四川五十路熟女av,亚洲处破女av日韩精品无,亚洲人妻少妇视频资源在线,2023亚洲精品视频在线观看,少妇熟女一区二区三区一级片,九九视频在线观看免费的,男女下面进入的视频a片,国产精品成人av一区二区三区,欧美亚洲武侠另类动漫

講師課程更多

• 職場壓力與情緒管理

  2016-08-12...
  查看詳情>> 引言生命不能沉受之重——壓力與情緒管理現(xiàn)狀 案例：泰興幼兒園兇殺案、福建南平兇殺案、富士康員工跳樓事件解讀 世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。 國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一?！? 第一講職場壓力解讀 案例：暴風(fēng)雨中的船； 測試：壓力測試。 一、壓力是什么? 1．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受；誰來為你的杯子續(xù)水？ 2．壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果； 3．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭； 4．壓力是面臨威脅時的本能反應(yīng)。 二、壓力存在的意義 1．壓力給生活帶來樂趣； 案例： 2．環(huán)境壓力促進人類發(fā)展。 三、壓力的特性 1.積極壓力與消極壓力； 2.壓力的累積效應(yīng)； 案例：最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁； 3.壓力與工作績效； 4.控制力與壓力。 四、壓力與每個人的關(guān)系 1．壓力與身體健康； 2．壓力與心理狀態(tài)； 3．壓力與社會適應(yīng)； 4．壓力與家庭關(guān)系。 第二講構(gòu)建壓力管理系統(tǒng) 一、了解壓力源 1、壓力來源于工作本身； 2、壓力來源于工作中的人際關(guān)系； 3、壓力來源于職業(yè)發(fā)展前景； 4、壓力來源于工作環(huán)境。 二、評估壓力水平 1、了解自己的壓力水平； 練習(xí)：壓力水平測試； 2、熟悉壓力預(yù)警信號； 3、建立健康新概念。 三、分析個體的壓力反應(yīng)機制 1、壓力應(yīng)對方式； 2、個性與壓力反應(yīng)。 四、超越工作壓力 1.維持適當(dāng)?shù)膲毫λ剑? 2.減少壓力的消極影響； 3.創(chuàng)造最佳工作績效； 4.提高對各種壓力環(huán)境的適應(yīng)和調(diào)節(jié)能力； 5.建設(shè)高質(zhì)量健康生活。 第三講壓力管理應(yīng)對策略 一、煉就非凡意志 1、壓力測試；覺察壓力的三個層次； 2、壓力狀態(tài)下的生理和心理反應(yīng)、正確認(rèn)識與面對壓力。 二、學(xué)會滿足和激勵自己 案例：我能！ 三、融入團隊優(yōu)勢互補 游戲：迷失叢林； 四、開動心理動力 案例：治人之道——治心 五、掌握管理溝通基本要領(lǐng) 案例：如何征服反對意見？ 案例演練：溝通的技巧。 第四講職場情緒解讀 測試：你的情緒好嗎？ 一、何為情緒？ 二、要學(xué)會與各種情緒相處 案例：可憐的貓——企業(yè)中情緒的傳染 三、感受情緒和表象情緒 案例：黃月英送扇的用義 四、情緒的三種狀態(tài) 1、心境； 2、激情； 3、應(yīng)激。 四、情緒是可以積累的 案例：劉備誤攻東吳。 第五講IQ、EQ、AQ與情緒管理 一、智商（IQ）與情緒管理 1、何為IQ 練習(xí)：IQ測試 案例：二戰(zhàn)以來美國總統(tǒng)智商排行榜； 問題：智商高的人對社會貢獻就大嗎? 2、人的成功因素； 案例：學(xué)生與老鼠的故事。 二、情商（EQ）與情緒管理 1、何為EQ？ 案例：智商和情商天才：比爾·蓋茨； 練習(xí)：EQ測試； 2、怎樣提升EQ？ 三、逆商（AQ）與情緒管理 1、何為A.Q？ 練習(xí)：AQ測試； 案例：逆商點亮生活成就人生輝煌； 案例：馬云創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷； 案例：國際特工的AQ高出常人20%； 2、怎樣提升AQ。 第六講職場情緒管理技巧 一、情緒管理常用方法 1.身體減壓法——笑的魅力； 游戲：快樂的動物園； 2.心靈減壓法——人類行為密碼圖； 3.藝術(shù)減壓法——提升藝術(shù)修養(yǎng)； 4.冥想減壓法。 二、情緒管理的常用技巧 1、加強溝通，消除負(fù)面情緒； 案例： 2、請將你的個人情緒鎖在家里； 案例：公文包被偷； 3、主動加強企業(yè)情緒管理； 案例：張總的情緒管理； 4、注意情緒管理中的“蝴蝶效應(yīng)”； 案例：
• 經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)與實踐訓(xùn)練

  2016-08-12...
