四川五十路熟女av,亚洲处破女av日韩精品无,亚洲人妻少妇视频资源在线,2023亚洲精品视频在线观看,少妇熟女一区二区三区一级片,九九视频在线观看免费的,男女下面进入的视频a片,国产精品成人av一区二区三区,欧美亚洲武侠另类动漫

講師課程更多

• 企業(yè)管理者素養(yǎng)能力提升沙盤模擬工作坊

  2015-10-12...
  查看詳情>> 第一部分：管理者管理素養(yǎng)提升綜述 1、管理者的五個基本認(rèn)知？ 2、管理者存在的使命與價值？--創(chuàng)業(yè)績能力與帶團(tuán)隊(duì)能力 3、管理者的任務(wù)與崗位分析—-解讀某個總監(jiān)的崗位說明書 4、從專業(yè)高手到管理者提升中的常見問題？--新主管的易犯的錯誤 5、影響管理者管理效果的原因分析？ 6、管理者管理素養(yǎng)模型？--兩個方面的十種關(guān)鍵能力  研討：我們身邊管理者的挑戰(zhàn)與瓶頸？ 第二部分：管理者如何提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績？ 一、如何明確團(tuán)隊(duì)的業(yè)績目標(biāo)？ 1、 如何確定團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)？--從企業(yè)目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 2、 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的四個層次？---全面確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 3、 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的“3化”---數(shù)字化、圖形化、系統(tǒng)化； 4、 目標(biāo)的smart表達(dá)—做可以考核的目標(biāo) 研討：我們團(tuán)隊(duì)當(dāng)期的業(yè)績目標(biāo)？ 二、如何制定團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度計(jì)劃？ 1、進(jìn)度計(jì)劃的層次和體系是什么？--計(jì)劃的三個層次 2、誰來組織項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定？ 3、進(jìn)度計(jì)劃的制定過程是怎樣的？--進(jìn)度計(jì)劃的上上下下 4、如何確定的關(guān)鍵路徑？--不動搖的進(jìn)度生命線 5、如何確定里程碑節(jié)點(diǎn)？--管理節(jié)點(diǎn)、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)、時間節(jié)點(diǎn)排序、節(jié)點(diǎn)成果 6、進(jìn)度基準(zhǔn)時間的確定？--資源估算、時間基準(zhǔn)確定 7、如何進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃的整合？ 演練：1、編制一個二級進(jìn)度計(jì)劃。 三、如何對團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整？ 1、執(zhí)行中的講課要點(diǎn)與方法？ 2、如何進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控？--里程碑、關(guān)鍵路徑、計(jì)劃前置 3、如何進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控？--敏感質(zhì)量點(diǎn)、質(zhì)量的五個質(zhì)量把控點(diǎn) 4、如何對成本進(jìn)行監(jiān)控？--敏感成本、關(guān)鍵成本控制、責(zé)任成本落實(shí) 5、如何解決突發(fā)問題的“七步曲”？--分析問題、抓住關(guān)鍵、系統(tǒng)解決 6、如何進(jìn)行各個方面的協(xié)調(diào)管控？ 研討：我在執(zhí)行中成功的控制措施和手段有哪些？ 四、如何組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行總結(jié)與優(yōu)化？ 1、為什么大家不愿意進(jìn)行總結(jié)工作？ 2、誰來組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行總結(jié)？ 3、團(tuán)隊(duì)總結(jié)應(yīng)該包括的內(nèi)容？--針對目標(biāo)的全面總結(jié) 4、總結(jié)的成果如何被應(yīng)用？--總結(jié)的分享、管理體系優(yōu)化 研討：我在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)總結(jié)方面還可以做哪些？ 第三部分：管理者如何帶好團(tuán)隊(duì)？ 一、如何幫助員工選擇崗位？ 1、如何幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的專長？--興趣、經(jīng)歷、特質(zhì) 2、如何幫助員工選擇合適的工作崗位？--干適合的工作有最好的執(zhí)行力 3、如何幫助認(rèn)知員工崗位的任務(wù)、工作成果與工作特點(diǎn)？ 4、如何對四種不同類型的員工進(jìn)行管理？--情境領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù) 反思：針對自己團(tuán)隊(duì)員工情況，我的領(lǐng)導(dǎo)方法有哪些是需要調(diào)整的？ 二、如何組建團(tuán)隊(duì)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)？ 1、團(tuán)隊(duì)合理的人員結(jié)構(gòu)是怎樣的？--團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知、八個角色 2、團(tuán)隊(duì)如何從人員職業(yè)、角色、性格等方面進(jìn)行匹配？ 3、團(tuán)隊(duì)四個的發(fā)展階段的特征是什么？--團(tuán)隊(duì)全周期的管理 4、針對不同的發(fā)展階段管理者的管理要點(diǎn)？ 演練：我的團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行角色優(yōu)化？ 三、如何輔導(dǎo)員工和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行能力提升？ 1、如何把握團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方向和需求？--任務(wù)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向 2、如何把握每個員工的學(xué)習(xí)要點(diǎn)？--崗位要點(diǎn)、短板分析 3、常見的輔導(dǎo)員工的三種方法？--講述發(fā)、教練法、案例法 4、如何用教練式方式輔導(dǎo)員工？--教練技術(shù)的七步曲 5、如何組織團(tuán)隊(duì)針對問題進(jìn)行學(xué)習(xí)提升？ 研討：如何針對團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀組織一次針對性的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)？ 四、如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)？ 1、如何組織團(tuán)隊(duì)會議？--會前、會中、會后的全周期把控 2、如何與不同專業(yè)的員工溝通？ 3、如何針對員工不同個性進(jìn)行有效的溝通？--四種不同員工的溝通要點(diǎn) 4、如何規(guī)劃和組織團(tuán)隊(duì)的溝通系統(tǒng)？ 演練：如何設(shè)計(jì)與實(shí)施與一個員工進(jìn)行一次績效面談？ 五、如何考核和激勵團(tuán)隊(duì)？ 1、如何看待績效管理和考核？--績效管理常見問題分析 2、如何確定團(tuán)隊(duì)和個人的客戶指標(biāo)？ 3、如何對員工進(jìn)行績效改善？ 4、非物質(zhì)的激勵方法有哪些？--發(fā)展激勵、精神激勵 5、如何對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵？--節(jié)點(diǎn)、成果、團(tuán)隊(duì)的組合激勵 6、如何針對不同員工進(jìn)行針對性激勵？--個性、及時、組合 演練：如何針對某個員工進(jìn)行有效的激勵？ 第四部分：管理者如何提升自己的能力與素養(yǎng)？ 1、 自我分析：我的優(yōu)勢和劣勢是什么？--長處發(fā)展、回避短處 2、 我的職業(yè)生涯規(guī)劃？--選擇比努力更重要 3、 我現(xiàn)在和未來的工作挑戰(zhàn)是什么？--格局、心態(tài)、專業(yè)、經(jīng)歷 4、 我重點(diǎn)的學(xué)習(xí)提升點(diǎn)是什么？ 5、 我的學(xué)習(xí)方式與路徑有哪些？--六種個性的管理者學(xué)習(xí)方式 6、 我的提升需要哪些外部資源支持？ 演練：我的三年學(xué)習(xí)提升計(jì)劃是什么？
• 企業(yè)經(jīng)營管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升

  2015-10-12...
