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查看詳情>> -切以客戶(hù)服務(wù)為中心，成為 IBM 堅(jiān)守的信條。2010 年，在世界 500 強(qiáng)榜單中位列第 48 位的 IBM，在計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備領(lǐng)域可謂獨(dú)樹(shù)一幟，其高 超的技術(shù)、完美的服務(wù)，都成為促成它躋身世界 500 強(qiáng)的因素。這其中，通 過(guò)"魔鬼式"的訓(xùn)練讓員工融入其"藍(lán)色海洋"之中，似乎是一個(gè)更重要的 令其登高博望的因素。 IBM 為每一個(gè)員工都創(chuàng)造了公平的學(xué)習(xí)環(huán)境，其打造出的多層次、多崗 位培訓(xùn)計(jì)劃也堪稱(chēng)是為員工"量身定做"的。毫不夸張地說(shuō)，IBM 之所以 有今天的成就，人才是關(guān)鍵，人才也被其看做是最重要的財(cái)富。每一名進(jìn)入 IBM 的員工在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，都能迅速勝任工作，并融入到一望無(wú)垠的"藍(lán)色 海洋"中，這促使"藍(lán)色海洋"的面積無(wú)限地?cái)U(kuò)展著。

查看詳情>> 一、企業(yè)是否存在以下幾種現(xiàn)象 1、管理人員多但管理狀況很混亂 2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)很隨意一點(diǎn)不規(guī)范 3、產(chǎn)品質(zhì)量很不穩(wěn)定，不良品到處都是 4、現(xiàn)場(chǎng)到處是垃圾與配件，亂擺亂放嚴(yán)重 5、生產(chǎn)效率低，加班加點(diǎn)總是完不成任務(wù) 6、總是在做重復(fù)工作，總是丟三落四 7、設(shè)備管理總是零亂不堪，故障頻頻 8、現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)嚴(yán)重成本總是居高不下 二、參加此培訓(xùn)可達(dá)到如下效果與目標(biāo) 1、使管理流程清晰優(yōu)化，管理高效 2、優(yōu)化設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程，讓設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)規(guī)范化 3、優(yōu)化質(zhì)量管理流程，讓質(zhì)量得到保證 4、優(yōu)化生產(chǎn)流程，讓生產(chǎn)高效降低損耗 5、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，讓運(yùn)營(yíng)順暢保障供給 6、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)流程，讓現(xiàn)場(chǎng)變得寬敞靚麗 7、優(yōu)化配送流程，讓配送做到準(zhǔn)時(shí)配套 8、優(yōu)化改善流程，讓改善持續(xù)有效 9、優(yōu)化設(shè)備維護(hù)流程，讓設(shè)備時(shí)刻保持正常狀態(tài) 三、課程背景 效率不高與損耗浪費(fèi)大的主要原因是流程沒(méi)有優(yōu)化與人為性所造成，流程優(yōu)化是每個(gè)企業(yè)所要面對(duì)的，一般情況下我們的民營(yíng)企業(yè)通過(guò)優(yōu)化流程后可提升生效20%以上、降低成本5%以上，但我們很多民企不去重視流程優(yōu)化，唐老師通過(guò)在企業(yè)通過(guò)實(shí)施流程優(yōu)化以后所產(chǎn)生的效益與結(jié)合給多家企業(yè)實(shí)施流程優(yōu)化的咨詢(xún)輔導(dǎo)，總結(jié)出一套優(yōu)化流程的方法與技巧，也幫助了很多企業(yè)優(yōu)化了流程提升了效益。 