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一、員工職業(yè)倦怠的行為表現(xiàn)：
1.疏離人際關(guān)系
2.做事拖拉，工作效率降低
3.暴飲暴食或以煙酒解愁
4.把挫折歸咎與他人
5. 遲到早退或者請假
二、員工職業(yè)倦怠的情緒表現(xiàn)：
1.有失敗感和自我懷疑感伴
2.喪失工作積極性
3.感覺無助、困擾和挫敗
4.越來越憤世嫉俗和消極
5.疏離人群，感到孤獨(dú)
6.成就感不足，幸福感下降
三、員工職業(yè)倦怠的生理表現(xiàn)：
1.常感覺疲倦和衰竭
2.頻繁的頭痛、背痛、肌肉痛
3.免疫力低下，經(jīng)常感覺身體不適
4.飲食和睡眠習(xí)慣改變
四、員工職業(yè)倦怠認(rèn)知表現(xiàn)：
1.思維難正確反映現(xiàn)實(shí)
2.認(rèn)知能力和信念有偏差
【問題如何形成】
麥克指出個人問題的形成一般源自主流敘事的壓制，因為人對渴望的意義常由主流敘事代表的真理所決定，所以與主流敘事相矛盾，這些真理的論述透過權(quán)利實(shí)施影響，以致讓人接受其指定的人格與關(guān)系的規(guī)范。因此人必須接受自身生活是不斷處于外界對自我的控制，從而才能找到掌控的機(jī)制，繼而擺脫主流敘事設(shè)下的單一真理，發(fā)掘?qū)嵺`自己意義的可能。
敘事療法重點(diǎn)是，幫助人重新審視生活，重新定義生活的意義，進(jìn)而回到正常的生活。
【什么是敘事療法】
敘事治療明顯區(qū)別于傳統(tǒng)上將人看作為問題的治療觀念，它是以故事敘說的方式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構(gòu)積極故事,以喚起當(dāng)事人發(fā)生改變的內(nèi)在力量的過程，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力，以便重新構(gòu)建自己渴望的自我認(rèn)同和生活，重新詮釋生命的意義。敘事療法不僅讓當(dāng)事人活出渴望的自己，也使輔導(dǎo)人的工作與生活發(fā)展出更為豐富故事，這能成為靈感來源。
在后現(xiàn)代心理學(xué)已經(jīng)成為不可阻擋的潮流的今天，敘事治療被認(rèn)為是一枝獨(dú)秀，已成為國際咨詢界爭相學(xué)習(xí)的熱門流派！敘事療法以新穎治療理念、簡潔治療過程、良好治療效果，頗受關(guān)注！麥克稱把這個學(xué)說定義成一種世界觀是不是比較好呢？也許吧，可是即便如此，還是不夠。也許該說它是一種認(rèn)識論，一種哲學(xué)，一種人的承諾，一種策略，一種倫理，一種生活等等。

1.規(guī)劃專業(yè)系統(tǒng)的敘事架構(gòu)體系：敘事心理輔導(dǎo)實(shí)務(wù)技能是一套專業(yè)、體系、全面、國際化、個性化的敘事輔導(dǎo)架構(gòu)體系和有效輔導(dǎo)方案， 幫助學(xué)員建立專業(yè)的心理輔導(dǎo)視野。
2.設(shè)計卓越創(chuàng)新的敘事輔導(dǎo)模式：敘事心理輔導(dǎo)實(shí)務(wù)從敘事療法的創(chuàng)始人麥克·懷特，大衛(wèi)·艾普斯頓心理輔導(dǎo)模式開始，整合業(yè)界敘事領(lǐng)跑者的真諦，融入資深敘事研究者，傅老師獨(dú)特的產(chǎn)出，讓你跨入專業(yè)成長的加速器。 透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”的輔導(dǎo)模式， 統(tǒng)整正能量，以喚起人發(fā)生改變的內(nèi)在力量過程，活出渴望的自己。
3.創(chuàng)造實(shí)操快捷的工具方法：實(shí)踐證明，敘事療法非常適合中國國情：第一，問題外化適應(yīng)中國人愛面子的心理特點(diǎn)及辯證的思維方式。第二，關(guān)系取向與中國人關(guān)系自我觀相符合。第三，重視人內(nèi)在力量與中國人擅長自律和反思的特點(diǎn)契合。充分吸取國外成熟經(jīng)驗，立足我國國情，致力于開發(fā)富有實(shí)用前景、操作性強(qiáng)、簡潔快速有效的系列輔導(dǎo)工具方法和技巧，讓人重構(gòu)積極故事, 以便重構(gòu)新的生活和自我認(rèn)同，重新詮釋生命的意義。
4.栽培獨(dú)立應(yīng)變的輔導(dǎo)能力：敘事心理輔導(dǎo)實(shí)務(wù)將敘事心理學(xué)理論與輔導(dǎo)技術(shù)整合簡化，通過實(shí)用有效的演練，從而把各種經(jīng)典技術(shù)貫穿到完整的輔導(dǎo)過程中，并培養(yǎng)出獨(dú)立開展心理輔導(dǎo)工作的能力。通過課程學(xué)習(xí)，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力。