  查看詳情>> 第一部分：管理者經(jīng)營管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力綜述 1、管理者存在的使命與價值？--創(chuàng)業(yè)績能力與帶團(tuán)隊(duì)能力 2、管理者的任務(wù)與崗位分析—-解讀某個總監(jiān)的崗位說明書 3、從專業(yè)高手到管理者提升中的常見問題？--新主管的易犯的錯誤 4、影響管理者管理效果的原因分析？ 5、管理者管理素養(yǎng)模型？--兩個方面的十種關(guān)鍵能力  6、經(jīng)營管理的概念和體系是什么？ 7、公司經(jīng)營管理的核心要點(diǎn) ？ 8、經(jīng)營管理與其他學(xué)科的關(guān)系？ 互動：我們企業(yè)在經(jīng)營管理中的特色？ 從系統(tǒng)角度分析管理者在企業(yè)經(jīng)營管理的難點(diǎn)？ 第二部分：管理者如何提升企業(yè)的經(jīng)營績效？ 一、如何明確企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績目標(biāo)？ 1、 如何確定團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)？--從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)到運(yùn)用團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)？ 2、 運(yùn)用管理目標(biāo)的四個層次？---如何讓戰(zhàn)略在運(yùn)用的各方面落地？ 3、 系統(tǒng)經(jīng)營目標(biāo)的“3化”---如何讓經(jīng)營目標(biāo)傳遞到團(tuán)隊(duì)每個人員？ 研討：我們團(tuán)隊(duì)今年的經(jīng)營管理業(yè)績目標(biāo)？ 二、如何根據(jù)企業(yè)計(jì)劃制定的自己團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營計(jì)劃？ 1、企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的類別包括哪些？ 2、誰來組織系統(tǒng)的編制企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃？ 3、經(jīng)營計(jì)劃的制定過程是怎樣的？ 4、如何進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的協(xié)調(diào)？  演練：1、我們團(tuán)隊(duì)今年經(jīng)營計(jì)劃編制的回顧與優(yōu)化。 三、如何對經(jīng)營執(zhí)行進(jìn)行有效監(jiān)控和調(diào)整？ 1、經(jīng)營監(jiān)控的本質(zhì)是什么？要監(jiān)控哪些內(nèi)容？ 2、如何對進(jìn)度監(jiān)控？--里程碑、關(guān)鍵路徑、計(jì)劃前置 3、如何進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控？--敏感質(zhì)量點(diǎn)、質(zhì)量的五個質(zhì)量把控點(diǎn) 4、如何對成本進(jìn)行監(jiān)控？--敏感成本、關(guān)鍵成本控制、責(zé)任成本落實(shí) 5、如何對各類變化進(jìn)行協(xié)調(diào)與管控？ 研討：我在自己團(tuán)隊(duì)經(jīng)營執(zhí)行中成功的控制措施和手段有哪些？ 四、如何進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)的總結(jié)與優(yōu)化？ 1、為什么大家不愿意進(jìn)行系統(tǒng)的經(jīng)營總結(jié)工作？ 2、誰來組織企業(yè)的經(jīng)營管理總結(jié)？ 3、企業(yè)經(jīng)營管理總結(jié)應(yīng)該包括的內(nèi)容？--針對經(jīng)營目標(biāo)的全面總結(jié) 4、企業(yè)經(jīng)營總結(jié)的成果如何被應(yīng)用？--總結(jié)的分享、管理體系優(yōu)化 研討：我們團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營總結(jié)方面還可以做哪些工作？ 中層、基層管理者定期該總結(jié)什么 第三部分：管理者如何帶好團(tuán)隊(duì)？ 一、如何構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營的組織管控構(gòu)架？ 1、如何解讀企業(yè)的組織構(gòu)架？ 2、如何優(yōu)化團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的流程與操作要點(diǎn)？ 3、如何幫助員工認(rèn)知經(jīng)營管理中的任務(wù)、工作成果與工作特點(diǎn)？ 4、三種不同的經(jīng)營管控模式是什么？我們企業(yè)適合哪種模式？我們團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營模式？ 反思：1、我的團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營管控方面還有哪些可以優(yōu)化的？ 二、如何組建團(tuán)隊(duì)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)？ 1、企業(yè)團(tuán)隊(duì)合理的人員結(jié)構(gòu)是怎樣的？--團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知、八個角色 2、如何對團(tuán)隊(duì)人員從職業(yè)、角色、性格等方面進(jìn)行匹配？ 3、團(tuán)隊(duì)四個的發(fā)展階段的特征是什么？--團(tuán)隊(duì)全周期的管理 4、針對不同的發(fā)展階段經(jīng)營管理者的管理要點(diǎn)？ 演練：我的團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行角色優(yōu)化？ 三、如何輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行經(jīng)營能力提升？ 1、如何把握團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方向和需求？--任務(wù)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向 2、如何讓每個員工認(rèn)知的經(jīng)營中的要點(diǎn)？--崗位要點(diǎn)、短板分析 3、如何用教練式方式在經(jīng)營中輔導(dǎo)員？--教練技術(shù)的七步曲 4、如何組織團(tuán)隊(duì)針對經(jīng)營問題進(jìn)行學(xué)習(xí)提升？ 研討：如何針對團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀組織一次針對性的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)？ 四、如何在經(jīng)營中促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)？ 1、如何組織團(tuán)隊(duì)會議？--會前、會中、會后的全周期把控 2、如何與不同專業(yè)的員工溝通？ 3、如何針對員工不同個性進(jìn)行有效的溝通？--四種不同員工的溝通要點(diǎn) 4、如何規(guī)劃和組織團(tuán)隊(duì)的溝通系統(tǒng)？ 演練：如何設(shè)計(jì)與實(shí)施與一個員工進(jìn)行一次績效面談？ 