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• 卓越的公眾演講技巧

  2016-11-18...
  查看詳情>> 1. 演講力就是影響力 在通常情境下，口才是一種人際溝通能力，拙劣的口才是造成個(gè)人關(guān)系障礙的重要原因；但是對(duì)于職場(chǎng)中的銷(xiāo)售精英來(lái)說(shuō)，口才就升級(jí)為關(guān)鍵問(wèn)題了 1.1 演講力就是影響力 1.2 專(zhuān)業(yè)影響力的修練方法 1.3 公眾演說(shuō)的五大禁忌 2. 演講結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 有些人不敢講，有些人不會(huì)講。對(duì)于大多數(shù)銷(xiāo)售精英來(lái)說(shuō)，不敢講比不會(huì)講更可怕。公眾表達(dá)是實(shí)用的技能，不是抽象的理論，只有操練才能精通，所以首先要破除心理障礙，敢講才可能講好。同時(shí)，也需要掌握如何閃亮開(kāi)場(chǎng)、如何精彩結(jié)局的專(zhuān)業(yè)方法，有了這些，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)視為畏途的演說(shuō)變成了樂(lè)趣。 五種技巧讓你臨場(chǎng)不慌 閃亮開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì) ——演練：1分鐘開(kāi)場(chǎng)白 精彩結(jié)束語(yǔ)設(shè)計(jì) ——演練：1分鐘結(jié)束語(yǔ) 3. 公眾演講規(guī)范 為什么有些人表達(dá)條理清晰，為什么有些人說(shuō)話語(yǔ)無(wú)倫次？原因在于結(jié)構(gòu)，文章的結(jié)構(gòu)看段落，講話的結(jié)構(gòu)看意群。所謂意群，是意思的群落，就象打牌時(shí)的牌型，同樣一手牌，采取不同的排列組合，勝負(fù)成敗大不相同。專(zhuān)業(yè)表達(dá)是如何運(yùn)用意群的呢？本節(jié)將運(yùn)用講授法與研討法，重點(diǎn)解決以下問(wèn)題： 演說(shuō)結(jié)構(gòu)與意群類(lèi)型 時(shí)間意群法 空間意群法 因果意群法 對(duì)比意群法 ——演練：意群構(gòu)思設(shè)計(jì) 4. 公眾演講技巧 說(shuō)清楚、講明白只是基本要求，在此前提下還必須說(shuō)到位、講精彩。這就涉及表達(dá)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和語(yǔ)言形式的設(shè)計(jì)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的方法，綜合運(yùn)用哲理、情感、知識(shí)元素，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)采。如何才能做一個(gè)精彩的演說(shuō)呢？本節(jié)將運(yùn)用講授法與演練法，重點(diǎn)解決以下問(wèn)題： 亮相 語(yǔ)言 聲音 幽默 呼吁 解釋 說(shuō)服 輔助 Q&A 聽(tīng)眾 5. 實(shí)用銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)路演演說(shuō)技巧 當(dāng)我們掌握了基本的原理與技巧之后，接下來(lái)的問(wèn)題就是在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的運(yùn)用了。如果沒(méi)有具體的指導(dǎo)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)運(yùn)用是困難的。如何才能變難為易呢？本節(jié)將運(yùn)用情境模擬法與研討法，讓你熟練掌握個(gè)中精要： 第一節(jié)：演講恐懼的克服 第二節(jié)：引人入勝的開(kāi)場(chǎng) 第三節(jié)：提升現(xiàn)場(chǎng)感染力 第四節(jié)：激發(fā)學(xué)習(xí)的欲望 第五節(jié)：增強(qiáng)講授說(shuō)服力 第六節(jié)：掌控現(xiàn)場(chǎng)的氣氛 第七節(jié)：應(yīng)付困難的局面 第八節(jié)：余音繞梁的收尾
• 劍指人心真經(jīng)-銷(xiāo)售心理學(xué)

  2016-11-18...