四、參加對(duì)象 企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層帶領(lǐng)企業(yè)所有管理層與相關(guān)技術(shù)骨干一起參加，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行討論，找出優(yōu)化企業(yè)流程的突破口與方法技巧，讓此次培訓(xùn)為企業(yè)產(chǎn)生巨大的變化  五、課程特色 1、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況進(jìn)行授課 2、課程生動(dòng)，把僵化的東西用生動(dòng)的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái) 3、幽默風(fēng)趣，幽默的故事與風(fēng)趣的語(yǔ)言讓您囧囧入神 4、模擬演練，把企業(yè)真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)搬到培訓(xùn)課堂進(jìn)行模擬訓(xùn)練 5、通俗易懂，只講身邊的不見(jiàn)繁雜的，只要耳朵沒(méi)問(wèn)題都能聽(tīng)得懂 6、互動(dòng)性強(qiáng)，課程有三分之一的時(shí)間與機(jī)會(huì)在互動(dòng)討論 7、討論激烈，通過(guò)正反雙方的辯解討論找出企業(yè)真正優(yōu)化流程的方法 8、嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格，課程上每個(gè)環(huán)節(jié)都很?chē)?yán)謹(jǐn)，每個(gè)要求都很?chē)?yán)格執(zhí)行  六、課程大綱 第一章、流程的定義與價(jià)值 01、流程的定義                     02、流程的價(jià)值一、目標(biāo)性 03、流程的價(jià)值二、整體性           04、流程的價(jià)值三、層次性 05、流程的價(jià)值四、標(biāo)準(zhǔn)性           06、流程的價(jià)值五、復(fù)制性 07、流程的價(jià)值六、整改性           08、流程的價(jià)值七、簡(jiǎn)單性 第二章、優(yōu)化管理流程，做到管理高效 01、匯總現(xiàn)有管理流程               02、管理為啥低效 03、管理流程展開(kāi)                   04、管理流程分析 05、管理流程優(yōu)化組合               06、優(yōu)化后的管理流程分享 07、優(yōu)化后的管理流程實(shí)施           08、優(yōu)化后的管理流程普及 第三章、優(yōu)化研發(fā)流程，做到研發(fā)快速 01、研發(fā)設(shè)計(jì)為啥隨意               02、研發(fā)設(shè)計(jì)存在的不足 03、研發(fā)設(shè)計(jì)現(xiàn)有流程評(píng)估           04、找出現(xiàn)有流程中低效不適用的部分 05、整合現(xiàn)有流程的優(yōu)勢(shì)             06、優(yōu)化現(xiàn)有流程 07、優(yōu)化后的設(shè)計(jì)流程實(shí)施           08、優(yōu)化后的設(shè)計(jì)流程普及 第四章、優(yōu)化計(jì)劃流程，做到計(jì)劃?rùn)?quán)威 01、為啥計(jì)劃總是不能實(shí)施           02、為啥計(jì)劃總是被打折扣 03、現(xiàn)有計(jì)劃實(shí)施的評(píng)估             04、影響計(jì)劃實(shí)施的因素 05、如何優(yōu)化計(jì)劃流程               06、如何克服優(yōu)化后的流程實(shí)施障礙 07、優(yōu)化后的計(jì)劃流程普及           08、消除人為因素 第五章、優(yōu)化工藝流程，確保工藝精準(zhǔn) 01、現(xiàn)有產(chǎn)品工藝的評(píng)估             02、數(shù)字化的精準(zhǔn)度 03、找出無(wú)效工藝                   04、找出低效工藝 05、找出取代工藝                   06、找出整合工藝 07、硬件設(shè)施的優(yōu)化                 08、流程排序的優(yōu)化 09、優(yōu)化后的培訓(xùn)                   10、優(yōu)化后的推行 