- 時(shí)東兵
- 所在地： 上海市
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 創(chuàng)新思維
- 所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù) 專業(yè)服務(wù)/咨詢（財(cái)會(huì)/法律/人力資源等）
- 市場(chǎng)價(jià)格： (具體課酬請(qǐng)與講師溝通確定)
- 主講課程：
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2015-02-21...查看詳情>> 0
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2015-02-20...查看詳情>> 創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂 創(chuàng)新思維是人類一切創(chuàng)新創(chuàng)造活動(dòng)的核心，是人類文明發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。 “創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉……實(shí)踐沒(méi)有止境，創(chuàng)新也沒(méi)有止境。我們要突破前人，后人也必然會(huì)突破我們。這是社會(huì)前進(jìn)的必然規(guī)律?！? 聯(lián)合國(guó)教科文組織《學(xué)無(wú)止境》 全球問(wèn)題千頭萬(wàn)緒，使人類面臨的最大問(wèn)題是怎樣開(kāi)發(fā)人的創(chuàng)造力，發(fā)揮人的潛能，提高人類解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，以消除人類在對(duì)付全球性問(wèn)題方面的差距。 新世紀(jì)首次全國(guó)科技大會(huì)強(qiáng)調(diào) 用15年使我國(guó)進(jìn)入創(chuàng)新型國(guó)家行列 建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，核心就是把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為發(fā)展科學(xué)技術(shù)的戰(zhàn)略基點(diǎn)……把自主創(chuàng)新能力作為國(guó)家戰(zhàn)略，貫穿到現(xiàn)代化建設(shè)各個(gè)方面，激發(fā)全民族創(chuàng)新精神，培養(yǎng)高水平創(chuàng)新人才，形成有利于自主創(chuàng)新的體制機(jī)制，大力推進(jìn)理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新…… 突出企業(yè)在科技自主創(chuàng)新中的作用 企業(yè)既是國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的基礎(chǔ)和支柱，更是科技創(chuàng)新的主體；企業(yè)的科技創(chuàng)新能力既是企業(yè)自身發(fā)展壯大的根本動(dòng)力，又是提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。
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2015-02-20...查看詳情>> 思維定勢(shì)（邏輯箱）的特點(diǎn) 1、它有強(qiáng)大的慣性； 2、它存在明顯的等級(jí)性； 3、它有封閉性。 創(chuàng)新視角：（案例訓(xùn)練） 也就是用不尋常的視角去觀察尋常的事物，使得事物顯示出某些不尋常的性質(zhì)。 擴(kuò)散思維：（案例訓(xùn)練） 對(duì)一個(gè)問(wèn)題在討論過(guò)程中，出現(xiàn)的所有可能情況或者盡可能多的可能情況全部列舉出來(lái)進(jìn)行討論的思維形式。 擴(kuò)散思維追求的目標(biāo)： 產(chǎn)生和獲得盡可能多、盡可能新、盡可能是獨(dú)創(chuàng)的、盡可能是前所未有的以及盡可能是沒(méi)有遺漏的想法、主意、設(shè)想、思路、點(diǎn)子、構(gòu)想、方案、對(duì)策、策略、解法、計(jì)劃和可能性等。 集中思維（案例訓(xùn)練） 對(duì)由擴(kuò)散思維得到的各種可能情況，分別逐一地進(jìn)行討論，加以比較，作出選擇，將問(wèn)題集中到使它獲得解決的某一種或者某幾種可能性上的思維形式。 集中思維模式的目標(biāo)： 對(duì)由擴(kuò)散思維得到的每一種可能性，思考其利弊得失，思考它的長(zhǎng)處和短處、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、有利和不利、容易和困難程度、需要付出的代價(jià)和可承受的程度等，并盡快作出判斷和取舍。 創(chuàng)新思維的廣度 （案例訓(xùn)練） 是指當(dāng)頭腦在思考一個(gè)事物、觀念或者問(wèn)題的過(guò)程中，能夠在多大范圍內(nèi)聯(lián)想起別的事物、觀念或者問(wèn)題，以及聯(lián)想的數(shù)量有多少。 創(chuàng)新思維的深度 （案例訓(xùn)練） 主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： １、透過(guò)現(xiàn)象抓住本質(zhì)； ２、從事物的現(xiàn)狀把握它的發(fā)展過(guò)程； ３、從具體領(lǐng)域進(jìn)入抽象領(lǐng)域； ４、從原因探究結(jié)果，或者從結(jié)果追溯原因 思維深度訓(xùn)練 比如某臺(tái)機(jī)器突然停止了 創(chuàng)新思維的速度（案例訓(xùn)練） 創(chuàng)新思維是需要講究效率的，在不少情況下，我們必須在限定的時(shí)間想出對(duì)策和計(jì)劃；還有的時(shí)候，好的點(diǎn)子，只能在一定的時(shí)間內(nèi)實(shí)行，超出時(shí)間范圍，可能會(huì)遭受損失或變得毫無(wú)價(jià)值。 提高思維速度的方法（案例訓(xùn)練） 1、縱向進(jìn)退：頭腦沿著一條思路前進(jìn)，中途不轉(zhuǎn)換路線，直到找出合適的答案或?qū)Σ摺? 2、橫向轉(zhuǎn)換：不斷地從一條思路跳到另一條思路，直到找出合適的答案或?qū)Σ摺? 創(chuàng)新創(chuàng)造性思維八種策略（案例訓(xùn)練） 從多種角度考慮問(wèn)題 思考問(wèn)題形象化 進(jìn)行獨(dú)創(chuàng)性的組合 在事物之間建立聯(lián)系 從相對(duì)立的角度思考 抓住偶然因素 善用比喻 善于創(chuàng)造
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2015-02-18...查看詳情>> 樹(shù)立積極的心態(tài)（案例訓(xùn)練） 美國(guó)成功學(xué)院對(duì)1000名世界知名成功人士的研究結(jié)果表明：積極的 心態(tài)決定了成功的百分之八十五。 心態(tài)是人情緒和意志的控制塔，是心態(tài)決定了行為的方向與質(zhì)量。 荀子說(shuō)：“心者，形之君也，而神明之主也”，意即“心”是身體的主宰，是精神的領(lǐng)導(dǎo)。 心態(tài)使人作出超常的行為。 成功學(xué)大師拿破侖·希爾說(shuō)： 積極的心態(tài)，就是心靈的健康和營(yíng)養(yǎng)。這樣的心靈，能吸引財(cái)富、成功、快樂(lè)和身體的健康。消極的心態(tài)，卻是心靈的疾病和垃圾。這樣的心靈，不僅排斥財(cái)富、成功、快樂(lè)和健康，甚至?xí)Z走生活中已有的一切。 積極的心態(tài)(PMA黃金定律) 人與人之間只有很小的差距,但這種很小的差距往往造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態(tài),是積極的,還是消極的,巨大的差異就是成功與失敗. 心態(tài)是如何影響人的呢?按照行為心理學(xué)來(lái)說(shuō),當(dāng)你有一種信念或心態(tài)后,你把它付諸行動(dòng),更能夠加強(qiáng)并助長(zhǎng)這種信念. 創(chuàng)新創(chuàng)造性思維的障礙（案例分析） 自我抑制 從眾心理 偏執(zhí)心理 刻板心理 領(lǐng)導(dǎo)用人的九種心理誤區(qū)（個(gè)案分析） 1,暈輪效應(yīng)(哈羅效應(yīng)) 指人們?cè)谂袛鄤e人時(shí),有一種傾向:首先把人分成“好的”和“不好的”兩部分.當(dāng)一個(gè)人被列為“好的”部分時(shí),一切好的品性便加在他的身上.相反的,如果一個(gè)人被列為“不好的”部分時(shí),一切不好的品性又容易加在他的頭上. 2,投射效應(yīng) 是指人們往往有一個(gè)強(qiáng)烈的傾向:當(dāng)他不知道別人的情況(如個(gè)性、愛(ài)好、思想等)時(shí),就常常認(rèn)為別人具有與己相同的特性.或者說(shuō),當(dāng)他需要判斷別人時(shí),就往往將自己的特性“投射”給別人,想象其他人的特性也和自己一樣. 3,相互回報(bào)心理 是指社會(huì)上的人往往有一種傾向:喜歡那些他自認(rèn)為喜歡他的人,討厭那些自認(rèn)為討厭他的人. 4,嫉妒心理 是人們相互類比中產(chǎn)生的一種消極有害的心理,即對(duì)才能、名譽(yù) 、地位或境遇超過(guò)自己的人心懷怨恨. 首因效應(yīng) 指對(duì)人的看法過(guò)多地依賴第一印象,往往形成錯(cuò)誤的心理定勢(shì). 6,近因效應(yīng) 指過(guò)多地依賴最近的表現(xiàn)對(duì)人作出評(píng)價(jià),而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象. 7,偏見(jiàn)效應(yīng) 指從某種錯(cuò)誤的概念和偏見(jiàn)出發(fā),純主觀地作出對(duì)人的判斷的一種現(xiàn)象. 8,馬太效應(yīng) 指對(duì)已有相當(dāng)知名的人給予的榮譽(yù)越來(lái)越多,而對(duì)那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績(jī),或不承認(rèn),或貶低其價(jià)值,這樣一種常見(jiàn)的不合理現(xiàn)象. 9,戴維現(xiàn)象 伯樂(lè)由識(shí)別和培養(yǎng)千里馬,轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳,這樣一種普遍性現(xiàn)象,稱為“戴維現(xiàn)象” 踢貓效應(yīng) 公司老板（無(wú)名火）→部門主管→秘書(shū)→秘書(shū)兒子→貓
