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查看詳情>> 對于生產型企業(yè)來說，生產管理顯得特別的重要，如果生產管理都做不好，企業(yè)的發(fā)展也是很難的，我們要重視企業(yè)的管理工作，企業(yè)要想生產出好的產品，就得依賴好的管理，生產管理的好壞直接影響著企業(yè)的發(fā)展。 生產管理是有計劃、組織、指揮、監(jiān)督調節(jié)的生產活動。以最少的資源損耗，獲得最大的成果，是對企業(yè)生產系統(tǒng)的設置和運行的各項管理工作的總稱，又稱生產控制。生產管理的內容包括：①生產組織工作。即選擇廠址，布置工廠，組織生產線，實行勞動定額和勞動組織，設置生產管理系統(tǒng)等。②生產計劃工作。即編制生產計劃、生產技術準備計劃和生產作業(yè)計劃等。③生產控制工作。即控制生產進度、生產庫存、生產質量和生產成本等。 在一個企業(yè)中，生產管理主要的功能，便是負責制造出企業(yè)的產品或服務。由于資源的投入企業(yè)系統(tǒng)，而產生出客戶需要的產品及服務。輸入企業(yè)系統(tǒng)的包含人員、設備、材料、物料、能源、技術、服務、廠房、土地、資金及政府法令規(guī)章、社會及環(huán)境的要求等資源或信息，企業(yè)系統(tǒng)輸出的是企業(yè)產出的產品或服務。而企業(yè)系統(tǒng)就是我們利用輸入轉換為產出的機制。信息的流動及傳遞需是雙向的，轉換的機制便利用這些雙向流動的信息來改善轉換機制的績效，使得轉換機制運作的更有效率。 一個現(xiàn)代的企業(yè)，要能生存才是最重要的。能生存且具有其它企業(yè)所不能及的競爭優(yōu)勢，才是企業(yè)能長久生存之道。成本低、品質好、交貨時間短、生產彈性大是現(xiàn)在以及可預見的未來。生產管理培訓就是要找出如何做好且領先同業(yè)的方法，徹底執(zhí)行，以建立企業(yè)特殊的競爭優(yōu)勢，讓其它企業(yè)可望但不容易學到的競爭優(yōu)勢。真正做到“把握動態(tài)，做好計劃，實施管控，責任到人”，日事、日畢、日結、日高，保質保量，按時交貨，消除庫存，避免浪費。生管，是企業(yè)靈魂與中樞神經，不可不作為。 ************日，肯思特管理咨詢有限公司為“浙江蘭惜蝶針織服飾有限公司”的管理人員進行了主題為《如何做好生產排配》的現(xiàn)場培訓。執(zhí)行本次培訓的是國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓師、EAP咨詢師、肯思特咨詢首席咨詢師、培訓師何東征，感謝肯思特專家組成員。

查看詳情>> 銷售的門檻不高，人人都可以做銷售，但想要做一個專業(yè)的銷售很難。你可以從自我管理、專業(yè)的知識、有效的銷售技巧、周詳?shù)姆治霾邉澞芰Φ榷喾矫鎭磉M行成功銷售，但是更重要的是從以下四個方面提升自己，幫助自己成為一個專業(yè)的銷售人員。 1、從心態(tài)上，首先你要喜歡，至少是接受從事銷售這樣的職業(yè)。你進入銷售職業(yè)，可能是因為它在招聘市場上的門檻沒有那么高，可能是因為這樣的職位很多，或者其他原因，但如果你想做好銷售，一定是自己對銷售有體驗、感悟，并且在經歷很多不如意后還愿意堅持做下去的。 2、從行動上，你要愿意并善于學習。不僅是你銷售的產品或者服務所需要掌握的專業(yè)知識的深刻理解，熟悉，不僅僅是銷售技巧上的不斷提高。一個不愿意學習的銷售一定沒有多少提高的空間，一個不善于學習的銷售也很大程度上很難做好自己的本職工作。其實，對于任何人來說，都應該“活到老學到老”。