的 7、職場(chǎng)問(wèn)題4大類型之四：跳進(jìn)去的 8、職場(chǎng)問(wèn)題的模型圖 9、良好的人際關(guān)系是解決問(wèn)題的金鑰匙 10、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一：及時(shí)指導(dǎo) 11、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之二：及時(shí)表?yè)P(yáng) 12、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之三：提前告知 13、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之四：知人善任 14、解決職場(chǎng)問(wèn)題四階段法 15、確立目的6項(xiàng)原則 16、案例鏈接：如何了解真相 17、傾聽(tīng)的6大注意事項(xiàng) 18、人性化管理不是“一團(tuán)和氣” 19、生活指導(dǎo)與私人干涉的界限 20、把握好生活指導(dǎo)的度 21、關(guān)心員工比關(guān)心工作更重要 22、從人性出發(fā)培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀 23、了解人的5大誤區(qū) 24、案例鏈接：王明組長(zhǎng)的困與惑# 第四部分：工作安全(JS) 1、造成安全隱患的四大原因 2、處理安全問(wèn)題四個(gè)階段 3、思考事故6大要點(diǎn) 4、慎思決定對(duì)策6原則 5、針對(duì)物的對(duì)策 6、物因素的考慮重點(diǎn) 7、針對(duì)人的對(duì)策 8、人為因素的原因 9、實(shí)施對(duì)策四要點(diǎn) 10、檢討結(jié)果四要點(diǎn)
• 中基層干部的8項(xiàng)修煉

  2015-08-31...
  查看詳情>> 一、角色認(rèn)知  調(diào)整心態(tài) 1、成功領(lǐng)導(dǎo)的五五素養(yǎng) 2、中層領(lǐng)導(dǎo)與決策者的區(qū)別 3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的靈活運(yùn)用 4、做好“三明治”這篇文章 5、游刃有余的三大角色 二、穩(wěn)健七步  步步為營(yíng) 1、低調(diào)是強(qiáng)者的起步 2、解剖自我 3、自信是成功的催化劑 4、新官上任三把“伙” 5、精心策劃巧樹(shù)威信 6、如何成為一個(gè)受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者 三、尊重上司  獲取資源 1、正確把握上司的心里狀態(tài) 2、與上司相處的8項(xiàng)原則 3、如何應(yīng)對(duì)不同類型的上司 4、如何向上司提建議 5、巧妙拒絕你的領(lǐng)導(dǎo) 6、如何應(yīng)付違背原則的命令 7、贏得上司信賴的7點(diǎn)秘訣 四、以誠(chéng)相待  帶好團(tuán)隊(duì) 1、駕馭部屬的三大前提 2、管理部屬的4個(gè)原則 3、如何管理不合群的員工 4、如何對(duì)待敏感的員工 5、如何對(duì)待業(yè)績(jī)平平的員工 6、如何對(duì)待有靠山的員工 7、如何對(duì)待難以交流的員工 8、如何對(duì)待愛(ài)挑剔的員工 9、如何對(duì)待女員工 10、提高部屬績(jī)效的有效方法 五、積極溝通  暢通言路 1、溝通是成功工作的基礎(chǔ) 2、溝通的“冰山”理論 3、溝通的兩種類型 4、溝通的誤區(qū) 5、與下屬溝通的訣竅 6、有效溝通的PAC理論 六、學(xué)會(huì)管理  提高效率 1、如何將工作有效分配給部屬 2、執(zhí)行制度的“爐火效應(yīng)” 3、如何與違紀(jì)員工面談 4、評(píng)價(jià)部屬的5點(diǎn)技巧 5、如何正確的表?yè)P(yáng)員工 6、激勵(lì)下屬的9種技巧 7、激勵(lì)員工的20種實(shí)操方法 8、杜絕謠言的方法 9、如何處理偏見(jiàn)和背后議論 七、巧用權(quán)利  事半功倍 1、權(quán)利的類型 2、權(quán)利運(yùn)用的誤區(qū) 3、如何樹(shù)立個(gè)人威信 4、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的三個(gè)層次 5、領(lǐng)導(dǎo)方式菲德勒?qǐng)D 6、領(lǐng)導(dǎo)成熟度與之對(duì)應(yīng)德工作方法 7、卓越領(lǐng)導(dǎo)的4種管理方式 8、教練型領(lǐng)導(dǎo)的工作訣竅 9、授權(quán)的三大好處 10、授權(quán)的工作范圍 11、授權(quán)流程 12、授權(quán)的原則 13、授權(quán)的層次 14、授權(quán)部屬的考量點(diǎn) 八、處理沖突  營(yíng)造和諧 1、產(chǎn)生沖突的9大原因 2、何時(shí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的有效沖突 3、沖突發(fā)展的5個(gè)階段 4、沖突處理的二維模型 5、調(diào)停者十大失敗原因
