- 邱元登
- 所在地： 上海市 松江區(qū)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 終端零售 中層管理
- 所屬行業(yè)：貿(mào)易|批發(fā)|零售|租賃業(yè) 零售/批發(fā)
- 市場(chǎng)價(jià)格：
20000/天
(具體課酬請(qǐng)與講師溝通確定)
- 主講課程：版權(quán)課程《五步十字法-體驗(yàn)式銷售流程》所有人 版權(quán)課程《四元八步-課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》認(rèn)證講師 RSSA—中層經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)管理能力提升的方法論
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2016-10-25...查看詳情>> 模塊一體驗(yàn)導(dǎo)入（30分鐘） 1、活動(dòng)導(dǎo)入 2、工作坊規(guī)則及要求 3、課程開發(fā)相關(guān)的成人心理學(xué)原則 模塊二需求分析與主題界定（150分鐘） 1、學(xué)習(xí)需求--為什么開發(fā)課程 ?現(xiàn)實(shí)（目標(biāo)學(xué)員的哪些行為讓人不太滿意） ?理想（你期望培訓(xùn)后目標(biāo)學(xué)員的行為達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)） 2、界定主題與學(xué)員 ?學(xué)習(xí)分析工具表/學(xué)員訪談提綱 3、界定學(xué)習(xí)目標(biāo) ?學(xué)習(xí)目標(biāo)三要素 ?目標(biāo)編寫ABCD法 ?學(xué)習(xí)目標(biāo)的公式模板/撰寫學(xué)習(xí)目標(biāo)的5個(gè)原則 1、根據(jù)課程需求工具設(shè)計(jì)出課程需求內(nèi)容 2、練習(xí)學(xué)習(xí)如何編寫學(xué)習(xí)目標(biāo)并設(shè)計(jì)測(cè)試方式 模塊三萃取內(nèi)容（180分鐘） 1、如何提煉學(xué)習(xí)要點(diǎn) 2、學(xué)習(xí)要點(diǎn)提煉ABCDE法 3、5種學(xué)習(xí)內(nèi)容建模模式 4、構(gòu)建課程原型圖 5、編制課程大綱 模塊四活動(dòng)設(shè)計(jì)的基本概念（120分鐘） 1、成人常問的4個(gè)問題 2、成人學(xué)習(xí)4元循環(huán)圖 3、4種學(xué)習(xí)風(fēng)格與課程設(shè)計(jì) 4、成人學(xué)習(xí)與左右腦理論 5、四元八步教學(xué)法 模塊五活動(dòng)設(shè)計(jì) （四元八步教學(xué)法）（120分鐘） 1、激發(fā)動(dòng)機(jī) 創(chuàng)建體驗(yàn)式開場(chǎng)的4種活動(dòng)/引導(dǎo)學(xué)員反思的4種活動(dòng) 2、講解新知 讓學(xué)員形成心理圖像的5種方法/講解新知4種教學(xué)傳遞策略及3種教學(xué)活動(dòng) 3、體驗(yàn)操練 創(chuàng)設(shè)學(xué)員練習(xí)的5種策略/幫助學(xué)員內(nèi)化知識(shí)的4種方式 4、轉(zhuǎn)化應(yīng)用 設(shè)計(jì)4種策略促進(jìn)學(xué)員學(xué)以致用/設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃，促進(jìn)學(xué)員融會(huì)貫通 模塊六課件開發(fā)（60分鐘） 1、如何撰寫PPT課件的腳本 2、如何開發(fā)PPT版的講師手冊(cè) 3、講師手冊(cè)的編寫與注意事項(xiàng) 4、學(xué)員手冊(cè)的編寫及注意事項(xiàng) 練習(xí)撰寫講師手冊(cè) 模塊七課程評(píng)估（30分鐘） 1、課程設(shè)計(jì)人員能力評(píng)估模型 2、課件包評(píng)估要素 形成性評(píng)估/終極性評(píng)估 3、驗(yàn)證與評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn) 課程結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/目標(biāo)、內(nèi)容、活動(dòng)、學(xué)習(xí)成果價(jià)值鏈/講師授課標(biāo)準(zhǔn) 4、行動(dòng)計(jì)劃：將課堂練習(xí)的課程材料開發(fā)成一門可授課程。
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2016-10-25...查看詳情>> 引題(30分鐘) ?管理是什么？ ?案例分析：總監(jiān)如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行調(diào)整 ?是什么因素影響著我們成為高效的管理者 ?案例研討：引導(dǎo)管理者反思與討論 第一單元：管理角色與管理風(fēng)格(180分鐘) ?管理者角色是如何產(chǎn)生的？ ?管理者角色是什么？ ?管理者角色需求練習(xí) ?德魯克的觀點(diǎn) ?管理者的風(fēng)格是如何形成的 ?4種不同的管理風(fēng)格類型 ?如何在工作中運(yùn)用4種不同的管理風(fēng)格 ?反思/練習(xí)：小組總結(jié)管理者的角色 ?測(cè)試：管理者風(fēng)格 ?