- 王若文
- 所在地： 廣東省 深圳
- 擅長領(lǐng)域： 領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力 人力資源綜合
- 所屬行業(yè)：跨行業(yè) 跨行業(yè)
- 市場價格： (具體課酬請與講師溝通確定)
- 主講課程： 綜合管理類： 《高績效王牌團(tuán)隊建設(shè)》《高效時間管理的秘密》《管理者高效執(zhí)行力提升》《跨部門溝通與協(xié)作》《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》《中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力》《中層干部授權(quán)與激勵》《中高層干部綜合管理能力提升（MTP）》《中層干部精準(zhǔn)識人技巧》《卓越企業(yè)文化建設(shè)》 人力資源類： 《非人力資源的人力資源管理》《非績效人員的績效管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》《績效管理與績效輔導(dǎo)》《招聘與面試選拔技巧》《中層干部精準(zhǔn)識人技巧》《中層干部人才甄選技巧》
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2015-08-31...查看詳情>> 第一講：全面績效指導(dǎo)思想 一、團(tuán)隊的績效來源 二、高績效團(tuán)隊特征 三、四根支柱用好人 1、主動牽引機(jī)制 2、向上助推機(jī)制 3、軌道約束機(jī)制 4、競爭淘汰機(jī)制 第二講：知人善用安人安心 一、職責(zé)用人（訓(xùn)練） 二、制度用人（訓(xùn)練） 三、流程用人 1、流程設(shè)計（訓(xùn)練） 2、授權(quán)手冊（訓(xùn)練） 3、工作表格（訓(xùn)練） 4、工作核對單（訓(xùn)練） 第三講：授權(quán)監(jiān)控把握人心 一、如何授權(quán) 二、學(xué)會授權(quán)（訓(xùn)練） 三、監(jiān)控授權(quán)（訓(xùn)練） 四、防濫授權(quán) 第四講：激勵政策籠絡(luò)人心 一、激勵作用 二、激勵信號 三、激勵方式（訓(xùn)練） 第五講：親情溝通俘虜人心 一、溝通方式 二、聽話技巧 三、說話藝術(shù)（訓(xùn)練） 四、傳道解惑（訓(xùn)練） 第六講：模擬操作管住人心 一、模擬對抗（訓(xùn)練） 二、模擬交接（訓(xùn)練） 三、A/B互換（訓(xùn)練） 四、注意事項 第七講：績效管理激發(fā)人心 一、定好目標(biāo)（訓(xùn)練） 二、計劃分解（訓(xùn)練） 三、落實責(zé)任（訓(xùn)練） 四、績效考核（訓(xùn)練） 五、績效面談（訓(xùn)練） 六、中干績效 第八講：教育培訓(xùn)促進(jìn)績效 一、指導(dǎo)思想 二、區(qū)分教育與訓(xùn)練 三、做好培訓(xùn)教練 1、如何做教練（訓(xùn)練） 2、教育成何樣 四、文化育人 1、團(tuán)隊執(zhí)行文化 2、個人職業(yè)文化 3、中干角色文化 4、團(tuán)隊正能量文化（訓(xùn)練）
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2015-08-31...查看詳情>> 第一部分：中層干部的困惑與角色認(rèn)知 第一講：人力資源的困惑與解決方案 一、中層干部的人力資源困惑 二、我們的具體問題是什么 三、GE人力資源管理的啟示 四、獲取優(yōu)質(zhì)人力資源的解決方案 1、深度參與人力資源管理 2、使用正確的解決方案 第二講：中層干部自身的人力資源特征 一、中層干部的角色定位 1、中層干部三層定位 2、中層干部五大權(quán)力 3、中層干部的九個段位 4、中層干部管理十大危險 二、中層干部的素質(zhì)特征 1、新中層干部的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 第二部分：戰(zhàn)略人力資源管理的角色分工 第一講：熟悉戰(zhàn)略人力資源管理體系 一、熟悉戰(zhàn)略人力資源管理體系 1、戰(zhàn)略的人力資源運(yùn)行系統(tǒng) 2、戰(zhàn)略人管的四大支柱 3、戰(zhàn)略人管的四大機(jī)制 4、戰(zhàn)略人管的一個核心 5、戰(zhàn)略人管的一個境界 二、了解內(nèi)科人力資源管理體系 1、西方人力資源管理的本質(zhì) 2、中國人力資源管理的本源 3、中式人力資源管理的本質(zhì) 4、人力資源管理的使命 