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查看詳情>> 劉小明-高效倉儲與物流配送培訓總結    11月18至19日在深圳講授《高效倉儲與物流配送》課程，為了使課程效果更好，17日上午與企業(yè)預約到倉庫現場進行課前參觀和調研，在講課時候我可以理論聯系實際進行講解，使其更有針對性。    整體的課程內容詳細分布是： 一、現代倉儲管理理論 二、倉儲人員管理 1、倉庫主管 2、倉管員 3、單證錄入員 4、揀貨員 5、配送員 三、倉庫工作計劃的制定 四、倉庫5S現場管理 1、整理 2、整頓 3、清掃 4、清潔 5、素養(yǎng) 五、倉庫的分類和功能 六、倉庫的規(guī)劃設計 七、倉庫的設備管理 八、倉儲作業(yè)管理 1、倉庫業(yè)務流程 2、原材料入庫流程 3、半成品入庫流程 4、生產退料流程 5、成品入庫流程 6、生產領料流程 7、半成品出庫流程 8、成品出庫流程 9、盤點流程 九、商品的保管與養(yǎng)護 十、商品庫存管理 十一、倉庫安全管理 1、庫區(qū)的治安與保衛(wèi) 2、庫區(qū)的消防管理 3、倉庫安全生產 4、倉庫的其他安全管理 十二、倉儲庫存控制與成本管理 十三、倉儲管理之重點 1、三定：定位、定品和定量。 2、先進先出 3、盤點：缺料盤點、定期盤點和循環(huán)盤點。 4、賬料管理 5、倉庫管理10指標 講課全程結合以往同行業(yè)培訓的經驗，寶供集團，京東快遞等行業(yè)案例進行分享，找出別人做的好的地方，俗話說的好：取其精華，去其糟粕！最后受訓學員也寫了自己工作的行動計劃。      于2015年11月20日在深圳家里執(zhí)筆 

查看詳情>> 11月13日7:50到企業(yè)，等了一會小沈和企業(yè)人力資源部的劉經理就過來了，在他們的陪同下我們在企業(yè)里走了一圈，拍了些現場的問題點作為講課的教案?，F場巡視完后立刻趕往酒店上課地點做課前準備。 我們這次課程在民主選舉下產生了班長，組長和秘書，并且兩天都會有積分PK評比。學員們參加積極性非常高。課程內容是： 重點內容如下： 1、精益企業(yè)之屋   2、精益生產核心   3、七大浪費                             4、TPM推行實施階段過程 5、人體肢體動作分類表   6、精益生產推行布局圖     培訓結束后老師與學員合影：  

查看詳情>> 劉小明-警惕身邊的七種危險人物 許多人之所以不喜歡那些看來野心勃勃、志在必得的同事，是因為覺得他們是一種威脅，其實這些人如果真有才能，他們反而可以成為你最可貴的伙伴。你可以與他們同謀共事，一起平步青云。你更可以學習他們的長處而青出于藍。 真正的危險人物與野心抱負都不相干，他們不求出人頭地，只求得過且過，每個公司都有這種人，我把他們分為七種類型的人： 1、“一切我負責”的人 這種人專門說些別人愛聽的話，很輕易的許下承諾，但事實上卻不能兌現，他告訴你可以介紹一個很有希望的客戶，而當你費時費力準備好去展示說明時，他卻找借口推三阻四。你難免會碰上這種人，吃一次虧，但你卻不該上第二次當。 2、萬事通先生 這種人像活動的百科全書，天下事盡都看遍，對他們來說，普天之下并無新事，有其身為公司歷史學家的價值。他們擁有和電腦一樣快速的頭腦，冠軍般的自信以及蝸牛般的直覺，他們的字典里沒有“我不知道”、“我搞錯了”、“我需要幫忙”的字眼，他們意見很多，但所引用的前例卻常常會引人誤入歧途。 3、一切好的上司 這種人對每個提案都加以鼓勵，因為他不喜歡扼殺創(chuàng)造力，不喜歡得罪人。他最愛用的話就是“我同意”以及“我認為這樣也不錯”。而這些提案的發(fā)展，很可惜的，都是到此為止，再也沒有下文。他一視同仁的答應每一件事，使得他的贊同毫無意義。假如你照他口頭上的應允而著手進行，無疑的只是浪費時間。 4、長舌婦型 這種人愛管閑事、喋喋不休，喜歡說長道短。他告訴你：“我可以保守秘密”，其實根本做不到。當他從你這兒的來一個消息，他覺得非告訴你其他人的秘密作為交換回報不可。這種人的危險在于：如果他這樣傳播別人的隱私，那他又是怎樣談論你的事呢？ 5、執(zhí)迷細節(jié)型 大部分領導喜歡這種人。他長時間工作，不放過任何一個細節(jié)，而且設定極高的標準來要求自己。問題是，他只對無關緊要的細節(jié)執(zhí)迷不悟。他重視繁文縟節(jié)，愛打官腔，而且常常變成你的上司。這時他的執(zhí)迷就可能變成你的執(zhí)迷了。千萬小心。 6、故作笨拙型 在對他而言其實很方便而對你不方便時，他就忽然變成無助而急需援手。他就是不會使用電腦而耽擱了整個作業(yè)流程，他就是不能和一些小客戶相處而把他們搪塞給你。在有好處時，他一定出現，而在做事的緊要關頭，卻找不到他的人。 7、口蜜腹劍型 他最大的才能就是伶牙俐齒，說服別人當時雇傭了他。而他的第二個才能就是在你看不見的地方嘲弄你。等你發(fā)現時，多半是為時已晚。 以上所列的其實并不完全，而且也不是說每個公司里都被一群權術之士或傻瓜所把持。但依照一些管理專家所估計，公司里有10%是麻煩人物，而70%是無知的受害者，那你就要做那其余的、不受其害的20%的人，能辨認出危險人物就是成功的一半，另一半就是要懂得回避他們。    

查看詳情>> 劉小明-與國企培訓總結的經驗 經常給國有企業(yè)內訓的職業(yè)講師都清楚，想調動員工的學習熱情不是一件非常容易的事情，而且有很多公司高層自以為是，如何解決和應對呢？ 第一，要精準把握企業(yè)的培訓需求，這是上課最重要的一環(huán)，一個課程成功的關鍵就在此。 第二，根據需求定制培訓內容。 第三，培訓組織方與老師要細心到位。 第四，遇到一位學員說課程內容不行，培訓公司不能聽之認知。 第五，老師要冷靜地思考和接受企業(yè)方的合理的意見，這里是有限度的，因為聽課的人不是一兩位學員，要考慮大部分學員需要關心和學習的內容作緊扣。 要上好國有企業(yè)的課程的職業(yè)講師一定要有準備之戰(zhàn)，否則我們職業(yè)講師非常為難。  

查看詳情>> 劉小明-班組長目標與計劃執(zhí)行管理培訓總結 11月1日從早上6點起床趕深圳機場，到大連機場轉飛機到內蒙古錫林機場，從機場到烏蘭蓋將近400公里，直到20:30分到企業(yè)，3日上關于《目標與計劃執(zhí)行》課程，參加培訓的人員有40人，內蒙古企業(yè)同學們學習的熱情非常高。 本次課程的主要內容有： 第一單元 班組長管理存在的問題 第二單元 班組長的目標管理 第三單元 班組長計劃管理 現場培訓照片： 上完課后到牧場走了一圈，蒙古草原如下圖所示：       我喜歡全國各地完成培訓課程的同時并到處走走看看。 寫于10月6日深圳家里執(zhí)筆  