五、如何進(jìn)行經(jīng)營考核和激勵團(tuán)隊(duì)？ 1、如何看待績效管理和考核？--績效管理常見問題分析 2、如何確定團(tuán)隊(duì)和個人的客戶指標(biāo)？ 3、如何對員工進(jìn)行績效改善？ 4、非物質(zhì)的激勵方法有哪些？--發(fā)展激勵、精神激勵 5、如何對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵？--節(jié)點(diǎn)、成果、團(tuán)隊(duì)的組合激勵 6、如何針對不同員工進(jìn)行針對性激勵？--個性、及時、組合 演練：如何針對某個員工進(jìn)行有效的激勵？ 第四部分：管理者如何提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力？ 1、如何發(fā)現(xiàn)員工的專長、幫助員工選擇合適的工作崗位？ 2、如何幫助認(rèn)知員工崗位的任務(wù)、工作成果與工作特點(diǎn)？ 案例分析：設(shè)計(jì)總監(jiān)的崗位分析 3、如何通過提升專業(yè)和管理能力來提升個人的能力？ 案例分析：成本管理人員的能力提升 4、如何輔導(dǎo)員工制定個人計(jì)劃？ 5、如何提升員工工作中的溝通技巧？ 6、如何加強(qiáng)對員工執(zhí)行中的指導(dǎo)和監(jiān)控 7、針對不同員工的個性化激勵 8、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)員工中的應(yīng)用 第五部分、如何解決經(jīng)營管理中的問題和提升經(jīng)營管理者的素養(yǎng)？ 一、如何解決企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)中的問題？ 1、 問題與問題解決“七步法”介紹 2、 我們團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營中急待解決的系統(tǒng)問題是什么？ 3、 如何有效運(yùn)用問題解決的七步曲解決我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理中的急切問題？ 二、如何提升經(jīng)營管理者的能力？ 1、中層管理者現(xiàn)在和未來的運(yùn)用管理工作挑戰(zhàn)是什么？--格局、心態(tài)、專業(yè)、經(jīng)歷 2、自我分析：我的優(yōu)勢和劣勢是什么？--長處發(fā)展、回避短處 3、我重點(diǎn)的學(xué)習(xí)經(jīng)營管理提升點(diǎn)是什么？ 4、我的學(xué)習(xí)方式與路徑有哪些？--六種個性的經(jīng)營管理者學(xué)習(xí)方式？ 演練：管理者經(jīng)營管理和領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)提升計(jì)劃？
• 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營管理提升

  2015-10-12...
  查看詳情>> 第一部分：企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營管理綜述 前言： 為什么企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略與運(yùn)營？ 案例分析：某個知名企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營分析 戰(zhàn)略與運(yùn)營的關(guān)系是什么？ 一、 企業(yè)戰(zhàn)略綜述 1、 企業(yè)戰(zhàn)略包含的五個方面內(nèi)容？ 2、 制定企業(yè)戰(zhàn)略的十個步驟？ 3、 企業(yè)戰(zhàn)略如何在五個主要方面落地？ 4、 戰(zhàn)略如何與年度運(yùn)營目標(biāo)結(jié)合？ 5、 戰(zhàn)略如何在各個部門落地？ 6、 如何根據(jù)行業(yè)變化進(jìn)行自己企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)化與調(diào)整？ 7、典型企業(yè)戰(zhàn)略分析。 二、 企業(yè)運(yùn)營綜述 1、運(yùn)營管理的概念和體系是什么？ 2、公司整體運(yùn)營管理的一個目標(biāo)？ 3、系統(tǒng)運(yùn)營管理中的兩個方面？ 4、企業(yè)運(yùn)營管理中的三個精髓？ 5、企業(yè)運(yùn)營管理中的四個階段？ 6、企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營管理的五條線？ 7、互動：我們企業(yè)在運(yùn)營管理中的特色？           從系統(tǒng)角度分析我們企業(yè)運(yùn)營管理的難點(diǎn)？ 第二部分：如何提升企業(yè)的運(yùn)營業(yè)績？ 一、如何明確企業(yè)運(yùn)用的業(yè)績目標(biāo)？ 1、 如何確定團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)？--從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)到運(yùn)用團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)、項(xiàng)目目標(biāo)？ 2、 運(yùn)用管理目標(biāo)的四個層次？---如何讓戰(zhàn)略在運(yùn)用中落地？ 3、 系統(tǒng)運(yùn)營目標(biāo)的“3化”---如何讓運(yùn)營目標(biāo)傳遞到企業(yè)每個主要專業(yè)端口？ 研討：我們企業(yè)今年的運(yùn)營管理業(yè)績目標(biāo)？ 二、如何制定企業(yè)的運(yùn)營計(jì)劃？ 1、企業(yè)運(yùn)營計(jì)劃的類別包括哪些？ 2、誰來組織系統(tǒng)的編制企業(yè)的運(yùn)營計(jì)劃？ 3、專項(xiàng)計(jì)劃的制定過程是怎樣的？ 4、如何進(jìn)行運(yùn)營計(jì)劃的協(xié)調(diào)？  演練：1、我們今年運(yùn)營計(jì)劃編制的回顧與優(yōu)化。 三、如何對運(yùn)營執(zhí)行進(jìn)行有效監(jiān)控和調(diào)整？ 1、運(yùn)營監(jiān)控的本質(zhì)是什么？要監(jiān)控哪些內(nèi)容？ 2、如何對項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控？--里程碑、關(guān)鍵路徑、項(xiàng)目關(guān)鍵成果、計(jì)劃前置 3、如何進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控？--客戶的敏感質(zhì)量點(diǎn)、項(xiàng)目質(zhì)量的五個質(zhì)量把控點(diǎn) 4、如何對成本進(jìn)行監(jiān)控？--敏感成本、關(guān)鍵成本控制、責(zé)任成本落實(shí) 5、如何對項(xiàng)目各類變化進(jìn)行協(xié)調(diào)與管控？ 研討：我在運(yùn)營執(zhí)行中成功的控制措施和手段有哪些？ 四、如何進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)的總結(jié)與優(yōu)化？ 1、為什么大家不愿意進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)營總結(jié)工作？ 2、誰來組織企業(yè)的運(yùn)營管理總結(jié)？ 3、企業(yè)運(yùn)營管理總結(jié)應(yīng)該包括的內(nèi)容？--針對運(yùn)營目標(biāo)、項(xiàng)目目標(biāo)的全面總結(jié) 4、企業(yè)運(yùn)營總結(jié)的成果如何被應(yīng)用？