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• 解密華為管理之道

  2016-08-15...
  查看詳情>> 第一部分以客戶為中心的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理 第一節(jié)華為持續(xù)發(fā)展的基因 1.華為的成長(zhǎng)歷程分析—企業(yè)持續(xù)發(fā)展的四個(gè)基本階段 2.企業(yè)度過(guò)創(chuàng)業(yè)期所面臨的核心問(wèn)題—華為的突破 從個(gè)人牽引的“人治”到組織牽引的“法治” 流程型的組織與職業(yè)化的團(tuán)隊(duì) 企業(yè)文化的繼承與發(fā)展 3.企業(yè)究竟如何才能持續(xù)成長(zhǎng)—任正非的思路和解決方案 華為是如何擺脫困境的 全面解讀華為愿景、使命與核心價(jià)值觀 華為核心價(jià)值觀的形成與變遷 華為如何看待過(guò)去的成功 4.“以客戶為中心”的本質(zhì)是什么，需要哪些支持、支撐？ 第二節(jié)華為業(yè)務(wù)管理變革歷程 1.持續(xù)的變革，從“土狼”向“獅子”的演化歷程 華為管理變革的系統(tǒng)模型 2.建立產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制—集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD） 華為與世界級(jí)的差距與追趕策略 3.升級(jí)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制—集成供應(yīng)鏈（ISC） 任正非“企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是生態(tài)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)！” 第三節(jié)端對(duì)端的業(yè)務(wù)流程管理體系架構(gòu) 1.企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是管理競(jìng)爭(zhēng) 2.打造流程型企業(yè)，企業(yè)管理的目標(biāo)是流程化的組織建設(shè) BPR與BPI 流程型企業(yè)與職能型企業(yè)的區(qū)別 流程、組織與IT之間的關(guān)系 流程管理組織與職責(zé) 流程KPI與績(jī)效KPI如何有效融合 如何打造流程型企業(yè)文化流程型企業(yè) 流程管理體系架構(gòu)全景設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì)工具與方法 流程優(yōu)化項(xiàng)目過(guò)程管理方法和工具介紹 如何在BPI項(xiàng)目中運(yùn)用變革管理方法與技巧 3.小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)；大建議，只鼓勵(lì) 4.加強(qiáng)職業(yè)化管理，降低內(nèi)部運(yùn)作成本 第二部分以?shī)^斗者為本的價(jià)值體系運(yùn)作 第四節(jié)華為全人力資源管理理念 1.人力資源管理的基本原則 2.人力資源管理價(jià)值鏈 價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值評(píng)價(jià) 價(jià)值分配 3.基于客戶需求導(dǎo)向的人力資源管理體系 4.華為人力資源管理組織體系 5.人力資源管理的“三駕馬車” 6.人力資源管理組織運(yùn)作路徑 7.HRMC/HRCC/HRBP定位與職責(zé) 第五節(jié)華為人力資源評(píng)價(jià)與回報(bào)體系 1.職位管理與任職資格體系 2.人員選撥與培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 人員選拔的機(jī)制 招聘調(diào)配的工具 基于任職資格的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 培訓(xùn)類別與責(zé)任落實(shí)機(jī)制 3.價(jià)值鏈循環(huán)為主的績(jī)效管理系統(tǒng) 4.建立利益共同體—長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)中的應(yīng)用 激勵(lì)體系的構(gòu)成 華為公司在員工激勵(lì)中的可借鑒之處 華為激勵(lì)機(jī)制中存在的不足與改進(jìn) 第六節(jié)干部管理體系—華為人力資源管理中國(guó)特色領(lǐng)域 1.干部隊(duì)伍建設(shè) 以選拔制建設(shè)干部隊(duì)伍 從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，學(xué)以致用 建立干部的循環(huán)流動(dòng)制度 2.干部的使命與責(zé)任 干部要擔(dān)負(fù)起公司文化和價(jià)值觀的傳承 洞察客戶需求，捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)，抓業(yè)務(wù)增長(zhǎng) 開(kāi)展組織建設(shè)，幫助下屬成長(zhǎng)，帶團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 3.對(duì)干部的要求 干部要有敬業(yè)和現(xiàn)身精神，要長(zhǎng)期艱苦奮斗 不斷改進(jìn)思想方法，恰當(dāng)把握開(kāi)放、妥協(xié)、灰度 保持危機(jī)意識(shí) 4.干部的選拔與配備 第七節(jié)課程總結(jié)與回顧
• 實(shí)用項(xiàng)目管理

  2016-08-15...
