TWI 的震撼
發(fā)布日期：2015-12-30瀏覽：6053
如果您還沒(méi)聽說(shuō)過(guò)關(guān)于TWI的話題，那么我想您可能也快要聽說(shuō)了。實(shí)際上您或許可能現(xiàn)在就想開始學(xué)習(xí)”TWI”，因?yàn)樗梢栽谀緦?shí)施精益生產(chǎn)的道路上帶來(lái)非同一般的變化。TWI 已經(jīng)創(chuàng)造出了一些激動(dòng)人心的收益。
? 在2002 年至2004 年間，通過(guò)運(yùn)用TWI，一個(gè)高端的鑄造廠能夠減少其初始蠟?zāi)Ｑb配缺陷
的96％，同時(shí)給到客戶的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高了80％。
? 一個(gè)醫(yī)療碗/孔制造商能夠降低35％所需的生產(chǎn)時(shí)間，從而每天的生產(chǎn)量增加了17％。
? 然而，另一家公司，以TWI 作為一種手段，征求員工如何去改善過(guò)程的想法。在受訓(xùn)后的
第一個(gè)月得到了150 份建議書。
TWI 已經(jīng)創(chuàng)造出的類似于這樣的成果超過(guò)60 個(gè)年頭。然而為什么還沒(méi)有更多的人去談?wù)撍?，TWI 是在第二次世界大戰(zhàn)期間由美國(guó)政府發(fā)展而來(lái)的，目的是把一批毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的勞動(dòng)力迅速培養(yǎng)起來(lái)，進(jìn)行軍工產(chǎn)品的生產(chǎn)，以替代那些派去國(guó)外打仗的“男孩子們”。戰(zhàn)爭(zhēng)后，在美國(guó)TWI 被大范圍地遺忘了。然而，在戰(zhàn)后重建時(shí)期它被日本引進(jìn)了。TWI 在日本生根發(fā)芽，使之成為大野耐一用來(lái)建立豐田生產(chǎn)方式的基本原理和根源之一。
現(xiàn)如今，有這樣的動(dòng)力去學(xué)習(xí)精益的原理說(shuō)明TWI 已經(jīng)卷土重來(lái)。如今超過(guò)16 個(gè)州、超過(guò)40 位培訓(xùn)講師傳授TWI 課程，推廣的面還在繼續(xù)擴(kuò)大。如今制造商發(fā)現(xiàn)與TWI 相關(guān)的問(wèn)題每天都需要面對(duì)。公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“我們的領(lǐng)班和主管們都喜歡TWI，因?yàn)樗怯薪M織的、簡(jiǎn)單的，及有效的。同時(shí)它的理論好像確實(shí)有道理?！薄癟WI 是第一個(gè)被超過(guò)60 個(gè)員工接受的培訓(xùn)，而且可以馬上看到結(jié)果?！蹦敲矗诋?dāng)今全球制造業(yè)的環(huán)境中，TWI 怎樣以其輝煌的歷史去幫助那些試圖推行精益生產(chǎn)的企業(yè)去競(jìng)爭(zhēng)呢?實(shí)在太多了！TWI 培訓(xùn)是行之有效的方法，其核心是每個(gè)項(xiàng)目都有一本培訓(xùn)手冊(cè)，這些手冊(cè)的內(nèi)容已經(jīng)徹底地在實(shí)際的制造業(yè)工廠進(jìn)行驗(yàn)證并確認(rèn)可以成功實(shí)施。這意味著即使培訓(xùn)講師自身有不同的經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)項(xiàng)目您都可以按照標(biāo)準(zhǔn)和可重復(fù)的形式去講授，以確保培訓(xùn)質(zhì)量。
