- 樊朝暉
- 所在地： 北京市 朝陽
- 擅長領(lǐng)域： 績效管理 溝通技巧 客戶服務(wù)
- 所屬行業(yè)：金融業(yè) 銀行
- 市場價格：
30000/天
(具體課酬請與講師溝通確定)
- 主講課程： 1、《激活人力資本、引爆業(yè)績翻倍》 2、《銀行客戶經(jīng)理的永恒談資-----人力資源實(shí)踐與運(yùn)用》 3、《從企業(yè)運(yùn)營架構(gòu)把控信貸風(fēng)險》 4、《管理中的溝通藝術(shù)》 5、《從人性的角度詮釋班子團(tuán)結(jié)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 6、《銀行服務(wù)營銷》 7、《高效能執(zhí)行力塑造》
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2016-06-24...查看詳情>> 一、溝通在管理中的重要地位 1、溝通不暢的管理者失敗案例解析 2、職場中四類人不同的溝通方式 二、溝通的七大技巧 1、微笑-------管理案例解析 2、語氣聲音-------管理案例解析 3、肢體語言-------管理案例解析 4、話術(shù)語言-------管理案例解析 5、態(tài)度---------管理案例解析 6、傾聽---------管理案例解析 7、贊美---------管理案例解析
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2016-06-24...查看詳情>> 1、 中小企業(yè)商業(yè)模式的探析------了解企業(yè)盈利方式的方向性正確與否。 1） 傳統(tǒng)的商業(yè)模式 第一類型：制造型企業(yè)（盈利模式：利潤=銷售額-成本） 第二類型：貿(mào)易型企業(yè)（盈利模式：產(chǎn)品的供銷差價） 第三類型：小資本運(yùn)營型企業(yè)（盈利模式：以實(shí)體為幌子，以小資本的借貸投資賺 取差價，主要靠人脈和錢脈） 2） 新的商業(yè)模式 第一類型：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：免費(fèi)為切入點(diǎn)，挾客戶以令商家（如360） 第二類型：資源整合企業(yè)：資源互補(bǔ)，拓展市場渠道（如連鎖型企業(yè)必須產(chǎn)品的導(dǎo)入） 運(yùn)營模式更新企業(yè)：綁定客戶，持續(xù)消費(fèi)（發(fā)卡案例） 2、 中小企業(yè)管理機(jī)制七大模塊探析——洞察企業(yè)持續(xù)盈利能力 1） 企業(yè)戰(zhàn)略是否明確，是否能深入到每個人的心中（戰(zhàn)略規(guī)劃書的七大模塊：行業(yè)分析、現(xiàn)狀分析、生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、前景描繪） 2） 企業(yè)流程是否流暢，是否能讓每個人都知道關(guān)鍵性的流程（如業(yè)務(wù)運(yùn)營流程——生產(chǎn)流程；管理流程——報銷流程） 3） 崗位職責(zé)是否明確化，分工是否合理（崗位職責(zé)簡單問詢） 4） 企業(yè)是否有自己的企業(yè)文化——感受與觸摸 5） 企業(yè)是否有績效考核體系——決定了企業(yè)利潤的關(guān)鍵 6） 企業(yè)是否有薪酬福利體系——決定了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿蛦T工的工作效率 7） 企業(yè)管理制度落實(shí)情況——決定企業(yè)運(yùn)營的高效化 3、 中小企業(yè)“三品”探析-----擔(dān)保風(fēng)險把控的關(guān)鍵因素 1） 老板人品的了解 第一、 了解“九型人格”識人工具 第二、 運(yùn)用九型人格來判斷老板的基本性格 第三、 聊天過程中，觀察老板反應(yīng)細(xì)節(jié)（表情、動作、語言及處理問題的方式） 第四、 競爭對手調(diào)研 2） 企業(yè)產(chǎn)品的了解 第一、 產(chǎn)品的“4S”分析法 第二、 產(chǎn)品的“FABE”分析法 第三、 產(chǎn)品的市場布局及回款情況分析 3） 抵押品的了解 第一、 抵押品的綜合估價 第二、 抵押品的產(chǎn)權(quán)清晰度了解 第三、 抵押品的重復(fù)抵押情況了解
