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“得渠道者得天下”。隨著中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)進(jìn)入了4G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)從日趨激烈到平等競(jìng)爭(zhēng)，在這其中，移動(dòng)逐漸掌握了優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)從單一的公眾客戶的注意力焦點(diǎn)已經(jīng)開始逐漸擴(kuò)展到家庭用戶身上，推出和家庭、智慧家庭等以研究家庭用戶為體驗(yàn)核心的營(yíng)銷策略和技術(shù)領(lǐng)域。但也發(fā)現(xiàn)，在推動(dòng)過程中由于對(duì)寬帶技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用時(shí)間較短，推廣的過程并不能讓用戶認(rèn)同，即使有很有優(yōu)勢(shì)的政策下，用戶的體驗(yàn)感受并不好，市場(chǎng)也出現(xiàn)大量的退訂的現(xiàn)象，對(duì)于渠道經(jīng)理這批隊(duì)伍而言，如何在目前大好形勢(shì)開端下引導(dǎo)代理商學(xué)會(huì)、習(xí)慣、認(rèn)同寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)融合套餐等營(yíng)銷是必要的！
所以渠道經(jīng)理在此之際要作為一個(gè)營(yíng)銷員、教練、市場(chǎng)研究員的多重身份對(duì)代理商渠道進(jìn)行引導(dǎo)、輔導(dǎo)、鼓勵(lì)，這樣就避免了單一用成本去做市場(chǎng)的資源過渡投入問題！

1、體驗(yàn)式互動(dòng)教學(xué)的方式，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操訓(xùn)練為主，以細(xì)節(jié)提醒、圖片分享、案例分析、精彩點(diǎn)評(píng)、情景演練等為輔，使每位參訓(xùn)人員有高度積極的參與感，讓學(xué)員將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行為并最終形成習(xí)慣，課程高效落地；
2、培育一批能將新知識(shí)、談判等能力運(yùn)用于具體操作的實(shí)用型人才；
3、匹配專業(yè)高滿意度反饋的講師，老師在客服中心多期培訓(xùn)平均滿意度高達(dá)99.10分（百分制） 學(xué)員高度評(píng)價(jià)，反饋非常好：認(rèn)為培訓(xùn)的課程通俗易懂，實(shí)用，生動(dòng)！

渠道總監(jiān)、渠道管理員、渠道經(jīng)理

如何在目前大好形勢(shì)開端下引導(dǎo)代理商學(xué)會(huì)、習(xí)慣、認(rèn)同寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)融合套餐等營(yíng)銷是必要的！

1、體驗(yàn)式互動(dòng)教學(xué)的方式，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操訓(xùn)練為主，以細(xì)節(jié)提醒、圖片分享、案例分析、精彩點(diǎn)評(píng)、情景演練等為輔，使每位參訓(xùn)人員有高度積極的參與感，讓學(xué)員將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行為并最終形成習(xí)慣，課程高效落地；
2、培育一批能將新知識(shí)、談判等能力運(yùn)用于具體操作的實(shí)用型人才；

如何從單一的公眾客戶的注意力焦點(diǎn)逐漸擴(kuò)展到家庭用戶身上，推出和家庭、智慧家庭等以研究家庭用戶為體驗(yàn)核心的營(yíng)銷策略和技術(shù)領(lǐng)域，如何在目前大好形勢(shì)開端下引導(dǎo)代理商學(xué)會(huì)、習(xí)慣、認(rèn)同寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)融合套餐等營(yíng)銷是必要的！

2 H

第一部分：渠道經(jīng)理的基本功（準(zhǔn)備篇）
一、 4G時(shí)代運(yùn)營(yíng)下的用戶使用態(tài)勢(shì)
? 用戶群的市場(chǎng)調(diào)研分析
? 家庭用戶的占比及使用習(xí)慣分析
? 融合業(yè)務(wù)對(duì)用戶的捆綁與單產(chǎn)品推廣的差異
二、 對(duì)區(qū)域商圈的分類及精準(zhǔn)分析
? 劃分區(qū)域商圈對(duì)拓點(diǎn)和幫扶代理店的意義
? 商圈分類下的用戶分類
? 商圈分類下的用戶寬帶使用習(xí)慣調(diào)研
? 討論和總結(jié)：小組針對(duì)商圈進(jìn)行初級(jí)調(diào)研方法及數(shù)據(jù)分析？
三、 討論和準(zhǔn)備
? 各小組討論和準(zhǔn)備實(shí)際工作中的商圈門店銷售瓶頸和問題
? 規(guī)則：每組以此案例為核心，后續(xù)展開圍繞類似案例的解決方案討論

第二部分：渠道經(jīng)理的引導(dǎo)術(shù)
一、準(zhǔn)備
? 門店運(yùn)營(yíng)法則的了解
?門店老板及店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員的不同心態(tài)和生意經(jīng)
?門店的布局與營(yíng)銷
?門店的氛圍管理與融合業(yè)務(wù)結(jié)合
? 融合業(yè)務(wù)的口徑~外呼口徑和門店?duì)I銷口徑
? 融合業(yè)務(wù)的面對(duì)面營(yíng)銷步驟和方法
二、引導(dǎo)
? 摸準(zhǔn)代理商及門店人員的性格—Lifo性格測(cè)試
? 四種性格的人員的不同行為方式和溝通風(fēng)格
? 找尋突破口提前備案
? 暖場(chǎng)開始、承諾結(jié)束~五部曲
三、輔導(dǎo)和復(fù)盤提升
? 駐點(diǎn)輔導(dǎo)的方法
? 如何利用復(fù)盤提升代理商整體隊(duì)伍的融合套餐營(yíng)銷能力
第三部分：大型策劃促銷
一、準(zhǔn)備工具（老師提供）
二、根據(jù)現(xiàn)有政策設(shè)計(jì)表格里面的全部?jī)?nèi)容
三、小組競(jìng)賽點(diǎn)評(píng)促銷設(shè)計(jì)方案

第四部分：課后的跟進(jìn)和輔導(dǎo)
? 各組人員根據(jù)課堂的案例設(shè)計(jì)回到崗位進(jìn)行實(shí)操
? 由老師組群進(jìn)行為期一個(gè)月的輔導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)
? 移動(dòng)相關(guān)部分可對(duì)此進(jìn)行評(píng)估和表彰