- 董玉川
- 所在地： 重慶市
- 擅長領(lǐng)域： 其他
- 所屬行業(yè)：生產(chǎn)|加工|制造 加工制造（原料加工/模具）
- 市場價(jià)格：
12000/天
(具體課酬請與講師溝通確定)
- 主講課程：《MTP管理能力提升訓(xùn)練》《提升員工職業(yè)素養(yǎng)打造高績效工作團(tuán)隊(duì)》《80,90后管理》《卓越五步——激活營銷隊(duì)伍》《陽光職業(yè)化心態(tài)》《生產(chǎn)主管核心管理十大金科玉律》《定心定位定江山——中層基層領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)提升》《金牌班組長》《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師授課表達(dá)與現(xiàn)場控制技巧》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)溝通管理》《打造高凝聚力高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)》《壓力與情緒管理》《TS16949相關(guān)內(nèi)容》
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2015-02-24...查看詳情>> 第一部分：團(tuán)隊(duì)管理者的心理定位 一、管理問題的導(dǎo)入 1、為什么要做管理 2、“管”是雙贏的過程 3、“理”是雙贏的結(jié)果 二、團(tuán)隊(duì)管理思維的深入 1、不同年齡段員工的想法 2、針對性的學(xué)習(xí) 3、有效的思考定式?jīng)Q定方向 三、團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)質(zhì)意義 1、誰來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命 2、組織和激勵(lì)人力資源完成使命 3、成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者 四、團(tuán)隊(duì)溝通管理的深入：管事、理人 1、全面管理思維引進(jìn) 2、管住事情 3、理順人情 本節(jié)案例： 1、你的電話吵死人 2、唐僧師徒 3、咱們的企業(yè)與“M”的區(qū)別 4、孫悟空為什么干的賣力 5、你爸是你爸和你爸是李剛的區(qū)別 其實(shí)心態(tài)和命運(yùn)的關(guān)系，就如一名人所言：播下一種心態(tài)，收獲一種思想，播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣，播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運(yùn)?？梢娦膽B(tài)決定著命運(yùn)。 第二部分：團(tuán)隊(duì)管理者的正向思維 一、問題的深入 1、學(xué)習(xí)和思考的結(jié)合力 2、潛意識的管理意愿導(dǎo)向 3、“砸鍋賣鐵”的努力 二、思維的浮出 1、你能回望多遠(yuǎn)的過去，就能展望多久的未來 2、乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作嗎？ 3、我們工作的最大特點(diǎn)：重復(fù) 三、團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)質(zhì)作用 1、團(tuán)隊(duì)管理的復(fù)雜性 2、團(tuán)員工作的重復(fù)性 3、本事：把復(fù)雜的事情做簡單 本節(jié)案例： 1、潛意識的管理意愿 2、乞丐的管理特點(diǎn) 3、本科、制造部長、MBA之路 思維可以通過歸納與概括掌握現(xiàn)實(shí)中事物的規(guī)律，還可以在已有的事物上，通過想象，建立全新的、不存在的事物。例如，發(fā)明家可以通過已經(jīng)存在的物品，通過新的想象，對其加以改進(jìn)，從而發(fā)明出新的物品。其能否成功關(guān)鍵取決于思維的的推斷是否與現(xiàn)實(shí)相符。其實(shí)，這也正是人類創(chuàng)造能力和創(chuàng)作能力的來源。 第三部分：團(tuán)隊(duì)管理者的價(jià)值觀導(dǎo)向 一、思想導(dǎo)向的工作方法 1、PMP拍馬屁的工作思路 2、兩種解決問題的技巧 3、思維的突破 二、目標(biāo)管理 1、SMART目標(biāo)管理方法 2、目標(biāo)設(shè)定的步驟 3、達(dá)成既定的目標(biāo) 三、高度的熱誠和服務(wù)心 1、企業(yè)部門主管應(yīng)該如何界定自己的工作 2、企業(yè)部門主管日常管理基礎(chǔ) 3、正確自我定位，提高自我認(rèn)知水平 本節(jié)案例： 1、九點(diǎn)連線 2、買個(gè)BMW來玩玩 3、喜洋洋和灰太狼 4、孫主任的日常工作安排 思想是人們生命的靈魂，是人們認(rèn)識世界，改造世界的精髓。我們一定要把提高“思想的力量”擺在首要位置，努力使自己成為一名常思考、會思考、善思考、敢思考、能創(chuàng)造性思考的人。并能開拓工作中問題的解決思路，提高解決問題的能力。 第四部分：建立團(tuán)隊(duì)管理者的工作意愿 一、基本態(tài)度 1、高昂的熱情 2、穩(wěn)重的淡定 3、熱愛的升華 二、態(tài)度管理的升華 1、中國，什么都缺，就是不缺人 2、人，什么都不缺，就缺態(tài)度 3、環(huán)境對態(tài)度的影響 三、心懷感恩，快樂工作 1、報(bào)仇與報(bào)恩 2、感恩是我們前行的最大動力！ 3、優(yōu)秀人才與一般工作人員的重要區(qū)別——忠誠、責(zé)任 四、習(xí)慣的養(yǎng)成原因 1、好習(xí)慣容易培養(yǎng)還是壞習(xí)慣容易養(yǎng)成 2、三條培養(yǎng)積極溝通的習(xí)慣方法 3、三點(diǎn)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成習(xí)慣的思路 五、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)的借鑒 1、日本人為什么做的那么好 2、香港，為什么那么香 3、職工團(tuán)隊(duì)與演員團(tuán)隊(duì)的三點(diǎn)區(qū)別 本節(jié)案例： 1、埃蒙斯的故事 2、蘇東坡受教 3、視頻：感恩的心 4、戒煙？戒酒？戒欲望？ 5、迪斯尼樂園的演員 態(tài)度決定一切，凡成大事者，都渴望有出人頭地的機(jī)會，都有強(qiáng)烈成功的欲望，也都擁有強(qiáng)烈的信念，這是所有成功的出發(fā)點(diǎn)，走向財(cái)富和成功的第一步。無論成功還是失敗，都要有一個(gè)良好的心態(tài)。有了良好的心態(tài)才能不斷追求積極上進(jìn)的態(tài)度。成功固然可喜，失敗卻也是一筆不小的財(cái)富。在學(xué)習(xí)、生活中，我們常常會遇到不如意的事情。如處理不好人際關(guān)系、學(xué)習(xí)成績不理想等，這些都是很正常的。人的一生很難做常勝將軍，關(guān)鍵是如何對待。 第五部分：打破團(tuán)隊(duì)管理者的工作障礙 一、你是什么人 1、性格輪廓測試 2、可靠地身體語言 3、多聽少說？多聽多說 二、溝通的目的——建立團(tuán)隊(duì) 1、一個(gè)有特色的團(tuán)隊(duì) 2、團(tuán)隊(duì)溝通的極限 3、如何溝通上下級和平級部門，成為紐帶 三、團(tuán)隊(duì)成就感 1、激勵(lì)的初期，企業(yè)部門主管應(yīng)該做些什么 2、標(biāo)準(zhǔn)贊美 3、溝通的法則 四、溝通的技巧與藝術(shù) 1、不能讓技巧超越了品德 2、良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài) 3、與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng) 本節(jié)案例： 1、蒙娜麗莎的微笑 2、唐僧師徒的團(tuán)隊(duì) 3、激勵(lì)麻將打得不好的人來參加麻將大賽 4、課堂練習(xí) 5、課堂測試 一定要抱一顆真誠的心，這是溝通當(dāng)中最重要的技巧，也是不需要技巧的技巧。如果你的態(tài)度不誠懇，會直接導(dǎo)致溝通的失敗。不要偽裝，不要以為騙得了別人，一切只不過是自欺欺人。那些認(rèn)為溝通只不過是技術(shù)上的東西的人是十分愚蠢的。所有的技巧只不過是增加溝通成功的砝碼，而不是決定因素。 第六部分：打通團(tuán)隊(duì)管理者的工作障礙 一、理論基礎(chǔ) 1、弗雷德理克?赫茨伯格的理論 2、鄧小平理論于營銷工作的意義 3、計(jì)劃日程、擠出時(shí)間、工作業(yè)績 二、管理者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 1、管理者個(gè)人魅力的建立 2、計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃 3、簡單的事情重復(fù)做 三、凝聚執(zhí)行力 1、結(jié)果導(dǎo)向，過程方法 2、所有的工作過程化 3、凝聚一點(diǎn)，激勵(lì)執(zhí)行 本節(jié)案例： 1、劉翔的努力 2、鄧小平理論 3、尿尿 4、為什么老公洗碗老是洗不干凈 5、麻將運(yùn)動之血流成河 溝通和激勵(lì)，不是技巧，是一種藝術(shù)，是一種認(rèn)知了以后，站在巨人肩上，能夠比擬偉大力量的、可以通過態(tài)度的轉(zhuǎn)變而形成團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生業(yè)績的一種模式。 