企業(yè)在職人員

1.培養(yǎng)敘事生活化：學(xué)員懂得如何將敘事運(yùn)用在自己的生活中，成為日常生活的一部份，有助自己提升生活品質(zhì)?？茖W(xué)認(rèn)識職業(yè)倦怠，建立有效處理職業(yè)倦怠的認(rèn)知基礎(chǔ)，以便提升自我效能感。
2.滲透敘事專業(yè)化：學(xué)員明白如何將敘事運(yùn)用在輔導(dǎo)工作，透過理論講授，輔導(dǎo)實(shí)務(wù)練習(xí)；讓自己的敘事專業(yè)得以扎實(shí)精進(jìn)，有益提升心理輔導(dǎo)工作的質(zhì)量。掌握方法提升內(nèi)心力量，緩解心理疲乏。
3.融入敘事生命化：學(xué)員期望如何學(xué)好敘事，有效的方式就是內(nèi)化其精髓，自己展現(xiàn)出這學(xué)派的精神面貌。透過督導(dǎo)操練、不斷學(xué)習(xí)，讓自己完全貼近敘事、融入敘事，讓敘事在生命中生根、發(fā)芽、成長，從而幫助自己創(chuàng)造渴望的生活和活出渴望的自己。學(xué)會悅納自我，讓愛流動，敘事療法補(bǔ)充被消耗的內(nèi)心能量并開發(fā)潛能。

學(xué)員將了解敘事療法的核心概念和思想精神，有效發(fā)展積極認(rèn)知思維能力，穩(wěn)定情緒愉快、堅強(qiáng)意志、健全人格、協(xié)調(diào)人際關(guān)系，以便實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
學(xué)員將學(xué)習(xí)如何將專業(yè)知識和方法技術(shù)運(yùn)用到臨床實(shí)踐和日常生活。自我滋養(yǎng)，放松身心，舒緩工作的壓力感受，感受工作的快樂。
學(xué)員將通過理論學(xué)習(xí)與案例分析，實(shí)踐體驗與觀摩討論，熟悉并掌握敘事療法的各種技能和方法。 增加工作的正面價值，引發(fā)正向驅(qū)動力，快樂工作。
學(xué)員將在課堂學(xué)習(xí)體驗式、案例式、啟發(fā)式、游戲式、互動式等各種輔導(dǎo)方法，授人以漁，結(jié)合實(shí)際工作，掌握敘事操作方案體系。從心理學(xué)角度重新認(rèn)識目標(biāo)，重啟工作激情。
提升內(nèi)心力量，緩解心理疲乏。