--運(yùn)營總結(jié)、項(xiàng)目總結(jié)的分享、管理體系優(yōu)化 研討：我們企業(yè)在運(yùn)營總結(jié)方面還可以做哪些工作？ 第三部分：如何帶好企業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)？ 一、如何構(gòu)建企業(yè)運(yùn)營的組織管控構(gòu)架？ 1、如何根據(jù)戰(zhàn)略來規(guī)劃企業(yè)的運(yùn)營組織構(gòu)架？ 2、如何優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營的流程與操作要點(diǎn)？ 3、如何幫助員工認(rèn)知運(yùn)營管理中的任務(wù)、工作成果與工作特點(diǎn)？ 4、行業(yè)三種不同的運(yùn)營管控模式是什么？我們企業(yè)適合哪種模式？ 反思：1、我們企業(yè)在運(yùn)營管控方面還有哪些可以優(yōu)化的？ 二、如何組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和發(fā)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？ 1、企業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)合理的人員結(jié)構(gòu)是怎樣的？--團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知、八個角色 2、如何從運(yùn)營人員的職業(yè)、角色、性格等方面進(jìn)行匹配？ 3、項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì)四個的發(fā)展階段的特征是什么？--運(yùn)營團(tuán)隊(duì)全周期的管理 4、針對不同的發(fā)展階段運(yùn)營管理者的管理要點(diǎn)？ 演練：我的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行角色優(yōu)化？ 三、如何輔導(dǎo)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營能力提升？ 1、如何把握運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方向和需求？--企業(yè)的項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向 2、如何讓每個員工認(rèn)知的運(yùn)營中的要點(diǎn)？--崗位要點(diǎn)、短板分析 3、如何用教練式方式在運(yùn)營中、項(xiàng)目中的輔導(dǎo)員？--教練技術(shù)的七步曲 4、如何組織運(yùn)營團(tuán)隊(duì)針對運(yùn)營問題進(jìn)行學(xué)習(xí)提升？ 研討：如何針對團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀組織一次針對性的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)？ 四、如何在運(yùn)營中促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)？ 1、如何組織企業(yè)的各類團(tuán)隊(duì)會議、項(xiàng)目會議？--會前、會中、會后的全周期把控 2、如何與企業(yè)不同專業(yè)端口的員工溝通？ 3、如何針對員工不同個性進(jìn)行有效的專業(yè)溝通？--四種不同員工的溝通要點(diǎn) 4、如何規(guī)劃和組織團(tuán)隊(duì)的溝通系統(tǒng)？ 演練：如何設(shè)計(jì)與實(shí)施與一個員工進(jìn)行一次績效面談？ 五、如何進(jìn)行運(yùn)營考核和激勵團(tuán)隊(duì)？ 1、如何看待績效管理和考核？--績效管理常見問題分析 2、如何確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和個人的客戶指標(biāo)？ 3、如何對員工進(jìn)行績效改善？ 4、非物質(zhì)的激勵方法有哪些？--發(fā)展激勵、精神激勵 5、如何對企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵？--項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)、成果、團(tuán)隊(duì)的組合激勵 6、如何針對不同員工進(jìn)行針對性激勵？--個性、及時、組合 演練：如何針對某個員工進(jìn)行有效的激勵？ 第四部分：企業(yè)運(yùn)營管理中的幾個關(guān)鍵問題探討（選修內(nèi)容） 一、如何做好企業(yè)運(yùn)營中的客戶管理？ 1、 如何對客戶進(jìn)行細(xì)分？ 2、 我們選擇的目標(biāo)客戶？目標(biāo)客戶的敏感需求？ 3、 如何提升針對客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度？ 二、如何做好企業(yè)運(yùn)營中的采購和供應(yīng)商管理？ 1、 如何選擇合適的供應(yīng)商？ 2、 如何從任務(wù)書、合同中事前控制好供應(yīng)商？ 3、 如何對供應(yīng)商進(jìn)行總結(jié)和評估？ 三、如何做好企業(yè)運(yùn)營中的進(jìn)度管理？ 1、 編制進(jìn)度計(jì)劃的程序和責(zé)任人？ 2、 如何獲得項(xiàng)目基準(zhǔn)工期？ 3、 如何編制二級專項(xiàng)計(jì)劃？ 四、如何做好企業(yè)運(yùn)營中的成本管理？ 1、 如何確定運(yùn)營的目標(biāo)成本？ 2、 如何把成本分給相關(guān)責(zé)任人？ 3、 如何進(jìn)行動態(tài)成本監(jiān)控？ 研討：我是如何控制運(yùn)營中的成本的 五、如何做好企業(yè)運(yùn)營中的質(zhì)量管理？ 1、 如何選擇質(zhì)量把控點(diǎn)？ 2、 如何進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃？ 3、 如何在執(zhí)行中把控質(zhì)量？ 六、如何做好企業(yè)運(yùn)營中的風(fēng)險管理 1、企業(yè)的風(fēng)險在哪里？企業(yè)運(yùn)營中風(fēng)險管理的五個步驟？ 2、企業(yè)運(yùn)作中、項(xiàng)目中存在的風(fēng)險分析與評估？ 3、如何在項(xiàng)目執(zhí)行中監(jiān)控風(fēng)險？如何加強(qiáng)內(nèi)控從制度和流程上控制風(fēng)險？ 第五部分、如何解決企業(yè)運(yùn)營管理中的問題和提升運(yùn)營管理者的素養(yǎng)？ 一、如何解決企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)中的問題？ 1、 問題與問題解決“七步法”介紹 2、 我們企業(yè)運(yùn)營中急待解決的系統(tǒng)問題是什么？ 3、 如何有效運(yùn)用問題解決的七步曲解決企業(yè)運(yùn)營管理中的急切問題？ 二、如何提升運(yùn)營管理者的能力？ 1、 我現(xiàn)在和未來的運(yùn)用管理工作挑戰(zhàn)是什么？--格局、心態(tài)、專業(yè)、經(jīng)歷 2、 我重點(diǎn)的運(yùn)營管理提升點(diǎn)是什么？ 3、 我的學(xué)習(xí)方式與路徑有哪些？--六種個性的運(yùn)營管理者學(xué)習(xí)方式？ 演練：編制企業(yè)中高層個人戰(zhàn)略與運(yùn)營管理學(xué)習(xí)提升計(jì)劃？
• 卓越研發(fā)項(xiàng)目管理沙盤模擬工作坊

  2015-10-12...
