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查看詳情>> 一、明確品牌基本觀念 第一講　 從戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)品牌 品牌的號(hào)角已經(jīng)吹響；品牌始終代言著利益和價(jià)值；品牌即人品；品牌的人性法則；品牌塑造需要?jiǎng)?chuàng)造性的整合資源 品牌的內(nèi)涵與屬性、品牌的命名策劃 第二講　 品牌塑造是個(gè)系統(tǒng)工程 必須重視企業(yè)家品牌；促銷，要為品牌服務(wù)；挖掘品牌文化；對(duì)品牌的系統(tǒng)策劃 第三章 品牌塑造不能玩“嘴上功夫” 塑造品牌的策略；品牌策劃人、品牌經(jīng)理與首席品牌官；美麗的品牌之花需要有“根”；品牌“騰飛”之后必須“著陸” 二、實(shí)施“三步走” 第一講　 精準(zhǔn)的進(jìn)行品牌定位 做正確的品牌比正確的做品牌更重要；品牌定位的策略；品牌命名、設(shè)計(jì)的原則，如“比附”、“傍依”等 第二講　 進(jìn)行“立體化”的品牌傳播 第一節(jié) 實(shí)施“全員品牌管理” 每一個(gè)人都有自己的品牌；國(guó)美的品牌策略與規(guī)劃；品牌最終是靠人 第二節(jié) 識(shí)“勢(shì)”造“新聞” 認(rèn)識(shí)“軟文”及其優(yōu)點(diǎn)；幾種常見(jiàn)的寫(xiě)作弊?。粍?chuàng)作標(biāo)題的八條規(guī)則；模塊化的新聞組稿；用好軟文；軟文有“德”才不“軟”；媒體關(guān)系至關(guān)重要；媒體背后與組合；媒體新面孔；握好媒體的手；善于講述和傳播故事；識(shí)四“勢(shì)”，造“新聞” 第一，識(shí)社會(huì)發(fā)展之“勢(shì)” 第二，識(shí)行業(yè)發(fā)展之“勢(shì)” 第三，識(shí)企業(yè)發(fā)展之“勢(shì)” 第四，識(shí)大眾興趣之“勢(shì)” 第三節(jié)　 重視傳播細(xì)節(jié) 品牌無(wú)小事；企業(yè)畫(huà)冊(cè)需要“開(kāi)口說(shuō)話”；整合資源傳播 第四節(jié)　 精心打造“活廣告” 品牌的活化；茶水溫度依據(jù)氣溫改變；“揮臂瞬間”的城市品牌打造“活廣告”的六個(gè)要點(diǎn) 第五節(jié)　 確定媒體組合及排期 熟悉各種媒體的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；媒體選擇時(shí)應(yīng)考慮的六個(gè)因素；注意戶外廣告的五個(gè)誤區(qū) 第三講　 在持之以恒中進(jìn)行“品牌微調(diào)” 個(gè)人品牌、企業(yè)家品牌和企業(yè)品牌；不以善小而不為；生命不息，品牌塑造不止；品牌微調(diào)的必要性 【案例分析】 案例一：口子窖品牌演繹 案例二：新奧品牌規(guī)劃 案例三：某城市品牌營(yíng)銷策略 案例四：某品牌策劃紀(jì)實(shí)

查看詳情>> 一、營(yíng)銷基礎(chǔ)篇 1.由小故事引發(fā)營(yíng)銷觀念與營(yíng)銷核心概念 2.如何通過(guò)對(duì)環(huán)境的分析來(lái)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì) 3.知己知彼、知天知地 4.消費(fèi)者心理與行為洞察 5.我的市場(chǎng)在哪？誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？ 6.如何進(jìn)行市場(chǎng)定位？ 7.營(yíng)銷策略與創(chuàng)新 8.營(yíng)銷中的借勢(shì)、造勢(shì)、運(yùn)勢(shì) 二、營(yíng)銷實(shí)務(wù)篇 1.箱包、服裝、小五金等行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析 2.如何在紅海中實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略？ 3.品牌視角下的白溝企業(yè)發(fā)展之道 4.產(chǎn)品推廣的道與術(shù) 5.渠道體系的構(gòu)建與整合 6.渠道的嫁接與創(chuàng)新實(shí)務(wù) 7.如何讓促銷達(dá)到名利雙收？ 8.常見(jiàn)促銷實(shí)務(wù)與案例分析 9.