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查看詳情>> 一、 基本設(shè)置篇 1如何搭建使用平臺 2軟件界面介紹 3如何設(shè)置管理參數(shù) 4如何管理用戶及實(shí)現(xiàn)權(quán)限 二、 如何在P6實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目時間管理 1如何在p6中創(chuàng)建企業(yè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu) 2如何創(chuàng)建項(xiàng)目 3如何創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) 4如何增加作業(yè)并估算工期 5如何建立作業(yè)之間的邏輯關(guān)系 6如何實(shí)現(xiàn)進(jìn)度計(jì)算、關(guān)鍵路徑查看 7如何設(shè)置分配限制條件、優(yōu)化進(jìn)度 8如何建立項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)（基準(zhǔn)） 9如何填報(bào)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度信息 10預(yù)測和調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃 三、 項(xiàng)目資源和費(fèi)用管理 1如何定義資源庫 2如何估算作業(yè)資源需求計(jì)劃 3如何解決資源負(fù)荷與資源平衡 4如何跟蹤作業(yè)上資源的實(shí)際使用量 5如何估算作業(yè)成本費(fèi)用 6查看項(xiàng)目和作業(yè)費(fèi)用計(jì)劃 7跟蹤和分析作業(yè)上的實(shí)際成本支出 8定義和使用費(fèi)用科目來統(tǒng)計(jì)匯總項(xiàng)目費(fèi)用 四、 數(shù)據(jù)圖表格式設(shè)置 1數(shù)據(jù)欄位置設(shè)置 2數(shù)據(jù)分組方式和排序設(shè)置 3數(shù)據(jù)過濾器設(shè)置 4橫道圖設(shè)置 5時間標(biāo)尺設(shè)置 6資源直方圖設(shè)置 7作業(yè)直方圖設(shè)置 8資源剖析表設(shè)置 9作業(yè)剖析表設(shè)置 10打印預(yù)覽及打印面面格式設(shè)置 11保存設(shè)置好的數(shù)據(jù)圖表格式 五、 P6軟件其他功能操作 1如何綁定、保存工作產(chǎn)品及文檔 2如何進(jìn)行項(xiàng)目問題記錄和跟蹤 3如何添加作業(yè)步驟描述 4如何添加備注信息 5如何使用分類碼記錄更多信息 6如何自定義用戶字段并使用自定義字段 7如何設(shè)置并理解日歷對項(xiàng)目計(jì)劃的影響 8總體更新工具的使用 六、 案例總結(jié) 1單項(xiàng)目管理案例舉例 2多項(xiàng)目混合管理案例舉例 3軟件使用技巧與經(jīng)驗(yàn)分享 4問題解答

查看詳情>> 第一章 談判概述 第一節(jié) 談判的涵義及種類 一、談判的涵義 二、談判的價值 三、談判的種類 1、從談判的形式上分： 2、從談判的內(nèi)容上分： 第二節(jié) 談判的結(jié)構(gòu)及衡量標(biāo)準(zhǔn) 一、談判的結(jié)構(gòu)。談判所包含的環(huán)節(jié)。 二、衡量談判成功的標(biāo)準(zhǔn) 第三節(jié) 談判的要素及特點(diǎn) 一、談判的要素： 二、談判的特點(diǎn) 第四節(jié) 談判的原則及重要性 一、談判的原則 二、談判的重要性 第二章 談判前的準(zhǔn)備 第一節(jié) 談判前的信息準(zhǔn)備 一、信息的重要性 二、環(huán)境信息 三、對手信息 第二節(jié) 信息資料的處理 一、對信息資料的整理。一般分為四個階段： 二、信息資料的傳遞。 第三節(jié) 確定議題 第四節(jié) 制定方案 關(guān)于從A公司購進(jìn)電腦的談判方案 第三章 談判中的策略 什么是談判策略 第一節(jié) 開局階段的策略 一、如何營造良好的氣氛 二、如何做好談判前的溝通 三、怎樣做好開場陳述 第二節(jié) 中間階段的策略 一、什么是主導(dǎo)策略及如何應(yīng)用 二、什么是引導(dǎo)策略及如何應(yīng)用 第三節(jié) 什么是收局階段的策略 案例如何運(yùn)用“分割差異”策略 第四章 談判技巧 第一節(jié) 談的技巧 一、談判中“聽”的技巧。 二、談判中“問”的技巧。 三、談判中“答”的技巧。 四、談判中“敘”的技巧。 五、談判中“看”的技巧。 六、談判中“辯”的技巧。 七、談判中“說”的技巧。 