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• 華為國際化歷程及面臨的挑戰(zhàn)與對策--北京大學畢業(yè)資深華為許浩明老師主講

  2019-04-15...
  查看詳情>> ※精品課程：《華為國際化歷程及面臨的挑戰(zhàn)與對策--北京大學畢業(yè)資深華為許浩明老師主講》 課程背景與目的: 華為從2萬塊錢的小公司經(jīng)過不到30年的發(fā)展，現(xiàn)在營收達到超6000億，累計納稅超3000多億，成為中國舉足輕重的一流大型企業(yè)，成功企業(yè)總有它的成功原因，站在一定高度俯視華為的管理，您會發(fā)現(xiàn)有許多管理方法是值得我們其他企業(yè)參考借鑒的。本課程剖析華為國際化經(jīng)營管理，尋找值得我們學習之處。 授課方式: 實戰(zhàn)經(jīng)驗分享＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋學員分享心得和經(jīng)驗 課程收益 1、深入了解華為； 2、了解華為國際化經(jīng)驗，以及其未來面臨的挑戰(zhàn)和應對策略； 3、“他山之石可以攻玉”，向華為學習其優(yōu)秀的管理實踐經(jīng)驗； 4、許浩明老師適當解答您企業(yè)的管理疑惑。 課綱（最終課綱可根據(jù)客戶需求進行定制化調(diào)整）： 一、深入剖析華為 1、華為奮斗發(fā)展史--華為的過去、現(xiàn)在和未來 2、華為的業(yè)務構(gòu)成簡介 3、華為全球化組織 4、華為的核心價值觀 5、華為的核心企業(yè)文化 6、熵增定律--熱力學第二定律 7、華為如何運用熵減來激活組織活力 【案例分析與互動】互動環(huán)節(jié)：通過拜讀老板文章，了解華為文化內(nèi)涵。讀創(chuàng)始人的文章，能了解企業(yè)的管理文化，引導學員閱讀《華為的冬天》《我的父親母親》等經(jīng)典文章，了解華為背后的深層次的企業(yè)文化源頭。 二、華為海外市場拓展 1、華為海外市場拓展歷程 2、進攻海外的措施和手段 3、華為的海外工作與生活的苦與樂 4、如何對待海外員工的文化差異 5、國內(nèi)企業(yè)如何一步步成為國際化企業(yè)？ 三、華為未來國際化面臨的挑戰(zhàn) 1、冷戰(zhàn)思維的挑戰(zhàn) 2、國際形勢動蕩的挑戰(zhàn) 3、市場安全挑戰(zhàn) 4、產(chǎn)業(yè)安全挑戰(zhàn) 5、分工安全挑戰(zhàn)？ 6、金融安全挑戰(zhàn) 7、規(guī)則的挑戰(zhàn) 四、華為國際化挑戰(zhàn)的對策 1、堅持互利共贏的對外開放戰(zhàn)略 2、完善公司治理結(jié)構(gòu)，提升國際化的經(jīng)營能力 3、制定科學合理的戰(zhàn)略規(guī)劃 4、加強技術(shù)創(chuàng)新和品牌建設 5、逐步與國際主流理念融合，積極履行社會責任？ 五、華為過去國際化經(jīng)驗--華為以客戶為中心的狼性營銷 1、重大變革項目銷售流程LTC（Lead To Cash）深度解讀 2、高效端到端銷售流程的講解（從發(fā)現(xiàn)線索到成功回款） 3、解決方案銷售or產(chǎn)品銷售，及它們的區(qū)別？ 4、“鐵三角”運作，團隊“群狼”作戰(zhàn)：客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和服務經(jīng)理的配合 5、卷進財經(jīng)等輔助部門，形成一個團隊有效溝通密切合作 6、流程的僵化固化再優(yōu)化 7、通過流程牽引管理變革，增多訂單提升滿意度 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動、討論：如何避免研發(fā)銷售服務組織內(nèi)耗？說說你身邊怎么解決相互扯皮的部門墻問題？ 六、華為過去國際化經(jīng)驗—過硬的產(chǎn)品質(zhì)量 1、華為研發(fā)的拼搏文化 2、全球化研發(fā)組織布局-大投入高產(chǎn)出 3、塑造高效保質(zhì)的研發(fā)流程（IPD、敏捷等） 4、華為重大變革項目研發(fā)IPD流程介紹 5、研發(fā)敏捷開發(fā)流程簡介 6、完善的信息安全體系守住研發(fā)成果 【案例分析與互動】華為如何培養(yǎng)創(chuàng)新的土壤？怎么建立研發(fā)創(chuàng)新機制？ 現(xiàn)場學員分小組互動分享：學員說說你們?nèi)绾伪ＷC研發(fā)代碼的質(zhì)量？研發(fā)如何確保按時保質(zhì)完成產(chǎn)品開發(fā)任務？ 七、華為過去國際化經(jīng)驗--華為人力資源部激發(fā)員工潛力 1、人力資源部的定位 2、KPI考核指標的制定 3、獎懲分明的各項措施 4、有震懾力的懲罰手段（四寶：桃子、繩子、鞭子、篩子） 5、績效考核與任職資格、薪酬體系如何掛鉤？ 6、華為的定崗定薪定責 7、華為的末位淘汰制度 8、多元化激勵--名權(quán)利 9、華為分錢的智慧 【案例分析與互動】 1、對績效考核不滿的小李四處申訴，后來咋樣了呢？ 2、現(xiàn)場學員分小組互動討論：如何設計KPI才更能激發(fā)銷售人員的巨大潛力？一些其他公司的考核指標是怎么樣的？ 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員互動分享：說說你在海外遇到的印象深刻事情。 八、華為過去國際化經(jīng)驗--華為品牌塑造與提升 1、品牌塑造和品牌營銷，“品牌就是一切” 2、品牌定位、品牌戰(zhàn)略與品牌個性 3、利用品牌推動業(yè)績飛躍 4、華為品牌價值 5、華為品牌形成過程 6、華為提升品牌的舉措與做法 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員互動分享：分享你提升品牌的經(jīng)驗，說說那些奇葩的廣告及炒作。 九、華為過去國際化經(jīng)驗--塑造卓越的企業(yè)文化 （一）、以客戶為中心，以奮斗者為本的拼搏文化 1、以奮斗者為本的人力資源政策 2、打破“吃大鍋飯”，拉開收入差距 3、一切向奮斗者傾斜 （二）、狼性文化的形成 1、狼的特性 2、如何培養(yǎng)員工們的狼性 3、如何讓“秀才”變“群狼”去英勇奮戰(zhàn)？ （三）、目標為導向 1、績效貢獻決定一切 2、反對“沒有功勞也有苦勞”觀念 3、一切圍繞目標開展工作 （四）、軍隊管理文化 1、倡導軍隊作風 2、學習軍隊的執(zhí)行力，包括美軍陸戰(zhàn)隊 （五）、其他企業(yè)文化參考 1、“開放”的大局觀管理文化。 2、“妥協(xié)與灰度管理” 3、“全力以赴 成就客戶”的價值觀 4、“爭先創(chuàng)優(yōu)，善于創(chuàng)新，敢于拼搏”的文化 【案例分析與互動】欣賞一些典型的相關(guān)視頻，從中獲取啟發(fā)。 備注：這些只是初步通用課綱，您可以提出您的具體需求，老師可以“以客戶為中心”地根據(jù)您的想法進行定制化調(diào)整。另外具體所講內(nèi)容的深度，以及分組演練或研討等互動，會根據(jù)講課的總時間來現(xiàn)場靈活安排和處理。
• 《向華為學習LTC流程再造》由華為ltc專家許浩明老師主講

  2019-04-01...