善聽者，成為溝通的大師，善說者，成為教育的導(dǎo)師，善激勵(lì)者，成為具備影響力的走向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者 第七部分：營建團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)影響力 一、領(lǐng)導(dǎo) 1、用威權(quán)去壓制 2、用威信去引導(dǎo) 3、影響力 二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 1、勇者不懼，知者不惑，仁者不憂！ 2、培養(yǎng)部門主管的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 3、領(lǐng)導(dǎo)的技巧與品德 三、培訓(xùn)全方位的員工 1、培訓(xùn)有業(yè)績的團(tuán)隊(duì) 2、培養(yǎng)員工的三個(gè)方面 3、讓你培訓(xùn)出優(yōu)勢互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì) 五、培訓(xùn)總結(jié) 1、績效考核 2、部門管理者邁步卓越之路 3、頓悟 本節(jié)案例： 1、非誠勿擾 2、唐伯虎的事跡 3、視頻：永不放棄 4、臉和屁股的年終考核 領(lǐng)導(dǎo)力的第一層次看穿衣戴帽（知識），而第二層次看待人接物（技能），第三層次則是看價(jià)值觀（態(tài)度）。 作為企業(yè)部門主管，領(lǐng)導(dǎo)力的修養(yǎng)是非常重要且有意義的一課，通過領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，提升部門主管的敬業(yè)精神、忠誠度，以期維護(hù)企業(yè)的形象，并能夠和企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。進(jìn)而，成為企業(yè)優(yōu)秀的人才！
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2015-02-24...查看詳情>> 站在宏觀的角度上，看我們的工作 一、問題的導(dǎo)入 1、為什么要做管理 2、“管”是雙贏的過程 3、“理”是雙贏的結(jié)果 二、思維的深入 1、不同年齡段員工的想法 2、針對性的學(xué)習(xí) 3、有效的思考定式?jīng)Q定方向 三、管理的實(shí)質(zhì)意義 1、誰來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命 2、組織和激勵(lì)人力資源完成使命 3、成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者 本節(jié)案例： 1、你的電話吵死人 2、唐僧師徒 3、咱們的企業(yè)與“M”的區(qū)別 4、孫悟空為什么干的賣力 5、你爸是你爸和你爸是李剛的區(qū)別 金科玉律一：生產(chǎn)管理者的角色認(rèn)知 一、問題的深入 1、學(xué)習(xí)和思考的結(jié)合力 2、潛意識的管理意愿導(dǎo)向 3、“砸鍋賣鐵”的努力 二、思維的浮出 1、你能回望多遠(yuǎn)的過去，就能展望多久的未來 2、乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作嗎？ 3、生產(chǎn)工作的最大特點(diǎn)：重復(fù) 三、管理的實(shí)質(zhì)作用 1、生產(chǎn)管理的復(fù)雜性 2、從復(fù)雜推演出來的簡單 3、本事：把復(fù)雜的事情做簡單 本節(jié)案例： 1、潛意識的管理意愿 2、乞丐的生產(chǎn)管理特點(diǎn) 3、本科、制造部長、MBA之路 金科玉律二：生產(chǎn)管理思維突破，引導(dǎo)職涯方向 一、思想導(dǎo)向的工作方法 1、PMP拍馬屁的工作思路 2、兩種解決問題的技巧 3、思維的突破 二、目標(biāo)管理 1、SMART目標(biāo)管理方法 2、目標(biāo)設(shè)定的步驟 3、達(dá)成既定的目標(biāo) 三、高度的熱誠和服務(wù)心 1、生產(chǎn)主管應(yīng)該如何界定自己的工作 2、生產(chǎn)主管日常管理基礎(chǔ) 3、正確自我定位，提高自我認(rèn)知水平 本節(jié)案例： 1、九點(diǎn)連線 2、買個(gè)BMW來玩玩 3、喜洋洋和灰太狼 4、孫主任的日常工作安排 金科玉律三：工作態(tài)度培養(yǎng)，確定奮斗目標(biāo) 一、基本態(tài)度 1、高昂的熱情 2、穩(wěn)重的淡定 3、熱愛的升華 二、態(tài)度管理的升華 1、中國，什么都缺，就是不缺人 2、人，什么都不缺，就缺態(tài)度 3、環(huán)境對態(tài)度的影響 三、心懷感恩，快樂工作 1、報(bào)仇與報(bào)恩 2、感恩是我們前行的最大動力！ 3、優(yōu)秀人才與一般工作人員的重要區(qū)別——忠誠、責(zé)任 四、習(xí)慣的養(yǎng)成原因 1、好習(xí)慣容易培養(yǎng)還是壞習(xí)慣容易養(yǎng)成 2、三條培養(yǎng)積極溝通的習(xí)慣方法 3、三點(diǎn)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成吸光的思路 五、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)的借鑒 1、日本人為什么做的那么好 2、香港，為什么那么香 3、職工團(tuán)隊(duì)與演員團(tuán)隊(duì)的三點(diǎn)區(qū)別 本節(jié)案例： 1、埃蒙斯的故事 2、蘇東坡受教 3、視頻：感恩的心 4、戒煙？戒酒？戒欲望？ 5、迪斯尼樂園的演員 金科玉律四：現(xiàn)場質(zhì)量管理，控制你的工作 一、質(zhì)量是什么？ 1、定義你的產(chǎn)品質(zhì)量 2、定義你的工作質(zhì)量 3、質(zhì)量程度的理解 二、產(chǎn)品、制造過程特性 1、特殊特性 2、產(chǎn)品特性 3、過程特性 三、QFD質(zhì)量功能展開 1、產(chǎn)品功能是什么？ 2、產(chǎn)品性能導(dǎo)致功能的實(shí)現(xiàn) 3、制造流程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品性能 四、FMEA基礎(chǔ) 1、潛在失效模式及后果分析 2、在生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)之前預(yù)測可能的風(fēng)險(xiǎn) 3、實(shí)例探討 五、質(zhì)量目標(biāo) 1、6西格瑪?shù)哪繕?biāo) 2、零缺陷管理 3、質(zhì)量管理終極目標(biāo) 本節(jié)案例： 1、日本人的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2、實(shí)例產(chǎn)品的功能、性能、流程 3、實(shí)例FMEA 金科玉律五：組織現(xiàn)場改善、目視化及標(biāo)準(zhǔn)化 一、現(xiàn)場5S管理 1、現(xiàn)場管理的簡單化 2、現(xiàn)場管理的核心意義 3、現(xiàn)場管理的思想 二、現(xiàn)場管理的目標(biāo)管理 1、建立超級市場一樣的制造現(xiàn)場 2、宣貫?zāi)愕哪繕?biāo) 3、執(zhí)行你的目標(biāo) 三、實(shí)際步驟 1、整理、整頓、清掃 2、清潔：3S的結(jié)果 3、素養(yǎng)：3S養(yǎng)成的習(xí)慣 四、目視化： 1、員工自主管理的工具 2、實(shí)例目視化管理說明 3、目視化的重點(diǎn)要求 四、標(biāo)準(zhǔn)化 1、SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程 2、PDCA的思路建立 3、烏龜圖分解所有的流程 本節(jié)案例： 1、現(xiàn)場管理與麻將的聯(lián)系 2、現(xiàn)場管理實(shí)例 3、PDCA實(shí)例 4、烏龜圖分解實(shí)例 金科玉律六：督導(dǎo)保持，維持現(xiàn)有的成績 一、建立標(biāo)準(zhǔn) 1、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn) 2、進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn) 3、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、檢查的標(biāo)注 二、聯(lián)合檢查 1、檢查：檢查標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行 2、一絲不茍的檢查 3、檢查的作業(yè)指導(dǎo)書 三、開會評價(jià) 1、班前、班中、班后開會 2、會議的總結(jié) 3、寫個(gè)報(bào)告來開會 本節(jié)案例： 1、實(shí)例：督導(dǎo)保持 金科玉律七：溝通的藝術(shù)，建立偉大的團(tuán)隊(duì) 一、你是什么人 1、性格輪廓測試 2、可靠地身體語言 3、多聽少說？