查看詳情>> 劉小明—切記，朋友間，六種忙不能幫！ 1、  逞強的忙不能幫 2、  介紹朋友到自己單位上班 3、  需要委托第四人的幫忙 4、  幫助別人做重大決定 5、  太過于撮合朋友間的愛情 6、  重復幫同一人太多次 

查看詳情>> 劉小明-“四會”能力提升訓練培訓總結 11月1日從早上6點起床趕深圳機場，到大連機場轉飛機到內蒙古錫林機場，從機場到烏蘭蓋將近400公里，直到20:30分到企業(yè)，2日上關于《“四會”能力提升訓練》，參加培訓的人員有120人，內蒙古企業(yè)同學們學習的熱情非常高。 本次課程的主要內容有： 現場培訓照片：   上完課后到牧場走了一圈，蒙古的奶牛如下：     我喜歡全國各地完成培訓課程的同時并到處走走看看。     寫于10月6日深圳家里執(zhí)筆  

查看詳情>> 劉小明-最忙部門名單出爐！你在哪個？ 轉載來自世界經理人 一**工作時間超過10小時 是誰說的“上班猶如上墳”？是誰說的“只有上班時間沒有下班時間”？是誰說的“工作虐我千百遍，我待工作如初戀”？上班如此難熬，到底大伙每天要面對工作多少個小時？ 前程無憂近期針對白領上班成本做了一份調查，其中涉及到“你通常每天會有幾個小時在公司”，于是，以下這份公司“最忙部門”名單就轟轟烈烈地出爐了！ 根據此份調查數據顯示，40%的受訪者表示每天會在公司“8—9小時（含9小時）”，13%的幸運兒每天在公司的時間不超過8小時，而超過10小時的加班狗們占了10%。數據還顯示，男性在公司的時間遠遠超過女性，這一結果似乎理所應當，看看新聞里不斷爆出的“過勞死”，幾乎清一色都是男人。在公司呆那么久，無論你是為了應付老板，還是為了逃避家務事，友情提醒各位職場男人：健康的利益高于一切！ 那不禁要問，這些在公司這么久的，都是誰呢？ 加班狗：IT+工程 數據顯示，IT職能的受訪者中有近3**工作時間在9—10小時（包括10小時）。作為“加班狗界”的領軍人物，IT人是當之無愧的！一家點評網站從壓力指數出發(fā)，梳理了三十家壓力最大的公司，其中，IT/互聯網行業(yè)占比33%，成為壓力最大的行業(yè)。而由中國醫(yī)師協會等聯合發(fā)布的一項數據也顯示，IT行業(yè)“過勞死”得年齡最低，平均只有37.9歲。同時京滬等一線城市六成白領過勞，有76%的白領處于亞健康狀態(tài)。 工程/機械/能源職能的小伙伴們到底有多苦？在這次調查中顯示，7%的人上班時間在12小時以上。無憂論壇網友“小蔡”就是工程男，“人要休息機器卻不能停，所以值班坐夜班是家常便飯。有時候機器白天要使用，檢修維護都是在夜里進行”，所以如果你身邊有一位疲倦的工程男，請你愛護他。 有點忙：財務+人事 財務們忙起來，一般脾氣都不太好。幸好，他們大多忙得有規(guī)律，比如說月底做賬等等。在本次調查中，財務/審計/稅務的受訪者們工作時間是這樣的：工作8—9小時（含9小時）的人群占36%，工作9—10小時（含10小時）的占19%。當然，也有財務“老前輩”出來說話：加班的都是小財務，真正熬出頭了的都是到點就走的。老話就有“媳婦熬成婆”一說，不管做哪個行當，熬——都是必備的技能！財務責任重大，心累大過身累，沉浸在財務苦海的人是這樣說的：一入財務身似海，從此輕松是路人！ 圖：財務/審計/稅務職能受訪者工作時間分布比例 數據來源：51job 都說世上最難干的就是“人事”，和人打交道，自然挑戰(zhàn)頗多。請看一位招聘專員的一天：白天的時間都花在了面試、通知面試、和招人部門溝通上，等忙完已是下班時間，喝口水開始看簡歷、寫面試報告，8小時的時間都被“和人溝通”占據，而案頭工作只有等到別人都下班了才有空去做，想要準時下班，還真的有點難。本次調查數據顯示，背景為人力資源的受訪者中，有9%的工作時間達到10—12小時。 準時下班有點難：新人+企業(yè)文化 根據某第三方教育調查機構發(fā)布的一則調查數據顯示，接受調查的應屆生平均每周加班8個小時。新人經常加班主要有兩個原因：第一，他們需要花更多的時間去了解工作、適應工作，他們白天從團隊或者老員工那里學習了很多崗位上的知識經驗，下班后正好去消化記憶；第二，作為新人，至少要在工作上表現得積極一些，領導、前輩都在加班，自己就算沒事也要多呆一會，與團隊共進退。網友Jesssi說：“剛畢業(yè)那會我在一家只有10個人的小公司上班。每到下班的時候我發(fā)現同事都沒有任何行動，他們每天都要加班到晚上10點以后。作為一個新人，我無語又無奈，只能和他們一起陪著老板熬時間。可憐我每天晚上都得瘋狂地追趕我的末班車，有時都未必能搭上！” 提起加班，還有很多人都會說這與企業(yè)文化有關。比如在一些日韓企業(yè)，加班是免不了的，老板也愿意看到員工在下班之后仍然埋頭工作。網友“海邊的中產”說：“不管是白天不工作下班瞎忙活，還是下班后真的有事要做，你要想在日韓企業(yè)取得晉升，請務必努力加班?！碑斎?，這些企業(yè)支付的加班費也比較可觀。除了日韓企業(yè)擁有這種加班的風氣外，在國內的一些民營企業(yè)中，“班后老板不走下屬不得離開”也是大家默認的潛規(guī)則。如果碰上老板是個工作狂，那下屬只能“舍命陪君子”了。 混跡職場，沒人事少！ 錢多事少離家近？應該只是想想而已。在本次調查中，工作時間在8小時以內的占比在各個職能中都屬于少數，甚至，正好符合8小時工作時間的受訪者也只占各個職能中1—2成的比例。 無論是出于無奈，推遲下班的時間，還是為了不被上司認為自己是個“上班不積極、下班積極”的重點觀察對象而自愿加班，或者成為一名“虛假”加班者，既然人生大半都在公司里度過，那何不讓這些時光來的更有意思？無憂論壇網友“小童”就表示，每次到了加班時光，他們部門都會有默契地放起音樂，從流行到古典，工作效率竟然也默默提高了。工作好壞，要靠幾分運氣，心態(tài)好壞，全憑自己調節(jié)。加班也要加得有情趣！      