如何打造鷹一般的營(yíng)銷個(gè)人，雁一般的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) 10．如何提升營(yíng)銷執(zhí)行力 三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)篇 1.市場(chǎng)招商的道與術(shù) 2.先做品牌還是先做市場(chǎng)？ 3.如何快速切入市場(chǎng)？ 4.如何在競(jìng)爭(zhēng)中突圍？ 5.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)維護(hù)二手都要抓 6.市場(chǎng)銷量提升的路徑 7.經(jīng)典市場(chǎng)開(kāi)發(fā)案例剖析 四、銷售實(shí)戰(zhàn)技巧篇 1.如何尋找目標(biāo)客戶 2.銷售中的提問(wèn)技巧 3. 銷售過(guò)程中傾聽(tīng)策略 4. 如何與不同性格的客戶打交道 5. 如何處理客戶異議 6. 銷售過(guò)程的議價(jià)問(wèn)題 7. 銷售案例實(shí)務(wù)分析 五、溝通與談判技巧篇 1.由經(jīng)典案例引發(fā)商務(wù)談判的真諦 2.如何通過(guò)談判來(lái)創(chuàng)造剩余價(jià)值 3.溝通的內(nèi)容與肢體語(yǔ)言 4.談判的技巧與常見(jiàn)問(wèn)題分析 5.如何突破談判僵局 6.成功談判案例實(shí)務(wù)分析 六、人脈經(jīng)營(yíng)與關(guān)系營(yíng)銷篇 1.人脈的培育與經(jīng)營(yíng) 2.人脈網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與維護(hù) 3.關(guān)系營(yíng)銷的道與術(shù) 4.成功人士的關(guān)系法則與案例實(shí)務(wù) 5.營(yíng)銷中的關(guān)系與潛規(guī)則

查看詳情>> 一、變革的營(yíng)銷環(huán)境分析 市場(chǎng)環(huán)境 消費(fèi)環(huán)境 法律與政策環(huán)境 二、營(yíng)銷破局的基本思路 產(chǎn)品破局 區(qū)域破局 模式破局 終端破局 活動(dòng)破局 三、如何破局 觀局 識(shí)局 穩(wěn)局 四、營(yíng)銷策略創(chuàng)新 產(chǎn)品策略 價(jià)格策略 渠道策略 促銷策略 五、營(yíng)銷破局實(shí)務(wù)與案例分析

查看詳情>> 一、營(yíng)銷基礎(chǔ)篇 1.由小故事引發(fā)營(yíng)銷觀念與營(yíng)銷核心概念 2.如何通過(guò)對(duì)環(huán)境的分析來(lái)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì) 3.知己知彼、知天知地 4.消費(fèi)者心理與行為洞察 5.我的市場(chǎng)在哪？誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？ 6.如何進(jìn)行市場(chǎng)定位？ 7.營(yíng)銷策略與創(chuàng)新 8.營(yíng)銷中的借勢(shì)、造勢(shì)、運(yùn)勢(shì) 二、營(yíng)銷實(shí)務(wù)篇 1.箱包、服裝、小五金等行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析 2.如何在紅海中實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略？ 3.品牌視角下的白溝企業(yè)發(fā)展之道 4.產(chǎn)品推廣的道與術(shù) 5.渠道體系的構(gòu)建與整合 6.渠道的嫁接與創(chuàng)新實(shí)務(wù) 7.如何讓促銷達(dá)到名利雙收？ 8.常見(jiàn)促銷實(shí)務(wù)與案例分析 9.如何打造鷹一般的營(yíng)銷個(gè)人，雁一般的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) 10．如何提升營(yíng)銷執(zhí)行力 三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)篇 1.市場(chǎng)招商的道與術(shù) 2.先做品牌還是先做市場(chǎng)？ 3.如何快速切入市場(chǎng)？ 4.