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緒論：汽車(chē)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維
一、互聯(lián)網(wǎng)顛覆汽車(chē)行業(yè)的趨勢(shì)
二、以客戶(hù)未導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)思維
模塊一：汽車(chē)行業(yè)“觸網(wǎng)“ 概況
在前向零售市場(chǎng)，新車(chē)銷(xiāo)售占據(jù)主要市場(chǎng)地位，而在后向服務(wù)市場(chǎng)，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈就更廣闊了，打車(chē)、租車(chē)、拼車(chē)、二手車(chē)、汽車(chē)用品、修車(chē)、洗車(chē)、停車(chē)、美容、保養(yǎng)、代駕、事故、保險(xiǎn)、金融等非常豐富。別看汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈如此之長(zhǎng)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈基本已經(jīng)全部觸網(wǎng)，紛紛開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域淘金，而且甚至已經(jīng)蔓延到產(chǎn)業(yè)鏈更為上游的汽車(chē)制造業(yè)了。本模塊內(nèi)容包括：
一、最先涉水：零配件及衍生品市場(chǎng)
二、逐漸適應(yīng)：新車(chē)零售市場(chǎng)
三、激烈競(jìng)爭(zhēng)：打車(chē)市場(chǎng)
四、有點(diǎn)熱、有點(diǎn)亂：租車(chē)市場(chǎng)
五、難以監(jiān)管：代駕市場(chǎng)
模塊二：打造具有互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)的汽車(chē)企業(yè)
當(dāng)下迅速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)因?yàn)樘烊坏貙⒂脩?hù)、網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用緊密聯(lián)系起來(lái)，能夠最充分滿(mǎn)足客戶(hù)的信息消費(fèi)需求，成為互聯(lián)網(wǎng)所有分支中增長(zhǎng)最快、發(fā)展前景最廣闊的領(lǐng)域之一。而不斷擴(kuò)展的互聯(lián)功能，能讓汽車(chē)成為奔跑在公路上的計(jì)算機(jī)終端，為汽車(chē)工業(yè)打開(kāi)一扇顛覆性的嶄新大門(mén)。本模塊內(nèi)容包括：
一、汽車(chē)行業(yè)消費(fèi)者習(xí)慣的研究
二、建立與客戶(hù)之間的深層次關(guān)系
三、基于客戶(hù)搭建客戶(hù)間的溝通平臺(tái)
四、渠道策略的定位和設(shè)計(jì)