你可以通過書本、網絡、同事、論壇、協(xié)會、生活，等等，各種方式，重要的是，你有一個愿意進取的心，和為達到進取的目的而采取的適當?shù)男袆印? 3、從情商上，你要有適合銷售的必要的情商。包括你的人際交往能力、你的毅力、你的面對挫折失敗的情緒和行動、甚至是你做事的條理性等等。銷售是個需要不斷地與人打交道的，運用你的專業(yè)知識的，并且會經常碰到意外、困難和不如意的，需要你有勇氣和方法來面對復雜局面的一項工作，所以，管理好和不斷提高你做事的方法、情緒、正確面對壓力與挑戰(zhàn)，顯得十分的重要。 4、從態(tài)度上，做好銷售的，必定是有長遠眼光的，以真誠待人。無論是打工，還是自己做老板，你工作的時候最好都要以自己的事業(yè)為出發(fā)點，不斷擴展人脈，提升你的信用度，做好你的口碑，我們都無法預料明天會有什么意想不到的情況局面出現(xiàn)，但做好人，做個可以讓別人信任的人，是最重要的，是取得和別人長久合作以及好人緣的必要因素。 ************日，肯思特管理咨詢有限公司為“浙江一帆日用品有限公司”的管理人員進行了主題為《做一個專業(yè)的銷售人員》的現(xiàn)場培訓。執(zhí)行本次培訓的是國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓師、EAP咨詢師、肯思特咨詢首席咨詢師、培訓師何東征，感謝肯思特專家組成員。

查看詳情>> 這樣的八月份，還是那么匆忙地過去了?；厥椎臅r候，我才真實地發(fā)現(xiàn)，我們走了一條別樣的路，如同來時一樣樸實無華而又格外堅實的路…… 走市場，下工廠，辦學堂，著文章。這是我們一貫堅持的原則，市場為導向，貼近市場，擁抱客戶，與客戶共舞。服務一家企業(yè)，就必須先行研究一個行業(yè)，站在這樣的高度來看企業(yè)的過去、現(xiàn)在、未來，總結過去，把握現(xiàn)在，走向未來。這是一種思維方式，也是一種比較現(xiàn)實而有效的路徑，但卻是比較艱辛，甚至特別的艱難。但是，這卻是管理咨詢的魅力之所在，你可以看到別人看不到的東西，發(fā)現(xiàn)別人沒有發(fā)現(xiàn)的地方，探索出一條少有人走的路，實現(xiàn)價值，創(chuàng)造財富。這條路，我們已經走了10多年，我們一直在路上。 我們去上海參加第109屆中國日用品博覽會，主要的目的是游走展會，看各參展企業(yè)的變遷發(fā)展。在嚴重同質化的產品中，尋求亮點，發(fā)現(xiàn)好產品的呈現(xiàn)與展示，看來來往往的商客們是如何的行色匆匆……盡管我們也是來去匆忙，但我們還是有所發(fā)現(xiàn)，有所收獲。同樣，我們專注于這個展會，也已經有十多年的歷史了，認識了一些行業(yè)中的人士，和他們成為朋友。在這樣的所在，也會被人認出，感慨世界有時并不是很大。所有這一切，就只為給我們的客戶企業(yè)提供更加周到和有效的服務，不僅僅是管理體系的建設與執(zhí)行，更重要的是企業(yè)經營的成長，實現(xiàn)企業(yè)的增值與增效，這就不是興趣和愛好，而是我們肩頭沉甸甸的責任，亦或義務。 蘇州一行，去市場上看看，激烈的競爭，近乎白熱化，慘淡的經營，昂貴的店面租金，經營面臨著巨大的壓力。用一位老板娘的話說，批發(fā)市場已經變成了周末的零售店，房租年年見漲，看不到未來，明天的陽光在哪里？這就是傳統(tǒng)批發(fā)市場現(xiàn)況的一個縮影，哀鴻遍野，商家信心嚴重不足。商業(yè)轉型，已經不是一個簡單的命題，而是需要從思維到行為模式的轉變。去一家專業(yè)的生產廠家看看，嚴格來說，那應該不算一個工廠，充其量只是一個加工作坊。缺乏設計，依靠網絡接受訂單，然后進行加工出貨，如此又能夠支撐多久呢？！