如何在競(jìng)爭(zhēng)中突圍？ 5.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)維護(hù)二手都要抓 6.市場(chǎng)銷量提升的路徑 7.經(jīng)典市場(chǎng)開(kāi)發(fā)案例剖析 四、銷售實(shí)戰(zhàn)技巧篇 1.如何尋找目標(biāo)客戶 2.銷售中的提問(wèn)技巧 3. 銷售過(guò)程中傾聽(tīng)策略 4. 如何與不同性格的客戶打交道 5. 如何處理客戶異議 6. 銷售過(guò)程的議價(jià)問(wèn)題 7. 銷售案例實(shí)務(wù)分析 五、溝通與談判技巧篇 1.由經(jīng)典案例引發(fā)商務(wù)談判的真諦 2.如何通過(guò)談判來(lái)創(chuàng)造剩余價(jià)值 3.溝通的內(nèi)容與肢體語(yǔ)言 4.談判的技巧與常見(jiàn)問(wèn)題分析 5.如何突破談判僵局 6.成功談判案例實(shí)務(wù)分析 六、人脈經(jīng)營(yíng)與關(guān)系營(yíng)銷篇 1.人脈的培育與經(jīng)營(yíng) 2.人脈網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與維護(hù) 3.關(guān)系營(yíng)銷的道與術(shù) 4.成功人士的關(guān)系法則與案例實(shí)務(wù) 5.營(yíng)銷中的關(guān)系與潛規(guī)則  

查看詳情>> 第一章 概論 給老板們的四句進(jìn)言 1．切忌亂承諾不兌現(xiàn) 2．不要認(rèn)為雇員搶錢(qián) 3．規(guī)章不宜朝令夕改 4．任而不信偏聽(tīng)讒言 第一節(jié) 對(duì)私營(yíng)企業(yè)的一些認(rèn)識(shí) 讓我們一起看私營(yíng)企業(yè)，到底是什么東西？ 私營(yíng)企業(yè)有哪些特性？ 私營(yíng)企業(yè)有哪些分類？ 私營(yíng)企業(yè)和其他企業(yè)形式的不同？ 第二節(jié) 私營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義 1．私營(yíng)企業(yè)是一支新興的生力軍 2．私營(yíng)企業(yè)是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的重要經(jīng)濟(jì)組織 3．私營(yíng)企業(yè)是社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)和改革開(kāi)放的建設(shè)者和實(shí)踐者 第三節(jié) 私營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)陷阱與誤區(qū) 1：人才戰(zhàn)略規(guī)劃陷阱 2：品牌戰(zhàn)略規(guī)劃陷阱 3：形象戰(zhàn)略企劃陷阱 4：傳播戰(zhàn)略規(guī)劃陷阱 5：忽視渠道戰(zhàn)略規(guī)劃 第二章 我國(guó)私營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀與困惑  第一節(jié) 我國(guó)私營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀  第二節(jié) 我國(guó)私營(yíng)企業(yè)的困惑  困惑1：速度 困惑2：規(guī)模 困惑3：社區(qū) 困惑4：家族 困惑5：資本 困惑6：規(guī)則 困惑7：區(qū)域 困惑8：品牌 第三節(jié) 如何走出困惑迷局 戰(zhàn)略思考及因應(yīng)對(duì)策 1．核心 2．市場(chǎng) 3．融資 4．研發(fā) 5．團(tuán)隊(duì) 6．信息 7．品牌 第三章 私營(yíng)企業(yè)品牌淵源  關(guān)于品牌與淵源 關(guān)于品牌與產(chǎn)品 關(guān)于品牌與名牌 關(guān)于品牌與商標(biāo) 第一節(jié) 私營(yíng)企業(yè)品牌起名 孔子說(shuō)：“名不正則言不順”。 蘇東坡說(shuō)：“世間唯名實(shí)不可欺”。 