• 贏在執(zhí)行――中基層干部執(zhí)行力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

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  查看詳情>> 一、高效執(zhí)行力的三維模型   二、高效執(zhí)行力的動(dòng)力設(shè)計(jì) 1、目標(biāo)的力量 2、以目標(biāo)引導(dǎo)行動(dòng) 3、確立目標(biāo)的兩大方法 4、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：我們的目標(biāo)怎么啦？ 5、制定計(jì)劃的五步曲 6、可實(shí)施計(jì)劃的九大要素 7、PDCA循環(huán)在計(jì)劃中的運(yùn)用 8、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：計(jì)劃原來(lái)是這樣制定的！ 9、激勵(lì)員工的兩大法寶 10、激勵(lì)員工的九種技巧 11、激勵(lì)員工的20種實(shí)操方法 12、如何正確地表?yè)P(yáng)員工 13、案例分析：選用正確的批評(píng)方法 14、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：激勵(lì)方法的綜合運(yùn)用 三、高效執(zhí)行力的能力培養(yǎng) 1、以CEO之心對(duì)待工作 2、塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力文化 3、團(tuán)隊(duì)的力量：釣魚的故事 4、案例分析：二張通知的思考 5、駕馭部屬的三大前提 6、管理部屬的四大原則 7、如何與違紀(jì)員工面談 8、案例分析：此處無(wú)聲勝有聲 9、溝通的二種類型 10、溝通的誤區(qū) 11、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何面對(duì)同事的刁難 12、與下屬溝通的訣竅 13、有效溝通的PAC理論 14、案例分析：聆聽(tīng)對(duì)方的心聲 15、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：揚(yáng)起你心中的風(fēng)帆 16、歷練抗挫折的能力 17、游戲：團(tuán)隊(duì)能力訓(xùn)練 四、高效執(zhí)行力的制度建設(shè) 1、執(zhí)行制度的“爐火效應(yīng)” 2、流程再造四步法 3、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：提高效益原來(lái)這么容易 4、用業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話 5、找方法不找借口
• 優(yōu)秀員工應(yīng)有陽(yáng)光心態(tài)

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  查看詳情>> 第一章： 為自己而工作 1、四種打工的心態(tài) 2、從小事做起 做大你的舞臺(tái) 3、與老板實(shí)現(xiàn)共贏 4、不一樣的心態(tài) 不一樣的命運(yùn) 5、為未來(lái)積蓄能量 6、細(xì)節(jié)決定成敗 第二章： 把工作當(dāng)成事業(yè)做 1、人為什么要工作 2、工作和事業(yè)有何不同 3、把工作當(dāng)成事業(yè)做的四個(gè)要點(diǎn) 4、把公司當(dāng)成自己的 5、工作沒(méi)有高低貴賤之分 第三章： 吃虧是一種智慧 1、吃虧里面包含的哲學(xué) 2、遇到挫折不要抱怨 3、學(xué)會(huì)推銷自己 4、承當(dāng)責(zé)任是一種使命 5、奉獻(xiàn)從小事做起 第四章： 以老板的心態(tài)對(duì)待工作 1、站高一層  海闊天空 2、不要把困難上交 3、凡事預(yù)則立不預(yù)則廢 4、計(jì)劃管理案例分析 5、工作任務(wù)安排先后次序 6、職場(chǎng)快速晉升的六種技巧 第五章： 業(yè)績(jī)?yōu)橥? 1、整理工作環(huán)境 提升工作效率 2、從文字管理到表格管理 3、用流程思考問(wèn)題 