第六章、優(yōu)化生產(chǎn)流程，提升生產(chǎn)效益 01、現(xiàn)有生產(chǎn)排程的評(píng)估             02、U字形流程優(yōu)化 03、單邊型流程優(yōu)化                 04、工序流程優(yōu)化 05、人員技能優(yōu)化                   06、單一產(chǎn)品流程測(cè)試 07、整體流程布局                   08、流程單工序測(cè)試 09、流程均衡化布局                 10、流程調(diào)整 第七章、優(yōu)化品質(zhì)流程，確保質(zhì)量穩(wěn)定 01、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的宣貫流程優(yōu)化         02、過(guò)程質(zhì)量檢測(cè)流程優(yōu)化 03、進(jìn)料質(zhì)量控制流程優(yōu)化           04、供應(yīng)商把關(guān)流程優(yōu)化 05、巡檢與首檢流程優(yōu)化             06、驗(yàn)貨流程優(yōu)化 07、統(tǒng)計(jì)分析流程優(yōu)化               08、持續(xù)改進(jìn)流程優(yōu)化 第八章、優(yōu)化設(shè)備維護(hù)流程，確保設(shè)備無(wú)故障 01、設(shè)備維護(hù)現(xiàn)狀評(píng)估               02、設(shè)備維護(hù)流程評(píng)估 03、自主點(diǎn)檢流程優(yōu)化               04、監(jiān)控點(diǎn)檢流程優(yōu)化 05、設(shè)備維護(hù)流程優(yōu)化               06、設(shè)備故障評(píng)估流程優(yōu)化 07、全員維護(hù)培訓(xùn)流程優(yōu)化           08、設(shè)備報(bào)廢流程優(yōu)化 第九章、優(yōu)化改善流程，讓改善持續(xù)有效 01、現(xiàn)有改善的方式                 02、評(píng)估現(xiàn)有改善流程 03、全員提案流程優(yōu)化               04、現(xiàn)場(chǎng)改善流程優(yōu)化 05、企業(yè)診斷流程優(yōu)化               06、緊急預(yù)案流程優(yōu)化 07、問(wèn)題處理流程優(yōu)化               08、預(yù)防流程優(yōu)化 第十章、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，讓現(xiàn)場(chǎng)變得亮麗 01、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)整理流程               02、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)物料擺放流程 03、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)早會(huì)流程               04、優(yōu)化物料標(biāo)識(shí)流程 05、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)清潔流程               06、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)安全流程 07、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生流程               08、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)看板流程 第十一章、優(yōu)化行政流程，讓行政服務(wù)更貼心 01、優(yōu)化考勤管理流程               02、優(yōu)化后勤服務(wù)流程 03、優(yōu)化人才招聘流程               04、優(yōu)化人才轉(zhuǎn)正流程 05、優(yōu)化人才培訓(xùn)流程               