  查看詳情>> 頭腦風(fēng)暴：你是否有這樣的經(jīng)歷？ 遲遲不能簽單 客戶心理抗拒 業(yè)績(jī)不能突破 老師將這些問(wèn)題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。 銷(xiāo)售九問(wèn)： ★我準(zhǔn)備好了嗎？ ★ 我能夠賣(mài)給誰(shuí)？ ★我應(yīng)該怎么賣(mài)？ ★他準(zhǔn)備好了嗎？ ★他為何愿意買(mǎi)？ ★他到底買(mǎi)什么？ ★如何做對(duì)事情？ ★如何認(rèn)對(duì)客群？ ★如何基業(yè)長(zhǎng)青？ 第一重：千萬(wàn)別做那條狗----習(xí)得性無(wú)助（頭腦風(fēng)暴、案例分析與討論、模擬演練） 一、假如銷(xiāo)售沒(méi)有拒絕？---- 一個(gè)鐵的事實(shí)：銷(xiāo)售從拒絕開(kāi)始 二、成功者的秘密：一個(gè)試驗(yàn) 三、拯救的三個(gè)藥方 四、樂(lè)觀的魅力：90/10 法則 頭腦風(fēng)暴： 1）業(yè)務(wù)員最重要的特質(zhì)是什么？ 2）如果一個(gè)業(yè)務(wù)員非常勤懇但是連續(xù)兩個(gè)月沒(méi)訂單，你會(huì)怎么做？ 3）如果你的業(yè)務(wù)一直不能突破，你會(huì)怎么想怎么做？ 【頭腦風(fēng)暴、案例與分析討論】 第二重：要讓自己名遠(yuǎn)揚(yáng)----首因效應(yīng)（案例分析與討論、模擬演練） 一、首因效應(yīng)的正向思考： （一）、學(xué)會(huì)主動(dòng)認(rèn)識(shí)人 世界上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的買(mǎi)賣(mài)！！！ 一個(gè)試驗(yàn)：模擬演練 （二）、打造一個(gè)魅力的我： 儀表 儀態(tài) 禮節(jié) 溝通 （三）、溝通的基本要求 （四）、凡事全力以赴 二、首因效應(yīng)的逆向思考 經(jīng)典場(chǎng)景討論 （一）、以貌取人 還是 以“貿(mào)”取人？ （二）、風(fēng)險(xiǎn)電網(wǎng) 三、首因人脈價(jià)值鏈 （一）、六度空間人脈網(wǎng) （二）、250人脈影響定律 （三）、首因人脈價(jià)值鏈 （四）、營(yíng)建首因人脈 模擬演練：打造一個(gè)魅力的自己 模擬演練：畫(huà)出你的人脈網(wǎng)絡(luò)圖 模擬演練：營(yíng)建你的首因人脈 第三重：銷(xiāo)售按臺(tái)階爬行----層遞效應(yīng)（案例分析、圖片觀看、模擬演練、頭腦風(fēng)暴） 一、YES層遞締結(jié)法 小YES問(wèn)題和大YES問(wèn)題學(xué)習(xí)訓(xùn)練 二、“愛(ài)得買(mǎi)斯”心理法則 三、六步同感銷(xiāo)售法 四、層遞溝通中的注意點(diǎn) 模擬實(shí)戰(zhàn)：銷(xiāo)售自助餐代幣券 第四重：君欲取之先予之----南風(fēng)效應(yīng)（短片觀看、頭腦風(fēng)暴、案例與分析討論、模擬演練） 一、南風(fēng)價(jià)值 付錢(qián)的和免費(fèi)的： 南風(fēng)是什么？為什么南風(fēng)很有效？ 如果客戶感冒了，你會(huì)吹南風(fēng)？ 面臨談判時(shí)的僵局你怎么吹南風(fēng)？ 經(jīng)典案例： XXX高速公路案例 二、南風(fēng)曲線 1、曲線的由來(lái) 2、購(gòu)買(mǎi)周期
• 員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉

  2016-11-18...