該培訓(xùn)手冊(cè)現(xiàn)在幾乎仍然以原始形式存在。當(dāng)培訓(xùn)講師給現(xiàn)在的工廠培訓(xùn)TWI 課程，它們提供同樣的指導(dǎo)，使用同樣的例子，幾乎與20 世紀(jì)40 年代的培訓(xùn)講師使用同樣的措辭。該培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)邊學(xué)邊做的方法。像他們二戰(zhàn)時(shí)的祖先一樣，參與者從工地帶來(lái)的做法在實(shí)際工作。TWI 的焦點(diǎn)集中在其J -程序：工作指導(dǎo)（JI），工作方法（JM），及工作關(guān)系（JR）。
工作指導(dǎo)（JI）
JI 的目的是教導(dǎo)主管如何去指導(dǎo)。該方法強(qiáng)調(diào)使操作者做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備-----給予適當(dāng)?shù)氖痉?，把工作分解為主要步驟和要點(diǎn)------觀察操作者實(shí)際練習(xí)------逐漸減少指導(dǎo)的次數(shù)和繼續(xù)跟進(jìn)檢驗(yàn)成效。.如今，正如一個(gè)工廠的領(lǐng)導(dǎo)者提到的，實(shí)施JI 培訓(xùn)可以使制造企業(yè)，“把優(yōu)秀員工變成更好的員工，普通員工變?yōu)閮?yōu)秀員工，表現(xiàn)差的員工變?yōu)楹玫膯T工。”
一家公司能夠通過(guò)使用JI把為期2 個(gè)月的訓(xùn)練時(shí)間減少為兩個(gè)星期。該培訓(xùn)可以降低返工率96％，周期時(shí)間縮短了64％，庫(kù)存減少50％。JI 通過(guò)“讓所有操作者以同樣的方式工作”得以實(shí)現(xiàn)這些數(shù)字。
工作改善（JM）
JM 幫助主管充分利用人力、設(shè)備以及可用的材料。這使得主管在沒(méi)有外力，無(wú)論是工程師還是經(jīng)理的幫助情況下，反而增強(qiáng)了改善的力度。工作改善指導(dǎo)主管們?nèi)绾伟炎鳂I(yè)分解成詳細(xì)的步驟和細(xì)節(jié)，然后通過(guò)去除、合并、重組和和簡(jiǎn)化等對(duì)細(xì)節(jié)提出5W1H 的問(wèn)題，以發(fā)展新的方法。通過(guò)使用這種方法，目前一家公司能夠在一年內(nèi)節(jié)約800 個(gè)工時(shí)，同時(shí)一個(gè)部門的成本可以減少32％。
工作關(guān)系（JR）
JR 的目的是幫助主管提高他們工作中處理人與人相互關(guān)系的能力。對(duì)于一個(gè)主管，是通過(guò)部屬取得成果。沒(méi)有他們的合作，工作將無(wú)法有效的進(jìn)行。當(dāng)主管擁有這個(gè)技能時(shí)，主管將得到他們所需要的合作。發(fā)展和維持良好的關(guān)系，有利于管理人員和員工解決和防止問(wèn)題。工作關(guān)系的基本要訣包括要告訴部屬工作情形如何，表現(xiàn)好時(shí)要及時(shí)表?yè)P(yáng)，對(duì)部屬有影響的變動(dòng)要事先通知，充分發(fā)揮部屬的能力，并贏得員工的忠誠(chéng)和合作。JR 方法教導(dǎo)主管們?nèi)绾握莆帐聦?shí)，慎思決定，采取措施和確認(rèn)結(jié)果。來(lái)自制造生產(chǎn)車間的參與者在JR 的培訓(xùn)中已熱衷于它的好處：“20 年前，當(dāng)我開始成為一名主管的時(shí)候，TWI 就應(yīng)該是一個(gè)完美的課程！它是簡(jiǎn)單的，建立在基本價(jià)值觀的基礎(chǔ)之上的。這有助于建立全體員工之間的信任和理解?！薄巴ㄟ^(guò)TWI 培訓(xùn)，讓我學(xué)會(huì)了如何去領(lǐng)導(dǎo)下屬。我多么希望自己在21 年前就能夠接受這樣的訓(xùn)練。我不知道由于我們拙劣的領(lǐng)導(dǎo)技能，在當(dāng)時(shí)失去了多少員工?！?br /> 通過(guò)精益生產(chǎn)的工具產(chǎn)生的持續(xù)改善，對(duì)于很多公司來(lái)說(shuō)相當(dāng)?shù)钠D難。豐田反復(fù)說(shuō)：“我們不只是在制造汽車，我們同樣在塑造人?！?TWI 是豐田運(yùn)用的關(guān)鍵體系之一，它正是用來(lái)發(fā)展人的技能以及使成效得以維持的一種文化。