  查看詳情>> 《向華為學習LTC流程再造》由華為ltc專家許浩明老師主講 課程背景與目的: 銷售關(guān)乎企業(yè)生死，可是很多企業(yè)的銷售流程體系是散亂無序、效率低下，難以有效跟蹤培育線索，難以快速響應客戶需求，面向客戶界面混亂，銷售人員更多單兵作戰(zhàn)，難以形成戰(zhàn)斗力，直接導致的結(jié)果就是:市場中標概率小、中標了交付也存在各種各樣風險與問題、回款緩慢甚至最后成為“爛尾工程”應收帳款巨大.......這時候，就很有必要梳理并重造流程，并且基于流程，進行銷售能力提升，構(gòu)建出有執(zhí)行力、有創(chuàng)造力、有活力的狼性營銷組織。華為LTC銷售流程變革項目就是一個典型的案例，其經(jīng)驗值得各企業(yè)參考。其基本方法是，梳理并再造銷售流程，并且把合適的銷售方法、銷售理念等嵌入到流程當中，同時還會組織很多場銷售能力賦能培訓，并提供相應的工具和模板，使得企業(yè)獲得的不僅是“生硬而冷冰冰”的新銷售流程，而是整個銷售體系升級（包括流程、銷售方法、銷售工具、銷售模板、人員軟能力等等），努力達到這樣的目標:構(gòu)建出優(yōu)秀的銷售組織能力，未來企業(yè)項目的成功與否不再嚴重依賴銷售個人能力及其偶然性，而是用組織能力、制度去保障提升銷售成功率。新員工入職，只要經(jīng)過新的銷售體系培訓，并按照銷售流程去進行項目運作，那么可達到資深老銷售的水平，確保一定的項目成功率。（不再像過去，如果資深老銷售離職，就會嚴重影響業(yè)績，從而實現(xiàn)“鐵打的營盤流水的兵”，銷售組織體系和流程足夠成熟，人員流動對業(yè)績沖擊變小）。 本課程，分享華為LTC銷售流程再造的做法，讓其他企業(yè)有個參考和借鑒！ 學習收益: 1、研討學習業(yè)界標桿企業(yè)流程型組織發(fā)展歷程以及為企業(yè)創(chuàng)造的價值。 2、學習基于戰(zhàn)略的流程變革管理能力，簡單來說，就是將戰(zhàn)略落實到核心業(yè)務流程上，而不是簡單地通過組織架構(gòu)調(diào)整來實現(xiàn)，提升變革推行的速度與成效?；兏餅槿粘９ぷ?，潤物細無聲，幾年之后，驀然回首，發(fā)現(xiàn)“輕舟已過萬重山”，企業(yè)又無聲息地實現(xiàn)了一次華麗的轉(zhuǎn)身。 3、如何發(fā)揮企業(yè)價值創(chuàng)造的作用，充分地實現(xiàn)資產(chǎn)與能力的共享，而共享主要憑借的是流程，如何在流程上實現(xiàn)跨事業(yè)部的集中共享與標準化管理，做到力出一孔。 4、研討學習業(yè)界標桿企業(yè)鐵三角組織發(fā)展歷程以及為企業(yè)創(chuàng)造的價值。 5、按照定標比超的方法學習與繼承標桿公司先進經(jīng)驗，打造市場體系能打硬仗的基層作戰(zhàn)團隊。 6、通過對市場體系業(yè)務流程的梳理，了解在商業(yè)機會的不同階段，鐵三角如何發(fā)揮獨特價值，以及團隊管理的方法、工具、日常運作，包含常用的工具如權(quán)力地圖，痛苦鏈等在項目中的應用。 授課方式: 實戰(zhàn)方法分享＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋學員分享心得和經(jīng)驗 課綱（最終課綱可根據(jù)客戶需求進行定制化調(diào)整）: 一、LTC從線索到回款的由來 1、華為啟動LTC流程再造的背景是什么 2、 什么是以客戶為中心的流程化客戶關(guān)系管理 3、從線索到回款與客戶關(guān)系管理體系的關(guān)系 4、管理體系流程化建設概述 1）、從業(yè)界標桿看流程體系構(gòu)建的價值 2）、企業(yè)組織運作的能力 3）、業(yè)界標桿企業(yè)的流程總體框架 二、企業(yè)流程再造目的 1、 建立目標導向的高效運營流程 2、 流程與組織、績效的關(guān)系 3、 績效導向的企業(yè)流程再造及優(yōu)化 4、 打造以客戶為中心的流程體系 5、 從職能組織向流程型組織轉(zhuǎn)型 三、華為以客戶為中心的銷售流程再造LTC項目 1、重大變革項目銷售流程LTC（Lead To Cash）深度解讀 2、高效的端到端銷售流程講解（從線索到回款） 3、從線索到回款九大功能領域介紹 4、業(yè)務痛點與解決的問題 5、ML線索管理流程介紹與業(yè)務要點 6、MO機會點管理流程介紹與業(yè)務要點 7、MCE管理合同執(zhí)行流程介紹與業(yè)務要點 8、關(guān)鍵工具與模板簡介 9、解決方案銷售or產(chǎn)品銷售，及它們的區(qū)別？ 10、基于流程的組織設計與組織變革 1）、“鐵三角”運作:客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和服務經(jīng)理的配合 2）、評審與決策組織 11、打通各部門墻:卷進財經(jīng)等職能部門，形成一個團隊有效溝通密切合作 12、僵化優(yōu)化再固化流程，提高效率，提升效益，增多訂單提升客戶滿意度。 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動討論:如何避免研發(fā)、銷售、服務等組織內(nèi)耗？說說你身邊怎么解決相互扯皮的部門墻問題？ 四、基于銷售流程的組織能力建設--銷售方法與手段 1、何為狼性文化？ 2、以客戶為中心式的狼性銷售文化 3、初次拜訪客戶該怎么做 4、客戶的分類 5、如何攻陷不友善客戶的防線 6、研究分析客戶，提升客戶關(guān)系水平 7、如果客戶直接索賄怎么辦 8、銷售的那幾個隱秘手段 9、如何有效防止友商的進攻 10、新客戶的開發(fā)，老客戶的維系 11、如何處理客戶的投訴 12、構(gòu)建有活力、有執(zhí)行力、有創(chuàng)造力的銷售團隊 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動演練:基于銷售流程的解決方案銷售該如何卷進不同部門參與？銷售項目如何策劃、運作和管理？ 五、角色與職責 1、業(yè)務痛點與解決的問題 2、流程型組織的角色與職能型組織的崗位的差異 3、業(yè)界標桿企業(yè)鐵三角介紹 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動演練:角色的認知？角色的責權(quán)利如何很好地統(tǒng)一起來？ 六、銷售決策 1、業(yè)務痛點與解決的問題 2、銷售決策總體方案 3、決策點與決策機制 【案例分析與互動】銷售的評審與決策，對項目的風險防范非常關(guān)鍵，如何才能有效地進行？ 七、IT支撐體系 1、IT支撐體系的關(guān)鍵價值 2、IT支撐平臺的功能定 3、確保管理方法落到實處 八、鐵三角的組織運作 1、什么是鐵三角？ 2、鐵三角的能力階段 3、企業(yè)一線作戰(zhàn)團隊中常見問題與困惑 4、鐵三角組織的獨特價值 1）、營銷業(yè)務體系框架以及鐵三角價值呈現(xiàn) 2）、提升能力捕捉市場商機 3）、團隊作戰(zhàn)模式確保項目成功 4）、鐵三角對營銷體系流程化建設的價值 5）、鐵三角在線索管理中的價值呈 6）、如何運用鐵三角進行商機捕獲（學習美軍特種作戰(zhàn)） 5、鐵三角在銷售項目中的亮點 1）、銷售項目管理中的業(yè)務分層理念（項目制鐵三角與系統(tǒng)部鐵三角） 2）、以項目管理的方法來管理銷售過程 3）、經(jīng)營客戶資產(chǎn)，構(gòu)建客戶關(guān)系對項目的支撐 4）、構(gòu)建競爭對手管理能力 5）、銷售項目的重要工具-任務大廈介紹 【案例分析與互動】如何才能以“統(tǒng)一、專業(yè)”的面向客戶，服務好客戶？ 【工具、模板解讀】常用的工具模板分享與解讀，盡力做到“拿來即用”！ 除了上面的培訓服務，我們還提供“企業(yè)LTC銷售流程再造與管理變革咨詢服務”!
• 華為戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略執(zhí)行

  2019-03-12...
  查看詳情>> 戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略執(zhí)行 課程背景： 戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進度謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理大師邁克爾?波特認為，一項有效的戰(zhàn)略管理必須具備五項關(guān)鍵點：獨特的價值取向、為客戶精心設計的價值鏈、清晰的價值取舍、互動性、持久性。 當今世界企業(yè)已經(jīng)面臨多方面的經(jīng)營管理難題！，技術(shù)的突飛猛進、經(jīng)濟全球化步伐加快、國內(nèi)外政治經(jīng)濟環(huán)境已經(jīng)變得難以掌握規(guī)律。面臨全球經(jīng)濟形勢的惡劣環(huán)境、貿(mào)易戰(zhàn)、股市樓市變局，企業(yè)該如何應對？在復雜紛亂的環(huán)境中，管理者必須具有能洞察環(huán)境、預測形勢的遠見力，管理者的思考必須超前于社會政治經(jīng)濟的變革。才能從容面對市場競爭，客觀形勢要求業(yè)界精英們不斷改造自己的思維、豐富自己的思想以適應前所未有的挑戰(zhàn)。 本課程將結(jié)合華為的戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略解碼實戰(zhàn)經(jīng)驗，給學員講授如何有效地進行戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略執(zhí)行。 課程目的： 1、使企業(yè)領導者了解戰(zhàn)略管理對企業(yè)的重要性； 2、掌握戰(zhàn)略管理的工具和方法； 3、提高戰(zhàn)略分析的系統(tǒng)思維能力； 4、理解戰(zhàn)略整體規(guī)劃，戰(zhàn)略執(zhí)行策略，從而提高企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量； 5、使管理者具有戰(zhàn)略思維能力，從而引領企業(yè)變革，提高企業(yè)的核心競爭能力。 