  查看詳情>> 第一部分：項(xiàng)目管理概論 1、為什么會有項(xiàng)目？項(xiàng)目與創(chuàng)新的關(guān)系？什么是項(xiàng)目？ 2、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中常見問題及原因---項(xiàng)目失敗舉例 3、項(xiàng)目管理及其知識體系—成果一定有方法，失敗一定有原因，從樸素到體系 4、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的三大精粹---要素、要素協(xié)調(diào)、要素可控、景觀項(xiàng)目的舉例 5、項(xiàng)目管理與其他管理學(xué)的關(guān)系—目標(biāo)管理、戴明圈、績效管理、品質(zhì)管理等 6、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目決策時的四方面思考—戰(zhàn)略、能力、人員、客戶 7、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的思維邏輯？—客戶導(dǎo)向、內(nèi)部績效 8、如何做研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的要點(diǎn)？--客戶參與、重點(diǎn)管理、成熟技術(shù)，從過去走向未來 9、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中的客戶需求與變更管理 10、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目關(guān)系人分析---項(xiàng)目人員分析、項(xiàng)目天使與魔鬼的辨別 11、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目如何創(chuàng)新？--限度創(chuàng)新、縮小范圍、創(chuàng)造客戶價值創(chuàng)新、明確創(chuàng)新階段、 掌握創(chuàng)新方法、分解難點(diǎn) 12、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理藝術(shù)—人、客戶、團(tuán)隊(duì)、歷史、變化--工具適當(dāng)應(yīng)用，產(chǎn)品功能圖 演練內(nèi)容：1、您研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)分析           2、你所在研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的干系人分析與應(yīng)對方法 第二部分：研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的九大要點(diǎn) 一、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目目標(biāo)—項(xiàng)目方向 1、項(xiàng)目戰(zhàn)略與研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目定位—公司成功在戰(zhàn)略、項(xiàng)目在戰(zhàn)略下進(jìn)行選擇 2、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)的四個類型---現(xiàn)金流-速度型、利潤型--成本型、品牌型--品質(zhì)型 3、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)的三個維度---客戶、財務(wù)、知識管理 4、項(xiàng)目目標(biāo)的3化---數(shù)字化、圖形化、標(biāo)桿化；交房標(biāo)準(zhǔn) 5、項(xiàng)目目標(biāo)的smart表達(dá)----每個項(xiàng)目目標(biāo)分析 6、項(xiàng)目目標(biāo)的分解—wbs、obs、cbs、rbs介紹 7、項(xiàng)目的績效環(huán)：項(xiàng)目目標(biāo)—燈塔；項(xiàng)目計(jì)劃—航線、項(xiàng)目執(zhí)行—航行、項(xiàng)目考核—激勵。抓住主線；項(xiàng)目執(zhí)行--適時應(yīng)變，但萬變不離目標(biāo)，項(xiàng)目不容許失敗 二、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目整體（綜合協(xié)調(diào)）管理—未來項(xiàng)目行動顯性化、提前發(fā)現(xiàn)問題、事前調(diào)整   1、項(xiàng)目整體管理的目標(biāo)和計(jì)劃系統(tǒng)：系統(tǒng)、協(xié)調(diào)—方面、每個方面的pdca、方面協(xié)調(diào) 2、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目價值工程---某個項(xiàng)目價值創(chuàng)造的分享、功能規(guī)劃、項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)綜合 3、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的全周期及流程圖---房地產(chǎn)項(xiàng)目周期分析及控制 4、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目各個階段的成果、主責(zé)人---某個項(xiàng)目定位策劃階段成果分析 5、項(xiàng)目整體協(xié)調(diào)人的確定與協(xié)調(diào)方法---某項(xiàng)目三個方案選擇的啟示 6、項(xiàng)目整體協(xié)調(diào)的機(jī)制和步驟---研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目定位階段“七對眼睛”的介紹 演練內(nèi)容：1、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目各階段提交成果、成果標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任人清單 2、你項(xiàng)目的干系人分析及把控方法 三、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織與人力資源管理—三個統(tǒng)一：目標(biāo)、方法、流程，項(xiàng)目組織效能提升 1、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的問題？--三個不同：經(jīng)歷、方法、個性； 2、如何根據(jù)研發(fā)項(xiàng)目情況確定的組織構(gòu)架和管控模式？---客戶敏感、效率提升與風(fēng)險管控 3、如何制定研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的用人規(guī)劃和崗位的職責(zé)？ 4、如何整理項(xiàng)目的運(yùn)作流程？--從強(qiáng)人到團(tuán)隊(duì)能力、縱橫項(xiàng)目手冊、萬科項(xiàng)目操作書 5、如何進(jìn)行研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目人員的選擇和搭配？---性格、經(jīng)歷、專業(yè)、新老匹配 6、如何對研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目人員績效考核？