- 楊棟
- 所在地： 廣東省 深圳
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 培訓(xùn)管理 非人力管理 招聘管理
- 所屬行業(yè)：貿(mào)易|批發(fā)|零售|租賃業(yè) 耐用消費(fèi)品（服飾/紡織/皮革/家具/家電）
- 市場(chǎng)價(jià)格： (具體課酬請(qǐng)與講師溝通確定)
- 主講課程：《戰(zhàn)略性人力資源管理》|《咨詢式績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》|《如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)招人與識(shí)人》|《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》|《中層干部管理能力提升訓(xùn)練》|《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
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2015-08-21...查看詳情>> 第一講：管理者的角色認(rèn)知 一、管理者的現(xiàn)狀 1、從基層上來(lái)缺乏經(jīng)驗(yàn) 2、技術(shù)到管理的困惑 二、管理者的角色認(rèn)知 1、何為管理干部 2、管理者的使命和任務(wù) 3、管理者在組織中的位置 4、管理者的各種角色 5、管理者的三大內(nèi)傷 三、管理者應(yīng)具備的能力 1、專業(yè)知識(shí) 2、管理技術(shù) 3、組織協(xié)調(diào)能力 四、管理工作的主要內(nèi)容：計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào) 第二講：高效溝通技巧 一、溝通概述 1、溝通的重要性 2、溝通的目的 3、溝通的要素 4、溝通的分類 5、溝通的方向性 二、有效溝通過(guò)程 1、有效發(fā)送信息 2、有效信息的發(fā)送方式 3、有效信息的接受者 4、有效聆聽(tīng)的步驟 5、合作態(tài)度的表現(xiàn) 三、怎樣與上級(jí)溝通 1、基本規(guī)則 2、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指令的程序 3、說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的方式 4、與上司溝通的要點(diǎn) 四、怎樣與下級(jí)溝通 1、上級(jí)與下級(jí)之間的關(guān)系 2、下達(dá)命令的技巧 3、贊揚(yáng)部下的方法 4、批評(píng)部下的技巧 5、激勵(lì)部下的方法 五、怎樣與同事溝通 1、與同事溝通的原則 2、對(duì)不同的同事采用不同的方式 第三講：如何激勵(lì)下屬 一、員工激勵(lì) 1、什么是激勵(lì) 2、激勵(lì)的基本原則 3、激勵(lì)的作用 課堂案例：讓下屬明確前進(jìn)的方向 二、員工激勵(lì)系統(tǒng) 1、責(zé)任系統(tǒng) 2、績(jī)效系統(tǒng) 3、反饋系統(tǒng) 4、薪酬系統(tǒng) 三、常用的激勵(lì)方法 1、薪酬激勵(lì) 2、情感激勵(lì) 3、榮譽(yù)激勵(lì) 4、目標(biāo)激勵(lì) 5、授權(quán)激勵(lì) 6、榜樣激勵(lì) 四、六種錯(cuò)誤的激勵(lì)方式 1、平均主義 2、公正主義 3、激勵(lì)不及時(shí) 4、激勵(lì)不具體 5、從來(lái)不用負(fù)激勵(lì) 6、負(fù)激勵(lì)錯(cuò)誤 第四講：培育下屬的方法 一、培育部屬的重要性 二、新員工培育計(jì)劃的制定 三、部屬培育的思想障礙 1、沒(méi)有時(shí)間? 2、自己做比較快? 3、死活都教不會(huì)? 4、教了徒弟餓師父? 5、有空就培訓(xùn)，沒(méi)空就不培訓(xùn)? 四、部屬培養(yǎng)與能力開(kāi)發(fā) 1、培育部屬的三種經(jīng)驗(yàn) 2、系統(tǒng)化的課程設(shè)置 3、培育部屬成長(zhǎng)的策略 4、因人而異的輔導(dǎo)方法 五、將一個(gè)新員工培育成管理者的方法 1、定位 2、目的 3、目標(biāo) 4、培訓(xùn)內(nèi)容 5、培訓(xùn)方法 六、下屬授權(quán)管理 1、什么是授權(quán) 2、授權(quán)的原則 3、授權(quán)的步驟 4、可以授權(quán)的事項(xiàng) 課堂探討：如何讓下屬主動(dòng)擔(dān)當(dāng) 5、口頭授權(quán)與書(shū)面授權(quán) 6、隨機(jī)授權(quán)與計(jì)劃授權(quán) 7、何種工作可以授權(quán) 8、授權(quán)的步驟 第五講：時(shí)間管理 一、什么是時(shí)間管理 1、時(shí)間有哪些特性 2、時(shí)間管理的概念 二、時(shí)間管理的誤區(qū) 1、工作缺乏計(jì)劃 2、組織工作不當(dāng) 3、時(shí)間控制不夠 4、整理整頓不足 5、進(jìn)取意識(shí)不夠 6、細(xì)節(jié)重視不夠 三、時(shí)間管理有哪些原則 四、時(shí)間管理的工具 1、杜拉克時(shí)間管理法 2、艾·維利時(shí)間管理法 3、ABC象限分類法 4、生理節(jié)奏法 五、時(shí)間管理的十二種方法 六、目標(biāo)與績(jī)效管理 一、目標(biāo)管理現(xiàn)狀 1、德魯克的問(wèn)題：先有目標(biāo)還是先有工作 2、中國(guó)企業(yè)管理的重大誤區(qū) 課堂案例：某企業(yè)目標(biāo)管理案例 二、目標(biāo)的制定 1、什么是KPI 2、關(guān)鍵指標(biāo)制定原則 3、KPI的來(lái)源 課堂探討：恒大的目標(biāo)管理 三、企業(yè)級(jí)關(guān)鍵KPI 1、成長(zhǎng)型企業(yè)核心的經(jīng)營(yíng)管理模式 2、什么更重要 3、企業(yè)的八個(gè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域 4、企業(yè)級(jí)KPI的兩種提煉方法 課堂案例：某某企業(yè)級(jí)KPI 四、平衡計(jì)分卡 1、平衡計(jì)分卡BSC的四個(gè)維度 2、BSC四個(gè)維度的特性 3、BSC四個(gè)維度的指標(biāo) 4、KPI與BSC的關(guān)系 五、企業(yè)級(jí)KPI的分解 1、如何將企業(yè)KPI分解到崗位 2、KPI價(jià)值樹(shù)分解方式 3、企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖 4、KPI目標(biāo)值的制定 5、時(shí)間維度分解 課堂案例：將一個(gè)企業(yè)KPI分解到季度、月度 六、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表 1、績(jī)效考核指標(biāo)如何定義 2、考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤 課堂案例：如何定義考核指標(biāo) 3、如何確定KPI的目標(biāo)值 七、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重 課堂案例：如何確定權(quán)重 2、如何設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 課堂案例：如何設(shè)計(jì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 八、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點(diǎn) 1、績(jī)效數(shù)據(jù)收集流程 2、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點(diǎn) 課堂案例：設(shè)計(jì)一個(gè)KPI指標(biāo)的8明確 九、GS量化目標(biāo)的設(shè)計(jì) 1、如何理解GS 2、哪些崗位要實(shí)施GS考核 3、GS設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧 4、GS考核表的設(shè)計(jì) 課堂案例：設(shè)計(jì)某崗位的GS考核表 十、從目標(biāo)到計(jì)劃的管理 1、績(jī)效不是“考”出來(lái)的，而是“管”出來(lái)的 2、如何理解“目標(biāo)——策略——計(jì)劃”的聯(lián)系與區(qū)別 3、完成KPI的月策略 十一、績(jī)效面談 1、績(jī)效好不好，關(guān)鍵在輔導(dǎo) 2、績(jī)效面談該怎么談 3、員工輔導(dǎo)模型 4、8步法績(jī)效面談 課堂演練：對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效面談與輔導(dǎo) 第七講：工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行 一、年度計(jì)劃的制定 1、“目標(biāo)——策略——計(jì)劃”的聯(lián)系與區(qū)別 2、掌握PDCA循環(huán) 3、計(jì)劃制定前的準(zhǔn)備 4、企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定 5、計(jì)劃制定的5W2H 課堂案例：某企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 二、部門(mén)計(jì)劃的制定 1、部門(mén)工作計(jì)劃制定的步驟 2、從公司計(jì)劃分解到部門(mén)計(jì)劃 3、專項(xiàng)計(jì)劃的制定 課堂案例：某部門(mén)計(jì)劃的制定 三、計(jì)劃落實(shí)到崗位 1、月策略如何轉(zhuǎn)化成月計(jì)劃以落實(shí) 2、如何從月計(jì)劃中提煉GS 四、計(jì)劃的執(zhí)行監(jiān)控 1、工作計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控 2、主管如何通過(guò)月度目標(biāo)檢討會(huì)進(jìn)行過(guò)程控制 3、月度“燒烤”會(huì)的流程與操作技巧 4、季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的流程與操作技巧 5、工作計(jì)劃的執(zhí)行保障 課堂案例：業(yè)務(wù)小張的目標(biāo)管理過(guò)程輔導(dǎo) 五、日清管理 1、如何制定個(gè)人工作計(jì)劃 2、日清表的設(shè)計(jì) 3、日清管理中遇到的問(wèn)題 4、通過(guò)“日清表”讓員工自我控制 六、工作計(jì)劃的執(zhí)行保障