課程對象：企業(yè)董事長、總經(jīng)理、高層管理、中層管理 授課時間：6小時或12小時 課程內(nèi)容： 第一部分： 戰(zhàn)略管理思想 一、中國企業(yè)的戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀 二、為什么要進行戰(zhàn)略管理 三、戰(zhàn)略的定義 四、企業(yè)戰(zhàn)略的要素 五、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程 六、企業(yè)戰(zhàn)略的特征 七、企業(yè)戰(zhàn)略的層次性 八、企業(yè)制定戰(zhàn)略的必要性 九、戰(zhàn)略管理的本質(zhì) 第二部分、戰(zhàn)略與業(yè)務領先模型（BLM） 一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略思維 二、愿景、使命與價值觀 三、BLM的內(nèi)涵 四、BLM對戰(zhàn)略制定到執(zhí)行的業(yè)務價值 五、領導力 六、價值觀 七、華為實踐分享： 1、戰(zhàn)略制定到執(zhí)行（DSTE）的業(yè)務框架 2、DSTE流程：將戰(zhàn)規(guī)能力建設在組織/流程/模板上 3、戰(zhàn)略思維的邏輯框架、從藝術(shù)到可管理 【案例分享】華為805戰(zhàn)略規(guī)劃如何做出來的，如何進行戰(zhàn)略解碼，如何確保戰(zhàn)略有效執(zhí)行下來………….. 第三部分、戰(zhàn)略規(guī)劃SP--外部環(huán)境與行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 一、企業(yè)的外部環(huán)境內(nèi)涵 二、企業(yè)外部環(huán)境的四個層次 三、外部環(huán)境的分析過程 1、宏觀環(huán)境的關(guān)注點 2、經(jīng)濟環(huán)境的關(guān)鍵點 3、社會綜合文化環(huán)境考量面 4、企業(yè)所面臨的政治與法律環(huán)境 5、企業(yè)所處的技術(shù)環(huán)境 6、利益相關(guān)者分析 四、動態(tài)的外部環(huán)境分析 五、外部環(huán)境分析的工具 1、腳本分析法 2、SCP模型 3、產(chǎn)業(yè)政策評估法 六、邁克爾?波特的五力模型—行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 1、顧客的壓力考量面 2、替代品壓力考量面 3、供應商的壓力考量面 4、行業(yè)競爭者壓力考量面 5、新進入者的壓力考量面 七、企業(yè)進入與退出機制 第四部分、戰(zhàn)略規(guī)劃SP--競爭分析與博弈及內(nèi)部條件分析 一、分析與確定競爭對手 二、怎樣分析競爭對手 三、博弈的定義 四、博弈的要素 五、改變博弈的策略 1、改變博弈方 2、改變互補者 3、改變博弈的規(guī)則 4、改變博弈需要關(guān)注點 5、合作競爭關(guān)系 六、競爭對手分析 七、雙贏戰(zhàn)略的選擇 八、企業(yè)內(nèi)部條件分析工具 九、公司內(nèi)部條件分析的關(guān)鍵問題 1、公司目前的戰(zhàn)略及經(jīng)營現(xiàn)狀 2、公司面臨哪些戰(zhàn)略問題？ 3、公司的戰(zhàn)略成本與價值鏈管控情況 4、優(yōu)勢劣勢如何 5、公司的產(chǎn)品、技術(shù)、市場營銷的競爭能力 6、公司人力資源開發(fā)與管理狀況如何 7、公司財務狀況如何 9、公司組織機構(gòu)狀況如何 10、企業(yè)核心能力分析 【案例分享】競爭分析對每一個企業(yè)都異常關(guān)鍵，華為的戰(zhàn)略競爭分析是怎么做的？ 第五部分、企業(yè)競爭戰(zhàn)略 一、確定企業(yè)競爭戰(zhàn)略的思考 1、行業(yè)結(jié)構(gòu)模式 2、資源分析為基礎的模式 二、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的方向性 1、產(chǎn)品導向 2、客戶導向 3、市場導向 4、技術(shù)導向 5、物流供應鏈導向 6、銷售與營銷模式導向 7、資源導向型 8、規(guī)?；?jīng)營導向 9、利潤增長或投資回報導向 【案例分享】： 華為公司幾種不同的競爭戰(zhàn)略 三、企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略 1、低成本戰(zhàn)略 2、差異化戰(zhàn)略 3、集中化戰(zhàn)略 4、高附加值戰(zhàn)略 四、公司層戰(zhàn)略需要考量的關(guān)鍵點 五、戰(zhàn)略協(xié)同效應 六、公司戰(zhàn)略類型 七、一體化戰(zhàn)略 八、多元化戰(zhàn)略 案例分析：多元化戰(zhàn)略的思考 第六部分、戰(zhàn)略設定 我們要去哪里？客戶戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略 一、愿景 二、中長期戰(zhàn)略目標 三、業(yè)務目標-發(fā)展路徑與節(jié)奏，關(guān)鍵里程碑 四、客戶選擇 五、價值主張 六、價值獲取/利潤模式 七、活動范圍 八、戰(zhàn)略控制（持續(xù)價值） 九、風險管理 【課堂演練】--您試著對您公司進行戰(zhàn)略設定 第七部分、戰(zhàn)略執(zhí)行--戰(zhàn)略規(guī)劃落地的有效保證 一、戰(zhàn)略解碼--關(guān)鍵任務與依賴關(guān)系 1、為支撐新的業(yè)務設計需要的關(guān)鍵任務 2、實現(xiàn)關(guān)鍵任務所需要的相互依賴關(guān)系 3、關(guān)鍵任務的邏輯關(guān)系 4、從戰(zhàn)略到年度重點工作 二、正式組織 1、流程的建立與優(yōu)化 2、組織設計與優(yōu)化的關(guān)鍵要素 3、探討業(yè)務戰(zhàn)略對“正式組織”的要求 4、華為及業(yè)界優(yōu)秀實踐分享 三、人才保障 1、人才管理關(guān)鍵要素 2、探討業(yè)務戰(zhàn)略對“人才”的要求 3、華為實踐分享：干部的選用育留 4、華為實踐分享：專業(yè)人才的選用育留 四、氛圍與文化 1、組織氛圍與團隊效率 2、領導力的作用 3、探討業(yè)務戰(zhàn)略對“氛圍文化”、“價值觀”、“領導力”的要求 【華為實踐分享】：打造執(zhí)行性文化 附錄： 許浩明老師簡介、課程課綱及管理咨詢模塊 第一部分 老師簡介 許浩明老師的簡單介紹—北京大學光華管理學院畢業(yè)、十多年華為工作經(jīng)驗、在華為所有關(guān)鍵部門都歷練過的前華為部長；既有豐富管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，又有深厚理論功底的管理培訓和咨詢專家。 工作經(jīng)歷: 2001年-2013年 在華為，歷任產(chǎn)品拓展部部長、銷售主任、研發(fā)經(jīng)理、服務經(jīng)理、HRBP等重要職務； 2013年--至今，離開華為后創(chuàng)業(yè)，任公司總經(jīng)理，期間擔任過一股權(quán)投資基金投資副總。一直從事管理咨詢、管理培訓等業(yè)務，致力于分享像華為這樣成功企業(yè)的管理實踐成功經(jīng)驗，協(xié)助企業(yè)提升管理水平，提高管理效率。 核心優(yōu)勢： 1、 北京大學光華管理學院畢業(yè)，十多年華為工作經(jīng)驗的資深華為高級經(jīng)理。在華為獲得輪崗機會，在研發(fā)（造出產(chǎn)品）、銷售（賣出產(chǎn)品）、服務（售后服務）等三大核心部門都任要職歷練過（有機會在華為三大核心部門都歷練過的人極少），歷任產(chǎn)品全球拓展部部長、銷售主任、研發(fā)經(jīng)理、服務經(jīng)理、項目經(jīng)理、HRBP等重要職務；既有大客戶銷售經(jīng)驗（針對To B運營商市場），也有渠道銷售經(jīng)驗（針對企業(yè)市場）；既做過產(chǎn)品經(jīng)理，也做過客戶經(jīng)理和服務經(jīng)理（就是華為的鐵三角都做過）；參與華為“805戰(zhàn)略計劃”的討論與制定；作為華為側(cè)流程方案設計組組長，和埃森哲咨詢深度合作完成華為戰(zhàn)略管理變革項目（LTC銷售流程再造項目），因此對華為集團的整體經(jīng)營管理有更全面、更系統(tǒng)、更深刻的理解。美國PMI項目管理認證會員。高分通過TOEIC英語考試。有多年常駐海外工作經(jīng)歷和多年國內(nèi)各城市工作經(jīng)驗。具備良好的戰(zhàn)略思維和國際化視野。既有豐富管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，又有深厚管理理論功底。大學客座教授。 2、 有豐富的經(jīng)歷和豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，現(xiàn)在任公司總經(jīng)理，公司聚焦為企業(yè)服務（提供管理咨詢/培訓和投融資服務）。屬于實戰(zhàn)派，更能理解企業(yè)家、中高層領導的關(guān)注點、需求和痛點。 3、 曾在一家股權(quán)投資基金任投資副總，看過各行各業(yè)無數(shù)的投資項目，因此知識面廣；在投融資領域有廣泛優(yōu)秀資源和豐富經(jīng)驗，可以給企業(yè)家、企業(yè)中高層們帶來資本方面的資源，分享投資經(jīng)驗，幫助投融資。 服務客戶（部分）： 華為、北大光華管理學院、普華永道、中國鐵道科學研究院、廣發(fā)銀行（上市公司）、九鼎創(chuàng)客學院、前海金融學院、上汽集團（上市公司）、富安娜（上市公司）、新恒利達、廣田集團（上市公司）、搜根網(wǎng)、上海秀墨、廈門四信通信、中石化（上市公司）、首騁新材料科技、HRGO、寧波舜宇（上市公司）、翰瑞控股、東開投資研究院、華西證券（上市公司）、華峰集團（上市公司：華峰超纖、華峰氨綸）、浙江農(nóng)信學院、深圳大學、天山集團（上市公司）、三安光電（上市公司）、東風汽車集團（上市公司）、景心科技（新三板企業(yè)）、中船工業(yè)、上海普蘭、中國電子科技集團（旗下多家上市公司）、浙江大學經(jīng)管學院、超威集團、長興制藥、海信、浙江中晶科技、理士集團（上市公司）、貴廣網(wǎng)絡（上市公司）、中電力神、美的集團（上市公司）、中國銀行……
• 《如何打造高績效、執(zhí)行力強的團隊》

  2017-10-06...