? 在2002 年至2004 年間，通過(guò)運(yùn)用TWI，一個(gè)高端的鑄造廠能夠減少其初始蠟?zāi)Ｑb配缺陷
的96％，同時(shí)給到客戶的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高了80％。
? 一個(gè)醫(yī)療碗/孔制造商能夠降低35％所需的生產(chǎn)時(shí)間，從而每天的生產(chǎn)量增加了17％。
? 然而，另一家公司，以TWI 作為一種手段，征求員工如何去改善過(guò)程的想法。在受訓(xùn)后的
第一個(gè)月得到了150 份建議書。
TWI 已經(jīng)創(chuàng)造出的類似于這樣的成果超過(guò)60 個(gè)年頭。然而為什么還沒(méi)有更多的人去談?wù)撍?，TWI 是在第二次世界大戰(zhàn)期間由美國(guó)政府發(fā)展而來(lái)的，目的是把一批毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的勞動(dòng)力迅速培養(yǎng)起來(lái)，進(jìn)行軍工產(chǎn)品的生產(chǎn)，以替代那些派去國(guó)外打仗的“男孩子們”。戰(zhàn)爭(zhēng)后，在美國(guó)TWI 被大范圍地遺忘了。然而，在戰(zhàn)后重建時(shí)期它被日本引進(jìn)了。TWI 在日本生根發(fā)芽，使之成為大野耐一用來(lái)建立豐田生產(chǎn)方式的基本原理和根源之一。
現(xiàn)如今，有這樣的動(dòng)力去學(xué)習(xí)精益的原理說(shuō)明TWI 已經(jīng)卷土重來(lái)。如今超過(guò)16 個(gè)州、超過(guò)40 位培訓(xùn)講師傳授TWI 課程，推廣的面還在繼續(xù)擴(kuò)大。如今制造商發(fā)現(xiàn)與TWI 相關(guān)的問(wèn)題每天都需要面對(duì)。公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“我們的領(lǐng)班和主管們都喜歡TWI，因?yàn)樗怯薪M織的、簡(jiǎn)單的，及有效的。同時(shí)它的理論好像確實(shí)有道理?！薄癟WI 是第一個(gè)被超過(guò)60 個(gè)員工接受的培訓(xùn)，而且可以馬上看到結(jié)果?！蹦敲矗诋?dāng)今全球制造業(yè)的環(huán)境中，TWI 怎樣以其輝煌的歷史去幫助那些試圖推行精益生產(chǎn)的企業(yè)去競(jìng)爭(zhēng)呢?實(shí)在太多了！TWI 培訓(xùn)是行之有效的方法，其核心是每個(gè)項(xiàng)目都有一本培訓(xùn)手冊(cè)，這些手冊(cè)的內(nèi)容已經(jīng)徹底地在實(shí)際的制造業(yè)工廠進(jìn)行驗(yàn)證并確認(rèn)可以成功實(shí)施。這意味著即使培訓(xùn)講師自身有不同的經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)項(xiàng)目您都可以按照標(biāo)準(zhǔn)和可重復(fù)的形式去講授，以確保培訓(xùn)質(zhì)量。
該培訓(xùn)手冊(cè)現(xiàn)在幾乎仍然以原始形式存在。當(dāng)培訓(xùn)講師給現(xiàn)在的工廠培訓(xùn)TWI 課程，它們提供同樣的指導(dǎo)，使用同樣的例子，幾乎與20 世紀(jì)40 年代的培訓(xùn)講師使用同樣的措辭。該培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)邊學(xué)邊做的方法。像他們二戰(zhàn)時(shí)的祖先一樣，參與者從工地帶來(lái)的做法在實(shí)際工作。TWI 的焦點(diǎn)集中在其J -程序：工作指導(dǎo)（JI），工作方法（JM），及工作關(guān)系（JR）。