多聽多說 二、可靠地身體語言 1、身體，蘊(yùn)含潛意識的能量 2、八種積極的身體語言 3、十類消極的身體語言 三、溝通的目的 1、一個(gè)有特色的團(tuán)隊(duì) 2、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別和聯(lián)系 3、如何溝通上下級和平級部門，成為紐帶 四、團(tuán)隊(duì)成就感 1、激勵(lì)的初期，生產(chǎn)主管應(yīng)該做些什么 2、標(biāo)準(zhǔn)贊美 3、溝通的法則 五、溝通的技巧與藝術(shù) 1、不能讓技巧超越了品德 2、良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài) 3、與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng) 本節(jié)案例： 1、蒙娜麗莎的微笑 2、唐僧師徒的團(tuán)隊(duì) 3、激勵(lì)麻將打得不好的人來參加麻將大賽 4、課堂練習(xí) 5、課堂測試 金科玉律八：激勵(lì)與被激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的源泉 一、理論基礎(chǔ) 1、弗雷德理克?赫茨伯格的理論 2、鄧小平理論于營銷工作的意義 3、計(jì)劃日程、擠出時(shí)間、工作業(yè)績 二、管理者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 1、管理者個(gè)人魅力的建立 2、計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃 3、簡單的事情重復(fù)做 三、凝聚執(zhí)行力 1、結(jié)果導(dǎo)向，過程方法 2、所有的工作過程化 3、凝聚一點(diǎn)，激勵(lì)執(zhí)行 四、全面質(zhì)量管理技巧 1、PDCA的閉環(huán)管理 2、QC基礎(chǔ)應(yīng)用 3、8D基礎(chǔ)應(yīng)用 五、現(xiàn)場原理提升 1、5S都會做，可是怎么提高 2、麻將與5S的聯(lián)系 3、做好5S的絕技 本節(jié)案例： 1、劉翔的努力 2、鄧小平理論 3、尿尿 4、為什么老公洗碗老是洗不干凈 金科玉律九：8D解決實(shí)際問題 一、8D的概念 1、8D的定義 2、8D的使用時(shí)機(jī) 3、8D的作用 二、8D實(shí)例 1、問題的提出 2、問題的解決 3、問題的關(guān)閉 本節(jié)案例： 1、實(shí)例8D運(yùn)用 金科玉律十：領(lǐng)導(dǎo)力修煉影響每一個(gè)員工 一、領(lǐng)導(dǎo) 1、用威權(quán)去壓制 2、用威信去引導(dǎo) 3、影響力 二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 1、勇者不懼，知者不惑，仁者不憂！ 2、培養(yǎng)生產(chǎn)主管的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 3、領(lǐng)導(dǎo)的技巧與品德 三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉 1、儀容儀表 2、個(gè)人生活 3、時(shí)間、情緒管理 四、培訓(xùn)全方位的員工 1、培訓(xùn)有業(yè)績的團(tuán)隊(duì) 2、培養(yǎng)員工的三個(gè)方面 3、讓你培訓(xùn)出優(yōu)勢互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì) 五、培訓(xùn)總結(jié) 1、績效考核 2、生產(chǎn)管理者邁步卓越之路 3、頓悟 本節(jié)案例： 1、非誠勿擾 2、唐伯虎的事跡 3、視頻：永不放棄 4、臉和屁股的年終考核 領(lǐng)導(dǎo)力的第一層次看穿衣戴帽（知識），而第二層次看待人接物（技能），第三層次則是看價(jià)值觀（態(tài)度）。 作為生產(chǎn)主管，領(lǐng)導(dǎo)力的修養(yǎng)是非常重要且有意義的一課，通過領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，提升生產(chǎn)主管的敬業(yè)精神、忠誠度，以期維護(hù)企業(yè)的形象，并能夠和企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。進(jìn)而，成為企業(yè)優(yōu)秀的人才！
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2015-02-24...查看詳情>> 第一部分：管理者的心態(tài)建設(shè) 一、培訓(xùn)現(xiàn)場定位 1、你是來學(xué)習(xí)的嗎？ 2、你用什么吸引80，90后 3、理性與感性的巔峰對決 二、培訓(xùn)思維引向 1、如何理解企業(yè)要我們干什么？ 2、怎樣解讀我在企業(yè)的管理角色 3、激勵(lì)和組織人力資源完成使命 三、思維的突破 1、上了多年的班，突破了嗎？ 2、才上幾年班，學(xué)會了嗎？ 3、潛意識把自己出賣 四、愛崗敬業(yè) 1、忠誠、專業(yè)、敬業(yè) 2、表達(dá)您對企業(yè)的感情 3、各個(gè)年代的心靈密碼 五、80,90后在想什么？ 1、“囧”，21世紀(jì)最牛的字 2、“烎”，認(rèn)識不？ 3、跟上80,90后的步伐 六、80,90后員工的管理方向 1、80,90后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn) 2、80,90后員工的管理誤區(qū) 3、80,90后員工的心理契約管理 本節(jié)案例： 1、拍戲 2、娃哈哈，農(nóng)夫山泉 3、彼得?德魯克的定義 4、囧、烎 第二部分：解讀80,90后的思想并跟上 一、80，90后的特點(diǎn) 1、記住：是特點(diǎn)，不是缺點(diǎn) 2、80，90后的成長環(huán)境和教育背景 3、注現(xiàn)實(shí)，重自我，有思想 二、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 1、再次強(qiáng)調(diào)：是特點(diǎn) 2、優(yōu)點(diǎn)：發(fā)揚(yáng)之 3、缺點(diǎn)：別管它 三、管理這些特點(diǎn) 1、九點(diǎn)連線 2、PMP拍馬屁的技巧運(yùn)用 3、小李飛刀PK降龍十八掌 四、60,70后與80,90后 1、環(huán)境的重要程度分解 2、四大特點(diǎn) 3、四大應(yīng)對 五、學(xué)會放棄 1、60,70后的管理者手握什么？ 2、80,90后的被管理者拿著什么？ 3、路徑依賴、機(jī)會成本 六、80,90后目標(biāo)管理 1、建立一個(gè)大的目標(biāo) 2、SMART原則 3、大思想的神奇 本節(jié)案例： 1、芙蓉姐姐PK鳳姐 2、李尋歡PK郭靖 3、只要思想不滑坡，方法總比問題多 4、許三多的思想改變 5、小劉想買BMW 6、目標(biāo)管理工具卡 第三部分：認(rèn)知80,90后的工作態(tài)度并引導(dǎo) 一、80,90后的人格特質(zhì) 1、80,90后人格形成的因素 2、意識層次（外在表現(xiàn)） 3、潛意識層次（思想根源） 二、80,90后的態(tài)度 1、四類時(shí)代特色態(tài)度的形成 2、價(jià)值觀調(diào)查 3、忠誠、專業(yè)還是敬業(yè)？ 三、態(tài)度決定一切 1、“快樂足球”、“快樂工作” 2、情緒調(diào)節(jié)的心理學(xué)技法 3、他人情緒的覺察與化解 四、如何引導(dǎo)80，90后的心態(tài) 1、管理者應(yīng)該具備的態(tài)度 2、核心價(jià)值觀 3、心懷感恩，快樂工作 五、建立職業(yè)化心態(tài) 1、陽光職業(yè)化 2、用歸類法達(dá)成共識 3、同步法引導(dǎo)80,90后意識 本節(jié)案例： 1、小張的態(tài)度 2、埃蒙斯的奧運(yùn)會 3、蘇東坡的悔悟 4、感謝老楊 第四部分：溝通80,90后的藝術(shù)并激勵(lì)之 一、人分百態(tài) 1、活潑、力量、完美、和平型性格 2、各類組合性格特質(zhì) 3、怎么跟80,90后說話 二、溝通出來的團(tuán)隊(duì) 1、溝通的藝術(shù)：外圓內(nèi)方 2、溝通的目的：建立團(tuán)隊(duì) 3、60,70后與80,90后建立的團(tuán)隊(duì)區(qū)別 三、團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)精神 1、我為人人，人人為我 2、愛崗敬業(yè)，才能奉獻(xiàn) 3、團(tuán)隊(duì)如何面對獎(jiǎng)勵(lì)和批評 四、跟隨領(lǐng)導(dǎo)的魅力 1、管理者的四類魅力特質(zhì) 2、如何建立每個(gè)人選擇的那個(gè)特質(zhì) 3、80,90后影響力的建設(shè) 五、堅(jiān)固團(tuán)隊(duì)凝聚力 1、80,90后為什么突然離職 2、輔導(dǎo)80,90后的有效方法與跟蹤工具 3、60,70后與80,90后：帶領(lǐng)與追趕的機(jī)制 六、上下溝通的技能訓(xùn)練 1、與上級溝通的態(tài)度 2、與下級溝通的要素 3、平級溝通的技巧 七、各個(gè)年代的人關(guān)于習(xí)慣的養(yǎng)成 1、思想轉(zhuǎn)換成態(tài)度 2、態(tài)度養(yǎng)成的習(xí)慣 3、習(xí)慣決定了命運(yùn) 本節(jié)案例： 1、男人和女人在一起干什么？ 2、戒煙？戒酒？戒欲望？ 3、感恩的心 4、老板獎(jiǎng)勵(lì)1千塊錢 5、毛主席給的定義 6、豬八戒為什么總想離隊(duì)？ 第五部分：激勵(lì)80,90后并執(zhí)行 一、80,90后的激勵(lì)因素 1、錢，激勵(lì)還是保健 2、弗雷德理克?