第二講：中層干部的人力資源管理責(zé)任 一、戰(zhàn)略性人力資源管理的角色要求 二、中層的人力資源管理角色與職責(zé) 三、直線部門與人力資源部門的職能區(qū)別 四、直線與職能的矛盾沖突 第三部分：中層干部選用育留人才 第一講：中層干部如何選到合適的人才 一、指導(dǎo)思想 1、選才重在選材，選擇大于培養(yǎng) 2、選到任不易，選錯人損失很大 二、問題根源 1、問題與分析 2、招聘員工的四大誤區(qū) 三、積極參與 1、認(rèn)識人性加以利用 2、熟透崗位定出標(biāo)準(zhǔn) 3、善于面試積極吸引 4、建立契約消除恩怨 四、人才突破 1、人才突破 2、擴(kuò)大胸懷 3、注意事項 第二講：中層干部如何用好部屬出成果 一、指導(dǎo)思想 二、知人善用安人安心 1、職責(zé)用人 2、制度用人 3、流程用人 三、績效考核激發(fā)員工 1、目標(biāo)計劃 2、績效管理 四、授權(quán)激勵籠絡(luò)人心 1、授權(quán)用人 2、激勵用人 五、雙模用人A/B換角 1、模擬對抗用人 2、模擬交接用人 3、A/B互換用人 六、注意事項 第三講：中層干部如何育好部屬成能人 一、指導(dǎo)思想 二、區(qū)分教育與訓(xùn)練 三、做好培訓(xùn)教練 1、如何做教練 2、教育成何樣 四、文化育人 1、團(tuán)隊執(zhí)行文化 2、個人職業(yè)文化 3、團(tuán)隊正能量文化 4、傳道解惑 五、工業(yè)化生產(chǎn)好人才 第四講：中層干部怎樣留住想留的人 一、指導(dǎo)思想 二、問題根源 1、員工非正常流失的18個原因 2、中層干部的態(tài)度是關(guān)鍵 三、解決之道 1、提升團(tuán)隊的魅力 2、怎樣留住新員工 3、怎樣留住骨干員工
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2015-08-31...查看詳情>> 第一講：全面績效管理體系設(shè)計 一、績效管理 1、什么是績效 2、什么是績效管理 3、績效管理的作用 4、什么是績效考核 5、績效管理的三大誤區(qū) 二、全面績效管理的要求 1、人力與直線經(jīng)理并肩作戰(zhàn) 2、對管理者的考核 3、對管理者的挑戰(zhàn) 三、戰(zhàn)略績效管理體系 1、戰(zhàn)略實施的過程管理 2、戰(zhàn)略績效管理的價值 3、戰(zhàn)略績效的三大體系 4、戰(zhàn)略績效的關(guān)注重點 四、平衡積分卡（BSC） 1、什么是平衡積分卡 2、平衡積分卡的落實 3、企業(yè)戰(zhàn)略地圖 4、KPI指標(biāo)庫示例 第二講 基于BSC的指標(biāo)體系設(shè)計 一、戰(zhàn)略目標(biāo)原則 1、發(fā)展型戰(zhàn)略 2、穩(wěn)定型戰(zhàn)略 3、緊縮型戰(zhàn)略 二、依據(jù)戰(zhàn)略制定KPI 1、戰(zhàn)略目標(biāo)確定 2、關(guān)鍵領(lǐng)域指標(biāo) 3、關(guān)鍵因素指標(biāo) 4、流程節(jié)點控制 5、形成KPI指標(biāo) 6、KPI指標(biāo)校正 三、分層分類原則 1、KPI分層落實三法則 2、公司及部門指標(biāo)示例 3、個人KPI指標(biāo) 四、目標(biāo)責(zé)任書 1、年度目標(biāo)責(zé)任書 2、季度/月度目標(biāo)修改 第三講 戰(zhàn)略績效管理運(yùn)行體系設(shè)計 一、績效計劃 1、目標(biāo)設(shè)定的重要意義 2、目標(biāo)設(shè)定的關(guān)鍵技巧 3、目標(biāo)設(shè)定的七個步驟 4、目標(biāo)轉(zhuǎn)化成指標(biāo) 5、達(dá)成共識 二、績效輔導(dǎo) 1、為什么要做績效輔導(dǎo) 2、績效輔導(dǎo)的重點對象 3、績效輔導(dǎo)的渠道 4、績效輔導(dǎo)的方式 5、績效輔導(dǎo)準(zhǔn)備 6、績效輔導(dǎo)溝通 7、績效輔導(dǎo)追蹤 三、績效考核 四、績效反饋與改進(jìn) 1、績效結(jié)果應(yīng)用 2、績效反饋面談 3、共同制定改進(jìn)計劃 第四講 企業(yè)績效突破體系設(shè)計 一、專業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)計 二、加強(qiáng)運(yùn)營管理 1、過程監(jiān)控 2、結(jié)果導(dǎo)向 3、結(jié)果訓(xùn)練 4、質(zhì)詢訓(xùn)練 5、檢查訓(xùn)練 6、改進(jìn)訓(xùn)練 三、分錢機(jī)制設(shè)計 1、考核分錢機(jī)制 2、團(tuán)隊分享模式 3、人人都做老板 4、馬太效應(yīng)模式 四、創(chuàng)新激勵手段 1、“模影換”激勵用人 2、高級精神激勵技巧