工作指導(dǎo)（JI）
JI 的目的是教導(dǎo)主管如何去指導(dǎo)。該方法強(qiáng)調(diào)使操作者做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備-----給予適當(dāng)?shù)氖痉?，把工作分解為主要步驟和要點(diǎn)------觀察操作者實(shí)際練習(xí)------逐漸減少指導(dǎo)的次數(shù)和繼續(xù)跟進(jìn)檢驗(yàn)成效。.如今，正如一個(gè)工廠的領(lǐng)導(dǎo)者提到的，實(shí)施JI 培訓(xùn)可以使制造企業(yè)，“把優(yōu)秀員工變成更好的員工，普通員工變?yōu)閮?yōu)秀員工，表現(xiàn)差的員工變?yōu)楹玫膯T工。”
一家公司能夠通過(guò)使用JI把為期2 個(gè)月的訓(xùn)練時(shí)間減少為兩個(gè)星期。該培訓(xùn)可以降低返工率96％，周期時(shí)間縮短了64％，庫(kù)存減少50％。JI 通過(guò)“讓所有操作者以同樣的方式工作”得以實(shí)現(xiàn)這些數(shù)字。
工作改善（JM）
JM 幫助主管充分利用人力、設(shè)備以及可用的材料。這使得主管在沒(méi)有外力，無(wú)論是工程師還是經(jīng)理的幫助情況下，反而增強(qiáng)了改善的力度。工作改善指導(dǎo)主管們?nèi)绾伟炎鳂I(yè)分解成詳細(xì)的步驟和細(xì)節(jié)，然后通過(guò)去除、合并、重組和和簡(jiǎn)化等對(duì)細(xì)節(jié)提出5W1H 的問(wèn)題，以發(fā)展新的方法。通過(guò)使用這種方法，目前一家公司能夠在一年內(nèi)節(jié)約800 個(gè)工時(shí)，同時(shí)一個(gè)部門的成本可以減少32％。
工作關(guān)系（JR）
JR 的目的是幫助主管提高他們工作中處理人與人相互關(guān)系的能力。對(duì)于一個(gè)主管，是通過(guò)部屬取得成果。沒(méi)有他們的合作，工作將無(wú)法有效的進(jìn)行。當(dāng)主管擁有這個(gè)技能時(shí)，主管將得到他們所需要的合作。發(fā)展和維持良好的關(guān)系，有利于管理人員和員工解決和防止問(wèn)題。工作關(guān)系的基本要訣包括要告訴部屬工作情形如何，表現(xiàn)好時(shí)要及時(shí)表?yè)P(yáng)，對(duì)部屬有影響的變動(dòng)要事先通知，充分發(fā)揮部屬的能力，并贏得員工的忠誠(chéng)和合作。JR 方法教導(dǎo)主管們?nèi)绾握莆帐聦?shí)，慎思決定，采取措施和確認(rèn)結(jié)果。來(lái)自制造生產(chǎn)車間的參與者在JR 的培訓(xùn)中已熱衷于它的好處：“20 年前，當(dāng)我開始成為一名主管的時(shí)候，TWI 就應(yīng)該是一個(gè)完美的課程！它是簡(jiǎn)單的，建立在基本價(jià)值觀的基礎(chǔ)之上的。這有助于建立全體員工之間的信任和理解?！薄巴ㄟ^(guò)TWI 培訓(xùn)，讓我學(xué)會(huì)了如何去領(lǐng)導(dǎo)下屬。我多么希望自己在21 年前就能夠接受這樣的訓(xùn)練。我不知道由于我們拙劣的領(lǐng)導(dǎo)技能，在當(dāng)時(shí)失去了多少員工?！?br /> 通過(guò)精益生產(chǎn)的工具產(chǎn)生的持續(xù)改善，對(duì)于很多公司來(lái)說(shuō)相當(dāng)?shù)钠D難。豐田反復(fù)說(shuō)：“我們不只是在制造汽車，我們同樣在塑造人?！?TWI 是豐田運(yùn)用的關(guān)鍵體系之一，它正是用來(lái)發(fā)展人的技能以及使成效得以維持的一種文化。
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