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2015-03-02...查看詳情>> 引言：思維轉換 建立全新自我 在這一模塊，學員將了解到： 我們的思維模式是什么？它帶給我們什么？ 什么樣的思維模式才是正確的？ 什么是產能？什么是產出？高效能的秘訣是什么？ 什么是習慣？習慣是如何影響我們的？ 高效能人士的習慣是什么？ 什么是個人成功？什么是公眾成功？ 個人如何從依賴期發(fā)展到獨立期，從獨立期成長到互賴期？ 作為高層管理人員，我們應該具怎樣的思維模式，才能剛好地適應企業(yè)的要求？ 習慣一：積極主動——個人愿景的原則 在這一模塊，學員將了解到： 什么樣的行為是消極的？什么樣的行為是積極的？ 我們有什么樣的選擇自由？ 積極主動的原則如何應用于我們的生活中、工作中？ 我們所關注的是什么？ 在我們所關注的范圍內，哪些是我們可以影響的？ 我們所關注的焦點在影響圈還是在關注圈？這對我們又會有什么影響？ 我們如何用影響圈來工作？ 作為管理者，我們應如何運用影響圈，來領導員工，改變員工的態(tài)度？ 習慣二：以終為始——自我領導的原則 在這一模塊，學員將了解到： 如何運用我們的右腦來發(fā)揮想象力？ 對我們來說，真正想要的是什么呢？ 我們的使命宣言是什么？ 我們的重心是什么？這會怎么影響我們的生活、工作及行為？ 我們的角色和目標分別是什么？ 我們將如何去實現我們的目標？ 領導者應該如何確定企業(yè)或部門的愿景？ 領導者應該如何處理員工的愿景與企業(yè)愿景之間的不同與差異？ 習慣三：要事第一——自我管理的原則 在這一模塊，學員將了解到： 對我們來說什么才是要事？ 對我們來說，什么是重要的？什么是不重要的？ 我們的時間安排是怎樣的？高效能人士的時間安排是如何的？ 我們的主導價值觀是什么？它會怎樣影響我們？ 當我們面臨價值觀沖突時，我們該怎么辦呢？ 領導者如何確定企業(yè)的核心價值觀？ 領導者如何幫助員工發(fā)現自我的核心價值觀？ 領導者如何統(tǒng)一員工的核心價值觀，以使其適應企業(yè)發(fā)展的需要？ 習慣四：雙贏思維——人際領導的原則 在這一模塊，學員將了解到： 人際關系中的產能是什么？如何增加這種產能呢？ 什么是情感賬戶？情感賬戶存的是什么？ 對他人而言，我們可以做些什么來增加彼此情感賬戶的存款呢？ 我們所做的真的是他人想要的嗎？ 作為生活的我們，如何才能實現真正的雙贏？ 作為工作中的我們，如何才能實現真正的雙贏？ 案例分析：收購企業(yè)的模擬報價，企業(yè)模擬經營決策 習慣五：知彼解己——同理心交流的原則 在這一模塊，學員將了解到： 人與人之間交流時的障礙是什么？ 什么是同理心？如何才能做到同理心交流呢？ 我們所看到的、聽到的都是真實的嗎？ 工作中如何增加溝通的效率？ 什么是客觀的事實？什么是我們大腦中演繹的推論呢？ 什么才是基于事實的交流呢？ 領導者如何運用PAC中不同風格的優(yōu)勢來解決管理中的問題？ 習慣六：統(tǒng)合綜效——創(chuàng)造性合作的原則 在這一模塊，學員將了解到： 我們如何信賴別人？如何獲得別人的信賴？ 如何發(fā)揮彼此的優(yōu)勢，實現創(chuàng)造性的合作呢？ 合作時，如何發(fā)揮我們的創(chuàng)造天賦？ 如何將我們所學的融會貫通于我們的日常生活與工作中？ 如何確定每個員工的團隊角色，以發(fā)揮不同角色的優(yōu)勢？ 自我測試：團隊角色測試 習慣七：不斷更新——平衡的自我更新的原則 在這一模塊，學員將了解到： 高效能人士的最重要的習慣是什么？ 對我們而言，最重要的產能是什么？ 我們目前的狀況如何？可以怎樣持續(xù)地改進？
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2015-03-02...查看詳情>> 單元一：系統(tǒng)思維概述 在這一單元，學員將了解到： 什么是以問題為導向的思維模式？問題的類別有哪些？期望與偏差的關系是什么？在本行業(yè)中，四種常見的偏差是什么？ 什么是流程？流程的表現形式有哪些？ 人的思維流程是怎樣的？它對問題的分析解決有什么影響？ 理性的思維流程是什么？針對過去、現在以及未來的問題，分別應該采用什么樣的思維工具？ 單元二：系統(tǒng)思維之情景分析——清晰地診斷問題 為了采取有效措施，任何個人或團體必須確定其關注焦點，從而確立適當的優(yōu)先順序。由于在設定優(yōu)先順序時融合多種因素，狀況回顧方法優(yōu)于簡單的排列圖分析。 在這一單元，學員將了解到： 什么是基礎性情景分析？什么是結構性情景分析？ 