4、流程設(shè)計(jì)工具介紹 5、流程設(shè)計(jì)練習(xí) 6、發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng) 7、將復(fù)雜工作簡(jiǎn)單化 8、不要把今天的工作拖到明天 9、勇?lián)厝? 10、找方法不找借口 第六章： 懷有一顆感恩的心 1、忠誠(chéng)所服務(wù)的企業(yè)是一種職業(yè)道德 2、忠誠(chéng)不等于愚忠 3、忠誠(chéng)是職場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 第七章： 樹(shù)立雷厲風(fēng)行的作風(fēng) 1、遇事不要拖延 2、空談?wù)`事  實(shí)干興業(yè) 3、與自己較真 4、重復(fù)做好一件簡(jiǎn)單的事就是不簡(jiǎn)單 5、工作中要充滿激情 6、激情是工作的靈魂 7、工作最忌三分鐘的熱度 8、做自己情緒的“管家” 第八章：敬業(yè)、樂(lè)業(yè) 1、在工作中尋找樂(lè)趣 2、敢于挑戰(zhàn)自己 3、有所為有所不為 4、懂得給別人一個(gè)臺(tái)階 5、在平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績(jī) 6、敬業(yè)的人永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè) 7、職場(chǎng)中永遠(yuǎn)不能浮躁 第九章：擁有團(tuán)隊(duì)精神 1、樹(shù)立良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí) 2、把自己融入到團(tuán)隊(duì)中去 3、事業(yè)成敗取決于團(tuán)隊(duì)精神 4、職場(chǎng)上要懂得借助他人的力量 5、團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于共同的信仰
• 制度勝于說(shuō)教精品班項(xiàng)目

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  查看詳情>> 一什么是人性和人性化管理 1當(dāng)今企業(yè)管理的難點(diǎn) 2穿越時(shí)間隧道—冥想三大問(wèn)題 3稻盛和夫談人性化管理 4臺(tái)商王其鑫人性化管理哲學(xué) 5人性的特點(diǎn) 6古代銅錢引發(fā)的人性化管理思考 7管理價(jià)值取向的三哲學(xué)段模式 8管理學(xué)發(fā)展的四個(gè)階段 9XYZ理論的特點(diǎn)和管理模式 二如何建立人性化的企業(yè)文化 1文化的本義及其功能 2企業(yè)文化的五個(gè)構(gòu)成要素 3企業(yè)文化的三個(gè)層次 4企業(yè)文化的三種類型 5人是企業(yè)的主宰 6企業(yè)文化源自于平衡計(jì)分卡 7企業(yè)文化的共通性價(jià)值 8惠普公司企業(yè)文化 9警惕種種偽文化 三人性化管理與有效激勵(lì) 1人性化激勵(lì)的五大特征 2激勵(lì)的三種方式 3精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)的辯證關(guān)系 4精神激勵(lì)的7種有效方法 5準(zhǔn)確把握員工的期望值 6階梯激勵(lì) 7員工想從工作中得到什么 8北京新辣道火鍋如何激勵(lì)員工 93C定律與激勵(lì) 10可口可樂(lè)的培訓(xùn)激勵(lì) 11中小企業(yè)的“畫餅”激勵(lì) 12安全感激勵(lì) 13人性化用人3法則 14如何了解員工的個(gè)性差異 15如何了解團(tuán)隊(duì)的群體心里 16三大機(jī)制掌控群體心里 17領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力類型 18領(lǐng)導(dǎo)干部的四種管理方式 19因人而異的授權(quán)方法 四如何進(jìn)行人性化制度設(shè)計(jì) 1中國(guó)企業(yè)家的“帝王”情節(jié) 2人性化制度立論的“善”與“惡 3案例分析：我們錯(cuò)在哪？ 4人性化制度設(shè)計(jì)的三原則 5改變員工不良習(xí)慣陋習(xí)制度設(shè)計(jì) 6制定制度的量化原則 7制度第一  老板第二 8執(zhí)行制度的“爐火效應(yīng)” 五如何推進(jìn)人性化管理 1人性化管理推行的四個(gè)階段 2東莞長(zhǎng)安品質(zhì)電子廠案例 3日本企業(yè)人性化管理案例 4鄭州胖東來(lái)集團(tuán)功夫在物質(zhì)外 5最佳管理實(shí)踐
• 中基層干部現(xiàn)場(chǎng)管理與執(zhí)行力訓(xùn)練

  2015-08-31...