赫茨伯格的理論 3、馬斯洛需求層次理論 二、80,90后激勵(lì)原理 1、需求——專業(yè) 2、動機(jī)——忠誠 3、行為——敬業(yè) 三、有了溝通，才有直指人心的激勵(lì) 1、板凳計(jì)劃 2、鄧小平同志論激勵(lì) 3、改革30年，黨一直在激勵(lì)我們 四、有了激勵(lì)，才有無畏的執(zhí)行 1、激勵(lì)是過程，執(zhí)行才是結(jié)果 2、針對80,90后的激勵(lì)法則 3、正激勵(lì)?負(fù)激勵(lì) 五、團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行出來的業(yè)績 1、“斷言”從“心”打造80,90后 2、業(yè)績、團(tuán)隊(duì)、心態(tài) 3、培訓(xùn)的核心意義 六、明白激勵(lì)目的 1、忠誠的信仰 2、職涯的奉獻(xiàn) 3、團(tuán)隊(duì)的合作 本節(jié)案例： 1、到底怎么掙錢 2、鄧小平理論 3、有價(jià)值的結(jié)果 4、中國共產(chǎn)黨的業(yè)績 5、小王的動機(jī) 第六部分：60,70,80,90后，邁步領(lǐng)導(dǎo)力并影響之 一、共同建造領(lǐng)導(dǎo)力 1、影響力 2、職業(yè)化心態(tài) 3、技巧與品德 二、領(lǐng)導(dǎo)力——影響力 1、你們干的過00后嗎？ 2、一支獨(dú)大不是春，滿園花開春意鬧 3、80,90后對60,70后的意見 二、非工作業(yè)績 1、幸福的家庭引導(dǎo)著快樂的工作 2、決定是否成功的十大關(guān)鍵因素 3、領(lǐng)導(dǎo)好2-3個(gè)人的家庭團(tuán)隊(duì) 三、60,70,80,90后的頓悟 1、60,70后思想沉淀，80,90后思想飛越 2、王國維的理論 3、勇者不懼，知者不惑，仁者不憂！ 本節(jié)案例： 1、時(shí)間管理工具卡 2、阿土的故事 3、視頻：永不放棄 4、王國維 5、人生最重要的三步
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2015-02-24...查看詳情>> 第一部分：建立營銷主管的領(lǐng)導(dǎo)魅力 一、領(lǐng)導(dǎo)定位 1、角色占有了你，還是你扮演了角色 2、明確銷售管理的含義 3、我們到底賣什么？ 二、魅力建設(shè) 1、魅力：一種力量，牽引你的團(tuán)隊(duì) 2、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷、業(yè)績、智慧 3、建設(shè)你的氣場 三、領(lǐng)導(dǎo)魅力 1、銷售管理與銷售領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 2、營銷理念及其轉(zhuǎn)變歷程 3、個(gè)人職涯的發(fā)展及突破 本節(jié)案例： 1、通過麻將，找到團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀人才 2、唐僧師徒的故事 3、理智的父母 4、視頻：不要吵死人 第二部分：建立營銷團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)凝聚力 一、溝通出來的團(tuán)隊(duì) 1、溝通的藝術(shù)：外圓內(nèi)方 2、溝通的目的：建立團(tuán)隊(duì) 3、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別：不推諉的責(zé)任心 二、跟隨領(lǐng)導(dǎo)的魅力 1、營銷員的四類特質(zhì) 2、如何建立每個(gè)人選擇的那個(gè)特質(zhì) 3、影響力的建設(shè) 三、堅(jiān)固團(tuán)隊(duì)凝聚力 1、新人為什么離職 2、營銷新人輔導(dǎo)的有效方法與跟蹤工具 3、新人與舊人：帶領(lǐng)與追趕的機(jī)制 本節(jié)案例： 1、毛主席給的定義 2、在KTV，如何活躍氣氛 3、阿土的影響力故事 4、視頻：天安門升國旗 第三部分：營銷團(tuán)隊(duì)凝聚力的特質(zhì)培訓(xùn) 一、銷售員人的特質(zhì) 1、思想轉(zhuǎn)換成態(tài)度 2、態(tài)度養(yǎng)成的習(xí)慣 3、習(xí)慣決定了命運(yùn) 二、營銷事的特質(zhì) 1、辦公室閑著，或是市場上呆著 2、旺季？淡季？還是激情？煩躁？ 3、把一件產(chǎn)品賣給一千個(gè)人，把一千件產(chǎn)品賣給一個(gè)人 三、營銷人、事合一 1、心懷感恩，快樂工作 2、目標(biāo)引導(dǎo)著步伐 3、業(yè)績決定了人、事合一的境界 本節(jié)案例： 1、男人和女人在一起干什么？ 2、戒煙？戒酒？戒欲望？ 3、感恩的心 4、小劉要買BMW 5、喜洋洋和灰太狼 第四部分：讓營銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力張揚(yáng)成執(zhí)行力 一、理論基礎(chǔ) 1、弗雷德理克?赫茨伯格的理論 2、鄧小平理論于營銷工作的意義 3、計(jì)劃日程、擠出時(shí)間、工作業(yè)績 二、營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 1、理論銷售技巧：從請你買，到你需要買 2、恐嚇式銷售：從你需要買到幫我賣 3、銷售最高境界：無招勝有招，亂七八招才叫招！ 三、凝聚執(zhí)行力 1、結(jié)果導(dǎo)向，過程方法 2、所有的工作過程化 3、凝聚一點(diǎn)，激勵(lì)執(zhí)行 本節(jié)案例： 1、激勵(lì)麻將打得不好的人來參加麻將大賽 2、鄧小平理論：讓一部分人先富起來 3、部分咨詢案例式銷售技巧例舉 第五部分：業(yè)績、業(yè)績、業(yè)績 一、工作業(yè)績 1、工作業(yè)績的制定與考核 2、一支獨(dú)大不是春，滿園花開春意鬧 3、顧客投訴：這才是顧客真正的需求 二、非工作業(yè)績 1、幸福的家庭引導(dǎo)著快樂的工作 2、決定是否成功的十大要素 3、領(lǐng)導(dǎo)好2-3個(gè)人的家庭團(tuán)隊(duì) 三、頓悟 1、營銷技巧的學(xué)習(xí)和發(fā)展 2、營銷品德的培養(yǎng)與實(shí)踐 3、勇者不懼，知者不惑，仁者不憂！ 本節(jié)案例： 1、小王沒有希望完成的業(yè)績 2、視頻：永不放棄 3、非工作事情，魅力的體現(xiàn)
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2015-02-24...查看詳情>> 第一部分：管理工作的實(shí)質(zhì)——幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位 一、問題的導(dǎo)入 1、為什么要做管理 2、“管”是雙贏的過程 3、“理”是雙贏的結(jié)果 二、思維的深入 1、不同年齡段員工的想法 2、針對性的學(xué)習(xí) 3、有效的思考定式?jīng)Q定方向 三、管理的實(shí)質(zhì)意義 1、誰來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命 2、組織和激勵(lì)人力資源完成使命 3、成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者 本節(jié)案例： 1、你的電話吵死人 2、唐僧師徒 3、咱們的企業(yè)與“M”的區(qū)別 4、孫悟空為什么干的賣力 5、你爸是你爸和你爸是李剛的區(qū)別 其實(shí)心態(tài)和命運(yùn)的關(guān)系，就如一名人所言：播下一種心態(tài)，收獲一種思想，播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣，播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運(yùn)?？梢娦膽B(tài)決定著命運(yùn)。 第二部分：管理者的角色認(rèn)知——幫你營建管理者的正向思維 一、問題的深入 1、學(xué)習(xí)和思考的結(jié)合力 2、潛意識的管理意愿導(dǎo)向 3、“砸鍋賣鐵”的努力 二、思維的浮出 1、你能回望多遠(yuǎn)的過去，就能展望多久的未來 2、乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作嗎？ 3、我們工作的最大特點(diǎn)：重復(fù) 三、管理的實(shí)質(zhì)作用 1、管理的復(fù)雜性 2、能力：把簡單的事情弄復(fù)雜 3、本事：把復(fù)雜的事情做簡單 本節(jié)案例： 1、潛意識的管理意愿 2、乞丐的管理特點(diǎn) 3、本科、制造部長、MBA之路 思維可以通過歸納與概括掌握現(xiàn)實(shí)中事物的規(guī)律，還可以在已有的事物上，通過想象，建立全新的、不存在的事物。例如，發(fā)明家可以通過已經(jīng)存在的物品，通過新的想象，對其加以改進(jìn)，從而發(fā)明出新的物品。其能否成功關(guān)鍵取決于思維的推斷是否與現(xiàn)實(shí)相符。其實(shí)，這也正是人類創(chuàng)造能力和創(chuàng)作能力的來源。 第三部分：管理者的思維突破——幫你突破管理者的價(jià)值觀 一、思想導(dǎo)向的工作方法 1、PMP拍馬屁的工作思路 2、兩種解決問題的技巧 3、思維的突破 二、目標(biāo)管理 1、SMART目標(biāo)管理方法 2、目標(biāo)設(shè)定的步驟 3、達(dá)成既定的目標(biāo) 三、高度的熱誠和服務(wù)心 1、部門主管應(yīng)該如何界定自己的工作 2、部門主管日常管理基礎(chǔ) 3、正確自我定位，提高自我認(rèn)知水平 本節(jié)案例： 1、九點(diǎn)連線 2、買個(gè)BMW來玩玩 3、喜洋洋和灰太狼 4、孫主任的日常工作安排 思想是人們生命的靈魂，是人們認(rèn)識世界，改造世界的精髓。