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• 班組精細化管理

  2015-02-25...
  查看詳情>> 第一部分：為什么要推行班組精細化管理? 一、細節(jié)決定班組管理成敗 用八個比較通俗的班組日常事例（正的四個，反的四個），說明細節(jié)意識的重要作用，班組精細化管理的必要性。 正： 【給報表做個簡單的統(tǒng)計分析】 【微缺陷】 【清洗拖把、抹布時要控制出水量】 【工作環(huán)境設(shè)計】 反： 【代理班組長】 【崩缺現(xiàn)象】 【看不見的浪費】從這一案例著力講明我們在成本控制上與先進國家（比如日本）的差距，我們還停留在僅考慮原材料等顯性成本上，而在設(shè)備利用、人的動作效率，人機的協(xié)調(diào)性等隱性成本上明顯關(guān)注不足。 [2．7米和7．2米] 二、把握班組精細化管理 1班組精細化管理是理念 2班組精細化管理是技術(shù) 3班組精細化管理強調(diào)規(guī)則意識 利用圖表、小案例說明班組精細化管理的內(nèi)涵、作用。 案例：[班組日工作警示卡] 毛主席語錄：“世界上怕就怕認(rèn)真二字”。日本人學(xué)得最到位。 視頻：豐田公司的緊急拉繩 第二部分：怎樣推行班組精細化管理? 本部份是重點，包括四個模塊： 1班組長應(yīng)是一名“四會”干部。 2指導(dǎo)班組員工做精做細日常崗位工作的班組崗位工作管理精細化。 3目前最先進班組管理方法——班組管理與市場對接。 4讓班組戰(zhàn)斗力倍增的執(zhí)行力塑造。 這四個模塊即相互獨立，可以單獨培訓(xùn)，結(jié)合在一塊就是完整的班組精細化管理技能。 一做一名“四會”班組長（會說、會寫、會做、會教）。 會說  開班組會議時會說 與員工交流時會說 向上級匯報時會說 進行班組工作總結(jié)時會說 會寫 會寫工作計劃 會寫工作總結(jié) 情景模擬（讓班組長在一特定情形下，作一口頭工作總結(jié)，寫一簡單計劃的提綱，現(xiàn)場點評）。 會做 精一、懂二、會三 影視片段《士兵突擊》-誰是好班長？ 熟練掌握操作技能 案例：錨鉤 簡單的招式練到極致就是絕招。 李素麗——北京活地圖 王進喜——對鉆頭鉆具的改革 田紀(jì)民——左右手熟練操作焊槍在復(fù)雜條件下施焊 農(nóng)民工田坤——鐵路道岔鋪設(shè)絕活 1班組規(guī)章制度的細化 現(xiàn)場解剖一至兩個班組規(guī)章制度，教會班組長制定班組規(guī)章制度的方法，以及精細制定班組規(guī)章制度對于班組管理的重要性。 2規(guī)范化——標(biāo)準(zhǔn)化——格式化 班組日常管理應(yīng)該追求的三級跳，把比較亂的東西先規(guī)范起來，形成標(biāo)準(zhǔn)化的東西，最后定格，形成班組人人遵守的規(guī)則。 規(guī)范化——標(biāo)準(zhǔn)化——格式化 （1）基礎(chǔ)規(guī)范 言談舉止規(guī)范 陳列布置規(guī)范 報表填寫規(guī)范 （2）流程化 不缺項，不增項,簡潔、實用。 線型流程 責(zé)任矩陣流程 時間矩陣流程 (3)按照一定的要求做事 案例：【迪斯尼的規(guī)范化管理】 (4)通過對現(xiàn)有流程的增刪、調(diào)整，改進流程 事例：某班組改進流程舉例 規(guī)范化——標(biāo)準(zhǔn)化——格式化 標(biāo)準(zhǔn)化 (1)日常工作中三大標(biāo)準(zhǔn) 班組工作標(biāo)準(zhǔn) 班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 班組管理標(biāo)準(zhǔn) 分別以班組的具體標(biāo)準(zhǔn)說明 (2)數(shù)據(jù)是最好的標(biāo)準(zhǔn) 1）導(dǎo)入 案例：【馬馬虎虎的“差不多”先生】 計算：1X1X1X1X1X1X1………………………X1=? 1.1X1.1X1.1X1.1X1.1………………X1.1=? 2）數(shù)據(jù)化原則 3）數(shù)據(jù)化在班組管理中的應(yīng)用 用數(shù)據(jù)明確要求 案例：[說實話和數(shù)據(jù)話] 用數(shù)據(jù)評估執(zhí)行 案例：某鍋爐班組的節(jié)水法 考核工作的標(biāo)準(zhǔn) 透過數(shù)據(jù)看到數(shù)據(jù)背后的現(xiàn)狀，找到班組管理中的漏洞 案例：工頻爐班的節(jié)能經(jīng) 規(guī)范化——標(biāo)準(zhǔn)化——格式化 以班組中典型的事例說明班組標(biāo)準(zhǔn)固化，形成人人遵守的規(guī)則的意義。 3提高班組工作效率 （1）延長勞動時間 （2）更換設(shè)備 （3）人機協(xié)調(diào) （4）改進作業(yè)方法 目前班組中最現(xiàn)實的提高班組工作效率的手段是改進作業(yè)方法，通過對作業(yè)方法的改進可以在投入很小的情況下實現(xiàn)班組工作效率的持續(xù)提高。 