06、優(yōu)化制度實(shí)施流程 07、優(yōu)化會(huì)議流程                   08、優(yōu)化績(jī)效考核流程 09、優(yōu)化行政考核流程               10、優(yōu)化溝通流程 第十二章、優(yōu)化配送流程，讓配送準(zhǔn)時(shí)配套 01、確定配送范圍                    02、明確配送依據(jù)與要求 03、評(píng)估現(xiàn)有配送流程                04、供應(yīng)商配送流程優(yōu)化 05、內(nèi)部配送流程優(yōu)化                06、交貨配送流程優(yōu)化 07、取消領(lǐng)料環(huán)節(jié)行嗎                08、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)配送流程優(yōu)化

查看詳情>> “馬克思偉大的貢獻(xiàn)在于，他深刻地指出了，以生產(chǎn)工具為標(biāo)志的生產(chǎn)力的發(fā)展，是社會(huì)存在的根本柱石，也是歷史的第一推動(dòng)力”——大哲學(xué)家李澤厚如是總結(jié)馬克思的唯物史觀。 第一次生產(chǎn)力革命：泰勒“科學(xué)管理” 從唯物史觀看，我們終于明白，贏得二戰(zhàn)勝利的關(guān)鍵歷史人物并不是邱吉爾、羅斯福與斯大林，而是弗雷德里克?泰勒。泰勒的《科學(xué)管理原理》掀起了現(xiàn)代史上的第一次生產(chǎn)力革命，大幅提升了體力工作者的生產(chǎn)力。二戰(zhàn)期間，美國(guó)正是全面運(yùn)用了泰勒“更聰明的工作” 方法，使得美國(guó)體力工作者的生產(chǎn)力遠(yuǎn)超其他國(guó)家，美國(guó)一國(guó)產(chǎn)出的戰(zhàn)爭(zhēng)物資比所有參戰(zhàn)國(guó)的總和還要多——這才是二戰(zhàn)勝利的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 歐洲和日本也正是從二戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)中，認(rèn)識(shí)到泰勒工作方法的極端重要性。兩者分別通過(guò)“馬歇爾計(jì)劃”和愛(ài)德華?戴明，引入了泰勒的作業(yè)方法，這才有了后來(lái)歐洲的復(fù)興與日本的重新崛起。包括1980年代崛起的“亞洲四小龍”，以及今日的“中國(guó)經(jīng)濟(jì)奇跡”，都很大程度上受益于這一次生產(chǎn)力革命，本質(zhì)上都是將體力工作者（農(nóng)民）的生產(chǎn)力大幅提升（成為農(nóng)民工）的結(jié)果。2009年12月的美國(guó)《時(shí)代》周刊將中國(guó)農(nóng)民工這個(gè)群體形象作為封面人物，其標(biāo)志意義正在于此。近幾年中國(guó)社科院的研究報(bào)告也揭示，農(nóng)民工對(duì)中國(guó)GDP的貢獻(xiàn)率一直高達(dá)60%。 泰勒的貢獻(xiàn)不止于此，根據(jù)唯物史觀，當(dāng)社會(huì)存在的根本柱石——生產(chǎn)力得到發(fā)展后，整個(gè)社會(huì)的“上層建筑”也將得到相應(yīng)的改觀。在泰勒之前，由于工業(yè)革命的結(jié)果，造成了社會(huì)上資產(chǎn)階級(jí)與無(wú)產(chǎn)階級(jí)這兩大階級(jí)的對(duì)峙。生產(chǎn)力的發(fā)展，體力工作者收入大幅增加，工作強(qiáng)度和時(shí)間大幅下降，社會(huì)地位上升，由無(wú)產(chǎn)階級(jí)變成了中產(chǎn)階級(jí)，并且占據(jù)社會(huì)的主導(dǎo)地位。前者的“啞鈴型社會(huì)” 充滿了斗爭(zhēng)與仇恨，后者的“橄欖型社會(huì)”則相對(duì)穩(wěn)定與和諧——體力工作者生產(chǎn)力的提升，徹底改變了社會(huì)的階級(jí)結(jié)構(gòu)，締造了我們所說(shuō)的發(fā)達(dá)國(guó)家。 體力工作者工作強(qiáng)度降低，人類(lèi)的平均壽命因此相應(yīng)延長(zhǎng)。加上工作時(shí)間的大幅縮短，這“多出來(lái)”的許多時(shí)間，一部分轉(zhuǎn)向了休閑，更多的轉(zhuǎn)向了教育。 