我們一定要把提高“思想的力量”擺在首要位置，努力使自己成為一名常思考、會思考、善思考、敢思考、能創(chuàng)造性思考的人。并能開拓工作中問題的解決思路，提高解決問題的能力。 第四部分：管理者的態(tài)度培養(yǎng)——幫你維護(hù)管理者的工作意愿 一、基本態(tài)度 1、高昂的熱情 2、穩(wěn)重的淡定 3、熱愛的升華 二、態(tài)度管理的升華 1、中國，什么都缺，就是不缺人 2、人，什么都不缺，就缺態(tài)度 3、環(huán)境對態(tài)度的影響 三、心懷感恩，快樂工作 1、報(bào)仇與報(bào)恩 2、感恩是我們前行的最大動力！ 3、優(yōu)秀人才與一般工作人員的重要區(qū)別——忠誠、責(zé)任 四、習(xí)慣的養(yǎng)成原因 1、好習(xí)慣容易培養(yǎng)還是壞習(xí)慣容易養(yǎng)成 2、三條培養(yǎng)積極溝通的習(xí)慣方法 3、三點(diǎn)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成習(xí)慣的思路 本節(jié)案例： 1、埃蒙斯的故事 2、蘇東坡受教 3、視頻：感恩的心 4、戒煙？戒酒？戒欲望？ 5、迪斯尼樂園的演員 態(tài)度決定一切，凡成大事者，都渴望有出人頭地的機(jī)會，都有強(qiáng)烈成功的欲望，也都擁有強(qiáng)烈的信念，這是所有成功的出發(fā)點(diǎn)，走向財(cái)富和成功的第一步。無論成功還是失敗，都要有一個(gè)良好的心態(tài)。有了良好的心態(tài)才能不斷追求積極上進(jìn)的態(tài)度。成功固然可喜，失敗卻也是一筆不小的財(cái)富。在學(xué)習(xí)、生活中，我們常常會遇到不如意的事情。如處理不好人際關(guān)系、學(xué)習(xí)成績不理想等，這些都是很正常的。人的一生很難做常勝將軍，關(guān)鍵是如何對待。 第五部分：管理者的溝通藝術(shù)——幫你打通團(tuán)隊(duì)管理者的工作障礙 一、你是什么人 1、性格輪廓測試 2、可靠地身體語言 3、多聽少說？多聽多說 二、溝通的目的——建立團(tuán)隊(duì) 1、一個(gè)有特色的團(tuán)隊(duì) 2、團(tuán)隊(duì)溝通的極限 3、如何溝通上下級和平級部門，成為紐帶 三、溝通的技巧與藝術(shù) 1、不能讓技巧超越了品德 2、標(biāo)準(zhǔn)贊美 3、與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng) 本節(jié)案例： 1、蒙娜麗莎的微笑 2、唐僧師徒的團(tuán)隊(duì) 3、激勵(lì)麻將打得不好的人來參加麻將大賽 4、課堂練習(xí) 5、課堂測試 一定要抱一顆真誠的心，這是溝通當(dāng)中最重要的技巧，也是不需要技巧的技巧。如果你的態(tài)度不誠懇，會直接導(dǎo)致溝通的失敗。不要偽裝，不要以為騙得了別人，一切只不過是自欺欺人。那些認(rèn)為溝通只不過是技術(shù)上的東西的人是十分愚蠢的。所有的技巧只不過是增加溝通成功的砝碼，而不是決定因素。 第六部分：管理者的激勵(lì)與被激勵(lì)——幫你打通團(tuán)隊(duì)管理者的工作障礙 一、理論基礎(chǔ) 1、弗雷德理克?赫茨伯格的理論 2、鄧小平理論于營銷工作的意義 3、計(jì)劃日程、擠出時(shí)間、工作業(yè)績 二、管理者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 1、管理者個(gè)人魅力的建立 2、計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃 3、簡單的事情重復(fù)做 三、凝聚執(zhí)行力 1、結(jié)果導(dǎo)向，過程方法 2、所有的工作過程化 3、凝聚一點(diǎn)，激勵(lì)執(zhí)行 本節(jié)案例： 1、劉翔的努力 2、鄧小平理論 3、尿尿 4、為什么老公洗碗老是洗不干凈 5、麻將運(yùn)動之血流成河 溝通和激勵(lì)，不是技巧，是一種藝術(shù)，是一種認(rèn)知了以后，站在巨人肩上，能夠比擬偉大力量的、可以通過態(tài)度的轉(zhuǎn)變而形成團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生業(yè)績的一種模式。 善聽者，成為溝通的大師，善說者，成為教育的導(dǎo)師，善激勵(lì)者，成為具備影響力的走向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者 第七部分：管理者的領(lǐng)導(dǎo)力修煉——幫你建立團(tuán)隊(duì)管理者的影響力 一、領(lǐng)導(dǎo) 1、用威權(quán)去壓制 2、用威信去引導(dǎo) 3、影響力 二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 1、勇者不懼，知者不惑，仁者不憂！ 2、培養(yǎng)部門主管的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 3、領(lǐng)導(dǎo)的技巧與品德 三、培訓(xùn)全方位的員工 1、培訓(xùn)有業(yè)績的團(tuán)隊(duì) 2、培養(yǎng)員工的三個(gè)方面 3、讓你培訓(xùn)出優(yōu)勢互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì) 本節(jié)案例： 1、非誠勿擾 2、唐伯虎的事跡 3、視頻：永不放棄 4、臉和屁股的年終考核 領(lǐng)導(dǎo)力的第一層次看穿衣戴帽（知識），而第二層次看待人接物（技能），第三層次則是看價(jià)值觀（態(tài)度）。 作為部門主管，領(lǐng)導(dǎo)力的修養(yǎng)是非常重要且有意義的一課，通過領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，提升部門主管的敬業(yè)精神、忠誠度，以期維護(hù)企業(yè)的形象，并能夠和企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。進(jìn)而，成為企業(yè)優(yōu)秀的人才！
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2015-02-23...查看詳情>> 第一部分：職業(yè)化心態(tài)的理念 一、職業(yè)化 1、怎么理解你服務(wù)的企業(yè) 2、如何定位自己的職業(yè) 3、你自己與企業(yè)的關(guān)系是什么 二、心態(tài) 1、積極心態(tài) 2、消極心態(tài) 3、70,80,90后心態(tài)區(qū)別和聯(lián)系 三、理念 1、看法、思想、思維活動 2、觀念 3、理念就是理性化的想法 本節(jié)案例： 1、500強(qiáng)企業(yè)的理念 2、孫悟空的職業(yè)化心態(tài) 3、猩猩的模仿心態(tài) 理念沒有什么正確與錯(cuò)誤之分，過分強(qiáng)調(diào)正確與錯(cuò)誤的人將會一事無成，因?yàn)槭挛锸遣煌Ｗ兓?，理念也不是一成不變的，也沒有固定不變的理念，不管什么理念，都要經(jīng)過實(shí)踐不斷完善，要不斷的融合實(shí)際情況，融合周圍的物質(zhì)環(huán)境，不斷的磨礪和完善，才能不斷的進(jìn)步與成熟，從而在更高層次上把理念進(jìn)化，同時(shí)也會延伸理念的范圍和深刻理念的內(nèi)涵。 第二部分：職業(yè)化心態(tài)的定位 一、問題的深入 1、學(xué)習(xí)和思考的結(jié)合力 2、過程還是結(jié)果 3、懂得放棄、學(xué)會選擇 二、心態(tài)的浮出 1、你干得了乞丐的工作嗎？ 2、人分四類 3、經(jīng)得起誘惑，耐得住寂寞 三、定心、定位、定江山 1、你還處在哪個(gè)階段 2、能力：把簡單的事情弄復(fù)雜 3、本事：把復(fù)雜的事情做簡單 本節(jié)案例： 1、潛意識的管理意愿 2、乞丐的管理特點(diǎn) 3、本科、制造部長、MBA之路 其實(shí)心態(tài)和命運(yùn)的關(guān)系，就如一名人所言：播下一種心態(tài)，收獲一種思想，播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣，播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運(yùn)?？梢娦膽B(tài)決定著命運(yùn)。 第三部分：職業(yè)化心態(tài)的思維突破 一、思維的突破 1、九點(diǎn)連線 2、小李飛刀PK降龍十八掌 3、亢龍有悔 二、給思維加上翅膀 1、SMART目標(biāo)管理方法 2、大目標(biāo)引導(dǎo)大思想 3、身未動、心已遠(yuǎn) 三、職業(yè)人的情商是成功的決定性因素 1、想法決定活法 2、思路決定出路 3、格局決定結(jié)局 本節(jié)案例： 1、九點(diǎn)連線 2、買個(gè)BMW來玩玩 3、嫁人要嫁灰太狼 毛澤東思想： “無數(shù)客觀外界的現(xiàn)象通過人的眼、耳、鼻、舌、身這五個(gè)官能反映到自己的頭腦中來，開始是感性認(rèn)識。這種感性認(rèn)識的材料積累多了，就會產(chǎn)生一個(gè)飛躍，變成了理性認(rèn)識，這就是思想。”思想可以表現(xiàn)為通過概念的聯(lián)系，概括地說明現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律的理論原理，也可以表現(xiàn)為觀點(diǎn)的綜合的理論體系。 