  查看詳情>> 精品課程：《如何打造高績效、執(zhí)行力強的團隊》 課程背景與目的: 一個企業(yè)是否有市場競爭力，乃至企業(yè)的所有目標的實現(xiàn)，包括社會責任，都需要依賴高績效、執(zhí)行力強的團隊來實現(xiàn)。因此如何打造高績效、執(zhí)行力強的團隊，成為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標的必要條件,也是擺在管理者面前的必修課程，以及急需解決的問題。而優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗值得參考借鑒。華為從2萬塊錢的小公司經(jīng)過不到30年的發(fā)展，現(xiàn)在營收達到近6000億，累計納稅3000億，成為中國舉足輕重的一流大型企業(yè)，成功企業(yè)總有它的成功原因，站在一定高度俯視華為的管理，您會發(fā)現(xiàn)有許多管理方法是值得我們其他企業(yè)參考借鑒的。本課程將以“理論和實踐結(jié)合，輕理論、重案例”方式展開，分享華為實戰(zhàn)經(jīng)驗，尋找值得企業(yè)學習參考之處。 【課程收益】 1、了解高績效、執(zhí)行力強對企業(yè)的意義； 2、了解高績效團隊的特征及與一般團隊的區(qū)別； 3、掌握高績效團隊的如何建設方法與技巧； 4、知道優(yōu)秀企業(yè)是怎么做的？知道管理努力的方向； 5、學會如何管理高績效團隊； 6、掌握打造高績效團隊應具備的基本技能； 7、其他 【培訓特點】 1.咨詢式培訓方式，以培訓的價格，獲得咨詢的收益 2.理論和實踐結(jié)合，輕理論、重案例 3.實戰(zhàn)咨詢案例和經(jīng)驗分享，極具參考性和模仿性 4.基于培訓——咨詢——情景演練——實踐——咨詢服務的模式，為客戶提供長期價值 【適用對象】 股東、董事長、董事、總裁、高管、中高層、基層骨干 【培訓形式】 內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、情景演練、小組討論互動式教學、討論點評 【學習天數(shù)】 建議2天，也可是濃縮版，可由客戶來決定。 課綱（最終課綱可根據(jù)客戶需求進行定制化調(diào)整）： 一、何為高績效、執(zhí)行力強？ 1、低效能、執(zhí)行力弱的表現(xiàn) 2、高績效、執(zhí)行力強的五個特征？ 3、兩個因素影響執(zhí)行力 4、高績效、執(zhí)行力強—企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵 二、打造高績效、執(zhí)行力強的團隊 1、績效管理做驅(qū)動（推力） 2、員工能力持續(xù)提升（助力） 3、企業(yè)文化的影響 4、以奮斗者為本的人力資源管理 5、任職資格體系的牽引（牽引力） 6、薪酬體系的激勵（動力、吸引力） 7、末位淘汰制度（壓力） 8、管理變革流程做承載 9、其它 三、以華為為例--華為簡介 1、華為的過去、現(xiàn)在和未來 2、華為的業(yè)務構(gòu)成簡介 3、華為全球化組織 【案例分析與互動】互動環(huán)節(jié)：通過拜讀老板文章，了解華為文化內(nèi)涵。讀創(chuàng)始人的文章，能了解企業(yè)的管理文化，引導學員閱讀《華為的冬天》《我的父親母親》等經(jīng)典文章，了解華為背后的深層次的管理文化源頭。 四、人力資源部-激活組織的發(fā)動機 1、人力資源部的定位 2、KPI考核指標的制定 3、獎懲分明的各項措施 4、有震懾力的懲罰手段（四大法寶：桃子、繩子、鞭子、篩子） 5、績效考核與任職資格、薪酬體系如何掛鉤？ 6、華為的定崗定薪定責 7、市場格局的狼性競爭—優(yōu)勝劣汰、弱肉強食 8、華為的末位淘汰制度 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動、研討：學員說說怎么樣才能激發(fā)你的工作熱情；說說你遇到的那些奇葩人力資源政策。 五、塑造卓越的企業(yè)文化 （一）、以客戶為中心，以奮斗者為本的拼搏文化 1、以奮斗者為本的人力資源政策 2、打破“吃大鍋飯”，拉開收入差距 3、一切向奮斗者傾斜 （二）、狼性文化的形成 1、狼的特性 2、如何培養(yǎng)員工們的狼性 3、如何讓“秀才”變“群狼”去英勇奮戰(zhàn)？ （三）、其他企業(yè)文化參考 1、“開放”的大局觀管理文化。 2、“妥協(xié)與灰度管理” 3、“全力以赴 成就客戶”的價值觀 4、“爭先創(chuàng)優(yōu)，善于創(chuàng)新，敢于拼搏”的文化 六、承載著持續(xù)管理變革的流程體系 1、重大變革項目銷售流程LTC（Lead To Cash）深度解讀 2、高效端到端銷售流程的講解（從發(fā)現(xiàn)線索到成功回款） 3、解決方案銷售or產(chǎn)品銷售，及它們的區(qū)別？ 4、“鐵三角”運作，團隊“群狼”作戰(zhàn)：客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和服務經(jīng)理的配合 5、卷進財經(jīng)等輔助部門，形成一個團隊有效溝通密切合作 6、研發(fā)IPD核心流程介紹 7、流程的僵化固化再優(yōu)化 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動、討論：如何避免研發(fā)銷售服務組織內(nèi)耗？說說你身邊怎么解決相互扯皮的部門墻問題？ 七、任職資格體系建設（牽引力） 1、任職資格的內(nèi)涵 2、華為任職資格體系—牽引員工努力方向 3、任職資格標準的設定 4、任職資格的評定 5、任職資格結(jié)果的應用 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動、研討：學員說說自己公司如何牽引員工成長的？有啥優(yōu)缺點？ 八、員工能力提升（助力） 1、員工能力提升是高績效執(zhí)行力強的保障 2、培訓和考評哪個更重要？ 3、培訓體系的打造—華為大學為例 4、華為1+1導師制 【案例分析與互動】您認為提升員工能力有那些重要途徑？ 九、薪酬體系（動力和吸引力） 1、華為薪酬體系介紹 2、工資、獎金、分紅的那些事 3、拉開員工收入差距，打破吃大鍋飯 4、薪酬如何體現(xiàn)貢獻價值？ 5、薪酬體系鼓勵創(chuàng)造價值，打擊惰怠 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動、研討：學員研討如何才能做到“分贓合理”，多勞多得，少勞少得？ 十、干部隊伍建設-干部的選用育留體系 1、“兵熊熊一個、將熊熊一窩”—干部作用至關(guān)重要 2.華為干部隊伍政策 3.華為干部必拔于士卒（選） 4.干部的任務與使命（用） 5.干部的培訓體系和輪崗實踐（育） 6.干部的激勵政策（留） 7. 任職資格牽引努力方向 8.干部的管理考核指標 9.華為干部素質(zhì)模型：拼命、獻身、敬業(yè)、責任感 【案例分析與互動】互動交流：學員們說說您所經(jīng)歷過的干部隊伍建設好的一方面，以及不太好的現(xiàn)象，探討如何才能建設一支能打硬仗的突出 備注：這些只是初步通用課綱，您可以提出您的具體需求，老師可以“以客戶為中心”地根據(jù)您的想法進行定制化調(diào)整。另外具體所講內(nèi)容的深度，以及分組演練或研討等互動，會根據(jù)講課的總時間來現(xiàn)場靈活安排和處理。
• 《以客戶為中心的狼性營銷—以華為為例》

  2017-10-06...
  查看詳情>> ※精品課程：《以客戶為中心的狼性營銷—以華為為例》 課程背景與目的：企業(yè)是否存在如下挑戰(zhàn)：銷售業(yè)績難以提升上去；銷售人員動力不夠激情不足；銷售總被對手壓制；銷售能力急需提升；銷售流程急需改善；銷售人員間惡心競爭，甚至互相拆臺;最終導致企業(yè)競爭力不強…… 市場競爭是一場名符其實的戰(zhàn)爭！你只有在顧客的心智中擊敗對手，你才能贏得立錐之地。 而戰(zhàn)爭自有戰(zhàn)爭的規(guī)律，戰(zhàn)爭需要戰(zhàn)士的精神！華為當年首創(chuàng)狼性營銷，就是認識到市場競爭乃至民族競爭的本質(zhì)，將狼的戰(zhàn)斗精神引入了企業(yè)，打造了一支業(yè)界聞名的“華為營銷鐵軍”。在弱肉強食、優(yōu)勝劣汰、峰火狼煙的營銷戰(zhàn)實踐中，華為以小米加步槍的劣勢條件加狼性精神的優(yōu)勢心態(tài)，擊退了朗迅、阿爾卡特、西門子等頂尖國際企業(yè)組成的“八國聯(lián)軍”。以華為為代表民族通信產(chǎn)業(yè)，奮力爭先，贏得了在世界通信制造業(yè)中的話語權(quán)。 什么是核心競爭力？而對世界列強的恥笑，華為總裁任正非說“客戶選擇我而不選擇你就是核心競爭力”。狼性營銷，就是以獲取客戶芳心為目的，以頑強的斗志、不屈的精神、出奇制勝的兵法擊敗競爭對手的過程。 本課程將講解華為是如何打造營銷團隊，如何體系化建設職業(yè)技能，如何管理并訓練這些“秀才”，使他們成為能征善戰(zhàn)的“戰(zhàn)士”，勇猛向前攻城拔寨。 授課方式: 實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋學員分享心得和經(jīng)驗 課程收益 1、了解狼性是什么，如何狼性？ 2、了解華為營銷案例； 3、了解如何打造鐵血狼隊？了解高級銷售必備知識、提高個人的銷售能力； 4、了解行之有效的銷售流程？如何進行以客戶為中心的狼性營銷？ 5、了解結(jié)構(gòu)性的實戰(zhàn)銷售手法； 6、許浩明老師適當解答您企業(yè)的營銷疑惑。 課程課綱（最終課綱可根據(jù)客戶需求進行定制化調(diào)整）： 一、以客戶為中心的銷售組織 1、銷售在華為的定位 2、銷售觸角布局—以客戶為中心，客戶需求為導向 3、“鐵三角”運作：產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理與服務經(jīng)理 4、渠道經(jīng)理角色定位 5、銷售與研發(fā)組織的合作 6、華為海外組織 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動討論：怎么樣的銷售組織最有效？您認為銷售組織該如何優(yōu)化？分享其他公司的銷售組織。 二、狼性營銷的本質(zhì) 1、為什么要狼性？狼性特征是？ 2、狼性五大本質(zhì) 1) 斗志（華為創(chuàng)業(yè)史） 2) 深謀 （千里追蹤） 3) 群攻（敗則拼死相救，勝則舉杯相慶） 4) 頑強（后方就是莫斯科，我們已無退路） 5） 適應（潔癖是生存的死敵） 3、狼性五大特征 1) 快（華為虎口奪食憑什么？） 2）穩(wěn)（冬天來臨，剩者為王） 3）準（華為國際化策略） 4）狠（傷其十指不如斷其一指） 5）忍（斷退求存） 三、大客戶顧問式銷售 1、產(chǎn)品銷售和解決方案銷售的區(qū)別 2、“以客戶為中心”的“顧問式銷售” 3、成就客戶的心態(tài)與文化 4、以客戶為中心的顧問式銷售的整個過程（約訪、暖場、開場、交流、收尾） 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動討論：角色扮演、演練互動、學員分享心得體會 四、華為最新最核心的端到端的銷售項目管理流程 1、LTC（Lead To Cash）重大銷售變革項目介紹 2、高效端到端銷售流程的講解（從發(fā)現(xiàn)線索到成功回款） 3、銷售各階段的劃分及銷售節(jié)奏把握。 