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2016-06-24...查看詳情>> 一、業(yè)績翻倍的必要條件：1、策略正確 2、團(tuán)隊強(qiáng)悍 二、團(tuán)隊強(qiáng)悍的機(jī)制模型 三、如何診斷現(xiàn)有團(tuán)隊存在問題 四、如何設(shè)置強(qiáng)悍團(tuán)隊機(jī)制，激發(fā)人力資本 五、創(chuàng)新管理機(jī)制實(shí)施的具體步驟 六、激發(fā)團(tuán)隊成員潛質(zhì)的非物質(zhì)管理藝術(shù)
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2016-06-24...查看詳情>> 問題一：假如遇到我們認(rèn)為水平比自己低、能力比自己差的同事或領(lǐng)導(dǎo)，該怎么辦？ 問題二：作為班子成員，甚至是主要領(lǐng)導(dǎo)，遇到你的部下、中層干部或者班子成員，在你面前來議論班子另一成員的不是，該怎么辦？ 問題三：作為領(lǐng)導(dǎo)干部，自己發(fā)現(xiàn)自己講錯了，拍板排錯了，甚至失誤了，怎么辦？ 問題四：研究討論問題時，對少數(shù)不同意見，該怎么辦？ 問題五：自己分管的部門、專業(yè)與別的班子成員分管的部門、專業(yè)發(fā)生矛盾了，該怎么辦？
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2016-06-24...查看詳情>> 一、現(xiàn)代銀行業(yè)的競爭趨勢：服務(wù)營銷 二、服務(wù)營銷水平提升的四大核心點(diǎn)：管理層重視、晉升通道規(guī)劃、主管領(lǐng)導(dǎo)主抓、大堂經(jīng)理盡責(zé) 三、服務(wù)營銷的六大語言技巧運(yùn)用，讓個體素質(zhì)全面提升 四、服務(wù)營銷中的投訴處理，讓客戶滿意度大大提升 五、四大環(huán)節(jié)十大措施，提升銀行網(wǎng)點(diǎn)整體社會形象。
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2016-06-24...查看詳情>> （一）、傳統(tǒng)企業(yè)該如何與互聯(lián)網(wǎng)+ 1、互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么 2、互聯(lián)網(wǎng)條件下，企業(yè)利潤的來源 3、一個公司一臺戲------案例解析管理為企業(yè)帶來的效益 4、管理為什么，執(zhí)行力是什么，我們該如何對待企業(yè)中的那些事 （二）、企業(yè)加強(qiáng)執(zhí)行力的根本--------講履職、明職責(zé) 1、現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計原則 2、現(xiàn)代企業(yè)管理人員不履職的原因及解決辦法 3、企業(yè)中管理人員的主要職責(zé)及基本認(rèn)知 4、管理人員的職業(yè)準(zhǔn)則及五大角色定位 5、管理人員的七大角色錯位及工作中的七大誤區(qū) （三）、管理人員必備的幾大素質(zhì) 1、學(xué)會設(shè)立目標(biāo)、分解目標(biāo)，檢查落實(shí)目標(biāo) 2、合理安排時間，不要成為時間的奴隸 3、掌握溝通技巧，學(xué)會人性化管理 4、掌握績效考核原理、方法，打造和諧企業(yè)、部門團(tuán)隊。 5、日常修為，內(nèi)圣外王，鍛造個人領(lǐng)導(dǎo)力。 （四）、解答現(xiàn)場學(xué)員職場中的實(shí)際問題 現(xiàn)場不斷收集學(xué)員問題，課后留出30---60分鐘時間現(xiàn)場給出解決思路、操作步驟及注意事項。（具體時間根據(jù)問題多少而定）
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2016-06-24...查看詳情>> 一、業(yè)績翻倍的必要條件：1、策略正確 2、團(tuán)隊強(qiáng)悍 二、團(tuán)隊強(qiáng)悍的機(jī)制模型 三、如何診斷現(xiàn)有團(tuán)隊存在問題 四、如何設(shè)置強(qiáng)悍團(tuán)隊機(jī)制，激發(fā)人力資本 五、創(chuàng)新管理機(jī)制實(shí)施的具體步驟 六、激發(fā)團(tuán)隊成員潛質(zhì)的非物質(zhì)管理藝術(shù)
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