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2015-02-25...查看詳情>> 一、績效管理成為管理者的必修課 1、人力資源價值鏈 2、績效是管理者的人力資源管理職責(zé) 3、績效激勵理論 二、績效管理介紹 1、企業(yè)為什么要做好績效管理 2、績效管理常用方法介紹 3、績效管理流程和責(zé)任 三、如何設(shè)定績效目標(biāo) 1、績效目標(biāo)的來源 2、制定績效目標(biāo)的SMART原則 案例：王總監(jiān)下任務(wù) 3、目標(biāo)對話：如何為下屬設(shè)定績效目標(biāo) 實戰(zhàn)演練：目標(biāo)對話 四、如何設(shè)計績效考核指標(biāo) 1、績效考核指標(biāo)設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)與原則 2、KPI指標(biāo)設(shè)計方法 案例：某公司部門秘書職位KPI指標(biāo)設(shè)計 實戰(zhàn)演練：為某企業(yè)部門經(jīng)理設(shè)計KPI指標(biāo) 3、如何建立公司KPI指標(biāo)體系 案例：某公司三級KPI指標(biāo)的分解與確認(rèn) 4、指標(biāo)值的設(shè)定 5、考核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計 6、如何考核不能用KPI設(shè)計的職責(zé)與工作 7、如何考核不能量化的職責(zé)與工作 實戰(zhàn)演練：請為某公司部門經(jīng)理設(shè)計績效考核表 五、如何對下屬進(jìn)行有效的績效輔導(dǎo) 1、對員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)的好處 2、識別下屬需要績效輔導(dǎo)的方法 3、對下屬進(jìn)行績效輔導(dǎo)的方法與步驟 六、如何進(jìn)行績效溝通與面談 1、“4+1”績效溝通模式 2、績效溝通技巧 3、績效面談與反饋 視頻教學(xué)：挑戰(zhàn)的評估面談 七、績效考核中常見的誤區(qū) 1、暈輪效應(yīng) 2、近因誤差 3、感情效應(yīng) 4、集中趨勢 5、輪流坐莊 6、偏見 八、有效運用績效結(jié)果做好激勵 1、績效結(jié)果應(yīng)用模型 2、績效結(jié)果四大應(yīng)用
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2015-02-24...查看詳情>> 一、招聘管理的角色認(rèn)知 討論：我們平時是如何進(jìn)行面試測評的？效果如何？ 1、人力資源如何為企業(yè)創(chuàng)造價值 2、管理干部的角色認(rèn)知 3、管理干部的人力資源職責(zé) 4、企業(yè)招聘管理工作的職責(zé)分工 二、人才測評技術(shù) 案例：智商測試與心理壓力測試 1、測評的基本概念和主要類型 2、面試中常用的測評技術(shù) 3、面試測評工具介紹 三、招聘面試技術(shù) 1、面試及面試目標(biāo) 2、面試考官經(jīng)常失敗的原因 3、人才招聘的基本程序 4、面試看人的五個方面和兩個核心 5、人才甄選標(biāo)準(zhǔn)制定 案例與啟示 案例：LUCENT的人才招聘標(biāo)準(zhǔn)和華為高層管理人才的選拔原則 視頻：KPMG的選才擇人標(biāo)準(zhǔn) 6、精確設(shè)計招聘職位的標(biāo)準(zhǔn)和要求 7、如何選擇有效的招聘渠道 8、如何閱讀簡歷并發(fā)現(xiàn)問題 9、面試方式的選擇 10、面試的內(nèi)容 案例：銷售代表的面試維度設(shè)計 11、結(jié)構(gòu)化行為面試技術(shù) 采用結(jié)構(gòu)化面試方法全面掌控面試過程 掌握行為面試的STAR方法 案例：素質(zhì)模型＋STAR行為面試 面試流程及各階段面試技巧 視頻：聯(lián)想面試提問與面試評估 實戰(zhàn)作業(yè)：行為面試模擬演練 12、如何進(jìn)行背景調(diào)查 13、招聘錄用決策 14、人才甄選注意事項
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2015-02-24...查看詳情>> 一、企業(yè)薪酬激勵的應(yīng)用原理 企業(yè)員工的屬性與薪酬的本質(zhì) 激勵理論在薪酬管理中的應(yīng)用 全面報酬體系模型 5P寬帶薪酬設(shè)計原理 案例：某零售公司薪酬設(shè)計 二、薪酬設(shè)計的項目管理 薪酬設(shè)計項目流程 如何制定薪酬設(shè)計項目計劃 案例：薪酬設(shè)計項目計劃制定 三、職位價值評估與薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計 職位價值評估決定企業(yè)薪酬內(nèi)部公平 目前流行的職位價值測評方法介紹 量身定做：如何設(shè)計客戶公司個性化的職位價值評估模型 客戶公司職位價值評估因素的選擇 職位價值評估因素的一維和二維定義方式 客戶公司職位價值評估因素的付分方法 實戰(zhàn)演練：職位價值評估模型設(shè)計 職位價值評估流程設(shè)計 職位價值評估模板工具表設(shè)計 案例：職位價值評估系列工具表單 如何根據(jù)職位評估結(jié)果劃分職級矩陣或職級圖 案例：某民營企業(yè)職級圖 職級圖在新員工招聘、薪酬標(biāo)準(zhǔn)確定和和老員工薪酬調(diào)整中的應(yīng)用 