查看詳情>> 劉小明-降低采購成本與談判技巧培訓總結 2015年10月23至24日受梅州一公司邀請講授《降低采購成本與供應商談判技巧》課題，22日18:30到達梅州，12年沒有見面的同學這次終于相見，大家一起聊的很投機，講了個人的工作和學習情況，我也詢問了其他同學的實際情況。 梅州是國家歷史文化名城，是我國漢族客家人最集中的聚居地，素有“世界客都”之稱?？图颐裣瞪詈竦奈幕e淀，獨特的民俗風情，神奇的遷徙歷史，被譽稱為中華傳統文化的“活化石”、“生活中的古典”，在我國民俗史上占有極高的歷史地位和很高的研究價值。梅州又是我國近代著名愛國詩人、杰出外交家、政治家、教育家黃遵憲，辛亥革命元老、中國現代教育奠基人何子淵的故鄉(xiāng)，他們的愛國主義精神和重大貢獻對后世產生了深遠的影響。黃遵憲還被“黃學”研究專家稱為近代中國走向世界的第一人。這兩天培訓全稱中感謝企業(yè)的熱情接待與陪伴?？偨Y一句話：我們客家人好客及好相處！ 學員來自公司采購部、技術部、質控部、調度與計劃部的同學共25位同學，涉及本次課程我們共分四組，選出組長和秘書管理本組的學習進度和紀律，上課同學們分成認真聽課，本次課程學員獲得的新知識是： 1、現代采購與傳統采購的區(qū)別： 2、供應定位四類模型：（企業(yè)之前對供應商用ABC分類方法） 3、供應商評估流程 7、采購成本控制方法： （1）價值分析-VA：使用于新產品工程設計階段。 （2）價值工程-VE：針對現有產品的功能/成本，做系統化的研究與分析。 （3）總體擁有成本 （4）生命周期成本 （5）管好采購人員 （6）談判：談判是買賣雙方為了各自目標，達成彼此認同的協定過程，這也是采購人員應具備的最基本能力。 （7）目標成本法：產品的研發(fā)應以市場樂意支付的價格為前提，因此必須假設競爭者產品的上市價，然后再來制定公司產品的價格。 （8）早期供應商參與-ESI：這是在產品設計初期，選擇讓具有伙伴關系的供應商參與新產品開發(fā)小組。 （9）杠桿采購：各事業(yè)單位，或不同部門的需求量，以集中擴大采購量，而增加議價空間。 （10）聯合采購\集中采購。 （11）標準化。 （12）活用采購5R原則：適時（Right time）、適質(Right quality)、適量(Right quantity)、適價(Right price)、適地(Right place)。 （13）實施“零庫存” （14）招標采購與競爭性談判 （15）集中采購與電子采購 （16）采購聯盟 8、最佳采購談判技巧 （1）導入階段 （2）概說階段 （3）明示階段 （4）交鋒階段 （5）妥協階段 （6）協議階段 在各個階段應運用不同的技巧和方法，分組討論和上臺展示，各組點評，老師總結進行。 2015年5月25日于深圳執(zhí)筆  

查看詳情>> 劉小明-提升人際關系的8個技巧 建立了自信與溝通能力以后，提升人脈競爭力的技巧還有哪些呢？ 一、建立守信用的形象。說到做到”是他最希望自己在別人眼中的樣子，也是他一直以來奉行的信念。而也正因為他“絕不過度承諾”，不管是朋友、同事還是客戶，都很信任他。 如何建立一個讓人信任的形象，是讓人脈競爭力可以產生正向循環(huán)的關鍵。如果一個人講的話每次都要打七八折，那么他認識的人越多，帶來的負面效應就越多。 二、增加自己被利用的價值。在這個方面，因為某人有投資方面的知識，周圍的朋友都想找他咨詢，他對此稍加利用，就建立了一個廣大的人脈網絡。   三、樂于與別人分享。不管是信息、金錢利益或工作機會，懂得分享的人，最終往往可以獲得更多。“賺錢機會非常多，一個人無法把所有的錢賺走?！? 四、增加自己曝光的管道。EMBA、旅游團、健身俱樂部等團體，都是把自己推銷給別人的好渠道，也是可以建立自己形象的機會。專門從事人力資源培訓的曾女士就表示，4年前，她是為了拓展人脈而參加人力資源協會的。 雖然當時她只能擔任會員服務組里一個毫不起眼的組員，但她犧牲私人時間，每個月舉辦研討會，逐漸地就把知名度打開了，進而晉身為協會主任，業(yè)務量自然也跟著蓬勃發(fā)展，短短3年的時間，她的月薪從五萬元跳級到二三十萬元。   五、創(chuàng)意與細心。例如善用名片管理法，就是一個妙招。法國億而富機油前總裁，每年總要立下志愿，與1000個人交換名片，跟其中的200人聯絡，并跟其中的50人成為朋友。據傳，日月光半導體總經理劉英武當初在美國IBM服務時，為了爭取與老板碰面的機會，每天都觀察老板上洗手間的時間，然后自己也選擇在那時去上洗手間，增加與老板的互動。   六、珍惜每一個幫助別人的機會。高陽這么描述胡雪巖，“胡雪巖倒霉時，不會找朋友的麻煩；他得意了，一定會照應朋友”?！暗玫蓝嘀彪m然是老生常談，但臺灣地區(qū)花旗銀行副總裁程耀輝卻一直秉持這個信念，不管往來的人職位高低，他總是盡量幫助別人，所以大家總是知道：“有事找他就對了。   七、保持好奇心。一個只關心自己，對外界沒有好奇心的人，即使再好的機會出現，也會與之擦身而過。 當你對人產生興趣時，問題總是可以觸及人心?！北热缑绹娨曋鞒职虐爬ＨA特絲就常常在人物訪問中詢問被訪者：你一生中最有成就感的事，你跌入谷底的經驗，未來5年后你想成為什么樣子，畢業(yè)后的第一份工作等。   八、同理心。在高陽的《胡雪巖》一書中，就深刻的描述了善用“同理心”的藝術：“于人無損的現成好撿，不然就是搶人家的好處……銅錢銀子用得完，得罪一個人要想補救不大容易?！?

查看詳情>> 劉小明-從優(yōu)秀到卓越之電力班組長課程總結 2015年10月19日在廣州市從化區(qū)溫泉鎮(zhèn)講授《從優(yōu)秀到卓越之電力班組長》課程，本次上課比15日提早30分鐘到從化，吃了午飯直奔培訓室做好培訓前的準備。學員也比上次提早到，開始時間準點進行中。 本次培訓的時長是3小時，培訓的內容企業(yè)要求是： 一、班組長角色認知與定位 二、班組長人員管理 三、現場管理能力提升 四、班組安全管理 五、班組設備管理 五方面內容利用半天的時間講完，本次上課是第二期課程，比第一期課程時間用的比較少，內容講的比較順。以下是培訓現場照的相片：       

