【課程價(jià)值點(diǎn)】
?以流程（先做什么后做什么）的方式講解項(xiàng)目管理，而不是分別講述時(shí)間如何管理、成本如何管理、質(zhì)量如何管理
?系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項(xiàng)目全過程，質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目估計(jì)等
?簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論
?課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解
?豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作
?講師16年產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)管理、人員管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
?講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)華為工作時(shí)的切身實(shí)踐體會(huì)
?課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)，避免陷入PMI-9大知識(shí)領(lǐng)域的理論介紹
【課程背景】
21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：研發(fā)面臨市場(chǎng)、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測(cè)試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)提高企業(yè)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些因素對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。
課程首先對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個(gè)階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講解。
【課程對(duì)象】
?企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場(chǎng)、采購、制造）等。
【課程大綱】
一、研發(fā)項(xiàng)目管理體系綜述（0.5小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識(shí)別演練用項(xiàng)目，已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
?通過開場(chǎng)白讓課程的參與者（該項(xiàng)目的相關(guān)干系人）相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問題
?什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)？讓學(xué)員理解項(xiàng)目管理人員的職責(zé)?
?學(xué)員演練：——組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，識(shí)別后續(xù)演練用項(xiàng)目
?目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組，讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何建立項(xiàng)目組
?各項(xiàng)目組識(shí)別實(shí)際的研發(fā)項(xiàng)目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)以致用
?為上述項(xiàng)目界定項(xiàng)目范圍/需求，講師評(píng)述項(xiàng)目目標(biāo)和需求的界定
?了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)
?界定項(xiàng)目課程內(nèi)容，明確課程目標(biāo)
二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念（1小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目管理的基本概念、理清思想
?什么是項(xiàng)目
?項(xiàng)目的特征
?什么叫項(xiàng)目管理
?項(xiàng)目管理的精髓——平衡，如何平衡？
?三個(gè)三角形，9個(gè)緯度
?學(xué)員討論：采用哪些手段有助于項(xiàng)目Deadline目標(biāo)的達(dá)成？ ? ?
?案例分析：?
?目的：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問題
?研發(fā)項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作 ?
?產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)
?研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
?研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
?學(xué)員研討：什么是研發(fā)項(xiàng)目成功 ??
?目的：產(chǎn)品開發(fā)出來并不意味著產(chǎn)品開發(fā)成功。必須考慮市場(chǎng)是否接受、耗費(fèi)的時(shí)間與成本。
三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（1小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程，為項(xiàng)目管理過程奠定流程基礎(chǔ)。因?yàn)轫?xiàng)目管理活動(dòng)管理的對(duì)象是產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)。
?為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
?產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）
?產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
?產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
?產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問題
?產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端
?產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系
?項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系
?如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪
四、研發(fā)項(xiàng)目過程（6小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握產(chǎn)品開發(fā)完整的項(xiàng)目管理過程；明確研發(fā)項(xiàng)目管理過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系；理解各子過程的具體操作要點(diǎn)；掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法
?項(xiàng)目管理過程組（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）
?啟動(dòng)子過程：明確項(xiàng)目目標(biāo)，正式地開始項(xiàng)目
?計(jì)劃子過程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
?控制子過程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
?收尾子過程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
?項(xiàng)目過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
?啟動(dòng)過程
?什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo)
?舉例：項(xiàng)目任務(wù)書（系統(tǒng)產(chǎn)品：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型）
?選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)流程
?裁剪組織級(jí)的產(chǎn)品開發(fā)流程
?建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
?項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
?項(xiàng)目開工會(huì)
?舉例：產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境——配置管理環(huán)境
?計(jì)劃過程
?為什么要制定計(jì)劃?
?計(jì)劃制定的原則 ? ? ??
?項(xiàng)目計(jì)劃 vs. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
?進(jìn)度計(jì)劃制定的過程
?第一步：活動(dòng)定義（WBS）
?第二步：活動(dòng)排序（PERT）
?第三步：活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)、成本構(gòu)建模型等）
?第四步：制定進(jìn)度計(jì)劃
?第五步：進(jìn)度計(jì)劃控制
?如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個(gè)問題，一個(gè)原則 ?