一個(gè)好的名稱可以： 提升商品檔次和品位 提升企業(yè)形象 便于塑造品牌形象 節(jié)省大量廣告費(fèi)用 品牌資產(chǎn)的迅速增值 第二節(jié) 私營(yíng)企業(yè)品牌定位 定位與品牌 關(guān)于定位 1、定位不明 2、定位不實(shí) 3、定位無(wú)理 關(guān)于品牌定位的八點(diǎn) 方向點(diǎn) 理念點(diǎn) 行為點(diǎn) 視覺(jué)點(diǎn) 市場(chǎng)點(diǎn) 消費(fèi)點(diǎn) 產(chǎn)品點(diǎn) 組織點(diǎn) 第三節(jié) 私營(yíng)企業(yè)品牌策劃關(guān)于策劃 策劃是創(chuàng)意的全面詮釋 關(guān)于CIS 案例：九山紅藥業(yè)企業(yè)文化理念詮釋 關(guān)于視覺(jué) 案例：東羅工礦實(shí)業(yè)徽標(biāo)設(shè)計(jì)理念詮釋 案例：萬(wàn)國(guó)康藥業(yè)徽標(biāo)設(shè)計(jì)理念詮釋 企業(yè)VI設(shè)計(jì)導(dǎo)入常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策 1．蘊(yùn)涵MI原則 2．一致性原則 3．實(shí)用性原則 案例：白貓變黃貓，真的有必要？（范例） —— 兼談品牌包裝形象的換代緣由探討 第二篇 道和術(shù) 關(guān)于道和術(shù) 術(shù)，是戰(zhàn)術(shù)，技巧。 關(guān)于私營(yíng)企業(yè)的道 四大環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)私營(yíng)企業(yè)之道 第四章　私營(yíng)企業(yè)品牌之道和術(shù) 關(guān)于品牌效能 品牌效能――就是一種企業(yè)文化效能。是商標(biāo)、企業(yè)名稱、商品名稱、企業(yè)行為的有機(jī)結(jié)合 關(guān)于品牌經(jīng)營(yíng) 關(guān)于品牌誤區(qū) 近視癥 高價(jià)癥 肥胖癥 敗血證 案例：關(guān)于海爾品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 我們就不能用中國(guó)的品牌？ 品牌到名牌的跨越，關(guān)鍵在于道（管理、治理） 第一節(jié)　私營(yíng)企業(yè)籌備之道和術(shù) 關(guān)于企業(yè)籌備登記的一些問(wèn)題 關(guān)于企業(yè)名稱的一些規(guī)范 關(guān)于有限責(zé)任公司的設(shè)立要件 關(guān)于股份有限公司的設(shè)立要件 第二節(jié)　私營(yíng)企業(yè)文化之道和術(shù) 關(guān)于企業(yè)文化 四大舉措鍛造民營(yíng)企業(yè)文化 私營(yíng)企業(yè)文化元 案例：維威企業(yè)文化理念精髓詮釋（范例）案例：秉承傳統(tǒng)，人本為先（案例） 第三節(jié)　私營(yíng)企業(yè)傳播之道和術(shù) 傳播——傳播學(xué)的一個(gè)范疇、方式 品牌傳播——品牌告知之道 品牌（產(chǎn)品）廣告?zhèn)鞑フ`區(qū)和媒體投放策略 陷阱1：高知名度獲得高銷售回報(bào)？ 陷阱2：消費(fèi)者的選擇簡(jiǎn)單通過(guò)廣告？ 陷阱3：不計(jì)成本的巨額廣告投入。唯一手段？  陷阱4：廣告長(zhǎng)期有效。廣告能無(wú)休止地提高產(chǎn)品的嘗試性和購(gòu)買沖動(dòng)？ 品牌（產(chǎn)品）傳播之細(xì)微經(jīng)營(yíng) 傳播差異化 訴求相融化 賣點(diǎn)個(gè)性化 傳播目標(biāo)化 案例：斯達(dá)舒，人性化訴求的典范（范例） 案例：黃金搭檔，還能搭多久……（范例） ——　為黃金搭檔潑點(diǎn)冷水，為腦白金醒腦 第四節(jié)　私營(yíng)企業(yè)訴求之道和術(shù) 關(guān)于品牌訴求 關(guān)于訴求對(duì)象 關(guān)于訴求方式 關(guān)于訴求文案 案例：虹貓品牌形象CF創(chuàng)意腳本（15秒）（分享篇）（范例） 案例：廣西東盟集團(tuán)的品牌構(gòu)想之品牌理念詮釋（范例） 第五節(jié)　私營(yíng)企業(yè)推廣之道和術(shù) 四個(gè)環(huán)節(jié)樹(shù)立企業(yè)經(jīng)營(yíng)品牌戰(zhàn)略 環(huán)節(jié)1：形象設(shè)計(jì) 環(huán)節(jié)2：服務(wù)構(gòu)建 環(huán)節(jié)3：品牌推廣 環(huán)節(jié)4：維護(hù)發(fā)展 策略探討：五大謀略，逐鹿白酒沙場(chǎng) 