- 郭新娟
- 所在地： 廣西壯族自治區(qū) 南寧
- 擅長領(lǐng)域： 招聘管理
- 所屬行業(yè)：跨行業(yè) 跨行業(yè)
- 市場價格： (具體課酬請與講師溝通確定)
- 主講課程： 《非人的人力資源管理》 《招聘與面試技巧》 《績效管理實操與激勵》《平衡記分卡實操》 《企業(yè)人力資源管理制度成熟設(shè)計與風險規(guī)避》《員工關(guān)系管理》《執(zhí)行力與團隊建設(shè)》 《前臺服崗位素質(zhì)提升》 《職業(yè)道德》
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2016-11-18...查看詳情>> 第一部分 非人力資源經(jīng)理的人力資源責任 1、管理游戲：實景管理體驗 2、討論與互動：什么樣的領(lǐng)導才能夠帶領(lǐng)團隊成功？ 3、工具導入：管理者角色定位模型 ? 管理者角色定位的兩大定位坐標 ?管理者的六項核心任務(wù) ?優(yōu)秀管理者的兩大關(guān)鍵產(chǎn)出 4、復(fù)盤與反思：我們在工作中應(yīng)該如何定位？ 5、工具練習：《郭總的工作單》該如何處理 第二部分 人才的選育用留退 1、實景案例：優(yōu)秀員工小李突然離職 2、討論與思考：優(yōu)秀員工離職的真實原因是什么？ 3、工具導入：人才培育路徑圖 4、點評：人才的選用育留 ?人品是選出來的 ?四步識人法 ?價值觀的甄別 ?崗能適配模型 ?能力是用出來的 ?鬼谷子的人才理念 ?戴維人才培育路徑 ?OJT模型 ?忠誠是感動出來的 ?授權(quán)與控權(quán) ?信任與忠誠 ?制造感動事件 ?辭退不適合的員工 ?辭退是招聘失敗的補充措施 ?辭退人員的考核 ?辭退人員離職面談 ?辭職流程失法律風險規(guī)避 4、復(fù)盤與反思：如何留住優(yōu)秀員工 第三部分 有效的非物質(zhì)激勵 1、案例：小李的辭職信 2、討論：小李離職的原因是什么？ 3、測評：《員工需求排序表》 4、點評、有效的非物質(zhì)激勵 ?認可導向的激勵 ?90后員工需求管理 ?認可導向的激勵模式 ?體驗：被認可的感受 ?非物質(zhì)激勵技巧 ?非物質(zhì)激勵清單 ?表揚員工的技巧 ?批評員工的技巧 5、角色扮演：模擬趙總對小李的表揚與批評 第四部分 直線經(jīng)理的情商修煉 1、案例：被動的張經(jīng)理 2、討論：為什么張經(jīng)理辛辛苦苦卻得不到公司的支持？ 3、點評：直接經(jīng)理的情商修煉 ?情商管理——能力結(jié)構(gòu)化模型 ?自我認知——尤哈里窗 ?性格密碼——DISC測評 ?沖突管理——波爾曼模型 ?高效溝通——管道法則 4、角色扮演：如果你是張經(jīng)理，你會如何應(yīng)對復(fù)雜的人際關(guān)系 第五部分 教練式的員工輔導 1、案例：低績效員工張力的輔導 2、討論：在什么情況下你會主動輔導員工？ 3、點評：教練式輔導 ?輔導方法與員工動力 ?工具導入：《明生五問》輔導模型 4、工具演練：《明生五問》輔導模型 5、案例：趙總與張三的績效面談 6、討論：趙總績效面談的問題 7、點評：教練式面談 ?四種不同類型員工績效面談的技巧 ?工具導入：《明生五談》績效面談模型 8、工具練習：《明生五談》績效面談模型 9、角色扮演：應(yīng)用績效面談工具，模擬趙總與張三的績效面談 第六部分 制定行動計劃 1、感悟：一句話總結(jié)培訓感悟 2、收獲：回去可以應(yīng)用的工具和方法 3、行動計劃：一月內(nèi)能夠達成的落地目標
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2016-11-18...