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2015-08-31...查看詳情>> 一、概述 1.招聘的兩個渠道(內(nèi)部招聘及外部招聘)優(yōu)缺點分析 2.思考題：招聘是以“人”為中心,還是以“工作”為中心;“工作經(jīng)驗”優(yōu)先,還是“整體素質(zhì)”優(yōu)先? 3.招聘工作的流程 4.招聘工作的成本 5.錯誤選才帶來的風(fēng)險 6.甄選應(yīng)聘者的方法介紹 人才測評(能力測試、人格測試、興趣測試) 筆試 二、招聘準(zhǔn)備的基本工作 1.招聘程序計劃 2.招聘計劃編制 3.招聘渠道分析與選擇 三、招聘活動的評估方法 1.成本效益評估 2.數(shù)量與質(zhì)量評估 3.信度與效度評估 四、職位分析 1.為什么要進(jìn)行職位分析 2.職位分析的具體內(nèi)容 3.職位分析的流程,方法和原則 4.職位說明書的內(nèi)容 5.案例分析:總經(jīng)理職位說明書 五、勝任素質(zhì)模型 1.勝任素質(zhì)的冰山模型 2.如何評估職位的勝任素質(zhì)模型 3.勝任素質(zhì)的定義和分級 4.如何根據(jù)不同的崗位識別必需的勝任能力 5.為什么勝任素質(zhì)模型是招聘甄選的重要參照依據(jù) 案例：勝任素質(zhì)：【主動性】如何定義，如何面試 六、面試的組織與實施 1.10種常用的面試技巧和每一種面試技巧的運(yùn)用場合解析 2.面試環(huán)境的布置和要求 3.面試問題的設(shè)計 案例：如何設(shè)計一份【結(jié)構(gòu)化面試指引】 七、面試的五個階段 1.面試前的準(zhǔn)備工作 擬定人選要求 決定招聘的途徑 審核應(yīng)聘者的履歷及申請表 準(zhǔn)備面試的有關(guān)問題 2.面試進(jìn)行時的技巧和要求 3.解析18個非常有效的面試問題 案例：如何分析求職者簡歷的邏輯性、如何探查求職者的【隱藏】工作經(jīng)歷。 4.面試進(jìn)行中的技巧 面試過程的傾聽和筆記 面試過程中識別求職者的謊言或者偽裝行為技巧 非語言(頭、臉、眼、鼻、嘴、手勢、身體)觀察與分析 面試提問七技巧介紹 5.面試結(jié)束對求職者的三種(多重淘汰式、互補(bǔ)式、綜合式)評估方法 6.面試結(jié)束的后續(xù)工作 八、結(jié)構(gòu)化面試技巧的運(yùn)用 1.結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點 2.結(jié)構(gòu)化面試的使用時機(jī) 3.方法介紹 4.試題分享 5.個案分析及練習(xí)(小組模擬演練) 6.疑難解答 九、行為描述式面試技巧的運(yùn)用 1.方法介紹 2.行為面試的實例STAR及運(yùn)用 3.發(fā)問的問題類型、方式 有啟發(fā)性的問題——引導(dǎo)應(yīng)聘者發(fā)言 探索式問題——進(jìn)一步探討個別范疇 是非式問題——獲知一些具體資料 回應(yīng)式問題——回應(yīng)先前的答案 假設(shè)性問題——試探對方可能作出的反應(yīng) 關(guān)聯(lián)式問題——順利地從一個話題轉(zhuǎn)入到另一個話題 問題練習(xí) 十、面試人員常犯的錯誤 1.第一印象 2.對比效應(yīng) 3.暈輪效應(yīng) 4.盲點 5.刻板效應(yīng) 6.似我效應(yīng) 7.圣人效應(yīng) 8.沒有作最后的評價和結(jié)論
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2015-08-31...查看詳情>> 一、精準(zhǔn)選才之重要性理解 視頻：慧眼識人 1、人才的重要性 2、為什么要我來參加面試甄選 3、人才錄用的基本原則 參考：世界500強(qiáng)在華企業(yè)的選聘人才的啟示 二、精準(zhǔn)選才之素質(zhì)特征的評價標(biāo)準(zhǔn) 1、素質(zhì)的內(nèi)涵 2、素質(zhì)構(gòu)成要素的特點 3、素質(zhì)描述示例 4、素質(zhì)特征模型 5、素質(zhì)判斷的難度及方法 6、素質(zhì)模型應(yīng)用于甄選 現(xiàn)場訓(xùn)練：人才實用素質(zhì)模型的建立（按崗位類別） 三、科學(xué)識人之人才測評工具 1、16PF測評應(yīng)用/職業(yè)心理測試 