案例：廣西XX品牌酒整合行銷推廣預(yù)案（略）（范例） 案例：中國(guó)聯(lián)通的變臉及品牌訴求的一些思考 策略探討：實(shí)現(xiàn)藥品銷售締結(jié)的六大前提 案例：AA制藥產(chǎn)品(品牌)促銷方略（案例） 第六節(jié)　私營(yíng)企業(yè)服務(wù)之道和術(shù) 中國(guó)電信的服務(wù)理念 海爾式服務(wù) 進(jìn)行客戶索賠處理注意的問(wèn)題 第五章　私營(yíng)企業(yè)管理之道和術(shù) 私營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃管理5大誤區(qū) 四大追求，構(gòu)建精致有效企業(yè) 如何解決好家族企業(yè)的公司治理 第一節(jié)　私營(yíng)企業(yè)資本管理之道和術(shù) 資本運(yùn)營(yíng):又稱資本運(yùn)作、資本經(jīng)營(yíng)，是指利用市場(chǎng)法則，通過(guò)資本本身的技巧性運(yùn)作或資本的科學(xué)運(yùn)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值、效益增長(zhǎng)的一種經(jīng)營(yíng)方式。 關(guān)于整合 一些關(guān)于資本運(yùn)作的誤解 第二節(jié)　私營(yíng)企業(yè)人本管理之道和術(shù) 要制度更要完善執(zhí)行 七大環(huán)節(jié)做好人力資源診斷 家族企業(yè)的管理病癥——案例探析 企業(yè)吸引留駐人才四招 案例：從逸飛離去看集團(tuán)執(zhí)掌和民營(yíng)接班培養(yǎng) 第三節(jié)　私營(yíng)企業(yè)知本管理之道和術(shù) 六大秘訣打造知識(shí)型企業(yè) 如何構(gòu)建知識(shí)型企業(yè)？ 1．學(xué)用結(jié)合 2．激活個(gè)體 3．構(gòu)建團(tuán)隊(duì) 4．確定目標(biāo) 5．把握核心 企業(yè)打造品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的法寶 策略探討：品牌戰(zhàn)略——房企制勝的不二法門(mén) 第六章　私營(yíng)企業(yè)整合之道和術(shù) 企業(yè)打造品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的法寶 案例：品牌牛奶：遭遇信用冷凍危機(jī)？ 案例：雀巢食品之相關(guān)事件回放 第一節(jié)　私營(yíng)企業(yè)資源整合之道和術(shù) 企業(yè)并購(gòu)如何盡可能實(shí)現(xiàn)有效整合？ 財(cái)產(chǎn)資源整合 品牌資源整合 文化資源整合 人力資源整合 第二節(jié)　私營(yíng)企業(yè)渠道整合之道和術(shù) 渠道整合的一些背景 渠道整合的一些關(guān)鍵 六大步驟——做好抓住渠道終端 案例：AA電信企業(yè)渠道整合（案例） 第三篇 整合傳播篇 關(guān)于整合營(yíng)銷傳播 一、要點(diǎn) 二、層次 三、實(shí)施  市場(chǎng)調(diào)研如何做？ 市場(chǎng)調(diào)研失誤的根源 市場(chǎng)調(diào)研一些重要性 市場(chǎng)調(diào)研一些方向性 市場(chǎng)調(diào)研一些步驟 案例：XX茶葉品牌飲料整合營(yíng)銷推廣策劃案 案例： XXXX太陽(yáng)能品牌整合推廣傳播策劃案

查看詳情>> 1、 做銷售不要總是為了錢(qián) 2、 拜訪量是生命線(631/8631+30) 3、 打破常規(guī),不要自我設(shè)限 4、 投入的精力比花費(fèi)的時(shí)間更重要 5、 銷售人員要有“要性”、“血性” 6、 永遠(yuǎn)不要相信客戶說(shuō)的“不” 7、 銷售人員就是信心的傳遞者 8、 學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)找到自己的PK對(duì)象 9、 找到關(guān)鍵人才是銷售成功的第一步 10、進(jìn)門(mén)之前有目的，出門(mén)之后有結(jié)果！ 11、客戶可能只有給你一次機(jī)會(huì)打倒他 12、銷售不做“獵手”做“農(nóng)夫”  13、是鷹就不要做雞的事 14、挑戰(zhàn)自我，做自己不敢做的事 15、不放棄、不拋棄！！ 16勝則舉杯相慶，危則拼死相救！ 