4、“鐵三角”團隊作戰(zhàn)：客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和服務經(jīng)理的配合 5、打通各部門墻：卷進財經(jīng)等職能部門，形成一個團隊有效溝通密切合作 6、僵化優(yōu)化再固化流程，提高效率，提升效益，增多訂單提升客戶滿意度。 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動討論：如何避免研發(fā)銷售服務組織內(nèi)耗？說說你身邊怎么解決相互扯皮的部門墻問題？ 五、營銷人的職業(yè)化 1、面向客戶的能力建設 2、構(gòu)建立體化的職業(yè)化素養(yǎng) 3、營銷的商務禮儀 4、向非職業(yè)的行為習慣說“不” 六、營銷團隊人員能力提升 1、戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略解碼 2、績效管理，及KPI考核指標的制定 3、訓戰(zhàn)結(jié)合系統(tǒng)化培訓—華為大學為例 4、營銷人員的品牌意識 6、市場競爭分析能力（SWOT、PEST等） 7、洞察市場能力 8、洞察客戶的能力（包括深刻理解客戶的需求） 9、市場調(diào)研能力 10、為產(chǎn)品銷售加分的技術(shù)服務 11、客戶期望的管理，如何處理客戶的投訴 12、營銷定價 13、營銷人員的全局意識和經(jīng)營意識 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動、研討：學員參與研討如何有效提高營銷能力？ 七、華為的狼性營銷方法與手段 1、何為狼性文化？ 2、以客戶為中心式的狼性銷售文化 3、初次拜訪客戶該怎么做 4、客戶的分類 5、如何攻陷不友善客戶的防線 6、洞察客戶，提升客戶關(guān)系水平 7、如果客戶直接索賄怎么辦 8、銷售的那幾個隱秘手段 9、如何有效防止友商的進攻 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動演練：抽取一些學員模仿有效客戶拜訪。 現(xiàn)場學員分小組研討分享：說說你銷售中所遇到的那些尷尬事。 八、大客戶直銷與渠道分銷的營銷管理手段 1、大客戶的營銷管理 2、大客戶關(guān)系的拓展與維系 3、大客戶的決策鏈分析 4、分銷的營銷手段 5、渠道的戰(zhàn)略 6、渠道的管理 九、打造狼性營銷團隊之薪酬體系設計 1、華為薪酬體系介紹 2、工資、獎金、分紅的那些事 3、拉開員工收入差距，打破吃大鍋飯 4、薪酬如何體現(xiàn)貢獻價值？ 5、薪酬體系鼓勵創(chuàng)造價值，打擊惰怠 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動、研討：學員研討如何才能做到“分贓合理”，多勞多得，少勞少得？ 十、用考核來驅(qū)動狼性--華為的銷售考核與評估 1、KPI考核指標的制定 2、5個等級的考核方法 3、有力的激勵措施 4、有震懾力的懲罰手段（四大法寶：桃子、繩子、鞭子、篩子） 5、績效考核與任職資格、薪酬體系如何掛鉤？ 6、華為的定崗定薪定責 7、市場格局的狼性競爭—優(yōu)勝劣汰、弱肉強食 8、華為的末位淘汰制度 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動討論：如何設計KPI才更能激發(fā)銷售人員的巨大潛力？一些其他公司的考核指標是怎么樣的？ 十一、頭狼的選拔--狼性營銷干部隊伍建設 1.華為干部隊伍政策 2.華為干部必拔于士卒（選） 3.干部的任務與使命（用） 4.干部的培訓體系和輪崗實踐（育） 5.干部的激勵政策（留） 6. 任職資格牽引努力方向 7.干部的管理考核指標 8.華為干部素質(zhì)模型：拼命、獻身、敬業(yè)、責任感 【案例分析與互動】互動交流：學員們說說您所經(jīng)歷過的干部隊伍建設好的一方面，以及不太好的現(xiàn)象，探討如何才能建設一支能打硬仗的突出干部隊伍，打造一支有戰(zhàn)斗力的狼性團隊？ 十二、職業(yè)技能建設--華為的任職資格 1、任職資格的內(nèi)涵—拉動員工成長，建立人才梯隊 2、華為任職資格體系—牽引員工努力方向 3、任職資格標準的設定 4、任職資格的評定 5、任職資格結(jié)果的應用 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動、研討：學員說說自己公司如何牽引員工成長的？如何建立人才梯隊？有啥優(yōu)缺點？ 十三、商務談判 1、談判的意義和目的？ 2、多贏談判該怎么談？（談判三要素、五步驟） 3、客戶談判時常用7種試探技巧分析 4、談判該注意哪些事項 5、華為銷售常用的那些談判手段 6、商務談判開場、中場策略（紅白臉），及收尾 7、化解談判僵局識別談判手段 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動演練：抽取一些學員模仿商務談判。 說說你遇到談判成功的例子和談判失敗的例子。 備注：這些只是初步通用課綱，您可以提出您的具體需求，老師可以“以客戶為中心”地根據(jù)您的想法進行定制化調(diào)整。另外具體所講內(nèi)容的深度，以及分組演練或研討等互動，會根據(jù)講課的總時間來現(xiàn)場靈活安排和處理。
• 《持續(xù)管理變革，企業(yè)流程再造作載體—華為最佳實踐》

  2017-10-06...
  查看詳情>> ※精品課程：《持續(xù)管理變革，企業(yè)流程再造作載體—華為最佳實踐》 課程背景與目的: 華為從2萬元的小公司發(fā)展目前年收入近6000億的優(yōu)秀企業(yè)，大大小小的流程變革項目上百個，所花費的咨詢顧問費用也接近100億，華為持續(xù)管理創(chuàng)新變革也是其成功的關(guān)鍵因素。任正非說過，“華為到目前，優(yōu)勢就在于管理和人才，而企業(yè)管理歸根結(jié)底就是流程的管理，就是讓業(yè)務在以客戶為中心的高效的流程上面跑”，因此企業(yè)的管理流程重要性不言而喻。既然企業(yè)的有效管理需要流程來牽引、承載和落實，那么如何設計高效的以客戶為中心的運作流程？ 持續(xù)管理變革應該怎么做？本課程通過重點講解華為的2個重點變革項目LTC和IPD，來參考借鑒企業(yè)應該如何做流程再造。 授課方式: 實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋學員分享心得和經(jīng)驗 課程收益 1、了解業(yè)務流程再造的基本概念和核心理論框架； 2、了解業(yè)務流程的再造設計與優(yōu)化的原則與方法； 3、了解華為是如何做管理變革和流程再造的； 4、了解流程管理的新趨勢。 課綱（最終課綱可根據(jù)客戶需求進行定制化調(diào)整）： 一、企業(yè)流程再造背景 1、流程再造的基本常識 （1）流程再造的來源 （2）什么是流程再造 （3）流程再造的應用 （4）我們能借鑒的思想 2、流程再造的10大理由 （1）陷入緊急事件的泥潭 （2）功勞大家爭，責任無人擔 （3）工作沒做，貽誤戰(zhàn)機 （4）滿足客戶需求不“快速” （5）滿足客戶需求不“正確” （6）滿足客戶需求不“便宜” （7）滿足客戶需求不“容易” （8）企業(yè)無法達到預期目標 （9）企業(yè)流程阻礙業(yè)務開展 二、企業(yè)流程再造目的 1、?建立目標導向的高效運營流程 2、流程與組織、績效的關(guān)系 3、績效導向的企業(yè)流程再造及優(yōu)化 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動討論：講講你們公司工作流程存在哪些有待優(yōu)化的地方？ 三、業(yè)務流程設計與優(yōu)化 1、業(yè)務流程的優(yōu)化 （1）流程改善的工具和方法 （2）流程改善的步驟 （3）流程圖與價值流圖析 （4）因果矩陣 （5）失效模式與效果分析 2、業(yè)務流程設計再造 （1）業(yè)務流程設計的六個原則 （2）核心業(yè)務流程體系柜架設計 （3）業(yè)務流程的詳細設計 （4）業(yè)務流程設計再造的工具與方法 （5）卡諾分析與QFD 3、華為是怎么做流程再造的 四、華為以客戶為中心的銷售流程再造 1、重大變革項目銷售流程LTC（Lead To Cash）深度解讀 2、高效的端到端銷售流程講解（從線索到回款） 3、解決方案銷售or產(chǎn)品銷售，及它們的區(qū)別？ 4、“鐵三角”運作：客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和服務經(jīng)理的配合 5、打通各部門墻：卷進財經(jīng)等職能部門，形成一個團隊有效溝通密切合作 6、僵化優(yōu)化再固化流程，提高效率，提升效益，增多訂單提升客戶滿意度。 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動討論：如何避免研發(fā)銷售服務組織內(nèi)耗？說說你身邊怎么解決相互扯皮的部門墻問題？ 五、基于銷售流程的銷售方法與手段 1、何為狼性文化？ 2、以客戶為中心式的狼性銷售文化 3、初次拜訪客戶該怎么做 4、客戶的分類 5、如何攻陷不友善客戶的防線 6、研究分析客戶，提升客戶關(guān)系水平 7、如果客戶直接索賄怎么辦 8、銷售的那幾個隱秘手段 9、如何有效防止友商的進攻 10、新客戶的開發(fā)，老客戶的維系 11、如何處理客戶的投訴 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動演練：抽取一些學員模仿客戶拜訪。 現(xiàn)場學員分小組研討分享：說說你銷售中所遇到的那些尷尬事 六、華為研發(fā)流程再造 1、研發(fā)所面臨的各種挑戰(zhàn) 2、構(gòu)造高效保質(zhì)的研發(fā)流程 3、華為IPD變革項目介紹 4、研發(fā)敏捷開發(fā)流程 5、研發(fā)SE/PM/PL等角色定位 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動分享：學員說說你們?nèi)绾伪ＷC研發(fā)代碼的質(zhì)量？研發(fā)如何確保按時保質(zhì)完成產(chǎn)品開發(fā)任務？ 七、華為其他部門的流程再造 1、集成財經(jīng)系統(tǒng)IFS 2、集成供應鏈ISC 3、華為大學流程 4、華為人力資源部流程 備注：這些只是初步通用課綱，您可以提出您的具體需求，老師可以“以客戶為中心”地根據(jù)您的想法進行定制化調(diào)整。另外具體所講內(nèi)容的深度，以及分組演練或研討等互動，會根據(jù)講課的總時間來現(xiàn)場靈活安排和處理。
• 華為為什么能成為世界第一的？--探秘與借鑒華為管理

  2017-10-06...