---結(jié)合項(xiàng)目目標(biāo)、考核客戶敏感點(diǎn)、風(fēng)險點(diǎn)考核 7、如何對研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目人員進(jìn)行激勵？---項(xiàng)目成本獎、項(xiàng)目福利、不同人不同需求不同激勵 琢磨人滿足人的過程 8、如何打造研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？項(xiàng)目中如何用好人？--團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目、項(xiàng)目經(jīng)理引領(lǐng)項(xiàng)目 9、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不同階段的把控要點(diǎn)？ 10、如何管理高層、管理客戶、管理職能部門、管理供應(yīng)商、管理內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、管理技術(shù)型成員？ 演練：1、以研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理為例說明其工作范圍、選拔標(biāo)準(zhǔn)、角色分析、考核內(nèi)容。 四、項(xiàng)目采購管理—外部資源管理，外包方管理，項(xiàng)目問題往往出在乙方 1、采購中常見問題—專業(yè)方?jīng)]經(jīng)營、乙方?jīng)]錢賺、管理沒延伸到乙方、乙方的事前與事后的不同、例子 2、采購管理的框架—事前（選擇、任務(wù)、指導(dǎo)、合同、成果標(biāo)準(zhǔn)）、事中（關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、溝通機(jī)制、巡檢機(jī)制）、事后管理（評估、戰(zhàn)略采購） 3、研發(fā)設(shè)計(jì)采購計(jì)劃的確定-----采購合同網(wǎng)絡(luò)圖 4、研發(fā)設(shè)計(jì)采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確定—設(shè)計(jì)圖深度、成果照片、部品封樣 5、研發(fā)設(shè)計(jì)供應(yīng)商考察標(biāo)準(zhǔn)與供應(yīng)商庫建設(shè) 案例1：設(shè)計(jì)院選擇的五條標(biāo)準(zhǔn)：類似項(xiàng)目、參與人、甲方考察 案例2：設(shè)計(jì)單位數(shù)據(jù)庫 6、研發(fā)設(shè)計(jì)任務(wù)書及指導(dǎo)書—某概念設(shè)計(jì)任務(wù)書及指導(dǎo)書解析 7、研發(fā)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)院采購合同---某設(shè)計(jì)合同解析，用合同約束住 8、研發(fā)設(shè)計(jì)供應(yīng)商的指導(dǎo)、培訓(xùn)與工作流程明晰 9、供應(yīng)商監(jiān)控---設(shè)計(jì)成果表、設(shè)計(jì)溝通表、巡察監(jiān)控表 演練：1、如何選擇設(shè)計(jì)合作單位？ 五、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目時間管理 1、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的層次和體系是什么？ 2、誰來組織項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定？--有經(jīng)歷的人，三上兩下，簽字確認(rèn) 3、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定過程是？--wbs分解事情、邏輯關(guān)系、關(guān)鍵路線、定里程碑 4、如何確定研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑？ 5、如何確定研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目里程碑點(diǎn)？--管理節(jié)點(diǎn)、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)、時間節(jié)點(diǎn)排序、節(jié)點(diǎn)成果 6、項(xiàng)目基準(zhǔn)時間的確定？--資源估算、時間基準(zhǔn)確定 7、如何對研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)控？--四小時監(jiān)控、會議監(jiān)控、巡檢 演練：1、編制關(guān)于設(shè)計(jì)的出圖計(jì)劃。 六、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目成本管理 1、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目成本管理的問題？ 2、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目成本管理體系？ 3、如何確定研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)成本？ 4、如何從設(shè)計(jì)角度控制成本？ 5、如何的項(xiàng)目責(zé)任成本落實(shí)到人？ 6、如何構(gòu)架項(xiàng)目合同網(wǎng)絡(luò)圖？ 7、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目動態(tài)成本的監(jiān)控與調(diào)整？ 8、成本評估和成本數(shù)據(jù)庫的建立。 七、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理 1、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的常見問題？ 2、如何確定項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？--工作標(biāo)準(zhǔn)、交付標(biāo)準(zhǔn)、交樓標(biāo)準(zhǔn)的確定 3、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的過程和體系？ 4、如何制定針對客戶敏感點(diǎn)的質(zhì)量管理系統(tǒng)？---西南航空的案例、回家的路分析 5、如何從設(shè)計(jì)進(jìn)度保證質(zhì)量？--外窗漏水的設(shè)計(jì)構(gòu)造要點(diǎn) 6、如何從實(shí)施進(jìn)度把控質(zhì)量？--樣板引路、巡察、敏感質(zhì)量獎 演練：1、研發(fā)設(shè)計(jì)關(guān)鍵質(zhì)量點(diǎn)選擇和質(zhì)量把控 八、項(xiàng)目信息與溝通管理—協(xié)調(diào)管理、沖突管理 1、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目信息流轉(zhuǎn)的順序和溝通體系的確定—每個企業(yè)項(xiàng)目溝通渠道設(shè)計(jì) 2、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目各個階段、各個成員信息流轉(zhuǎn)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 3、項(xiàng)目關(guān)鍵會議的組織—項(xiàng)目啟動會、項(xiàng)目例會的組織 4、針對設(shè)計(jì)人員項(xiàng)目不同個人的溝通技巧 九、項(xiàng)目風(fēng)險管理—創(chuàng)新把控的過程 1、研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險點(diǎn)可能在哪？