薪酬結(jié)構(gòu)定義和薪酬結(jié)構(gòu)模型 案例：某公司薪酬結(jié)構(gòu)圖 實戰(zhàn)演練：職級圖和薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計 四、薪酬策略與薪酬水平設(shè)計 如何選擇企業(yè)薪酬策略 常見的幾種薪酬策略和適用范圍 案例：人才的價格到底誰說了算 企業(yè)薪酬策略分析 市場薪酬調(diào)查與調(diào)查報告的有效應(yīng)用 案例：某公司市場薪酬調(diào)查報告樣例 薪酬水平設(shè)計 薪酬水平設(shè)計的基本概念介紹 薪酬策略在薪酬水平設(shè)計中的應(yīng)用 薪酬水平設(shè)計的方法 案例：某企業(yè)薪酬水平設(shè)計實例（薪酬咨詢項目完整案例展示） 五、薪酬激勵模式設(shè)計 動態(tài)激勵模式：績效薪酬 如何制定薪酬彈性策略 幾種常見的激勵模式和適用范圍 六、定薪和調(diào)薪 如何給新入職的各類員工確定薪酬標(biāo)準(zhǔn) 如何給員工進(jìn)行調(diào)薪 調(diào)薪帶給HR、高層和老板的困惑 調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)薪流程的制定 職位變更調(diào)薪方式——如何防止調(diào)薪中的明升暗降和人為報復(fù) 企業(yè)如何進(jìn)行年度效益獎金分配——獎金分配矩陣 七、薪酬導(dǎo)入與薪酬總額控制 薪酬導(dǎo)入——薪酬設(shè)計后的全員過渡操作方式 如何設(shè)計勝任度評估模型 兩種薪酬導(dǎo)入模式 案例：薪酬導(dǎo)入模式 企業(yè)薪酬管理的幾個核心指標(biāo) 企業(yè)薪酬總額預(yù)算與控制 如何根據(jù)企業(yè)薪酬水平標(biāo)注確定薪酬總額預(yù)算 動態(tài)控制薪酬總額的核心方法 案例：某企業(yè)薪酬總額預(yù)算及控制
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2015-02-22...查看詳情>> 一、企業(yè)培訓(xùn)體系介紹 討論：培訓(xùn)體系包含哪些部分？哪些問題能通過培訓(xùn)解決？ 1、培訓(xùn)體系構(gòu)成 2、企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo) 3、培訓(xùn)發(fā)展歷史 4、企業(yè)能力體系梳理 企業(yè)能力體系梳理思路 案例：某企業(yè)職類職層劃分和能力梳理 5、企業(yè)培訓(xùn)課程規(guī)劃 案例：某企業(yè)商品類培訓(xùn)課程規(guī)劃 6、企業(yè)人才培養(yǎng)模型 二、課程設(shè)計與開發(fā) 1、內(nèi)部課程開發(fā)的價值 2、課程開發(fā)依據(jù)和流程 3、標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)步驟 4、如何確定培訓(xùn)課程目標(biāo) 5、三級課程大綱設(shè)計 案例：時間管理課程大綱 實戰(zhàn)演練：自選課題，以個人或小組模式進(jìn)行三級大綱設(shè)計練習(xí) 6、PPT講義設(shè)計 7、授課腳本設(shè)計與開發(fā) 授課腳本開發(fā)步驟 案例：某企業(yè)檔案管理課程授課腳本 活動腳本設(shè)計 8、培訓(xùn)課程庫的建立 三、內(nèi)部講師開發(fā)與管理 1、內(nèi)部講師選拔 2、內(nèi)部講師培養(yǎng) 3、內(nèi)部講師激勵與管理 四、依據(jù)培訓(xùn)需求分析制定公司年度培訓(xùn)計劃 1、培訓(xùn)需求分析的方法 2、制定年度培訓(xùn)計劃 3、制定培訓(xùn)計劃的誤區(qū) 實戰(zhàn)演練：公司年度培訓(xùn)計劃制定 五、培訓(xùn)項目實施及培訓(xùn)效果評估 1、根據(jù)業(yè)務(wù)需要策劃培訓(xùn)項目 2、培訓(xùn)項目實施 3、培訓(xùn)效果評估 4、如何提升培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率 六、培訓(xùn)運作體系建設(shè) 1、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)的設(shè)置 2、培訓(xùn)流程制度的設(shè)計 3、培訓(xùn)支持工具表單的開發(fā) 實戰(zhàn)演練：培訓(xùn)工具表單設(shè)計
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2015-02-22...