用老板的話說，他們賺的是辛苦錢，是人工費，但是勞動力的價格也在上漲，成本和效率的比拼就成了他們的殺手锏。在這個殘酷的現(xiàn)實面前，已經撞了天花板的老板們，需要轉變觀念，改變思維，進行自我改造，同時也要進行員工的培養(yǎng)與培訓。環(huán)境和設備的優(yōu)化，更是勢在必行，大勢所趨，人心所向。 我們強調，回歸實體企業(yè)，倡導工匠精神，更為重要的還是要學習工業(yè)4.0。我們必須適應這個時代的發(fā)展，具備互聯(lián)網思維，實現(xiàn)企業(yè)經營的突破與改變。在企業(yè)生產制造方面，努力實現(xiàn)機器換人，成為國家戰(zhàn)略工業(yè)2015的助推者。否則，大浪淘沙，就會成為這個快速變化時代的犧牲品。我們看到，一批批曾經還算比較優(yōu)秀的企業(yè)都已經倒在了黎明到來之前，被這個偉大的時代所淘汰，成為了一個過往的故事，成為人們茶余飯后的談資。 企業(yè)轉型升級，首要的還是經營者思維理念的轉變，是管理水平的提升，是產品質量的改變，是盈利模式的重塑，是管理模式的優(yōu)化，是作業(yè)方式的改造……回歸本真，認真做好企業(yè)，做好產品，才能在市場上具有話語權，才能求得立足之地。我堅信這樣的觀點，好產品+細節(jié)化的服務，就是企業(yè)的根本優(yōu)勢。在這個浮躁而觀念多元化的背景下，企業(yè)本真就是實干興邦，空談誤國，突破利潤瓶頸，努力實現(xiàn)企業(yè)增值。絕非那些時髦的口號，以及那些不切實際的狂妄。為此，前幾天我轉發(fā)了一位同道朋友的一段微信，得到了大家的一直認同。 轉潘誠教授微信：今看到華為最新版平面廣告，由衷點贊。 一位黑衣蓄胡、光腳穿布鞋、一身清瘦的學者正專注地埋頭看文章。照片下備注：李小文，中國科學院院士，北京師范大學遙感與地理信息系統(tǒng)研究中心主任，地理學與遙感科學學院教授，博士生導師。 右側旁注一行大大的字：華為堅持什么精神？努力向李小文學習。在大機會時代，千萬不要機會主義。開放，開放，再開放。 ——這是給當下浮躁眾生的一記響亮的耳光。不知從何開始，吹牛逼，成了創(chuàng)業(yè)者的必備技能。冒出來一眾如羅永浩、雕爺牛腩、黃太吉、馬佳佳、一畝田等等偽創(chuàng)新者，靠投機取巧、急功近利一步登天，誤導一大批年輕人，禍害無窮。 中國需要呼喚工匠精神，需要一大批專注、實干、堅守的創(chuàng)新者。華為之所以是華為，靈魂正在如此。” 我們無意冒昧那些大咖們，我們只是就是論事，針對某一種現(xiàn)象，提出我們的觀點，矯正我們極易走偏了路，僅此而已，為此足已。當然，我們也還是感謝這個多姿多彩的世界，感謝這個偉大的時代，感謝那些勇于探索的人們！ 我既安心于我們的工作，又不忘和同道人的交流，惺惺相惜，不是相互的憐憫，而是一種尊重與認同，其中不乏那種理解的溫暖與精神的安慰。有機會去杭州參加省經信委組織的，省管理咨詢與培訓協(xié)會主辦的咨詢公司與企業(yè)交流對接會，看到了企業(yè)的需求，聽到了企業(yè)的困惑，也感受到了我們的機遇。企業(yè)的問題，就是我們的研究課題。這種既有共性，又有個性的問題，更多的卻是一種量身定制，需要更多的了解，還需要悉心研究。否則，總是國際化的咨詢機構，同樣也會吃敗仗，遭遇滑鐵盧。 對于我們一直根植于本土企業(yè)的管理咨詢師來說，極大地增強了我們的信心，促使我們回歸本真，共建管理咨詢的輝煌明天，助推企業(yè)轉型發(fā)展。 企業(yè)成長的過程，絕非一帆風順。職業(yè)經理人也許就是一個難以跨越的障礙，專業(yè)不足，職業(yè)化不夠，難以勝任變化的崗位，就更談不上促進企業(yè)的成長進步了，特別是這個日新月異的時代。