研討：管理風(fēng)格運(yùn)用 第二單元：目標(biāo)管理與工作計(jì)劃(120分鐘) ?故事：徒步實(shí)驗(yàn) ?人們?yōu)楹尾恢朴営?jì)劃 ?制訂計(jì)劃的四個(gè)因素：目標(biāo)、資源、程序、風(fēng)險(xiǎn) ?計(jì)劃的執(zhí)行與檢查 制訂自己的工作計(jì)劃 第三單元：工作委派與指導(dǎo)(120分鐘) ?反思：過往的經(jīng)歷 ?自我評(píng)估：評(píng)估表 ?討論：工作分派的有效性 ?授權(quán)的分配方式 ?練習(xí)：如何授權(quán)分配任務(wù) ?反思：如何指導(dǎo)80 90后 ?因人而異的指導(dǎo)方式 ?教練式指導(dǎo)的六個(gè)步驟 ?反思自己的問題 ?演練：如何分派任務(wù)、如何指導(dǎo)員工 案例分析：如何授權(quán) 第四單元：績(jī)效輔導(dǎo)(120分鐘) ?案例：小王的績(jī)效管理為何失敗 ?討論：正確理解績(jī)效管理 ?如何制訂績(jī)效計(jì)劃并傳導(dǎo)績(jī)效期望 ?績(jī)效檢查 ?三種不同類型的績(jī)效輔導(dǎo)：績(jī)效優(yōu)秀者、績(jī)效待改進(jìn)者 ?如何做好績(jī)效面談：正反案例解析 ?演練：如何傳達(dá)績(jī)效期望 ?演練：績(jī)效面談 第五單元：構(gòu)建互相協(xié)作的人際關(guān)系(120分鐘) ?明確管理者在組織中的位置 ?如何了解上司的風(fēng)格：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì) ?如何給上司推銷建議 ?共事—如何跨部門協(xié)作 ?案例分析：誰該為終端物料延期負(fù)責(zé) ?激勵(lì)-如何協(xié)助部屬取得績(jī)效 ?授權(quán)技巧 ?告誡技巧 ?案例分析：如何根據(jù)上司的風(fēng)格輔佐上司 ?討論：跨部門溝通的關(guān)鍵要點(diǎn) 第六單元：打造共贏團(tuán)隊(duì)(120分鐘) ?團(tuán)隊(duì)的幾種類型 ?討論：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn) ?團(tuán)隊(duì)工作效益方程式 ?團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造 ?團(tuán)隊(duì)的工作模式 ?團(tuán)隊(duì)的工作技巧 ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)者的三種角色：診斷者、輔導(dǎo)者、影響者 ?運(yùn)用團(tuán)隊(duì)診斷的工具自己的團(tuán)隊(duì) 總結(jié) 重要內(nèi)容回顧
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2016-10-24...查看詳情>> 第一章：為什么需要五步十字法-體驗(yàn)式銷售（90分鐘） 1、客戶的消費(fèi)變化：我們周圍的世界是快速變化的 2、客戶購(gòu)物的關(guān)注點(diǎn)：什么影響了顧客體驗(yàn) 3、案例分享：分享最近愉悅的和失敗的購(gòu)物體驗(yàn) 4、顧客角度的購(gòu)物流程 5、游戲：雞蛋快跑 6、價(jià)值銷售vs 產(chǎn)品銷售 7、什么是體驗(yàn)式銷售：零售商業(yè)模式的變革帶來銷售模式的變化 8、體驗(yàn)式銷售邏輯：強(qiáng)調(diào)的是為顧客創(chuàng)造愉悅和驚喜的購(gòu)物體驗(yàn) 第二章：連接（90分鐘） 1、銷售過程中為什么要先連接？ 2、建立連接的三個(gè)要素 ?個(gè)性人問候語：關(guān)注、尊重 ?創(chuàng)造自由空間：空間、時(shí)間 ?再次連接：觀察、把握溝通時(shí)機(jī) ?個(gè)性化的問候+創(chuàng)造自由空間+再次連接機(jī)會(huì)=成功的建立連接 3、建立連接的“6+1”法則 4、建立連接的注意事項(xiàng) 5、情景演練、點(diǎn)評(píng) 通過反復(fù)演練掌握與客戶連接的技能 第三章：探詢（120分鐘） 1、問題思考：案例與互動(dòng) 2、有效探詢的類型：開放式問題與封閉式問題 3、有效探詢的角度 4、需求探詢的公式：5W1H法 5、總結(jié)需求 6、演練、點(diǎn)評(píng) 第四章：體驗(yàn)（120分鐘） 1、問題思考：回顧工作案例 2、如何為客戶創(chuàng)造購(gòu)物體驗(yàn) 3、創(chuàng)造體驗(yàn)的方法論 ?品牌故事 ?銷售工具 ?FABE法則 4、討論：如何通過體驗(yàn)為客戶創(chuàng)造愉悅和驚喜 5、創(chuàng)造愉悅購(gòu)物體驗(yàn)的技巧 6、演練、點(diǎn)評(píng) 第五章：成交（120分鐘） 1、問題思考：回顧工作案例 2、嘗試性成交語言：肯定積極的暗示 3、成交信號(hào)：識(shí)別成交信號(hào) 4、異議處理：處理異議的2E2C原則 5、處理異議的重要原則—不打無準(zhǔn)備之仗 6、成交技巧 ?建議性銷售 ?未成交顧客引導(dǎo) ?連帶銷售 7、演練、點(diǎn)評(píng) 第六章：維系（120分鐘） 1、常見錯(cuò)誤銷售行為分析 2、建立持久關(guān)系的三個(gè)關(guān)鍵因素：感謝+贊美正確的選擇+鼓勵(lì)再次光臨=建立持久關(guān)系的語言要素 3、顧客維系的流程和方法 4、演練、點(diǎn)評(píng) 總結(jié)（60分鐘） 1、銷售模擬 2、點(diǎn)評(píng)、改進(jìn)
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