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2015-08-21...查看詳情>> 第一講：企業(yè)變革與人力資源管理 一、企業(yè)發(fā)展變革 1、外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化 2、企業(yè)變革的考慮 二、圍繞戰(zhàn)略的人力資源管理體系 1、戰(zhàn)略性人力資源管理的定義 2、人力資源管理體系介紹 3、企業(yè)的價(jià)值鏈 4、人力資源管理的四大機(jī)制 三、企業(yè)招人壓力為何這么大 1、人力資源市場(chǎng)的兩頭難 2、如何留住優(yōu)秀人才 四、人員的流失率為什么偏高 1、90后員工的變化 2、如何計(jì)算人員流失率 3、如何使人員流失率達(dá)到合理水平 第二講：管理者的角色認(rèn)知 一、管理者的現(xiàn)狀 1、從基層上來(lái)缺乏經(jīng)驗(yàn) 2、技術(shù)到管理的困惑 二、管理者的角色認(rèn)知 1、何為管理干部 2、管理者的使命和任務(wù) 3、管理者在組織中的位置 4、管理者的各種角色 5、管理者的三大內(nèi)傷 三、管理者應(yīng)具備的能力 1、專業(yè)知識(shí) 2、管理技術(shù) 3、組織協(xié)調(diào)能力 四、管理者的主要作用：計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào) 第三講：人力資源規(guī)劃 一、人力規(guī)劃過(guò)程 1、年度人力資源規(guī)劃的表現(xiàn)方式 二、人力資源規(guī)劃方法 1、人力資源規(guī)劃的限制 2、人才戰(zhàn)略的內(nèi)涵 課堂案例：某企業(yè)的人力資源規(guī)劃 三、如何配合做好公司的人力資源規(guī)劃 第四講：目標(biāo)與績(jī)效管理 一、什么是目標(biāo)管理 1、德魯克的問(wèn)題：先有目標(biāo)還是先有工作 2、企業(yè)管理的重大誤區(qū) 3、目標(biāo)管理的概念 案例講解：某知名企業(yè)的目標(biāo)管理 二、目標(biāo)的制定 1、什么是關(guān)鍵指標(biāo)(KPI) 2、關(guān)鍵指標(biāo)制定原則 3、KPI的來(lái)源 4、目標(biāo)體系與績(jī)效體系 課堂探討：A公司的管理目標(biāo)設(shè)定 三、企業(yè)目標(biāo)的分解 1、如何將企業(yè)KPI分解到崗位 2、KPI價(jià)值樹(shù)分解方式 3、企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖 4、KPI目標(biāo)值的制定 5、時(shí)間維度分解 課堂演練：將企業(yè)KPI分解到季度、月度 四、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表 1、績(jī)效考核指標(biāo)如何定義 2、考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤 課堂演練：如何定義考核指標(biāo) 1、如何確定KPI的目標(biāo)值 五、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重 課堂演練：如何確定權(quán)重 案例講解：某關(guān)鍵崗位的績(jī)效考核方式 案例講解：行為績(jī)效考核表 課堂演練：設(shè)計(jì)某崗位的績(jī)效考核表 六、如何將績(jī)效與薪酬結(jié)合進(jìn)行激勵(lì) 1、如何計(jì)算個(gè)人績(jī)效系數(shù) 2、如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間點(diǎn) 3、什么是獎(jiǎng)金制 4、什么是提成制 5、提成制與獎(jiǎng)金制的區(qū)別 6、如何將提成制和獎(jiǎng)金制的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)運(yùn)用 第五講：人才的識(shí)別方法 一、人才取得的方式 1、如何能成功招聘 2、招聘過(guò)程中各部門(mén)和人力資源部門(mén)的關(guān)系與配合 課堂探討：內(nèi)招和外招的優(yōu)缺點(diǎn)? 3、內(nèi)部招聘的常用做法和流程 4、外部招聘流程 二、招聘準(zhǔn)備 1、如何做職位分析 2、能力素質(zhì)模型 課堂探討：銷售和客服人員的能力素質(zhì)模型 3、如何分析面試資料 課堂案例：簡(jiǎn)歷問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)分析 三、面試方法 1、筆試與面試 2、結(jié)構(gòu)化面試 3、STAR面試法 課堂探討：現(xiàn)場(chǎng)模擬面試 四、面試時(shí)如何進(jìn)行提問(wèn) 1、從整體到細(xì)節(jié) 2、結(jié)構(gòu)性問(wèn)題 3、聯(lián)系性問(wèn)題 4、封閉性問(wèn)題與開(kāi)放性問(wèn)題 五、面試觀察的技巧 1、語(yǔ)言 2、行為 3、思路 4、反應(yīng) 六、面試結(jié)果綜合評(píng)估 第六講：人才培養(yǎng)方式 一、培育部屬的重要性 二、新員工培育計(jì)劃的制定 三、部屬培育的思想障礙 1、沒(méi)有時(shí)間? 2、自己做比較快? 3、死活都教不會(huì)? 4、教了徒弟餓師父? 5、有空就培訓(xùn)，沒(méi)空就不培訓(xùn)? 四、部屬培養(yǎng)與能力開(kāi)發(fā) 1、培育部屬的三種經(jīng)驗(yàn) 2、系統(tǒng)化的課程設(shè)置 3、培育部屬成長(zhǎng)的策略 4、因人而異的輔導(dǎo)方法 五、將一個(gè)新員工培育成管理者的方法 1、定位 2、目的 3、目標(biāo) 4、培訓(xùn)內(nèi)容 5、培訓(xùn)方法 六、下屬授權(quán)管理 1、什么是授權(quán) 2、授權(quán)的原則 3、授權(quán)的步驟 4、可以授權(quán)的事項(xiàng) 課堂探討：如何讓下屬主動(dòng)擔(dān)當(dāng) 1、口頭授權(quán)與書(shū)面授權(quán) 2、隨機(jī)授權(quán)與計(jì)劃授權(quán) 3、何種工作可以授權(quán) 4、授權(quán)的步驟 第七講：知人善用，人盡其才 一、適合的人做適合的事 二、員工激勵(lì) 1、什么是激勵(lì)，什么是負(fù)激勵(lì) 2、馬斯洛原理 3、激勵(lì)的基本原則 4、激勵(lì)的作用和方法 5、如何留住你的人才 課堂案例：讓下屬明確前進(jìn)的方向 三、部屬授權(quán)管理 1、什么是授權(quán) 2、授權(quán)的原則 3、授權(quán)的步驟 4、可以授權(quán)的事項(xiàng) 課堂探討：如何讓下屬主動(dòng)擔(dān)當(dāng) 5、口頭授權(quán)與書(shū)面授權(quán) 6、隨機(jī)授權(quán)與計(jì)劃授權(quán) 7、何種工作可以授權(quán) 8、授權(quán)的步驟 課堂探討：用人時(shí)通常遇到的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題 第八講：不斷激勵(lì)，留住人才 一、員工為什么會(huì)留下來(lái) 1、學(xué)到東西 2、待遇優(yōu)厚 3、工作開(kāi)心 4、看到前景 二、留人要有自己的一招 三課堂探討：如何應(yīng)對(duì)留人管理的實(shí)際問(wèn)題 第九講：如何提升執(zhí)行力、影響力、推動(dòng)力 一、眾多企業(yè)缺失執(zhí)行力的原因 1、缺乏強(qiáng)有力的執(zhí)行力文化 2、管理者表率缺失 3、制度流程不完善 4、缺乏監(jiān)督和考核 5、沒(méi)有好的獎(jiǎng)懲機(jī)制 二、個(gè)人缺失執(zhí)行力的原因 1、沒(méi)有上進(jìn)心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)低 2、意志不堅(jiān)定，缺乏毅力，不能吃苦 3、拖延磨唧，缺乏行動(dòng) 4、優(yōu)柔寡斷、不敢決策 三、提升執(zhí)行力的原則 1、執(zhí)行開(kāi)始前：決心第一，成敗第二 2、執(zhí)行過(guò)程中：速度第一，完美第二 3、執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二 四、提升執(zhí)行力的方法 1、樹(shù)立目標(biāo)，并加強(qiáng)危機(jī)意識(shí) 2、磨練意志，培養(yǎng)毅力 3、絕不拖延，立即行動(dòng) 五、什么是影響力、推動(dòng)力 六、提高影響力、推動(dòng)力 1、不斷學(xué)習(xí)，提升自我 2、信任是基礎(chǔ) 3、以身作則 4、善于傾聽(tīng)，力求包容 5、換位思考 6、聰明的改變他人