  查看詳情>> 第一講 自我管理 一、角色認(rèn)知 1、經(jīng)理人的管理素養(yǎng) （1）何為職業(yè)經(jīng)理； （2）職業(yè)經(jīng)理的核心價值； （3）職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力。 2、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理人 （1）職業(yè)經(jīng)理是經(jīng)營者的替身； （2）作為經(jīng)營者替身的“四項準(zhǔn)則” 。 3、作為同事的職業(yè)經(jīng)理  （1）同事是我的內(nèi)部客戶； （2）常見誤區(qū)； （3）如何讓“內(nèi)部客戶”滿意。 4、作為上司的職業(yè)經(jīng)理  （1）作為上司的職業(yè)經(jīng)理的角色定位； （2）常見誤區(qū)； （3）實現(xiàn)上司角色的要領(lǐng)。 二、時間管理 1、對時間的分析 （1）分析時間的重要性； （2）時間分析方法。 2、第二象限工作法 （1）四象限的工作分類； （2）第二象限工作法。 3、養(yǎng)成好習(xí)慣  （1）不良習(xí)慣必須改變； （2）養(yǎng)成好習(xí)慣的四個階段。 【自檢】對照一下，你自己是否有以下的不良習(xí)慣： 三、有效溝通 1、為什么溝而不通  （1）溝通障礙； （2）組織溝通與人際溝通。 2、溝通的對象和渠道  （1）溝通對象； （2）溝通渠道； （3）選擇溝通對象與溝通渠道的要領(lǐng)。 3、溝通是傾聽的藝術(shù)  （1）傾聽的重要性； （2）傾聽的好處； （3）傾聽的障礙；【案例】銷售部經(jīng)理向市場部經(jīng)理抱怨華南地區(qū)的廣告沒有起到促進銷售的作用； （4）傾聽的技巧；案例：行政部經(jīng)理與銷售部經(jīng)理的處境；案例：踢貓事件。 4、反饋的技巧  （1）反饋是溝通過程的一部分； （2）給予反饋的技巧； （3）接受反饋的技巧。 5、如何向上司匯報  （1）與上司溝通的障礙； （2）匯報的要點。 6、水平溝通  （1）水平溝通的障礙； （2）水平溝通的方式。 7、向下屬推銷建議的方法  （1）常見的誤區(qū)； （2）針對下屬的不同態(tài)度進行推銷。 第二講 績效管理 一、目標(biāo)管理 1、目標(biāo)管理  （1）目標(biāo)管理的好處； （2）目標(biāo)管理的特征； （3）目標(biāo)管理的難點。 2、好目標(biāo)的特征  （1）為什么沒有好目標(biāo)； （2）好目標(biāo)的特征。 3、設(shè)定目標(biāo)的七個步驟  4、如何為下屬制定目標(biāo)  （1）來自下屬的阻力； （2）如何化解來自下屬的阻力。 二、激勵 1、常見的誤區(qū)  （1）常見的誤區(qū)； （2）需要層次理論； （3）了解下屬需要的方法。 2、中層經(jīng)理的激勵菜譜  （1）中層經(jīng)理不能直接動用的激勵菜譜； （2）中層經(jīng)理可以動用的激勵菜譜； （3）間接動用高層掌握的激勵菜譜。 3、根據(jù)人格類型進行激勵  （1）人格類型； （2）對關(guān)系型下屬的激勵； （3）對智力型下屬的激勵； （4）對工兵型下屬的激勵。 三、績效評估 1、中層經(jīng)理在績效考核中的角色和作用  （1）傳統(tǒng)考核與績效考核的區(qū)別； （2）傳統(tǒng)考核與績效考核的程序分析； （3）中層經(jīng)理在績效考核中的角色和作用。 2、如何為下屬設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)  （1）績效標(biāo)準(zhǔn)的兩個層面； （2）績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定。 