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2015-02-16...查看詳情>> 誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？ 在管理工作中，我們沒(méi)有注意到周圍環(huán)境的變化，還固守著企業(yè)原先賴以成功的模式運(yùn)轉(zhuǎn)，當(dāng)有一天，我們發(fā)現(xiàn)外面的環(huán)境已經(jīng)完全變化的時(shí)候，我們是否束手無(wú)措？ 孟子云：“生于憂患，死于安樂(lè)”，人如此，企業(yè)發(fā)展也不例外。 對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，“危機(jī)”不是一種意外，而是一種必然，企業(yè)的成長(zhǎng)正是在不斷戰(zhàn)勝危機(jī)中實(shí)現(xiàn)的。 鯊魚(yú)的生存哲學(xué) “彈性”、“創(chuàng)新”、“行動(dòng)”、“靈敏”是鯊魚(yú)的生存哲學(xué)，也是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的哲學(xué)。 中國(guó)的企業(yè)發(fā)展存在著三種戰(zhàn)略： 一是“常人”戰(zhàn)略，能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行常規(guī)的確定、規(guī)劃； 二是“挑戰(zhàn)者”戰(zhàn)略，能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展進(jìn)行預(yù)見(jiàn)，制定柔性戰(zhàn)略； 三是“變形金剛”戰(zhàn)略， “變形金剛”戰(zhàn)略具有兩個(gè)特點(diǎn)，一是具有最拿手的東西，二是具有整合資源的能力。企業(yè)發(fā)展能力的建設(shè)越來(lái)越重要，因?yàn)槲磥?lái)環(huán)境是多變的，只有具備了“變形金剛”的應(yīng)變能力，才可能應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和變數(shù)。 你變我也變 "應(yīng)變"必在不拋棄原則的前提下，根據(jù)客觀事物的不斷變化而提供的一切可能條件，盡可能采取科學(xué)靈活的"應(yīng)變"對(duì)策，做到"你變我也變"，從而最終達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。無(wú)原則的靈活"應(yīng)變"，是圓滑世故、虛偽的政客玩弄的伎倆。 青蛙實(shí)驗(yàn) 危機(jī)感不但是醫(yī)治人類惰性和盲目性的良藥，也是促成變革的最大動(dòng)力之一。富于前瞻性、挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的危機(jī)制造以及危機(jī)解決，可以有效引導(dǎo)員工，強(qiáng)化凝聚力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)管理者如果能把“青蛙之死”引起的危機(jī)啟示運(yùn)用得恰到好處，就會(huì)在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生一種“健康的擔(dān)心”和緊迫感，最大限度發(fā)揮“危機(jī)驅(qū)動(dòng)”作用，產(chǎn)生巨大動(dòng)力，使企業(yè)成為一只警惕的青蛙，時(shí)刻警惕內(nèi)外環(huán)境的變化，以便在危機(jī)到來(lái)之前，及時(shí)跳出。 不敢吃香蕉的猴子 在變化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須學(xué)會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展變化而迅速調(diào)整，否則只能像故事中的猴子那樣，在昨天的經(jīng)驗(yàn)上白白失掉明天的機(jī)會(huì)。 遵循慣性意味著危機(jī) 組織慣性實(shí)質(zhì)上是人的思維、行為慣性的集中體現(xiàn)，它對(duì)企業(yè)的破壞是潛在的而又危險(xiǎn)的。 提高應(yīng)變能力 應(yīng)變能力是當(dāng)代人應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一。在當(dāng)今社會(huì)中，我們每個(gè)人每天都要面對(duì)比過(guò)去成倍增長(zhǎng)的信息，如何迅速地分析這些信息，是人們把握時(shí)代脈搏、跟上時(shí)代潮流的關(guān)鍵。它需要我們具有良好的應(yīng)變能力。 在工作、學(xué)習(xí)和日常生活中，學(xué)會(huì)自我檢查，自我監(jiān)督、自我鼓勵(lì)，有助于培養(yǎng)良好的應(yīng)變能力。注意改變不良的習(xí)慣和惰性。假如我們遇事總是遲疑不決、優(yōu)柔寡斷，就要主動(dòng)地鍛煉自己分析問(wèn)題的能力，迅速作出決。假如我們總是因循守舊，半途而廢，那就要努力控制自己，不達(dá)目標(biāo)不罷休。只要下決心鍛煉，人的應(yīng)變能力是會(huì)不斷增強(qiáng)的。 應(yīng)變能力是在有壓力的情境下，思考、解決問(wèn)題時(shí)能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度，隨機(jī)應(yīng)變，觸類旁通，做出正確的判斷和處理。 應(yīng)變能力，是一種根據(jù)不斷發(fā)展變化的主客觀條件，隨時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)行為的難能可貴的能力。是復(fù)雜的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對(duì)一個(gè)人的素質(zhì)提出的一條起碼的要求，也是確保領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)獲得圓滿成功的一個(gè)先決條件。 危機(jī)公關(guān)考驗(yàn)企業(yè)應(yīng)變能力 突如其來(lái)的事件，往往給企業(yè)形象帶來(lái)重大打擊，讓企業(yè)猝不及防。對(duì)成千上萬(wàn)家企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然遭遇危機(jī)的只是極少數(shù)，但對(duì)企業(yè)個(gè)體的影響卻是致命的。 企業(yè)首先要高度重視。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人過(guò)于信任自身的用戶忠誠(chéng)度，面對(duì)用戶投訴、產(chǎn)品質(zhì)量事故、媒體曝光等突發(fā)事件，總覺(jué)得是小事一樁，無(wú)需過(guò)度操心。這樣的應(yīng)對(duì)態(tài)度，往往是危機(jī)蔓延、擴(kuò)大的重要原因； 其次行動(dòng)要迅速。危機(jī)發(fā)生后，時(shí)間拖得越長(zhǎng)，負(fù)面效應(yīng)就越大。因此，公關(guān)行動(dòng)必須爭(zhēng)分奪秒，以最快速度把負(fù)面影響消除在萌芽狀態(tài)。 近些年來(lái)因突發(fā)事件引發(fā)信任危機(jī)，繼而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境、甚至因此關(guān)門 倒閉的事此起彼伏。 危機(jī)公關(guān)的核心是避免企業(yè)形象受損。但是，“好事不出門、壞事傳千里”，在信息傳播如此迅速的今天，負(fù)面消息一經(jīng)廣泛報(bào)道，挽回影響又談何容易。面對(duì)危機(jī)，企業(yè)首先要高度重視。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人過(guò)于信任自身的用戶忠誠(chéng)度，面對(duì)用戶投訴、產(chǎn)品質(zhì)量事故、媒體曝光等突發(fā)事件，總覺(jué)得是小事一樁，無(wú)需過(guò)度操心。這樣的應(yīng)對(duì)態(tài)度，往往是危機(jī)蔓延、擴(kuò)大的重要原因；其次行動(dòng)要迅速。危機(jī)發(fā)生后，時(shí)間拖得越長(zhǎng)，負(fù)面效應(yīng)就越大。因此，公關(guān)行動(dòng)必須爭(zhēng)分奪秒，以最快速度把負(fù)面影響消除在萌芽狀態(tài)。 危機(jī)既是“危險(xiǎn)”也是“契機(jī)” 對(duì)于一個(gè)組織，如果它的危機(jī)意味著“危險(xiǎn)”，那么同時(shí)也意味著“契機(jī)”。洛克希德－馬丁公司前任CEO奧古斯丁認(rèn)為：每一次危機(jī)本身既包含導(dǎo)致失敗的根源，也孕育著成功的種子。事實(shí)上，并沒(méi)有絕對(duì)糟糕的企業(yè)危機(jī)，只有不適宜的危機(jī)管理。如果處理得當(dāng)，危機(jī)完全可以演變?yōu)椤捌鯔C(jī)”。 危機(jī)管理的成功案例 2005年肯德基遭遇“蘇丹紅”事件中，肯德基內(nèi)部經(jīng)過(guò)討論，迅速做出了道歉先行的決定。企業(yè)沒(méi)有再去糾纏源頭的“責(zé)任不在我”，沒(méi)有爭(zhēng)論“責(zé)任到底在于誰(shuí)”，而是在第一時(shí)間做出道歉?？系禄淖云丶页箫@然受到了中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可，因此，同年四月，肯德基的顧客數(shù)量已經(jīng)恢復(fù)到了正常水平。正如他們說(shuō)的那樣：“最關(guān)鍵的是我們說(shuō)到做到，不管別人說(shuō)什么，我們用自己的行動(dòng)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。” 