4系統(tǒng)解決班組問題 班組工作一盤棋 不能頭疼醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳 案例：[中鋁貴州分公司碳素廠一組裝車間班組親情化動態(tài)安全管理實施辦法] 對工作的改進、永無止境 案例：[“三問法”和“小書包”] 說與做的統(tǒng)一 案例：白國周班組管理法 會教（放在“班組崗位工作管理精細化”這一部分內(nèi)容中講）。 二、班組崗位工作管理精細化 1崗位工作目標(biāo)的實現(xiàn)需要堅持 視頻：《士兵突擊》片段——實現(xiàn)最后的勝利就在最后的堅持之中。 2班組崗位工作程序的制定 程序=步驟+標(biāo)準(zhǔn) 步驟：工作的先后次序 標(biāo)準(zhǔn)：每一步工作的質(zhì)量、時間等要求 以圖表的形式展示兩個班組工作崗位的工作程序 3班組崗位工作考核 考核必須到人、到崗位 考核必須與獎懲相結(jié)合 不光找出不足，還要提出整改措施 具體應(yīng)用舉例 4訓(xùn)練 案例：加里?里士滿的《動物園觀察》 （1）解放軍的訓(xùn)練 視頻：【國慶閱兵】 (2)班組員工訓(xùn)練 思想意識訓(xùn)練 規(guī)范行為訓(xùn)練 視頻：某班組員工隊列訓(xùn)練 崗位技術(shù)訓(xùn)練 班組長對員工的輔導(dǎo) 三、班組管理與市場對接 班組員工應(yīng)具備的市場意識 1顧客 2顧客維系 3上工序是供應(yīng)商 4下工序是顧客 班組成本控制市場化 1完善班組計量手段 2核算原材料等成本到崗位、個人 3統(tǒng)計成本 4．制定班組內(nèi)部相關(guān)結(jié)算價格，讓成本指標(biāo)在班組內(nèi)部或車間內(nèi)部流通 5獎優(yōu)罰劣 （利用圖表說明） 四、班組執(zhí)行力塑造 1識人-發(fā)揮每個人的長處 （1）人的(氣質(zhì)）性情類型 案例：達威多娃的實驗 （2）有針對性的做好工作 工作分配 教育引導(dǎo) 2溝通-班組執(zhí)行力的潤滑劑 案例：囚徒困境 （1）你說了，別人不一定聽的明白。 游戲：描述與傾聽 （2）溝通要講究方式方法。 案例：兩個小和尚 （3）溝通要因人制宜 3激勵-讓班組員工變成嗷嗷叫的小老虎 視頻：亮劍片段 （1）馬斯洛的“需求理論” （2）馬斯洛的“需求理論”應(yīng)用 案例：毛主席是怎樣讓貓吃辣椒的？ 我是你進廠時的師傅，你資格還沒有我老呢！ 4幾個升級 （1）工作心態(tài)升級 為老板工作--為自己工作——為團隊工作——為信念工作 （2）技能水平升級 案例：某班組的學(xué)習(xí)法 （3）班組長管理方法升級 案例：小和尚的故事 （4）凝聚力升級 五清楚、六必訪、七必談 讓班組長談?wù)勗谶@方面的感受，他們每一個人都會有很多感慨！ 5執(zhí)行力工具 PDCA循環(huán) 時間管理 木桶原理 第三部分：班組精細化管理實施（略）
• 煤礦區(qū)隊長、班組長培訓(xùn)

  2015-02-25...
  查看詳情>> 學(xué)員分組 開場視頻導(dǎo)入 精細化管理內(nèi)涵 課間休息 流程 實戰(zhàn)訓(xùn)練之一： 寫出一個工作流程，并提出改進建議 中午休息 工作方法訓(xùn)練之一： 手指口述 課間休息 實戰(zhàn)訓(xùn)練之二： 制定崗位工作程序（程序=步驟+標(biāo)準(zhǔn)） 規(guī)章制度 課間休息 實戰(zhàn)訓(xùn)練之三：寫一個安全工作監(jiān)督檢查方案（應(yīng)含“手指口述”、本質(zhì)安全等內(nèi)容） 午間休息 安全生產(chǎn) 課間休息 工作方法訓(xùn)練之二：安全文化建設(shè) 課程總結(jié)、發(fā)獎
• 安全精細化管理訓(xùn)練營培訓(xùn)方案

  2015-02-25...
  查看詳情>> 開場視頻導(dǎo)入 安全精細化管理內(nèi)涵 課間休息 從流程控制風(fēng)險 實戰(zhàn)訓(xùn)練之一： 選取一個跨部門、跨崗位工作事項寫出一個SMS應(yīng)用案例并研討。 實戰(zhàn)訓(xùn)練之一： 選取一個跨部門、跨崗位工作事項寫出一個SMS應(yīng)用案例并研討。 課間休息 從程序控制風(fēng)險 實戰(zhàn)訓(xùn)練之二： 選取單崗位工作事項做工作安全分析并研討。 實戰(zhàn)訓(xùn)練之二： 選取單崗位工作事項做工作安全分析并研討。 安全管理制度 實戰(zhàn)訓(xùn)練之三： 寫出一個制度執(zhí)行難的解決方案。 1在實際工作中某一安全制度（或某一條制度，比如員工在工作現(xiàn)場不戴安全帽）不能很好執(zhí)行。 2分析背后的原因。 3參照授課內(nèi)容，提出有針對性的解決方案 實戰(zhàn)訓(xùn)練之三（接上午） 事故預(yù)案的制定 實戰(zhàn)訓(xùn)練之四：選取某一項目制定事故預(yù)案 課程總結(jié)、發(fā)獎
• 車間精細化管理訓(xùn)練營

  2015-02-24...