  查看詳情>> 第一講：成為優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng) 1、勝任的崗位能力 2、專(zhuān)業(yè)的職業(yè)態(tài)度 3、科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃 4、專(zhuān)注的工作導(dǎo)向 5、高尚的職業(yè)道德 第二講：成為最優(yōu)秀員工的職業(yè)技能修煉 一、凡事客戶至上 ◎服務(wù)好內(nèi)部客戶的技巧： ?按本色做人 ※ 在領(lǐng)導(dǎo)面前真實(shí)做人， ?按角色做事 ※在領(lǐng)導(dǎo)面前擺正位置，絕不越位、錯(cuò)位 ?對(duì)工作全身心投入 ※企業(yè)家=把企業(yè)當(dāng)成家的人 ※兩種的工作心態(tài) ?讓工作結(jié)果超出領(lǐng)導(dǎo)期望 ◎服務(wù)好外部客戶的技巧 ?為你的客戶提供稀缺的服務(wù) ※卓越的前提是能人所不能 ?針對(duì)客戶精準(zhǔn)定位自己工作的主題 ※以客戶的需求入手是服務(wù)好客戶的重要前提 二、全方位用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己 ◎向成功者學(xué)習(xí)高標(biāo)準(zhǔn) ※ 成功的根本原因就是卓爾不群 ※ 優(yōu)秀企業(yè)家高標(biāo)準(zhǔn)的案例 ◎追求細(xì)節(jié)高標(biāo)準(zhǔn) ※細(xì)節(jié)高標(biāo)準(zhǔn)是成功的基石 ※喬丹、杰克遜案例 三、養(yǎng)成積極主動(dòng)的工作習(xí)慣 ◎養(yǎng)成積極主動(dòng)的三種思維模式 ?正常思維 ?老師思維 ?恕的思維 ◎養(yǎng)成積極主動(dòng)的行為方式 ?敢于接受常人不敢接受的挑戰(zhàn) ※越是艱難的任務(wù)越會(huì)讓你功成名就 ?戰(zhàn)勝常人不敢接受的挑戰(zhàn)你更容易成功 ※克服自身的心理障礙是成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ?可以讓你獲得超常的人生體驗(yàn) ※超常的人生體驗(yàn)是人生價(jià)值的核心 四、永遠(yuǎn)把團(tuán)隊(duì)利益放在第一位 ◎沒(méi)有成功的團(tuán)隊(duì)就不會(huì)有成功的個(gè)人 ※學(xué)員互動(dòng)：如何看待團(tuán)隊(duì)中的五種人？ ?打造過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)作風(fēng) ※團(tuán)隊(duì)作風(fēng)對(duì)成員的影響 ?打造過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)合作力 ※團(tuán)隊(duì)合作力的來(lái)源 ?高效的團(tuán)隊(duì)溝通能力 ※學(xué)員互動(dòng)：木桶原理帶來(lái)的啟示 五、敢于承擔(dān)責(zé)任 ◎責(zé)任與能力的關(guān)系 ※責(zé)任圈與能力圈與價(jià)值圈 ◎員工不愿承擔(dān)責(zé)任的深層次原因是什么 ※如何正確引導(dǎo)趨利避害的人性？ ◎如何打造具有高度責(zé)任心的員工 ※找到內(nèi)控力的核心杠桿的支點(diǎn) ※視頻案例分享：許三多為什么會(huì)成功？ 第三講：成為最優(yōu)秀員工的職業(yè)心態(tài)修煉 一、優(yōu)秀員工必須有敬業(yè)心 ◎如何正確地看待你的工作？ ?工作是施展才華、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái) ?工作是生存的基礎(chǔ) ※學(xué)員互動(dòng)： 優(yōu)秀員工工作中的“3絕對(duì)” 優(yōu)秀員工工作中的“3不放過(guò)” 二、優(yōu)秀員工必須有付出的心 ◎付出才有回報(bào) ※學(xué)員互動(dòng)：付出與回報(bào)的關(guān)系 ◎付出會(huì)使我們得到什么 ※互動(dòng)案例：如何樹(shù)立正確的職場(chǎng)價(jià)值觀 三、優(yōu)秀員工必須有學(xué)習(xí)的心 ◎什么是學(xué)習(xí)？ ※學(xué)、習(xí)、變的三個(gè)過(guò)程分析 ◎團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行？ ※群體行為對(duì)個(gè)體行為的影響 ◎高效學(xué)習(xí)的要點(diǎn) ※如何找到事業(yè)上的老師 ※苦練基本功 四、優(yōu)秀員工必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)的心 ◎有非凡的眼光才會(huì)有非凡的結(jié)果 ※學(xué)會(huì)以終為始規(guī)劃職業(yè)藍(lán)圖 ◎有甘愿寂寞的“厚積”才會(huì)有絢麗的“薄發(fā)” 五、優(yōu)秀員工必須有感恩的心 ◎什么是感恩 ◎會(huì)感恩才會(huì)有福報(bào)循環(huán) ◎感恩是成為卓越的重要基石