危機(jī)管理的失敗案例 SK-II在中國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)危機(jī)，面對(duì)消費(fèi)者退貨和商家要求撤柜的雙重壓力，SK-II接受退貨，但同時(shí)也列出了四大退貨條件，還公然要求與消費(fèi)者簽訂“霸王條款”，約定“盡管產(chǎn)品本身為合格產(chǎn)品，不存在質(zhì)量問(wèn)題，但本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們決定為您做退貨處理”。這一錯(cuò)誤的做法經(jīng)媒體曝光后，造成事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，SK-II的傲慢使其在中國(guó)消費(fèi)者中的品牌信任度受到了嚴(yán)重質(zhì)疑。 企業(yè)頑固、傲慢與不妥協(xié)的代價(jià)是巨大的，不僅降低了客戶的信任度，而且將失去眾多市場(chǎng)份額。企業(yè)應(yīng)該考慮危機(jī)發(fā)生地人群的基本情況，包括社會(huì)文化、人群心理承受能力等，當(dāng)然還須考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否會(huì)利用這些負(fù)面消息。 危機(jī)攻關(guān)的步驟 危機(jī)公關(guān)第一步： “亮劍”——積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)承認(rèn)問(wèn)題。 態(tài)度決定一切。這個(gè)世界上沒(méi)有完人，自然也沒(méi)有完美的品牌。面對(duì)被曝光的問(wèn)題，企業(yè)務(wù)必要采取積極主動(dòng)的態(tài)度，以誠(chéng)相待，不要掩飾自己的錯(cuò)誤。那些擔(dān)心問(wèn)題的曝光會(huì)影響自己苦心經(jīng)營(yíng)的良好形象，捂著壓著的錯(cuò)誤做法，只會(huì)適得其反，造成事態(tài)的擴(kuò)大。 危機(jī)公關(guān)第二步： “出劍”——樹(shù)立正面形象，消除負(fù)面影響 一旦危機(jī)發(fā)生，企業(yè)就會(huì)成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。企業(yè)的一言一行都要接受公眾的嚴(yán)格審視。平時(shí)，不被人注意的“細(xì)小過(guò)失”都會(huì)被人為放大，影響危機(jī)的順利解決 危機(jī)公關(guān)第三步： “破劍”——化“危機(jī)”為“機(jī)遇”，重豎品牌形象 “禍兮福所倚，福兮禍所伏”。任何事物都是一分為二的。危機(jī)的出現(xiàn)，說(shuō)明品牌建設(shè)的不足。如果企業(yè)能夠從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，危機(jī)也可能成為發(fā)展的機(jī)遇。 危機(jī)管理的三項(xiàng)修煉 預(yù)防第一 預(yù)防勝于治療。危機(jī)管理并不等于危機(jī)處理，只是將業(yè)已發(fā)生的危機(jī)加以處理和解決。如果危機(jī)管理僅僅局限于此，則決不能達(dá)到企業(yè)危機(jī)管理的最佳狀態(tài)。危機(jī)管理包括危機(jī)預(yù)防和危機(jī)處理兩個(gè)階段，企業(yè)的危機(jī)管理應(yīng)從事前做起，在機(jī)制上避免危機(jī)的發(fā)生，在危機(jī)的誘因還沒(méi)有演變成危機(jī)之前就將其平息。 組織到位 危機(jī)可能由局部產(chǎn)生，但其影響卻是全局性的。企業(yè)在危機(jī)管理的過(guò)程中，局部利益要服從全局利益。為此，必須建立統(tǒng)一的危機(jī)管理小組，否則很容易出現(xiàn)責(zé)任推諉的現(xiàn)象，導(dǎo)致無(wú)人負(fù)責(zé)。 快速反應(yīng) 危機(jī)的突發(fā)性特點(diǎn)要求危機(jī)處理必須迅速、有效。在危機(jī)發(fā)生以后，由于時(shí)間緊迫、信息有限等原因，要求決策者在不損害決策合理性的條件下適當(dāng)簡(jiǎn)化決策程序，使得危機(jī)管理的決策者不能以追求最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，而只能追求滿意標(biāo)準(zhǔn)。此時(shí)，決策者的基本素質(zhì)很重要。否則，很容易因?yàn)樾畔⒉煌陚涠q豫不決，畏首畏尾，不利于盡快控制事態(tài)的發(fā)展。 “蜥蜴”哲學(xué) ●蜥蜴太弱小了，幾乎比它大的動(dòng)物都是它的天敵。但它卻在地球上生活了上萬(wàn)年。蜥蜴生存之道無(wú)非是兩個(gè)字：適應(yīng)。 在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，有一種“蜥蜴”哲學(xué)。在多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，為什么小企業(yè)的營(yíng)利點(diǎn)要比大企業(yè)高，原因就在于小企業(yè)更具有適應(yīng)性，它可以隨時(shí)調(diào)整自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。稱之為小企業(yè)的蜥蜴化生存之道。 如果把經(jīng)濟(jì)學(xué)上的道理推及生活，我們能夠從中體味出人生有時(shí)候也需要掌握一點(diǎn)兒蜥蜴的生存哲學(xué)。往往是這樣，一個(gè)強(qiáng)者總是千方百計(jì)維護(hù)自己強(qiáng)者的面目，而不甘以弱者的姿態(tài)出現(xiàn)，日久天長(zhǎng)，勢(shì)必就會(huì)變成“強(qiáng)弩之末”。 美國(guó)通用公司總裁杰克·韋爾奇說(shuō)：這個(gè)世界是屬于弱者的，因?yàn)槿跽咦疃眠m應(yīng)。也許真是如此。對(duì)于應(yīng)變能力高的人，要正確地選擇職業(yè)，將自己的能力服務(wù)于社會(huì)；而對(duì)于應(yīng)變能力低的人，在注意選擇適合自己職業(yè)的同時(shí)，還要努力進(jìn)行應(yīng)變能力的培養(yǎng)。 一、分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)結(jié)構(gòu) （案例分析） 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是個(gè)整體概念，它包括兩個(gè)方面的要素，一是外部要素，即面對(duì)市場(chǎng)的要素：成本、產(chǎn)品和品牌；二是內(nèi)部要素，即內(nèi)部支撐體系：領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新、能力、組織、人才和戰(zhàn)略。當(dāng)威脅來(lái)臨時(shí)，你比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要有更強(qiáng)的化解風(fēng)險(xiǎn)的能力，這就要求你必須有看家本領(lǐng)，也就是有堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)部支撐體系，要有一流的領(lǐng)導(dǎo)能力，有一流的創(chuàng)新能力，有一流的組織能力，還有一流的人才和高明的戰(zhàn)略。 二、增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力 （案例分析） 企業(yè)能力通常出現(xiàn)三種問(wèn)題，一是事后理性問(wèn)題，也就是通常說(shuō)的“事后諸葛亮”；二是企業(yè)能力理論難于操作性問(wèn)題，也就是通常說(shuō)的“海市蜃樓”，即描繪了美好的前景，而走近一看只是一堆沙礫；三是核心能力剛性化問(wèn)題，這是一個(gè)能力陷阱，具體表現(xiàn)為過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的成功經(jīng)驗(yàn)，在高度競(jìng)爭(zhēng)和多變的環(huán)境中，這些成功的經(jīng)驗(yàn)就可能成為不利的因素，剛性就成了劣勢(shì)，所以核心能力和核心剛性是“一枚硬幣中的兩面”，兩者相輔相成，不能過(guò)分依賴哪一面。即使存在著上述問(wèn)題，但企業(yè)能力依然客觀存在。正如，“即使烏云密布，我們也知道天空在其后面一樣”。企業(yè)應(yīng)該具備這三種能力，即核心能力、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，其中應(yīng)變能力是最重要的能力之一。 三、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 （案例分析） 要從兩個(gè)方面構(gòu)建和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，首先要走和諧管理之路?！昂椭C”一詞是一種完美狀態(tài)，“和”字是一種心理感覺(jué)，“諧”字是科學(xué)管理。企業(yè)強(qiáng)調(diào)制度管理，但很多事情是不能理性設(shè)計(jì)的，而是要靠人與人的默契達(dá)成的，所以和諧管理之路就是要以人為本，把理性設(shè)計(jì)與隨機(jī)應(yīng)變相結(jié)合。 其次，構(gòu)建和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力還要重視基礎(chǔ)建設(shè)：一是基本能力的提高，包括創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力的提高；二是注重品牌經(jīng)營(yíng)和信譽(yù)提升；三是加強(qiáng)智力資本管理和知識(shí)工作者作用的發(fā)揮；四是促成組織結(jié)構(gòu)和資源的柔性化；五是處理好領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略的作用。戰(zhàn)略方面，過(guò)去是“指到哪兒打到哪兒”，現(xiàn)在是“打到哪兒就指到哪兒”，“先嘗試，行了，再支持”。而領(lǐng)導(dǎo)的作用有如蜜蜂中的蜂王，只起到團(tuán)結(jié)凝聚的作用，而怎么獲得蜂蜜，工蜂就得跟著“偵察兵”去尋找了。 四、提高企業(yè)家自身的應(yīng)變能力（技巧訓(xùn)練） 應(yīng)變能力是當(dāng)代人應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一。