  查看詳情>> 學(xué)員分組 開場視頻導(dǎo)入 精細化管理內(nèi)涵 課間休息 流程圖講解 課間休息 實戰(zhàn)訓(xùn)練之一： 寫出一個工作流程，并提出改進建議 中午休息 工具訓(xùn)練之一： 魚刺圖的制作 課間休息 實戰(zhàn)訓(xùn)練之二： 制定崗位工作程序（程序=步驟+標(biāo)準(zhǔn)） 實戰(zhàn)訓(xùn)練之三：寫一個車間某一工作質(zhì)量監(jiān)督檢查方案 工具訓(xùn)練之二： 時間管理象限圖 午間休息 工具訓(xùn)練之三： 工作進度表（進一步可制作甘特圖） 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——如何激勵下屬 課程總結(jié)、發(fā)獎
• 班組建設(shè)

  2015-02-23...
  查看詳情>> 一、班組長的自我建設(shè) 1、認(rèn)識班組 2、班組長的地位和使命 3、班組長的重要作用 4、班組長的管理水平現(xiàn)狀分析 5、班組長的權(quán)力和職責(zé) 6、班組長勝任力認(rèn)知 二、高效生產(chǎn)型班組建設(shè) 1、班前計劃 （1）班組長在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù) （2）班前交接管理 （3）班前會議管理 案例研討：某煤礦班組聽、看、唱、宣、講“五步曲”早會 2、班中控制 （1）班組長在作業(yè)過程中的工作要點 （2）進度控制與橫向協(xié)調(diào) 3、班后總結(jié) （1）日產(chǎn)量完成后的總結(jié) （2）班后會及班后會的管理 訓(xùn)練：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)： 要求每一團隊選擇班組某一工作事項進行作業(yè)程序的制定，并現(xiàn)場演示。 三、安全型班組建設(shè) 1、班組是事故集中地 2、海恩定律 3、所有事故皆可預(yù)防 4、班組安全管理原則：“三不傷害” 5、安全事故產(chǎn)生的原因 （1）人的不安全行為 （2）物的不安全狀態(tài) （3）環(huán)境中不確定的因素 6、抓好班組安全管理 （1）班組事故預(yù)想 （2）合理分配工作 （3）干標(biāo)準(zhǔn)活 （4）互保聯(lián)保 （5）搞好5S現(xiàn)場管理 （6）班組安全文化建設(shè) (7)杜絕習(xí)慣性違章 訓(xùn)練：（據(jù)實際情況2選一） 1、每個團隊抽兩名隊員進行手指口述現(xiàn)場演示 2、每個團隊策劃一個實用的班組安全文化活動，并現(xiàn)場演示. 四、和諧型班組建設(shè) 1、沒有和諧班組就沒有和諧煤礦 2、民主管理，大家的事大家說了算 （1）班組怎么管，員工真正享有建議權(quán) （2）班務(wù)會,單個談心—多種方式促溝通 案例研討：班組“五公開” 3、親情管理，班組員工就像一家人 （1）對待員工像親人 （2）讓員工感覺像家人 案例研討：五清楚、六必訪、七必談 4、員工培養(yǎng)，有奔頭才會更和諧 (1)班組員工培養(yǎng)的方法 (2)班組員工培養(yǎng)的常見問題和對策 5、和諧并不是無原則，和諧需要有規(guī)則 (1)班組考勤制度制定及實施 (2)班組績效考評制度制定及實施(或獎金分配制度)
• 班組精細化管理課程

  2015-02-21...
  查看詳情>> 第一部分：為什么要推行班組精細化管理? 一、細節(jié)決定班組管理成敗 用八個比較通俗的班組日常事例（正的四個，反的四個），說明細節(jié)意識的重要作用，班組精細化管理的必要性。 正： 【給報表做個簡單的統(tǒng)計分析】 【微缺陷】 【清洗拖把、抹布時要控制出水量】 【工作環(huán)境設(shè)計】 反： 【代理班組長】 【崩缺現(xiàn)象】 【看不見的浪費】從這一案例著力講明我們在成本控制上與先進國家（比如日本）的差距，我們還停留在僅考慮原材料等顯性成本上，而在設(shè)備利用、人的動作效率，人機的協(xié)調(diào)性等隱性成本上明顯關(guān)注不足。 [2．7米和7．2米] 二、把握班組精細化管理 1班組精細化管理是理念 2班組精細化管理是技術(shù) 3班組精細化管理強調(diào)規(guī)則意識 利用圖表、小案例說明班組精細化管理的內(nèi)涵、作用。 案例：[班組日工作警示卡] 毛主席語錄：“世界上怕就怕認(rèn)真二字”。日本人學(xué)得最到位。 