  查看詳情>> 第一篇松土篇3H 成人學(xué)習(xí)的五個(gè)境界和四大心法 課前秀：技術(shù)人員為什么更需要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理 聽(tīng)一聽(tīng)：項(xiàng)目管理真相-六拍、四沒(méi)、三邊 項(xiàng)目管理的歷史和發(fā)展 項(xiàng)目管理的體系 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理定義 項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理和戰(zhàn)略管理關(guān)系 項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)管理關(guān)系 項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)方向：向上更專業(yè)、向下更成功 項(xiàng)目管理過(guò)程組與知識(shí)領(lǐng)域關(guān)系 項(xiàng)目的三重制約和三重目標(biāo) 項(xiàng)目管理過(guò)程五部曲：5大過(guò)程組及過(guò)程比例和相互關(guān)系 a)項(xiàng)目管理過(guò)程：項(xiàng)目生命期與管理分工 b)項(xiàng)目生命期特點(diǎn)-項(xiàng)目干系人影響 c)項(xiàng)目44個(gè)管理過(guò)程 項(xiàng)目管理十大領(lǐng)域：“祥龍十掌” 學(xué)一學(xué)案例一：華潤(rùn)戰(zhàn)略管理如何通過(guò)項(xiàng)目管理落地 學(xué)一學(xué)案例二：華為對(duì)項(xiàng)目管理的理解和開(kāi)展效果 第二篇技能篇6H 單個(gè)項(xiàng)目管理五階段詳解 啟動(dòng)階段 a)啟動(dòng)階段管理內(nèi)容全景 b)項(xiàng)目啟動(dòng)三部曲（開(kāi)始，預(yù)啟動(dòng)、啟動(dòng)） c)項(xiàng)目評(píng)價(jià)與分類標(biāo)準(zhǔn) d)項(xiàng)目章程 e)項(xiàng)目組織（成員構(gòu)成和核心成員選擇） f)啟動(dòng)階段小結(jié)（任務(wù)、輸出、工具方法模板） 學(xué)一學(xué)案例三：A公司空降兵信息化項(xiàng)目為何失?。? a)議一議：項(xiàng)目成功要素 b)思一思：如何面向項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通管理 c)談一談：從用戶期望到用戶需求：want等于need嗎 計(jì)劃階段 a)計(jì)劃階段管理內(nèi)容全景 b)目標(biāo)設(shè)定 c)計(jì)劃內(nèi)容要點(diǎn) d)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)內(nèi)容 e)項(xiàng)目描述 f)識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) g)工作任務(wù)分解WBS i.課堂案例：婚禮操辦WBS ii.課堂練習(xí)：裝備開(kāi)發(fā)WBS h)計(jì)劃階段的成本估算和成本預(yù)算 i)計(jì)劃階段的進(jìn)度計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、溝通計(jì)劃 j)課堂練習(xí)：月亮王工程案例，如何進(jìn)行進(jìn)度管理 k)計(jì)劃階段小結(jié)（任務(wù)、輸出、工具方法模板） 實(shí)施階段 a)執(zhí)行過(guò)程中管理內(nèi)容全景 b)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程 c)實(shí)用工具1：日清會(huì) d)實(shí)用工具2：決策矩陣 e)行動(dòng)學(xué)習(xí)ORID：看“王鐵人移井架”視頻，學(xué)項(xiàng)目實(shí)施中團(tuán)隊(duì)建設(shè) f)行動(dòng)學(xué)習(xí)ORID：學(xué)案例“十分鐘的悲劇”反思項(xiàng)目管理中的溝通 g)實(shí)施階段總結(jié)（任務(wù)、輸出、工具方法模板） 監(jiān)控階段 a)控制過(guò)程管理內(nèi)容全景 b)項(xiàng)目控制流程 c)項(xiàng)目周期中士氣管理 d)舉例：控制過(guò)程中的項(xiàng)目質(zhì)量管理工具(質(zhì)量控制) e)舉例：控制過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 f)舉例：控制階段的變更控制 g)工具介紹：控制過(guò)程中的績(jī)效管理OKR（積分制）目標(biāo)管理方法 h)監(jiān)控階段小結(jié)（任務(wù)、輸出、工具方法模板） 收尾階段 a)收尾階段管理內(nèi)容全景 b)評(píng)估驗(yàn)收 c)項(xiàng)目分析 i.成本、進(jìn)度、技術(shù)參數(shù) ii.范圍變化 iii.質(zhì)量 iv.特殊情況 v.