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2015-08-21...查看詳情>> 第一講：人力資源的壓力 一、招人壓力為何這么大 1、人力資源市場(chǎng)的兩頭難 二、企業(yè)的離職率為什么偏高 1、80、90員工的變化 2、如何計(jì)算離職率 3、如何使離職率達(dá)到合理水平 第二講：招聘計(jì)劃的制定 一、人力資源規(guī)劃過(guò)程 1、年度人力資源規(guī)劃的表現(xiàn)方式 課堂案例：某企業(yè)的人力資源規(guī)劃 二、人力資源規(guī)劃方法 1、人力資源規(guī)劃的限制 2、人才戰(zhàn)略的內(nèi)涵 三、基于人力資源規(guī)劃的招聘計(jì)劃的制定 四、內(nèi)招與外招 課堂探討：內(nèi)招和外招的優(yōu)缺點(diǎn)? 五、內(nèi)招的流程與操作方法 第三講：職位分析 一、職位分析的作用 二、職位分析與職位說(shuō)明書(shū) 1、職位說(shuō)明書(shū)制作的準(zhǔn)備 2、職位說(shuō)明書(shū)制作的流程 3、職位說(shuō)明書(shū)制作的方法 三、職位說(shuō)明書(shū)在招聘中的作用 四、課堂探討：制定本職位的任職要求 第四講：招聘準(zhǔn)備 一、招聘原則的確定 1、企業(yè)所需和崗位適合相結(jié)合的原則 2、外部招聘和內(nèi)部選拔相結(jié)合的原則 3、企業(yè)發(fā)展和當(dāng)前使用相結(jié)合的原則 4、長(zhǎng)處突出和允許缺點(diǎn)相結(jié)合的原則 5、外不避仇和內(nèi)不避親相結(jié)合的原則 二、招聘策略的思考 1、高薪策略 2、培訓(xùn)策略 3、廣泛搜尋策略 三、招聘渠道的選擇 1、網(wǎng)絡(luò)招聘 2、人才市場(chǎng)招聘 3、勞務(wù)市場(chǎng)招聘 4、校園招聘 5、獵頭 6、報(bào)紙廣告 7、內(nèi)部推薦 四、社會(huì)招聘流程制定 五、校園招聘的流程及介紹 1、院校選擇及前期聯(lián)系 2、校園宣講實(shí)施 3、筆試和面試 4、通知、錄用、簽約 5、招聘結(jié)束事項(xiàng) 課堂探討：分組制定招聘與面試流程 第五講：面試準(zhǔn)備 一、面試資料的篩選 課堂案例：簡(jiǎn)歷問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)分析 二、面試官的組成 三、面試通知 1、通知哪些內(nèi)容 2、為何有些人通知了人卻未到? 課堂案例：電話通知面試 四、如何獲取面試人信息 第六講：面試方法 一、筆試 1、筆試的實(shí)施程序 2、筆試題編制原則 3、筆試題的內(nèi)容 4、筆試試題題型 二、不同崗位筆試試題的編制 1、校園招聘筆試題樣本 2、一般管理人員筆試題樣本 3、銷售人員筆試題樣本 4、招聘專員筆試題樣本 三、結(jié)構(gòu)化面試認(rèn)知 1、結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試的不同 2、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn) 3、結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì) 4、結(jié)構(gòu)化面試試題的題型考慮 5、結(jié)構(gòu)化面試的程序 四、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備 1、面試的準(zhǔn)備 2、考官的準(zhǔn)備 3、結(jié)構(gòu)化面試試題的編制 4、其他準(zhǔn)備 五、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施與評(píng)估 1、結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施的注意事項(xiàng) 2、結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)估 課堂案例：某企業(yè)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施方案 六、面試有經(jīng)驗(yàn)人員的利器——STAR面試法 1、STAR面試法認(rèn)知 2、STAR面試法的提問(wèn)方法 3、STAR面試法的面試準(zhǔn)備 4、STAR面試法的實(shí)施 現(xiàn)場(chǎng)模擬：選擇關(guān)鍵崗位運(yùn)用STAR進(jìn)行面試 七、評(píng)價(jià)中心技術(shù) 1、評(píng)價(jià)中心技術(shù)認(rèn)知 2、評(píng)價(jià)中心技術(shù)重要方法：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型 4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施 現(xiàn)場(chǎng)模擬：組成無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組展開(kāi)討論，進(jìn)行人員甄別 5、評(píng)價(jià)中心技術(shù)重要方法：文件筐測(cè)驗(yàn) 6、文件筐測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn) 7、文件筐測(cè)驗(yàn)的操作 八、改善面試效果的其他方法 1、工作模擬面試法 2、集體面試法 課堂演練：綜合運(yùn)用各種面試方法進(jìn)行人員甄選，現(xiàn)場(chǎng)分組模擬面試 第七講：面試過(guò)程中的技巧 一、如何進(jìn)行提問(wèn) 1、從整體到細(xì)節(jié) 2、結(jié)構(gòu)性問(wèn)題 3、聯(lián)系性問(wèn)題 4、封閉性問(wèn)題與開(kāi)放性問(wèn)題 二、觀察的技巧 1、語(yǔ)言 2、行為 3、思路 4、反應(yīng) 三、傾聽(tīng)的技巧 1、集中注意力 2、以聽(tīng)為主 3、目光接觸 4、及時(shí)回應(yīng) 四、如何控制面試時(shí)間 五、筆記的作用 1、及時(shí)記錄 2、內(nèi)容完整 3、便于提問(wèn) 第八講：面試應(yīng)答及評(píng)估 一、如何回答應(yīng)聘人員的問(wèn)題 1、實(shí)事求是 2、夸大? 3、留有余地? 4、開(kāi)空頭支票? 課堂案例：回答應(yīng)聘人員問(wèn)題 二、背景調(diào)查 1、為何要做背景調(diào)查 2、如何做背景調(diào)查 3、背景調(diào)查該了解哪些問(wèn)題 課堂案例：背景調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)模擬 三、面試評(píng)價(jià) 第九講：試用期管理 一、員工錄用 1、錄用通知的內(nèi)容 2、如何做錄用通知 二、新人報(bào)到與培訓(xùn) 1、報(bào)到手續(xù)辦理 2、取得良好印象 三、試用期情況跟蹤與反饋 1、試用期考核 2、試用期轉(zhuǎn)正 3、試用期離職面談 第十講：招聘活動(dòng)評(píng)估 一、招聘活動(dòng)評(píng)估方法 1、PDCA 2、成本效益分析 3、數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估 4、招聘渠道評(píng)估 二、招聘活動(dòng)的改進(jìn)
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2015-08-21...查看詳情>> 第一講：人力資源的壓力 一、招人壓力為何這么大 1、人力資源市場(chǎng)的兩頭難 二、企業(yè)的離職率為什么偏高 1、80、90員工的變化 2、如何計(jì)算離職率 3、如何使離職率達(dá)到合理水平 第二講：勝任素質(zhì)與任職要求 一、“水下冰山”理論 二、勝任素質(zhì)模型定義 三、選擇什么類型的人 1、內(nèi)層特征更重要 2、有亮點(diǎn)好過(guò)萬(wàn)金油 3、缺點(diǎn)與信心并存 4、潛力股 四、某公司能力素質(zhì)模型案例 五、基于勝任素質(zhì)的任職要求 第三講：招聘準(zhǔn)備 一、招聘原則的確定 1、企業(yè)所需和崗位適合相結(jié)合的原則 2、外部招聘和內(nèi)部選拔相結(jié)合的原則 3、企業(yè)發(fā)展和當(dāng)前使用相結(jié)合的原則 4、長(zhǎng)處突出和允許缺點(diǎn)相結(jié)合的原則 5、外不避仇和內(nèi)不避親相結(jié)合的原則 二、招聘策略的思考 1、高薪策略 2、培訓(xùn)策略 3、廣泛搜尋策略 三、招聘渠道的選擇 1、網(wǎng)絡(luò)招聘 2、人才市場(chǎng)招聘 3、勞務(wù)市場(chǎng)招聘 4、校園招聘 5、獵頭 6、報(bào)紙廣告 7、內(nèi)部推薦 四、校園招聘的流程 五、校園招聘前的宣傳 1、校園大使的選擇和安排 2、校園宣傳方法 六、校園宣講 1、校園宣講的時(shí)間安排 2、校園宣講的內(nèi)容 第四講：面試方法 一、面試資料的篩選 課堂案例：簡(jiǎn)歷問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)分析 二、面試官的組成 三、面試通知 1、通知哪些內(nèi)容 2、為何有些人通知了人卻未到? 