3、不恰當(dāng)?shù)脑u分及其消除消除方法  （1）不恰當(dāng)?shù)脑u分； （2）如何消除不恰當(dāng)?shù)脑u分。 4、績效面談  （1）常見的誤區(qū)； （2）面談準(zhǔn)備； （3）績效面談的步驟。 第三講 團隊發(fā)展 一、領(lǐng)導(dǎo) 1、對權(quán)力的分析  （1）權(quán)力的三個特點 （2）權(quán)力戒律： 戒律一：權(quán)力不能用來激勵； 戒律二：權(quán)力不能使人自覺； 戒律三：權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同； 戒律四：權(quán)力不能濫用； 戒律五：權(quán)力對下屬影響有限； 戒律六：慎用權(quán)力。 2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  （1）多種多樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 （2）下屬發(fā)展的四個階段。第一個階段：低能力，高意愿。第二個階段：有一定的能力，變動著的意愿。第三個階段：更高的能力，變動的意愿。第四個階段：高能力，高意愿。 （3）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 （4）員工發(fā)展的不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 （5）對不同的員工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 二、教練 1、做教練式的經(jīng)理； 2、教練式經(jīng)理的六個要點；3 、教練式經(jīng)理需要注意兩個問題。 三、授權(quán) 1、授權(quán)的涵義 （1）授權(quán)是什么； （2）授權(quán)不是什么； （3）授權(quán)的障礙。 2、授權(quán)的四種類型  （1）中層經(jīng)理授權(quán)的特點； （2）授權(quán)的四種類型。  3、適度授權(quán)  （1）上下級對授權(quán)的看法； （2）授權(quán)的五個級別； （3）建立“約定”。  四、團隊發(fā)展 1、什么是好團隊 （1）團隊的四種誤解； （2）好團隊的七個特征； （3）從我做起。 2、老化團隊的發(fā)展 （1）團隊發(fā)展的四個階段； （2）團隊老化的五個突破。第一個突破口：做思想工作。第二個突破口：更換新人。第三個突破口：引進先進的管理方法。第四個突破口：使用“空降兵” 。第五個突破口：改變團隊規(guī)則。 3、如何處理團隊沖突  （1）人際的兩種行為方式； （2）處理團隊沖突的五種方式； （3）對五種處理方式的分析； （4）不同的情況下采用的處理方式。 4、團隊角色  （1）團隊角色的分析； （2）團隊角色的啟示； （3）團隊角色的誤區(qū)； （4）團隊成員各角色優(yōu)缺點分析。 5、組織角色與團隊角色  （1）團隊角色與組織角色的差異； （2）團隊角色與組織角色的互補； （3）團隊角色的認(rèn)知。 6、經(jīng)理人如何學(xué)習(xí)  （1）職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)的特點； （2）職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)的方式； （3）職業(yè)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)； （4）經(jīng)理人學(xué)習(xí)的誤區(qū)； （5）經(jīng)理人學(xué)習(xí)的準(zhǔn)則：四要四不要。
• 走出職業(yè)倦怠，重燃工作激情

  2016-08-12...