查看詳情>> 一、管理者的角色認(rèn)知與人力資源職責(zé) 1、人力資源價值鏈 2、管理者角色認(rèn)知 3、管理者懂得人力資源管理的好處 二、如何為團(tuán)隊選拔優(yōu)秀人才（選人） 1、人才招聘的基本程序 2、面試看人的五個方面和兩個核心 3、精確設(shè)計招聘職位的標(biāo)準(zhǔn)和要求 4、如何閱讀簡歷并發(fā)現(xiàn)問題 5、結(jié)構(gòu)化行為面試技術(shù) 采用結(jié)構(gòu)化面試方法全面掌控面試過程 掌握行為面試的STAR方法 案例：素質(zhì)模型＋STAR行為面試 面試流程及各階段面試技巧 視頻：聯(lián)想面試提問與面試評估 實戰(zhàn)練習(xí)：行為面試模擬演練 6、招聘錄用決策 三、目標(biāo)與績效管理（用人） 1、績效管理方法和流程介紹 2、目標(biāo)的來源 3、如何運用SMART原則設(shè)定工作目標(biāo) 4、崗位KPI指標(biāo)設(shè)計方法 案例：某公司部門秘書職位KPI指標(biāo)設(shè)計 5、如何考核不能量化的職責(zé)與工作 6、如何運用“平衡計分卡”全面考核公司與部門 7、如何對下屬進(jìn)行績效面談與反饋 視頻教學(xué)：挑戰(zhàn)的評估面談 8、有效運用績效結(jié)果做好激勵 四、如何輔導(dǎo)和培育下屬（育人） 1、認(rèn)識輔導(dǎo)和培育下屬的好處 2、如何對下屬進(jìn)行工作輔導(dǎo) 對下屬進(jìn)行工作輔導(dǎo)的方法與步驟 善用“批評”的藝術(shù)輔導(dǎo)下屬 批評的BEST原則 3、如何培育下屬 管理者培育下屬的主要方法 如何對下屬進(jìn)行離崗培訓(xùn)（OJT） 如何對下屬進(jìn)行在職教練（OJC） 4、正確授權(quán) 5、激勵下屬的技巧 五、如何進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè) 1、團(tuán)隊的價值 2、如何建立良好的團(tuán)隊氛圍 3、高效開展團(tuán)隊內(nèi)外部溝通 4、如何提高團(tuán)隊工作效率 效率的三大關(guān)鍵 視頻教學(xué)：海爾的效率 高效時間管理 實戰(zhàn)練習(xí)：如何高效利用工作時間 六、管理者的留人之道（留人） 討論：只有升官、發(fā)財才能留住人才嗎？ 1、常見的企業(yè)人才流失原因及其應(yīng)對技巧 2、留住人才的主要方法
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2015-02-20...查看詳情>> 一、任職資格管理 1、為什么需要任職資格管理 2、華為任職資格體系與英國NVQ介紹 3、任職資格管理（能力管理）與績效管理的關(guān)系 4、任職資格管理體系結(jié)構(gòu)模型 二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計 1、任職資格體系設(shè)計的邏輯框架 2、道·科寧的多重階梯 3、華為公司崗位族劃分 4、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計模型（華為的“五級雙通道”） 實戰(zhàn)演練：職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計－人力資源類 三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計 1、任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)的作用 2、任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)程序 3、專業(yè)類任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計模型（IT模型） 4、管理類任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計模型（三維球體模型） 實戰(zhàn)演練：人力資源類各專業(yè)級別定義 5、等級標(biāo)準(zhǔn)評價方法的分析與確定 6、資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計 學(xué)歷、專業(yè)經(jīng)驗與績效要求設(shè)計 實戰(zhàn)演練：完成本小組人力資源專業(yè)申報條件設(shè)定 必備知識設(shè)計 實戰(zhàn)演練：完成小組人力專業(yè)各個級別的必備知識設(shè)計 7、行為模塊設(shè)計 實戰(zhàn)演練：完成小組人力資源專業(yè)行為模塊提取 8、行為要項設(shè)計 實戰(zhàn)演練：完成本小組人力資源專業(yè)行為要項設(shè)計 9、行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計 實戰(zhàn)演練：完成本小組人力資源專業(yè)每個要項各級別的行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計 10、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用 四、資格等級認(rèn)證 1、資格等級認(rèn)證的基本流程 2、資格等級認(rèn)證的三個基本環(huán)節(jié) 3、如何確保資格等級認(rèn)證過程與結(jié)果公正公平 4、案例：某大型制造企業(yè)技術(shù)類員工資格認(rèn)證過程 實戰(zhàn)演練：人力資源專業(yè)認(rèn)證現(xiàn)場模擬評審 五、任職資格管理的應(yīng)用 1、勝任力培養(yǎng) 實戰(zhàn)演練：根據(jù)本小組人力資源專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計培訓(xùn)課程 2、晉升與人才選拔 3、能力薪酬 4、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 5、任職資格實施效果評估
講師授課見證
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