《MTP—中高層管理人員能力提升》
發(fā)布日期：2016-07-22瀏覽：8004
-
課程大綱
課程對(duì)象
企業(yè)中層經(jīng)理、中層主管
課程目的
提升中層管理技能
課程內(nèi)容
【課程背景】
MTP（Management Training Program管理能力訓(xùn)練課程）是美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家著名跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的課程。在第二次大戰(zhàn)后引入日本，并得到全面的推廣，目前是日本產(chǎn)業(yè)界最普及的管理訓(xùn)練課程，接受過(guò)訓(xùn)練的管理干部超出百萬(wàn)人次，對(duì)提升日本企業(yè)管理水準(zhǔn)、促進(jìn)日本企業(yè)生產(chǎn)力的提高、強(qiáng)化日本企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，發(fā)揮了不可估量的作用。
MTP課程自引進(jìn)國(guó)內(nèi)后，因其每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行，迅速獲得了中國(guó)企業(yè)管理者的青睞，MTP訓(xùn)練使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮。
【課程收獲】
1、明確主管角色職責(zé)，發(fā)揮管理者應(yīng)有的職能
2、培養(yǎng)管理者計(jì)劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動(dòng)業(yè)務(wù)
3、發(fā)揮組織效能，分工合作以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)
4、能夠以科學(xué)化的思維方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理
5、建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)成為具 有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者
6、培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，求新、求好、求變持續(xù)改善
7、了解培育人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練
8、學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，透過(guò)有效溝通有效達(dá)成任務(wù)
9、掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提振工作士氣
10、能夠以經(jīng)營(yíng)自我的觀念面對(duì)管理工作，使自己配合企業(yè)共創(chuàng)雙贏局面
【課程大綱】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要選擇主題
第一部分 管理者角色認(rèn)知
一. 管理的基本理解
1．管理的含義
找正確答案
2．管理的兩個(gè)誤區(qū)
3．管理的基本職能
4．管理的本質(zhì)
1、方圓理論
案例研討
二. 組織管理的基本原則
1．組織管理的重要原則
拿破侖與士兵的故事
倉(cāng)庫(kù)保管員的辭退
2．組織管理工作的三大內(nèi)容
案例研討：做好人還是做壞人？
3．帶好隊(duì)伍的三個(gè)關(guān)鍵
三. 管理風(fēng)格自我認(rèn)識(shí)
1. 不同類型的管理風(fēng)格
2．認(rèn)識(shí)自己的管理風(fēng)格
管理風(fēng)格自我測(cè)試
3. 以人為本和科學(xué)管理
(1) 人本管理的層次
(2) 科學(xué)管理的方法
貪念與科學(xué)
四. 管理的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式
1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為
3. 四類不同的管理情景
4. 選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式
案例研討：哪種領(lǐng)導(dǎo)方式更合適？
5. 如何應(yīng)對(duì)上司的領(lǐng)導(dǎo)方式?
五． 中層管理者角色定位
1．企業(yè)存在和發(fā)展的根源
2．領(lǐng)導(dǎo)者的SIPOC系統(tǒng)觀
3．管理者的自律準(zhǔn)則
4．管理者扮演的九個(gè)角色
5．管理者應(yīng)該具備的意識(shí)
6．管理者的綜合能力
六．中層管理者職責(zé)界定
1. 企業(yè)面臨的環(huán)境變化
2. 管理者所處的位置
3. 中層管理者的職責(zé)
案例研討：新來(lái)的劉經(jīng)理
4.“主管”主管什么？
第二部分 管理者的工作管理
一. 設(shè)定部門工作的目標(biāo)
1. 目標(biāo)管理的作用
為什么成功者總是少數(shù)?
2．目標(biāo)的意義
3．目標(biāo)設(shè)定七步驟
4. 目標(biāo)設(shè)定的原則
人類行為的通用原則
期望原則
參與原則
SMART原則 - 如何描述目標(biāo)？
5. 如何設(shè)定部門和個(gè)人目標(biāo)？
二. 部門工作的計(jì)劃制定
1. 工作計(jì)劃的三大種類
2. 擬訂計(jì)劃的三大原則
第四章 制定計(jì)劃的7個(gè)要點(diǎn)
3. 工作計(jì)劃管理的流程
4. 確保計(jì)劃順利推動(dòng)的要點(diǎn)
5. 如何制定部門年度計(jì)劃?