規(guī)范篇 一、客戶第一是企業(yè)的宗旨 客戶是公司的衣食父母 1. 尊重客戶，隨時(shí)隨地維護(hù)公司的形象； 2. 微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問(wèn)題； 3. 與客戶交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉； 4. 站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意； 5. 具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然； 二、團(tuán)隊(duì)合作是成功的保障 共享共擔(dān)，平凡人做非凡事 1. 積極融入團(tuán)隊(duì)，樂(lè)于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作 2. 決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見(jiàn)，充分參與團(tuán)隊(duì)討論； 3. 決策后，無(wú)論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持； 4. 積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助； 5. 善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題和困難； 6. 善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則； 7. 有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍 三、敬業(yè)是發(fā)展的動(dòng)力 —— 專業(yè)執(zhí)著，精益求精 1. 今天的事不推到明天，上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情； 2. 遵循必要的工作流程，沒(méi)有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤； 3. 持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向； 4. 能根據(jù)輕重緩急來(lái)正確安排工作優(yōu)先級(jí)，做正確的事； 5. 遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡(jiǎn)，用較小的投入獲得較大的工作成果； 四、做一個(gè)表里如一的人 ——誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩 1. 誠(chéng)實(shí)正直，表里如一； 2. 通過(guò)正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)； 3. 表達(dá)批評(píng)意見(jiàn)的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱； 4. 不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)； 5. 對(duì)于任何意見(jiàn)和反饋“有則改之，無(wú)則加勉”； 6. 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正； 7. 對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為正確有效地制止； 五、永遠(yuǎn)保持工作的激情 ——樂(lè)觀向上，永不放棄 1. 喜歡自己的工作，認(rèn)同公司文化；  2. 熱愛(ài)公司，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失；  3. 以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷自我激勵(lì)； 4. 努力提升業(yè)績(jī)始終以樂(lè)觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì)； 5. 