四、筆試 1、筆試的實(shí)施程序 2、筆試題編制原則 3、筆試題的內(nèi)容 4、筆試試題題型 五、不同崗位筆試試題的編制 1、校園招聘筆試題樣本 2、一般管理人員筆試題樣本 3、銷售人員筆試題樣本 4、招聘專員筆試題樣本 六、結(jié)構(gòu)化面試認(rèn)知 1、結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試的不同 2、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn) 3、結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì) 4、結(jié)構(gòu)化面試試題的題型考慮 5、結(jié)構(gòu)化面試的程序 七、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備 1、面試的準(zhǔn)備 2、考官的準(zhǔn)備 3、結(jié)構(gòu)化面試試題的編制 4、其他準(zhǔn)備 八、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施與評(píng)估 1、結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施的注意事項(xiàng) 2、結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)估 課堂案例：某企業(yè)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施方案 九、面試有經(jīng)驗(yàn)人員的利器——STAR面試法 1、STAR面試法認(rèn)知 2、STAR面試法的提問(wèn)方法 3、STAR面試法的面試準(zhǔn)備 4、STAR面試法的實(shí)施 現(xiàn)場(chǎng)模擬：選擇關(guān)鍵崗位運(yùn)用STAR進(jìn)行面試 十、校園招聘的重要方法-小組面試 1、小組面試認(rèn)知 2、集體面試法介紹 3、小組面試的重要方法：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型 5、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施 現(xiàn)場(chǎng)模擬：組成無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組展開(kāi)討論，進(jìn)行人員甄別 十一、校園招聘之專業(yè)面試的實(shí)施 課堂演練：綜合運(yùn)用各種面試方法進(jìn)行人員甄選，現(xiàn)場(chǎng)分組模擬面試 第五講：面試過(guò)程中的技巧 一、如何進(jìn)行提問(wèn) 1、從整體到細(xì)節(jié) 2、結(jié)構(gòu)性問(wèn)題 3、聯(lián)系性問(wèn)題 4、封閉性問(wèn)題與開(kāi)放性問(wèn)題 二、觀察的技巧 1、語(yǔ)言 2、行為 3、思路 4、反應(yīng) 三、傾聽(tīng)的技巧 1、集中注意力 2、以聽(tīng)為主 3、目光接觸 4、及時(shí)回應(yīng) 四、如何控制面試時(shí)間 五、筆記的作用 1、及時(shí)記錄 2、內(nèi)容完整 3、便于提問(wèn) 第六講：面試應(yīng)答及評(píng)估 一、如何回答應(yīng)聘人員的問(wèn)題 1、實(shí)事求是 2、夸大? 3、留有余地? 4、開(kāi)空頭支票? 課堂案例：回答應(yīng)聘人員問(wèn)題 二、背景調(diào)查 1、為何要做背景調(diào)查 2、如何做背景調(diào)查 3、背景調(diào)查該了解哪些問(wèn)題 課堂案例：背景調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)模擬 三、面試結(jié)果匯總評(píng)估 第七講：試用期管理 一、發(fā)放Offer注意事項(xiàng) 1、錄用通知的內(nèi)容 2、如何做錄用通知 三、試用期情況跟蹤與反饋 1、試用期考核 2、試用期轉(zhuǎn)正 3、試用期離職面談 四、新員工導(dǎo)師制 1、誰(shuí)能當(dāng)好導(dǎo)師 2、導(dǎo)師的任務(wù) 3、導(dǎo)師的成就
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2015-08-21...查看詳情>> 第一講：績(jī)效管理認(rèn)知 一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 1、外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化 2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)最可怕的是什么 3、戰(zhàn)略層次 4、企業(yè)的定位 二、人力資源管理的困惑 1、人才市場(chǎng)的兩難 2、如何吸引優(yōu)秀人才 三、如何提高人力資源效率 四、部分企業(yè)績(jī)效考核的現(xiàn)狀 五、績(jī)效管理循環(huán) 1、目標(biāo)設(shè)定 2、職責(zé)履行 3、績(jī)效考核 4、結(jié)果運(yùn)用 第二講：BSC目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解 一、目標(biāo)管理現(xiàn)狀 1、德魯克的問(wèn)題：先有目標(biāo)還是先有工作 2、企業(yè)管理的重大誤區(qū) 3、東方文化VS西方制度 二、績(jī)效指標(biāo)的制定 1、什么是關(guān)鍵指標(biāo) 2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)制定原則 3、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的來(lái)源 4、目標(biāo)體系與績(jī)效體系 課堂探討：A公司的管理目標(biāo)設(shè)定 三、平衡計(jì)分卡(BSC)的特性和指標(biāo) 1、平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度 2、財(cái)務(wù)方面的特性和指標(biāo) 3、客戶方面的特性和指標(biāo) 4、內(nèi)部流程方面的特性和指標(biāo) 5、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面的特性和指標(biāo) 四、基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)級(jí)目標(biāo)的分解 1、從戰(zhàn)略及運(yùn)營(yíng)的角度建立企業(yè)級(jí)BSC目標(biāo) 課堂演練：以某典型企業(yè)為背景，建立企業(yè)級(jí)BSC目標(biāo) 2、如何將企業(yè)級(jí)BSC目標(biāo)分解到部門(mén) 3、如何將部門(mén)關(guān)鍵目標(biāo)分解到崗位 4、BSC目標(biāo)的價(jià)值樹(shù)分解方式 5、企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖 6、目標(biāo)值的制定 7、時(shí)間維度分解 課堂演練：將企業(yè)級(jí)BSC目標(biāo)分解到部門(mén)及崗位 第三講：基于BSC的績(jī)效考核方式 一、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表 1、績(jī)效考核指標(biāo)如何定義 2、考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤 課堂演練：如何定義考核指標(biāo) 3、如何確定關(guān)鍵目標(biāo)的目標(biāo)值 二、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重 案例講解：某部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效考核表 案例講解：某部門(mén)各崗位的績(jī)效考核表 案例講解：行為績(jī)效考核表 課堂演練：制定某崗位的績(jī)效考核方式 三、績(jī)效數(shù)據(jù)的收集途徑 1、管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn) 2、數(shù)據(jù)收集需要明確哪八個(gè)方面 3、如何構(gòu)建公司績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)體系 四、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點(diǎn) 1、績(jī)效數(shù)據(jù)收集流程 2、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點(diǎn) 五、GS量化指標(biāo)的設(shè)計(jì) 1、如何理解GS 2、哪些崗位要實(shí)施GS考核 3、GS設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧 4、GS考核表的設(shè)計(jì) 課堂演練：設(shè)計(jì)某崗位的GS考核表 第四講：績(jī)效改進(jìn) 一、根據(jù)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行企業(yè)管理改進(jìn) 1、源頭改進(jìn) 2、體系改進(jìn) 3、管理者改進(jìn) 4、員工改進(jìn) 5、瓶頸問(wèn)題改進(jìn) 二、PDCA與績(jī)效改進(jìn) 1、PDCA運(yùn)用介紹 2、PDCA讓下屬產(chǎn)生更高效益 3、將PDCA運(yùn)用到績(jī)效改進(jìn)中 三、如何根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果制定管理改進(jìn)計(jì)劃 1、績(jī)效診斷的方法 2、分析完成目標(biāo)的策略 3、制定完成目標(biāo)的具體方法 4、完成績(jī)效目標(biāo)的工作計(jì)劃舉例 課堂演練：制定部門(mén)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 四、如何協(xié)助下屬完成工作改進(jìn)計(jì)劃 1、和下屬一起做做績(jī)效診斷 2、下屬需改進(jìn)事項(xiàng)分析 3、量身制定下屬的工作改進(jìn)計(jì)劃 第五講：平衡計(jì)分卡績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用 一、激勵(lì)的方式 1、什么是激勵(lì) 2、激勵(lì)的原則 3、激勵(lì)的作用和方式 4、薪酬激勵(lì)的主要方式 5、如何設(shè)計(jì)浮動(dòng)工資，比例多少才合理 二、績(jī)效工資掛鉤的辦法 1、如何計(jì)算個(gè)人績(jī)效系數(shù) 2、如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間點(diǎn) 3、什么是獎(jiǎng)金制 4、什么是提成制 5、提成制與獎(jiǎng)金制的區(qū)別 6、如何將提成制和獎(jiǎng)金制的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)運(yùn)用 課堂演練：公司駕駛員的工資方案制定 三、績(jī)效與員工的職業(yè)發(fā)展 四、通過(guò)績(jī)效讓員工成為公司發(fā)展的忠誠(chéng)伙伴