【組織與員工心理協(xié)助服務(wù)】

心理協(xié)助內(nèi)容范圍：
婚姻情感咨詢：
戀愛指導(dǎo) 婚前咨詢 夫妻關(guān)系調(diào)適  情感危機(jī) 戀愛障礙 婚姻恐懼 網(wǎng)戀 再婚 離婚 婚外情 兩性關(guān)系 婚姻適應(yīng)  美滿婚姻
家庭關(guān)系：
家庭關(guān)系障礙 婆媳關(guān)系 家庭暴力 親子溝通  親子教育 產(chǎn)后心理 更年期 老年心理
兒童、青少年心理：
新生心理調(diào)適 厭學(xué) 網(wǎng)癮 叛逆 行為障礙 考試焦慮 學(xué)習(xí)障礙 注意力不集中 愛與情感 學(xué)業(yè)壓力 職業(yè)選擇 自我成長 生命意義探索 師生關(guān)系 同學(xué)關(guān)系 畢業(yè)心理調(diào)適
性心理咨詢：
性心理障礙 雙性戀 露陰癖 戀童癖 異裝癖 戀物癖 同性戀 施虐和受虐 性冷淡 手淫 婚前性行為
職業(yè)發(fā)展咨詢：
職業(yè)生涯規(guī)劃  投資心理顧問 人際關(guān)系協(xié)調(diào) 職場困惑 職場壓力 情緒困擾 職業(yè)倦怠 工作激勵 談判心理  團(tuán)隊凝聚力 員工危機(jī)管理 創(chuàng)業(yè)指導(dǎo) 自我成長 管理者心理顧問
神經(jīng)癥及情緒障礙：
焦慮癥 強(qiáng)迫癥 抑郁癥 疑病癥 恐怖癥 神經(jīng)衰弱 人格障礙 情緒失調(diào) 失眠 口吃 潔癖 自卑 優(yōu)生優(yōu)育 偏執(zhí) 撒謊 妒忌心強(qiáng) 沖動 內(nèi)向 易怒敏感 多疑 偷盜行為 亞健康 反叛
成癮行為：
網(wǎng)絡(luò)成癮、賭博成癮、煙酒成癮、購物成癮等成癮
個人成長：
自我探索 自卑心理 人際障礙 自我困惑 創(chuàng)傷修復(fù) 自我認(rèn)同：個人的意圖、期望、夢想、渴望與價值觀影響、個人未來可能性與生活層次




傅心鳴老師心理咨詢輔導(dǎo)的優(yōu)勢特色：


第一，獲得國內(nèi)外學(xué)科專業(yè)知識與技能的系統(tǒng)思想結(jié)構(gòu)，尤其三個研究生專業(yè)的研究


學(xué)習(xí)讓我人生工作有很大的成效；第二，擅于取心理學(xué)各流派技術(shù)理論之長綜合施治，尤其是敘事療法游刃有余的運(yùn)用，咨詢?nèi)〉昧孙@著突破性成效；第三，跨文化背景知識的專研，第四，多重實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗的積累（心理專業(yè)、心理咨詢、心理培訓(xùn)；兩個商科專業(yè)、管理咨詢、管理培訓(xùn)這六維度的學(xué)習(xí)和多重實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗），并且曾做過口譯、筆譯工作經(jīng)歷。 進(jìn)而大大提升了我處理當(dāng)事人疑難復(fù)雜心理問題的技巧，理解和能力，確保我獨(dú)特的心理咨詢優(yōu)勢，與其他人不同的咨詢地方。因此奠定我心理咨詢特點(diǎn)特色基礎(chǔ)，在咨詢過程中，有效成功解構(gòu)問題影響，重構(gòu)積極故事，喚起人改變內(nèi)在力量過程，進(jìn)而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出為著稱，當(dāng)事人滿意度具高，獲得他們認(rèn)可和贊賞。


在當(dāng)事人接受咨詢完后，傅老師會提供各種信件治療和各種憑證治療。有時候?qū)懸环庑诺臅r間甚至遠(yuǎn)超過一次咨詢的時間。因此可以獲得最好性價比的高品質(zhì)心理咨詢幫助。


信件治療作用：


1）延展輔導(dǎo)：保持替代故事聯(lián)系，以便新的發(fā)展方案更系統(tǒng)、更深厚、故事更多元發(fā)


展；


2）延展時間：人的記憶是有局限的，夏夫認(rèn)為短時記憶大約為七個英文資訊內(nèi)容，其


內(nèi)容大概每兩秒變化一次，因此寫信可以保持輔導(dǎo)持續(xù)，使替代故事永久堅實(shí)豐富，進(jìn)


而更好地延續(xù)重構(gòu)故事；


3）延展故事：保持寫信寫正向故事與事件，讓人構(gòu)建積極故事，塑造渴望的生活工作、


關(guān)系，活出渴望的自己。


4）寫信效果：


一封信等同4.5次會談，正面效果40-90%之間，這是信件療的價值和意義，由于傅心


鳴老師重視咨詢效果和品質(zhì)，所以盡量從不同獨(dú)特的角度幫助當(dāng)事人，以故事敘說的方


式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構(gòu)積極故事,以喚起當(dāng)事人發(fā)生改變的內(nèi)在力量的過程，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力，根據(jù)自己的價值發(fā)展出更強(qiáng)烈的生命熟悉感。以便重新構(gòu)建自己渴望的自我認(rèn)同和生活。敘事療法不僅讓當(dāng)事人活出渴望的自己，也使輔導(dǎo)人的工作與生活發(fā)展出更為豐富故事，這能成為資源與力量的來源。進(jìn)而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出為著稱，頗受當(dāng)事人好評和贊賞。