1）因素全面介紹 2）A因素項目示例 3）當(dāng)堂測試 4）當(dāng)堂評分 2、MBTI測評應(yīng)用/職業(yè)傾向測試 1）16種心理類型 2）4種氣質(zhì)類型 3）當(dāng)堂測試/計算 4）心理類型與職業(yè) 3、性格特質(zhì)測試/本色真我職種 1）貓頭鷹/老虎/變色龍/孔雀/考拉 2）職場缺點改進(jìn) 3）最適合的職種 4、DISC測評應(yīng)用/個風(fēng)團(tuán)組匹配 1）個人風(fēng)格舉例 2）相關(guān)要素測評 3）硬傷與改進(jìn) 4）團(tuán)隊組建 四、精準(zhǔn)識人之面試基本技巧 1、面試的準(zhǔn)備階段 1）招聘職位、應(yīng)聘人員的了解及面試問題的準(zhǔn)備 2）面試環(huán)境的要求 3）面試人的要求及面試禮儀 4）面試氣氛的要求 5）不符合條件的應(yīng)聘人員的態(tài)度 2、面試的基本流程 1）歡迎與了解 2）控制面試過程 3）面試過程的結(jié)束 3、面試的基本方法 1）結(jié)構(gòu)化面試 2）非結(jié)構(gòu)化面試 3）行為描述面試 4）全面結(jié)構(gòu)化面試 工具：面試大綱及評分標(biāo)準(zhǔn) 4、面試提問的方式 1）面試問題的依據(jù) 2）開放式提問（無限開放式和有限開放式） 3）封閉式提問（是或否） 4）清單式提問 5）假設(shè)式提問 6）重復(fù)式提問；（你剛才的意思是…） 7）確認(rèn)式提問（鼓勵應(yīng)聘者繼續(xù)與考官交流） 8）舉例式提問 視頻：防止水貨流入 5、面試提問時需注意的問題 1）盡量避免提出引導(dǎo)性的問題 2）有意提問一些相互矛盾的問題 3）在面試提問中了解應(yīng)聘者的動機(jī) 4）所提問題要直截了當(dāng)，語言簡練 5）除了傾聽外，還要觀察應(yīng)聘者的非語言行為 6、作最終錄用決策時，應(yīng)注意的事項 1）盡量使用全面衡量的方法 2）減少作出錄用決策的人員 3）不能求全責(zé)備 五、精準(zhǔn)識人之全面操作流程 1、觀相貌 2、看眼睛 3、辯聲音 4、識Q系 5、讀筆跡 6、做測評 7、做面試 8、評價中心 1）管理游戲/情景試探 2）公文處理測試 3）有/無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 4）即興演講 5）角色扮演 6）問題分析與解決 演練：現(xiàn)場設(shè)計與模擬訓(xùn)練 六、用人的藝術(shù)與技術(shù) 1、用人的藝術(shù) 2、用人的技術(shù) 1）人員的搭配 2）目標(biāo)與結(jié)果 3）指令與任務(wù) 4）授權(quán)與控制 5）PK與激勵
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2015-08-31...查看詳情>> 第一講：人力資源管理的重要價值 1、企業(yè)管理解碼 1）企業(yè)是什么 2）企業(yè)為什么 3）企業(yè)發(fā)展靠什么 2、非HR為什么要關(guān)注人力資源管理 3、人力資源管理的使命與方法 4、人力資源管理的功能作用 5、戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)容 6、戰(zhàn)略性人力資源管理的角色與能力要求 7、非HR干部人力資源管理角色與矛盾 8、戰(zhàn)略性與傳統(tǒng)人力資源管理的區(qū)別 第二講：人才識選的準(zhǔn)備 1、指導(dǎo)思想 1）選對人不易，選錯人損失很大 視頻：水貨人才無處藏身 2）建立人才標(biāo)準(zhǔn)，合適就是最好 現(xiàn)場訓(xùn)練：適合人才的標(biāo)準(zhǔn)建立 2、建立素質(zhì)模型 1）什么是人才素質(zhì)模型 2）什么是實用素質(zhì)模型 3）素質(zhì)模型的全景展示 4）素質(zhì)模型的評價應(yīng)用 5）素質(zhì)模型的人才培養(yǎng) 現(xiàn)場訓(xùn)練：人才實用素質(zhì)模型的建立 工具1：新中層干部的素質(zhì)特征 工具2：新中層干部的素質(zhì)評分 工具3：20種素質(zhì)定義 3、人才初步甄別 1）觀相貌 2）看眼睛 3）辯聲音 4）識Q系 第三講：人才測評工具運(yùn)用 1、人才應(yīng)具備的能力 1）一大根本能力 2）兩大超越能力 3）三大樞紐能力 4）四大黃金能力 5）九大鉆石能力 參考：華為公司評聘中層干部的標(biāo)準(zhǔn) 工具1：19種能力考評 工具2：工作能力鑒定表 工具3：工作鑒定評分表 2、人才測評工具 