--項(xiàng)目不容許失敗 2、項(xiàng)目風(fēng)險管理的系統(tǒng)？ 3、項(xiàng)目各個階段可能的風(fēng)險有哪些？--研發(fā)設(shè)計(jì)各個階段分析分析 4、如何發(fā)現(xiàn)和識別你項(xiàng)目的風(fēng)險？ 5、如何對項(xiàng)目風(fēng)險進(jìn)行處理和把控？ 第三部分：研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的支持與保障體系 一、如何培養(yǎng)各級項(xiàng)目管理人才？---人 1、項(xiàng)目總成長經(jīng)理分析 2、針對高層人員的培訓(xùn)內(nèi)容和方法？ 3、針對中基層人員的培訓(xùn)內(nèi)容和方法？--沒說到的準(zhǔn)會出錯，信嗎？ 4、如何針對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)？--學(xué)習(xí)的目標(biāo)選擇，學(xué)習(xí)內(nèi)容（模式、工具）、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方法（項(xiàng)目導(dǎo)向、運(yùn)營帶動案例）、 5、如何做研發(fā)設(shè)計(jì)同時項(xiàng)目培養(yǎng)人留體系？ 二、如何建立研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的制度、流程、操作指引支持體系？--體系 1、項(xiàng)目管理的制度流程體系是什么？ 2、如何分步驟的建立項(xiàng)目管理支持體系？--項(xiàng)目總結(jié)沉淀、界面、貫穿流程 3、如何不斷優(yōu)化研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理體系？ 4、項(xiàng)目操作模式—每個項(xiàng)目運(yùn)營體系介紹（產(chǎn)品、工具、流程） 三、如何把研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目變成產(chǎn)品和產(chǎn)品線？ 1、產(chǎn)品線分析 2、如何做項(xiàng)目產(chǎn)品總結(jié)？ 3、如何做產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化？ 第四部分、如何提升企業(yè)組織級多項(xiàng)目管理能力 1. 企業(yè)多項(xiàng)目管理中常見問題分析 2. 多項(xiàng)目管理考量的企業(yè)深層次的五方面內(nèi)功 3. 企業(yè)多項(xiàng)目三中管控模式介紹 4. 項(xiàng)目區(qū)分與項(xiàng)目管控模式的確定 5. 企業(yè)多項(xiàng)目管理的五條線：產(chǎn)品線、風(fēng)險控制、管理線、流程線、監(jiān)控線； 6. 項(xiàng)目運(yùn)營成熟度介紹－－整體項(xiàng)目管理成熟度的提高；
• 卓越營銷團(tuán)隊(duì)管理與績效提升沙盤模擬工作坊

  2015-10-12...
  查看詳情>> 第一部分：營銷管理者管理素養(yǎng)提升綜述 1、營銷管理者需要的五個基本認(rèn)知？ 2、營銷管理者存在的使命與價值？--創(chuàng)業(yè)績能力與帶團(tuán)隊(duì)能力 3、營銷負(fù)責(zé)人的任務(wù)與崗位分析—-解讀某個總監(jiān)的崗位說明書 4、從專業(yè)高手到營銷管理者提升中的常見問題？--新營銷主管的易犯的錯誤 5、影響營銷管理者管理效果的原因分析？ 6、營銷管理者管理素養(yǎng)模型？--兩個方面的十種關(guān)鍵能力  研討：我們身邊營銷管理者的挑戰(zhàn)與瓶頸？ 第二部分：營銷管理者如何提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績？ 一、如何明確團(tuán)隊(duì)的業(yè)績目標(biāo)？ 1、 如何確定營銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)？--從企業(yè)目標(biāo)到營銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 2、 營銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的四個層次？---全面確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 3、 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的“3化”---數(shù)字化、圖形化、系統(tǒng)化； 4、 目標(biāo)的smart表達(dá)—做可以考核的營銷目標(biāo) 研討：我們營銷團(tuán)隊(duì)當(dāng)期的業(yè)績目標(biāo)？ 二、如何制定營銷團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃？ 1、營銷進(jìn)度計(jì)劃的層次和體系是什么？--計(jì)劃的三個層次 2、誰來組織營銷計(jì)劃的制定？ 3、進(jìn)度計(jì)劃的制定過程是怎樣的？--進(jìn)度計(jì)劃的上上下下 4、如何確定的關(guān)鍵路徑？--不動搖的進(jìn)度生命線 5、如何確定營銷里程碑節(jié)點(diǎn)？--管理節(jié)點(diǎn)、營銷節(jié)點(diǎn)、時間節(jié)點(diǎn)排序、節(jié)點(diǎn)成果 6、進(jìn)度基準(zhǔn)時間的確定？--資源估算、時間基準(zhǔn)確定 7、如何進(jìn)行營銷計(jì)劃的整合？ 演練：1、編制一個營銷二級進(jìn)度計(jì)劃。 三、如何對營銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整？ 1、營銷執(zhí)行中的監(jiān)控要點(diǎn)與方法？ 2、如何進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控？--里程碑、關(guān)鍵路徑、計(jì)劃前置 3、如何進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控？--客戶敏感質(zhì)量點(diǎn)、質(zhì)量的五個質(zhì)量把控點(diǎn) 4、如何對營銷成本進(jìn)行監(jiān)控？--敏感成本、關(guān)鍵成本控制、責(zé)任成本落實(shí) 5、如何解決營銷突發(fā)問題的“七步曲”？--分析問題、抓住關(guān)鍵、系統(tǒng)解決 6、如何進(jìn)行各個方面的協(xié)調(diào)管控？ 研討：我在營銷執(zhí)行中成功的控制措施和手段有哪些？ 四、如何組織營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行總結(jié)與優(yōu)化？ 1、為什么大家不愿意進(jìn)行總結(jié)工作？ 2、誰來組織營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行總結(jié)？ 