視頻：豐田公司的緊急拉繩 第二部分：怎樣推行班組精細化管理? 本部份是重點，包括四個模塊： 1班組長應(yīng)是一名“四會”干部。 2指導(dǎo)班組員工做精做細日常崗位工作的班組崗位工作管理精細化。 3目前最先進班組管理方法——班組管理與市場對接。 4讓班組戰(zhàn)斗力倍增的執(zhí)行力塑造。 這四個模塊即相互獨立，可以單獨培訓(xùn)，結(jié)合在一塊就是完整的班組精細化管理技能。 一做一名“四會”班組長（會說、會寫、會做、會教）。 會說  開班組會議時會說 與員工交流時會說 向上級匯報時會說 進行班組工作總結(jié)時會說 會寫 會寫工作計劃 會寫工作總結(jié) 情景模擬（讓班組長在一特定情形下，作一口頭工作總結(jié)，寫一簡單計劃的提綱，現(xiàn)場點評）。 會做 精一、懂二、會三 影視片段《士兵突擊》-誰是好班長？ 熟練掌握操作技能 案例：錨鉤 簡單的招式練到極致就是絕招。 李素麗——北京活地圖 王進喜——對鉆頭鉆具的改革 田紀(jì)民——左右手熟練操作焊槍在復(fù)雜條件下施焊 農(nóng)民工田坤——鐵路道岔鋪設(shè)絕活 1班組規(guī)章制度的細化 現(xiàn)場解剖一至兩個班組規(guī)章制度，教會班組長制定班組規(guī)章制度的方法，以及精細制定班組規(guī)章制度對于班組管理的重要性。 2規(guī)范化——標(biāo)準(zhǔn)化——格式化 班組日常管理應(yīng)該追求的三級跳，把比較亂的東西先規(guī)范起來，形成標(biāo)準(zhǔn)化的東西，最后定格，形成班組人人遵守的規(guī)則。 規(guī)范化——標(biāo)準(zhǔn)化——格式化 （1）基礎(chǔ)規(guī)范 言談舉止規(guī)范 陳列布置規(guī)范 報表填寫規(guī)范 （2）流程化 不缺項，不增項,簡潔、實用。 線型流程 責(zé)任矩陣流程 時間矩陣流程 (3)按照一定的要求做事 案例：【迪斯尼的規(guī)范化管理】 (4)通過對現(xiàn)有流程的增刪、調(diào)整，改進流程 事例：某班組改進流程舉例 規(guī)范化——標(biāo)準(zhǔn)化——格式化 標(biāo)準(zhǔn)化 (1)日常工作中三大標(biāo)準(zhǔn) 班組工作標(biāo)準(zhǔn) 班組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 班組管理標(biāo)準(zhǔn) 分別以班組的具體標(biāo)準(zhǔn)說明 (2)數(shù)據(jù)是最好的標(biāo)準(zhǔn) 1）導(dǎo)入 案例：【馬馬虎虎的“差不多”先生】 計算：1X1X1X1X1X1X1………………………X1=? 1.1X1.1X1.1X1.1X1.1………………X1.1=? 2）數(shù)據(jù)化原則 3）數(shù)據(jù)化在班組管理中的應(yīng)用 用數(shù)據(jù)明確要求 案例：[說實話和數(shù)據(jù)話] 用數(shù)據(jù)評估執(zhí)行 案例：某鍋爐班組的節(jié)水法 考核工作的標(biāo)準(zhǔn) 透過數(shù)據(jù)看到數(shù)據(jù)背后的現(xiàn)狀，找到班組管理中的漏洞 案例：工頻爐班的節(jié)能經(jīng) 規(guī)范化——標(biāo)準(zhǔn)化——格式化 以班組中典型的事例說明班組標(biāo)準(zhǔn)固化，形成人人遵守的規(guī)則的意義。 3提高班組工作效率 （1）延長勞動時間 （2）更換設(shè)備 （3）人機協(xié)調(diào) （4）改進作業(yè)方法 目前班組中最現(xiàn)實的提高班組工作效率的手段是改進作業(yè)方法，通過對作業(yè)方法的改進可以在投入很小的情況下實現(xiàn)班組工作效率的持續(xù)提高。 4系統(tǒng)解決班組問題 班組工作一盤棋 不能頭疼醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳 案例：[中鋁貴州分公司碳素廠一組裝車間班組親情化動態(tài)安全管理實施辦法] 對工作的改進、永無止境 案例：[“三問法”和“小書包”] 說與做的統(tǒng)一 案例：白國周班組管理法 會教（放在“班組崗位工作管理精細化”這一部分內(nèi)容中講）。 二、班組崗位工作管理精細化 1崗位工作目標(biāo)的實現(xiàn)需要堅持 視頻：《士兵突擊》片段——實現(xiàn)最后的勝利就在最后的堅持之中。 