目標(biāo)完成情況 vi.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) d)項(xiàng)目總結(jié) i.項(xiàng)目完成情況簡(jiǎn)述：項(xiàng)目啟動(dòng)、結(jié)束時(shí)間，達(dá)成目標(biāo)的主要手段、方法，主要的階段性工作等，項(xiàng)目目標(biāo)總結(jié)： ii.項(xiàng)目費(fèi)用核算： iii.項(xiàng)目關(guān)鍵交付物列表：（含立項(xiàng)書(shū)、設(shè)計(jì)方案、合同、流程、程序、源代碼、實(shí)物、項(xiàng)目報(bào)告PPT等） iv.項(xiàng)目遺留問(wèn)題列表 e)文件歸檔 f)收尾階段小結(jié)（任務(wù)、輸出、工具方法模板） 第三篇應(yīng)用篇3H 案例分享：項(xiàng)目管理看板目視化 微管理，讓項(xiàng)目管理更高效：A3報(bào)告項(xiàng)目 a)問(wèn)題解決型項(xiàng)目開(kāi)展（模板和要點(diǎn)） b)提議性項(xiàng)目開(kāi)展（模板和要點(diǎn)） c)狀態(tài)型項(xiàng)目開(kāi)展（模板和要點(diǎn)） 課題型項(xiàng)目管理DMAIC五步法 a)D:定義問(wèn)題范圍、明確客戶需求、確定業(yè)務(wù)流程、成立團(tuán)隊(duì)、設(shè)定目標(biāo)（工具QFD、SIPOC流程圖、項(xiàng)目管理、甘特圖、職責(zé)矩陣等） b)M:明確測(cè)量對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)狀水平分析、確認(rèn)目標(biāo) c)A:細(xì)化流程、分析因素、關(guān)鍵因子（頭腦風(fēng)暴法、魚(yú)骨圖法、決策矩陣、關(guān)聯(lián)圖） d)I:改進(jìn)方案、評(píng)估方案、方案實(shí)施、效果驗(yàn)證（FMEA等） e)C:控制跟蹤、固化改進(jìn)、新的思路 項(xiàng)目管理中的“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”工具 a)參與式管理技術(shù)：頭腦風(fēng)暴+決策矩陣、行動(dòng)計(jì)劃 b)參與式管理技術(shù):OIRD聚焦式會(huì)話法 項(xiàng)目管理中的精益貨架工具 a)價(jià)值流程圖 b)ECRS c)3P介紹 分享：2025制造業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì) 分享：制造業(yè)企業(yè)精益制造系統(tǒng)的11大模塊內(nèi)容 分享：制造業(yè)企業(yè)精益制造系統(tǒng)推進(jìn)路徑
• 發(fā)展企業(yè)核動(dòng)力

  2016-08-15...
  查看詳情>> 啟動(dòng)：主持人開(kāi)場(chǎng)，老師與學(xué)員互動(dòng) 10分鐘  第一章 變革和創(chuàng)新機(jī)制  60分鐘  1、HUAWEI做了哪些管理變革？為什么要進(jìn)行變革？HUAWEI在發(fā)展道路上如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？ HUAWEI靠什么如何突破40億，100億？HUAWEI的核動(dòng)力在哪里？  30分鐘 合資合作部：一石三鳥(niǎo)，管理創(chuàng)新案例 農(nóng)村包圍城市：漸進(jìn)式國(guó)際化道路案例 機(jī)制創(chuàng)新：產(chǎn)品創(chuàng)新/市場(chǎng)創(chuàng)新/服務(wù)創(chuàng)新案例 2、 HUAWEI核心價(jià)值觀  30 分鐘 HUAWEI文化傳承和狼性文化的本質(zhì) 成就客戶：案例-以客戶為中心的服務(wù)案例、HUAWEI組織設(shè)計(jì) 艱苦奮斗：精神上和身體上的艱苦奮斗 開(kāi)放進(jìn)?。簞?chuàng)新7反對(duì) 自我批判：民主生活會(huì)案例、刮骨療傷的組織氣氛建設(shè) 第二章 干部和人才管理   30  分鐘 HUAWEI干部管理和人才培養(yǎng)的法寶是什么：如何管理一群狼？如何讓高層有使命感，中層有危機(jī)感，基層有饑餓感？ HUAWEI干部管理：干部標(biāo)準(zhǔn)和選拔原則 案例：HUAWEI干部實(shí)踐成長(zhǎng) HUAWEI員工培養(yǎng)：一線實(shí)踐、一營(yíng)、二營(yíng) 第三章：鍛造精益組織   60  分鐘 1、HUAWEI精益歷程和精益成果 2、激情燃燒的歲月：看定制化視頻，小組反思，總結(jié)、承諾 3、小活動(dòng)演練：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，“一次性把正確的事情做正確” 4、變革管理：看企業(yè)降本增效視頻，理解變革管理，重新角色認(rèn)知 第四章：結(jié)束   10分鐘 1、學(xué)員感言：總結(jié)體會(huì)，反饋需求 2、老師總結(jié)：布置作業(yè)，遠(yuǎn)程服務(wù)
• TWI-精益化一線管理者修煉

  2016-08-15...