3、營銷團(tuán)隊(duì)總結(jié)應(yīng)該包括的內(nèi)容？--針對目標(biāo)的全面總結(jié) 4、營銷總結(jié)的成果如何被應(yīng)用？--總結(jié)的分享、管理體系優(yōu)化 研討：我在促進(jìn)營銷團(tuán)隊(duì)總結(jié)方面還可以做哪些？ 第三部分：管理者如何帶好營銷團(tuán)隊(duì)？ 一、如何幫助銷售端口員工選擇崗位？ 1、如何幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的專長？--興趣、經(jīng)歷、特質(zhì) 2、如何幫助員工選擇合適的工作崗位？--干適合的工作有最好的執(zhí)行力 3、如何幫助認(rèn)知員工營銷崗位的任務(wù)、工作成果與工作特點(diǎn)？ 4、如何對四種不同類型的員工進(jìn)行管理？--情境領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù) 反思：針對自己營銷團(tuán)隊(duì)員工情況，我的領(lǐng)導(dǎo)方法有哪些是需要調(diào)整的？ 二、如何組建營銷團(tuán)隊(duì)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)？ 1、營銷團(tuán)隊(duì)合理的人員結(jié)構(gòu)是怎樣的？--團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知、八個角色 2、團(tuán)隊(duì)如何從人員職業(yè)、角色、性格等方面進(jìn)行匹配？ 3、營銷團(tuán)隊(duì)四個的發(fā)展階段的特征是什么？--團(tuán)隊(duì)全周期的管理 4、針對不同的發(fā)展階段營銷管理者的管理要點(diǎn)？ 演練：我的營銷團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行角色優(yōu)化？ 三、如何輔導(dǎo)員工和營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行能力提升？ 1、如何把握團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方向和需求？--任務(wù)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向 2、如何把握每個員工的學(xué)習(xí)要點(diǎn)？--營銷崗位要點(diǎn)、短板分析 3、常見的輔導(dǎo)員工的三種方法？--講述發(fā)、教練法、案例法 4、如何用教練式方式輔導(dǎo)員工？--教練技術(shù)的七步曲 5、如何組織團(tuán)隊(duì)針對問題進(jìn)行學(xué)習(xí)提升？ 研討：如何針對營銷團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀組織一次針對性的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)？ 四、如何促進(jìn)營銷團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)？ 1、如何組織營銷團(tuán)隊(duì)會議？--會前、會中、會后的全周期把控 2、營銷人員如何與不同其他專業(yè)的員工溝通？ 3、如何針對員工不同個性進(jìn)行有效的溝通？--四種不同營銷員工的溝通要點(diǎn) 4、如何規(guī)劃和組織營銷團(tuán)隊(duì)的溝通系統(tǒng)？ 演練：如何設(shè)計(jì)與實(shí)施與一個員工進(jìn)行一次營銷績效面談？ 五、如何考核和激勵營銷團(tuán)隊(duì)？ 1、如何看待績效管理和考核？--績效管理常見問題分析 2、如何確定營銷團(tuán)隊(duì)和個人的客戶指標(biāo)？ 3、如何對營銷員工進(jìn)行績效改善？ 4、非物質(zhì)的激勵方法有哪些？--發(fā)展激勵、精神激勵 5、如何對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵？--節(jié)點(diǎn)、成果、團(tuán)隊(duì)的組合激勵 6、如何針對不同員工進(jìn)行針對性激勵？--個性、及時、組合 演練：如何針對某個員工進(jìn)行有效的激勵？ 第四部分：營銷全程全流程要點(diǎn) 一、如何做好產(chǎn)品的市場研究 1、 客戶理念、客戶細(xì)分與客戶定位 2、 客戶需求分析及敏感點(diǎn)提煉 3、 競爭對手劃分及重要競品的圈定 4、 競爭對手的產(chǎn)品、服務(wù)、營銷研究 5、 產(chǎn)品相關(guān)的宏觀形勢、國家政策的研究 6、 市場和競爭對手研究的常用方法 研討：如何做好客戶研究？ 二、如何做好產(chǎn)品策劃 1、 客戶定位與產(chǎn)品定位 2、 產(chǎn)品溢價系統(tǒng)的策劃與設(shè)計(jì) 3、 產(chǎn)品策劃中的創(chuàng)新把控 4、 策劃中客戶導(dǎo)向與企業(yè)效益間的配合 5、 已有產(chǎn)品線與新產(chǎn)品策劃的對接 6、 產(chǎn)品市場描述轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)語言 7、 團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品策劃的步驟和工作方法 工具：項(xiàng)目策劃的“七對眼睛” 三、如何做好營銷推廣 1、 整體產(chǎn)品營銷計(jì)劃的制定：目標(biāo)、層次、渠道 2、 產(chǎn)品賣點(diǎn)、客戶記憶點(diǎn)的提煉 3、 把賣點(diǎn)編制產(chǎn)品的故事 4、 營銷渠道的選擇和組合 5、 各類銷售道具的準(zhǔn)備 6、 重要營銷手段的使用：活動營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、跨界營銷 工具：產(chǎn)品推廣宣傳的“五個一” 四、如何實(shí)現(xiàn)銷售落單 1、 客戶體驗(yàn)區(qū)的營造與賣場管理 2、 客戶購買的心理分析與決策程序 3、 電話銷售技巧 4、 面對面銷售技巧 5、 如何促進(jìn)客戶下單 6、 大客戶銷售、服務(wù)產(chǎn)品的銷售 工具：大客戶攻單的“五步曲” 五、如何提升客戶服務(wù) 1、 客戶接觸點(diǎn)分析與提煉 2、 圍繞客戶接觸點(diǎn)的服務(wù)系統(tǒng)提升 3、 客戶問題和異議的處理 4、 客戶投訴及危機(jī)公關(guān) 5、 產(chǎn)品全周期的客戶服務(wù)體系 6、 客戶服務(wù)的管理支持體系 案例：萬科的“6+2”全程客服系統(tǒng) 六、如何提升渠道管理 1、渠道管理中的常見問題？ 2、選擇合格渠道的的八個維度？ 3、渠道管理的十個要點(diǎn)？ 4、如何簽好渠道合作合同？ 5、如何對渠道進(jìn)行培訓(xùn)？ 6、如何在營銷執(zhí)行中監(jiān)控？ 案例：身邊渠道選擇的分析 研討：如何支持渠道干好銷售？ 第五部分：營銷管理者如何提升自己的能力與素養(yǎng)？ 1、 自我分析：我的優(yōu)勢和劣勢是什么？--長處發(fā)展、回避短處 2、 我的營銷職業(yè)生涯規(guī)劃？--選擇比努力更重要 3、 我現(xiàn)在和未來的營銷工作挑戰(zhàn)是什么？--格局、心態(tài)、專業(yè)、經(jīng)歷 4、 我重點(diǎn)的學(xué)習(xí)提升點(diǎn)是什么？ 5、 我的學(xué)習(xí)方式與路徑有哪些？--六種個性的營銷管理者學(xué)習(xí)方式 6、 我的提升需要哪些外部資源支持？ 演練：我的三年學(xué)習(xí)提升計(jì)劃是什么？