【課程大綱】


第一節(jié)剖析職業(yè)倦怠與心理干預(yù)


一、明白什么是健康


二、透析什么是心理健康


三、覺知心理健康的人是什么樣子


四、透視工作生活緊張因素


五、解析EAP實(shí)現(xiàn)員工心理健康





課程總論：職業(yè)倦怠與心理干預(yù)的敘事治療基礎(chǔ)


職業(yè)倦怠與心理干預(yù)…掌握解構(gòu)職業(yè)倦怠技巧


職業(yè)倦怠與心理干預(yù)…規(guī)劃外化對話之職業(yè)倦怠


職業(yè)倦怠與心理干預(yù)…揭示職業(yè)倦怠重寫對話密碼


職業(yè)倦怠與心理干預(yù)…創(chuàng)構(gòu)職業(yè)倦怠重組會員


職業(yè)倦怠與心理干預(yù)…形塑職業(yè)倦怠定義儀式方法


職業(yè)倦怠與心理干預(yù)…治療憑證設(shè)計在職業(yè)倦怠的使用


職業(yè)倦怠與心理干預(yù)…塑造職業(yè)倦怠突顯特殊意義事件對話


職業(yè)倦怠與心理干預(yù)…塑造職業(yè)倦怠支撐性對話妙招





第二節(jié)概述敘事療法


一、熟知敘事形成的背景狀況


二、悉知故事治療：邏輯科學(xué)模式與敘事模式異同


三、透析敘事療法的特質(zhì)


四、揭露敘事治療的精神理念


五、解析敘事療法優(yōu)勢與限制


六、明白有效掌握敘事治療


七、揭示學(xué)敘事療法好處





第三節(jié)解析敘事療法架構(gòu)體系


一、解析敘事療法代表人物


二、揭示敘事療法理論概念


三、透析治療的基本因素


四、敘事療法的人性觀點(diǎn)


五、透視敘事療法基本假定


六、敘事療法的治療目標(biāo)設(shè)定


七、揭露敘事療法的治療計劃條件


八、剖析敘事治療的歷程情況


九、詮釋敘事療法的治療對話標(biāo)準(zhǔn)


十、檢析敘事治療的策略





第四節(jié)掌握解構(gòu)職業(yè)倦怠干預(yù)技巧


一、明白職業(yè)倦怠干預(yù)解構(gòu)性傾聽策略


二、掌控倦怠干預(yù)解構(gòu)問題和主流文化技能


三、學(xué)會解構(gòu)性的提問－外化式對話


四、對職業(yè)倦怠與心理干預(yù)進(jìn)行解構(gòu)即外化地傾聽與對話案例操作練習(xí)





第五節(jié)規(guī)劃外化對話之職業(yè)倦怠干預(yù)


一、理解職業(yè)倦怠干預(yù)外化概要


二、揭示外化對話來源


三、形成職業(yè)倦怠干預(yù)外化對話發(fā)展的理論


四、形塑職業(yè)倦怠干預(yù)輔導(dǎo)人態(tài)度


五、比喻運(yùn)用的策略


六、熟知職業(yè)倦怠干預(yù)下結(jié)論的提示


七、如何有效其他外化對話


八、塑造職業(yè)倦怠干預(yù)外化導(dǎo)圖：四層提問


九、開發(fā)外化優(yōu)點(diǎn)


十、職業(yè)倦怠干預(yù)外化對話之方略


十一、外化對話案例演練





第六節(jié)揭示職業(yè)倦怠干預(yù)重寫對話密碼


一、重寫對話綱要


二、職業(yè)倦怠干預(yù)重寫對話結(jié)構(gòu)策略


三、解析重寫核心點(diǎn)與招術(shù)