查看詳情>> 劉小明-如何成為優(yōu)秀的培訓師 如何做一個成功的培訓講師，如何做好一堂員工培訓課程，如何保證培訓效果？一系列的問題都給培訓講師提出明確的要求，那怎么樣才能成為一個比較優(yōu)秀的培訓講師呢？我們將從三個方面來闡述這個問題。 一、語音的發(fā)揮 培訓講師的語音發(fā)揮主要表現在音質、音量、語速及音調三個方面。 音質：即聲音的磁性。 音量：即你聲音的高與低，在許多時候，音量是你用來控場最好的武器。 語速：即你在說話時的吐字速度，這關系到聽眾是否能聽清你所說的話。   二、培訓講師的主要訓練 練眼 練嘴 練腿   三、培訓講師的四個角色要求   第一個角色：教師 1、具備課程的編寫能力 2、具備教師的課堂講解能力   第二個角色：演員 1、像演員一樣始終吸引受訓者的注意力 2、將課程用表演的方式演繹出來   第三個角色：教練 1、體現教練的示范性 2、體現教練的耐心指導 3、體現教練的嚴格性   第四個角色：咨詢顧問 1、具備顧問級的專業(yè)知識和豐富經驗 2、具備咨詢顧問的診斷、咨詢功能    

查看詳情>> 劉小明-現代企業(yè)應推行智慧質量 常言道，質量是企業(yè)的生命，沒有質量，就相當于一只漂泊在大海上的船少了帆一樣，隨風擺布，最終飄落到一個港灣的死角而無有力量繼續(xù)前行。同時相信你聽過100-1=0的原則，100個產品中出現一個不合格品，表明整批質量不過關。 企業(yè)經營質量時，應以最低的成本，做到符合要求的質量，從而達成規(guī)定的交期。搞好質量最基本的四鐵精神： 第一，鐵的要求。 第二，鐵的標準。 第三，鐵的機制。 第四，鐵的紀律。 同時永遠不要：“質量說起來重要，做起來次要，而忙起來就不要”。企業(yè)的質量不會因為說而改變，而是因為做而改變。經營質量需要高層的支持、中層的擔當、基層的參與。而對于質量人來說，最大的挑戰(zhàn)不是法與器的運用。而是道與術的結合并且愿意100%站在對方的立場，有一顆為大眾而奉獻的發(fā)心。 那么什么是質量，質量就是以客戶中心，供應商的配合，員工的支持。在質量經營的過程中，要有正確的大質量數據，成本優(yōu)化的方法。從而讓每一個企業(yè)倍增利潤的一套策略、一套模式、一套方法、一個技巧、一個表單、那怕就是一句話。這都是對質量最佳的詮釋。而智慧質量與傳統質量最大的不同在于認知與聚焦。什么是智慧質量？它是以不同的方式與角度來認知相同的質量人事物。 曾經，一位巴西預言家說過：“21世紀是中國的世紀，是中華品質的世紀！”在全球消費市場，“中國制造”叱咤風云數十年，為中國榮登世界第二大經濟體立下汗馬功勞！但為何直到今天，成名已久的“中國制造”非但沒有走向“中國創(chuàng)造”，反而淪為粗制濫造的代名詞？ 當出現企業(yè)經營質量困惑的時候，不少企業(yè)高層管理者探索，究竟是哪里出了問題？而千辛萬苦到處尋找問題源頭？眾多質量人，又經常舉手無措，彷徨無奈。甚至陷入了病急亂投醫(yī)的經歷。到底都有哪些最有效的經營質量法門？ 新經濟時代下，如果你還在感嘆，企業(yè)質量問題為什么居高不下，利潤為什么越做越低？工作為什么越做越累？團隊為什么越管越難？如何從當前的困惑中解脫出來！還是要回歸智慧質量經營的根本，那就是人性質量的解碼。借此中國企業(yè)日漸崛起，中華民族邁向偉大復興的契機，讓我們攜起手來，共創(chuàng)“中國質量”的輝煌未來！ 如果你的企業(yè)想要百年老店，應當從人性質量開始切入，搭建人才培育生產線模式。幫助企業(yè)員工心智模式的突破、思維模式的轉變、行為模式的創(chuàng)新。實現員工：“輕松不放松，實干不苦干”的基本理想。歡迎你與我們一起來探討質量背后的故事，一起開啟智慧質量經營的智慧……   

查看詳情>> 劉小明-給白領職業(yè)轉型的15條建議 轉載職業(yè)經理人 很多大學畢業(yè)生經過重重篩選后,進入大公司工作，不過很快有了迷失感。我曾是其中之一。由于美國工作簽證的牽制，換工作或者去小公司尤其麻煩。經一年半的波折努力，我最終辭去了華爾街投行的工作，去加州加入創(chuàng)業(yè)公司。在這次艱難的轉型中，如下15條警言曾支撐我度過了很多艱難，愿與你分享。 （注：在美留學生畢業(yè)后一般需要辦.理H1B工作簽證，換工作比美國公民和永久公民麻煩很多，并且一般非計算機、工程專業(yè)很難有小型公司可以提供簽證支持。） 1. 要不要加入創(chuàng)業(yè)公司(startup)呢？聽聽內心的聲音,當你感到內心召喚時，你已為自己揭曉了答案。 “我們的時間很有限，所以不要把時間浪費在追求別人的生活上。不為教條所惑，不為別人而活。別讓他人意見的噪音掩蓋你內心的聲音。最重要的是，鼓起勇氣，跟隨內心和直覺。它或多或少已經知道你想要真正成為什么樣的人,其余都是次要的?！薄O果公司創(chuàng)始人喬布斯Steve Jobs 2. 創(chuàng)業(yè)并不適合每個人，也不簡單。三思而行。 我在普林斯頓大學最敬佩的教授Prof.Zshcau給我的人生信條是“創(chuàng)立公司只是創(chuàng)業(yè)精神的一種表達方式，創(chuàng)業(yè)精神是骨子里的一種生活方式。不管做什么行業(yè)都可以用這種精神和思維方式來對待。 3. 一旦下定決心,就要做好拼命的心理準備。 著名演員阿什頓·庫徹(Ashton Kutcher)說到“每一份工作都是通往我下一份工作的必經之路，我從不在找到下一份工作前放棄上一份工作?！? 4. 自身努力最為關鍵，因為：人們常說時間可以改變一切，但實際上你得自己去改變，做自己命運的主宰者。 They always say that time changes things, but you actually ha.ve to change them yourself. 藝術家安迪·沃荷Andy Warhol 的這句話一直督促我機會青睞有準備的人，不能期待時間為我們提供機會。 5. 成功常與運氣無關，而取決于我們想象的極限。我們用想象構筑生命的無限可能。 (原 文）Every once in a while - often when we least expect it - we encounter someone more courageous,someone who chose to strive for that which seemed unrealistically unattainable,even elusive. And we marvel. We swoon. We gape. Often, we are in awe. I think we look at these people as lucky, when in fact, luck has nothing to do with it. It is really about the strength of their imagination; it is about how they constructed the possibilities for their life. In short, unlike me, they didn’t determine what was impossible before it was even possible. —美國設計師黛比?米爾曼Debbie Millman 不經意間,我們時常會遇到一個更勇敢的人—這個人選擇去爭取對我們來說不切實際，高不可攀，甚至難以捉摸的理想。我們驚嘆，我們昏厥，我們目瞪口呆。更多的時候，我們在敬畏。我們常認為這些人很幸運，但事實上，他們的成功與運氣無關，反而歸功于他們豐富的想象力.他們?yōu)樽约航嬃松臒o數的可能性?？偠灾?，不像我，他們在未親身嘗試前決不會否定那些可能性。 6. 全職工作外，不放棄追求自身所愛。 這是我在美國版知乎(Quora)上讀到的對20幾歲年輕人的最受用的建議：全職工作外,不放棄追求自身所愛。例如我研究咖啡館和畫畫便是我的業(yè)余愛好?？傊?希望大家在忙碌之余為自己感興趣的事預留適當的空間。= 7. 做一個積極主動的人。  遇到問題時，我們下意識地會向周圍的人請教，但是很多答案可以在網上查到。先做一些“作業(yè)”，再提出有針對性的問題，會更加行之有效。 8. 審慎選擇機遇和挑戰(zhàn),你會抓住他人錯過的機遇。 這句話出自職業(yè)社交網LinkedIn創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事長的書《人生是永遠的測試版》，是我在工作轉行期間，最喜歡的格言之一。很多時候我們左右為難，要不要放棄一個薪水豐厚又穩(wěn)定的工作，而去選擇一個充滿變數的小公司？Reid Hoffman在《人生是永遠的測試版》書中告訴年輕人要敢于冒心里有數的險。 9. 我曾收到很多拒絕，但我們不要也不能灰心。 我找工作的一年半中，投了無數次簡歷，經歷了很多輪面試，也接收到“夢想工作”的拒絕。我因此哭過，但是我時常告訴自己不能放棄。 10. 請記住，我們因無數失利而更為堅韌，愈挫愈勇。 11. 經歷挫折后，深呼吸，讓我們繼續(xù)前行。 Breathe in, breathe out, move on. 哭過，笑過，生活依然美好。 12. 因為，你比自己想象中更堅強。 13. 學會專注。 Instagram的創(chuàng)始人Kevin Systrom是我最喜歡的創(chuàng)業(yè)者之一。無論是在網上學編程，還是致力于運動、烹飪、藝術，有時我們的精力過于分散, 因此必須學會專注，專注于最重要的事情。 14. 成為一個有執(zhí)行力的夢想家。 這個世界需要夢想家，也需要執(zhí)行者, 但這個世界最需要的是有執(zhí)行力的夢想家。—紐約時報暢銷書作家 SarahBan Breathnach。 親，你開始行動了么？ 15. 最后：以你的方式，追求你的夢想。 我在大四畢業(yè)前，創(chuàng)業(yè)課的Zschau教授告訴我 “Just Do It, Your Way. 用你自己的方式，追求你的夢想"。雖然畢業(yè)后，不能直接去做我最感興趣的事情，但教授的這句話，我時刻謹記。最終我用我的方式，做自己想做的事情。 各位還在糾結的小伙伴們，蘋果姐姐希望用自己的親身經歷告訴你，傾聽你內心的聲音，勇敢地走出自己的路吧！