在當(dāng)今社會(huì)中，我們每個(gè)人每天都要面對(duì)比過(guò)去成倍增長(zhǎng)的信息，如何迅速地分析這些信息，是人們把握時(shí)代脈搏、跟上時(shí)代潮流的關(guān)鍵。它需要我們具有良好的應(yīng)變能力。 五、如何提高企業(yè)的應(yīng)變能力是柔性管理的任務(wù) 企業(yè)的整體柔性不僅包括企業(yè)"軟件"方面的柔性，也包括企業(yè)"硬件"方面的柔性，不僅包括組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)方面的柔性，也包括人員、文化、戰(zhàn)略方面的柔性。 1，人員柔性（案例分析） 人具有學(xué)習(xí)、感知及適應(yīng)能力，因而為所有有形資源中最具有柔性的資源。柔性人員的最大特點(diǎn)是善于學(xué)習(xí)，能夠很快適應(yīng)新環(huán)境的挑戰(zhàn)，很快學(xué)會(huì)原本不會(huì)的東西。 在新型企業(yè)中，越來(lái)越多的工作，不管是技術(shù)性的還是非技術(shù)性的，都是基于知識(shí)之上的，絕大多數(shù)的工作需要技術(shù)性知識(shí)和培訓(xùn)，所以員工的學(xué)習(xí)至關(guān)重要。 2，組織結(jié)構(gòu)柔性（案例分析） 近年來(lái)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了扁平化、工作團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的發(fā)展趨勢(shì)。扁平網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)比層級(jí)結(jié)構(gòu)更具有柔性，它能夠通過(guò)改變內(nèi)部結(jié)構(gòu)來(lái)適應(yīng)外界環(huán)境的不同要求，表現(xiàn)出極強(qiáng)的應(yīng)變能力。同時(shí)，這種組織結(jié)構(gòu)為組織內(nèi)部成員提供了自我完善的發(fā)展空間和支持條件，人員的主動(dòng)性和積極性得到了極大的提高，組織的運(yùn)行成本也會(huì)大大降低。 3，企業(yè)文化柔性（案例分析） 企業(yè)文化是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。一個(gè)企業(yè)的工作方法、工作部署、工作業(yè)績(jī)和效率與企業(yè)文化緊密相關(guān)。企業(yè)文化的柔性，或者說(shuō)"應(yīng)變性"、"適應(yīng)性"越強(qiáng)，就越有利于柔性管理的實(shí)現(xiàn)。 4，企業(yè)戰(zhàn)略柔性（案例分析） 隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇及企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的激烈變化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得不再僅僅停留在技術(shù)層面上，而是越來(lái)越進(jìn)入到企業(yè)戰(zhàn)略的層面。世界上很多著名大公司的高層管理人員每年有50％的時(shí)間用于企業(yè)戰(zhàn)略的研究。然而，很多企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)表現(xiàn)出過(guò)多的剛性。在這種剛性戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)了以拼實(shí)力為特征的各種運(yùn)作，如盲目擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，不加分析地兼并收購(gòu)，不理智地與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)等。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在實(shí)施的過(guò)程中要根據(jù)具體情況隨時(shí)有所調(diào)整，必要時(shí)甚至要轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略方向，企業(yè)只有在人的戰(zhàn)略上具備了柔性，柔性管理才具有現(xiàn)實(shí)意義。 5，技術(shù)柔性（案例分析） 技術(shù)柔性包括兩個(gè)方面，一是指企業(yè)必須及時(shí)更新技術(shù)，以便盡快地推進(jìn)適應(yīng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品和新功能。如企業(yè)通過(guò)并行工程，計(jì)算機(jī)集成開(kāi)發(fā)等技術(shù)來(lái)提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度。技術(shù)柔性的第二個(gè)方面是指柔性的制造過(guò)程和設(shè)備，強(qiáng)調(diào)設(shè)備的可重用，可重組，可系列化。制造過(guò)程則可以在一定范圍內(nèi)完成由一種零件加工到另一種零件加工的自動(dòng)轉(zhuǎn)換。有條件的企業(yè)可通過(guò)建立柔性制造系統(tǒng)來(lái)提高技術(shù)柔性，技術(shù)柔性使企業(yè)能夠適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)多品種小批量的生產(chǎn)要求，為企業(yè)迅速對(duì)外界環(huán)境做出反應(yīng)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)平臺(tái)。 跨國(guó)企業(yè)用人之道： IBM的“高效績(jī)文化” 在IBM,每一個(gè)員工工資的漲幅，會(huì)有一個(gè)關(guān)鍵的參考指標(biāo)，這就是個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃。到了年終，直屬經(jīng)理會(huì)在你的承諾計(jì)劃上打分，以決定工資獎(jiǎng)金額度。 聯(lián)想的崗位輪換 聯(lián)想將人才分為不同層次，對(duì)于每一層次的人才，聯(lián)想都會(huì)為其設(shè)計(jì)自己的職業(yè)發(fā)展空間，讓每一個(gè)員工看到自己未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)。通常，公司會(huì)把空崗的情況通報(bào)給全體員工，然后是員工自己報(bào)名，最后由公司決定。 Intel的建設(shè)性對(duì)抗 員工之間因?yàn)榻鉀Q問(wèn)題而引發(fā)的種種爭(zhēng)執(zhí)是不可避免的，遮蓋問(wèn)題也是不對(duì)的，因?yàn)閱?wèn)題不會(huì)自行消失。5點(diǎn)規(guī)則： 1，設(shè)立挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)；2、關(guān)注產(chǎn)出；3、假想責(zé)任；4、建設(shè)性的對(duì)抗和解決問(wèn)題；5、無(wú)缺點(diǎn)的執(zhí)行。 馬特萊法則： “馬特萊法則”把80：20作為確定比值，說(shuō)明經(jīng)營(yíng)企業(yè)不應(yīng)該面面俱到，而應(yīng)側(cè)重抓關(guān)鍵的人、關(guān)鍵的環(huán)節(jié)、關(guān)鍵的崗位、關(guān)鍵的項(xiàng)目，可謂入木三分。 個(gè)別化管理： 蓋洛普機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：世界上最杰出的經(jīng)理形形色色，每個(gè)人的處事風(fēng)格和專注目標(biāo)均不相同，但是他們卻有共通的一點(diǎn)，那就是：在做任何事之前，他們一定會(huì)先打破傳統(tǒng)的所有規(guī)則，根據(jù)每一個(gè)人的不同，采取個(gè)別化管理方式，讓每個(gè)員工都發(fā)揮其特長(zhǎng)。 為衡量員工的態(tài)度是否影響一個(gè)公司的生產(chǎn)力、獲利力、員工流動(dòng)率和顧客滿意度蓋洛普公司發(fā)展出一套問(wèn)卷，并把這些問(wèn)題依其重要性，像爬山一樣從低到高排列。 零缺陷管理 “零缺陷管理”曾在二十世紀(jì)七八十年代橫掃西方企業(yè)界，并于九十年代中期開(kāi)始在中國(guó)受到重視。 美國(guó)《時(shí)代》雜志等多家重要媒體把菲利浦 克勞士比稱之為“本世紀(jì)最偉大的管理思想家。他引發(fā)了美國(guó)企業(yè)界的質(zhì)量革命”。 多年來(lái)，人們認(rèn)為“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？”凡有人參與的事，就永遠(yuǎn)不可能完美，產(chǎn)品缺陷理所當(dāng)然，在所難免。 克勞士比認(rèn)為：釀成錯(cuò)誤的行為有兩種，缺乏知識(shí)和漫不經(jīng)心。知識(shí)是能經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)而充實(shí)改進(jìn)；漫不經(jīng)心是態(tài)度問(wèn)題，經(jīng)過(guò)徹底的反省覺(jué)悟，是有可能改進(jìn)的。因此，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的“零缺陷”是完全可能的。 構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營(yíng)新理念 構(gòu)建高品味的人性化服務(wù)新理念 構(gòu)建高效率的科技創(chuàng)新新理念 構(gòu)建高利潤(rùn)的資本運(yùn)作新理念 構(gòu)建高品質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)新理念 構(gòu)建高效益的競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作新理念 長(zhǎng)壽企業(yè)的特征 一、對(duì)于環(huán)境變化非常敏銳：代表企業(yè)的學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力 二、有高度凝聚力與認(rèn)同感：代表企業(yè)具備營(yíng)造內(nèi)部組織氣氛及特色的能力 三、高包容度與分權(quán)想法：代表企業(yè)對(duì)周遭生態(tài)的理解，是一種與內(nèi)在或外來(lái)其他個(gè)體建立良性關(guān)系的能力。 四、保守的財(cái)務(wù)策略：代表企業(yè)具備自我成長(zhǎng)管理及控制自我演進(jìn)的能力。