  查看詳情>> ※精品課程：《華為何以成為世界第一的？--探秘與借鑒華為管理》 課程背景與目的: 華為從2萬塊錢的小公司經(jīng)過不到30年的發(fā)展，現(xiàn)在營收達到近6000億，納稅400多億，成為中國舉足輕重的一流大型企業(yè)，成功企業(yè)總有它的成功原因，站在一定高度俯視華為的管理，您會發(fā)現(xiàn)有許多管理方法是值得我們其他企業(yè)參考借鑒的。本課程將從一個企業(yè)的管理的各方面剖析華為管理，尋找值得我們學習之處。 授課方式: 實戰(zhàn)經(jīng)驗分享＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋學員分享心得和經(jīng)驗 課程收益 1、深入了解華為； 2、“他山之石可以攻玉”，向華為學習其優(yōu)秀的管理實踐經(jīng)驗； 3、許浩明老師適當解答您企業(yè)的管理疑惑。 課綱（最終課綱可根據(jù)客戶需求進行定制化調(diào)整）： 一、深入剖析華為 1、華為的過去、現(xiàn)在和未來 2、華為的業(yè)務構(gòu)成簡介 3、華為全球化組織 4、華為的核心價值觀 5、華為的核心企業(yè)文化 【案例分析與互動】互動環(huán)節(jié)：通過拜讀老板文章，了解華為文化內(nèi)涵。讀創(chuàng)始人的文章，能了解企業(yè)的管理文化，引導學員閱讀《華為的冬天》《我的父親母親》等經(jīng)典文章，了解華為背后的深層次的企業(yè)文化源頭。 二、華為以客戶為中心的狼性營銷—成功重要因素 1、重大變革項目銷售流程LTC（Lead To Cash）深度解讀 2、高效端到端銷售流程的講解（從發(fā)現(xiàn)線索到成功回款） 3、解決方案銷售or產(chǎn)品銷售，及它們的區(qū)別？ 4、“鐵三角”運作，團隊“群狼”作戰(zhàn)：客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和服務經(jīng)理的配合 5、卷進財經(jīng)等輔助部門，形成一個團隊有效溝通密切合作 6、流程的僵化固化再優(yōu)化 7、通過流程牽引管理變革，增多訂單提升滿意度 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動、討論：如何避免研發(fā)銷售服務組織內(nèi)耗？說說你身邊怎么解決相互扯皮的部門墻問題？ 三、基于銷售流程的銷售方法與手段 1、何為狼性文化？ 2、初次拜訪客戶該怎么做 3、客戶的分類 4、如何攻陷不友善客戶的防線 5、研究分析客戶，提升客戶關(guān)系水平 6、如果客戶直接索賄怎么辦 7、銷售的那幾個隱秘手段 8、如何有效防止友商的進攻 9、新客戶的開發(fā)，老客戶的維系 10、如何處理客戶的投訴 11、常用的談判手段和技巧 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動演練：抽取一些學員模仿客戶拜訪。 現(xiàn)場學員分小組研討分享：說說你銷售中所遇到的那些尷尬事。 四、華為研發(fā)—成功的重要基礎 1、華為研發(fā)的拼搏文化 2、全球化研發(fā)組織布局-大投入高產(chǎn)出 3、塑造高效保質(zhì)的研發(fā)流程（IPD、敏捷等） 4、華為重大變革項目研發(fā)IPD流程介紹 5、研發(fā)敏捷開發(fā)流程簡介 6、完善的信息安全體系守住研發(fā)成果 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動分享：學員說說你們?nèi)绾伪ＷC研發(fā)代碼的質(zhì)量？研發(fā)如何確保按時保質(zhì)完成產(chǎn)品開發(fā)任務？ 五、華為人力資源部-激發(fā)員工潛力的發(fā)動機 1、人力資源部的定位 2、KPI考核指標的制定 3、獎懲分明的各項措施 4、有震懾力的懲罰手段（四大法寶：桃子、繩子、鞭子、篩子） 5、績效考核與任職資格、薪酬體系如何掛鉤？ 6、華為的定崗定薪定責 7、市場格局的狼性競爭—優(yōu)勝劣汰、弱肉強食 8、華為的末位淘汰制度 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動、研討：學員說說怎么樣才能激發(fā)你的工作熱情；說說你遇到的那些奇葩人力資源政策。 六、華為海外市場拓展 1、華為海外市場拓展歷程 2、進攻海外的措施和手段 3、華為的海外工作與生活的苦與樂 4、如何對待海外員工的文化差異 5、國內(nèi)企業(yè)如何一步步成為國際化企業(yè)？ 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員互動分享：說說你在海外遇到的印象深刻事情。 七、華為品牌塑造與提升—提升議價能力 1、品牌塑造和品牌營銷，“品牌就是一切” 2、品牌定位、品牌戰(zhàn)略與品牌個性 3、利用品牌推動業(yè)績飛躍 4、華為品牌價值 5、華為品牌形成過程 6、華為提升品牌的舉措與做法 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員互動分享：分享你提升品牌的經(jīng)驗，說說那些奇葩的廣告及炒作。 八、塑造卓越的企業(yè)文化 （一）、以客戶為中心，以奮斗者為本的拼搏文化 1、以奮斗者為本的人力資源政策 2、打破“吃大鍋飯”，拉開收入差距 3、一切向奮斗者傾斜 （二）、狼性文化的形成 1、狼的特性 2、如何培養(yǎng)員工們的狼性 3、如何讓“秀才”變“群狼”去英勇奮戰(zhàn)？ （三）、華為的其他企業(yè)文化參考 1、“開放”的大局觀管理文化。 2、“妥協(xié)與灰度管理” 3、“全力以赴 成就客戶”的價值觀 4、“爭先創(chuàng)優(yōu)，善于創(chuàng)新，敢于拼搏”的文化 備注：這些只是初步通用課綱，您可以提出您的具體需求，老師可以“以客戶為中心”地根據(jù)您的想法進行定制化調(diào)整。另外具體所講內(nèi)容的深度，以及分組演練或研討等互動，會根據(jù)講課的總時間來現(xiàn)場靈活安排和處理。
• 《塑造卓越的企業(yè)文化—以華為的文化內(nèi)核為例》

  2017-10-06...
  查看詳情>> ※精品課程：《塑造卓越的企業(yè)文化—以華為的文化內(nèi)核為例》 課程背景與目的: 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。企業(yè)文化作為一種先進的現(xiàn)代企業(yè)管理理念和管理方式，也是企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容和形成要素，企業(yè)文化對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。但是，相當多的企業(yè)在文化建設過程中經(jīng)常會碰到很多實際的問題，包括究竟什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化建設的主要環(huán)節(jié)有哪些？如何將理念轉(zhuǎn)化為行動？企業(yè)文化與員工的職業(yè)生涯關(guān)系？如何塑造卓越的企業(yè)文化？本課程將側(cè)重以華為為重點案例（也會分享其他企業(yè)案例），來深入講解企業(yè)文化的形成過程，及所發(fā)揮的作用，從而讓學員們學習了解如何去塑造卓越的企業(yè)文化。 授課方式: 親身感受分享＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋學員分享心得和經(jīng)驗 課程收益 1、深入了解華為； 2、了解企業(yè)文化形成過程； 3、參考借鑒華為那些獨特鮮明的企業(yè)文化； 4、許浩明老師適當解答您企業(yè)的企業(yè)文化方面的疑惑。 課程課綱（最終課綱可根據(jù)客戶需求進行定制化調(diào)整）： 一、卓越企業(yè)文化的塑造—以華為為例 1、華為的過去、現(xiàn)在和未來 2、華為的業(yè)務構(gòu)成簡介 3、華為全球化組織 4、華為的核心價值觀 5、華為的核心企業(yè)文化 【案例分析與互動】互動環(huán)節(jié)：通過拜讀老板文章，了解華為文化內(nèi)涵。讀創(chuàng)始人的文章，能了解企業(yè)的管理文化，引導學員閱讀《華為的冬天》《我的父親母親》等經(jīng)典文章，了解華為背后的深層次的企業(yè)文化源頭。 二、塑造卓越的企業(yè)文化 1、何為企業(yè)文化？ 2、中西文化差異（德、美、日、法等國家的企業(yè)文化？） 3、企業(yè)文化沉淀形成過程 4、塑造卓越企業(yè)文化的幾個關(guān)鍵“配套工程” 5、民營企業(yè)文化的形成機制 6、企業(yè)文化與員工職業(yè)生涯規(guī)劃 7、企業(yè)文化與企業(yè)管理，管理從“心”開始 8、企業(yè)文化的作用與內(nèi)容 9、企業(yè)文化的“人心化”，及“化人”作用 10、企業(yè)文化生命化，高效引導企業(yè)文化體系的創(chuàng)新與突破 11、企業(yè)文化的四重境界 【案例分析與互動】互動環(huán)節(jié)：說說您公司的企業(yè)文化，說說您所知道的某些企業(yè)的典型企業(yè)文化 三、 企業(yè)文化的基本結(jié)構(gòu) 1、企業(yè)價值觀 1.1、企業(yè)價值觀——企業(yè)文化的內(nèi)核 1.2、企業(yè)價值觀的構(gòu)成層次及內(nèi)容 1.3、成功企業(yè)的共同價值觀 1.4、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價值觀 1.5、案例：三個砌磚工人的故事 2、企業(yè)精神 2.1、企業(yè)精神——企業(yè)文化的亮點 2.2、先進企業(yè)的共同精神追求 2.3、塑造現(xiàn)代企業(yè)精神 3、企業(yè)倫理道德 3.1、企業(yè)倫理——企業(yè)齊文化的無形規(guī)則 3.2、企業(yè)倫理道德建設的原則和基本內(nèi)容 3.3、建設新型的企業(yè)倫理道德 4、企業(yè)形象 4.1、企業(yè)形象——企業(yè)文化的外顯形態(tài) 4.2、企業(yè)形象的構(gòu)成要素 4.3、樹立個性鮮明的企業(yè)形象 4.4、案例：可口可樂更改配方 四、企業(yè)文化的演變規(guī)律 1、企業(yè)文化的起源積累與傳播 1.1、企業(yè)文化的起源 1.2、企業(yè)文化的積累 1.3、企業(yè)文化的傳播 2、企業(yè)文化的沖突選擇與創(chuàng)新 2.1、企業(yè)文化沖突 2.2、企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)新 3、企業(yè)文化的整合與變革 3.1、企業(yè)文化的整合 3.2、企業(yè)文化的變革 3.3、案例：福特汽車公司與通用汽車公司 五、企業(yè)文化建設的基本程序 1、企業(yè)文化的盤點與分析 2、企業(yè)文化建設規(guī)劃的制定 3、企業(yè)文化理念的定格設計 4、企業(yè)文化的傳播、推展與實踐鞏固 5、企業(yè)文化的完善和創(chuàng)新 六、企業(yè)文化建設的保證體系 1、物質(zhì)保證 2、組織保證制度(考核、任職資格 3、教育培訓保證 4、禮儀保證與固化 七、企業(yè)文化建設的延伸工程 1、企業(yè)文化建設中的CI戰(zhàn)略 1.1、CI和企業(yè)文化的關(guān)系 1.2、CI的基本內(nèi)容 1.3、CI的延伸 1.4、案例：迪斯尼公司對雇員的培訓 2. 企業(yè)文化建設中的CS戰(zhàn)略 2.1、CS和企業(yè)文化的關(guān)系 2.2、CS的基本內(nèi)容 2.3、顧客滿意度的調(diào)查和評估 3、企業(yè)文化建設中的品牌文化戰(zhàn)略 1.1、解析品牌 1.2、品牌文化的基本內(nèi)容 1.3、品牌文化的塑造 1.4、案例：.張小泉的民族情結(jié) 八、塑造以客戶為中心的組織與文化 (一) 以客戶為中心是企業(yè)存在的唯一理由 1. 如何正確認識客戶需求與客戶期望的關(guān)系 2. 關(guān)注客戶/用戶需求的細分 3. 客戶需求的本質(zhì):“價值、易用、方便、可靠” 4. 認識不同需求的結(jié)果,產(chǎn)生需求的根源決定結(jié)果的差異 (二) 以客戶為中心的組織與文化 1. 如何建立滿足“以客戶為中心”的運作組織 2. 建立以客戶為中心的產(chǎn)品開發(fā)和客戶服務流程 3. 如何面對市場高歌猛進和危機到來? 4. 如何看待客戶的利益?關(guān)注客戶、員工、股東利益的平衡 5. 打造讓客戶感受到“尖叫與驚奇”的組織文化和“一致性最佳體驗” 6. 堅持基于客戶導向、持續(xù)創(chuàng)新、合作共贏、管理改進 【案例分析與互動】互動：說說您所遭遇最好的服務和最差的服務。探討如何才能確保有效呼喚炮火？ 九、華為以客戶為中心的銷售與服務流程-華為獨特的客戶驅(qū)動型的項目流程 1、LTC（Lead To Cash）重大銷售變革項目介紹 2、高效端到端銷售流程的講解（從發(fā)現(xiàn)線索到成功回款） 3、解決方案銷售or產(chǎn)品銷售？及它們的區(qū)別 4、“鐵三角”團隊作戰(zhàn)：客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和服務經(jīng)理的配合 5、打通各部門墻：卷進財經(jīng)等職能部門，形成一個團隊有效溝通密切合作 6、僵化優(yōu)化再固化流程，提高效率，提升效益，增多訂單提升客戶滿意度。 【案例分析與互動】互動：文化的形成需要價值觀的認同，然后形成習慣，因此通過什么方式讓價值觀成為員工習慣呢？需要靠流程去牽引固化。高效的流程對一個企業(yè)的高效至關(guān)重要，談談如何結(jié)合實際情況進行流程再造，及一些流程改造不了了之的例子。 十、以奮斗者為本的拼搏文化 1、以奮斗者為本的人力資源政策 2、打破“吃大鍋飯”，拉開收入差距 3、一切向奮斗者傾斜 十一、狼性文化的形成 1、狼的特性 2、如何培養(yǎng)員工們的狼性 3、如何讓“秀才”變“群狼”戰(zhàn)士般去英勇奮戰(zhàn)？ 十二、華為的其他企業(yè)文化參考 1、“開放”的大局觀管理文化。 2、“妥協(xié)與灰度管理” 3、“全力以赴 成就客戶”的價值觀 4、“爭先創(chuàng)優(yōu)，善于創(chuàng)新，敢于拼搏”的文化 【案例分析與互動】互動研討：“唯有文化生生不息”，企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，說說你所遇到的企業(yè)文化好的一面和不足之處，如何改善？如何讓良好的習慣沉淀成永久的企業(yè)文化？ 備注：這些只是初步通用課綱，您可以提出您的具體需求，老師可以“以客戶為中心”地根據(jù)您的想法進行定制化調(diào)整。另外具體所講內(nèi)容的深度，以及分組演練或研討等互動，會根據(jù)講課的總時間來現(xiàn)場靈活安排和處理。
• 以奮斗者為本的人力資源管理實踐

  2017-10-06...