  查看詳情>> 第一部分：如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理   1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)7種浪費(fèi)現(xiàn)象 （1）過(guò)量生產(chǎn) （2）等待 （3）運(yùn)輸 （4）不當(dāng)加工 （5）不必要的庫(kù)存 （6）不必要的動(dòng)作 （7）瑕疵 2、消除過(guò)量生產(chǎn)的二種方法 （1）控制不良品的數(shù)量 （2）反向排程法 （3）把5S落實(shí)到實(shí)處 3、造成等待的7大因素 （1）做好各部門的配合 （2）抓好TPM設(shè)備管理 （3）掌握工序平衡 （4）工序外返修 （5）合理安排員工 （6）提前做好生產(chǎn)準(zhǔn)備 （7）快速切換 4、搬運(yùn)頻繁的根本原因 （1）廠房、設(shè)備布局不合理 （2）用傳送帶替代搬運(yùn) 5、不當(dāng)加工的兩種表現(xiàn) （1）是否有大馬拉小車的情況 （2）是否存在盲目提高加工精度 6、高庫(kù)存的三個(gè)環(huán)節(jié) （1）JIT準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)是解決原材料庫(kù)存的法寶 （2）推行“一個(gè)流”徹底消滅在制品 （3）按訂單生產(chǎn)消滅產(chǎn)成品庫(kù)存 7、降低瑕疵的方法 （1）牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)的獨(dú)門絕技 （2）第一次就把事情做對(duì) （3）解決貫徹“三撿制” （4）全數(shù)檢驗(yàn)原則 （5）在工序內(nèi)檢驗(yàn)原則 （6）實(shí)現(xiàn)目視化管理原則 （7）追究責(zé)任的原則 （8）逮捕現(xiàn)行犯原則 （9）徹底實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化原則 （10）防錯(cuò)原則 （11）檢查崗位原則 （12）沒(méi)有抱怨的原則 （13）任務(wù)明確原則 第二部分：?jiǎn)栴}分析與改善 1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的三步法 （1）了解標(biāo)準(zhǔn) （2）觀察現(xiàn)狀 （3）找出差距 2、從找問(wèn)題到找問(wèn)題點(diǎn) 3、從統(tǒng)述問(wèn)題到分述問(wèn)題 4、從抽象談問(wèn)題到量化談問(wèn)題 5、解決問(wèn)題的要素分析法 6、解決質(zhì)量問(wèn)題的5大要素 （1）人 （2）機(jī) （3）料 （4）法 （5）環(huán) 7、頭腦風(fēng)暴法 （1）“眾言談”而非“一言堂” （2）“眾言談”的提問(wèn)秘訣 8、5W1H在解決問(wèn)題中的運(yùn)用 （1）who （2）why （3）what （4）when （5）where 第三部分：打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 1、把我要你做變?yōu)槲乙龅亩笠? （1）物資激勵(lì) （2）精神激勵(lì) 2、把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)變?yōu)榇蠹业哪繕?biāo) 3、制定目標(biāo)的SMART法則 （1）明確的 （2）可衡量的 （3）可實(shí)現(xiàn)的 （4）實(shí)際的 （5）有時(shí)限性的 4、把目標(biāo)升華為信仰 5、企業(yè)信仰的三個(gè)表現(xiàn)形式 （1）核心層 （2）媒介層 （3）表現(xiàn)層 6、信仰靠激勵(lì)鑄成 7、激勵(lì)理論發(fā)展的四個(gè)階段 （1）X理論—經(jīng)濟(jì)人 （2）Y理論—社會(huì)人 （3）叢林理論 （4）Z理論—復(fù)雜人 8、XYZ理論的特點(diǎn)和管理模式 9、人性化激勵(lì)的五大特征 （1）激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)是滿足員工的各種需求 （2）激勵(lì)必須貫穿于員工工作的全過(guò)程 （3）激勵(lì)過(guò)程是各種激勵(lì)手段綜合運(yùn)用的過(guò)程 （4）信息溝通需要貫穿于激勵(lì)過(guò)程的始終 （5）激勵(lì)的最終目的是組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一 10、精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)的辯證關(guān)系 11、精神激勵(lì)的7種有效方法 （1）目標(biāo)激勵(lì) （2）形象激勵(lì) （3）感情激勵(lì) （4）榮譽(yù)激勵(lì) （5）參與激勵(lì) （6）榜樣激勵(lì) （7）興趣激勵(lì) 12、準(zhǔn)確把握員工的期望值 （1）效價(jià) （2）期望值 13、階梯激勵(lì)的奧妙 （1）生理 （2）安全 （3）社交 （4）尊重 （5）自我實(shí)現(xiàn) 14、員工想從工作中得到什么 15、3C定律與激勵(lì) （1）咖啡 （2）創(chuàng)意 （3）溝通 16、執(zhí)行制度的“爐火效應(yīng)” （1）預(yù)先警告的原則 （2）及時(shí)性的原則 （3）一致性的原則 （4）公正性的原則 17、制定制度的三不原則 （1）不能下不為例 （2）不能有彈性空間 （3）不能酌情處理 18、監(jiān)督必須到位 19、把你布置的工作寫在小本上 20、布置工作時(shí)下屬說(shuō)忙的解決秘訣
• 卓越管理者30項(xiàng)頂級(jí)秘笈

  2015-08-31...