  查看詳情>> 1、角色認(rèn)知-定位：我在哪里？ 管理的本質(zhì) 管理五大職能 基層主管的角色認(rèn)知 1、應(yīng)知應(yīng)會(huì)-我應(yīng)該干什么？ 基層主管的管理的內(nèi)容 基層主管工作職責(zé) 基層主管的一天工作開(kāi)展 工作開(kāi)始前 工作開(kāi)始后 下班前 每周/每月重要的例行工作 精益化班組評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模型（管理型、技能型、效益型、和諧型、創(chuàng)新型） 3、超哪里干？-目標(biāo)分解和工作計(jì)劃執(zhí)行 公司戰(zhàn)略解碼和BSC(平衡積分卡)的概念 案例：豐田的方針管理 車間目標(biāo)的設(shè)定與分解 部門工作計(jì)劃的制定與WBS分解 團(tuán)隊(duì)工作執(zhí)行與控制方法(workshop法、PBC法、工作述職法等) 解讀時(shí)間管理 原則一：８０／２０原則 原則二：目標(biāo)ABC 原則三：排出優(yōu)先順序 原則四：制定計(jì)劃 原則五：養(yǎng)成習(xí)慣 4、該怎么干？-工作改善和微創(chuàng)新 精益思想解讀 認(rèn)識(shí)問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 案例：日常改善ECRS法 現(xiàn)場(chǎng)改善的基本思路：PDCA和SDCA 現(xiàn)場(chǎng)改善的基礎(chǔ)：5S和七大浪費(fèi)剖析和方法解讀 現(xiàn)場(chǎng)改善的常用工具：5why和魚(yú)骨圖案例解讀 現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)懂的表單：四表一書(shū) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練：如何提升設(shè)備效率和人員效率，數(shù)據(jù)分析和方向研討 設(shè)備主導(dǎo)型效率改善(OEE架構(gòu)、分析和改善) 人力主導(dǎo)型效率改善（OPE架構(gòu)、分析和改善） 案例：豐田的全員改善視頻和案例 小活動(dòng)啟發(fā)：創(chuàng)新思維和方法演練 5、如何教員工正確的干？工作教導(dǎo) 部屬何時(shí)需要教導(dǎo) 工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問(wèn)題 常用的技能訓(xùn)練方法 工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備 制作訓(xùn)練預(yù)定表 制作工作分解表 準(zhǔn)備所需的物品 清理工作場(chǎng)所 工作教導(dǎo)的四階法 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 傳授工作 試做 考核成效 三種特殊的教導(dǎo)方法 教導(dǎo)方法的反省 案例：豐田的海外工廠新員工教導(dǎo)視頻 6、如何讓別人一起開(kāi)心干？-團(tuán)隊(duì)建設(shè)和有效溝通 團(tuán)隊(duì)要素和團(tuán)隊(duì)的精神內(nèi)涵 教練技術(shù)在日常管理中的應(yīng)用 行動(dòng)學(xué)習(xí)方法介紹 案例：華為7*7團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法 視頻：奠基者團(tuán)隊(duì)紅藍(lán)軍PK 項(xiàng)目、課題、提案的區(qū)別 如何開(kāi)展小團(tuán)隊(duì)改善？ 案例：華為團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通的方法分享(121/自我批判/領(lǐng)導(dǎo)力/民主生活會(huì)/學(xué)習(xí)與發(fā)展/員工關(guān)愛(ài)) 成功溝通的基本原則 團(tuán)隊(duì)溝通：班前會(huì)案例分析和標(biāo)準(zhǔn)流程 團(tuán)隊(duì)溝通：如何開(kāi)好日常工作會(huì)議 如何與上司/下屬/平級(jí)溝通 溝通可能的障礙分析 積極傾聽(tīng)與有效表達(dá) 發(fā)問(wèn)與探詢的技巧 說(shuō)服與反饋的技巧 公眾表達(dá)(演示)技巧 激勵(lì)分析和常見(jiàn)理論工具 非貨幣激勵(lì)的九大方略 案例：職場(chǎng)報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商議分享 7、自尊心和高壓線-質(zhì)量和安全 質(zhì)量建設(shè)三部曲：質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)化流程 