創(chuàng)建平臺，協(xié)同成長，共享成果，一直是我們努力的方向。做好公益性的“經理人大講壇”，做好中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導，肯思特咨詢一直在努力，一直在前行，從義烏、武義、東陽、永康、金華、麗水……立足浙中，面向中國，堅守本真，不忘初衷。 無論怎樣的風云變幻，我們需要一種堅守，我心依舊。在探求真理的路上，保持本真，做好自己，做更好的自己。相信，太陽每天都是新的，相信，總有人會與我們風雨同舟，一路同行。不為別的，只為那份本真?。ê螙|征）

查看詳情>> 現(xiàn)場品質管理以生產現(xiàn)場為對象，以對生產現(xiàn)場影響產品品質的有關因素和品質行為的控制和管理為核心，通過有效過程識別，明確流程，建立品質預防體系，建立質控點，制定嚴格的現(xiàn)場監(jiān)督、檢驗和評價制度以及品質改進制度等，使整個生產過程中的工序質量處在嚴格的控制狀態(tài)，從而確保生產現(xiàn)場能夠穩(wěn)定地生產出合格產品和優(yōu)質產品?，F(xiàn)場質量管理實施涉及人、機、料、法、環(huán)、測，是一項系統(tǒng)工程，人、機、料、法、環(huán)、測，要達到預定的標準，過程才會穩(wěn)定受控，產品一致性才會好。 現(xiàn)場品質管理的有效方法就六個字（三原則）：眼到、心到、手到；一個不良也逃不掉；這句話的意思是說，我們要多到現(xiàn)場找問題，注重細節(jié)，通過眼睛去巡視現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，然后用心去體會和思考，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的地方，親自動手操作一下或拿來看看，發(fā)現(xiàn)不符合的地方給予及時糾正?，F(xiàn)場質量管理原則： 1）目視管理的原則 建立一目了然的現(xiàn)場，使現(xiàn)場的物料、器具、設備運轉狀態(tài)和關鍵控制點狀態(tài)呈“可視”狀態(tài)，異常狀態(tài)也必須有明顯的信號燈或警報等來傳遞信息。 現(xiàn)場質量狀況要采用推移圖、檢查表、現(xiàn)物展示、修理記錄等各種方式實現(xiàn)可見的管理。 2）建立工序作業(yè)基準 將顧客要求展開，轉換為內部執(zhí)行的質量管理標準，同時進行工藝展開，確定現(xiàn)場保證質量、安全要求的方法，所要求的技能和應急對策，并配置必要的工裝、設備、人員、測量器具和記錄表單，在作業(yè)指導書中明確規(guī)定以上所有內容。質量要求和作業(yè)標準展示在現(xiàn)場。 3）工程異常停止原則 工程發(fā)生異常時，立即停止生產，相關人員必須立即到現(xiàn)場進行應急處理。隨后必須對該問題查找真正的原因，樹立對策。 現(xiàn)場品質管理，從現(xiàn)場入手，做好產品，精細管理，既管又理。管，是一種強制性的活動，訂定標準，規(guī)范行為，不打折扣；理，是一種意識建立，深入人心，具有認知性，應知應知，每一個人，每一件事，無一例外。品質，產品與質量；產品與人品；產品與品牌。是一個企業(yè)，每一個人，每一件事的責任，重如泰山。企業(yè)轉型升級，當如此，一如既往，持續(xù)改善，永無止境，至高無上。 ************日，肯思特管理咨詢有限公司為“浙江一帆日用品有限公司”的管理人員進行了主題為《現(xiàn)場品質管理》的現(xiàn)場培訓。執(zhí)行本次培訓的是國家注冊管理咨詢師、國際注冊管理咨詢師（CMC）、浙江省優(yōu)秀管理咨詢師、肯思特管理咨詢有限公司專家組成員胡永安，感謝肯思特專家組成員的現(xiàn)場支持。