四、如何構(gòu)建職業(yè)倦怠干預(yù)重寫導(dǎo)圖


五、透視自我認(rèn)同關(guān)系與故事


六、明白自我認(rèn)同藍(lán)圖問題之目的和益處


七、熟知意向性理解與內(nèi)在特質(zhì)理解


八、揭秘思想檔案柜的自我認(rèn)同藍(lán)圖


九、重寫對話案例操練





第七節(jié)創(chuàng)構(gòu)職業(yè)倦怠干預(yù)重組會員


一、明白職業(yè)倦怠干預(yù)重組會員概述


二、揭示再說你好招術(shù)SayingHelloAgain


三、熟知職業(yè)倦怠干預(yù)重組會員意圖和好處


四、操作案例練習(xí)





第八節(jié)形塑職業(yè)倦怠定義儀式方法


一、概述職業(yè)倦怠干預(yù)定義儀式


二、使聽眾參與的技巧：


在實(shí)務(wù)中定義儀式產(chǎn)生之初


三、定義儀式起源洞悉


四、熟知倦怠干預(yù)定義儀式在輔導(dǎo)實(shí)踐中的操縱


五、掌握職業(yè)倦怠干預(yù)定義儀式架構(gòu)妙招


六、重新定位和篩選聽眾招術(shù)


七、解析輔導(dǎo)人指導(dǎo)定義儀式職責(zé)


八、職業(yè)倦怠干預(yù)懂得技術(shù)、匿名與道德操作


九、操作演練定義儀式案例





第九節(jié)治療憑證設(shè)計在職業(yè)倦怠的使用


一、創(chuàng)造職業(yè)倦怠干預(yù)治療信


二、有效應(yīng)用職業(yè)倦怠干預(yù)記錄


三、創(chuàng)建倦怠干預(yù)證書獎狀宣言方式


四、演練治療憑證案例





第十節(jié)塑造職業(yè)倦怠突顯特殊意義事件對話


一、明確突顯特殊意義事件擇要


二、挖掘職業(yè)倦怠干預(yù)特殊意義事件妙招


三、揭露特殊意義事件角度


四、構(gòu)建倦怠干預(yù)特殊意義事件：四層次探索


五、掌握職業(yè)倦怠干預(yù)導(dǎo)圖應(yīng)用于輔導(dǎo)中


六、解析敘事對話實(shí)質(zhì)：


從特殊意義事件到不同故事發(fā)展


七、實(shí)踐突顯特殊意義事件案例





第十一節(jié)塑造職業(yè)倦怠干預(yù)支撐性對話妙招


一、解析職業(yè)倦怠干預(yù)支撐對話大綱綱要


二、如何探知個人自主性及責(zé)任行為


三、揭知責(zé)任行為、個人自主性和概論發(fā)展


四、掌握潛在發(fā)展區(qū)與輔導(dǎo)實(shí)踐


--支撐性對話導(dǎo)圖設(shè)計：五層咨訊


五、如何掌控職業(yè)倦怠干預(yù)輔導(dǎo)人職責(zé)


六、實(shí)操支撐性對話案例





【學(xué)員反饋】


心靈可以與心靈對話，只有生命，可以抵達(dá)另一個人的生命。和心明意會國際心理咨詢中心（企業(yè)EAP）傅心鳴老師接觸過的人都能感受到，她用獨(dú)到的講述方式，將身心靈融合在一起，用她的謙卑和自信，引導(dǎo)我們看到內(nèi)心的正能量。她的提問和探索，我如同被心靈的陽光沐浴了，心情感動和燦爛。讓我重新檢視我的生活和對自我的認(rèn)識，重新定義生活的意義。





參加這次學(xué)習(xí)，通過心明意會國際心理咨詢中心（企業(yè)EAP）傅心鳴老師的講解授課與實(shí)踐操作等多種形式相結(jié)合，能感受到傅老師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)課程專業(yè)性強(qiáng)、操作性、針對性強(qiáng)，讓自我充滿正能量，以至于活出渴望的自己。





感受最深的是心明意會國際心理咨詢中心（企業(yè)EAP）傅心鳴老師通過對問題外化和解構(gòu)，挖掘正能量等方法改變當(dāng)事人的生活態(tài)度，使當(dāng)事人變得更加獨(dú)立自主、積極向上。她親切柔軟地提問中去打開人的心結(jié)，讓人快速改變自我，在一點(diǎn)一滴重塑自我。通過這次學(xué)習(xí)讓我對人和生活有新的認(rèn)識，收獲了溫暖和生命的能量，相信一定會有美好的未來！





員工心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)


員工心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)課程有哪些？


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國內(nèi)最知名的員工心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)專家是哪位？


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