第二節(jié) 優(yōu)勢談判技巧 一、不開先例技巧 二、價格陷阱技巧 三、先苦后甜技巧 四、規(guī)定期限技巧 五、最后出價技巧 六、故布疑陣技巧 第三節(jié) 劣勢談判技巧 一、吹毛求疵技巧 劣勢中尋找優(yōu)勢的實(shí)例： 二、先斬后奏技巧 三、攻心技巧 四、疲憊技巧 五、權(quán)力有限技巧 六、應(yīng)對“陰謀型”談判技巧 第四節(jié) 均勢談判技巧 一、迂回繞道技巧 二、貨比三家技巧 三、旁敲側(cè)擊技巧 四、為人置梯技巧 五、激將技巧 第五節(jié) 處理僵局技巧 一、僵局產(chǎn)生的原因 二、避免僵局的原則 三、處理僵局的方法 第五章 談判與文化 第一節(jié) 影響談判的文化因素 一、語言和非語言行為。 二、思維差異。 第二節(jié) 美洲人的談判文化 一、美國人的談判文化 二、加拿大的談判文化 第三節(jié) 歐洲人的談判文化 一、英國人的談判文化 二、德國人的談判文化 三、法國人的談判文化 四、北歐人的談判文化 五、俄羅斯人的談判文化 第四節(jié) 亞洲人的談判文化 一、日本人的談判文化 二、韓國人的談判文化 三、阿拉伯人的談判文化 第六章 談判與心理 第一節(jié) 馬斯洛的需要層次理論 第二節(jié) 需要層次理論與談判 一、需要層次理論對談判的指導(dǎo)作用 二、需要層次理論在談判中的應(yīng)用 第三節(jié) 談判中需要的發(fā)現(xiàn) 第四節(jié) 心理挫折及表現(xiàn) 第七章 談判者的素質(zhì) 第一節(jié) 職業(yè)素質(zhì) 一、樸素的價值觀 二、高度的責(zé)任感 三、永恒的進(jìn)取心 第二節(jié) 能力素質(zhì) 一、邏輯思維能力 二、心理調(diào)控能力 三、信息表達(dá)能力 四、事態(tài)洞察能力 五、臨陣應(yīng)變能力 第三節(jié) 知識素質(zhì) 一、談判學(xué)知識 二、心理學(xué)知識 三、相關(guān)文化知識 四、相關(guān)專業(yè)知識  

查看詳情>> 軟考簡介及必考題 一、軟考證書及知識簡介 1.1軟考考試內(nèi)容包括那些？ 1.2建議的備考方式 二、 歷年主要考試內(nèi)容歸納 1、項(xiàng)目管理知識歸納 2、信息技術(shù)知識歸納 3、法律法規(guī)知識歸納 4、其他知識歸納 三、九大知識域常考的計(jì)算題 1、成本計(jì)算題 2、進(jìn)度計(jì)算題 3、風(fēng)險(xiǎn)類計(jì)算題 4、其他類的計(jì)算題 5、高項(xiàng)中常見的運(yùn)籌統(tǒng)計(jì)計(jì)算題 四、 信息技術(shù)中必考的計(jì)算題 1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的計(jì)算題 2、軟件開發(fā)技術(shù)中的計(jì)算機(jī)題 3、機(jī)房建設(shè)方面的計(jì)算機(jī)題 五、涉及運(yùn)籌、統(tǒng)計(jì)知識的計(jì)算題 六、法律法規(guī)中的重要知識 合同法 招標(biāo)法 政府采購法 知識產(chǎn)權(quán)法 其他 七、機(jī)房建設(shè)、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識點(diǎn) 機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)?？贾R點(diǎn) 軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)?？贾R點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)常考知識點(diǎn) 九大知識域 一、一般項(xiàng)目管理知識點(diǎn) 什么是項(xiàng)目及其特征 優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理必備條件 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的類型 項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目過程組 什么是干系人 二、整理管理重點(diǎn) 相關(guān)定義 需要理解并記住的工具與技術(shù) 主要的輸入與輸出 三、時間管理重點(diǎn) 相關(guān)定義 需要理解并記住的工具與技術(shù) 主要的輸入與輸出 四、成本管理重點(diǎn) 相關(guān)定義 需要理解并記住的工具與技術(shù) 主要的輸入與輸出 五、范圍管理重點(diǎn) 相關(guān)定義 需要理解并記住的工具與技術(shù) 主要的輸入與輸出 六、變更管理重點(diǎn) 相關(guān)定義 需要理解并記住的工具與技術(shù) 主要的輸入與輸出 七、質(zhì)量管理重點(diǎn) 相關(guān)定義 需要理解并記住的工具與技術(shù) 主要的輸入與輸出 一、人力資源管理重點(diǎn) 相關(guān)定義 需要理解并記住的工具與技術(shù) 主要的輸入與輸出 二、風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn) 相關(guān)定義 需要理解并記住的工具與技術(shù) 主要的輸入與輸出 三、采購管理重點(diǎn) 相關(guān)定義 需要理解并記住的工具與技術(shù) 主要的輸入與輸出 二、法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 