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2015-08-21...查看詳情>> 第一講：薪酬管理認(rèn)知 一、人力資源管理的困惑 1、人才市場(chǎng)的兩難 2、高離職率怎樣解決 二、如何提高人力資源效率 三、薪酬管理的內(nèi)容 1、薪酬政策的選擇 2、薪酬計(jì)劃的制定 3、薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整 四、薪酬設(shè)計(jì)的基本流程 1、確定薪酬策略 2、工作分析 3、職位評(píng)價(jià) 4、薪酬調(diào)查 5、薪酬定位 6、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 7、薪酬體系的實(shí)施和修正 第二講：工作分析與職位評(píng)價(jià) 一、工作分析的作用 二、工作分析與職位說(shuō)明書(shū) 1、職位說(shuō)明書(shū)制作的準(zhǔn)備 2、職位說(shuō)明書(shū)制作的流程 3、職位說(shuō)明書(shū)制作的方法 三、職位評(píng)價(jià)方法 1、評(píng)分法 2、因素比較法 3、排序法 4、分類套級(jí)法 課堂案例：某公司工作分析與職位評(píng)價(jià)案例分享 第三講：薪酬管理 一、薪酬設(shè)計(jì)的原則 1、公平性原則 2、競(jìng)爭(zhēng)性原則 3、經(jīng)濟(jì)性原則 4、激勵(lì)性原則 5、合法性原則 6、戰(zhàn)略性原則 二、影響薪酬水平的因素 1、外部因素 2、內(nèi)部因素 3、個(gè)人因素 三、如何確定薪酬水平 1、薪酬調(diào)查 2、職位評(píng)價(jià) 3、薪酬水平定位策略 4、薪酬水平定位方法 四、薪酬的構(gòu)成 1、工資 2、獎(jiǎng)金 3、福利 4、津貼或補(bǔ)貼 5、股權(quán) 五、薪酬水平的確定 1、工資的結(jié)構(gòu) 2、職類職種劃分 3、職層劃分定義 4、職種薪等區(qū)間確定方法 5、薪點(diǎn)表的設(shè)計(jì) 6、薪點(diǎn)表的使用 六、如何實(shí)施好調(diào)薪 七、如何做好薪資保密 八、基層員工薪酬設(shè)計(jì) 1、基層員工薪酬的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 2、基層員工薪酬的等級(jí)設(shè)計(jì) 3、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)與計(jì)件 4、計(jì)件方式設(shè)計(jì)：個(gè)人計(jì)件、集體計(jì)件、綜合計(jì)件? 5、計(jì)件工資的實(shí)施 課堂案例：某公司薪酬管理案例分享 第四講：績(jī)效考核與薪酬管理 一、績(jī)效指標(biāo)的制定 1、什么是KPI 2、關(guān)鍵指標(biāo)制定原則 3、KPI的來(lái)源 4、目標(biāo)體系與績(jī)效體系 課堂探討：A公司的管理目標(biāo)設(shè)定 二、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表 1、績(jī)效考核指標(biāo)如何定義 2、考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤 課堂演練：如何定義考核指標(biāo) 3、如何確定KPI的目標(biāo)值 三、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn) 2、一個(gè)崗位該設(shè)定多少個(gè)指標(biāo) 3、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重 案例講解：某關(guān)鍵崗位的績(jī)效考核案例 課堂演練：制定某崗位的績(jī)效考核方式 四、績(jī)效工資掛鉤的辦法 1、如何計(jì)算個(gè)人績(jī)效系數(shù) 2、如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間點(diǎn) 3、什么是獎(jiǎng)金制 4、什么是提成制 5、提成制與獎(jiǎng)金制的區(qū)別 6、如何將提成制和獎(jiǎng)金制的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)運(yùn)用 五、崗位績(jī)效與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系 1、技術(shù)部門(mén)人員的績(jī)效型薪酬設(shè)計(jì) 2、生產(chǎn)部門(mén)人員的績(jī)效型薪酬設(shè)計(jì) 3、銷售部門(mén)人員的績(jī)效型薪酬設(shè)計(jì) 4、管理部門(mén)人員的績(jī)效型薪酬設(shè)計(jì) 六、年終獎(jiǎng)金如何與績(jī)效掛鉤 1、績(jī)效結(jié)果與年終獎(jiǎng) 2、年終獎(jiǎng)方案的設(shè)計(jì) 3、年終獎(jiǎng)該如何發(fā)放 五、員工福利管理 一、福利——吸引和保留員工的需要 二、法定福利 1、法定社會(huì)保險(xiǎn) 2、法定假期 3、住房公積金 二、補(bǔ)充福利 1、企業(yè)年金 2、團(tuán)體人壽保險(xiǎn)計(jì)劃 3、健康醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃 三、員工服務(wù)福利 1、員工援助計(jì)劃 2、咨詢服務(wù) 3、教育援助計(jì)劃 4、飲食服務(wù) 5、健康服務(wù)
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2015-08-21...查看詳情>> 第一講：績(jī)效管理認(rèn)知 一、人力資源管理的困惑 1、人才市場(chǎng)的兩難 2、高離職率怎樣解決 二、如何提高人力資源效率 三、部分企業(yè)績(jī)效考核的現(xiàn)狀 四、績(jī)效管理循環(huán) 第二講：目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解 一、目標(biāo)管理現(xiàn)狀 1、德魯克的問(wèn)題：先有目標(biāo)還是先有工作 2、企業(yè)管理的重大誤區(qū) 案例講解：某公司的績(jī)效管理 二、績(jī)效指標(biāo)的制定 1、什么是KPI 2、關(guān)鍵指標(biāo)制定原則 3、KPI的來(lái)源 4、目標(biāo)體系與績(jī)效體系 課堂探討：A公司的管理目標(biāo)設(shè)定 三、企業(yè)的關(guān)鍵KPI 1、什么更重要 2、企業(yè)的八個(gè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域 3、企業(yè)KPI的兩種提煉方法 課堂演練：某某企業(yè)級(jí)KPI 四、企業(yè)KPI的分解 1、如何將企業(yè)KPI分解到部門(mén)再到崗位 2、KPI價(jià)值樹(shù)分解方式 3、企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖 4、KPI目標(biāo)值的制定 課堂演練：將KPI分解到季度、月度 第三講：績(jī)效考核方式 一、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表 1、績(jī)效考核指標(biāo)如何定義 2、考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤 課堂演練：如何定義考核指標(biāo) 3、如何確定KPI的目標(biāo)值 二、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn) 2、一個(gè)崗位該設(shè)定多少個(gè)指標(biāo) 3、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重 案例講解：某關(guān)鍵崗位的績(jī)效考核案例 案例講解：行為績(jī)效考核表 課堂演練：制定某崗位的績(jī)效考核方式 三、績(jī)效數(shù)據(jù)的收集途徑 1、管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn) 2、數(shù)據(jù)收集需要明確哪八個(gè)方面 3、如何構(gòu)建公司績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)體系 四、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點(diǎn) 1、績(jī)效數(shù)據(jù)收集流程 2、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點(diǎn) 3、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的八個(gè)明確 第四講：績(jī)效面談與改進(jìn) 一、從目標(biāo)到計(jì)劃的管理 1、績(jī)效不是“考”出來(lái)的，而是“管”出來(lái)的 2、如何理解“目標(biāo)——策略——計(jì)劃”的聯(lián)系與區(qū)別 3、如何探討完成KPI的月策略 二、績(jī)效面談 1、績(jī)效好不好，關(guān)鍵在輔導(dǎo) 2、績(jī)效面談該怎么談 3、員工輔導(dǎo)模型 4、八步法績(jī)效面談 課堂演練：對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效面談與輔導(dǎo) 三、績(jī)效改進(jìn)的內(nèi)容 第五講：績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用 一、激勵(lì)的方式 1、什么是激勵(lì) 2、激勵(lì)的原則 3、激勵(lì)的作用和方式 4、薪酬激勵(lì)的主要方式 5、如何設(shè)計(jì)浮動(dòng)工資，比例多少才合理 二、績(jī)效工資掛鉤的辦法 1、如何計(jì)算個(gè)人績(jī)效系數(shù) 2、如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間點(diǎn) 3、什么是獎(jiǎng)金制 4、什么是提成制 5、提成制與獎(jiǎng)金制的區(qū)別 6、如何將提成制和獎(jiǎng)金制的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)運(yùn)用 課堂演練：公司駕駛員的工資方案制定 三、績(jī)效與職業(yè)發(fā)展