查看詳情>> 劉小明-管理就是排序，就看我們如何選擇和取舍 作為幾個企業(yè)的常年顧問的我，發(fā)現管理層在慶賀取得成績的同時有一個共同的感嘆：一年又過去了，為什么我們定的很多計劃又沒有完成？為什么很多決定了的事情執(zhí)行不下去？為什么感覺很多事象泥鰍，滑得抓不??？ 我是職業(yè)講師，必須當場回答這個問題。我的回答非常簡單：我說第一個原因在于我們沒有真正和徹底地結果導向。大家都在忙過程，而不太關心結果。第二個原因可能在于解決問題的方法不對頭，而又不愿去嘗試新的方法。第三個原因，也是最重要的，是我們定了太多的目標，太多的目標讓人無所適從。 管理其實就是排序。什么是排序？就是定出來什么重要，什么不重要。重要的是目標，不重要的是目標干擾。一個目標是容易實現的。三個目標還有實現的可能。同時實現五個目標則是奇跡。作為普通的管理者，我們還是不要相信奇跡為好。因為奇跡出現的概率太小了。 什么是領導力？就是給別人排序的能力。 判斷一個人是否有領導能力，非常重要的一個指標就是看他能否做取舍，能否抓重點，能否帶領大家只做重要的事情。對：只做重要的事情。這其實不是我的發(fā)明。 杜拉克早就出過這樣的選擇題：管理者__做最重要的事情，__做第二重要的事情。錯誤答案是：管理者首先做最重要的事情，然后做第二重要的事情。他期望的正確答案是：做最重要的事情，不做第二重要的事情。 管理就是排序。為什么要排序？因為排序決定效率，效率決定輸贏。 如果您不明白，請回想一下我們小時候就學過的田忌賽馬的故事：田忌如何能打敗皇上？不是因為他的馬好，而是因為他會排序。管理其實就是每天都在進行的排序比賽：把什么人放在什么位置上，什么目標比別的目標更重要，先增加收入還是先增加利潤，做二個新產品還是做五個新產品好，等等。您的競爭對手可能像皇上一樣強大，但如果您的排序能力強過他，您還是可以象田忌一樣贏得市場上的勝利。 管理就是排序。如何排序才是正確的？這才是真正的難題。傳說中的外企考試里有這樣的難題（并沒有別人給我出過這樣的難題，自己也沒有用這樣的問題難為過別人，所以說“傳說中的”）：您的老婆和媽媽同時掉到水里，您先救誰？這樣的問題有很多答案，但沒有正確答案。而人生的考題更難：我們如何在事業(yè)和健康上做取舍？我們如何在家庭和工作中找平衡？當愛情和生命發(fā)生沖突時，我們要什么？同樣，這些問題沒有正確答案，也沒有別人能幫您解決問題。使命，方向，目標，排序是您自己的選擇。 如何排序是正確的？沒有人知道什么是正確答案，但我們知道什么是錯誤答案：就是不排序。不做取舍。不做決定。  