教育時(shí)間的延長(zhǎng)，催生了一場(chǎng)更大的“上層建筑”的革命——資本主義的終結(jié)與知識(shí)社會(huì)的出現(xiàn)。1959年美國(guó)的人口統(tǒng)計(jì)顯示，靠知識(shí)（而非體力）“謀生”的人口，超過(guò)體力勞動(dòng)者，成為人口的主力軍。這就是我們所說(shuō)的知識(shí)社會(huì)。同樣地，知識(shí)社會(huì)的趨勢(shì)，從美國(guó)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)始，向全世界展開(kāi)。目前，體力工作者在美國(guó)恐怕只占10%左右了，剩下的都是知識(shí)工作者。德魯克預(yù)計(jì)，這個(gè)社會(huì)轉(zhuǎn)型要到2030年才能徹底完成。 第二次生產(chǎn)力革命：德魯克“管理” 知識(shí)社會(huì)的來(lái)臨，催生了第二次生產(chǎn)力革命。德魯克開(kāi)創(chuàng)的管理學(xué)（核心著作是《管理實(shí)踐》及《卓有成效的管理者》），大幅提升了組織的生產(chǎn)力，讓社會(huì)容納如此巨大的知識(shí)群體并讓他們創(chuàng)造績(jī)效成為可能。 在彼得?德魯克開(kāi)創(chuàng)管理學(xué)之前，全世界能吸納最多“知識(shí)工作者”的國(guó)家是中國(guó)。中國(guó)自漢代以來(lái)的文官制度，在隋唐經(jīng)過(guò)科舉制定型后，為整個(gè)社會(huì)打通了從最底層通向上層的通道。這不但為社會(huì)注入了源源不斷的活力，也為人類(lèi)創(chuàng)造出了光輝燦爛的文化，是中國(guó)領(lǐng)先于世界的主要原因之一。但無(wú)論怎么說(shuō)，中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)能被吸納的知識(shí)分子，畢竟只占人口的很少一部分。至清朝時(shí)，中國(guó)大概每年還能吸納兩萬(wàn)名左右，而美國(guó)以同等的人口每年畢業(yè)的大學(xué)生就高達(dá)百萬(wàn)以上，再加上許多在職的人通過(guò)培訓(xùn)與進(jìn)修，從體力工作者轉(zhuǎn)化為知識(shí)工作者的人數(shù)，就更為龐大了。特別是二戰(zhàn)后實(shí)施的《退伍軍人權(quán)利法案》，幾年間將二戰(zhàn)后退伍的軍人幾乎全部轉(zhuǎn)化成了知識(shí)工作者。如果沒(méi)有管理，整個(gè)社會(huì)將因無(wú)法消化這么巨大的知識(shí)群體而陷入危機(jī)。 通過(guò)管理，提升組織的生產(chǎn)力，我們不但消化了大量的知識(shí)群體，甚至還創(chuàng)造出了大量的新增知識(shí)工作的需求。 不像體力工作者的生產(chǎn)力，是以個(gè)體為單位來(lái)研究并予以提升，知識(shí)工作者的知識(shí)本身并不能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出，他必須借助組織這個(gè)“生產(chǎn)單位”（或者說(shuō)具有特定功能的社會(huì)器官）來(lái)利用他的知識(shí)，才可能產(chǎn)出成果。正是德魯克的管理學(xué)，讓組織這個(gè)生產(chǎn)單位創(chuàng)造出應(yīng)有的成果。 管理學(xué)的最大成就，可以將二十世紀(jì)分為前后兩個(gè)階段來(lái)進(jìn)行審視。二十世紀(jì)前半葉是人類(lèi)有史以來(lái)最為血腥、最為殘暴、最無(wú)人道的半個(gè)世紀(jì)，在這短短的時(shí)間段內(nèi)居然發(fā)生了兩次世界大戰(zhàn)，最為專(zhuān)制獨(dú)裁及大規(guī)模高效率的種族滅絕也發(fā)生在這一時(shí)期。反觀二戰(zhàn)后的二十世紀(jì)下半葉，甚至直到二十一世紀(jì)的2008年金融危機(jī)為止，人類(lèi)享受了長(zhǎng)達(dá)六十多年的經(jīng)濟(jì)繁榮。雖地區(qū)摩擦未斷，但世界范圍內(nèi)大戰(zhàn)畢竟得以幸免（原本，冷戰(zhàn)有可能引發(fā)第三次世界大戰(zhàn)）。背后原因，是通過(guò)恰當(dāng)?shù)墓芾?