質(zhì)量問(wèn)題解決八步法 問(wèn)題發(fā)生 成立小組 描述問(wèn)題 實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)性糾正措施（ICA） 確定和驗(yàn)證問(wèn)題的根本原因 選擇和驗(yàn)證永久性糾正措施 執(zhí)行和確認(rèn)PCA 防止問(wèn)題再次發(fā)生 表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn) EHS概念 危險(xiǎn)源識(shí)別和環(huán)境因素識(shí)別 安全事故發(fā)生的原因 一線主管的安全管理6大技法 安全防護(hù)五大原則 一線主管需要掌握的安全管理工具 8、如何出績(jī)效-績(jī)效改進(jìn) 課前秀；華為為何出“雷鋒” 華為成功的DNA和奮斗者文化剖析 如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績(jī)效指標(biāo) 績(jī)效實(shí)施中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題及推行技巧 績(jī)效反饋與輔導(dǎo) 績(jī)效管理的關(guān)鍵：績(jī)效面談與改進(jìn) 績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用 案例：華為一線員工的大比武績(jī)效改進(jìn) 案例：華為現(xiàn)場(chǎng)管理者的KPI實(shí)施
• 打造精益團(tuán)隊(duì)，建立改善體系

  2016-08-15...
  查看詳情>> 1、課前秀：學(xué)華為，看精益 華為成功的DNA 華為機(jī)制創(chuàng)新啟發(fā) 華為精益的開(kāi)展 2、從精益制造到精益管理 精益思想核心解讀 精益管理的發(fā)展歷程 精益管理在各領(lǐng)域的應(yīng)用 生活案例啟發(fā)：標(biāo)準(zhǔn)化、拉式生產(chǎn)、價(jià)值流等（視頻+講解） 豐田精益案例：現(xiàn)場(chǎng)干部如何技能培養(yǎng)（豐田獨(dú)家視頻） 豐田精益案例：全員改善文化的建立（豐田獨(dú)家視頻） 日立精益案例：CELL作業(yè)模式 華為精益案例：一個(gè)流建設(shè)和供應(yīng)商聯(lián)合改善 聯(lián)想精益案例：自動(dòng)化在生產(chǎn)線的應(yīng)用 創(chuàng)維公司案例：精益管理如何開(kāi)展？改善全過(guò)程視頻記錄 精益貨架：改善方法淺探 方法改善講解：價(jià)值流、精益布局、自動(dòng)化、一個(gè)流 團(tuán)隊(duì)改善講解：創(chuàng)意功夫/3P/SGA/SDA 工具改善案例分析：ECRS/工序平衡 “四表一書(shū)表”單制作：時(shí)間觀察表、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合圖、工序能力表、作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：如何正確進(jìn)行5S和TPM推進(jìn) 如何結(jié)合本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行精益改善？ 人成為瓶頸如何解決？ 設(shè)備成為瓶頸如何解決？ 生產(chǎn)線如何改善突破并形成標(biāo)準(zhǔn)化？（案例） 團(tuán)隊(duì)如何分析差距、召集會(huì)議，解決問(wèn)題？（獨(dú)創(chuàng)視頻+案例分析） 3、企業(yè)戰(zhàn)略如何和精益管理結(jié)合 精益推進(jìn)組如何設(shè)置？ 精益推進(jìn)組的職能和定位 精益變革中的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)方法 如何設(shè)計(jì)本企業(yè)精益規(guī)劃和推進(jìn)路徑 精益文化建設(shè)措施 精益人才梯隊(duì)培養(yǎng)措施 精益項(xiàng)目管理應(yīng)用：現(xiàn)場(chǎng)改善一周突破 精益規(guī)劃、精益行動(dòng)計(jì)劃如何制定 4、如何進(jìn)行精益體系建設(shè)（知識(shí)體系+推進(jìn)+工具模板） 如何推動(dòng)供應(yīng)商聯(lián)合改善 如何建立精益車間管理體系 行業(yè)案例系統(tǒng)剖析：精益管理應(yīng)用和體系建設(shè) 附件：精益管理課件包，培訓(xùn)后遠(yuǎn)程或者微課形式講解，學(xué)員自學(xué)
• 對(duì)標(biāo)華為，構(gòu)建客戶導(dǎo)向管理體系

  2016-08-15...