您所關注的關鍵問題是什么？關注焦點可以區(qū)分、細化嗎？ 如何在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序？對本行業(yè)來講，判斷的標準是什么？ 處理問題的四個步驟是什么？您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法？ 運用情景分析思維模式的關鍵能力是什么？如何學會區(qū)分事實和意見？怎樣做出基于事實的情景分析？ 現場演練：學員實際問題的情景分析 單元三：系統(tǒng)思維之原因分析——尋找問題的真正原因 原因分析是一種強有力的推論方法。通過這種方法，團體或個人可以經由事實分析而不是憑感覺地找到原因，然后他們能夠在事實基礎上審核可能的原因。 在這一單元，學員將了解到： 什么是基礎性原因分析？什么是結構性原因分析？兩者各有什么用處？ 如何全方位地描述問題，并在此基礎上尋找線索、證實原因？ 您所關注的問題與觀察到的事實是分別什么？ 結構性原因分析的過程是什么？如何尋找問題的根源？ 如何辨別獨特的差異與變化？ 如何確定最佳的比較方法？ 現場演練：學員實際問題的比較對象分析 單元四：系統(tǒng)思維之決策制定——選擇最合適的解決方案 教授如何平衡、直接、有效地制定解決問題的方案。具體內容如下： 在這一單元，學員將了解到： 基礎性決策制定的流程是什么？ 如何確定我們的決策目的與決策標準？ 如何尋找備選方案？怎樣用決策標準來檢驗各類被選方案？ 如何做出快速的理性決策？ 如何確定明確的決策目的？ 哪些因素會影響到我們做出有效的決策？如何利用或避免這些因素？ 如何分析我們的決策風險？如何在效果與風險的平衡中做出理性的決策？ 現場演練：學員實際問題的決策標準分析 單元五：系統(tǒng)思維之計劃分析——問題得到解決的有效保證 計劃分析是實現目標的必要手段，通過預先確定所必需的措施，可以防止問題的發(fā)生，既使真的出現問題，也可將其的風險控制在最低。同時，該方法也可幫助學員識別并利用可能出現的機會。 在這一單元，學員將了解到： 基礎性計劃分析的適用場合是什么？ 快速計劃分析的步驟是什么？每個步驟的關鍵點是什么？ 什么是預防性措施？什么是后備措施？兩者分別適用與什么情況？ 基礎性計劃分析與結構性計劃分析的關系與區(qū)別是什么？ 要實現目標的行動步驟是什么？這是最有效的嗎？其中的關鍵步驟是什么？分別是誰來負責呢？ 在每個關鍵步驟中的潛在問題或機會是什么？產生的可能原因是什么？ 現場演練：學員實際問題的計劃分析
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2015-03-02...查看詳情>> 單元一：情境領導核心理念回顧 在這一單元，學員將在講師的引導下，了解到： 什么是跟隨者的準備度水平？ 如何判斷跟隨者的能力高低、意愿的強弱？ 什么是工作行為？什么是關系行為？ 如何判斷領導者的領導風格？ 怎樣根據跟隨者準備度水平的變化來調整領導者的領導風格？ 領導者的權力基礎有哪些？不同的權力基礎對領導者的行為有怎樣的影響？ 單元二：如何提升員工的能力 在這一單元，學員將了解到： 工作行為能發(fā)揮有效作用的基礎是什么？ 做好工作指導的前提是什么？ A. 設計工作步驟：怎樣設計合理的工作步驟？ B. 確定量化標準：如何量化工作完成的標準？ 有效工作指導的步驟有哪些？ 案例分析：KFC的工作步驟與量化保準 實戰(zhàn)訓練：設計并量化工作步驟 單元三：如何改變員工的意愿 方法一：運用PAC個人優(yōu)勢特質： 什么是PAC個人優(yōu)勢特質？ 5種行為類型的含義是什么？不同行為類型的優(yōu)勢與不足是什么？ 如何看待測試結果的信度與效度？ 哪些情況下會出現特殊報表？我們應該如何看待特殊報表？ 怎樣發(fā)現自己的優(yōu)勢風格與弱勢風格？ 什么情況下，我們可以后天修正自己的風格特質？ 練習：PAC特質測試 實戰(zhàn)訓練：運用PAC解決員工意愿的問題 方法二：運用愿景、使命與價值觀： 什么是文化？文化對人的行為會產生怎樣的影響？ 什么是愿景與使命？如何運用愿景與使命來激勵員工？ 什么是信念？信念是如何影響到人的行為的？ 如何才能提高員工對領導者的信任度？ 什么是價值觀？價值觀對員工的行為會有什么樣的影響？ 領導者如何幫助員工理清自我價值觀？ 領導者如何透過價值觀來激勵員工，讓員工有更多的歸屬感與主動性？ 領導者如何處理因為價值觀的不同而產生的沖突與矛盾？ 案例分析：沙灘愛情故事 實戰(zhàn)訓練：尋找核心價值觀 單元四：情境領導實戰(zhàn)訓練 訓練規(guī)則： 使用學員工作中真實的案例 角色扮演：一名扮演跟隨者、一名扮演領導者 現場輔導：講師根據實際情況，給角色扮演者做現場輔導。 關于測評的說明 本課程所涉及的PAC測評需要在課前完成。