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2015-08-21...查看詳情>> 第一講：績(jī)效薪酬管理認(rèn)知 一、人力資源管理的困惑 1、人才市場(chǎng)的兩難 2、高離職率怎樣解決 二、如何提高人力資源效率 三、部分企業(yè)績(jī)效考核的現(xiàn)狀 四、績(jī)效管理循環(huán) 1、目標(biāo)設(shè)定 2、職責(zé)履行 3、績(jī)效考核 4、結(jié)果運(yùn)用 五、績(jī)效與薪酬的結(jié)合 第二講：目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解 一、目標(biāo)管理現(xiàn)狀 1、德魯克的問(wèn)題：先有目標(biāo)還是先有工作 2、企業(yè)管理的重大誤區(qū) 案例講解：某知名企業(yè)的目標(biāo)管理案例 二、績(jī)效指標(biāo)的制定 1、什么是KPI 2、關(guān)鍵指標(biāo)制定原則 3、KPI的來(lái)源 4、目標(biāo)體系與績(jī)效體系 課堂探討：A公司的管理目標(biāo)設(shè)定 三、平衡計(jì)分卡 1、平衡計(jì)分卡BSC的四個(gè)維度 2、BSC四個(gè)維度的特性 3、BSC四個(gè)維度的指標(biāo) 4、KPI與BSC的關(guān)系 四、企業(yè)級(jí)KPI的分解 1、從八個(gè)方面考慮建立企業(yè)級(jí)KPI 課堂演練：以某典型企業(yè)為背景，建立企業(yè)KPI 2、如何將企業(yè)級(jí)KPI分解到部門(mén) 3、如何將部門(mén)KPI分解到崗位 4、KPI價(jià)值樹(shù)分解方式 5、企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖 6、KPI目標(biāo)值的制定 7、時(shí)間維度分解 第三講：績(jī)效考核方式 一、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表 1、績(jī)效考核指標(biāo)如何定義 2、考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤 課堂演練：如何定義考核指標(biāo) 3、如何確定KPI的目標(biāo)值 二、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn) 2、一個(gè)崗位該設(shè)定多少個(gè)指標(biāo) 3、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重 案例講解：某關(guān)鍵崗位的績(jī)效考核案例 案例講解：行為績(jī)效考核表 課堂演練：制定某崗位的績(jī)效考核方式 三、績(jī)效數(shù)據(jù)的收集途徑 1、管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn) 2、數(shù)據(jù)收集需要明確哪八個(gè)方面 3、如何構(gòu)建公司績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)體系 四、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點(diǎn) 1、績(jī)效數(shù)據(jù)收集流程 2、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點(diǎn) 3、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的八個(gè)明確 五、階段性目標(biāo)(GS)的設(shè)計(jì) 1、如何理解階段性目標(biāo)(GS ) 2、哪些崗位要實(shí)施GS考核 3、GS設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧 4、GS考核表的設(shè)計(jì) 課堂演練：某崗位的GS考核表設(shè)計(jì) 第四講：績(jī)效面談與改進(jìn) 一、什么是績(jī)效管理 1、績(jī)效不是“考”出來(lái)的，而是“管”出來(lái)的 2、如何理解“目標(biāo)——策略——計(jì)劃”的聯(lián)系與區(qū)別 3、績(jī)效計(jì)劃 4、績(jī)效考核 5、績(jī)效面談 6、輔導(dǎo)改進(jìn) 二、如何保證績(jī)效考評(píng)的公開(kāi)、公平、公正 三、什么是績(jī)效輔導(dǎo) 1、績(jī)效好不好，關(guān)鍵在輔導(dǎo) 2、績(jī)效面談該怎么談 3、員工輔導(dǎo)模型 四、八步法績(jī)效面談 1、良好氛圍開(kāi)場(chǎng) 2、介紹績(jī)效流程 3、告知考核結(jié)果 4、傾聽(tīng)下屬心聲 5、討論改進(jìn)方法 6、面談內(nèi)容回顧 7、面談?dòng)涗浾? 課堂演練：對(duì)新下屬進(jìn)行績(jī)效面談與輔導(dǎo) 五、因人而異的績(jī)效面談方法 1、新同事 2、老同事 3、成績(jī)好 4、成績(jī)一般 5、個(gè)性鮮明 6、知識(shí)型 …… 課堂演練：對(duì)老同事進(jìn)行績(jī)效面談與輔導(dǎo) 六、績(jī)效改進(jìn)內(nèi)容 1、源頭改進(jìn) 2、體系改進(jìn) 3、管理者改進(jìn) 4、員工改進(jìn) 5、瓶頸問(wèn)題改進(jìn) 七、PDCA與績(jī)效改進(jìn) 1、PDCA運(yùn)用介紹 2、PDCA讓下屬產(chǎn)生更高效益 3、將PDCA運(yùn)用到績(jī)效改進(jìn)中 八、如何根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果制定改進(jìn)計(jì)劃 1、績(jī)效診斷的方法 2、分析完成目標(biāo)的策略 3、制定完成目標(biāo)的具體方法 4、完成績(jī)效目標(biāo)的工作計(jì)劃舉例 課堂演練：制定部門(mén)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 九、如何協(xié)助下屬完成改進(jìn)計(jì)劃 1、和下屬一起做做績(jī)效診斷 2、下屬需改進(jìn)事項(xiàng)分析 3、量身制定下屬的工作改進(jìn)計(jì)劃 第五講：薪酬福利管理 一、薪酬管理基礎(chǔ) 1、薪酬管理的原則 2、薪酬結(jié)構(gòu)圖 3、薪酬決定要素 4、薪酬總額的構(gòu)成 二、薪酬水平的確定 1、職類職種劃分 2、職層劃分定義 3、職種薪等區(qū)間確定方法 4、崗位評(píng)價(jià)方法 5、薪點(diǎn)表的使用 6、工資結(jié)構(gòu) 三、績(jī)效工資掛鉤的辦法 1、如何計(jì)算個(gè)人績(jī)效系數(shù) 2、如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間點(diǎn) 3、什么是獎(jiǎng)金制 4、什么是提成制 5、提成制與獎(jiǎng)金制的區(qū)別 6、如何將提成制和獎(jiǎng)金制的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)運(yùn)用 課堂演練：公司銷售人員工資方案制定 四、福利管理 1、福利的構(gòu)成 2、福利的運(yùn)用 3、如何運(yùn)用福利增加企業(yè)的吸引力 五、銷售、技術(shù)、生產(chǎn)等各類人員的薪酬方案設(shè)計(jì)舉例 六、薪酬管理方法 1、提高薪酬管理的彈性和靈活性 2、整體工資水平的調(diào)整 3、職業(yè)發(fā)展階梯 4、員工工資調(diào)整依據(jù) 七、年終獎(jiǎng)金如何與績(jī)效掛鉤 1、績(jī)效結(jié)果與年終獎(jiǎng) 2、年終獎(jiǎng)方案的設(shè)計(jì) 3、年終獎(jiǎng)該如何發(fā)放