軟件開發(fā)類 系統(tǒng)集成類 招投標(biāo)類 三、集成單位資質(zhì)要求 人數(shù)要求 資質(zhì)要求 其他要求 四、信息技術(shù)知識歸納 基礎(chǔ)信息技術(shù) 數(shù)據(jù)庫技術(shù)、開發(fā)方面、開發(fā)工具等知識 信息技術(shù)及其他 軟件開發(fā)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 路由、交換、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備集成知識 常用DOS、路由命令 其他IT技術(shù)及前沿信息技術(shù) 監(jiān)理知識 監(jiān)理資質(zhì)、總監(jiān)理工程師、監(jiān)理文檔 案例分析和論文寫作技巧 1、 案例分析考試重點(diǎn) 2、 案例分析答案技巧 3、 案例分析萬斤油方法 4、 論文寫作重點(diǎn) 5、 論文寫作技巧 6、 論文模板提供 7、 2012年上半年真題解析 考試重難點(diǎn)串講 教材內(nèi)需要重點(diǎn)掌握的內(nèi)容及重點(diǎn)概念； 考試重點(diǎn)、難點(diǎn)分析；答題技巧分析； 歷年考試分?jǐn)?shù)線及章節(jié)分布比例介紹 模擬考試及內(nèi)部習(xí)題集講解; 信息技術(shù)、法律法規(guī)、監(jiān)理知識重點(diǎn)歸納 復(fù)習(xí)要求（2-3個月） 高項(xiàng)需要寫的論文模板 中項(xiàng)需要掌握的技術(shù)知識 中項(xiàng)、高項(xiàng)答案注意事項(xiàng)

查看詳情>> 一、引論 1.1什么是項(xiàng)目 1.2什么是項(xiàng)目管理 1.3項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理的關(guān)系 1.4項(xiàng)目管理與運(yùn)營管理 1.5項(xiàng)目經(jīng)理的角色 1.6項(xiàng)目管理知識體系 1.7事業(yè)環(huán)境因素 1.8項(xiàng)目辦公室的職能介紹、項(xiàng)目經(jīng)理 1.9技能要求 1.10項(xiàng)目管理過程、過程組、 九大知識領(lǐng)域、項(xiàng)目管理流程與主要理念 二、項(xiàng)目生命期與組織 2.1項(xiàng)目生命期-概述 2.2項(xiàng)目與運(yùn)營 2.3 項(xiàng)目干系人 2.4 組織對項(xiàng)目管理的影響 三、項(xiàng)目管理過程與過程組 3.1 項(xiàng)目管理過程間的作用 3.2 項(xiàng)目管理過程組 3.3 啟動過程組 3.4 規(guī)劃過程組 3.5 執(zhí)行過程組 3.6 監(jiān)控過程組 3.7 收尾過程組 四、項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域 4.1項(xiàng)目整體管理 4.1.1 制定項(xiàng)目章程 4.1.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 4.1.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 4.1.4 監(jiān)控項(xiàng)目工作 4.1.5 實(shí)施整體變更控制 4.1.6 結(jié)束項(xiàng)目或階段 4.2項(xiàng)目范圍管理 4.2.1范圍規(guī)劃 4.2.2范圍定義 4.2.3制定工作分解結(jié)構(gòu) 4.2.4范圍核實(shí) 4.2.5范圍控制 [實(shí)戰(zhàn)演習(xí)1]:小組實(shí)戰(zhàn)演習(xí)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) [項(xiàng)目管理軟件演示1]:建立項(xiàng)目里程碑計(jì)劃與工作分解結(jié)構(gòu) 4.3項(xiàng)目時間管理 4.3.1活動定義 4.3.2活動排序 4.3.3活動資源估算 4.3.4活動持續(xù)時間估算 4.3.5制定進(jìn)度計(jì)劃 4.3.6進(jìn)度控制 [實(shí)戰(zhàn)演習(xí)2] 小組實(shí)戰(zhàn)演習(xí)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃與關(guān)鍵路徑 4.4項(xiàng)目成本管理 4.4.1成本估算 4.4.2成本預(yù)算 4.4.3成本控制 [實(shí)戰(zhàn)演習(xí)3]:小組實(shí)戰(zhàn)演習(xí)項(xiàng)目S曲線 4.5項(xiàng)目質(zhì)量管理 4.5.1質(zhì)量規(guī)劃 4.5.2實(shí)施質(zhì)量保證 4.5.3實(shí)施質(zhì)量控制 4.5.4 實(shí)施質(zhì)量工具與技術(shù) 4.6項(xiàng)目人力資源管理 4.6.1制定人力資源規(guī)劃 