2班組崗位工作程序的制定 程序=步驟+標(biāo)準(zhǔn) 步驟：工作的先后次序 標(biāo)準(zhǔn)：每一步工作的質(zhì)量、時間等要求 以圖表的形式展示兩個班組工作崗位的工作程序 3班組崗位工作考核 考核必須到人、到崗位 考核必須與獎懲相結(jié)合 不光找出不足，還要提出整改措施 具體應(yīng)用舉例 4訓(xùn)練 案例：加里?里士滿的《動物園觀察》 （1）解放軍的訓(xùn)練 視頻：【國慶閱兵】 (2)班組員工訓(xùn)練 思想意識訓(xùn)練 規(guī)范行為訓(xùn)練 視頻：某班組員工隊列訓(xùn)練 崗位技術(shù)訓(xùn)練 班組長對員工的輔導(dǎo) 三、班組管理與市場對接 班組員工應(yīng)具備的市場意識 1顧客 2顧客維系 3上工序是供應(yīng)商 4下工序是顧客 班組成本控制市場化 1完善班組計量手段 2核算原材料等成本到崗位、個人 3統(tǒng)計成本 4．制定班組內(nèi)部相關(guān)結(jié)算價格，讓成本指標(biāo)在班組內(nèi)部或車間內(nèi)部流通 5獎優(yōu)罰劣 （利用圖表說明） 四、班組執(zhí)行力塑造 1識人-發(fā)揮每個人的長處 （1）人的(氣質(zhì)）性情類型 案例：達威多娃的實驗 （2）有針對性的做好工作 工作分配 教育引導(dǎo) 2溝通-班組執(zhí)行力的潤滑劑 案例：囚徒困境 （1）你說了，別人不一定聽的明白。 游戲：描述與傾聽 （2）溝通要講究方式方法。 案例：兩個小和尚 （3）溝通要因人制宜 3激勵-讓班組員工變成嗷嗷叫的小老虎 視頻：亮劍片段 （1）馬斯洛的“需求理論” （2）馬斯洛的“需求理論”應(yīng)用 案例：毛主席是怎樣讓貓吃辣椒的？ 我是你進廠時的師傅，你資格還沒有我老呢！ 4幾個升級 （1）工作心態(tài)升級 為老板工作--為自己工作——為團隊工作——為信念工作 （2）技能水平升級 案例：某班組的學(xué)習(xí)法 （3）班組長管理方法升級 案例：小和尚的故事 （4）凝聚力升級 五清楚、六必訪、七必談 讓班組長談?wù)勗谶@方面的感受，他們每一個人都會有很多感慨！ 5執(zhí)行力工具 PDCA循環(huán) 時間管理 木桶原理 第三部分：班組精細化管理實施（略）
• 班組執(zhí)行力

  2015-02-21...
  查看詳情>> 一、心態(tài)--構(gòu)建強大班組執(zhí)行力的基礎(chǔ) 1.服從命令，立即行動 案例：羅文 2.崇尚速度，自動自發(fā) 案例：張班長的蛻變 3.不擇不扣，注重細節(jié) 案例：電影【泰坦尼克號】【一根錨桿】 4.坦誠面對批評 案例：這是誰的錯？ 5.是做成事，而不是做事 案例：劉墉與女兒一起澆花 6.抓好執(zhí)行的最后一毫米 故事：荷花池的謎題 7.投入工作，享受樂趣 案例：【牛頓與兩只貓】 二、方法--如何構(gòu)建強大的班組執(zhí)行力 1.識人-發(fā)揮每個人的長處 科學(xué)常識：人的(氣質(zhì)）性情類型 2.溝通-班組執(zhí)行力的潤滑劑  （1）行為循環(huán)—說、聽、問 （2）溝通能夠帶來“雙贏”或“多贏”。 案例：[囚徒困境] [獎金風(fēng)波】 （3）讓別人聽的明白。 游戲：描述與傾聽 （4）溝通要講究方式方法。 案例：兩個小和尚 （5）溝通要因人制宜 3.激勵-讓班組員工變成嗷嗷叫的小老虎 亮劍（視頻） （1）符合需求特點的激勵才是最有效的！ （2）對員工的激勵必須與工作成績直接掛鉤 （3）激勵的時間與職工所取得成績的時間離得越近，效果越好。 （4）激勵的方式要不斷創(chuàng)新。新穎的、變化的刺激將使員工有動力。 （5）對職工的激勵要通過一定的形式使其家屬分享榮譽 （6）獎懲并用。 4.打造班組小團隊—同心協(xié)力去執(zhí)行 （1）人心齊，泰山移 故事：天鵝拉車 五清楚、六必訪、七必談 問題：如何激發(fā)班組凝聚力！ （2）激發(fā)起每個人的責(zé)任 案例：臨時班長 （3）“我普通，但我們不普通”—1+1＞2 案例：瑞格爾曼的拉繩實驗 （4）把班組員工團結(jié)在自己周圍—班組長要有影響力 案例：為什么好心沒好報？ 5.幾個升級 （1）工作心態(tài)升級——愿執(zhí)行 為老板工作-為自己工作——為團隊工作——為信念工作 （2）技能水平升級—能執(zhí)行 案例：技能型班組是這樣煉成的 （3）班組長管理方法升級——易執(zhí)行 小和尚的故事？ 三、工具----提升執(zhí)行力的利器 PDCA循環(huán) 時間管理 木桶原理
• 班組執(zhí)行力

  2015-02-20...