，?gòu)成社會(huì)并承擔(dān)了具體功能的各個(gè)組織，無(wú)論是企業(yè)、政府、醫(yī)院、學(xué)校，還是其他非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，都能高效地發(fā)揮應(yīng)有的功能，同時(shí)讓知識(shí)工作者獲得成就和滿足感，從而確保了社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。 二十世紀(jì)上半葉付出的代價(jià)，本質(zhì)上而言是人類(lèi)從農(nóng)業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)型為工業(yè)社會(huì)，缺乏恰當(dāng)?shù)慕M織管理所引發(fā)的社會(huì)功能紊亂。二十世紀(jì)的下半葉，人類(lèi)從工業(yè)社會(huì)、資本主義社會(huì)轉(zhuǎn)型為知識(shí)社會(huì)，雖然其劇變程度更烈，卻因?yàn)橛辛斯芾?，平穩(wěn)得被所有的歷史學(xué)家忽略了。如果沒(méi)有管理學(xué)，歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，二十世紀(jì)的下半葉，很有可能會(huì)像上半葉一樣令我們這些身處其中的人不寒而栗。不同于之前的兩次大戰(zhàn)，現(xiàn)在我們已具備了足以多次毀滅整個(gè)人類(lèi)的能力。 生產(chǎn)力的發(fā)展，社會(huì)基石的改變，照例引發(fā)了“上層建筑”的變遷。首先是所有制方面，資本家已無(wú)足輕重了，在美國(guó)，社會(huì)的主要財(cái)富通過(guò)養(yǎng)老基金的方式被員工所持有。更重要的是，社會(huì)的關(guān)鍵資源不再是資本，而是知識(shí)。社會(huì)的代表性人物也不再是資本家，而是知識(shí)精英或各類(lèi)專(zhuān)家。整個(gè)社會(huì)開(kāi)始轉(zhuǎn)型為“后資本主義社會(huì)”。社會(huì)不再由政府或國(guó)家的單一組織治理或統(tǒng)治，而是走向由知識(shí)組織實(shí)現(xiàn)自治的多元化、多權(quán)力中心化。政府只是眾多大型組織之一，而且政府中越來(lái)越多的社會(huì)功能還在不斷外包給各個(gè)獨(dú)立自治的社會(huì)組織。如此眾多的社會(huì)組織，幾乎為每一個(gè)人打開(kāi)了“從底層向上層”的通道，意味著每一個(gè)人都可以通過(guò)獲得知識(shí)而走向成功。當(dāng)然，這同時(shí)也意味著競(jìng)爭(zhēng)將空前激烈。 正如泰勒的成就催生了一個(gè)知識(shí)社會(huì)，德魯克的成就則催生了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)。任何一個(gè)社會(huì)任務(wù)或需求，你都可以看到一大群管理良好的組織在全球展開(kāi)爭(zhēng)奪。不同需求之間甚至還可以互相替代，一個(gè)產(chǎn)業(yè)的革命往往來(lái)自另一個(gè)產(chǎn)業(yè)。這又是一次史無(wú)前例的社會(huì)巨變!毛澤東有《讀史》詞：“人世難逢開(kāi)口笑，上疆場(chǎng)彼此彎弓月，流遍了，郊原血?！比祟?lèi)自走出動(dòng)物界以來(lái)，幾十上百萬(wàn)年中一直處于“稀缺經(jīng)濟(jì)”的生存狀態(tài)中，這也是上疆場(chǎng)彼此彎弓月，是“階級(jí)斗爭(zhēng)”與“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”的根本由來(lái)。然而，在短短的幾十年里，由于管理的巨大成就，人類(lèi)居然可以像兒童置身于糖果店中一般置身于“過(guò)剩經(jīng)濟(jì)”的“幸福”狀態(tài)中。