  查看詳情>> ※精品課程：《以奮斗者為本的高效人力資源管理實踐》 課程背景與目的: 在激烈的市場競爭中，企業(yè)為了尋求發(fā)展，需要從企業(yè)的外部環(huán)境和條件出發(fā)，根據(jù)企業(yè)自身的實際情況，在明確企業(yè)的目的、經(jīng)濟宗旨和目標的基礎上，制定出切實可行的總體發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)主客觀條件的變化，對戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略措施進行必要的適時調(diào)整，才能登高望遠，把握戰(zhàn)略全局，充分發(fā)揮自己企業(yè)的競爭優(yōu)勢，克敵制勝。從企業(yè)戰(zhàn)略管理的不同層次上看，企業(yè)的職能戰(zhàn)略是由人力資源、市場營銷、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造、供應管理、財務管理等戰(zhàn)略構(gòu)成的。而在這些戰(zhàn)略中，人力資源管理戰(zhàn)略是核心戰(zhàn)略。管理，說得簡單就是如何管人，使員工圍繞企業(yè)目標去一起努力！華為的人力資源管理實踐值得借鑒，本課程將講解華為是如何管理這些“秀才”使他們像餓狼一樣撲向市場“獵物”，像“戰(zhàn)士”一樣勇猛向前。 授課方式: 親身感受、實戰(zhàn)經(jīng)驗分享＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋學員分享心得和經(jīng)驗 課程收益 1、深入了解華為； 2、參考借鑒華為人力資源管理實踐經(jīng)驗，尤其是如何讓員工充滿活力地狼性拼搏？ 3、許浩明老師適當解答您企業(yè)的人力資源方面的疑惑。 課程課綱（最終課綱可根據(jù)客戶需求進行定制化調(diào)整）： 一、戰(zhàn)略人力資源管理 1、構(gòu)建人力資源體系 2、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 3、人力資源戰(zhàn)略服務于企業(yè)戰(zhàn)略 4、人力資源發(fā)展方向—人力資本方向 5、打贏人才的爭奪戰(zhàn)，占領制高點 二、以華為為重點案例--深入了解華為 1、華為的過去、現(xiàn)在和未來 2、華為的業(yè)務構(gòu)成簡介 3、華為全球化組織 4、華為的核心價值觀 5、華為的核心企業(yè)文化 【案例分析與互動】互動環(huán)節(jié)：通過拜讀老板文章，了解華為文化內(nèi)涵。讀創(chuàng)始人的文章，能了解企業(yè)的管理文化，引導學員閱讀《華為的冬天》《我的父親母親》等經(jīng)典文章，了解華為背后的深層次的企業(yè)文化源頭。 三、人力資源部-激發(fā)員工潛力的發(fā)動機 1、人力資源部的定位 2、全球人力資源布局 3、績效管理、KPI考核、任職資格、薪酬體系環(huán)環(huán)相扣 4、獎懲分明的各項措施—以奮斗者為本“不讓雷鋒穿破襪子” 5、員工發(fā)展通道 6、砍掉高層的“手腳”，砍掉中層的“屁股”，砍掉基層的“腦袋” 7、華為的末位淘汰制度 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動、研討：學員說說怎么樣才能激發(fā)你的工作熱情；說說你遇到的那些奇葩人力資源政策。 四、招聘與面試—人才之爭 1、招聘渠道建設 2、面試與面試題庫開發(fā) 3、招合適的人（認同企業(yè)價值觀） 4、打贏人才搶奪戰(zhàn) 5、面試技巧—華為采用的面試招數(shù) 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動、研討：學員分享好的面試技巧，如何識別面試者的“忽悠”？ 五、培訓體系建設—以華為大學為例 1、如何創(chuàng)辦企業(yè)大學 2、培訓課程體系開發(fā) 3、培訓評估體系 4、培訓講師培養(yǎng) 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動、研討：如何結(jié)合您們企業(yè)的情況，規(guī)劃建設您們的企業(yè)大學？ 六、任職資格—明確員工的努力方向 1、任職資格的內(nèi)涵 2、華為任職資格體系—牽引員工努力方向 3、任職資格標準的設定 4、任職資格的評定 5、任職資格結(jié)果的應用 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動、研討：學員說說自己公司如何牽引員工成長的？有啥優(yōu)缺點？ 七、員工的考核與評估—驅(qū)動員工良性競爭 1、戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略解碼 2、績效管理，及KPI考核指標的制定 3、5個等級的考核方法 4、有力的激勵措施 5、有震懾力的懲罰手段（四大法寶：桃子、繩子、鞭子、篩子） 6、績效考核與任職資格、薪酬體系如何掛鉤？ 7、華為的定崗定薪定責 8、市場格局的狼性競爭—優(yōu)勝劣汰、弱肉強食 9、華為的末位淘汰制度 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動、研討：學員分享一些有特色的考核方法和手段。 八、薪酬和激勵體系—點燃員工激情自覺挖掘自身潛力 1、華為薪酬體系介紹 2、工資、獎金、分紅的那些事 3、拉開員工收入差距，打破吃大鍋飯 4、薪酬如何體現(xiàn)貢獻價值？ 5、薪酬體系鼓勵創(chuàng)造價值，打擊惰怠 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動、研討：學員研討如何才能做到“分贓合理”，多勞多得，少勞少得？ 九、頭狼的選拔--干部隊伍建設 1.華為干部隊伍政策 2.華為干部必拔于士卒（選） 3.干部的任務與使命（用） 4.干部的培訓體系和輪崗實踐（育） 5.干部的激勵政策（留） 6. 任職資格牽引努力方向 7.干部的管理考核指標 8.華為干部素質(zhì)模型：拼命、獻身、敬業(yè)、責任感 【案例分析與互動】互動交流：學員們說說您所經(jīng)歷過的干部隊伍建設好的一方面，以及不太好的現(xiàn)象，探討如何才能建設一支能打硬仗的突出干部隊伍，打造一支有戰(zhàn)斗力的狼性團隊？ 備注：這些只是初步通用課綱，您可以提出您的具體需求，老師可以“以客戶為中心”地根據(jù)您的想法進行定制化調(diào)整。另外具體所講內(nèi)容的深度，以及分組演練或研討等互動，會根據(jù)講課的總時間來現(xiàn)場靈活安排和處理。
• 《構(gòu)建簡單有效的管理體系—華為的最佳實踐》

  2017-10-06...