  查看詳情>> 一、心態(tài)--構(gòu)建強大班組執(zhí)行力的基礎(chǔ) 1.服從命令，立即行動 案例：羅文 2.崇尚速度，自動自發(fā) 案例：張班長的蛻變 3.不擇不扣，注重細節(jié) 案例：電影【泰坦尼克號】【一根錨桿】 4.坦誠面對批評 案例：這是誰的錯？ 5.是做成事，而不是做事 案例：劉墉與女兒一起澆花 6.抓好執(zhí)行的最后一毫米 故事：荷花池的謎題 7.投入工作，享受樂趣 案例：【牛頓與兩只貓】 二、方法--如何構(gòu)建強大的班組執(zhí)行力 1.識人-發(fā)揮每個人的長處 科學(xué)常識：人的(氣質(zhì)）性情類型 2.溝通-班組執(zhí)行力的潤滑劑  （1）行為循環(huán)—說、聽、問 （2）溝通能夠帶來“雙贏”或“多贏”。 案例：[囚徒困境] [獎金風(fēng)波】 （3）讓別人聽的明白。 游戲：描述與傾聽 （4）溝通要講究方式方法。 案例：兩個小和尚 （5）溝通要因人制宜 3.激勵-讓班組員工變成嗷嗷叫的小老虎 亮劍（視頻） （1）符合需求特點的激勵才是最有效的！ （2）對員工的激勵必須與工作成績直接掛鉤 （3）激勵的時間與職工所取得成績的時間離得越近，效果越好。 （4）激勵的方式要不斷創(chuàng)新。新穎的、變化的刺激將使員工有動力。 （5）對職工的激勵要通過一定的形式使其家屬分享榮譽 （6）獎懲并用。 4.打造班組小團隊—同心協(xié)力去執(zhí)行 （1）人心齊，泰山移 故事：天鵝拉車 五清楚、六必訪、七必談 問題：如何激發(fā)班組凝聚力！ （2）激發(fā)起每個人的責(zé)任 案例：臨時班長 （3）“我普通，但我們不普通”—1+1＞2 案例：瑞格爾曼的拉繩實驗 （4）把班組員工團結(jié)在自己周圍—班組長要有影響力 案例：為什么好心沒好報？ 5.幾個升級 （1）工作心態(tài)升級——愿執(zhí)行 為老板工作-為自己工作——為團隊工作——為信念工作 （2）技能水平升級—能執(zhí)行 案例：技能型班組是這樣煉成的 （3）班組長管理方法升級——易執(zhí)行 小和尚的故事？ 三、工具----提升執(zhí)行力的利器 PDCA循環(huán) 時間管理 木桶原理
• 精細化管理與安全生產(chǎn)

  2015-02-16...
  查看詳情>> 第一部分：精細化管理理念 1、理念永遠是行動的先導(dǎo) 2、光是管理人員有精細化意識遠遠不夠 3、樹立員工精細理念的具體方式 （1）會議：早晚會，座談會，宣貫會，交流會 從精細化管理的視角看經(jīng)驗交流會 （2）活動：觀摩、競賽、演講 （3）宣傳：看板、報刊、手冊 （4）網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)站、短信、手機平臺 第二部分：精細化管理內(nèi)涵 精細化管理是一種追求完美的理念和工作過程質(zhì)量控制管理技術(shù)，通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，使組織管理各單元精確、協(xié)同和高效運行。 1、精細化管理的模型： 模型關(guān)鍵價值： 煤礦企業(yè)管理結(jié)果的穩(wěn)定以五個管理系統(tǒng)的建立來保證（系統(tǒng)化） 企業(yè)管理結(jié)果的良好以最小工作單元—比如某崗位工作質(zhì)量來支持（細化） 2、精細化實施方式： 固化——企業(yè)已有成功經(jīng)驗 優(yōu)化——企業(yè)現(xiàn)有工作流程和程序 復(fù)制——復(fù)制優(yōu)秀員工和班組 控制——生產(chǎn)和工作過程安全、質(zhì)量 討論：企業(yè)現(xiàn)場精細化控制難點、關(guān)鍵點，6s管理在企業(yè)推行的必要性。 3、工作質(zhì)量、管理效率的立體控制：程序控制點（崗位）流程控制線（部門） 制度（含文件）控制面（組織） 4、精細化管理的兩個方式 （1）手冊化 （2）信息化 5、日常管理的三個指揮方式：文件指揮、會議指揮、口頭指揮 6、精細化管理的三大原則： 系統(tǒng)解決：管理提升依靠系統(tǒng)建立和改善 持續(xù)改善：建立管理的自我改進機制 造物造人：員工素養(yǎng)提升是精細化管理開展成敗的關(guān)鍵所在 第三部分企業(yè)如何開展精細化管理 企業(yè)推進精細化管理的5個模塊 一目標(biāo)引導(dǎo)——組織目標(biāo)分解到每一個人，細化到每一件事 1、制定科學(xué) 內(nèi)部條件決定可能，外部條件決定可行 2、分解量化 （1）橫向到底，縱向到邊 （2）目標(biāo)分解的SMART法則 3、日清日高 早會提出，晚會總結(jié) 二、規(guī)則落實——梳理舊規(guī)則，建立新規(guī)則 1、流程管理 流程管理內(nèi)容 （1）流程梳理 （2）流程優(yōu)化 （3）流程再造 流程優(yōu)化： 能夠在企業(yè)各層級立即上手開展的流程管理改善 （1）流程優(yōu)化步驟： 描述流程 評估流程 優(yōu)化流程 （2）流程優(yōu)化的工具： 流程問題思考工具：5W3H分析法 流程優(yōu)化工具：ECRS技巧 （3）流程優(yōu)化案例 現(xiàn)場研討：某煤礦安全控制流程優(yōu)化案例。 2、崗位工作程序 （1）崗位工作內(nèi)容 （2）工作內(nèi)容分解 （3）完成工作內(nèi)容的步驟和標(biāo)準(zhǔn) （4）崗位工作程序的靈活運用 （5）確保精細化管理橫向到底，縱向到邊的手段 （6）手指口述的意義及實施要點 （7）JSA安全工作分析 現(xiàn)場研討：利用JSA對某工作事項進行安全分析。 