  查看詳情>> 第一單元、職業(yè)倦怠的認(rèn)知基礎(chǔ) 1、解讀職業(yè)倦怠； 2、職業(yè)倦怠的特征； 3、職業(yè)倦怠的主要來源； 4、應(yīng)對職業(yè)倦怠的6R策略； 目的：科學(xué)認(rèn)識職業(yè)倦怠，建立有效處理職業(yè)倦怠的認(rèn)知基礎(chǔ)。 第二單元：自我滋養(yǎng)、放松身心、舒緩壓力 1、辦公室壓力脫敏方法：靜心呼吸； 2、辦公室壓力脫敏方法：冥想，放松心靈； 3、辦公室壓力脫敏方法：被動式放松； 4、減壓的營養(yǎng)與運動策略； 目的：掌握方法，自我滋養(yǎng)，在辦公室即可放松身心，舒緩壓力。 第三單元：運用信念技術(shù)、感受工作的快樂 一、尋找導(dǎo)致職業(yè)倦怠的局限性信念 1、認(rèn)識信念與職業(yè)倦怠的關(guān)系； 2、尋找職業(yè)倦怠背后的限制性信念； 3、練習(xí)：尋找限制性信念：是哪些個人信念引發(fā)職業(yè)倦?。? 二、提升信念、化解職業(yè)倦怠的方法 1、破框法、環(huán)境換框法、意義換框法； 2、學(xué)與練：提升限制性信念； 3、建立積極的思維路徑，打造陽光心態(tài)，感受工作的快樂；目的：掌握方法，了解哪些信念阻礙了自己的快樂感受，引發(fā)了職業(yè)倦怠；掌握改變或修正信念的方法，打造陽光心態(tài)，快樂工作。 下午 第四單元：運用價值技術(shù)、重燃工作激情 1、認(rèn)識價值：內(nèi)心的驅(qū)動系統(tǒng)； 2、正面價值與負(fù)面價值的推動力； 3、化被動動機為自我動機； 4、價值運用技術(shù)：增大價值、創(chuàng)造價值、轉(zhuǎn)移價值； 目的：人總在驅(qū)樂避苦，運用價值技術(shù)，增大、轉(zhuǎn)移或創(chuàng)造工作中的價值，于快樂間享受工作、化解職業(yè)倦怠。 第五單元：運用目標(biāo)的力量，重啟工作熱情 1、運用格式塔的力量，啟動內(nèi)心動力和能量； 2、打開網(wǎng)狀激活系統(tǒng)，讓潛意識為目標(biāo)達成創(chuàng)造條件； 3、愛上目標(biāo)，重啟工作熱情； 4、心理劇：撕夢； 目的：懂得如何運用目標(biāo)的心理力量，動啟內(nèi)心的動力和能量，重啟工作熱情。 第六單元：增強內(nèi)心力量、緩解心理疲乏 1、提升內(nèi)心力量的方法：悅納自我，接納他人，同意過去，讓愛流動； 2、心理繪畫練習(xí)，找尋潛意識的自我形象； 3、催眠體驗：意念的力量；4、自我催眠的工具：斷言，讓心的變化走在行為的前面；5、愛的方程式； 6、悅納自我、讓愛流動； 7、心理?。禾焯弥畮p，站在天堂之巔，重新感受著自我，當(dāng)愛流動時，內(nèi)心更加強大… 目的：掌握方法悅納自我，讓愛流動，增強內(nèi)心力量，運用自我催眠技術(shù)，補充被消耗的內(nèi)心能量，緩解心理疲乏。
• 贏在責(zé)任

  2016-08-12...