  查看詳情>> ※精品課程：《構(gòu)建簡單有效的管理體系—華為的最佳實踐》 課程背景與目的: 現(xiàn)在的華為員工接近17萬，營收達到近6000億，納稅400多億，成為令國人驕傲的中國一流高科技企業(yè)，華為的管理是怎么做的呢？仔細去探究，很多地方是值得我們其他企業(yè)參考借鑒的。華為管理為何能夠做得如此有效呢？剝絲抽繭，再加以歸納，其實華為的管理也沒有那么復雜，無非是定好戰(zhàn)略，然后很好地把握住人性，分“臟”合理，不斷激勵員工往前沖。本課程將和學員們探討如何構(gòu)建簡單有效的管理體系。 授課方式: 親身感受、實戰(zhàn)經(jīng)驗分享＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋學員分享心得和經(jīng)驗 課程收益 1、深入了解華為； 2、參考借鑒華為企業(yè)管理先進管理理念和實踐方法，激活組織活力； 3、許浩明老師適當解答您企業(yè)管理方面的疑惑。 課綱（最終課綱可根據(jù)客戶需求進行定制化調(diào)整）： 一、深入了解華為 1、華為的過去、現(xiàn)在和未來 2、華為的業(yè)務構(gòu)成簡介 3、華為全球化組織 4、華為的核心價值觀 5、華為的核心企業(yè)文化 【案例分析與互動】互動環(huán)節(jié)：通過拜讀老板文章，了解華為文化內(nèi)涵。讀創(chuàng)始人的文章，能了解企業(yè)的管理文化，引導學員閱讀《華為的冬天》《我的父親母親》等經(jīng)典文章，了解華為背后的深層次的企業(yè)文化源頭。 二、華為人力資源部-激發(fā)員工潛力的發(fā)動機 1、人力資源部的定位 2、全球人力資源布局 2、KPI考核指標的制定、任職資格體系、薪酬體系 3、獎懲分明的各項措施—以奮斗者為本“不讓雷鋒穿破襪子” 4、員工發(fā)展通道 5、砍掉高層的“手腳”，砍掉中層的“屁股”，砍掉基層的“腦袋” 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動、研討：學員說說怎么樣才能激發(fā)你的工作熱情；說說你遇到的那些奇葩人力資源政策。 三、干部隊伍建設-華為干部的選用育留體系 1.華為干部隊伍政策 2.華為干部必拔于士卒（選） 3.干部的任務與使命（用） 4.干部的培訓體系和輪崗實踐（育） 5.干部的激勵政策（留） 6. 任職資格牽引努力方向 7.干部的管理考核指標 8.華為干部素質(zhì)模型：拼命、獻身、敬業(yè)、責任感 【案例分析與互動】互動交流：學員們說說您所經(jīng)歷過的干部隊伍建設好的一方面，以及不太好的現(xiàn)象，探討如何才能建設一支能打硬仗的突出干部隊伍，打造一支有戰(zhàn)斗力的狼性團隊？ 四、華為狼性營銷—成功重要因素 1、LTC（Lead To Cash）重大銷售變革項目介紹 2、高效端到端銷售流程的講解（從發(fā)現(xiàn)線索到成功回款） 3、解決方案銷售or產(chǎn)品銷售？及它們的區(qū)別 4、“鐵三角”團隊作戰(zhàn)：客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和服務經(jīng)理的配合 5、打通各部門墻：卷進財經(jīng)等職能部門，形成一個團隊有效溝通密切合作 6、僵化優(yōu)化再固化流程，提高效率，提升效益，增多訂單提升客戶滿意度。 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動、討論：如何避免研發(fā)銷售服務組織內(nèi)耗？說說你身邊怎么解決相互扯皮的部門墻問題？ 五、基于銷售流程的銷售方法與手段 1、何為狼性文化？ 2、初次拜訪客戶該怎么做 3、客戶的分類 4、如何攻陷不友善客戶的防線 5、研究分析客戶，提升客戶關(guān)系水平 6、如果客戶直接索賄怎么辦 7、銷售的那幾個隱秘手段 8、如何有效防止友商的進攻 9、新客戶的開發(fā)，老客戶的維系 10、如何處理客戶的投訴 11、華為常用的那些談判手段和技巧 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動演練：抽取一些學員模仿客戶拜訪。 現(xiàn)場學員分小組研討分享：說說你銷售中所遇到的那些尷尬事。 六、華為研發(fā)—成功的重要基礎 1、華為研發(fā)的拼搏文化 2、全球化研發(fā)組織布局 3、塑造高效保質(zhì)的研發(fā)流程（IPD、敏捷等） 4、華為IPD簡介 5、研發(fā)敏捷開發(fā)流程簡介 6、長遠目光地戰(zhàn)略投入 6、完善的信息安全體系守住研發(fā)成果 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動分享：學員說說你們?nèi)绾伪ＷC研發(fā)代碼的質(zhì)量？研發(fā)如何確保按時保質(zhì)完成產(chǎn)品開發(fā)任務？ 七、華為海外市場拓展 1、華為海外市場拓展歷程 2、進攻海外的措施和手段 3、華為的海外工作與生活的苦與樂 4、如何對待海外員工的文化差異 5、國內(nèi)企業(yè)如何一步步成為國際化企業(yè)？ 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員互動分享：說說你在海外遇到的印象深刻事情。 八、華為品牌塑造與提升—提升議價能力 1、品牌塑造和品牌營銷，“品牌就是一切” 2、品牌定位、品牌戰(zhàn)略與品牌個性 3、利用品牌推動業(yè)績飛躍 4、華為品牌價值 5、華為品牌形成過程 6、華為提升品牌的舉措與做法 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員互動分享：分享你提升品牌的經(jīng)驗，說說那些奇葩的廣告及炒作。 九、華為“狼性、艱苦奮斗、開放、創(chuàng)新、妥協(xié)、灰度”等企業(yè)文化 1、“開放”的大局觀管理文化。 2、“妥協(xié)與灰度管理” 3、“全力以赴 成就客戶”的價值觀 4、“爭先創(chuàng)優(yōu)，善于創(chuàng)新，敢于拼搏”的文化 5、以奮斗者為本 6、以客戶為中心 7、準軍隊化管理文化 8、創(chuàng)新文化（包括管理持續(xù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新） 【案例分析與互動】互動研討：“唯有文化生生不息”，企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，說說你所遇到的企業(yè)文化好的一面和不足之處，如何改善？如何讓良好的習慣沉淀成永久的企業(yè)文化？ 備注：這些只是初步通用課綱，您可以提出您的具體需求，老師可以“以客戶為中心”地根據(jù)您的想法進行定制化調(diào)整。另外具體所講內(nèi)容的深度，以及分組演練或研討等互動，會根據(jù)講課的總時間來現(xiàn)場靈活安排和處理。
• 構(gòu)建頂級研發(fā)體系--以華為為例

  2017-10-06...
  查看詳情>> ※精品課程：《構(gòu)建頂級研發(fā)體系—以華為為例》 課程背景與目的: 華為取得巨大成功，核心是一直很重視技術(shù)研發(fā)，每年投入超10%收入投入研發(fā)，投入研發(fā)成本遠遠超過國內(nèi)幾百家上市企業(yè)的總和?？上攵?，華為的研發(fā)是多么關(guān)鍵一環(huán)，對技術(shù)型企業(yè)，如何投入研發(fā)，管理研發(fā)，打造優(yōu)秀研發(fā)體系？本課程將深度講解華為的研發(fā)體系。 授課方式: 親身感受、實戰(zhàn)經(jīng)驗分享＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋學員分享心得和經(jīng)驗 課程收益 1、深入了解華為； 2、參考借鑒華為研發(fā)管理的成功實踐經(jīng)驗：兼顧質(zhì)量和效率，快速響應客戶需求；不斷投入研發(fā)，積累研發(fā)實力，堅實穩(wěn)健地走可持續(xù)發(fā)展道路； 3、許浩明老師適當解答您企業(yè)研發(fā)管理方面的疑惑。 初步課綱（最終課綱可根據(jù)客戶需求進行定制化調(diào)整）： 一、產(chǎn)品研發(fā)面臨的挑戰(zhàn)和問題 1、企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面面臨的挑戰(zhàn) ? 2、企業(yè)研發(fā)管理的十大典型問題 ? 3、研發(fā)管理體系的水平等級劃分及演進 ? 4、各級別的特征 ? 【案例分析與互動】研討：貴公司產(chǎn)品研發(fā)處于何級別？存在的典型問題是什么？ 二、華為研發(fā)介紹 1、華為的生命線—技術(shù)研發(fā) 2、研發(fā)的組織架構(gòu) 3、全球研發(fā)中心布局 4、大投入高產(chǎn)出的戰(zhàn)略要求 5、完善的信息安全體系 【案例分析與互動】如何守住研發(fā)的成果？ 三、華為管理變革項目IPD流程解讀 1、研發(fā)體系各部門： 1）開發(fā)部；2）、測試部；3）、預研部 4）、聯(lián)合實驗室；5）、創(chuàng)新項目孵化 2、研發(fā)體系各角色：PDT/PM/SE/PL等角色定位 3、研發(fā)變革IPD流程解讀 【案例分析與互動】貴司的研發(fā)流程是啥樣？有什么優(yōu)缺點？ 四、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃體系 1、產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略框架 ? 2、產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景 ? 3、產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略 ? 4、產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃 ? 5、市場管理（MM）介紹 6、產(chǎn)品規(guī)劃的步驟及方法 ? 【案例分析與互動】產(chǎn)品如何規(guī)劃，如何快速執(zhí)行，按時保質(zhì)完成，才能搶占市場？ 五、研發(fā)人力資源管理體系 1、基于戰(zhàn)略及流程的人力資源管理模式 ? 2、人力資源的價值鏈管理——動力機制 3、研發(fā)績效管理的特點 ? 4、研發(fā)KPI指標體系 ? 5、研發(fā)績效管理的過程 ? 6、組織績效如何平衡短期與長期？ ? 7、基于矩陣組織的績效考核模式 ? 8、研發(fā)薪酬設計 ? 9、華為研發(fā)的拼搏文化 【案例分析與互動】研發(fā)部門是知識密集型部門，如何留住人才拼命鉆研技術(shù)？ 六、研發(fā)干部隊伍建設 1.華為干部隊伍政策 2.華為干部必拔于士卒（選） 3.干部的任務與使命（用） 4.干部的培訓體系和輪崗實踐（育） 5.干部的激勵政策（留） 6.任職資格牽引努力方向 7.干部的管理考核指標 8.華為干部素質(zhì)模型：拼命、獻身、敬業(yè)、責任感 【案例分析與互動】互動交流：學員們說說您所經(jīng)歷過的干部隊伍建設好的一方面，以及不太好的現(xiàn)象，探討如何才能建設一支能打硬仗的突出干部隊伍，打造一支有戰(zhàn)斗力的狼性團隊？ 七、研發(fā)項目管理 1、研發(fā)項目管理與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系 2、單一項目管理與多項目管理的特點 3、高層領導如何進行多項目管理 4、如何在公司內(nèi)部進行跨項目的資源調(diào)配？ 5、如何處理研發(fā)項目運作中的多頭管理關(guān)系？ 6、研發(fā)質(zhì)量管理 【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動分享：學員說說你們?nèi)绾伪ＷC研發(fā)代碼的質(zhì)量？研發(fā)如何確保按時保質(zhì)完成產(chǎn)品開發(fā)任務？ 備注：這些只是初步通用課綱，您可以提出您的具體需求，老師可以“以客戶為中心”地根據(jù)您的想法進行定制化調(diào)整。另外具體所講內(nèi)容的深度，以及分組演練或研討等互動，會根據(jù)講課的總時間來現(xiàn)場靈活安排和處理。