3、規(guī)章制度 制度執(zhí)行難的原因 （1）規(guī)章制度直是打印出來的一張紙 （2）規(guī)章制度制定的過多，對規(guī)章制度沒有進行評估 （3）缺乏對制度的行之有效的學(xué)習(xí) （4）破窗效應(yīng) （5）制度結(jié)構(gòu)本身很粗放 精細制度制定要求 （1）規(guī)章制度的三個組成部分 （2）原則條款 （3）實施細則 （4）監(jiān)督執(zhí)行細則 （5）三者的比例關(guān)系：1:2:3 （6）相應(yīng)的制度案例 4、零事故—安全精細化管理第一要求 （由于時間關(guān)系只能簡要介紹，有機會再交流、研討）。 （1）企業(yè)完全可以零傷害，信心和決心是關(guān)鍵 （2）管結(jié)果管不住事故，控過程才能確保安全 （3）即時的風(fēng)險預(yù)控是實現(xiàn)零事故的核心 （4）全員參與是實現(xiàn)零事故的關(guān)鍵 a.人對了事才能對 b.各級干部的主導(dǎo)作用 c.一線員工的主體作用 d.以滴水穿石之心塑造員工安全意識 三、訓(xùn)練轉(zhuǎn)化——規(guī)則轉(zhuǎn)換為行為和技能 意識養(yǎng)成 科學(xué)培訓(xùn) 傳幫帶組織 四、考核保障——選擇關(guān)鍵控制點 選好關(guān)鍵點 用對考評人 考核即培訓(xùn) 五、文化建設(shè)——潛規(guī)則支撐 管理看板—文化建設(shè)的前哨陣地 早晚例會—文化建設(shè)的有力推手 案例分享—文化建設(shè)最鮮活的載體 人人為師—文化建設(shè)最有效的群眾運動 （一千個培訓(xùn)大師不如分享身邊的人和事）
• 班組車間6s管理

  2015-02-16...
  查看詳情>> 一：6s概念導(dǎo)入 1、沒有問題是最大的問題。 2、團隊活動：例舉出你們生產(chǎn)現(xiàn)場的典型不良現(xiàn)象，并以團隊形式研討解決措施。 3、6s視頻播放 4、討論，一流企業(yè)、二流企業(yè)、三流企業(yè)！ 5、6s是什么？ 6、實施6s的好處！ 7、推行6s在車間推行中可能會遇到的阻力 8、6s有病治病，無病強身！ 時間：2小時 目的：從對比中讓學(xué)員明白實施6s管理對車間的好處 二：6s具體內(nèi)容 6s就像做家務(wù)，沒有什么難。 1、整理 （1）判斷要與不要的基準(zhǔn) （2）建立廢棄物處理的原則 紅牌作戰(zhàn)（在沒有用的物品上貼紅紙條） 團隊活動：你們車間廢棄物是怎樣處理的？ （3）確定物品的使用周期（每天，經(jīng)常，偶爾） 時間1小時 目的：對1s整理的內(nèi)涵進行具體把握 團隊活動：協(xié)力起立 2、整頓 （1）整頓的定義 （2）整頓的目的 案例研討：“抱歉！一時找不到，下回再找給你?！? （3）整頓3原則：定點、定容、定量 （4）整頓3要素：場所、方法、標(biāo)識 定點攝影 （5）整頓前后對比圖片觀看 3、清掃 （1）清掃的定義 （2）清掃的目的 （3）清掃的程序 （4）清掃的標(biāo)準(zhǔn)化 （5）污染源的處理 案例：迪斯尼的清掃工 4、清潔 （1）清潔的定義 （2）清潔的目的 （3）清潔的三個標(biāo)準(zhǔn)化 操作標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、行為標(biāo)準(zhǔn)化 案例：大慶油田采油一廠2站隊一計量站的工具箱 （4）清潔日常管理的嚴(yán)、細、實 （5）“5W1H”在清潔實施中的具體應(yīng)用 5、素養(yǎng) （1）素養(yǎng)的定義 （2）素養(yǎng)的目的 （3）6s始于素養(yǎng)終于素養(yǎng) （4）通過教育訓(xùn)練使前3s習(xí)慣化、制度化 （5）積極開展各種精神提升活動 案例：上海榮進公司的早會 6、安全 （1）安全的定義：不傷害自己、不傷害他人，不被他人傷害 （2）將安全意識融入整理、整頓、清掃和清潔等各個環(huán)節(jié) （3）每周將班組的問題點集中記錄，并利用會議等形式及時討論解決 （4）有隱患立即整改，避免累積。 團隊研討：海恩定律 時間：2小時 目的：對6s內(nèi)涵、方法精準(zhǔn)掌握 三：“6s”在班組中的推行 1、確立“6s”活動小組 2、前期宣傳造勢（小標(biāo)語、條幅、漫畫等） 3、6s活動實施 （1）開展 （2）檢查 例： 車間員工在生產(chǎn)現(xiàn)場的工作要領(lǐng)： 1、自己的工作環(huán)境須不斷整理、整頓、清掃，物品、材料及資料不可亂放 2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間 3、通路必須始終保持清潔和暢通 4、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場所 5、滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動機、冷氣機等周圍要時刻保持清潔 6、物品、設(shè)備的放置要做到仔細、正確、安全，較大較重的要堆在下層 7、保管的工具、設(shè)備及所負責(zé)的責(zé)任區(qū)要隨時整理 8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場所 9、不斷清掃，保持清潔 10、注意上級的有關(guān)指示，并加以配合 （3）標(biāo)準(zhǔn)化 （4）總結(jié)、提升 小工具：PDCA循環(huán)
• 車間精細化管理

  2015-02-16...