  查看詳情>> 第一講華為成功的DNA 華為成就歷程 華為核心價(jià)值觀解讀 華為管理和機(jī)制創(chuàng)新 第二講打造流程型管理體系 管理體系的構(gòu)建緊緊圍繞“客戶和目標(biāo)” 成長(zhǎng)型企業(yè)要構(gòu)建“精益、高效”的管理體系 華為全球化管理體系實(shí)踐：一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn) 管理體系通過(guò)變革，有節(jié)奏構(gòu)建 第三講優(yōu)先的商業(yè)模式 差異化的商業(yè)模式是企業(yè)生存的基礎(chǔ) 華為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)網(wǎng)和手機(jī)商業(yè)模式 通過(guò)經(jīng)營(yíng)一個(gè)足球俱樂(lè)部演練如何構(gòu)建商業(yè)模式 實(shí)景實(shí)戰(zhàn)案例演練 第四講以客戶需求導(dǎo)向的創(chuàng)新觀 牢固鎖定企業(yè)價(jià)值的來(lái)源 華為客戶需求導(dǎo)向的成功案例，華為技術(shù)導(dǎo)向的失敗案例 如何把握客戶需求 實(shí)景實(shí)戰(zhàn)案例演練 第五講理解立體客戶關(guān)系的意義 客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化是企業(yè)長(zhǎng)治久安的保證 組織客戶關(guān)系 關(guān)鍵客戶關(guān)系 普遍客戶關(guān)系 第六講對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)的流程 清晰識(shí)別流程目標(biāo)比執(zhí)行流程重要 架構(gòu)體現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)的理解、思考和洞察 只有分層，才能平等對(duì)話 主干清晰，末端靈活 實(shí)景實(shí)戰(zhàn)演練 第七講善于捕捉機(jī)會(huì)的組織管理 進(jìn)攻的組織才能創(chuàng)造機(jī)會(huì)，無(wú)效的組織只能等待機(jī)會(huì) 華為的狼文化組織的意義 華為的鐵三角組織解析 班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng) 華為蜂群組織 設(shè)立的決定因素(客戶、流程) 實(shí)景實(shí)戰(zhàn)案例演練 第八講優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的人才組合 人才的缺點(diǎn)對(duì)組織毫無(wú)意義，唯有人才的優(yōu)點(diǎn)才能被組織吸收 華為的狼狽組織人才組合 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，人才“倍”出 華為人才摻沙子戰(zhàn)略 華為本土人才和國(guó)際化人才的碰撞 用人之長(zhǎng)，避人之短 鍛造聚焦商業(yè)成功的干部隊(duì)伍管理 華為新人管理之道 視頻學(xué)習(xí) 第九講華為人力資源解讀 華為人力資源管理理念 績(jī)效管理的應(yīng)用 只有為奮斗者加滿油，奮斗者才能持續(xù)奮斗 華為成功很重要的一個(gè)因素就是“分錢分得好” 管理說(shuō)到底就是管人性 神秘的華為激勵(lì)原則 實(shí)景實(shí)戰(zhàn)案例演練 第十講促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)落地的精益改善體系 華為精益改善的成功經(jīng)驗(yàn)和案例 企業(yè)戰(zhàn)略如何分解并和精益管理結(jié)合 精益推進(jìn)組如何設(shè)置? 精益推進(jìn)組的職能和定位 精益變革中的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)方法 如何設(shè)計(jì)本企業(yè)精益規(guī)劃和推進(jìn)路徑 精益文化建設(shè)措施 精益人才梯隊(duì)培養(yǎng)措施 項(xiàng)目管理在精益推進(jìn)中的應(yīng)用 精益規(guī)劃、精益行動(dòng)計(jì)劃如何制定 如何進(jìn)行精益體系建設(shè)(知識(shí)體系+推進(jìn)+工具模板) 珍藏奉獻(xiàn)：豐田、華潤(rùn)、華為、聯(lián)想、創(chuàng)維精益改善案例和視頻
• 《創(chuàng)新思維》課程設(shè)計(jì)大綱

  2016-07-28...