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2015-02-16...查看詳情>> 以“統(tǒng)一規(guī)劃，橫向立法，縱向運(yùn)行，資源共享，合成作戰(zhàn)”為核心思想以法規(guī)控制和搭建矩陣管理平臺(tái)為主要特征 除了遵循一般組織管理形式應(yīng)當(dāng)遵循的任務(wù)目標(biāo)、分工協(xié)作、責(zé)權(quán)利相結(jié)合、集權(quán)分權(quán)適度、精干高效等原則外，還牢牢地把握了一體化原則、精簡(jiǎn)效能原則、透明化原則和法制原則。 通過(guò)矩陣變化、元素升級(jí)，實(shí)行資源整合，挖掘管理潛力，使管理產(chǎn)生了最大的經(jīng)濟(jì)效益，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 1,“企業(yè)就是人”.企業(yè)要靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),研究企業(yè)中人的行為心理規(guī)律,以調(diào)動(dòng)人的積極性,必然成為當(dāng)今及今后社會(huì)的主題. 2,人是企業(yè)的首要資源. 發(fā)揮人的主動(dòng)精神,挖掘人的潛在能力,是極為重要的. 3,人是企業(yè)管理的主體.重視人的因素,建立以人為中心的管理制度. 4，企業(yè)管理，如果不創(chuàng)造一種競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，個(gè)人的積極性就不會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，工作效率將會(huì)越來(lái)越低，企業(yè)有可能走向衰亡。 “魚(yú)缸”法則 魚(yú)缸是玻璃做的，透明度很高。不論從哪個(gè)角度觀察，里面的情況一清二楚。 運(yùn)用到管理中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者增加各項(xiàng)工作的透明度 管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)（個(gè)案分析） “零缺陷管理”曾在二十世紀(jì)七八十年代橫掃西方企業(yè)界，并于九十年代中期開(kāi)始在中國(guó)受到重視。 美國(guó)《時(shí)代》雜志等多家重要媒體把菲利浦 克勞士比稱之為“本世紀(jì)最偉大的管理思想家。他引發(fā)了美國(guó)企業(yè)界的質(zhì)量革命”。 多年來(lái)，人們認(rèn)為“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？”凡有人參與的事，就永遠(yuǎn)不可能完美，產(chǎn)品缺陷理所當(dāng)然，在所難免。 克勞士比認(rèn)為：釀成錯(cuò)誤的行為有兩種，缺乏知識(shí)和漫不經(jīng)心。知識(shí)是能經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)而充實(shí)改進(jìn)；漫不經(jīng)心是態(tài)度問(wèn)題，經(jīng)過(guò)徹底的反省覺(jué)悟，是有可能改進(jìn)的。因此，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的“零缺陷”是完全可能的。 企業(yè)為什么會(huì)失?。▊€(gè)案分析） 安然、世界通訊公司、環(huán)球電訊、寶麗來(lái)、安達(dá)信、施樂(lè)等藍(lán)籌股公司相繼轟然倒下，是何原因？最近一期美國(guó)《財(cái)富》雜志發(fā)表的一篇調(diào)查報(bào)告顯示：除了天災(zāi)人禍，大多數(shù)公司失敗是由于一個(gè)簡(jiǎn)單原因：管理失誤 被“智力”扼殺的蜜蜂 美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)教授、著名組織行為學(xué)者卡爾韋克做過(guò)絕妙的實(shí)驗(yàn)，把6只蜜蜂和同樣多的蒼蠅裝進(jìn)一個(gè)玻璃瓶，然后將瓶子平放，瓶底朝著窗戶。蜜蜂不停地在瓶底找出口，最終力竭倒斃。而蒼蠅則會(huì)在不到2分鐘，穿過(guò)另一端瓶頸逃逸一空。 韋克在總結(jié)蜜蜂和蒼蠅的不同命運(yùn)時(shí)說(shuō)：“實(shí)驗(yàn)、堅(jiān)持不懈、迂回前進(jìn)、混亂和隨機(jī)應(yīng)變，所有這些都有助于企業(yè)管理者應(yīng)付變化?！倍蚱平┗?，無(wú)拘無(wú)束，保持寬松開(kāi)放、生氣勃勃的環(huán)境，則是所有出色管理的真諦。 許多企業(yè)管理者沉迷于成功的經(jīng)驗(yàn)，缺乏創(chuàng)新精神，故步自封，“一招鮮，吃遍天”，最終如瓶中蜜蜂陷入絕境。忽視應(yīng)變意味著失敗。 企業(yè)衰退的征兆（案例訓(xùn)練） 固守陳舊的作業(yè)方式 沒(méi)有新的企業(yè)目標(biāo) 反省思考能力減退 制度主義根深蒂固 進(jìn)取性逐漸消失 被老經(jīng)驗(yàn)束縛 無(wú)法寬容批評(píng) 成功駕馭你的組織 松鼠精神給我們經(jīng)理人的啟示： 1、讓員工們?nèi)プ鲇袃r(jià)值的工作； 2、使員工認(rèn)識(shí)到自己做的事情多么重要； 3、組織的目標(biāo)應(yīng)該讓每個(gè)人都理解，并正確實(shí)行； 4、組織內(nèi)所有的業(yè)務(wù)計(jì)劃和行動(dòng)都要有價(jià)值來(lái)決定。 大雁的禮物給我們經(jīng)理的啟示： 1、恰倒好處地給予鼓勵(lì)； 2、員工們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中，互相鼓勵(lì)對(duì)方； 3、員工們的相互幫助和支持，將激發(fā)更大的工作熱情； 4、熱情會(huì)在相互鼓勵(lì)中不斷增加。 核心競(jìng)爭(zhēng)力： 《哈佛商業(yè)評(píng)論》對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力最權(quán)威的定義是：“在一組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。”很顯然，知識(shí)與技能不是核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有能夠協(xié)調(diào)和整合知識(shí)與技能的知識(shí)與技能，才是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力五大特征： 1、學(xué)不到，即不可模仿的特性； 2、買不來(lái)，即不可交換的特性； 3、偷不走，即不可轉(zhuǎn)移的特性； 4、拆不開(kāi)，即不可分割的特性； 5、離不了，即不可或缺的特性。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要包括兩個(gè)方面: 實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng) 提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)（個(gè)案分析） 造型:塑造自我形象; 教化:影響下屬的價(jià)值觀和態(tài)度; 鼓動(dòng):改變下屬的認(rèn)知; 激勵(lì):臨機(jī)給予下屬利益; 授權(quán):臨時(shí)授予下屬權(quán)力. 造型:樹(shù)立形象（個(gè)案分析） 樹(shù)立自己的形象,五個(gè)行動(dòng)對(duì)你有所幫助: 積極表現(xiàn)自我; 擁有遠(yuǎn)大目標(biāo); 迂回暗示; 善于表達(dá)情感; 力挽狂瀾. 教化:影響下屬的價(jià)值觀（個(gè)案分析） 如果沒(méi)有明確的價(jià)值觀和態(tài)度,不管你設(shè)定了什么目標(biāo),你都無(wú)法讓下屬實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),你需要將組織的每一個(gè)成員的價(jià)值觀融合為一體. 用價(jià)值觀說(shuō)話 確定你的價(jià)值觀 樹(shù)立共同的價(jià)值觀 實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀 奪食的鷹 企業(yè)管理者應(yīng)會(huì)解讀“鷹的生存法則”：競(jìng)爭(zhēng)，是每一個(gè)企業(yè)別無(wú)選擇的選擇，盡管競(jìng)爭(zhēng)無(wú)情，使企業(yè)在選擇競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候感到痛苦，但為了生存，企業(yè)又能選擇別的什么呢？ 海鷗般的關(guān)懷 美國(guó)著名管理學(xué)家托馬斯·彼得斯曾大聲疾呼：你怎么能一邊歧視和貶低員工，一邊又期待他們?nèi)リP(guān)心質(zhì)量和不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)！ 1，關(guān)懷——一個(gè)有效的員工激勵(lì)措施 2，2，“制度”與“人性”并重的必要性 鼓動(dòng):改變下屬的認(rèn)知（個(gè)案分析） 領(lǐng)導(dǎo)不能光憑借手中的權(quán)力去命令下屬實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),更需要讓下屬認(rèn)識(shí)到組織目標(biāo)對(duì)個(gè)人和組織的意義,從心底里改變下屬的認(rèn)知,讓他全心全意為組織奮斗 1.營(yíng)造可信的氛圍 與下屬打成一片; 讓下屬了解真相; 賞識(shí)下屬; 向下屬靠攏 向下屬學(xué)習(xí) 推動(dòng)建設(shè)性爭(zhēng)論 2.激發(fā)下屬激情 激情煥發(fā)的下屬可以極大地發(fā)揮自己的能力,為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)盡心盡力.