1）16PF測評應(yīng)用/現(xiàn)場測試講解 2）DISC測評應(yīng)用/現(xiàn)場測試講解 3）MBTI測評應(yīng)用/現(xiàn)場測試講解 第四講：人才面試技巧 1、面試的準(zhǔn)備 2、BEI訪談技巧 3、STAR面試原則 4、結(jié)構(gòu)化面試 演練：結(jié)構(gòu)化面試技巧 5、非結(jié)構(gòu)化面試 演練：非結(jié)構(gòu)化面試技巧 6、情景面試技巧 演練：情景面試技巧 7、評價中心模式 1）管理游戲 2）文件筐測試 3）有/無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 4）即興演講 5）角色扮演 6）問題分析與解決 演練：現(xiàn)場設(shè)計與模擬訓(xùn)練 第五講：人才新觀念 1、當(dāng)下及未來人才新觀念 2、人才突破之道 1）牛人高人吸引力法則 2）人才類型突破之道
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2015-08-31...查看詳情>> 第一講：高績效團(tuán)隊的本質(zhì)特征 1、高績效王牌團(tuán)隊的核心本質(zhì) 先處理好心情，再處理好事情 團(tuán)隊核心理念絕密八字 明星團(tuán)隊的特質(zhì)表現(xiàn) 團(tuán)隊的4力真經(jīng)定位 團(tuán)隊超級秘密揭示 團(tuán)隊的終極智慧 2、高績效團(tuán)隊的突出表現(xiàn) 十字行為表現(xiàn) 目標(biāo)/信念/堅強(qiáng)/團(tuán)隊 團(tuán)隊八一特征 團(tuán)隊六桶黃金 團(tuán)隊五大品質(zhì) 3、卓越團(tuán)隊的正能量 企業(yè)責(zé)任心與8個正能量 個人責(zé)任心與6個正能量 第二講：高績效團(tuán)隊的建設(shè)與管理 1、為什么要組建團(tuán)隊 案例：組建團(tuán)隊成功的啟示 團(tuán)隊的力量 2、團(tuán)隊成員的構(gòu)成 優(yōu)勢互補(bǔ) 五指連心 3、現(xiàn)實團(tuán)隊的問題 很多人沒有高效工作 常常出現(xiàn)的情況 十種無效隊員 4、管理木桶理論 木桶理論 短板原理 縫隙原理 長板無功原理 破洞原理 4、組建團(tuán)隊九大人力 識人能力 知人能力 選人能力 組人能力 用人能力 育人能力 勵人能力 留人能力 放人能力 第三講：高績效團(tuán)隊的沖突與溝通 1、團(tuán)隊沖突管理 沖突的真諦 處理沖突的三個按鈕 處理沖突的兩個階段 處理沖突的五個模式 如何跨部門溝通 如何減小與明星員工的沖突 2、團(tuán)隊機(jī)制建設(shè) 四項基本機(jī)制 激發(fā)熱情的十大機(jī)制 3、團(tuán)隊溝通管理 兩大溝通障礙 九型人格與溝通 心態(tài)溝通之道 第四講：高績效王牌團(tuán)隊的執(zhí)行力塑造 1、執(zhí)行力的六大基本策略 三個方法 三個手段 三大要求 三大承諾 視頻分享：承諾的作用 模擬：我的承諾 三大工具 三大措施 2、執(zhí)行ABC+AIDA 視頻：美國頂級營銷專家的忠告 3、執(zhí)行體現(xiàn)在速度 時間管理的成就 時間管理的技巧 時間管理的步驟 時間管理的守則 跨越八大陷阱 時間管理的工具 4、執(zhí)行導(dǎo)向于結(jié)果 執(zhí)行結(jié)果訓(xùn)練 第五講：高績效王牌團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)與管理 1、領(lǐng)導(dǎo)推動是團(tuán)隊執(zhí)行的關(guān)鍵 對管理者的管理要求 管理者的關(guān)鍵作用 防低頭拉車，做好戰(zhàn)略的執(zhí)行官為業(yè)績而戰(zhàn) 防大俠文化，做好部門的指揮官讓下屬完成目標(biāo) 防重結(jié)果不重過程，做業(yè)務(wù)的檢查官70%做檢查 防放羊思想，做團(tuán)隊的教練官培養(yǎng)優(yōu)秀下屬 防老好人，做制度的執(zhí)法官維護(hù)公平與正義 防只抓業(yè)務(wù)不做文化，做文化的傳承官強(qiáng)化執(zhí)行 2、做好員工激勵 物質(zhì)激勵四寶典 精神激勵十二招 高級激勵招術(shù) 第六講：高績效王牌團(tuán)隊的企業(yè)文化建設(shè) 1、文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的重要趨勢 管理的變遷 文化的構(gòu)成 文化的基本類型 文化的功能作用 2、重新認(rèn)識企業(yè)文化 管理以文化為基礎(chǔ) 前進(jìn)的方向輪子 首創(chuàng)老總的人生哲學(xué) 必須通過管理落地 投資少回報快的管理手段 文化必須為企業(yè)經(jīng)營服務(wù) 3、主題文化建設(shè)實操舉例 4、王牌團(tuán)隊的執(zhí)行文化 獨(dú)立人格是執(zhí)行的基因/依賴文化 結(jié)果導(dǎo)向是執(zhí)行的本質(zhì)/含糊文化 價值交換是執(zhí)行的方向/面子文化 開放分享是執(zhí)行的環(huán)境/封閉文化 商業(yè)人格原則與修煉 （互動、分析）