4.6.2組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 4.6.3建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 4.6.4管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 【案例分析】:項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)特征 4.7項(xiàng)目溝通管理 4.7.1識別干系人 4.7.2規(guī)劃溝通 4.7.3發(fā)布信息 4.7.4管理干系人期望 4.7.5報(bào)告績效 【案例解析分析】項(xiàng)目績效 4.8項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 4.8.1風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃 4.8.2風(fēng)險(xiǎn)識別 4.8.3定性風(fēng)險(xiǎn)分析 4.8.4定量風(fēng)險(xiǎn)分析 4.8.5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃 4.8.6風(fēng)險(xiǎn)控制 【案例分析】:某公司項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)記錄 4.9項(xiàng)目采購管理 4.9.1規(guī)劃采購 4.9.2實(shí)施采購 4.9.3管理采購 4.9.4結(jié)束采購 職業(yè)道德 1） 職業(yè)道德個人和職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)； 2） 在工作中，項(xiàng)目人員的基本準(zhǔn)則； 3） 與雇主和客戶的關(guān)系中的基本準(zhǔn)則； 4） 在履行社會義務(wù)方面的基本準(zhǔn)則 PMP全真模擬考試（一） PMP考試的方式和類型，全真模擬考試一 （上午模擬考試，下午試題講解分析） PMP全真模擬考試（二） PMP?考試的方式和類型，全真模擬考試二 （上午模擬考試，下午試題講解分析） 知識體系重點(diǎn)串講  1)《PMBOK指南》重點(diǎn)分析：教材內(nèi)需要重點(diǎn)掌握的內(nèi)容及重點(diǎn)概念；  2)考試簡介：考試分?jǐn)?shù)線及章節(jié)分布比例介紹；項(xiàng)目經(jīng)理行動準(zhǔn)則指導(dǎo)方針  3)題型分析與解題思路；考試重點(diǎn)、難點(diǎn)分析；答題技巧分析；  4)項(xiàng)目管理流程匯總；模擬考試及內(nèi)部習(xí)題集講解

查看詳情>> 第一章節(jié) 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識 1、項(xiàng)目的定義、特征及其應(yīng)用？ 2、項(xiàng)目成敗的制約因素? 3、項(xiàng)目的過程及生命周期？ 4、項(xiàng)目的組織類型？ 討論：你認(rèn)為那種組織對你最適合？ 第二部分 項(xiàng)目的啟動 1、誰是項(xiàng)目干系人？ 2、為什么要認(rèn)識項(xiàng)目干系人？ 3、識別干系人的方法能那些？ 2、合同簽定的注意事項(xiàng)? 3、確定項(xiàng)目的主要干系人? 4、如何管理干系人需求 5、為什么要確定目標(biāo)？ 6、需求、期望、成果與目標(biāo)的關(guān)系？ 7、項(xiàng)目啟動工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn) 7.1需求分析技巧 7.2對非功能性需求的把握 7.3項(xiàng)目可行性分析、成本效益分析關(guān)鍵點(diǎn) 7.4SWOT分析/練習(xí) 7.5項(xiàng)目經(jīng)理的挑選以及項(xiàng)目章程的制定 7.6”光環(huán)響應(yīng)“討論 7.7 關(guān)于溝通的價值 8、沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)二：項(xiàng)目粗估與制定章程 討論：如何定義、設(shè)置項(xiàng)目成果與目標(biāo)？ 第三章節(jié) 規(guī)劃項(xiàng)目之項(xiàng)目范圍 1、怎么定義項(xiàng)目范圍 2、產(chǎn)品范圍與項(xiàng)目范圍的不同？ 3、WBS定義范圍舉例 4、項(xiàng)目范圍定義的注意事項(xiàng) 5、規(guī)范工作沙盤模擬實(shí)戰(zhàn) 5.1項(xiàng)目范圍說明書范例分析與練習(xí) 5.2WBS分解范例與練習(xí) 5.3如何利用Project來實(shí)現(xiàn)WBS分解 討論：項(xiàng)目建完后的范圍與最初項(xiàng)目范圍是否一致？ 第四章節(jié) 規(guī)劃項(xiàng)目之進(jìn)度規(guī)劃 1、只做一定要做的事--進(jìn)度規(guī)劃原則 2、如何確定最適合的活動工序？ 