查看詳情>> 《了凡四訓》中寫到：“凡是有益于人的是善,只利已的是惡，有益于人，就是罵人打人都是善的；只利于已，就是敬人禮人都是惡的。”按前人的說法善要大公無私，要發(fā)心至誠，而且無所求，但現(xiàn)實的情況是我們很難有人能做到這一點，那么如果我們暫時做不到造福萬民，利于大眾，就讓我們從小善做起，從點點滴滴做起，只要是利于他人的，或者利人也利己的，只要正確的，哪怕最初的階段是為了行善而行善，為了回報而行善，都是無可厚非的，因為從行善、言善到真正的心善是一個循序漸進的過程，我們會在這個過程中完善自我，提高心性，會在這個過程中從“小我”走向“大我”，最終解放心靈．讓我們的心靈擺脫自私、貪欲的雙重枷鎖，到達善的終極世界，走向自由與快樂，走向家庭和睦、世界和諧。 日行一善就是每天做一件善事，善事不分大小，動一善念就是一善，節(jié)省滴水，節(jié)約一粒米，給周圍的人一個方便，一個微笑，一聲問候就是一善，行善是一種布施。是一種利他，是謙虛的做人，是每天要反省，是人與人之間的包容與諒解。行善并不難，只要我們每天動一善念，隨緣而為，不要有壓力，就能輕松做到。怎么樣日行一善？ 1、與人為善：就是要存一顆善心，以善心看待一切眾生。 2、愛敬存心：以真誠心愛一切眾生，愛一切人事物；“敬”是恭敬、謹慎、細心，對人、對事、對物，愛敬存心。 3、成人之美：人家有好事，我們要幫助他、成全他，不能破壞。此人即使是惡人，但是他做的事是好事，即『偏中正』，我們也要幫助他。不能對人要對事，此事對社會有好處，對大眾有好處，就應當幫助。人雖然不善，我們要常常輔導他。盡心盡力去幫助他，使他的善行能成就。 4、勸人為善：特別勸導有能力、有機會的人，他們有能力、有機會行善，錯過非?？上А]有機會去創(chuàng)造機會，比較困難：創(chuàng)造機會也必須有創(chuàng)造機會的條件，否則也是做不到。所以認識機會，掌握機會，這是真正的智慧。 5、救人危急：人在有急難、危險之時，不論他是好人、惡人，是恩人、冤家，不能見死不救．一定要救援。 6、敬重尊長：現(xiàn)在世間人不重視孝道、師道，我們要為社會大眾做好榜樣，念念不忘父母師長的恩德，這是存心厚道。不但不忘，還要有行為表現(xiàn)，對父母、師長要盡到孝養(yǎng)的責任。生命得之于父母，慧命得之于老師，對父母、老師之恩怎么能忘記? 日行一善，積德修福，和諧關系，共建社會道德倫理，重塑文化信仰。善，是一切的根源。說好活，行好事，做好人。正心、正念、正能量，身心健康。積善修德，點滴做起，小事做起，人人可為，時時可做，貴在持之以恒。 ************日，肯思特管理咨詢有限公司為“浙江蘭惜蝶針織服飾有限公司”的管理人員進行了主題為《日行一善》的現(xiàn)場培訓。執(zhí)行本次培訓的是國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓師、EAP咨詢師、肯思特咨詢首席咨詢師、培訓師何東征，感謝肯思特專家組成員。