查看詳情>> 劉小明-“無人工廠”開建 或能緩解用工荒 隨著德國工業(yè)4.0的發(fā)布，中國工業(yè)的發(fā)展自動化轉型，給我們企業(yè)和培訓行業(yè)很大的啟示。下面是轉載了一篇新聞稿，供大家一起學習： 近期，廣東東莞第一家民營“無人工廠”開始投入建設，這標志著當地“機器換人”戰(zhàn)略進入新階段。記者了解到，當前東莞的用工缺口已達到10萬人以上，“無人工廠”的開建或將緩解用工荒的現象，同時還將對我國機器人產業(yè)產生積極影響。 壓縮人工可達90％ 東莞松山湖長盈精密技術有限公司，是一家生產、銷售手機系列連接器、屏蔽件和超精密五金端子及模具的高新技術企業(yè)。 近期，記者在其開建的首個“無人工廠”分公司項目現場看到，一個個機械手正在安裝調試之中。據了解，該公司正在推進的“無人工廠”建造體系首期計劃投入1000個無人機械手，前期已有100個機械手率先“上崗”。 該公司常務副總經理任項生介紹，以前人工操作數控機床的產品加工，經常容易出現安全問題，產品質量的穩(wěn)定性也比較差。 “在整個東莞‘機器換人’戰(zhàn)略大力實施的背景下，我們下決心成立智能無人工廠，通過硬件機械手來取代人工，再建立一個高度智能化的軟件控制系統，進行網絡遠程操控，將大幅度提高工廠的工作效率和產品質量?！比雾椛f。 “‘無人工廠’并不是說完全沒有人，但會大規(guī)模壓縮人工數量，甚至可達到壓縮90%的水平。”該公司董事長陳奇星說，在“智能工廠”建成后，仍需要一些軟件系統、中后臺管理人員，預計不超過200人；若按目前的手工操作生產水平來計算，則需要工作人員超過2000人。 事實上，自2014年珠三角東莞、佛山等地市相繼發(fā)布“機器換人”戰(zhàn)略規(guī)劃以來，在專項資金的補貼激勵下，這些地區(qū)實體制造業(yè)企業(yè)向工業(yè)機器人智能裝備轉型的氛圍日漸濃厚。 以東莞為例，市政府設立了東莞市“機器換人”專項資金，從2014年起每年出資2億元，連續(xù)3年共6億元支持企業(yè)實施“機器換人”，最高補貼比例可達設備總額的15%。 東莞市經濟和信息化局負責人介紹，至今東莞推動傳統產業(yè)和優(yōu)勢產業(yè)“機器換人”應用項目達到505個，投資金額達42億元，可減少企業(yè)用工3萬余人，企業(yè)投資成本有望在兩年內收回。 東莞用工缺口達10萬人 事實上，當前勞動力成本上升的情況，決定了東莞等地“機器換人”戰(zhàn)略實施的必要性。 隨著珠三角人力成本的迅速上升，企業(yè)普遍感到存續(xù)壓力大，東莞臺資企業(yè)協會會長翟所領認為，盡管初期工業(yè)機器人等基礎設施投入較大，但成長性較強的企業(yè)有望在幾年內收回成本，“比起人力成本每年增長20%以上的不確定性，還是要劃算?！? 與此同時，“機器換人”引發(fā)了是否會增加工廠裁員、員工失業(yè)的疑慮。 記者實地調查發(fā)現，以東莞為例，“用工荒”“招工難”等現象十分普遍，顯示出當前勞動力不足而非勞動力過剩的現實情況。 在東莞厚街鎮(zhèn)，記者看到企業(yè)的招聘廣告隨處可見，企業(yè)普遍反映今年“招人比往年要難”。 厚街鎮(zhèn)委書記萬卓培告訴記者，目前厚街鎮(zhèn)的用工缺口就達到1.4萬人；而根據廣東省人社廳的數據，目前東莞市的用工缺口則高達10萬人以上。以此來看，東莞實施機器換人戰(zhàn)略至今替代的3萬余人仍遠遠無法彌補用工的缺口。 “在機器換人戰(zhàn)略實施過程中，我們非但不會裁員，反而會隨著工廠規(guī)模的擴大，增加雇傭就業(yè)人數?！比雾椛嬖V記者。 刺激國產機器人產業(yè)發(fā)展 “‘機器換人’我要舉雙手贊同?！崩钊鹤詣踊夹g有限公司總經理石金博表示，“對于一些企業(yè)來說，動輒上億元的機器設備投入讓企業(yè)‘壓力山大’，政府‘機器換人’的補貼資金具有政策引導的積極作用，同時15％的最高補貼比例，也在一定程度上降低了企業(yè)的焦慮，減輕了負擔?！? 在市場需求大幅增加的同時，業(yè)內人士預判，國產機器人產業(yè)也將迎來迅速增長的黃金時期。 國際機器人聯合會（IFR）統計數據顯示，去年我國市場工業(yè)機器人市場中，瑞士ABB、德國Kuka、日本安川電機（Yaskawa）及發(fā)那科（Fanuc）等海外企業(yè)占據超過70％市場份額。 “隨著一些地區(qū)勞動力短缺現象日益嚴重，機器人的需求將逐漸增加，這也將倒逼機器人科研技術實現更多突破、更多國產化?！鄙钲诒姙榕d技術股份有限公司市場總監(jiān)李悅偉說。 2015年3月，廣東省政府印發(fā)《廣東省工業(yè)轉型升級攻堅戰(zhàn)三年行動計劃（2015－2017年）》（下稱《計劃》），這標志著廣東已迎來全面推進“機器換人”戰(zhàn)略階段。 《計劃》稱，至2017年末，力爭廣東省三年累計引導2萬家、超過50％的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成新一輪技術改造；三年累計完成工業(yè)技術改造投資9430億元。至2017年末，初步建成10個在全國具有較大影響力的智能制造產業(yè)基地，建成2個國內領先的機器人制造產業(yè)基地，推動1950家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)開展“機器換人”。 “隨著機器換人的推動，我國機器人產業(yè)將迅速發(fā)展，‘中國智造’的時代即將來臨。”李群自動化技術有限公司財務總監(jiān)胡聞認為。 （新華社）  