3、如何確定最適合的活動資源 4、如何平衡進(jìn)度時間安排 5、如何找出進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)？ 6、如何優(yōu)化進(jìn)度 7、進(jìn)度規(guī)劃沙盤練習(xí)： 7.1網(wǎng)絡(luò)圖制定與分析 7.2用project 2010進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃制定與分析 討論：你是否做過詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃？ 第五章節(jié) 規(guī)劃項(xiàng)目之成本管理 1、如何估算投資成本 2、如何判斷所花錢的合理 3、如何做好錢的控制？ 4、成本沙盤練習(xí)： 4.1資源計(jì)劃范例 4.2項(xiàng)目成本預(yù)算制定與分析 討論：為什么日常項(xiàng)目管理工作中，我們多數(shù)沒用掙值分析的原因？以及如何利用工具來實(shí)現(xiàn)掙值分析 第六章節(jié) 規(guī)劃項(xiàng)目之質(zhì)量要求 1、客戶究竟需要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn) 2、如何達(dá)到客戶質(zhì)量要求 3、如何確定是否達(dá)到客戶要求？ 討論：質(zhì)量成本是否應(yīng)該算到成本管理之中？ 第七章節(jié) 規(guī)劃項(xiàng)目之項(xiàng)目實(shí)施規(guī)則 1、項(xiàng)目實(shí)施規(guī)則如何制定 2、項(xiàng)目實(shí)施規(guī)則有那些？ 3、人力資源規(guī)劃有那些？ 討論：你實(shí)際工作中做過實(shí)施規(guī)則嗎？ 第八章節(jié) 規(guī)劃項(xiàng)目之風(fēng)險(xiǎn)識別 1、為什么要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理 3、如何確定那些風(fēng)險(xiǎn)重要 4、如何控制風(fēng)險(xiǎn) 5、沙盤練習(xí)： 制定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)登記冊 討論：為什么我們不進(jìn)行所有風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防？ 第九章節(jié) 項(xiàng)目執(zhí)行之團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、理解個人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的不同？ 2、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員合理分工？ 3、如何建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？ 4、如何考核與激勵團(tuán)隊(duì)成員 5、沙盤練習(xí)： 建立組織的人力資源替換機(jī)制解決資源沖突 討論：進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效方式有那些？ 第十章節(jié) 項(xiàng)目執(zhí)行之執(zhí)行那些事兒？ 1、項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行期間的事兒？ 2、執(zhí)行的“5W4H”原則 3、如何進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤 4、重視項(xiàng)目過程文檔管理 5、如何解決項(xiàng)目的偏差？ 6、沙盤練習(xí)： 關(guān)于人性案例的思考？ 第十一章節(jié) 項(xiàng)目收尾之驗(yàn)收前的事兒？ 1、確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)？ 2、準(zhǔn)備項(xiàng)目完工文檔？ 3、為什么要重視項(xiàng)目的自驗(yàn)？ 4、總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 5、重新評估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 6、沙盤練習(xí)： 制定你所從事行業(yè)的項(xiàng)目的驗(yàn)收清單列表 討論：為什么要重新評估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 第十二章項(xiàng)目收尾之終驗(yàn) 1、了解終驗(yàn)專家組成員 2、如何準(zhǔn)備終驗(yàn)PPT匯報(bào)內(nèi)容? 3、終驗(yàn)的其他注意事項(xiàng) 4、終驗(yàn)?zāi)阏J(rèn)為是做什么的？ 第十三章節(jié) 優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者 1、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的條件 2、沙盤練習(xí)： 測試一下你的邏輯力（15分鐘） 3、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 4、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理每天都在做什么？ 討論：如何成為一個優(yōu)秀的項(xiàng)目  