第四部分：職業(yè)化的態(tài)度 一、基本職業(yè)態(tài)度 1、高昂的熱情 2、穩(wěn)重的淡定 3、熱愛的升華 二、升華職業(yè)態(tài)度 1、自信但不自以為是 2、靈活但不眼高手低 3、有理想但不脫離實(shí)際。 三、終極職業(yè)化心態(tài) 1、報(bào)仇與報(bào)恩 2、報(bào)仇是我們擺脫阻力的最好方法 3、感恩是我們努力前行的最大動力 本節(jié)案例： 1、馬修?埃蒙斯的軼事 2、佛印禪師 3、視頻：燭光里的媽媽 4、戒煙？戒酒？戒欲望？ 世界上有三種人：一種是先知先覺的人；一種是后知后覺的人；還有一種是不知不覺的人。第一種人對工作全信神的投入，他每天都生活在工作的快樂之中；第二種人只是為了工資而工作，他做事只是敷衍應(yīng)付；最后一種人沒有目標(biāo)，對自己的前途一片茫然,在社會中扮演著被淘汰的角色。如果現(xiàn)在讓我們從中做出一個(gè)選擇的話，你會選擇做哪一種人呢？ 第五部分：溝通的職業(yè)化 一、溝通是什么？ 1、溝通大師PK領(lǐng)導(dǎo)者 2、溝通技巧的語言行為 3、溝通藝術(shù)的肢體語言 二、溝通出一個(gè)團(tuán)隊(duì) 1、團(tuán)隊(duì)的五期發(fā)展，5P要素 2、團(tuán)隊(duì)角色性格的解析和培養(yǎng) 3、贊美團(tuán)隊(duì)，激發(fā)前進(jìn)的動力 三、跨部門溝通 1、與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通障礙和要點(diǎn) 2、溝通的黃金、白金法則 3、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別 本節(jié)案例： 1、西行團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員特色 2、一臉?biāo)老嗟臏贤ㄕ系K 3、現(xiàn)場組建一個(gè)團(tuán)伙 4、老板一說不對，你立馬就崩潰 溝通是人類組織的基本特征和活動之一。沒有溝通，就不可能形成組織和人類社會。溝通是維系組織存在，保持和加強(qiáng)組織紐帶，創(chuàng)造和維護(hù)組織文化，提高組織效率、效益，支持、促進(jìn)組織不斷進(jìn)步發(fā)展的主要途徑。 第六部分：職業(yè)化的激勵(lì)與被激勵(lì) 一、激勵(lì)的理論基礎(chǔ) 1、馬斯洛需求層次理論 2、激勵(lì)，及時(shí)執(zhí)行 3、所有的工作過程化 二、激勵(lì)出職業(yè)化的執(zhí)行力 1、執(zhí)行的八步方法 2、計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃 3、執(zhí)行的動力：成就感、危機(jī)感 三、結(jié)果方法論 1、結(jié)果：價(jià)值 2、過程：方法 3、錢、目標(biāo)、榮譽(yù)等激勵(lì)資源的運(yùn)用 本節(jié)案例： 1、定心、定位、定江山 2、精品語言 3、8D的方法 任何一個(gè)企業(yè)管理人員都需要知道，要調(diào)動下屬員工的積極性，必須運(yùn)用一定的激勵(lì)手段。所以，當(dāng)讓某人帶領(lǐng)一隊(duì)人馬，完成具有一定難度的工作任務(wù)時(shí)，他們大都會請求授給一種權(quán)力，即獎(jiǎng)懲權(quán)，使他能夠獲得必要的資源支持以通過一定的激勵(lì)手段來激勵(lì)下屬的工作熱情的積極性、創(chuàng)造性。 第七部分：核心職業(yè)化修養(yǎng)：領(lǐng)導(dǎo)力 一、領(lǐng)導(dǎo)影響力 1、十二條修養(yǎng)方向 2、通過修養(yǎng)建立影響力 3、影響力促動領(lǐng)導(dǎo)力 二、領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的修煉 1、通過傳播愿景和目標(biāo)塑造領(lǐng)導(dǎo)力 2、通過建立信任、培養(yǎng)責(zé)任發(fā)動領(lǐng)導(dǎo)力 3、通過塑造文化、價(jià)值觀提升領(lǐng)導(dǎo)力 三、全方面領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng) 1、工作領(lǐng)導(dǎo)力 2、生活領(lǐng)導(dǎo)力 3、頓悟 本節(jié)案例： 1、非誠勿擾 2、阿土的故事 3、臉和屁股的年終考核 4、王國維理念 這是一個(gè)充滿不確定性、資源不斷稀缺的時(shí)代，管理者如今都肩負(fù)著提升組織生產(chǎn)率和績效的重任。特別是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)處于衰退，企業(yè)面臨重重困境之時(shí)，要設(shè)定方向并激勵(lì)員工保持高水平的績效，幫助企業(yè)平穩(wěn)渡過難關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要。 “領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣做人的藝術(shù)，而不是怎樣做事的藝術(shù)，最后決定領(lǐng)導(dǎo)者的能力是個(gè)人的品質(zhì)和個(gè)性”------彼得?德魯克
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2015-02-23...查看詳情>> 第一部分：團(tuán)隊(duì)管理者的心理定位 一、管理問題的導(dǎo)入 1、為什么要做管理 2、“管”是雙贏的過程 3、“理”是雙贏的結(jié)果 二、團(tuán)隊(duì)管理思維的深入 1、不同年齡段員工的想法 2、針對性的學(xué)習(xí) 3、有效的思考定式?jīng)Q定方向 三、團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)質(zhì)意義 1、誰來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命 2、組織和激勵(lì)人力資源完成使命 3、成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者 四、團(tuán)隊(duì)溝通管理的深入：管事、理人 1、全面管理思維引進(jìn) 2、管住事情 3、理順人情 本節(jié)案例： 1、你的電話吵死人 2、唐僧師徒 3、咱們的企業(yè)與“M”的區(qū)別 4、孫悟空為什么干的賣力 5、你爸是你爸和你爸是李剛的區(qū)別 其實(shí)心態(tài)和命運(yùn)的關(guān)系，就如一名人所言：播下一種心態(tài)，收獲一種思想，播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣，播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運(yùn)?？梢娦膽B(tài)決定著命運(yùn)。 第二部分：團(tuán)隊(duì)管理者的正向思維 一、問題的深入 1、學(xué)習(xí)和思考的結(jié)合力 2、潛意識的管理意愿導(dǎo)向 3、“砸鍋賣鐵”的努力 二、思維的浮出 1、你能回望多遠(yuǎn)的過去，就能展望多久的未來 2、乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作嗎？ 3、我們工作的最大特點(diǎn)：重復(fù) 三、團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)質(zhì)作用 1、團(tuán)隊(duì)管理的復(fù)雜性 2、團(tuán)員工作的重復(fù)性 3、本事：把復(fù)雜的事情做簡單 本節(jié)案例： 1、潛意識的管理意愿 2、乞丐的管理特點(diǎn) 3、本科、制造部長、MBA之路 思維可以通過歸納與概括掌握現(xiàn)實(shí)中事物的規(guī)律，還可以在已有的事物上，通過想象，建立全新的、不存在的事物。例如，發(fā)明家可以通過已經(jīng)存在的物品，通過新的想象，對其加以改進(jìn)，從而發(fā)明出新的物品。其能否成功關(guān)鍵取決于思維的的推斷是否與現(xiàn)實(shí)相符。其實(shí)，這也正是人類創(chuàng)造能力和創(chuàng)作能力的來源。 第三部分：團(tuán)隊(duì)管理者的價(jià)值觀導(dǎo)向 一、思想導(dǎo)向的工作方法 1、PMP拍馬屁的工作思路 2、兩種解決問題的技巧 3、思維的突破 二、目標(biāo)管理 1、SMART目標(biāo)管理方法 2、目標(biāo)設(shè)定的步驟 3、達(dá)成既定的目標(biāo) 三、高度的熱誠和服務(wù)心 1、企業(yè)部門主管應(yīng)該如何界定自己的工作 2、企業(yè)部門主管日常管理基礎(chǔ) 3、正確自我定位，提高自我認(rèn)知水平 本節(jié)案例： 1、九點(diǎn)連線 2、買個(gè)BMW來玩玩 3、喜洋洋和灰太狼 4、孫主任的日常工作安排 思想是人們生命的靈魂，是人們認(rèn)識世界，改造世界的精髓。我們一定要把提高“思想的力量”擺在首要位置，努力使自己成為一名常思考、會思考、善思考、敢思考、能創(chuàng)造性思考的人。并能開拓工作中問題的解決思路，提高解決問題的能力。 第四部分：建立團(tuán)隊(duì)管理者的工作意愿 一、基本態(tài)度 1、高昂的熱情 2、穩(wěn)重的淡定 3、熱愛的升華 二、態(tài)度管理的升華 1、中國，什么都缺，就是不缺人 2、人，什么都不缺，就缺態(tài)度 3、環(huán)境對態(tài)度的影響 三、心懷感恩，快樂工作 1、報(bào)仇與報(bào)恩 2、感恩是我們前行的最大動力！ 