查看詳情>> 工作方法是指人們在實踐的過程中為達到一定目的和效果所采取的辦法和手段。最簡單的工作方法和思路是PDCA循環(huán)，展開來就是凡事有記錄，有計劃，有執(zhí)行，有結果，有改進，在這個過程中時刻體現(xiàn)目標驅動和用數(shù)據(jù)為證。 高效的工作方法（PDCA戴明循環(huán)），掌握工具，持續(xù)改善，永無止境。無論個人，還是組織，都須通過提升效率，準確工作，把工作做細做實，來保證品質，滿足客戶需求，提升效益。 1，P，PLAN 計劃。 預先思考，作好工作計劃。年度計劃，季度計劃，月度計劃，周計劃，日工作計劃。在排定工作計劃過程中采取六點優(yōu)先工作制，第一重要的排在第一位，做完第一重要的才著手第二重要的工作內容，依次類推。同時在排定計劃同時，將條件相當?shù)氖录旁谝黄鹜瓿桑热绮少徛肪€相近的，比如生產模式相當?shù)?，可以更加方便完成的。每天做?3件事情的計劃，那么只要我們完成了8件就已經足夠證明我們的工作效率了。實際是，只要一個人每天能夠完成六件事情的，那么他的工作效率就已經相當可觀。 2，D，DO。執(zhí)行 執(zhí)行力是管理工作當中要求最高的。一個有執(zhí)行力的主管才是合格的主管，一個執(zhí)行力度強的企業(yè)才能創(chuàng)造真正的效益。D，很簡單，按照我們事先計劃好的工作內容，一件一件去完成它。當然，在計劃的同步，我們應該已經有想好正確的合用的工作方法，讓我們能夠在最快的時間內完成預定工作內容。 3，C，CHECK。檢查。 檢查，就是針對我們計劃好的已經安排執(zhí)行了的工作內容進行檢查，已經完成的檢查工作結果，正在完成的檢查工作進度，沒有進行的檢查為什么還沒有執(zhí)行。 4，A，ACTION。處理，改進。 一項工作安排下去，不一定就能很直接地就出來我們想要的結果。可能我們的決策方向不一定完全正確，可能我們交代的工作內容與我們的現(xiàn)實條件存在一定距離。那么我們就要根據(jù)工作進展中發(fā)生的各種狀態(tài)，在計劃完成時間內，去思考，去對比，去決策，去處理，該解決的解決，該改進的改進，該取消的取消。選擇一個最合理的結果讓工作能夠順利展開，為企業(yè)取得效益。 我們需要牢記的是：事先做好計劃，然后馬上用適當?shù)姆椒ㄈプ觯虚g注意檢查多多關注，最后過問結果針對不同結果進行處理改進。這是適用于任何一件事，適用于每一天，保證能夠讓你得到收益的工作方法。 ************，肯思特管理咨詢有限公司為“浙江義烏星耀風機有限公司”的管理人員做了主題為《高效的工作方法（PDCA戴明循環(huán)）》的培訓。執(zhí)行本次培訓的是國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓師、EAP咨詢師、肯思特咨詢首席咨詢師、培訓師何東征，感謝肯思特專家組成員。

查看詳情>> 全產業(yè)鏈的競爭，促使企業(yè)不得不進行產業(yè)鏈的改造與整合，并以此來提升企業(yè)的生存價值。現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結底為客戶之爭。隨著企業(yè)面臨的生存環(huán)境的變化，企業(yè)之間的競爭日益衍變?yōu)楣溑c供應鏈之間的競爭。因此，如何調整供應鏈管理的內容，提高供應鏈的運作效率，通過供應鏈的為客戶創(chuàng)造價值成為當今企業(yè)致勝的關鍵。 供應鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理模式。 供應鏈管理是基于價值增值和客戶滿意的管理思想體現(xiàn)。供應鏈管理就是對整個供應鏈中各參與組織與部門的物流、資金流／價值流與信息流/ 知識流進行計劃、協(xié)調和控制等，其目的是通過優(yōu)化提高所有相關的過程的速度和確定性，最大化所有相關過程的凈增加值，提高組織的運作效率與效益。通過供應鏈中價值增值活動，可以使企業(yè)清楚客戶的真正需求所在，使客戶價值需求最大化，價值成本最小化，取消不增加價值的活動過程。即供應鏈通過降低客戶成本和增加客戶效益達到客戶價值的最大化。 