  查看詳情>> 第一部分：車間精細化管理理念 一、每一位員工都有精細意識是關(guān)鍵 1、理念永遠是行動的先導(dǎo) 2、光是管理人員有精細化意識遠遠不夠 3、樹立員工精細理念的具體方式 （1）會議：早晚會，座談會，宣貫會 （2）活動：觀摩、競賽、演講 （3）宣傳：看板、報刊、手冊 （4）網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)站、短信、手機平臺 二、車間精細化管理內(nèi)涵 精細化管理是一種追求完美的理念和工作過程質(zhì)量控制技術(shù)，通過車間規(guī)則（流程、程序、制度）的系統(tǒng)化和細化，使車間管理各環(huán)節(jié)精確、協(xié)同和高效運行。 精細化管理的模型： 1、車間精細化管理的五個模塊： （1）目標(biāo)引導(dǎo)：車間工作目標(biāo)分解到每一個人，細化到每一件事 A制定科學(xué) 內(nèi)部條件決定可能，外部條件決定可行 B分解量化 橫向到底，縱向到邊 目標(biāo)分解的SMART法則 C日清日高 早會提出，晚會總結(jié) （2）規(guī)則落實：梳理舊規(guī)則，建立新規(guī)則（流程、程序、制度） 下面有專門的詳細講解和訓(xùn)練 （3）訓(xùn)練轉(zhuǎn)化——規(guī)則轉(zhuǎn)化為行為和技能 意識養(yǎng)成 強力培訓(xùn) 班組團隊活動 （4）考核保障——選擇關(guān)鍵控制點 選好關(guān)鍵點 細則要細 考核既是培訓(xùn) （5）文化建設(shè)——激勵體系支撐 管理看板—文化建設(shè)的前哨陣地 早晚例會—文化建設(shè)的有力推手 案例分享—文化建設(shè)最鮮活的載體 人人為師—文化建設(shè)最有效的群眾運動 （一千個培訓(xùn)大師不如分享身邊的人和事） 2、精細化實施方式： 固化——車間已有成功經(jīng)驗 優(yōu)化——車間現(xiàn)有工作流程和程序 復(fù)制——復(fù)制優(yōu)秀員工和班組 控制——生產(chǎn)和工作過程安全、質(zhì)量 討論：車間現(xiàn)場精細化控制難點、關(guān)鍵點 3、工作質(zhì)量、管理效率的立體控制：程序控制點（崗位）流程控制線（部門） 制度（含文件）控制面（車間） 4、精細化管理的兩個方式 （1）、手冊化 （2）、信息化 第二單元車間精細化管理的三個關(guān)鍵 1、車間流程管理 流程管理內(nèi)容 （1）流程梳理 （2）流程優(yōu)化 （3）流程再造 流程優(yōu)化： 能夠在車間立即上手開展的流程管理改善 （1）流程優(yōu)化步驟： 描述流程 評估流程 優(yōu)化流程 （2）流程優(yōu)化的工具： 流程問題思考工具：5W3H分析法 流程優(yōu)化工具：ECRS技巧 （3）流程優(yōu)化案例 訓(xùn)練之一：寫出一個車間流程優(yōu)化的案例，并現(xiàn)場研討。 目的：消除部門與部門、崗位與崗位銜接的無序與浪費。 2、崗位工作程序 （1）崗位工作內(nèi)容 （2）工作內(nèi)容分解 （3）完成工作內(nèi)容的步驟和標(biāo)準(zhǔn) （4）崗位工作程序的靈活運用 （5）確保精細化管理橫向到底，縱向到邊的手段 訓(xùn)練之二：對車間某工作事項進行程序制定，并現(xiàn)場研討。 目的：確保工作質(zhì)量、成本、安全。 3、車間規(guī)章制度 制度執(zhí)行難的原因 (1)、規(guī)章制度直是打印出來的一張紙 (2)、規(guī)章制度制定的過多，對規(guī)章制度沒有進行評估 (3)、缺乏對制度的行之有效的學(xué)習(xí) (4)、破窗效應(yīng) (5)、制度結(jié)構(gòu)本身很粗放 精細制度制定要求 （1）規(guī)章制度的三個組成部分 （2）原則條款 （3）實施細則 （4）監(jiān)督執(zhí)行細則 （5）三者的比例關(guān)系：1:2:3 （6）相應(yīng)的車間制度案例 訓(xùn)練之三：寫出一個車間制度執(zhí)行難的解決方案。 1在實際工作中某一項制度（或某一條制度，比如員工必須按規(guī)程操作）不能很好執(zhí)行。 2分析背后的原因。 3參照授課內(nèi)容，提出有針對性的解決方案。 目的：解決“執(zhí)行難”這一困擾車間企業(yè)的老大難問題。 第三單元車間管理人員的自我訓(xùn)練 一、時間管理能力訓(xùn)練 1、工作時間記錄單 2、分清工作輕重緩急的ABC分類法 3、工作當(dāng)中的四種工作事項 4、車間四種類型員工 5、車間工作中五種布置任務(wù)方式 訓(xùn)練之四：列出十個日常工作中的事情，分別在四象線上找到位置，并討論。 目的：訓(xùn)練車間管理人員統(tǒng)籌兼顧工作的能力。 二、接點習(xí)慣訓(xùn)練 1、工作領(lǐng)條和簽收本 2、口頭復(fù)述 3、布置臨時工作任務(wù)的清單 4、項目控制表