  查看詳情>> 一、如何設(shè)立團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo) 1、尋找團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的三步法 2、找問(wèn)題的關(guān)鍵是找問(wèn)題點(diǎn) 3、利用排列圖找出主要的問(wèn)題點(diǎn) 4、制定部門目標(biāo)的SMART法則 5、目標(biāo)實(shí)施的“曲線規(guī)律” 分組討論：我們團(tuán)隊(duì)存在的主要問(wèn)題是什么？如何制定改進(jìn)目標(biāo)？ 二、如何設(shè)定和改善團(tuán)隊(duì)的工作流程 6、流程設(shè)計(jì)的兩種模式 7、流程設(shè)計(jì)的輸入和輸出法則 8、流程設(shè)計(jì)的三種表達(dá)方式 9、流程分析與改善的ECRS方法 分組討論：編制生產(chǎn)計(jì)劃需要輸入和輸出的是什么？并繪制流程圖。 三、如何制定團(tuán)隊(duì)的工作標(biāo)準(zhǔn) 10、標(biāo)準(zhǔn)化的四大定義 11、制定標(biāo)準(zhǔn)的5項(xiàng)原則 分組討論：我們部門需要制定哪些標(biāo)準(zhǔn)，如何制定這些標(biāo)準(zhǔn)？ 四、如何進(jìn)行系統(tǒng)思考解決棘手問(wèn)題 12、運(yùn)用層別法進(jìn)行“抽絲剝繭” 分組討論：?jiǎn)T工流失率高達(dá)20%，如何對(duì)對(duì)這些員工進(jìn)行層別？ 13、巧用檢查表使工作達(dá)到“事半功倍” 分組討論：設(shè)計(jì)一張員工勞動(dòng)紀(jì)律的記錄用的檢查表，設(shè)計(jì)一張辦公室空調(diào)的點(diǎn)檢用的檢查表 14、運(yùn)用因果分析圖尋找問(wèn)題 15、運(yùn)用頭腦風(fēng)暴集思廣益 16、運(yùn)用“5W1H”找出真正的原因 分組討論：對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員服務(wù)態(tài)度不好原因進(jìn)行分析 17、運(yùn)用簡(jiǎn)易圖表直觀表達(dá)工作狀態(tài) 18、運(yùn)用散點(diǎn)圖判斷事物之間的內(nèi)部關(guān)系 分組討論：分析員工工資高低與工作積極性高低的內(nèi)部關(guān)系 19、工作抽樣解決崗位定編 五、如何成為人性化的管理者 20、人員評(píng)定的二維矩陣 21、人才使用的3法則 22、如何了解員工的個(gè)性差異 23、如何了解團(tuán)隊(duì)的群體心理 24、三大機(jī)制掌控群體心理 25、良好溝通的6步法 26、溝通的PAC理論 27、卓越管理者的權(quán)利類型 28、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的四種管理技巧 29、表?yè)P(yáng)與批評(píng)的藝術(shù) 30、新官上任“三把伙” 分組討論：?jiǎn)T工沒(méi)來(lái)加班又沒(méi)請(qǐng)假，如何與他進(jìn)行溝通
• TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

  2015-08-31...