三. 正確下達(dá)業(yè)務(wù)指示
1. 下達(dá)指示的注意事項(xiàng)
2. 指示的種類
第五章 吩咐、請(qǐng)托、征詢、暗示、征求
3. 理想的指示方法
4．提升下屬接受指示的意愿
四. 工作授權(quán)的技巧
1. 授權(quán)基本概念
2. 授權(quán)三大好處
3. 管理者不授權(quán)的原因
4. 授權(quán)的流程
5. 授權(quán)時(shí)的注意點(diǎn)
五. 控制與協(xié)調(diào)的方法
1. 控制的含義
2. 控制的目的
3. 控制的類型
現(xiàn)場(chǎng)控制
前饋控制
反饋控制
4. 控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
六. 如何有效執(zhí)行
1. 執(zhí)行和執(zhí)行力
2. 執(zhí)行不力的原因
為什么制度不能的執(zhí)行下去？
3. 執(zhí)行工作任務(wù)的要點(diǎn)
4. 執(zhí)行力的四個(gè)要素
5. 有效執(zhí)行的工具
第三部分 管理者的人員管理
一. 培養(yǎng)下屬的原則和方法
1. 培養(yǎng)下屬的時(shí)機(jī)
2. 培養(yǎng)下屬的常用方式
3. 培養(yǎng)下屬的原則
4. 管理者對(duì)培養(yǎng)下屬的職責(zé)
5. 營(yíng)造部門持續(xù)學(xué)習(xí)氛圍
案例共享
二. 有效指導(dǎo)下屬的技巧
1. 員工績(jī)效不佳的原因
2. 提高下屬學(xué)習(xí)技能的興趣
3. 指導(dǎo)下屬的流程 - OJT
課堂演練：實(shí)施輔導(dǎo)
4. 好教練的特點(diǎn)
5. 有效教導(dǎo)10步法
三. 激勵(lì)下屬積極性的方法
1. 激勵(lì)員工的三種基本方式
內(nèi)在激勵(lì)模式
2. 激勵(lì)員工的基本理論
3. 企業(yè)常用的激勵(lì)方法
4. 激發(fā)下屬工作動(dòng)機(jī)的要點(diǎn)
? 哪些行為不可取?
四. 改進(jìn)下屬的不良行為
1. 習(xí)慣的養(yǎng)成過(guò)程
2. 改善習(xí)慣的7個(gè)步驟
3. 管理者承擔(dān)的責(zé)任
課堂演練
4. 批評(píng)和表?yè)P(yáng)下屬的技巧
五. 人際關(guān)系與沖突管理
1. 為什么產(chǎn)生人際矛盾和沖突? 管理不同性格的員工
2. 建立良好工作關(guān)系的基本原則
3. 處理沖突的流程
4. 人際關(guān)系的情感帳戶
5. 與人相處之道
六. 建立高效的團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
2. 建立團(tuán)隊(duì)的好處
3. 高效團(tuán)隊(duì)的特征
4. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作用
5. 老化團(tuán)隊(duì)的五個(gè)突破口
第四部分 管理者自我管理
一. 擁有積極的心態(tài)
二. 培養(yǎng)最佳的職業(yè)習(xí)慣
三. 塑造良好的職業(yè)形象
四. 協(xié)助上司共同發(fā)展
五. 提升自我領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的變化
? 21世紀(jì)人人都是Leader
3. 自我領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力
4. 自我變化的階段
六、時(shí)間管理
1. 時(shí)間管理的目標(biāo)
2. 時(shí)間管理的三個(gè)原則
第一原則：目標(biāo)管理原則
第二原則：抓住重點(diǎn)原則“80/20”法則運(yùn)用
第三原則：工作優(yōu)先級(jí)綜合分析
3. 時(shí)間管理的策略
請(qǐng)輸入正確的用戶名