這種動(dòng)員離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)者自己的行動(dòng). 鯰魚(yú)效應(yīng) 企業(yè)管理者利用“鯰魚(yú)效應(yīng)”保持團(tuán)隊(duì)的活力 1，推行績(jī)效管理，用壓力機(jī)制創(chuàng)造“鯰魚(yú)效應(yīng)”，讓員工適度緊張起來(lái) 2，在組織中構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)，通過(guò)公司內(nèi)部的評(píng)選機(jī)制制造鯰魚(yú)隊(duì)伍 3，通過(guò)發(fā)現(xiàn)和提升潛在的鯰魚(yú)型人才去激活員工隊(duì)伍 3.培養(yǎng)贏者的心態(tài) 下屬害怕失敗,因?yàn)橐坏┦?往往受到批評(píng)甚至懲罰.因此,他們往往“不求有功,但求無(wú)過(guò)”.此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者有必要為下屬打氣,激發(fā)他們的信心,并能讓他們領(lǐng)悟到成就感. 螃蟹的心態(tài) ?單位里常有一些分子，不喜歡看別人的成績(jī)與杰出的表現(xiàn)，想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無(wú)生產(chǎn)力的螃蟹。 4,解放下屬的思想 領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)下屬自我發(fā)展,自我進(jìn)步,積極進(jìn)取;同時(shí)要不斷地與下屬交流,把握下屬的心態(tài)和感覺(jué). 激勵(lì):臨機(jī)給下屬利益 領(lǐng)導(dǎo)者最大的失敗在于不清楚大多數(shù)情況下,是什么驅(qū)動(dòng)他的下屬努力工作. 美國(guó)公共議程基金會(huì)作過(guò)調(diào)查研究表明,下屬最渴望的除了高薪、好的福利待遇以及工作安全感外,更在乎領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他們的尊重對(duì)他們出色工作的認(rèn)可,是否給他們提供自我發(fā)展的機(jī)會(huì). 授權(quán):臨時(shí)授予下屬權(quán)力 授權(quán),西方管理學(xué)者認(rèn)為,是上級(jí)委派給下屬一定權(quán)力,是下屬在一定的監(jiān) 督之下,有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán). 授權(quán)者對(duì)于被授權(quán)者有指揮權(quán)和監(jiān)督權(quán),被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有報(bào)告及完成任務(wù)的責(zé)任. 老鼠獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)驗(yàn) 迷宮中找出口，結(jié)果訓(xùn)練成績(jī)排名依次為：“面包牛奶加上回家”組，“面包牛奶”組，“向日葵籽”組，“回家”組，“無(wú)任何獎(jiǎng)勵(lì)”組。 著名的激勵(lì)理論（個(gè)案分析） 1,泰羅的“經(jīng)濟(jì)人”理論 2,梅奧“社會(huì)人”的人際關(guān)系理論 3, 馬斯洛需要層次理論 4,雙因素理論 5,期望理論 6,公平理論 7,強(qiáng)化理論 8,激勵(lì)需要理論 9,哈羅·孔茨與海因茨·韋里克的激勵(lì)理論 10，目標(biāo)激勵(lì)理論----德盧克的主張 “分粥”原則 掌握分配權(quán)的人，最后一個(gè)選擇，保證公平。 領(lǐng)導(dǎo)行為要素：（個(gè)案分析） 1、支持——指領(lǐng)導(dǎo)重視與支持職工的價(jià)值觀及感情的行為。 2、促進(jìn)相互關(guān)系——指領(lǐng)導(dǎo)善于促進(jìn)職工間密切合作、互相滿足的關(guān)系，并不斷發(fā)展此種關(guān)系的行為。 3、強(qiáng)調(diào)目標(biāo)——指領(lǐng)導(dǎo)善于激發(fā)職工努力達(dá)到組織目標(biāo)的行為。 4、協(xié)助工作——指領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助職工擬訂工作計(jì)劃，調(diào)整工作關(guān)系，并能提高工作效率的行為。 領(lǐng)導(dǎo)者的功能：（個(gè)案分析） 1、制訂和執(zhí)行組織的計(jì)劃、政策與方針； 2、提供情報(bào)知識(shí)與技巧； 3、授權(quán)下級(jí)分擔(dān)任務(wù)； 4、對(duì)職工實(shí)行獎(jiǎng)懲； 5、代表組織對(duì)外交涉； 6、控制組織內(nèi)部關(guān)系，溝通組織內(nèi)上下的意見(jiàn)。 “刺猬”法則 ?兩只刺猬相互取暖，終于找到一個(gè)合適的距離，既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。 ?“刺猬”法則就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作，應(yīng)與下屬保持親密關(guān)系，同時(shí)與下屬保持心理距離，避免在工作中喪失原則 熱爐法則 ?形象闡述了懲處原則： ?1，爐子是熱的，會(huì)灼傷人——警告性原則。 ?2，一旦碰到，立即灼傷——及時(shí)性原則。 ?3，不管是誰(shuí)，只要碰到就會(huì)灼傷——公平性原則 提高生產(chǎn)率的十二條真理： 成功的企業(yè)應(yīng)懂得如何適應(yīng)不同條件和環(huán)境。靈活性是最堅(jiān)實(shí)的管理體制應(yīng)具備的最重要特性。作為一種價(jià)值觀和行為方式，靈活性是原則和信仰相結(jié)合的產(chǎn)物，有時(shí)我們稱之為文化。 第1條真理所有的勞動(dòng)都是一個(gè)過(guò)程 這似乎是顯而易見(jiàn)的道理，但有些現(xiàn)代企業(yè)的管理方式表明，我們并沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)這個(gè)簡(jiǎn)單的道理。 第2條真理所有的過(guò)程都需要持續(xù)的分析，都有提高的可能。創(chuàng)新和根本的提高來(lái)自不斷的懷疑和不滿足。 第3條真理 所有的過(guò)程都應(yīng)有章可循 這是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)率目標(biāo)的重要組成部分，但不是全部。 第4條真理 過(guò)程中的所有必要條件都必須落實(shí) 第5條真理 對(duì)過(guò)程的最終結(jié)果應(yīng)該有所規(guī)劃 第6條真理所有的過(guò)程都應(yīng)有個(gè)計(jì)劃 第7條真理所有的過(guò)程和制度都應(yīng)按要求進(jìn)行 第8條真理所有的過(guò)程都應(yīng)接受評(píng)判和控制 第9條真理 所有不完善的方面也應(yīng)所有的過(guò)程都應(yīng)接受評(píng)估和控制 第10條真理 出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候立即采取行動(dòng)可以保障目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 第11條真理 所有人員都應(yīng)接受教育和培訓(xùn) 第12條真理 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)工作 不良管理習(xí)慣是企業(yè)致命傷： 增刪制度隨心所欲 有些企業(yè)在制定制度時(shí)，不是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和需要，而是一味仿效成功企業(yè)所用制度。一旦執(zhí)行起來(lái)，先天性缺陷馬上暴露無(wú)遺。于是，企業(yè)管理者又會(huì)發(fā)出增刪制度的命令。 執(zhí)行制度網(wǎng)開(kāi)一面 有的人出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)，管理者往往不愿執(zhí)行制度，或網(wǎng)開(kāi)一面，或從輕發(fā)落，并美其名曰：特使特辦，個(gè)案處理。這種做法對(duì)企業(yè)的制度化管理不利。 會(huì)議決定繞開(kāi)制度 遇到一些沒(méi)有把握或不便個(gè)人表態(tài)的“棘手”問(wèn)題，管理者通常會(huì)召集會(huì)議討論，說(shuō)是尊重集體的決定，其實(shí)是將一班人凌駕于制度之上。這是權(quán)大于法在企業(yè)里的一種表現(xiàn)。 各搞一套 常換制度 伴隨管理者新老交替，企業(yè)管理制度也不斷變更，個(gè)人搞一套制度，名曰體現(xiàn)個(gè)人管理風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)理念，卻忽視建立真正適應(yīng)并促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的制度。