  查看詳情>> 課程價(jià)值： 1、看到全貌：不創(chuàng)新是找死，盲目創(chuàng)新是等死，創(chuàng)新思維不是玩游戲啟發(fā)你，創(chuàng)新需要有標(biāo)桿學(xué)習(xí)，創(chuàng)新需要方法論 2、學(xué)到內(nèi)容：只知道腦力激蕩，out了，傳授 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、3P等實(shí)用工具，解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題 3、行動(dòng)生根： 通過(guò)演練，肌肉記憶，讓學(xué)員圍繞崗位，掌握創(chuàng)新的流程和挖掘創(chuàng)新點(diǎn)的方法 課程大綱： 第一章 知識(shí)篇：創(chuàng)新真相揭示 1、認(rèn)識(shí)創(chuàng)新 1.1創(chuàng)新VS發(fā)明的區(qū)別 1.2影響思維的三個(gè)因素：過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、參照物影響、注意力導(dǎo)向 1.3愛(ài)因斯坦對(duì)創(chuàng)新的理解：創(chuàng)新是一種組合 1.4 哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授熊比特認(rèn)為：“創(chuàng)新是將技術(shù)明應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所引起的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的重新組合，即新的生產(chǎn)功能的建立。 1.5創(chuàng)新的四種模式： a爆破式創(chuàng)新 b改良式創(chuàng)新 c集成式創(chuàng)新 d組合式創(chuàng)新 2、企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)改善的關(guān)系 3、創(chuàng)新組織評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和模型 第二章：案例篇：企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制 2.1 課前秀：華為創(chuàng)新案例 專利多就意味有創(chuàng)新嗎？華為做了哪些管理變革？為什么要進(jìn)行變革？華為在發(fā)展道路上如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？華為靠什么如何突破40億，100億？華為的核動(dòng)力在哪里？揭露你不了解的華為機(jī)制創(chuàng)新 2.1.1華為管理創(chuàng)新：活下來(lái)的彎道超車 2.2.2華為產(chǎn)品創(chuàng)新：以客戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì) 2.2.3華為市場(chǎng)創(chuàng)新：神秘的鐵三角運(yùn)作、KPI設(shè)計(jì)、客戶問(wèn)計(jì) 2.2.4華為服務(wù)創(chuàng)新：端到端流程優(yōu)化 2.2.5華為學(xué)習(xí)型組織的三個(gè)“一”工程 2.2.6 華為創(chuàng)新“7“反對(duì) 第三章  工具篇：創(chuàng)新技法演練 3.1團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法 : 圍繞特定主題，提出思路，分組歸納，承諾行動(dòng) 3.2全員創(chuàng)意功夫：成在基層，崗位創(chuàng)新  案例：google組織設(shè)計(jì)案例 案例：豐田全員創(chuàng)新案例 3.3精益3P創(chuàng)新法：華為真實(shí)案例呈現(xiàn)，6個(gè)月為客戶解決精神上痛苦和肉體痛苦 案例：華為精益工廠創(chuàng)新案例 案例：華為海外運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新輔導(dǎo)案例 3.4創(chuàng)新工具箱：讓創(chuàng)新有理可循，有法可依，創(chuàng)新也要出績(jī)效 方法：工具分享，案例演練、團(tuán)隊(duì)練習(xí)，介紹如下工具和思維、活動(dòng)： 創(chuàng)新工具：八大浪費(fèi)、價(jià)值流介紹、TRIZ介紹 創(chuàng)新思維：六頂思考帽、5W2H、PDCA 創(chuàng)新活動(dòng)：魚(yú)缸會(huì)議、世界咖啡、ORID 第四章  行動(dòng)篇：創(chuàng)新組織落地 創(chuàng)新引導(dǎo)：創(chuàng)新一定要高科技嗎？創(chuàng)新一定要90后嗎？ 本次課堂，讓大家看到定制化視頻設(shè)計(jì)，60年代的王鐵人，沒(méi)有高工資，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，團(tuán)隊(duì)為何能不斷小步快跑？競(jìng)爭(zhēng)PK，不斷提升業(yè)績(jī)？  ORID聚焦: 通過(guò)視頻，看到了什么？感受到什么？想到什么，哪些可以借鑒？我們的行動(dòng)計(jì)劃 4.1視頻學(xué)習(xí)，總結(jié)反思 4.2如何培育企業(yè)創(chuàng)新的土壤 4.3 塑造干部創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力 4.4 打造五型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)模型 4.5 創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)路徑 4.6 如何建立企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制 4.7如何營(yíng)造企業(yè)創(chuàng)新文化
• 金牌五型班組能力建設(shè)

  2016-05-13...