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2015-08-31...查看詳情>> 第一講：人生成就與時間使用 視頻：我們的《時間都去哪兒了》 研討：我們的時間夠用嗎？我們的效率合格嗎？ 測試：我們的時間管理是什么水平？ 1、人的一生有多少時間？是如何分配的？ 問問自己四個問題 審視浪費(fèi)時間的壞毛病 2、柳比歇夫的《奇特的一生》 非凡的成就有什么 毛時間與凈時間 時間管理的方法 時間管理的要點 時間管理的步驟 時間管理的守則 討論：時間的黑洞在哪 3、物理學(xué)家MichaelNielsen的忠告 4、德魯克發(fā)現(xiàn)的驚天秘密 討論：工作要專心致志還是可以心有旁騖？ 思考：我們將如何管理好我們的時間？ 第二講：實用的五代時間管理觀念與方式 1、第一代時間管理——公雞型 工作方式：備忘錄筆記 基本觀念：不要忘記工作 最高境界：各司其職 存在問題：沒有計劃 2、第二代時間管理——計劃型 工作方式：計劃工作 基本觀念：一切按照計劃做 最高境界：工作時間充滿工作 存在問題：缺乏目標(biāo)與價值 我們在工作之中浪費(fèi)了多少時間 雷鋒是時間管理的楷模 善用零碎時間，創(chuàng)造事業(yè)奇跡 3、第三代時間管理理論——目標(biāo)型 工作方式：科學(xué)的分配時間 基本觀念：工作要分輕重緩急 最高境界：人生價值與目標(biāo) 存在問題：忽視團(tuán)隊利益與精神 工作效率提升的關(guān)鍵 如何掌握工作中的主動性 案例“很多優(yōu)秀的管理者”其實并不優(yōu)秀 討論：“我們的工作時時在救火”，火從哪里燒起來的？ 4、第四代時間管理——團(tuán)隊型 工作方式：團(tuán)隊協(xié)作 基本觀念：團(tuán)隊奉獻(xiàn) 最高境界：工作與生活和諧相生 存在問題：忽視人生規(guī)劃與個人利益 影響我們工作的工作以外因素 心態(tài)調(diào)整到最佳狀態(tài)的必要性 授權(quán)的重要性與方式及注意事項 怎么追求成功的事業(yè)和成功的人生 5、第五代時間管理——熊貓型 工作方式：認(rèn)真工作幸福生活 基本觀念：團(tuán)隊與個人利益平衡 最高境界：消費(fèi)就是創(chuàng)造 存在問題：很難盡善盡美 案例：香港馬術(shù)俱樂部 第三講：跨越時間管理的陷阱 1、八大陷阱案例分析 忙是借口 要事第一 責(zé)任說NO 終始提前 周密計劃 電郵另排 整理整頓 猴子定律 2、時間管理矩陣 時間矩陣 不良分配 正確安排 第四講：時間管理的有效工具與方法 1、GTD核心原則 2、PCPA法則 P：如何確立工作優(yōu)先順序 C：如何去除不必要和不合適的事務(wù) P：如何制定每日每周時間使用計劃 A：如何踢除各種行動障礙，及時行動 3、特殊表單法 特殊月/周計劃表 工作/事件核對單 個人核對單 4、節(jié)后會議法則 第五講：學(xué)以致用的更多思考與技巧 1、回顧與總結(jié) 2、個人規(guī)劃表 3、目標(biāo)四化 視覺化 聽覺化 感覺化 幻想化 4、目標(biāo)勵志 視頻觀看：自我獎懲 視頻模仿：我的獎懲
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2015-08-31...查看詳情>> 前 言： 1、心情影響執(zhí)行力 2、執(zhí)行力的品質(zhì)表現(xiàn) 3、執(zhí)行力的核心八字 4、執(zhí)行力的實質(zhì)表現(xiàn) 5、執(zhí)行力核心提示 第一講：執(zhí)行力的要素 1、什么是執(zhí)行力 2、什么組織最有執(zhí)行力 3、執(zhí)行力的典型案例 4、目標(biāo)是執(zhí)行的方向 5、執(zhí)行力對結(jié)果負(fù)責(zé) 6、做任務(wù)不等于做結(jié)果 7、好態(tài)度不等于結(jié)果 8、做過程和職責(zé)不等于結(jié)果 9、執(zhí)行力的結(jié)果是什么 10、執(zhí)行力的作用 11、團(tuán)隊執(zhí)行力的本質(zhì)特征 研討：我們的執(zhí)行力有問題嗎？ 