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2015-02-15...查看詳情>> 國(guó)內(nèi)外專利地圖發(fā)展動(dòng)態(tài)研究 未來(lái)的世界是信息的世界，誰(shuí)掌握著信息，誰(shuí)就有可能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。專利作為技術(shù)信息最有效的載體，囊括了全球90%以上的最新技術(shù)情報(bào)，相比一般技術(shù)刊物所提供的信息早5-6年，而且內(nèi)容翔實(shí)準(zhǔn)確。據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織估算，如果能夠有效地利用專利信息，可以使企業(yè)研發(fā)工作平均縮短技術(shù)研發(fā)周期60%，節(jié)約科研經(jīng)費(fèi)40%。因此，作為收集、整理、利用專利技術(shù)信息的專利地圖將在未來(lái)信息世界中扮演著舉足輕重的角色。 日本于上世紀(jì)60年代就開(kāi)始了專利地圖的研究。 1968年，日本專利辦公室出版了日本第一份專利地圖，該地圖是關(guān)于航空微米測(cè)量技術(shù)在其他產(chǎn)品的功能、特征和設(shè)計(jì)原理等應(yīng)用領(lǐng)域上的擴(kuò)充使用，該專利地圖能顯示出技術(shù)功能性和應(yīng)用方面的擴(kuò)展方式，并能通過(guò)專利隨時(shí)間的變化關(guān)系找出它們之間的聯(lián)系。隨后，專利地圖的應(yīng)用逐漸擴(kuò)展到工業(yè)，尤其是一些以技術(shù)為基礎(chǔ)的大公司。為了企業(yè)的科技發(fā)展戰(zhàn)略、開(kāi)發(fā)新的商機(jī)和進(jìn)一步促進(jìn)對(duì)專利信息的使用，近二十年來(lái)，日本政府收集和分析了許多技術(shù)領(lǐng)域的專利信息來(lái)制作專利地圖，并將這些地圖免費(fèi)放在網(wǎng)上。1997年-1999年間，日本發(fā)明與創(chuàng)新研究所亞太工業(yè)產(chǎn)權(quán)中心陸續(xù)針對(duì)日本重點(diǎn)技術(shù)領(lǐng)域制作了66種技術(shù)的“技術(shù)領(lǐng)域?qū)＠貓D”，將專利情報(bào)提供給產(chǎn)業(yè)界。例如在能量相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域，日本專利辦公室制作了可充電電池，太陽(yáng)能的應(yīng)用，太陽(yáng)能電池三個(gè)方面的專利地圖供企業(yè)無(wú)償使用；在通訊領(lǐng)域，專利地圖更是涉及紅外線傳感和應(yīng)用、圖像識(shí)別技術(shù)等多個(gè)方面。 專利分析方法和主要指標(biāo) 專利分析法是指對(duì)有關(guān)的專利文獻(xiàn)進(jìn)行篩選、統(tǒng)計(jì)、分析，使之轉(zhuǎn)化成可利用信息的方法。專利分析首先要進(jìn)行專利檢索，檢索一般包括查新檢索、專利法律狀態(tài)檢索、技術(shù)跟蹤檢索、侵權(quán)防御性檢索等。檢索入口可以是某一技術(shù)主題（關(guān)鍵詞或分類號(hào)）、專利申請(qǐng)(專利權(quán))人（國(guó)家、公司、個(gè)人）、專利申請(qǐng)(公開(kāi))時(shí)間、專利地域或組合檢索，形成對(duì)某一技術(shù)、重要國(guó)家、重要公司、某一自然人、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一定時(shí)間和地理范圍內(nèi)的專利狀況研究。 定量分析的主要指標(biāo)及其應(yīng)用 定性分析 專利地圖及其應(yīng)用 專利地圖是指對(duì)一次、二次、三次等專利文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果整理成各種圖表，即將專利信息“地圖化”。專利地圖作為一種搜集、整理和顯示專利信息的工具，可視性強(qiáng)，便于理解，一般分為專利管理圖、專利技術(shù)圖、專利權(quán)利圖。 美國(guó)專利戰(zhàn)略 日本專利戰(zhàn)略 對(duì)我國(guó)專利發(fā)展戰(zhàn)略的啟示 TRIZ理論 TRIZ是發(fā)明問(wèn)題的解決理論，其拼寫是由發(fā)明問(wèn)題的解決理論（TheoryofInventiveProblemSolving）俄語(yǔ)含義的單詞首字母組成，在歐美國(guó)家也可縮寫為TIPS。其研究始于1946年，原蘇聯(lián)的大學(xué)、研究所和企業(yè)所組成的數(shù)百人的研究組織分析研究了世界近250萬(wàn)件發(fā)明專利，綜合多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的原理、法則形成了TRIZ理論體系。其主要目的是研究人類進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造、解決技術(shù)難題過(guò)程中所遵循的科學(xué)原理和法則。并將之歸納總結(jié)，形成能指導(dǎo)實(shí)際新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的理論方法體系。運(yùn)用這一理論，可大大加快人們創(chuàng)造發(fā)明的進(jìn)程而且能得到高質(zhì)量的創(chuàng)新產(chǎn)品。 任何領(lǐng)域的產(chǎn)品改進(jìn)、技術(shù)的變革、創(chuàng)新和生物系統(tǒng)一樣，都存在產(chǎn)生、生長(zhǎng)、成熟、衰老、滅亡的過(guò)程，是有規(guī)律可循的。人們?nèi)绻莆樟诉@些規(guī)律，就能能動(dòng)地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)并能預(yù)測(cè)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。發(fā)明問(wèn)題解決理論TRIZ通過(guò)分析人類已有技術(shù)創(chuàng)新成果———高水平發(fā)明專利，總結(jié)出技術(shù)系統(tǒng)發(fā)展進(jìn)化的客觀規(guī)律，并形成指導(dǎo)人們進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)新、解決工程問(wèn)題的系統(tǒng)化的方法學(xué)體系。 冷戰(zhàn)時(shí)期，美國(guó)為首的西方國(guó)家的特工與前蘇聯(lián)的克格勃曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)無(wú)數(shù)次驚心動(dòng)魄的間諜戰(zhàn)，其中一次就是圍繞被稱為神奇的“點(diǎn)金術(shù)”展開(kāi)的。因?yàn)槊绹?guó)、德國(guó)等西方國(guó)家驚異于前蘇聯(lián)在軍事、工業(yè)等方面的創(chuàng)造能力，他們把創(chuàng)造這種奇跡的神秘武器稱為“點(diǎn)金術(shù)”，可結(jié)果強(qiáng)大的克格勃使歐美國(guó)家只能望“術(shù)”興嘆。 這個(gè)“點(diǎn)金術(shù)”就是當(dāng)前世界上著名的發(fā)明問(wèn)題解決理論，被簡(jiǎn)稱為TRIZ理論，它是由前蘇聯(lián)發(fā)明家阿奇舒勒（G.S.Altshuller）在1946年創(chuàng)立的，后來(lái)阿奇舒勒也被尊稱為TRIZ之父。1946年，阿奇舒勒開(kāi)始了發(fā)明問(wèn)題解決理論的研究工作。以后數(shù)十年中，阿奇舒勒窮其畢生的精力致力于TRIZ理論的研究和完善。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，前蘇聯(lián)的數(shù)十家研究機(jī)構(gòu)、大學(xué)、企業(yè)組成了TRIZ的研究團(tuán)體，先后分析了全球近250萬(wàn)份高水平的發(fā)明專利，總結(jié)出各種技術(shù)發(fā)展進(jìn)化遵循的規(guī)律模式，以及解決各種技術(shù)矛盾和物理矛盾的創(chuàng)新原理和法則，建立一個(gè)由解決技術(shù)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的各種方法、算法組成的綜合理論體系，并綜合多學(xué)科領(lǐng)域的原理和法則，建立起TRIZ理論體系。 技術(shù)系統(tǒng)演變的8個(gè)模式 （1）技術(shù)系統(tǒng)演變遵循產(chǎn)生、成長(zhǎng)、成熟和衰退的生命周期。 （2）技術(shù)系統(tǒng)演變的趨勢(shì)是提升理想狀態(tài)。 （3）矛盾的導(dǎo)致是由于系統(tǒng)中子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的不均勻性。 （4）首先是部件匹配，然后失配。 （5）技術(shù)系統(tǒng)首先向復(fù)雜化演進(jìn)，然后通過(guò)集成向簡(jiǎn)單化發(fā)展。 （6）從宏觀系統(tǒng)向微觀系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，即向小型化和增加使用能量場(chǎng)演進(jìn)。 （7）技術(shù)向增加動(dòng)態(tài)性和可控性發(fā)展。 （8）向增加自動(dòng)化減少人工介入演變。 1.創(chuàng)新思維方法與問(wèn)題分析方法 TRIZ理論中提供了如何系統(tǒng)分析問(wèn)題的科學(xué)方法，如多屏幕法。而對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題的分析，它包含了科學(xué)的問(wèn)題分析建模方法———物場(chǎng)分析法，它可以幫助快速確認(rèn)核心問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)根本矛盾所在。 2.技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化法則 針對(duì)技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化演變規(guī)律，在大量專利分析的基礎(chǔ)上TRIZ理論總結(jié)提煉出八個(gè)基本進(jìn)化法則。利用這些進(jìn)化法則，可以分析確認(rèn)當(dāng)前產(chǎn)品的技術(shù)狀態(tài)，并預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)發(fā)富有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。 3.工程矛盾解決原理 不同的發(fā)明創(chuàng)造往往遵循共同的規(guī)律。TRIZ理論將這些共同的規(guī)律歸納成40個(gè)發(fā)明原理與11個(gè)分離原理，針對(duì)具體的矛盾，可以基于這些創(chuàng)新原理尋求具體解決方案。 4.發(fā)明問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)解法 針對(duì)具體問(wèn)題物場(chǎng)模型的不同特征，分別對(duì)應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)的模型處理方法，包括模型的修整、轉(zhuǎn)換、物質(zhì)與場(chǎng)的添加等等。 5.發(fā)明問(wèn)題解決算法ARIZ 主要針對(duì)問(wèn)題情境復(fù)雜，矛盾及其相關(guān)部件不明確的技術(shù)系統(tǒng)。它是一個(gè)對(duì)初始問(wèn)題進(jìn)行一系列變形及再定義等非計(jì)算性的邏輯過(guò)程，實(shí)現(xiàn)對(duì)問(wèn)題的逐步深入分析，問(wèn)題轉(zhuǎn)化，直到問(wèn)題解決。 自TRIZ理論誕生以來(lái)，國(guó)外就一直比較注重TRIZ理論的研究、教育和實(shí)踐工作。