?學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表
目的：掌握項(xiàng)目分解的方法，體會(huì)產(chǎn)品開發(fā)流程在識(shí)別項(xiàng)目行動(dòng)方案中的作用
?任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算 ??
?對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算 ?
?PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT?
?關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
?學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑
?項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 ??
?舉例：MS Project進(jìn)度計(jì)劃
?舉例：某金融安全產(chǎn)品的完整項(xiàng)目計(jì)劃
?控制過程
?舉例：產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃控制過程中常見問題
?為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？
?計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
?控制過程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
?如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)
?控制理論：控制圖
?控制手段：
?里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
?項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告
?QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
?度量數(shù)據(jù)：定量項(xiàng)目控制
?變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤
?項(xiàng)目會(huì)議：開會(huì)就一定是為了解決問題嗎？
?項(xiàng)目參數(shù)測(cè)評(píng)：舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測(cè)評(píng)方法，其它參數(shù)類推
?決策評(píng)審與例外管理
?掙值管理
?問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等
?收尾過程
?項(xiàng)目正常關(guān)閉
?項(xiàng)目非正常關(guān)閉
?舉例：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
?案例分析——項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
五、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（1小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解不同研發(fā)組織形式的特點(diǎn)，掌握業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐。為產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目管理過程的有效實(shí)施提供組織保證
?項(xiàng)目的組織形式
?職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
?項(xiàng)目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
?矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
?企業(yè)研發(fā)組織的分層分級(jí)（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層）
?如何組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)
?IPD之PDT團(tuán)隊(duì)介紹
?項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
?項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
?項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
?職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
?引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
?項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
?學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題
六、研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)（2小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立對(duì)估計(jì)的正確認(rèn)識(shí)、掌握項(xiàng)目估計(jì)方法，為制定客觀合理的項(xiàng)目計(jì)劃提供科學(xué)工具
?估計(jì)的意義：為什么要進(jìn)行估計(jì)？
?有效估計(jì)的基礎(chǔ)：如何才能進(jìn)行有效的估計(jì)？
?估計(jì)對(duì)象：對(duì)什么進(jìn)行估計(jì)？
?估計(jì)對(duì)象之間的關(guān)系
?估計(jì)的方法
?估計(jì)時(shí)點(diǎn)：何時(shí)進(jìn)行估計(jì)？
?寬帶德爾菲方法的估計(jì)過程
?三點(diǎn)估計(jì)法的估計(jì)過程
?選擇不同估計(jì)方法的依據(jù)
?學(xué)員演練——根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目組識(shí)別的項(xiàng)目，應(yīng)用估計(jì)方法進(jìn)行估計(jì)
?目的：練習(xí)估計(jì)方法，掌握估計(jì)方法的過程及核心問題
?案例分析——兩個(gè)命運(yùn)截然不同的項(xiàng)目經(jīng)理
?目的：讓學(xué)員體會(huì)對(duì)估計(jì)不同的認(rèn)識(shí)導(dǎo)致不同的結(jié)果，掌握產(chǎn)品開發(fā)中估計(jì)收斂的特點(diǎn)?
七、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（1小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的正確認(rèn)識(shí)、掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及跟蹤的方法，總結(jié)研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)過程中常見風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。避免在產(chǎn)品開發(fā)過程中遇到問題時(shí)“急病亂投醫(yī)”。
?風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程
?風(fēng)險(xiǎn)類型
?風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)
?風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)
?風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟
?風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
?風(fēng)險(xiǎn)分析
?風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施
?風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
?風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣
?風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
?案例分析：中石化某加油計(jì)費(fèi)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
八、研發(fā)質(zhì)量管理（1.5小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立正確的質(zhì)量意識(shí)，了解質(zhì)量管理的方法和工具。詳細(xì)的操作實(shí)踐放在《軟件質(zhì)量管理》課程中介紹
?什么是產(chǎn)品質(zhì)量
?缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
?質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本
?缺陷記錄日志及其使用
?產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量
?質(zhì)量活動(dòng)介紹
?走讀與檢視
?代碼復(fù)查表
?技術(shù)評(píng)審
?測(cè)試技術(shù)介紹（白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試）
?其他質(zhì)量保證方法
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