第二講：為什么沒有執(zhí)行力 1、行動不到位 2、心態(tài)不踏實 3、員工的主要心態(tài)問題 4、人性弱點的沖擊 5、管理者方法不當(dāng) 6、執(zhí)行不力的結(jié)果表現(xiàn) 第三講：中層是推動執(zhí)行力的關(guān)鍵 1、為什么沒有結(jié)果 2、管理者的“中流砥柱”作用 3、中層管理者的執(zhí)行哲學(xué) 4、中層管理者的八大執(zhí)行角色定位 1）防低頭拉車，做好戰(zhàn)略的執(zhí)行官為業(yè)績而戰(zhàn) a)戰(zhàn)略觀與大局觀 b)拿結(jié)果說話 c)100%溝通與執(zhí)行 2）防大俠文化，做好部門的指揮官讓下屬完成目標(biāo) a)做團(tuán)隊不做團(tuán)伙 b)指揮24字方針 c)防止出現(xiàn)救火 3）防重結(jié)果不重過程，做業(yè)務(wù)的檢查官70%做檢查 a)為什么要檢查 b)檢查就要出結(jié)果 c)檢查七為 4）克服被動工作的心態(tài),做管理的創(chuàng)新者 a)管理創(chuàng)新 b)經(jīng)營創(chuàng)新 c)技術(shù)與產(chǎn)品 d)服務(wù)創(chuàng)新 5）防放羊思想，做團(tuán)隊的教練官培養(yǎng)優(yōu)秀下屬 a)教練的價值 b)教練的職責(zé) c)教練的修為 6）克服本位主義,做部門的協(xié)作者 a)流程法 b)職責(zé)法 c)考核法 7）防老好人，做制度的執(zhí)法官維護(hù)公平與正義 a)職責(zé)、難點、方法 8）防只抓業(yè)務(wù)不做文化，做文化的傳承官強(qiáng)化執(zhí)行 a)什么是真正的企業(yè)文化 b)獨(dú)立人格是執(zhí)行的基因/依賴文化 c)結(jié)果導(dǎo)向是執(zhí)行的本質(zhì)/含糊文化 d)價值交換是執(zhí)行的方向/面子文化 e)開放分享是執(zhí)行的環(huán)境/封閉文化 f)商業(yè)人格原則與修煉 5、時間管理是執(zhí)行的關(guān)鍵 a)跨越八大陷阱 b)時間管理工具 第四講：中層管理者有效執(zhí)行的八個步驟 1、確立目標(biāo)、明確方向 2、定義結(jié)果、清楚意義 3、明確標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到要求 4、遵守流程、規(guī)定路徑 5、明晰責(zé)任、責(zé)先任后 6、下達(dá)指令、因人而異 7、監(jiān)控過程、設(shè)立保障 8、提交結(jié)果、皆大歡喜 參考：執(zhí)行力雙天龍八部 第五講：提高執(zhí)行力需要建設(shè)好的九個系統(tǒng) 1、理念傳導(dǎo)系統(tǒng) 2、規(guī)章制度系統(tǒng) 3、組織架構(gòu)系統(tǒng) 4、崗位職責(zé)系統(tǒng) 5、招錄任用系統(tǒng) 6、培訓(xùn)訓(xùn)練系統(tǒng) 7、跟蹤反饋系統(tǒng) 8、考核評價系統(tǒng) 9、問責(zé)獎懲系統(tǒng) 第六講：執(zhí)行力極速提升管理技巧 1、六維執(zhí)行力 2、執(zhí)行精神激勵技巧 3、執(zhí)行實戰(zhàn)激勵技巧 4、執(zhí)行面子管理技巧
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2015-08-31...查看詳情>> 第一講：跨部門溝通的技巧 思考：我們在工作溝通中存在什么問題 （一）、溝通是為了什么目的 分析：IT人的心理與溝通特征 （二）、溝通的實踐運(yùn)用 1、溝通的種類 2、溝通的方式 3、溝通的模型 4、溝通的層次 5、溝通常見問題 6、困難的七大因素 測試：你的溝通風(fēng)格 （三）、跨部門溝通的六個步驟 1、事前準(zhǔn)備 2、確認(rèn)需求 3、闡述觀點 4、處理異議 5、達(dá)成協(xié)議 6、共同實施 （四）、跨部門溝通的六大技巧 1、四項基本原則 2、學(xué)會傾聽心智 3、善于提問激發(fā) 4、理解身體語言 5、充滿個體自信 6、懂得贊美他人 測試：你的DISC行為風(fēng)格 第二講、跨部門溝通的應(yīng)用 1、溝通上司 2、溝通平級 3、溝通下屬 4、用一對一換取一對多的效果 第三講：跨部門溝通實踐 思考：我們在跨部門溝通中存在什么問題 跨部門溝通的主要障礙是什么？ （一）、跨部門溝通中的常見問題 1、什么是跨部門溝通 2、跨部門溝通的重要性 3、跨部門溝通常見的問題 （二）、跨部門溝通中的意義和原則 思考：主管的業(yè)務(wù)與溝通能力哪一個更重要？ 1、跨部門溝通的成本 2、跨部門溝通的原則 3、跨部門溝通的三個方式 第四講、跨部門溝通的技巧 思考：平行部門遇到問題怎么辦？ 1、營造良好的溝通氛圍 2、發(fā)揮正能量影響力 3、因人而異的溝通 4、關(guān)系的學(xué)問 5、如何解決沖突 第五講、跨部門溝通和協(xié)作 思考：平行部門遇到問題怎么辦？ 1、團(tuán)隊的力量 2、尊重與欣賞 3、換位思考 4、知己知彼 5、有效會議