  查看詳情>> 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知 1、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色五層表 2、基層主管能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 3、現(xiàn)場(chǎng)管理的問(wèn)題和管理者的角色定位 4、中基層工作標(biāo)準(zhǔn) 5、現(xiàn)場(chǎng)管理的水準(zhǔn) 6、精益五型班組標(biāo)準(zhǔn) 7、一流現(xiàn)場(chǎng)管理的方法與工具模型 2小時(shí) 有效溝通 1、報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商議 2小時(shí) 時(shí)間管理 1、時(shí)間管理象限表 2、時(shí)間管理原則 2小時(shí) 執(zhí)行力 執(zhí)行力課件 2小時(shí)     JI-工作教導(dǎo) 1、工作教導(dǎo)方法的自我反省表 2、工作教導(dǎo)方法４段表 4小時(shí) JM-工作改善 1、改善的基本原則 2、工改善四階段法：ECRS 3、現(xiàn)場(chǎng)改善的基本思路：PDCA和SDCA 4、現(xiàn)場(chǎng)改善的常用工具：5why和魚(yú)骨圖等 2小時(shí) 即時(shí)激勵(lì) 1、即時(shí)激勵(lì)方式表 2小時(shí) 敬業(yè)度管理 1、敬業(yè)度管理措施 2小時(shí) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)表 2小時(shí) 班組會(huì)議管理 1、班組早會(huì)標(biāo)準(zhǔn) 2小時(shí)     精益思想引導(dǎo) 1、豐田視頻 2、聯(lián)想視頻 3、精益工具箱
• 精益化項(xiàng)目管理三部曲

  2015-12-23...
  查看詳情>> 第一天 8:30-17:30 實(shí)用項(xiàng)目管理 第一步： 學(xué)知識(shí)，用工具 項(xiàng)目管理三角形 成功項(xiàng)目交付標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目經(jīng)理任職資格 項(xiàng)目五大階段 啟動(dòng)階段 計(jì)劃階段 實(shí)施階段 監(jiān)控階段 收尾階段 項(xiàng)目九大領(lǐng)域介紹 PM任職資格 成員表 任務(wù)書(shū) 里程碑 甘特圖 進(jìn)度計(jì)劃表 風(fēng)險(xiǎn)控制表 溝通計(jì)劃表 會(huì)議紀(jì)要表 項(xiàng)目狀態(tài)表 項(xiàng)目變更表 項(xiàng)目評(píng)估表 項(xiàng)目總結(jié)表 1、講授+行動(dòng)學(xué)習(xí) 2、穿插活動(dòng)游戲啟發(fā) （項(xiàng)目溝通案例、項(xiàng)目進(jìn)度游戲）   第二天 08:30-17:30 精益項(xiàng)目管理 第二步： 悟方法、做應(yīng)用 精益項(xiàng)目管理步驟方法 精益項(xiàng)目管理板應(yīng)用 精益化主管之路 精益項(xiàng)目案例分享（華帝股份） ACE模型 項(xiàng)目整體方案 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目年度計(jì)劃 項(xiàng)目實(shí)施路標(biāo) 項(xiàng)目激勵(lì)制度 項(xiàng)目管理辦法 項(xiàng)目溝通機(jī)制 項(xiàng)目PDCA表 1、分享案例+行動(dòng)學(xué)習(xí) 2、穿插活動(dòng)游戲啟發(fā) 第三天 08:30-18:00 項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)型 第三步： 建團(tuán)隊(duì)，促變革 改善成功因素模型 改善情緒管理 如何推進(jìn)團(tuán)隊(duì)改善 精益轉(zhuǎn)型分享（華為精益改善十年剖析） 改善情緒表 改善成功模型 改善周推進(jìn)運(yùn)作 項(xiàng)目管理八大員介紹 項(xiàng)目管理表單模板介紹 1、分享案例+行動(dòng)學(xué)習(xí) 2、穿插活動(dòng)游戲啟發(fā) （團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)游戲）
• 企業(yè)成功實(shí)踐的DNA

  2015-12-23...
  查看詳情>> 1. 天道酬勤：華為成就和現(xiàn)狀 2. 戰(zhàn)略為勢(shì)：解析華為戰(zhàn)略管理 3. 目標(biāo)導(dǎo)向：華為項(xiàng)目管理實(shí)踐 4. 流程再造：華為流程管理實(shí)踐 5. 人才倍出：人力資源企業(yè)文化分享 6. 征戰(zhàn)全球：國(guó)際化案例剖析
• 管理者應(yīng)掌握的精益

  2015-12-23...
  查看詳情>> 第一章 精益生產(chǎn)思想導(dǎo)入 第二章 精益生產(chǎn)的框架與工具 第三章 精益生產(chǎn)的實(shí)施路線圖 第四章?心態(tài)調(diào)整與角色認(rèn)知 第五章 變革管理 第六章 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 第七章 精益運(yùn)作案例分享