3、優(yōu)秀人才與一般工作人員的重要區(qū)別——忠誠、責(zé)任 四、習(xí)慣的養(yǎng)成原因 1、好習(xí)慣容易培養(yǎng)還是壞習(xí)慣容易養(yǎng)成 2、三條培養(yǎng)積極溝通的習(xí)慣方法 3、三點(diǎn)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成習(xí)慣的思路 五、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)的借鑒 1、日本人為什么做的那么好 2、香港，為什么那么香 3、職工團(tuán)隊(duì)與演員團(tuán)隊(duì)的三點(diǎn)區(qū)別 本節(jié)案例： 1、埃蒙斯的故事 2、蘇東坡受教 3、視頻：感恩的心 4、戒煙？戒酒？戒欲望？ 5、迪斯尼樂園的演員 態(tài)度決定一切，凡成大事者，都渴望有出人頭地的機(jī)會，都有強(qiáng)烈成功的欲望，也都擁有強(qiáng)烈的信念，這是所有成功的出發(fā)點(diǎn)，走向財(cái)富和成功的第一步。無論成功還是失敗，都要有一個(gè)良好的心態(tài)。有了良好的心態(tài)才能不斷追求積極上進(jìn)的態(tài)度。成功固然可喜，失敗卻也是一筆不小的財(cái)富。在學(xué)習(xí)、生活中，我們常常會遇到不如意的事情。如處理不好人際關(guān)系、學(xué)習(xí)成績不理想等，這些都是很正常的。人的一生很難做常勝將軍，關(guān)鍵是如何對待。 第五部分：打破團(tuán)隊(duì)管理者的工作障礙 一、你是什么人 1、性格輪廓測試 2
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2015-02-19...查看詳情>> 第一部分：班組長的管理 一、管理問題的導(dǎo)入 1、為什么要做管理 2、“管”是雙贏的過程 3、“理”是雙贏的結(jié)果 二、管理的實(shí)質(zhì)意義 1、誰來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命 2、組織和激勵(lì)人力資源完成使命 3、成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者 三、管理：管事、理人 1、全面管理思維引進(jìn) 2、管住事情 3、理順人情 本節(jié)案例： 1、唐僧師徒 2、咱們的企業(yè)與“M”的區(qū)別 3、孫悟空為什么干的賣力 4、你爸是你爸和你爸是李剛的區(qū)別 第二部分：班組長的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 一、領(lǐng)導(dǎo)人 1、領(lǐng)導(dǎo)需要的特質(zhì) 2、領(lǐng)跑者還是服務(wù)者 3、“身先士卒”的努力 二、領(lǐng)導(dǎo)力 1、你能回望多遠(yuǎn)的過去，就能展望多久的未來 2、乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作嗎？ 3、企業(yè)工作的最大特點(diǎn)：重復(fù) 三、管理的實(shí)質(zhì)作用 1、企業(yè)管理的復(fù)雜性 2、從復(fù)雜推演出來的簡單 3、本事：把復(fù)雜的事情做簡單 四、全面管理心態(tài) 1、行業(yè)通才的管理者 2、行業(yè)專才的被管理者 3、PDCA全球通用的管理“圣經(jīng)” 本節(jié)案例： 1、潛意識的管理意愿 2、乞丐的管理特點(diǎn) 3、本科、制造部長、MBA之路 4、孫悟空的緊箍、唐僧的咒 第三部分：班組長的溝通、激勵(lì)職責(zé) 一、溝通的目的 1、一個(gè)有特色的團(tuán)隊(duì) 2、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別和聯(lián)系 3、如何溝通上下級和平級部門，成為紐帶 二、團(tuán)隊(duì)成就感 1、激勵(lì)的初期，企業(yè)主管應(yīng)該做些什么 2、標(biāo)準(zhǔn)贊美 3、溝通的法則 三、溝通的技巧與藝術(shù) 1、不能讓技巧超越了品德 2、良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài) 3、與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng) 四、理論基礎(chǔ) 1、弗雷德理克?赫茨伯格的理論 2、鄧小平理論于激勵(lì)工作的意義 3、計(jì)劃日程、擠出時(shí)間、工作業(yè)績 五、管理者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 1、管理者個(gè)人魅力的建立 2、激勵(lì)無畏的執(zhí)行力 3、簡單的事情重復(fù)做 六、凝聚執(zhí)行力 1、結(jié)果導(dǎo)向，過程方法 2、所有的工作過程化 3、凝聚一點(diǎn)，激勵(lì)執(zhí)行 本節(jié)案例： 1、鄧小平理論 2、尿尿 3、麻將運(yùn)動之血流成河 4、唐僧師徒的團(tuán)隊(duì) 5、激勵(lì)麻將打得不好的人來參加麻將大賽 第四部分：班組長的領(lǐng)導(dǎo)力修煉 一、領(lǐng)導(dǎo) 1、用威權(quán)去壓制 2、用威信去引導(dǎo) 3、影響力即執(zhí)行力 二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 1、勇者不懼，知者不惑，仁者不憂！ 2、培養(yǎng)企業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 3、領(lǐng)導(dǎo)的技巧與品德 三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉 1、儀容儀表體現(xiàn) 2、個(gè)人生活魅力 3、時(shí)間、情緒管理 四、培訓(xùn)全方位的員工 1、培訓(xùn)有業(yè)績的團(tuán)隊(duì) 2、培養(yǎng)員工的三個(gè)方面 3、讓你培訓(xùn)出優(yōu)勢互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì) 本節(jié)案例： 1、非誠勿擾 2、唐伯虎的事跡 3、視頻：永不放棄 4、臉和屁股的年終考核
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2015-02-19...查看詳情>> 1、是管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識、技能與認(rèn)知觀念、邁向職業(yè)化的經(jīng)理人道路。 2、使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動企業(yè)整體效能的發(fā)揮。 【課程大綱】： 第一篇：導(dǎo)言 知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識唾手可得?？墒俏覀?nèi)狈κ裁矗? 忠誠、專業(yè)、敬業(yè) 第二篇：角色定位 定心、定位、定江山 管理角色認(rèn)知 第三篇：思維修養(yǎng) 我們需要改變一些什么？ 學(xué)習(xí)及思考的結(jié)合 第四篇：目標(biāo)管理 目標(biāo)足夠大，困難就小了 領(lǐng)導(dǎo)者必備高度的熱誠和服務(wù)心 第五篇：態(tài)度意識 中國，什么都缺，就是不缺人 人，什么都不缺，就缺態(tài)度 第六篇：感恩 心懷感恩，快樂工作 報(bào)仇與報(bào)恩 第七篇：性格解析 你是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者 你領(lǐng)導(dǎo)的是什么樣的管理者 第八篇：溝通藝術(shù) 有了溝通，才有直指人心的激勵(lì) 溝通的黃金法則、白金法則 第九篇：組織團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙 卓越團(tuán)隊(duì)特質(zhì) 第十篇：執(zhí)行力 找到有價(jià)值的結(jié)果，就有各種方法的過程 弗雷德理克?赫茨伯格的激勵(lì) 第十一篇：領(lǐng)導(dǎo)力 勇者不懼，知者不惑，仁者不憂！ 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)的修煉 第十二篇：頓悟 用魅力領(lǐng)導(dǎo)員工 和諧人生