  查看詳情>> 一、TQM的基本含義 1、質(zhì)量是企業(yè)生存的唯一之道 2、TQM的起源 3、TQM的含義 4、TQM的原理 5、TQM的9大控制環(huán)節(jié) 6、TQM的三全一多 7、什么是程序文件 8、TQM與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)比較 9、TQM體系構(gòu)成要素和內(nèi)涵 10、質(zhì)量體系文件化 二、產(chǎn)品質(zhì)量概述 1、質(zhì)量的基本定義 2、管理的基本定義 3、TQM與現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理 4、PDCA、CYCLE 5、質(zhì)量管理的時(shí)代變遷 6、質(zhì)量管理的觀念變化 三、QC小組活動(dòng) 1、QC活動(dòng)在日常工作中的運(yùn)用 2、QC活動(dòng)工作流程 3、QC活動(dòng)形式和步驟 4、QC活動(dòng)活動(dòng)計(jì)劃書 5、QC活動(dòng)第一步：發(fā)掘問(wèn)題 6、QC活動(dòng)第二步：選定項(xiàng)目 7、QC活動(dòng)第三步：追查原因 8、QC活動(dòng)第四步：分析資料 9、QC活動(dòng)第五步：提出辦法 10、QC活動(dòng)第六步：選擇對(duì)策 11、QC活動(dòng)第七步：草擬行動(dòng) 12、QC活動(dòng)第八步：成果比較 13、QC活動(dòng)第九步：標(biāo)準(zhǔn)化 14、QC活動(dòng)第十步：檢討活動(dòng) 15、應(yīng)用QC技法的目的 16、活用QC技法時(shí)的心里狀態(tài) 四、  QC7大手法 1、層別法 1.1、層別法定義 1.2、分層方法 1.3、分層注意事項(xiàng) 1、案例展示：分層法# 2、檢查表 2.1檢查表定義和特點(diǎn) 2.2、檢查表分類 2.3、檢查表制作方法 2.4、案例展示：檢查表# 2.5練習(xí)：檢查表制作與分析# 3、柏拉圖 3.1、柏拉圖定義和特點(diǎn) 3.2、柏拉圖制作方法 3.3、柏拉圖制作注意事項(xiàng) 3.4、柏拉圖使用時(shí)機(jī) 3.5、柏拉圖適應(yīng)對(duì)象 3.6、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖# 4、因果圖 4.1、因果圖定義和特點(diǎn) 4.2、因果圖制作方法 4.3、探討原因的頭腦風(fēng)暴 4.4、因果圖制作注意事項(xiàng) 4.5、因果圖用在何處？ 4.6、因果圖如何使用？ 4.7、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：復(fù)印機(jī)復(fù)印不清楚進(jìn)行因果分析# 4.8、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：生產(chǎn)線不良率高的原因分析# 4.9、簡(jiǎn)易圖表的特點(diǎn)和種類 4．10、柱形圖制作方法 4.11、曲線圖制作方法 4.12、面積圖制作方法 4.13、點(diǎn)圖制作方法 4.14、三角圖制作方法 4.15、圖坐標(biāo)制作方法 4.16、簡(jiǎn)易圖表制作注意事項(xiàng) 4.17、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：制作生產(chǎn)線工位不良率圖表# 5、散點(diǎn)圖 5.1、散點(diǎn)圖定義和目的 5.2、散點(diǎn)圖制作方法 5.4、散點(diǎn)圖相關(guān)性判斷 5.5、制作散點(diǎn)圖注意事項(xiàng) 7、直方圖 6.1、直方圖定義及術(shù)語(yǔ) 6.2、直方圖制作方法 6.3、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)某罐頭廠數(shù)據(jù)制作直方圖# 6.4、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)某公司電線抽檢數(shù)據(jù)制作直方圖# 6.5、直方圖使用方法 6.6、直方圖的作用和用途 8、控制圖 8.1控制圖的定義和作用 8.2、控制圖分類 8.3、控制圖應(yīng)用步驟 8.4、案例分析：某設(shè)備裝機(jī)量控制# 8.5、控制圖的應(yīng)用 8.6、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)數(shù)據(jù)繪制控制圖# 8.7、控制圖制作注意事項(xiàng) 五、QC7大手法效益 1、QC手法活用指南 2、QC工具活用效果 3、QC手法的知識(shí)鏈接
• TWI督導(dǎo)人員訓(xùn)練（3天版）

  2015-08-31...