查看詳情>> 劉小明-做“自私鬼“，不要做“老好人”！ 昨天一個學員妹妹跟我訴苦，說她在職場中其實想做一枚“人見人愛車見車載，不用食人間煙火的柔弱美妹子“，無奈現實中所負責的項目四面受敵，一團爛糟，其他部門又過來橫加指責，想各種和對方掰扯撕逼，又違背對自己的期待，可是忍氣吞聲真的讓她又無比心塞。 她說，真心不想跟別人惡語相向，甩臉子，可是做老好人真的是特別虐心。 妹子，你聽沒聽過一句話，叫做“好心遭雷劈“？！ 一般被發(fā)好人牌的人最后結局都非常悲慘?！袄虾萌恕暗墓适率沁@樣發(fā)生的—— 一開始發(fā)現你脾氣好，讓你幫個小忙，結果你覺得反正我還有時間另外事情也不麻煩就順手做了吧；慢慢就演變成：同事甲乙丙丁職責內的事情也要推給你做，你沒做好還反倒成了你的問題，他們一推六二五，落得個撇清——你卻天天累得像狗！ 當然“老好人“故事還有另外一個版本—— 看你平時說話細聲細語，性格柔和，結果有了一點小問題還沒弄清到底是誰的責任的時候，兇悍的同事就敢大聲對你呵斥，甚至大罵你腦殘怎么那么笨￥$%@ 你卻覺得，同樣身為同事，惡言相向真的好嗎？在你心里覺得這不是你的風格，所以，你忍了，直到忍出內傷?？墒亲约涸谛睦飼贿呍雇绿^分又一邊怪自己太好說話，真的是要分裂的節(jié)奏啊。 就這樣，攢了一堆好人牌的同時，你還攢了一肚子的氣！ 為什么這樣，為什么明明自己不爽卻不敢表達自己的真實想法？為什么明明被別人占便宜卻每次都不敢拒絕？ 因為我是好人?。∫驗槲也幌氲米锶税。∫驗槲以诤鮿e人?。∫驗槲以诤鮿e人求助于我??！這是不是你的心聲？！ 這事情很讓人悲傷，你很善良，但你總被惡人欺負，然后你又無法變成惡人，于是最后的結果當然是你難受，別人一身輕松。 當然也可能你的故事版本不是這樣的，不過其實也都差不多，不信你可以看看自己占（zhong）了幾條(qiang)： ·     我希望自己人見人愛，最好人人都喜歡我，就算不能人人都喜歡我，但也不要有人討厭我！ ·     當別人有求于我，我怎么好意思說不，那樣我會內疚滴～助人為樂才顯得我人緣好！ ·     千萬不要吵架不要發(fā)生沖突，我好怕怕！ ·     如果我多為自己考慮，我就是個自私的人，誰都不喜歡自私的人！ ·     我多為別人考慮，別人也會多為我考慮的！ 如果上面有任何一條戳中你的內心，那么我猜你平日里一定沒少受氣吧！可是要知道，正是這些內心中的想法讓你中毒不淺，飽受了折磨。 社會心理學中講到一個概念，叫做從眾。什么叫從眾呢，就是隨大溜，大家都這樣認為，所以我也這樣吧，這樣才安全，至少我和大多數人一樣?！芭c群體保持一致”以免受到排擠，得到人們的接納，或者獲得人們的贊賞。那么，老好人心中有一個聲音就是：大家都不喜歡自私鬼，自私的人不討人喜歡！所以，你覺得自己也不能做一個自私的人。 親愛的，你有沒有想過一個問題，你是不是把為自己考慮與自私劃等號了？！ 當我們身處一個事事以集體為重，集體利益大于個人利益的社會主流文化中的時候，你不自然的就會把為他人犧牲做為一種美德去追求，而為他人犧牲恰與人的天性相違背——人活著的目的是為了生存和繁衍，當他人的事情損害到你的利益的時候，你還不敢跟對方說NO，其實相當于你在放棄自己的權利（自己替別人剝奪你生而為人的權利，你把自己放在了低人一等的位置上）。優(yōu)先服務于他人而讓自己產生了潛在的道德優(yōu)越感，這種舍己為人會讓人在心理上產生一種類似圣人般的自我美好評價，會有一個美化自己的幻覺，會有一種潛在的心理暗示，看我如此之好，具有良好的美德，人人都會愛我。 這似乎是一個人性和神性的矛盾，正是這個矛盾讓老好人們陷入一種自我虧待的模式中不能自撥。 自我虧待有不同的表現—— 第一種：取悅討好型。希望得到所有人的認可，不管這人對我而言其重要程度有多少，我也不能讓他說我不好！當我能滿足他人的期待的時候，他就會覺得我好。 第二種：無私型。盲目利他，只要是事就往自己事上背，別人的事兒，自己的事兒，只要看到了或者別人張嘴求助，就都是自己的事兒。參看某年春晚郭冬臨的小品《有事兒您說話》。 第三種：回避型?；乇苄驮谧约旱睦媸艿角趾Φ臅r候，因為害怕起沖突而不敢表達自己的憤怒，轉而采取了回避的方式，用一套自我安慰的方法：我是個有素質的人不和爛人一般見識，以此壓抑了憤怒。這其實只不過是自己利益受損后卻無能為力給自己的一針安慰劑。常此以往會損害身心健康的！ 其實你心里清楚的很，那些讓你看不過眼的“自私鬼“，個個都活得自在逍遙，好像他們特別不要臉，但是卻日子過得特別滋潤。 正所謂有高貴，就有低賤。你可能不知道，正是你的自我虧待，喂養(yǎng)了一部分人的欺人太甚！ 哭天搶地抱怨他人沒德性解決不了實際問題。道德的標尺素來也只能用來自律，法律才是規(guī)范社會行為的準繩。偏偏你所遇之人所做的事情又不至于犯法，你也覺得真心是PK不過。 這里教老好人們幾個小方法，希望能幫你們樹立良好的“自私“觀念以及自利行為，反復多練習幾次會有些效果： 1?用理性分清主次，哪些事情對自己重要，排在第一位，哪怕是要得罪人（你放心，沒了你的相助他也死不了?。┚唧w用到的工具可以參看生命之花的用法，找到你的重心，牽記哪些事情對你來說是重要的，把那些不相關的事情就往后排吧。 2?區(qū)分真正的問題還是別人懶得做推給你的爛事。在細小的工作或是生活事務中，那些明明是查個百度、打個電話、自己跑趟腿就能做的事情，你就別再替人家勞心勞力了，告訴他自己去辦吧，實在在難纏拼命央求的，告訴他解決方案，上他去落地執(zhí)行。 3?學會說不，說著說著就習慣了?！爱敽萌水敵雒×恕薄鋵嵤悄阕约喊炎约杭艿搅耸ト说奈恢孟虏粊砹?。試著去說“不”，學會適當的表達拒絕：給出理由，告訴對方雖有助人的心，卻沒有助人的時間和精力。就是這么簡單，不用再加那句“還要請你原諒“的自虐的話了！事情沒有那么復雜，幫和不幫都是你的權利。 4?做關鍵而又重要的事情?？瓷先ミ@條和第一條類似，其實還是有些差別的。這條其實是在告訴“老好人“們去做那些能讓你鍛煉和提升核心競爭力的事情，讓自己變成真正重要的人——如果談判這事兒沒了你定單拿不下來，這事又在你職責范圍之內，一定要做，還要做好！把精力省下去辦那些符合自己目標的大事吧。 當老好人是個“病”，治起來需要時間和勇氣，需要克服一些心理的障礙還要調整信念，當然還要有策略和方法，話要怎么說也是要看水平的。不過堅持不懈的在平日里就練習著拒絕那些不該傷害你利益的事情，你慢慢就會好起來，那些欺負你的人會越來越少！  