不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求； 六、適應(yīng)和迎接公司的管理變化 ——迎接變化，勇于創(chuàng)新 1. 適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨； 2. 面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合； 3. 對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事； 4. 在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路； 5. 創(chuàng)造變化，并帶來(lái)績(jī)效突破性地提高； 基礎(chǔ)篇 一、與客戶打交道的六項(xiàng)基本要求 銷售的過(guò)程就是與客戶互惠的過(guò)程 如何首先將自己銷售出去? 哪些因素影響客戶對(duì)銷售人員的信任感 客戶除了關(guān)心自己外最關(guān)注的就是同行 告訴客戶現(xiàn)在成交的理由 如何才能讓客戶承諾后能保持一致？ 二、影響銷售中人際關(guān)系重要因素 交流的重點(diǎn)一定是客戶自己的事 不要太在意自己的過(guò)失 銷售成功的線路不一定是直的 永遠(yuǎn)的客戶轉(zhuǎn)介紹 三、溝通中有哪些因素影響客戶是否與我們簽單? 1、誰(shuí)說(shuō)？學(xué)會(huì)首先把自己推銷出去 如何讓客戶感覺(jué)自己是“專家” 如何讓客戶感覺(jué)銷售人員可以信賴的 銷售人的吸引力和客戶的偏好 2、說(shuō)些什么？說(shuō)詞不要千篇一律 何時(shí)用理性說(shuō)服，何時(shí)用情感說(shuō)服？ 何時(shí)使用單方面說(shuō)服或雙方面說(shuō)服？ 說(shuō)服過(guò)程中首因效應(yīng)和近因效應(yīng)的影響 3、怎么說(shuō)？表達(dá)的方法 主動(dòng)參與還是被動(dòng)接受 文字資料/影像資料/面談 4、對(duì)誰(shuí)說(shuō)？學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)客戶的情緒 好心情效應(yīng)的影響 恐懼效應(yīng)的影響 態(tài)度的接種效應(yīng)的應(yīng)用 客戶的選擇性記取信息 實(shí)戰(zhàn)篇 一、銷售中的提問(wèn)技巧 如何設(shè)計(jì)銷售不同階段的提問(wèn)內(nèi)容？ 1. 死了都要問(wèn)，寧可問(wèn)死，也不憋死 2. 不要帶著問(wèn)題往下走 3. 第一次與客戶接觸時(shí)需了解的問(wèn)題 4. 締結(jié)未成功時(shí)需了解的問(wèn)題 5. 成交之后，需要了解的問(wèn)題 6. 未達(dá)成交易時(shí)應(yīng)了解的問(wèn)題 7. SPIN提問(wèn)技巧的應(yīng)用 二、銷售過(guò)程中傾聽(tīng) 1. 銷售人員傾聽(tīng)的三種形式 2. 傾聽(tīng)的三個(gè)要求 3. 銷售過(guò)程中需要判斷哪些內(nèi)容? 4. 銷售過(guò)程中聆聽(tīng)的三個(gè)步驟 5. 銷售中肢體語(yǔ)言分析 6. 客戶的接受性信號(hào) 7. 客戶的警告性信號(hào)及處理 三、如何與不同性格的客戶打交道 1. 不同人際風(fēng)格的特點(diǎn) 2. 壓力下各種人際風(fēng)格表現(xiàn) 3. 如何贏得不同人際風(fēng)格的客戶尊重 4. 當(dāng)客戶屬于不同分格時(shí)的策略 5. 對(duì)屬于不同人際風(fēng)格的銷售人員的調(diào)整 四、如何處理客戶異議 1. 真實(shí)異議與假異議 2. 態(tài)度的自我防衛(wèi)及其策略 3. 客戶異議的種類： 籠統(tǒng)拒絕 貶損來(lái)源 歪曲信息 論點(diǎn)辯駁 4. 如何處理帶有情緒的客戶？ 5. 如何處理貶損銷售人員信息來(lái)源的客戶？ 6. 如何處理“專業(yè)化”的客戶？ 7. 如何處理因自己的原因產(chǎn)生的異議？ 8. 如何表達(dá)不同的意見(jiàn)？ 9. 客戶異議處理步驟 10. 客戶異議處理的原則 五、銷售過(guò)程的議價(jià)問(wèn)題 銷售初期客戶問(wèn)價(jià)的處理 銷售中期的價(jià)格處理 銷售后期討價(jià)的處理 報(bào)價(jià)的基本原則 如何處理不能接受的價(jià)格？ 如何處理客戶連續(xù)提問(wèn) 團(tuán)隊(duì)篇