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2015-08-31...查看詳情>> 第一講、目標(biāo)知識概述 一、目標(biāo)的作用 案例1：世界泳壇女將費(fèi)羅倫斯的失敗 案例2：東京馬拉松冠軍的智慧 二、目標(biāo)的原則 工具1：SMART 練習(xí)1：系列目標(biāo)判定與清晰量化 1、人生目標(biāo) 2、工作目標(biāo) 三、目標(biāo)的評估 1、為什么要達(dá)成整個目標(biāo) 2、目的、目標(biāo)與結(jié)果 3、T字評估法 四、目標(biāo)與企業(yè)績效 1、BSC與目標(biāo) 2、目標(biāo)與KPI 3、績效指標(biāo)庫 第二講：目標(biāo)管理認(rèn)知 一、目標(biāo)管理的意義 思考：目標(biāo)管理中存在的主要問題 1、目標(biāo)管理的威力 2、目標(biāo)管理的兩大特征 3、目標(biāo)管理的三個階段 4、目標(biāo)管理的三個共同 二、目標(biāo)設(shè)定的基本技巧 1、目標(biāo)的種類 2、目標(biāo)的依據(jù) 3、目標(biāo)設(shè)定的8個步驟 4、目標(biāo)設(shè)定的六大方針 5、目標(biāo)設(shè)定的三大原則 6、目標(biāo)的基本公式 7、形成目標(biāo)體系 8、如何評價目標(biāo) 9、目標(biāo)責(zé)任書 三、協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)的六個步驟 工具1：目標(biāo)進(jìn)度卡 工具2：目標(biāo)管理卡 四、下屬目標(biāo)自我控制 1、、員工執(zhí)行目標(biāo)的四點要求 2、、協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)的五個提示 3、目標(biāo)執(zhí)行重點檢查內(nèi)容 工具1：目標(biāo)修正卡 工具2、PDCA 第三講：目標(biāo)計劃實施 一、為什么要做好計劃 1、什么是計劃 2、計劃對目標(biāo)的作用 3、為什么要做年度計劃 二、公司及部門主要計劃分類 1、按公司/部門時間分類 2、按部門工作性質(zhì)分類 三、各類計劃編制要點 四、公司年度經(jīng)營計劃制定 1、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) 2、年度公司總體工作思路 3、部門職能計劃準(zhǔn)備 4、部門年度工作計劃的基本內(nèi)容 5、公司三級計劃體系 6、公司年度計劃的程序與時間順序 7、做好預(yù)算 1）大預(yù)算觀念 2）預(yù)算編制的指導(dǎo)思想 3）預(yù)算的核心 8、完美計劃的全面呈現(xiàn) 案例：某知名公司的年度計劃 工具1：年度計劃模板 五、部門工作計劃制定 1、制定計劃的基本思路 2、計劃制定的8個步驟 1）分解目標(biāo) 工具1：33445目標(biāo)分解法 2）收集情報,分析現(xiàn)狀 3）分析各項因素的重要性 4）制定幾種實施方案 5）評價后確定一種最好的方法 6）對目標(biāo)具體化（6W3H） 7）形成書面文稿 8）確認(rèn)計劃 六、計劃編制的工具 1、魚骨頭法 2、問題樹法 3、WBS法（案例分享） 4、甘特圖法（案例分享） 5、月/周計劃表 第四講：計劃執(zhí)行追蹤 一、什么是計劃執(zhí)行力 二、為什么沒有執(zhí)行力 三、提升執(zhí)行力的技巧 1、引進(jìn)績效管理，防止企業(yè)癡呆 2、善用指令溝通，有效傳遞計劃 3、加強(qiáng)員工激勵，執(zhí)行更加出色 1）精神激勵十二招 2）靜態(tài)面子激勵 3）動態(tài)面子激勵 四、持續(xù)工作追蹤 1、工作追蹤的好處 2、工作追蹤的5個原則 3、工作追蹤的有效方法 4、克服工作追蹤中的問題 5、緩解下屬對工作追蹤的抵制
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