查看詳情>> “管理者必須能夠把復雜的問題簡單化；”  “管理者必須能夠舉重若輕；”   “管理者必須善于抓主要矛盾——核心工作?！?nbsp; 如果你是完全履行管理職責的企業(yè)中高層經理，那么你的關鍵是抓好三件事：       策略、用人和日常管理；如果哪一天，你很悠哉，但卻能有效的掌控每一個環(huán)節(jié)，并且業(yè)績呼呼叫的往上干時，你將是成功的；否則，如果你起早貪黑，忙碌個沒完，整天背著個滅火器，象個救世主般的，這恰恰是你失敗的表現。  一、 策略  市場競爭越來越白熱化，這是不爭的事實，一個企業(yè)，即使你只搞內銷，甚至即使你只做一個省級市場，你面對的競爭對手很多都是國際對手了，國際化的競爭已經不象以前那么遙遠，而是推進到你的家門口了！所以現代管理者面對競爭，首先要在觀念上求變，充分重視每一個競爭對手，謀定而后動。孫子曰：“先勝而后求戰(zhàn)”，策略至關重要。  人的左腦理性、嚴謹，善于邏輯推理，按牌理出牌；人的右腦感性、創(chuàng)新，善于激發(fā)靈感，不按牌理出牌。經理人必須是個善于全腦思維的人，一方面他要能集中優(yōu)勢兵力，正面進攻；另一方面他更要能出奇制勝，側翼進攻。一方面他必須善于嚴謹的管理與執(zhí)行；另一方面他更要善于感性的領導與激勵。孫子曰：“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝”，“正”為左腦產物，“奇”為右腦生成。  營銷需要思考的策略有公司營銷系統層面的策略和各個區(qū)域市場拓展的策略。在制定區(qū)域市場拓展策略時，應善于發(fā)揮區(qū)域市場負責人的作用，很多情況下，營銷經理人會陷入一個誤區(qū)，也就是不經意中用自己的想法影響下屬，使下屬散失動腦的激情。指導下屬是領導者的一個職責，但過多的指導可能扼殺下屬的主觀能動性。因此，營銷經理人在考慮區(qū)域市場的推進策略時，應該變“總是自己出策略”為“總是推動下屬出策略”。  二、用人  人的因素是營銷成敗的決定性因素。同樣的一隊人馬，如果領頭的是一個善于用人的“狼”，那么這個團隊就會是狼的團隊，戰(zhàn)無不勝；相反地，如果領頭的是一個不善于用人的“羊”，那么這個團隊將會不堪一擊。  要用好人，須做好以下幾方面工作：  1）識人：營銷經理人應該能夠應用相關的人才識別工具，對手下員工進行分析，了解他們性格的特點，找出他們的優(yōu)缺點，并加以引導與影響。識人，需要洞察力，需要平常的細致觀察，需要“兼聽”，更需要時間與經驗的積累。識人是個有難度的工作，我曾經招聘了一個區(qū)域經理，面相四平八穩(wěn)，談吐很穩(wěn)重，而且總是能在公開場合配合我，因此我很重視他，并賦予了重任。然而，在后面的日子里，我逐漸發(fā)現，他是在領導面前一套，背后一套，老是不遵守公司的規(guī)章制度，甚至到最后差點被他卷走一筆費用。識人難，難就難在于有些人表面?zhèn)窝b的很好；而領導者關鍵的是時刻保持著清醒的頭腦，不被表面現象所蒙蔽。  2）選好人：選擇合適的人在合適的崗位上。有的人適合“炸碉堡”，適合在空白的市場上開疆拓土；有的人只適合搞“鳥籠經濟”，適合“調整、鞏固、充實、提高”方面的工作。把人員配置好了，將會事半功倍。同時，“樹挪死，人挪活”，為避免一個人在一個地方呆久了產生惰性，應該適時調動。  3）激勵人：用人的重點在于激發(fā)員工的積極性，促使員工產生由內而外的自驅力。激勵的方式方法很多，這里不贅述。而要做好激勵，必須注意幾點：一是，激勵的時效性很重要。二是，不管是表揚和批評都不可過度，過猶不及，現代管理的一個特點是：員工不但經不起過多的批評，而且經不起過多的表揚，表揚過多，猶如拔苗助長。  4）培養(yǎng)人：職場流行著一句名言：“下屬素質不高不是你的責任，而下屬的素質得不到提高卻是你的責任?！迸囵B(yǎng)下屬是經理的基本職責，也是經理的積德行為，更是經理減輕工作負擔的一個有效手段。同時經理必須對自己團隊的人力資源進行有效的規(guī)劃，做好人才的儲備工作。  三、日常管理  日常管理是一個很廣泛的概念，是一個檢驗真工夫的工作。日常管理有四個基本的環(huán)節(jié)：計劃、盯人、走動檢查、考核。  有的人是計劃高手，這是好事，但如果你計劃做的太漂亮卻執(zhí)行不到位，或者缺乏考核，那么再好的計劃也白搭。  有的人是盯人高手，如果是這樣我恭喜你，因為雖然你會讓手下人感覺很煩，但是手下人常常執(zhí)行也會相對的到位。  走動檢查是個發(fā)現問題、分析問題與解決問題的過程，走動管理最忌諱走過場，如果你不幸是個喜歡走過場的領導，那么可能你將不會有好的下場了。  如果你是個罵人高手，那么你的管理工作就會比別人輕松一半，因為手下人怕被你K，自然會小心翼翼的做該做的事情。不過這里要強調一點：愛罵人和罵人高手是兩碼事，罵人是一種藝術而不是發(fā)泄！如果你總是愛發(fā)泄式的罵人，那你就準備著被造反吧。  日常管理除了四個環(huán)節(jié)，還必須注意四化建設：表格化、制度化、數據化、信息化。。。  日常管理是和風細雨，沒有策略和用人的跌宕起伏，但日常管理的水也是很深的，因為這是基礎工作，是根基。

查看詳情>> 在看這篇文章的人，我相信你是很棒D請記?。鹤孕挪灰欢ǔ晒?，但喪失自信一定失敗。請大家相信自己，只要你想，你就能！   踏入培訓行業(yè)，是一個月以前的事情。在此之前，我沒有任何相關的工作經驗。有時覺得發(fā)廣告很累；有時覺得和客戶溝通很困難；有時因為自己的疏忽導致訂單失敗?？傊?，所有我以前沒有想過的問題都接踵而至。我的思緒突然變得很亂，我不知道該做什么好，也不知道自己該往哪個方向行走。有點漫無目的的，感覺好累。仿佛自己的付出從來沒有收獲一樣。這時，不管三七二十一，我就把工作撇一邊了，不想理了。然后跑出去玩。   最終發(fā)現，不管玩得多么瘋狂，還是要站起來面對這個工作。坐在電腦桌面的我，突然有想逃走的沖動。就是想不明白，為什么別人總是可以做好，而自己卻不能呢？ 打開QQ，看到大家在聊天。有的人在抱怨出不了單，有的人在談論怎么出單，有的人什么也不說，只是默默的工作著。   記得有句話是：臺上三分鐘，臺下十年功。每一個成功者的背后，都經歷了無數的艱辛。我們看到的只是別人輝煌的一面而已。我才剛開始做這個工作就那么沮喪，遇到挫折就想到要放棄，我覺得自己好像是個殘疾人，總是沒辦法站起來一樣。我苦苦的掙扎了許久..   想來想去，覺得機會都是為有準備的人而來的，所以我要趁著年輕努力努力努力再努力！老師說過：年輕的時候不要太懶，中年的時候不要太閑，老了不要太沒錢！我要拿出當年學習數學的精神：如饑似渴的學習，現在我要如饑似渴的工作！我相信付出不一定有收獲，但沒有付出一定沒有收獲。抱著這個信念，我買了新的筆記本，重新做了新的工作計劃。   大家都知道，在學校讀書的時候，學得都是理論知識多，很多東西都沒有實踐過。在此之前，我以為普通的博客很難制作，所以遲遲未行動起來。后來我才發(fā)現，原來很多東西我都可以做好的，只是我沒有去嘗試去做而已。我開始和群里的助理們交流，向他們學習了很多工作經驗，再加上自己的思考。漸漸的，我對這個行業(yè)熟悉起來。每天都堅持做好自己的工作，不管結果是怎么樣的，以平常的心對待。我相信只要做了正確的堅持，就一定會有奇跡的。果然我的努力得到了驗證。   誰都渴望出單，不是嗎？可出單不是一朝一夕能完成的。出單需要你們的正確的努力和付出。親們，加油吧！我相信你們能行！

查看詳情>>  熱烈祝賀劉小明老師被評為中國企業(yè)教育培訓十佳培訓師，并獲有相關的證書。劉老師只專注生產制造業(yè)——生產質量管理方面的課程研究。不斷的在深造和提升自己，并不斷的創(chuàng)新課程內容。讓機構滿意，讓企業(yè)客戶能掌握實戰(zhàn)性技巧。 也感謝一直以來支持劉老師的全國各地的培訓機構。 劉老師與全國培訓機構一起齊頭并進。為機構留住客戶，為機構創(chuàng)造利潤價值。