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1.引言
a)培訓(xùn)在企業(yè)中的作用及意義
b)培訓(xùn)人員的職責(zé)
c)如何成為業(yè)務(wù)伙伴
2.培訓(xùn)工作方法
a)規(guī)劃
培訓(xùn)需求分析:概念、流程、方法及工具
設(shè)定目標(biāo)
制定計(jì)劃:培訓(xùn)路徑、課程計(jì)劃、講師計(jì)劃
培訓(xùn)預(yù)算
培訓(xùn)跟進(jìn)系統(tǒng)
b)執(zhí)行
培訓(xùn)制度及手冊(cè)
申請(qǐng)流程及實(shí)施流程
場(chǎng)地安排
教材的印制及發(fā)放
不同方式培訓(xùn)的操作方式
c)跟進(jìn)及評(píng)估
課程評(píng)估
反饋機(jī)制
人員參訓(xùn):記錄及跟蹤
跟進(jìn)及輔導(dǎo)系統(tǒng)
3.了解需求和提供解決方案
a)分析培訓(xùn)需求的產(chǎn)生過程
b)成為商業(yè)顧問的方法
c)培訓(xùn)調(diào)研的方法
d)分析需求
e)提供解決方案
f)培訓(xùn)計(jì)劃及路徑
g)培訓(xùn)體系
4.培訓(xùn)工作中的挑戰(zhàn)
a)培訓(xùn)的跟進(jìn)
培訓(xùn)的評(píng)估