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2015-02-15...查看詳情>> 右腦思考戰(zhàn)略，左腦思考戰(zhàn)術(shù)（案例訓(xùn)練） 用左腦思考戰(zhàn)略問(wèn)題極容易同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣，“英雄所見(jiàn)略同”。這是許多企業(yè)家推出新產(chǎn)品、新策略受阻的原因。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最大的特征就是：市場(chǎng)的不確定性，如果用右腦思考戰(zhàn)略問(wèn)題，就能想別人想不到的、作別人所不能為的。 品位最高的“金礦”在右腦（案例訓(xùn)練） 運(yùn)用右腦的形象思維，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行概念包裝，賦予產(chǎn)品更深的內(nèi)涵，挖掘其文化底蘊(yùn)，這種概念產(chǎn)品比例將越來(lái)越大。 左腦決定產(chǎn)品的使用價(jià)值；而右腦決定產(chǎn)品的附加價(jià)值和邊際價(jià)值。 產(chǎn)品創(chuàng)新：左右腦互動(dòng)（案例訓(xùn)練） 新產(chǎn)品的發(fā)明、開(kāi)發(fā)．市場(chǎng)開(kāi)拓的過(guò)程，實(shí)際上是左腦和右腦的整合過(guò)程．是一種創(chuàng)新思維見(jiàn)諸行動(dòng)而通過(guò)新產(chǎn)品這個(gè)載體表現(xiàn)出來(lái)的過(guò)程。這里要講的不是工程師的創(chuàng)意，而是把握了當(dāng)今市場(chǎng)上克敵制勝的法寶一產(chǎn)品人性化。 愛(ài)因斯坦說(shuō):要是不用任何支架,那就不可能建造房子,也不可能架設(shè)橋梁,但是支架卻不是房子或橋梁的組成部分. 通過(guò)對(duì)創(chuàng)造技法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,可以提高創(chuàng)造發(fā)明的普及率和成功率. 奧斯本頭腦風(fēng)暴法（案例訓(xùn)練） １、自由思考原則 ２、禁止評(píng)判原則 ３、謀求數(shù)量原則 ４、結(jié)合改善原則 奧斯本檢核表法：（案例訓(xùn)練） 現(xiàn)有發(fā)明有無(wú)其它用途； 現(xiàn)有發(fā)明能否引入其它的創(chuàng)造性設(shè)想、發(fā)明； 現(xiàn)有發(fā)明可否改變形狀、顏色、制造方法等； 現(xiàn)有發(fā)明能否擴(kuò)大使用范圍、延長(zhǎng)使用壽命； 現(xiàn)有發(fā)明可否縮小體積、分割化小 現(xiàn)有發(fā)明有無(wú)代用品； 現(xiàn)有發(fā)明能否更換順序； 現(xiàn)有發(fā)明能否顛倒使用； 現(xiàn)有發(fā)明是否可以組合在一起。 專利發(fā)明法（案例訓(xùn)練） 通過(guò)調(diào)查、研究和使用專利文獻(xiàn)，掌握科學(xué)技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r、前沿、進(jìn)程和趨勢(shì)，正確選擇發(fā)明活動(dòng)的目標(biāo)，進(jìn)而取得發(fā)明成果的發(fā)明方法。 聯(lián)想法（案例訓(xùn)練） 從一個(gè)概念想到其它概念，從一個(gè)事物想到其它事物的心理活動(dòng)叫聯(lián)想。聯(lián)想法是創(chuàng)造發(fā)明中最常用的技法之一。 由于事物之間的關(guān)系是多種多樣的，因此，聯(lián)想也是多種多樣的，有：相關(guān)聯(lián)想、相似聯(lián)想和對(duì)比聯(lián)想。 山---------河--------魚(yú)--------蝦 對(duì)比聯(lián)想 相關(guān)聯(lián)想 相似聯(lián)想 特性列舉法：（案例訓(xùn)練） 名詞特性——全體、部分、材料、制造方法等； 形容詞特性——性質(zhì)、狀態(tài)、顏色、形狀等； 動(dòng)詞特性——各種功能。 缺點(diǎn)列舉法（案例訓(xùn)練） 將某一事物或產(chǎn)品的所有缺點(diǎn)都列舉出來(lái)，然后通過(guò)對(duì)其中的一個(gè)或若干個(gè)缺點(diǎn)的改進(jìn)或改革，從而獲得發(fā)明成果的創(chuàng)造技法 希望點(diǎn)列舉法（案例訓(xùn)練） 對(duì)某一種事物或產(chǎn)品（或尚未存在的），列舉出我們希望它具有的功能，并通過(guò)使其中的一個(gè)或若干個(gè)希望具有的功能的實(shí)現(xiàn)，而獲得發(fā)明成果的創(chuàng)造技法。 還原創(chuàng)造方法 先剖析去除非本質(zhì)的東西，找出系統(tǒng)的核心或問(wèn)題的關(guān)鍵，在此基礎(chǔ)上重新構(gòu)建新系統(tǒng)或?qū)ふ医鉀Q問(wèn)題的新方法 任何創(chuàng)造活動(dòng)都有創(chuàng)造的起點(diǎn)和創(chuàng)造的原點(diǎn)。創(chuàng)造的原點(diǎn)是惟一的，創(chuàng)造的起點(diǎn)有無(wú)窮多。創(chuàng)造的原點(diǎn)可作為創(chuàng)造的起點(diǎn)，而任何創(chuàng)造的起點(diǎn)都不能作為創(chuàng)造的原點(diǎn)。 二元坐標(biāo)聯(lián)想法：（案例訓(xùn)練） 1、列出聯(lián)想元素； 2、編制聯(lián)想圖； 3、從聯(lián)想圖中找出有意義的聯(lián)想； 4、對(duì)有意義的聯(lián)想進(jìn)行可行性分析。 組合法（案例訓(xùn)練） 將兩種或兩種以上的事物或理論的部分和全部進(jìn)行有機(jī)地組合、重組,從而進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造的方法. 組合創(chuàng)造可以使既有技術(shù)思想或既存物質(zhì)產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)意義、功能 、原理 、構(gòu)造 、材料諸方面的組合變化,形成新的技術(shù)思想或新的物質(zhì)產(chǎn)品. 科學(xué)大師愛(ài)因斯坦高度重視組合創(chuàng)造,“我認(rèn)為,一個(gè)人為了更經(jīng)濟(jì)地滿足人類的需要而找出已知裝備的新的組合的人就是發(fā)明家. 一切思想或物質(zhì)的組和都是力求使某一技術(shù)思想滲進(jìn)另一技術(shù)思想,使某種物質(zhì)產(chǎn)品的功能轉(zhuǎn)嫁到另一種物質(zhì)產(chǎn)品上.組合創(chuàng)造是無(wú)窮的.組合類型有一下幾種: 主體附加就是在原有技術(shù)思想中補(bǔ)充新內(nèi)容,在原有的物質(zhì)產(chǎn)品上增加新附件. 異類組合 兩種或兩種以上不同領(lǐng)域的技術(shù)思想 ,或者不同功能的物質(zhì)產(chǎn)品的組合. 同物組合 若干相同事物的組合. 重組組合 在事物的不同層次上分解原來(lái)的組合,然后再以新的意圖重新組合起來(lái). 創(chuàng)造技法與合理化建議 合理化建議書(shū)內(nèi)容應(yīng)包括： 1，合理化建議對(duì)象的名稱； 2，建議前所用技術(shù)對(duì)象的簡(jiǎn)介； 3，本建議可消除所用對(duì)象的那些缺點(diǎn)； 4，為消除原用對(duì)象的缺點(diǎn)，擬采用什么技術(shù)手段； 5，建議中的對(duì)象與原有對(duì)象比較，在經(jīng)濟(jì)上、技術(shù)上或其它方面有何優(yōu)越性； 6，清楚地?cái)⑹霰痉桨傅膶?shí)質(zhì)，必要時(shí)，應(yīng)附有圖紙資料； 7，寫清建議者的姓名、職業(yè)、單位及地址。 正確把握創(chuàng)造技法的特性 創(chuàng)造技法是一種技巧性方法，必須多運(yùn)用、多實(shí)踐。另一方面，創(chuàng)造本身是一種探索性的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，它有規(guī)律但不能象自然科學(xué)的規(guī)律那樣用數(shù)學(xué)公式表達(dá)。因此，創(chuàng)造技法也具有探索性，它的應(yīng)用必然因人、因地、因事而異。 日本創(chuàng)造學(xué)家提出了運(yùn)用創(chuàng)造技法的七原理： 1，生動(dòng)原理。運(yùn)用創(chuàng)造技法不要生搬硬套。 2，刺激原理。要自覺(jué)利用各種信息的刺激。 3，希望原理。要通過(guò)運(yùn)用創(chuàng)造技法，培養(yǎng)起強(qiáng)烈的創(chuàng)造意識(shí)和成功欲望 4，環(huán)境原理。要形成良好的創(chuàng)造環(huán)境。 5，比較原理。解決同一個(gè)問(wèn)題，可以運(yùn)用不同的創(chuàng)造技法，要通過(guò)比較，選擇更有價(jià)值的技法和設(shè)想。 6，結(jié)構(gòu)原理。各種創(chuàng)造技法之間存在有機(jī)聯(lián)系。 7，概率統(tǒng)計(jì)原理。采用盡可能多的創(chuàng)造技法，獲得盡可能多的創(chuàng)造性設(shè)想，是提高創(chuàng)造成功率的必要條件。 創(chuàng)造技法的創(chuàng)新 包括兩種方式： 一種是將已有創(chuàng)造技法運(yùn)用于新的專業(yè)領(lǐng)域和新的創(chuàng)造問(wèn)題；另一種是根據(jù)創(chuàng)造問(wèn)題的需要，創(chuàng)造新的創(chuàng)造技法。
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