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2015-03-02...查看詳情>> 單元一：系統(tǒng)思維概述 在這一單元，學員將了解到： 什么是以問題為導向的思維模式？問題的類別有哪些？期望與偏差的關系是什么？在本行業(yè)中，四種常見的偏差是什么？ 什么是流程？流程的表現形式有哪些？ 人的思維流程是怎樣的？它對問題的分析解決有什么影響？ 理性的思維流程是什么？針對過去、現在以及未來的問題，分別應該采用什么樣的思維工具？ 單元二：系統(tǒng)思維之情景分析——清晰地診斷問題 為了采取有效措施，任何個人或團體必須確定其關注焦點，從而確立適當的優(yōu)先順序。由于在設定優(yōu)先順序時融合多種因素，狀況回顧方法優(yōu)于簡單的排列圖分析。 在這一單元，學員將了解到： 什么是基礎性情景分析？什么是結構性情景分析？ 您所關注的關鍵問題是什么？關注焦點可以區(qū)分、細化嗎？ 如何在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序？對本行業(yè)來講，判斷的標準是什么？ 處理問題的四個步驟是什么？您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法？ 運用情景分析思維模式的關鍵能力是什么？如何學會區(qū)分事實和意見？怎樣做出基于事實的情景分析？ 案例分析：船運部門存在的問題、馬行長應該怎么做？ 現場演練：學員實際問題的情景分析 可視化管理工具：《情景分析工作表》 單元三：系統(tǒng)思維之原因分析——尋找問題的真正原因 原因分析是一種強有力的推論方法。通過這種方法，團體或個人可以經由事實分析而不是憑感覺地找到原因，然后他們能夠在事實基礎上審核可能的原因。 在這一單元，學員將了解到： 什么是基礎性原因分析？什么是結構性原因分析？兩者各有什么用處？ 如何全方位地描述問題，并在此基礎上尋找線索、證實原因？ 您所關注的問題與觀察到的事實是分別什么？ 結構性原因分析的過程是什么？如何尋找問題的根源？ 如何辨別獨特的差異與變化？ 如何確定最佳的比較方法？ 如何辨識及檢測可能的原因？ 案例分析：迪爾高速公路、比克爾通訊公司 現場演練：學員實際問題的比較對象分析 可視化管理工具：《原因分析工作表》 單元四：系統(tǒng)思維之決策制定——選擇最合適的解決方案 教授如何平衡、直接、有效地制定解決問題的方案。具體內容如下： 在這一單元，學員將了解到： 基礎性決策制定的流程是什么？ 如何確定我們的決策目的與決策標準？ 如何尋找備選方案？怎樣用決策標準來檢驗各類被選方案？ 如何做出快速的理性決策？ 如何確定明確的決策目的？ 哪些因素會影響到我們做出有效的決策？如何利用或避免這些因素？ 如何確定我們的決策標準？哪些是限制性條件？哪些是我們的期望要素？ 與標準相比較，我們的替代方案是什么？每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？ 如何分析我們的決策風險？如何在效果與風險的平衡中做出理性的決策？ 案例分析：數字診斷公司、人才的選拔 現場演練：學員實際問題的決策標準分析 可視化管理工具：《決策制定工作表》 單元五：系統(tǒng)思維之計劃分析——問題得到解決的有效保證 計劃分析是實現目標的必要手段，通過預先確定所必需的措施，可以防止問題的發(fā)生，既使真的出現問題，也可將其的風險控制在最低。同時，該方法也可幫助學員識別并利用可能出現的機會。 在這一單元，學員將了解到： 基礎性計劃分析的適用場合是什么？ 快速計劃分析的步驟是什么？每個步驟的關鍵點是什么？ 什么是預防性措施？什么是后備措施？兩者分別適用與什么情況？ 基礎性計劃分析與結構性計劃分析的關系與區(qū)別是什么？ 要實現目標的行動步驟是什么？這是最有效的嗎？其中的關鍵步驟是什么？分別是誰來負責呢？ 在每個關鍵步驟中的潛在問題或機會是什么？產生的可能原因是什么？ 我的預防性措施是什么？應急性措施是什么？利用性措施是什么？促進性措施是什么？ 我的預警系統(tǒng)是什么？如何調整我的計劃？ 案例分析：酒店重建計劃、洛得酒廠 現場演練：學員實際問題的計劃分析 可視化管理工具：《計劃分析工作表》
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