  查看詳情>> 1、TWI簡(jiǎn)介 2、何為督導(dǎo)人員 3、TWI工作內(nèi)容 一、 工作教導(dǎo)JI 1、新一代員工的四個(gè)心愿 2、工作教導(dǎo)的錯(cuò)誤方法 3、教導(dǎo)部屬的五線譜 4、培養(yǎng)部屬的四大技巧 5、何時(shí)對(duì)部屬進(jìn)行教導(dǎo) 6、工作教導(dǎo)的四大步驟 7、第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 8、訓(xùn)練預(yù)定表應(yīng)考慮的事項(xiàng) 9、工作分解的三大理由 10、工作分解的主要步驟和要點(diǎn) 11、工作分解表的做法 12、工作分解案例說(shuō)明 13、練習(xí)：制作一個(gè)汽車駕駛工作分解表  14、第二階段：作業(yè)說(shuō)明 15、第三階段：實(shí)際試做 16、第四階段：上線考核 17、冗長(zhǎng)工作教導(dǎo)法 18、嘈雜環(huán)境教導(dǎo)法 二、工作改善(JM)  1、普通班組長(zhǎng)與卓越班組長(zhǎng)的區(qū)別 2、工作改善七步法與技巧 3、發(fā)掘問(wèn)題點(diǎn)的方法 4、問(wèn)題點(diǎn)檢查表 5、不合理、不公平檢查表 6、5W1H的使用技巧 7、解決問(wèn)題的七個(gè)關(guān)鍵 8、工作改善的四個(gè)階段 9、工作分解表制作方法 10、工作改善問(wèn)題選擇表設(shè)計(jì) 11、工作簡(jiǎn)化分析表設(shè)計(jì) 12、工作改善的12大構(gòu)想 13、案例鏈接：焊接質(zhì)量嚴(yán)重 14、VA價(jià)值分析 15、價(jià)值分析的對(duì)象與原則 16、價(jià)值分析13要點(diǎn) 17、價(jià)值分析的七個(gè)階 18、動(dòng)作管理 19、肢體使用原則 20、作業(yè)配置原則 21、機(jī)械設(shè)置原則 22、改善提案表的設(shè)計(jì) 工作關(guān)系(JR)  1、職場(chǎng)中存在的11種劣習(xí) 2、不滿族的五種心里自衛(wèi)形式 3、把職場(chǎng)問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài) 4、職場(chǎng)問(wèn)題4大類型之一：預(yù)想到的 5、職場(chǎng)問(wèn)題4大類型之二：感覺(jué)到的 6、職場(chǎng)問(wèn)題4大類型之三：找上門來(lái)的 7、職場(chǎng)問(wèn)題4大類型之四：跳進(jìn)去的 8、職場(chǎng)問(wèn)題的模型圖 9、良好的人際關(guān)系是解決問(wèn)題的金鑰匙 10、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一：及時(shí)指導(dǎo) 11、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之二：及時(shí)表?yè)P(yáng) 12、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之三：提前告知 13、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之四：知人善任 14、解決職場(chǎng)問(wèn)題四階段法 15、確立目的6項(xiàng)原則 16、案例鏈接：如何了解真相 17、傾聽(tīng)的6大注意事項(xiàng) 18、人性化管理不是“一團(tuán)和氣” 19、生活指導(dǎo)與私人干涉的界限 20、把握好生活指導(dǎo)的度 21、關(guān)心員工比關(guān)心工作更重要 22、從人性出發(fā)培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀 23、了解人的5大誤區(qū) 24、案例鏈接：王明組長(zhǎng)的困與惑# 工作安全(JS)  1、造成安全隱患的四大原因 2、處理安全問(wèn)題四個(gè)階段 3、思考事故6大要點(diǎn) 4、慎思決定對(duì)策6原則 5、針對(duì)物的對(duì)策 6、物因素的考慮重點(diǎn) 7、針對(duì)人的對(duì)策 8、人為因素的原因 9、實(shí)施對(duì)策四要點(diǎn) 10、檢討結(jié)果四要點(diǎn)