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2015-08-21...查看詳情>> 第一講：企業(yè)發(fā)展與績(jī)效管理 一、企業(yè)生存環(huán)境的變化 1、IT普及 2、經(jīng)濟(jì)一體化 3、技術(shù)創(chuàng)新 4、產(chǎn)品同質(zhì)化 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)最可怕的是什么 三、企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及定位 1、微笑曲線 2、戰(zhàn)略布局 3、企業(yè)的價(jià)值鏈 四、人力資源管理的困惑 1、人才市場(chǎng)的兩難 2、高離職率怎樣解決 五、如何提高人力資源效率 六、部分企業(yè)績(jī)效考核的現(xiàn)狀 七、績(jī)效管理循環(huán) 1、目標(biāo)設(shè)定 2、職責(zé)履行 3、績(jī)效考核 4、結(jié)果運(yùn)用 八、績(jī)效考核的目的 第二講：目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解 一、目標(biāo)管理現(xiàn)狀 1、德魯克的問(wèn)題：先有目標(biāo)還是先有工作 2、企業(yè)管理的重大誤區(qū) 案例講解：某知名企業(yè)的目標(biāo)管理案例 二、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與目標(biāo)制定 1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的步驟 2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的要點(diǎn) 3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與目標(biāo)制定的結(jié)合 三、績(jī)效指標(biāo)的制定 1、什么是KPI 2、關(guān)鍵指標(biāo)制定SMART原則 3、KPI的來(lái)源 4、目標(biāo)體系與績(jī)效體系 課堂演練：A公司的管理目標(biāo)設(shè)定演練 四、企業(yè)級(jí)關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)計(jì) 1、成長(zhǎng)型企業(yè)核心的經(jīng)營(yíng)管理模式 2、什么更重要 3、企業(yè)的八個(gè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域 4、企業(yè)級(jí)KPI的兩種提煉方法 課堂演練：某某企業(yè)級(jí)KPI 五、平衡計(jì)分卡 1、平衡計(jì)分卡BSC的四個(gè)維度 2、BSC四個(gè)維度的特性 3、BSC四個(gè)維度的指標(biāo) 4、KPI與BSC的關(guān)系 六、企業(yè)級(jí)KPI的分解 1、如何將企業(yè)級(jí)KPI分解到崗位 2、KPI價(jià)值樹(shù)分解方式 3、企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖 4、KPI目標(biāo)值的制定 5、時(shí)間維度分解 課堂演練：將企業(yè)級(jí)KPI分解到季度、月度 第三講：績(jī)效考核方式 一、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表 1、績(jī)效考核指標(biāo)如何定義 2、考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤 課堂演練：如何定義考核指標(biāo) 3、如何確定KPI的目標(biāo)值 二、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn) 2、一個(gè)崗位該設(shè)定多少個(gè)指標(biāo) 3、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重 案例講解：某關(guān)鍵崗位的績(jī)效考核案例 案例講解：行為績(jī)效考核表 課堂演練：制定某崗位的績(jī)效考核方式 三、績(jī)效數(shù)據(jù)的收集途徑 1、管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn) 2、數(shù)據(jù)收集需要明確哪八個(gè)方面 3、如何構(gòu)建公司績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)體系 四、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點(diǎn) 1、績(jī)效數(shù)據(jù)收集流程 2、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點(diǎn) 3、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的八個(gè)明確 五、階段性目標(biāo)(GS)的設(shè)計(jì) 1、如何理解階段性目標(biāo)(GS ) 2、哪些崗位要實(shí)施GS考核 3、GS設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧 4、GS考核表的設(shè)計(jì) 課堂演練：某崗位的GS考核表設(shè)計(jì) 第四講：企業(yè)績(jī)效改進(jìn) 一、從目標(biāo)到計(jì)劃 1、績(jī)效不是“考”出來(lái)的，而是“管”出來(lái)的 2、如何理解“目標(biāo)——策略——計(jì)劃”的聯(lián)系與區(qū)別 3、如何探討完成KPI的月策略 二、績(jī)效面談 1、績(jī)效好不好，關(guān)鍵在輔導(dǎo) 2、績(jī)效面談該怎么談 3、員工輔導(dǎo)模型 4、八步法績(jī)效面談 課堂演練：對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效面談與輔導(dǎo) 5、績(jī)效改進(jìn)的內(nèi)容 三、計(jì)劃落實(shí)到崗位 1、月策略如何轉(zhuǎn)化成月計(jì)劃以落實(shí) 2、如何從月計(jì)劃中提煉GS 3、如何通過(guò)“日清表”讓員工自我控制 四、績(jī)效考核過(guò)程管理 1、管理者如何提供“績(jī)效進(jìn)度看板”進(jìn)行過(guò)程管理 2、主管如何通過(guò)月度績(jī)效檢討會(huì)進(jìn)行過(guò)程控制; 3、月度“燒烤”會(huì)的流程與操作技巧; 4、年度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的流程與操作技巧; 5、總結(jié)會(huì)的流程與操作技巧; 第五講：績(jī)效結(jié)果運(yùn)用 一、激勵(lì)的方式 1、什么是激勵(lì) 2、激勵(lì)的原則 3、激勵(lì)的作用和方式 二、公司利潤(rùn)的分配 1、公司利潤(rùn)的分配法則 2、薪酬政策該如何制定制定 3、薪酬激勵(lì)的主要方式 4、如何設(shè)計(jì)績(jī)效工資，比例多少才合理 三、績(jī)效工資掛鉤的辦法 1、如何計(jì)算個(gè)人績(jī)效系數(shù) 2、如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間點(diǎn) 3、什么是獎(jiǎng)金制 4、什么是提成制 5、提成制與獎(jiǎng)金制的區(qū)別 6、如何將提成制和獎(jiǎng)金制的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)運(yùn)用 課堂演練：公司某崗位的工資方案制定 四、銷售、技術(shù)等各類人員的薪酬方案設(shè)計(jì) 五、年終獎(jiǎng)金如何與績(jī)效掛鉤 1、績(jī)效結(jié)果與年終獎(jiǎng) 2、年終獎(jiǎng)方案的設(shè)計(jì) 3、年終獎(jiǎng)該如何發(fā)放
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2015-08-21...查看詳情>> 第一講：目標(biāo)管理認(rèn)知 一、目標(biāo)管理概述 二、目標(biāo)管理循環(huán) 1、目標(biāo)設(shè)定 2、職責(zé)履行 3、考核實(shí)施 4、結(jié)果運(yùn)用 第二講：目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解 一、目標(biāo)管理現(xiàn)狀 1、德魯克的問(wèn)題：先有目標(biāo)還是先有工作 2、企業(yè)管理的重大誤區(qū) 案例講解：某知名企業(yè)的目標(biāo)管理 二、績(jī)效指標(biāo)的制定 1、什么是關(guān)鍵指標(biāo)(KPI) 2、關(guān)鍵指標(biāo)制定原則 3、KPI的來(lái)源 4、目標(biāo)體系與績(jī)效體系 課堂探討：A公司的管理目標(biāo)設(shè)定 三、企業(yè)級(jí)KPI 1、成長(zhǎng)型企業(yè)核心的經(jīng)營(yíng)管理模式 2、什么更重要 3、企業(yè)的八個(gè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域 4、企業(yè)KPI的兩種提煉方法 課堂演練：某某企業(yè)級(jí)KPI 四、平衡計(jì)分卡 1、平衡計(jì)分卡BSC的四個(gè)維度 2、BSC四個(gè)維度的特性 3、BSC四個(gè)維度的指標(biāo) 4、KPI與BSC的關(guān)系 五、企業(yè)KPI的分解 1、如何將企業(yè)KPI分解到崗位 2、KPI價(jià)值樹(shù)分解方式 3、企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖 4、KPI目標(biāo)值的制定 5、時(shí)間維度分解 課堂演練：將企業(yè)KPI分解到季度、月度 第三講：目標(biāo)與績(jī)效管理 一、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表 1、績(jī)效考核指標(biāo)如何定義 2、考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤 課堂演練：如何定義考核指標(biāo) 3、如何確定KPI的目標(biāo)值 二、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重 課堂演練：如何確定權(quán)重 案例講解：某關(guān)鍵崗位的績(jī)效考核方式 案例講解：行為績(jī)效考核表 