查看詳情>> 門(mén)店銷售篇 1.第一聲問(wèn)侯：如何接近顧客 2.尋找有望客戶：對(duì)客戶的洞察分析 3.銷售人員專業(yè)形象的塑造 4.注重溝通技巧：語(yǔ)調(diào)、內(nèi)容、肢體語(yǔ)言 5.產(chǎn)品介紹：FABE 6.善于利用SPIN提問(wèn)方式 7.關(guān)注細(xì)節(jié)與過(guò)程，與顧客互動(dòng) 8.塑造權(quán)威形象與終端活化 9. 實(shí)現(xiàn)驚險(xiǎn)一躍和臨門(mén)一腳 第二講 農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)篇 1. 擴(kuò)大銷售量的方法：市場(chǎng)滲透、區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓 2.農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的步驟 （一）借勢(shì)與造勢(shì)宣傳推廣，舍了孩子就要套住狼 （二）影響力群體與消費(fèi)領(lǐng)袖的挖掘 （三）終端促銷活動(dòng)的策劃與操作 （四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村市場(chǎng)推廣，在心臟地帶插刀 （五）口碑傳播，服務(wù)才是硬道理 （六）招商團(tuán)隊(duì)的培育與執(zhí)行力 第三講 家電下鄉(xiāng)引發(fā)的思考 1. 太陽(yáng)能熱水器行業(yè)的趨勢(shì)與動(dòng)態(tài) 2. 家電下鄉(xiāng)背后的機(jī)會(huì)與危機(jī) 3. 家電下鄉(xiāng)背景下的終端運(yùn)作技巧 4. 如何達(dá)到名利雙收 第三講 經(jīng)銷商，如何從優(yōu)秀到卓越 1. 從夫妻店轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng) 2. 從單機(jī)經(jīng)營(yíng)過(guò)度到工程運(yùn)作 3. 從服務(wù)領(lǐng)域中去挖掘商機(jī) 4. 爭(zhēng)做六會(huì)經(jīng)銷商 5. 打造持久的贏利模式 6. 塑造和培育經(jīng)銷商的口碑與品牌 第四講 構(gòu)建和諧的廠商關(guān)系 1. 廠商關(guān)系：魚(yú)水關(guān)系而不是油水關(guān)系 2. 如同廠商共同成長(zhǎng)？ 3. 選擇比努力重要 4. 廠商合作中的道與術(shù) 第五講 到工程市場(chǎng)淘金 1.工程市場(chǎng)前景誘人 2.工程市場(chǎng)給經(jīng)銷商帶來(lái)的商機(jī) 3.如何“贏”銷工程市場(chǎng)4.工程市場(chǎng)運(yùn)作攻略  

查看詳情>> 第一講 基礎(chǔ)知識(shí)篇 能源新時(shí)代 太陽(yáng)能行業(yè) 熱水器三分天下 太陽(yáng)能熱水器的賣點(diǎn)策劃 太陽(yáng)能熱水器品牌攻略 第二講　店面營(yíng)銷篇 第一聲問(wèn)侯：如何接近顧客 尋找有望客戶：對(duì)客戶的洞察分析 溝通技巧：語(yǔ)調(diào)、內(nèi)容、肢體語(yǔ)言 產(chǎn)品介紹：FABE 善于利用SPIN提問(wèn)方式 關(guān)注細(xì)節(jié)與過(guò)程 終端活化 太陽(yáng)能熱水器消費(fèi)者行為分析 實(shí)現(xiàn)驚險(xiǎn)一躍和臨門(mén)一腳 卓越銷售技巧  5S店規(guī)劃 第三講　區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓篇 擴(kuò)大銷售量的方法： 市場(chǎng)滲透 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的4個(gè)步驟： （一）宣傳推廣，舍了孩子就要套住狼 （二）終端攔截，從“五好”店鋪?zhàn)銎? （三）小區(qū)推廣，在心臟地帶插刀 （四）口碑傳播，服務(wù)才是硬道理 廠商關(guān)系 第四講 營(yíng)銷規(guī)劃篇 工程市場(chǎng) 農(nóng)村市場(chǎng) 城市市場(chǎng) 海外市場(chǎng) 其它市場(chǎng) 嫁接營(yíng)銷 體驗(yàn)營(yíng)銷 大客戶營(yíng)銷 營(yíng)銷中品牌傳播的道與術(shù)