查看詳情>> 第一章、領(lǐng)導(dǎo)的角色與定位 1、父母角色(制造一個(gè)好的環(huán)境比大聲吆喝更有效)，做好父母的八個(gè)切記 2、上司角色(以身作則比行政命令更有執(zhí)行力)，做好上司的六個(gè)不要 3、良師角色(善于引導(dǎo)比粗口破罵更有效)，做個(gè)良師的五個(gè)條件 4、兄長(zhǎng)角色(悌愛(ài)是贏得尊重的基本途徑) 第二章、領(lǐng)導(dǎo)常常遇到力所難及的事情 1、想的完美做的糟糕 2、想做好授權(quán)卻放不下權(quán) 3、想做到不溝而通卻總是溝而不通 4、想冷靜處理卻總是控制不住自己的情緒 5、想提升業(yè)績(jī)卻越來(lái)越不如意 6、想笑容滿面卻總是愁眉苦臉 第三章、有心才有藝術(shù) 1、心胸決定領(lǐng)導(dǎo)力 2、念頭決定領(lǐng)導(dǎo)效果 3、修行就是修藝術(shù) 4、暴君是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的死敵 5、放下才能拿起 6、自我反省才能提升藝術(shù) 第四章、溝通無(wú)障礙等于成功了一半 1、溝通不順的根本原因 2、溝通不等于通知 3、溝通的基本條件 4、溝通的六大障礙 5、用心溝通才能有效 6、不溝而通的秘訣 第五章、有效授權(quán)可使事半功倍 1、為什么權(quán)授了卻放不下 2、授權(quán)意味著什么? 3、三種最愚蠢的授權(quán)方法 4、授權(quán)的技巧 5、如何做好授權(quán)后的監(jiān)控 6、授權(quán)的條件與基礎(chǔ) 第六章、如何領(lǐng)導(dǎo)80、90后的人 1、這些人的背景與環(huán)境 2、這些人的性格 3、這些人喜歡什么？ 4、是領(lǐng)倒還是引導(dǎo)? 5、改變心境就能改變方法 6、對(duì)著干只能兩敗俱傷 第七章、招人、選人、育人與用人 1、招厲害的還是合適的? 2、感召的力量 3、選有能力的還是很聽(tīng)話的 4、選人的胸懷 5、育人的擔(dān)憂 6、育人的方式 7、為啥留不住該留的人? 8、留人的最高境界----文化留人

查看詳情>> 目前市場(chǎng)壓力越來(lái)越大！ 材料成本越來(lái)越高！ 人工成本也越來(lái)越高！ 所以企業(yè)人員的成本意識(shí)也要求越來(lái)越高，但是卻越來(lái)越缺乏！ 隨著80末90后的出來(lái)，由于環(huán)境的影響與時(shí)代的溝壑，使企業(yè)的管理越來(lái)越難做，人員流動(dòng)率也越來(lái)越高！ 目前擺在我們面前的最大的困惑就是如何留住人，更重要的是如何留住優(yōu)秀人才！ 在這里我推薦一個(gè)非常有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的唐發(fā)德老師為我們順德的企業(yè)主講的《如何減少人才流失》精品課程，春節(jié)在即，為幫到更多的民營(yíng)企業(yè)，本次課程無(wú)需任何費(fèi)用即可參與！只限30家企業(yè)，每家企業(yè)限兩位！ 報(bào)名表與講座大綱： 《如何減少人才流失》的系統(tǒng)模式 春節(jié)即將來(lái)臨，也即將迎來(lái)人才流失的高峰期，據(jù)權(quán)威專(zhuān)家說(shuō):今年春節(jié)的人才流失比去年更加嚴(yán)重。請(qǐng)問(wèn)咱們的企業(yè)是否也有此類(lèi)困惑或也會(huì)為此擔(dān)憂?如果有并想把風(fēng)險(xiǎn)降到最低的話，請(qǐng)您留意此邀請(qǐng)函，并帶領(lǐng)您的得力干將一起參加，因?yàn)樵撝v座能教您一套把人才流失控制在3%以下留人系統(tǒng)模式! 一、【此次講座的大綱】 為什么工資漲了環(huán)境好了而人才流失越來(lái)越大? 我們對(duì)人才的需求到底了解多少? 人才流失給我們企業(yè)發(fā)展會(huì)帶來(lái)多大損失? 我們?cè)谌瞬殴芾碇写嬖诘乃拇箦e(cuò)誤! 如何留住人才的八大標(biāo)本兼治的系統(tǒng)對(duì)策！ 現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)企業(yè)人才流失疑難困惑解答！ 二、【課程對(duì)象】 董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人資、生產(chǎn)、品質(zhì)、技術(shù)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)經(jīng)理/主管。 強(qiáng)烈建議企業(yè)老總帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理主管參加，集體討論效果更佳，只限20家企業(yè)參