課堂演練：設(shè)計(jì)某崗位的績(jī)效考核表 三、績(jī)效數(shù)據(jù)的收集途徑 1、管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn) 2、數(shù)據(jù)收集需要明確哪八個(gè)方面 3、如何構(gòu)建公司績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)體系 四、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點(diǎn) 1、績(jī)效數(shù)據(jù)收集流程 2、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點(diǎn) 3、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的八明確 五、階段性目標(biāo)(GS)的設(shè)計(jì) 1、如何理解階段性目標(biāo)(GS ) 2、哪些崗位要實(shí)施GS考核 3、GS設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧 4、GS考核表的設(shè)計(jì) 課堂演練：某崗位的GS考核表設(shè)計(jì) 第四講：從目標(biāo)設(shè)定到計(jì)劃執(zhí)行 一、年度計(jì)劃的制定 1、“目標(biāo)——策略——計(jì)劃”的聯(lián)系與區(qū)別 2、掌握PDCA循環(huán) 3、計(jì)劃制定前的準(zhǔn)備 4、計(jì)劃制定的5W2H 5、企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定 課堂案例：某企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 二、部門(mén)計(jì)劃的制定 1、部門(mén)工作計(jì)劃制定的步驟 2、從公司計(jì)劃分解到部門(mén)計(jì)劃 3、專項(xiàng)計(jì)劃的制定 課堂案例：某部門(mén)計(jì)劃的制定 三、組織缺失執(zhí)行力的原因 四、個(gè)人缺失執(zhí)行力的原因 1、沒(méi)有上進(jìn)心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)低 2、意志不堅(jiān)定，缺乏毅力，不能吃苦 3、拖延磨唧，缺乏行動(dòng) 4、優(yōu)柔寡斷、不敢決策 五、提升執(zhí)行力的原則 1、執(zhí)行開(kāi)始前：決心第一，成敗第二 2、執(zhí)行過(guò)程中：速度第一，完美第二 3、執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二 六、提升組織執(zhí)行力的方法 1、創(chuàng)建強(qiáng)執(zhí)行力文化 2、強(qiáng)調(diào)KPI導(dǎo)向 3、完善制度、簡(jiǎn)化流程 4、選擇有執(zhí)行力的員工 5、監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤 6、獎(jiǎng)懲分明，回報(bào)員工 七、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法 1、樹(shù)立目標(biāo)，并加強(qiáng)危機(jī)意識(shí) 2、磨練意志，培養(yǎng)毅力 3、絕不拖延，立即行動(dòng) 八、計(jì)劃落實(shí)、執(zhí)行到崗位 1、月策略如何轉(zhuǎn)化成月計(jì)劃以落實(shí) 2、如何從月計(jì)劃中提煉GS 3、如何通過(guò)“日清表”讓員工自我控制; 課堂案例：如何做目標(biāo)管理過(guò)程輔導(dǎo)
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2015-08-21...查看詳情>> 第一講：目標(biāo)管理的意義 一、人力資源管理的困惑 1、人才市場(chǎng)的兩難 2、高離職率怎樣解決 二、如何提高人力資源效率 三、部分企業(yè)績(jī)效考核的現(xiàn)狀 四、績(jī)效管理循環(huán) 1、目標(biāo)設(shè)定 2、績(jī)效履行 3、績(jī)效考核 4、結(jié)果運(yùn)用 五、提升目標(biāo)管理水平的意義 第二講：目標(biāo)制定的原則與流程 一、目標(biāo)管理現(xiàn)狀 1、德魯克的問(wèn)題：先有目標(biāo)還是先有工作 2、企業(yè)管理的重大誤區(qū) 案例講解：某公司的目標(biāo)管理體系 二、目標(biāo)制定的SMART原則 1、什么是KPI 2、關(guān)鍵指標(biāo)制定的SMART原則 3、KPI的來(lái)源 4、目標(biāo)體系 三、目標(biāo)管理的流程 第三講：目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解 一、企業(yè)的關(guān)鍵KPI 1、什么更重要 2、企業(yè)的八個(gè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域 3、企業(yè)KPI的兩種提煉方法 課堂演練：某某企業(yè)級(jí)KPI 二、平衡計(jì)分卡 1、平衡計(jì)分卡BSC的四個(gè)維度 2、BSC四個(gè)維度的特性 3、BSC四個(gè)維度的指標(biāo) 4、KPI與BSC的關(guān)系 三、企業(yè)KPI的分解 1、如何將企業(yè)KPI分解到部門(mén)再到崗位 2、KPI價(jià)值樹(shù)分解方式 3、企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖 4、KPI目標(biāo)值的制定 5、時(shí)間維度分解 課堂演練：將KPI分解到季度、月度 第四講：績(jī)效考核方式的建立 一、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表 1、績(jī)效考核指標(biāo)如何定義 2、考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤 課堂演練：如何定義考核指標(biāo) 3、如何確定KPI的目標(biāo)值 二、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn) 2、一個(gè)崗位該設(shè)定多少個(gè)指標(biāo) 3、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重 案例講解：某關(guān)鍵崗位的績(jī)效考核案例 案例講解：行為績(jī)效考核表 課堂演練：制定某崗位的績(jī)效考核方式 三、績(jī)效數(shù)據(jù)的收集途徑 1、管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn) 2、數(shù)據(jù)收集需要明確哪八個(gè)方面 3、如何構(gòu)建公司績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)體系 四、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點(diǎn) 1、績(jī)效數(shù)據(jù)收集流程 2、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點(diǎn) 3、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的八個(gè)明確 五、階段性目標(biāo)(GS)的設(shè)計(jì) 1、如何理解階段性目標(biāo)(GS ) 2、哪些崗位要實(shí)施GS考核 3、GS設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧 4、GS考核表的設(shè)計(jì) 課堂演練：某崗位的GS考核表設(shè)計(jì) 第五講：績(jī)效面談與改進(jìn) 一、從目標(biāo)到計(jì)劃的管理 1、績(jī)效不是“考”出來(lái)的，而是“管”出來(lái)的 2、如何理解“目標(biāo)——策略——計(jì)劃”的聯(lián)系與區(qū)別 3、如何探討完成KPI的月策略 二、績(jī)效面談 1、績(jī)效好不好，關(guān)鍵在輔導(dǎo) 2、績(jī)效面談該怎么談 3、員工輔導(dǎo)模型 4、八步法績(jī)效面談 課堂演練：對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效面談與輔導(dǎo) 5、績(jī)效改進(jìn)的內(nèi)容 三、計(jì)劃落實(shí)到崗位 1、月策略如何轉(zhuǎn)化成月計(jì)劃以落實(shí) 2、如何從月計(jì)劃中提煉GS 3、如何通過(guò)“日清表”讓員工自我控制 第六講：績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用 一、激勵(lì)的方式 1、什么是激勵(lì) 2、激勵(lì)的作用和方式 3、薪酬激勵(lì)的主要方式 4、如何設(shè)計(jì)浮動(dòng)工資，比例多少才合理 二、績(jī)效工資掛鉤的辦法 1、如何計(jì)算個(gè)人績(jī)效系數(shù) 2、如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間點(diǎn) 3、什么是獎(jiǎng)金制 4、什么是提成制 5、提成制與獎(jiǎng)金制的區(qū)別 6、如何將提成制和獎(jiǎng)金制的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)運(yùn)用 課堂演練：公司某崗位的工資方案制定 三、各類人員的激勵(lì)方案設(shè)計(jì) 四、年終獎(jiǎng)金如何與績(jī)效掛鉤 五、績(jī)效與職業(yè)發(fā)展
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