查看詳情>> 第一單元 求職篇——如何提升影響力與吸引力 一、樹立正確的求職觀念與思路 1、求職前應(yīng)有的三問 2、各種求職觀念分析 3、讀懂崗位招聘的真實需求 4、了解與應(yīng)聘職位的匹配度 5、具備正確的求職態(tài)度 二、擴大個人影響力 1、個人職場影響力分析 2、如何提升職場的影響力 3、職場影響力提升的渠道 4、個人綜合素質(zhì)的自我修煉 三、如何撰寫一份有吸引力的簡歷 1、如何進行簡歷設(shè)計 2、如何進行簡歷構(gòu)思 3、如何進行簡歷陳述 4、簡歷中常見錯誤的避免 第二單元 面試篇——如何抓住機會 一、正確把握企業(yè)關(guān)注的素質(zhì)點 1、能力素質(zhì)的匹配 2、人格素質(zhì)的匹配 3、理念素質(zhì)的匹配 4、關(guān)注企業(yè)的綜合感覺 二、必須把握好第一印象 1、如何做好面試準備 2、如何處理電話面試 3、如何進行面試等待 4、如何展示職業(yè)形象 三、積極展示贏得面試加分 1、如何進行三分鐘自我介紹 2、如何介紹自己的最大工作成績 3、如何正確評估自己的優(yōu)點與缺點 4、如何把握問題回答的時間 5、如何回答行為式提問 6、如何回答假設(shè)性提問 7、如何回答壓迫式提問 8、如何回答誘導式提問 9、如何識別隱蔽式提問 第三單元 展望篇——讓機會主動找你 一、夯實基礎(chǔ)，練好內(nèi)功 二、了解市場，與時俱進 三、廣結(jié)善緣，擴展人脈 四、拓展渠道，立體營銷
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2016-11-18...查看詳情>> 第一單元 高端人才招聘的基礎(chǔ) 一、火眼金睛——快速識別高端人才 1、良好的教育背景 2、豐富的工作經(jīng)驗 3、精湛的專業(yè)能力 4、過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì) 5、頑強的敬業(yè)精神 6、優(yōu)秀的綜合素質(zhì) 7、廣泛的信息資源 二、洞若觀火——正確判斷高端招聘市場 1、高端人才招聘的定位分析 2、高端人才的特點及需求分析 3、高端人才市場供給分析 4、高端人才企業(yè)需求分析 5、高端人才招聘途徑分析 三、按圖索驥——繪制高端人才地圖 1、建立一體化人才管理體系 2、人才地圖構(gòu)建的基礎(chǔ) 3、人才地圖構(gòu)建的步驟 4、人才地圖的表現(xiàn)形式 四、伯樂相馬——繪制招聘索引地圖 1、行業(yè)相關(guān)性分析 2、客戶相關(guān)性分析 3、產(chǎn)品相關(guān)性分析 4、能力相關(guān)性分析 5、招聘索引圖繪制 第二單元 高端人才的招聘組織 一、如何發(fā)布高端人才招聘信息 1、注意信息的影響力與吸引力 2、注意信息與企業(yè)品牌的匹配度 3、關(guān)注信息發(fā)布渠道的選擇 4、注意信息的更新與維護 二、如何安排高端人才面試 1、合理設(shè)計面試流程 2、充分做好面試準備 3、正確安排面試人員 4、注意面試風格與面試環(huán)境 5、正確選擇面試方式 三、高端人才招聘渠道的選擇 1、企業(yè)品牌渠道 2、網(wǎng)絡(luò)及媒體渠道 3、內(nèi)部及同行渠道 4、外部獵頭渠道 四、高端人才的初步接觸 1、高端人才的簡歷分析 2、高端人才的背景核實 3、高端人才的電話交流 4、高端人才的素質(zhì)測評 第三單元 獵頭機構(gòu)的選擇與合作 一、獵頭行業(yè)介紹 1、獵頭的起源與發(fā)展 2、獵頭行業(yè)的相關(guān)名詞 3、獵頭行業(yè)的發(fā)展趨勢 4、國內(nèi)獵頭行業(yè)現(xiàn)狀 二、獵頭業(yè)務(wù)介紹 1、獵頭的基本運作流程 2、獵頭的行業(yè)規(guī)范及收費規(guī)則 3、獵頭的人才搜尋方式 4、獵頭的服務(wù)種類 三、如何選擇合作獵頭 1、優(yōu)秀獵頭機構(gòu)的標準 2、獵頭合作選擇的因素 3、如何對獵頭機構(gòu)進行評估 4、如何選擇合作顧問 四、如何與獵頭高效合作 1、獵頭合同的簽訂 2、招聘信息的確認 3、招聘過程的控制 4、意外情況的處理 第四單元 企業(yè)人才獵聘方法與技巧 一、人才獵聘的搜尋方式 1、橫向搜尋 2、縱向搜尋 3、圓形搜尋 4、曲線搜尋 二、人才獵聘的搜尋技巧 1、如何獲得通訊錄 2、如何取得信任 3、如何應(yīng)對拒絕 4、如何應(yīng)對意外 三、人才電話尋訪 1、電話尋訪的目的及作用 2、電話尋訪的流程 3、電話尋訪的準備 4、電話尋訪的技巧 四、高端人才的面試方法與技巧 1、高端人才的面試重點 2、高端人才面試的基本手段 3、高端人才的基本面試方法 4、高端人才的面試技巧 5、如何說服高端人才 五、如何成為優(yōu)秀的獵手
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