供應鏈對成本的降低作用主要表現(xiàn)在三個方面：首先，從對支付成本價值的作用上看，供應鏈解決了市場中消費者主權模式替代生產者主權模式的情況下，消費者對企業(yè)的需求由于其可選擇面的擴大而造成的“牛鞭效應”；其次，從對方便成本價值的作用上看，供應鏈管理能有效地減少從原材料供應到銷售點地物流流通時間；再次，從對機會成本價值的作用上看，基于供應鏈管理的電子商務管理給予客戶更多的機會?？蛻粜б娴脑黾又档扔诠溕细鱾€節(jié)點的價值增值。供應鏈實現(xiàn)與客戶要求一致性；供應鏈擴大了產品選擇；提升形象價值；提升產品價值；創(chuàng)造個性化價值；開發(fā)客戶關系。通過供應鏈管理管理實現(xiàn)了客戶成本的降低和對客戶效益的增加作用，最終實現(xiàn)了客戶價值的最大化。 創(chuàng)造基于供應鏈管理的客戶價值即以客戶需求為導向，通過流程管理帶動整個供應鏈中知識流、資金流、物流的良性運動，從而實現(xiàn)客戶價值最大化。 ************日，肯思特管理咨詢有限公司為“浙江蘭惜蝶針織服飾有限公司”的管理人員進行了主題為《供應鏈改造和價值提升》的現(xiàn)場培訓。執(zhí)行本次培訓的是國家注冊管理咨詢師、國際注冊管理咨詢師（CMC）、浙江省優(yōu)秀管理咨詢師、肯思特管理咨詢有限公司專家組成員胡永安，感謝肯思特專家組成員的現(xiàn)場支持。

查看詳情>> 現(xiàn)在的時代里不缺產品，缺的是市場，要生產市場需要的產品，要把市場需要的產品推銷出去，就需要市場營銷。銷售是市場營銷的核心部分，所以能把產品成功銷售出去的銷售人員，是企業(yè)所需要的人才。如何做一個成功的銷售員呢？不僅要熟悉自己推銷的產品的特點，還要熟悉自己推銷產品的目標客戶；不僅要知道推銷自己比推銷產品更重要，還要在任何時候任何地點都要言行一致，給客戶信心的保證；不僅要學會談判的技巧，還要學會推銷的技巧…… 然而心態(tài)比黃金更重要。好的心態(tài)至關重要，它是我們邁向成功的第一步，也是通往完滿人生至關重要的一步。要想做一個成功的銷售人員，我們必須要有以下心態(tài)： 一、真誠 態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。 二、自信心 信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要能夠看到公司和自己產品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。 三、做個有心人 “處處留心皆學問”，要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看哪些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。 四、韌性 銷售工作實際是很辛苦的，這就要求銷售人員要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方為人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。 五、良好的心理素質 具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。 ************，肯思特管理咨詢有限公司為“浙江蘭惜蝶針織服飾有限公司”的管理人員做了主題為《做一個成功的銷售人員》的培訓。執(zhí)行本次培訓的是國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓師、EAP咨詢師、肯思特咨詢首席咨詢師、培訓師何東征，感謝肯思特專家組成員。