查看詳情>> 一、 PMO概述 1.1 什么是PMO? 1.2 為什么要建PMO？ 1.3 什么時候企業(yè)/組織需要建PMO? 1.4 PMO、項(xiàng)目管理、大項(xiàng)目管理、項(xiàng)目組合管理之間的關(guān)系？ 1.5 職能型PMO與項(xiàng)目型PMO的區(qū)別？ 1.6 PMO的基本職能？ 1.7 討論：您的組織是否需要建立PMO，為什么？ 二、如何制定項(xiàng)目選擇階段的PMO 2.1 項(xiàng)目選擇的標(biāo)準(zhǔn)？ 2.2 PMO項(xiàng)目選擇中應(yīng)該做些什么? 2.3 如何來制定企業(yè)項(xiàng)目選擇階段流程； 2.4 項(xiàng)目選擇階段需要制定那些文檔？ 2.5 PMO在項(xiàng)目選擇階段的評審工作有那些？ 2.6 討論：您的組織中，有項(xiàng)目選擇階段嗎？若有？您們是如何做的？若沒有，您認(rèn)為應(yīng)該怎么做呢？ 三、如何制定項(xiàng)目實(shí)施前的PMO 3.1 項(xiàng)目實(shí)施前需要完成的事項(xiàng)有哪些？ 3.2 PMO在項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)該做那些行政支持工作？ 3.3 PMO在項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)該做那些監(jiān)督與控制工作？ 3.4如何來制定PMO在項(xiàng)目實(shí)施前階段的工作流程？ 3.5項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)該必須有那些文檔或者應(yīng)該明確那些文檔？ 3.6討論：項(xiàng)目實(shí)施前，您的組織完成了那些工作？學(xué)習(xí)后，您學(xué)得您的組織應(yīng)該增加或刪除那些工作與文檔？ 四、PMO如何監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施？ 4.1 項(xiàng)目實(shí)施過程中需要監(jiān)控那些因素？ 4.2 PMO在項(xiàng)目實(shí)施時應(yīng)扮演什么角色？ 4.3 PMO確定項(xiàng)目實(shí)施績效常用方法？ 4.4 PMO在項(xiàng)目實(shí)施階段的主要監(jiān)控工作？ 4.5 如何來制定PMO項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控流程？ 4.6 PMO的報(bào)告應(yīng)包括那些信息？ 4.7討論：在項(xiàng)目實(shí)施過程，您所在的PMO組織是如何來實(shí)現(xiàn)監(jiān)控工作的？學(xué)習(xí)后，您覺得您的組織應(yīng)該增加或減少那監(jiān)控手法、流程； 五、PMO如何管理危機(jī)項(xiàng)目 5.1 如何判斷項(xiàng)目是屬于危機(jī)項(xiàng)目？ 5.2 如何定位PMO在管理危機(jī)項(xiàng)目的角色？ 5.3 如何來制定管理危機(jī)項(xiàng)目的流程？ 5.4 討論：分享您所在組織是如何管理危機(jī)項(xiàng)目的，學(xué)習(xí)后？您學(xué)得您的組織應(yīng)該進(jìn)行那些方面的改進(jìn)呢？ 六、項(xiàng)目驗(yàn)收后，PMO需要做什么？ 6.1 項(xiàng)目驗(yàn)收后，通常需要做什么？ 6.2 項(xiàng)目驗(yàn)收后，PMO需要做什么或者應(yīng)該做什么？ 6.3 PMO如何做好項(xiàng)目驗(yàn)收后的角色定位？ 6.4 如何來制定項(xiàng)目驗(yàn)收后工作流程？ 6.5 項(xiàng)目驗(yàn)收后通常會產(chǎn)生那些文檔？ 6.6 討論：在您所在的組織是否經(jīng)常對項(xiàng)目驗(yàn)收后的項(xiàng)目進(jìn)行評價？是否建立了組織過程資產(chǎn)？ 七、PMO日常工作職能及其他 7.1 如何提升、培養(yǎng)、考核項(xiàng)目經(jīng)理？ 7.2 如何建立組織不同項(xiàng)目類型的項(xiàng)目管理模板？ 7.3 如何開展項(xiàng)目管理文化建設(shè)？ 7.4 企業(yè)如何來建立PMO機(jī)構(gòu)？ 7.5 討論：分享您建立PMO的心得或者您認(rèn)為應(yīng)該如何來建立PMO？ 7.6 唐老師分享三家PMO建設(shè)咨詢項(xiàng)目的心得？