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2015-02-17...查看詳情>> 第一部分：知人——幫你實(shí)現(xiàn)溝通者的心理定位 一、溝通管理問題的導(dǎo)入 1、為什么要做管理 2、“管”是雙贏的過程 3、“理”是雙贏的結(jié)果 二、溝通管理思維的深入 1、不同年齡段員工的想法 2、針對性的學(xué)習(xí) 3、有效的思考定式?jīng)Q定方向 三、溝通管理的深入：管事、理人 1、全面管理思維引進(jìn) 2、管住事情 3、理順人情 本節(jié)案例： 1、你的電話吵死人 2、唐僧師徒 3、咱們的企業(yè)與“M”的區(qū)別 4、孫悟空為什么干的賣力 5、你爸是你爸和你爸是李剛的區(qū)別 第二部分：知心——幫你實(shí)現(xiàn)溝通者的心理方向 一、問題的深入 1、學(xué)習(xí)和思考的結(jié)合力 2、潛意識的管理意愿導(dǎo)向 3、“砸鍋賣鐵”的努力 二、思維的浮出 1、你能回望多遠(yuǎn)的過去，就能展望多久的未來 2、乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作嗎？ 3、制造型企業(yè)工作的最大特點(diǎn)：重復(fù) 三、管理的實(shí)質(zhì)作用 1、企業(yè)管理的復(fù)雜性 2、從復(fù)雜推演出來的簡單 3、本事：把復(fù)雜的事情做簡單 本節(jié)案例： 1、潛意識的管理意愿 2、乞丐的管理特點(diǎn) 3、本科、制造部長、MBA之路 第三部分：運(yùn)人用心——幫你實(shí)現(xiàn)溝通者的工作意愿 一、基本態(tài)度 1、高昂的熱情 2、穩(wěn)重的淡定 3、熱愛的升華 二、習(xí)慣的養(yǎng)成原因 1、好習(xí)慣容易培養(yǎng)還是壞習(xí)慣容易養(yǎng)成 2、三條培養(yǎng)積極溝通的習(xí)慣方法 3、三點(diǎn)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成吸光的思路 三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)的借鑒 1、日本人為什么做的那么好 2、香港，為什么那么香 3、職工團(tuán)隊(duì)與演員團(tuán)隊(duì)的三點(diǎn)區(qū)別 本節(jié)案例： 1、埃蒙斯的故事 2、蘇東坡受教 3、戒煙？戒酒？戒欲望？ 第四部分：知人知心——幫你解決溝通者的技巧障礙 一、你是什么人 1、性格輪廓測試 2、可靠地身體語言 3、多聽少說？多聽多說 二、可靠地身體語言 1、身體，蘊(yùn)含潛意識的能量 2、八種積極的身體語言 3、十類消極的身體語言 三、溝通的目的 1、一個(gè)有特色的團(tuán)隊(duì) 2、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別和聯(lián)系 3、如何溝通上下級和平級部門，成為紐帶 四、團(tuán)隊(duì)成就感 1、激勵(lì)的初期，企業(yè)主管應(yīng)該做些什么 2、標(biāo)準(zhǔn)贊美 3、溝通的法則 五、理解溝通 1、工作溝通員工 2、生活溝通配偶 3、溝通，從心開始 六、溝通的技巧與藝術(shù) 1、不能讓技巧超越了品德 2、良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài) 3、與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng) 本節(jié)案例： 1、蒙娜麗莎的微笑 2、唐僧師徒的團(tuán)隊(duì) 3、激勵(lì)麻將打得不好的人來參加麻將大賽 4、課堂練習(xí) 第五部分：讓人心不再成為障礙 一、怯場 1、怯場并不神秘。 2、上臺“怯”，才能“演”出彩 3、控制技巧：來來來，去去去 二、自信 1、自信并不稀奇。 2、有了“自我”，才能“自信”。 3、培養(yǎng)技巧。 三、心智結(jié)構(gòu) 1、心智并不難得。 2、用“心”，才能“智慧”。 3、修煉心得。 本節(jié)案例： 1、怕，害怕 2、第一次上臺的老師 第六部分：深度成人，影響人心 一、領(lǐng)導(dǎo) 1、用威權(quán)去壓制 2、用威信去引導(dǎo) 3、影響力 二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 1、勇者不懼，知者不惑，仁者不憂！ 2、培養(yǎng)企業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 3、領(lǐng)導(dǎo)的技巧與品德 三、培訓(xùn)總結(jié) 1、績效考核 2、管理者邁步卓越之路 3、頓悟 本節(jié)案例： 1、非誠勿擾 2、唐伯虎的事跡 3、臉和屁股的年終考核
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2015-02-15...查看詳情>> 第一部分：TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師角色和任務(wù) 一、內(nèi)訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)師 1、什么是培訓(xùn)？ 2、培訓(xùn)的最終目的。 3、培訓(xùn)的三個(gè)層面。 二、角色認(rèn)知 1、培訓(xùn)師的三大基本技能。 2、培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)。 3、企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位。 三、任務(wù)關(guān)系 1、培訓(xùn)還是教育。 2、會教還是教會。 3、教師PK教練。 四、TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)展之路 1、內(nèi)訓(xùn)師的自我修煉。 2、機(jī)會垂青有準(zhǔn)備的人。 3、內(nèi)訓(xùn)師——個(gè)人發(fā)展黃金通道。 第二部分：成人學(xué)習(xí)心理分析 一、成人的特點(diǎn) 1、成人學(xué)習(xí)的年齡分析。 2、成人學(xué)習(xí)的心理分析。 3、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。 二、成人的學(xué)習(xí)效率 1、培訓(xùn)需求分析。 2、學(xué)習(xí)與記憶的方法。 3、倍增學(xué)習(xí)效率的方法。 三、成人培訓(xùn)的定位 1、教與學(xué)的關(guān)系。 2、培訓(xùn)的任務(wù)與方法。 3、培訓(xùn)的效果與形式。 第三部分：培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng) 一、三位一體 1、演員。 2、導(dǎo)演。 3、編劇。 二、培訓(xùn)師的護(hù)身符 1、師德：尊崇真知，樂業(yè)度人。 2、師藝：技能嫻熟，造詣精專。 3、師威：自尊自律，嚴(yán)格要求。 4、師風(fēng)：形象規(guī)范，風(fēng)格獨(dú)特。 三、內(nèi)訓(xùn)師要練的功夫 1、表達(dá)力、學(xué)習(xí)力。 2、創(chuàng)造力、挑戰(zhàn)力。 3、感召力、洞察力。 第四部分：內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)心思維訓(xùn)練 一、怯場 1、怯場并不神秘。 2、上臺“怯”，才能“演”出彩 3、控制技巧：來來來，去去去 二、自信 1、自信并不稀奇。 2、有了“自我”，才能“自信”。 3、培養(yǎng)技巧。 三、心智結(jié)構(gòu) 1、心智并不難得。 2、用“心”，才能“智慧”。 3、修煉心得。 第五部分：內(nèi)訓(xùn)師的外在技巧訓(xùn)練 一、培訓(xùn)師形象及臺風(fēng)設(shè)計(jì) 1、標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)著裝。 2、頭姿、軀姿、足姿，百態(tài)千姿。 3、站姿、坐姿、走姿，勃勃英姿。 二、整合開場 1、暖場 2、創(chuàng)造有效的開場白 3、懸念導(dǎo)入、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、事例導(dǎo)入、演示導(dǎo)入 三、善用手勢 1、手勢：以手起勢。 2、專業(yè)手勢的“四美”原則。 3、“段位”手勢，表情達(dá)意。 四、巧用表情 1、面容表情，色動則情動。 2、眉目表情，六“視”同堂。 3、口唇之語 五、高調(diào)終場 1、講的含蓄：微微起風(fēng)。 2、講的熱鬧：再掀波瀾。 3、講的一般：沒有這種情況。 第六部分：內(nèi)訓(xùn)師的外在技能訓(xùn)練 一、調(diào)控氣息，發(fā)聲練習(xí) 1、氣乃音之師也。 2、練氣才能生氣，練聲才能成聲。 3、保護(hù)嗓音，發(fā)聲練習(xí)。 二、語調(diào)訓(xùn)練，講課聲情并茂 1、語調(diào)產(chǎn)生節(jié)奏，節(jié)奏吸引學(xué)員。 2、停頓、重音訓(xùn)練：抑揚(yáng)頓挫。 3、快慢、高低訓(xùn)練：交響奏樂。 三、收放自如，掌控全場 1、主動引導(dǎo)，一問一答保持節(jié)奏。 2、臨場應(yīng)變，方顯英雄本色。 3、關(guān)注感受，找到核心。 第七部分：課堂，一場征戰(zhàn) 一、課堂技法——獨(dú)孤九劍 1、總訣式：課堂講授法 2、破劍式：現(xiàn)場演示法 3、破刀式：課堂研討法 4、破槍式：角色扮演法 5、破鞭式：游戲帶動法 6、破索式：案例分析法 7、破掌式：工具實(shí)操法 8、破箭式：視頻引導(dǎo)法 9、破氣式：提問反擊法 二、以無招勝有招 1、以木劍制玄鐵。 2、技巧與品德。 3、無為而治。 三、魅力培養(yǎng) 1、人格魅力 2、感染、鼓動魅力 3、忘我境界魅力 4、心靈意志魅力 四、做個(gè)快樂的培訓(xùn)師 1、愉快，最具防衛(wèi)力的武器。 2、微笑，最具攻擊性的武器。 3、交流，最具瓦解性的武器。 第八部分：培訓(xùn)的總體平衡 一、培訓(xùn) 1、培訓(xùn)之悟，平衡各種關(guān)系。 2、企業(yè)培訓(xùn)體系的建立。 3、培訓(xùn)需求的探索 二、打造明星課程 1、收集素材、講義編寫、預(yù)先演練。 2、素質(zhì)類培訓(xùn)，表達(dá)“是什么”？ 3、技能類培訓(xùn)，表述“怎么做”？ 三、PPT制作簡述 1、PPT的三級頁面。 2、PPT的字與表格。 3、PPT的色彩運(yùn)用。
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