  查看詳情>> 一、什么是“責(zé)任”？責(zé)任及相關(guān)的概念 二、責(zé)任和機會的關(guān)系。 1、明晰責(zé)任的概念 2、深度分析責(zé)任和機會的關(guān)系，讓每個人意識到承擔(dān)起工作責(zé)任是在獲取更多的機會。 三、負(fù)責(zé)任的誤區(qū)： 1、“這不是我的事！” 2、“這不是我的錯！” 3、“這不能怪我！” 4、“又不是我的錯！” 5、“你們要負(fù)責(zé)任！” 6、“我沒有能力負(fù)責(zé)任！” 7、“我負(fù)責(zé)任沒用！” 8、“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任！” 四、提高負(fù)責(zé)任的能力： 1、加強學(xué)習(xí)，不斷實踐； 2、做應(yīng)該做的事，為責(zé)任而做！ 3、從小事做起； 4、抓住重點責(zé)任； 5、讓大家一起負(fù)責(zé)任； 6、對結(jié)果負(fù)責(zé)！ 7、發(fā)揮自己的影響力； 8、心存感激的工作。 五、負(fù)責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),全方位增強責(zé)任意識 1、形成“這是我的事”、“這是我的錯”、“這都怪我”、“這是我的責(zé)任”等共同語，很多棘手問題迎刃而解。 2、通過“贏在責(zé)任”，傳達責(zé)任的重要性，將負(fù)責(zé)任的觀念落實到執(zhí)行層乃至全體員工，培育責(zé)任文化，提高整體領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。 3、結(jié)合實際情況，提高負(fù)責(zé)任的能力，進一步理清負(fù)責(zé)任的行動方向 4、增強感恩之心，加強感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩同事、感恩下級、感恩他人的良好心態(tài)，創(chuàng)造和諧的氛圍，最大限度提高工作績效。 5、不僅強化一個人對工作的責(zé)任心，同時也加強一個人對家庭、對生活、對社會等各方面負(fù)責(zé)任的態(tài)度，取得工作與生活、事業(yè)的良好協(xié)調(diào)和相互促進。
• 職業(yè)形象與商務(wù)禮儀

  2016-08-12...
  查看詳情>> 職業(yè)思維 換位思維 發(fā)散思維 深層思維 創(chuàng)新思維 職業(yè)態(tài)度 積極主動超前 視客為尊 有責(zé)任感 利己利他 職業(yè)形象 容貌與化妝 容貌五清潔 淡妝上崗 著裝規(guī)范 符合身份 區(qū)分場合 遵守成規(guī) 肢體語言訓(xùn)練 表情 站姿 鞠躬 坐姿 行姿 蹲姿 手勢 遞物接物 談吐優(yōu)雅 禮貌用語 語態(tài)親切 語速音量適中 語言恰當(dāng) 注意內(nèi)容 使用普通話 傾聽技巧 訓(xùn)練注意力 訓(xùn)練理解力 訓(xùn)練辨析力 訓(xùn)練記憶力 第四節(jié) 商務(wù)禮儀 商務(wù)會面禮儀 稱呼禮儀 交談禮儀 介紹禮儀 名片禮儀 握手禮儀 接待宴請禮儀 確定接待規(guī)格 迎賓注意事項 熱情、周到陪客 宴請禮儀 送賓注意事項 位次排列禮儀 行進中的位次排列 乘坐轎車的位次排列 會客時的位次排列 談判的位次排列 簽字儀式的位次排列 會議的位次排列 宴會的位次排列 旗幟的位次排列 企業(yè)電話禮儀 電話形象 撥打電話 接聽電話 代接電話 移動電話 贈送接受禮儀 選擇禮品 贈送禮品 接受禮物 涉外交往禮儀 涉外禮儀的注意事項 維護形象 遵守約定
• 職場養(yǎng)生和超級自我修煉

  2016-08-12...
  查看詳情>> 一、職場養(yǎng)生與修煉之“道” 1、什么是養(yǎng)生？從“養(yǎng)”字談起 2、什么是職場養(yǎng)生？ 3、養(yǎng)生與工作的關(guān)系： 4、養(yǎng)生與績效的關(guān)系： （1）績效管理的誤區(qū)：只要工作績效，不要人情和健康 （2）績效管理的正途： 5、事業(yè)成功新標(biāo)準(zhǔn)： （1）事業(yè)成功=身心成績+工作成績 （2）身心成績=身心結(jié)果+身心能力+身心意愿 （3）工作成績=工作結(jié)果+工作能力+工作意愿 （4）事業(yè)成功測試應(yīng)用 6、企業(yè)養(yǎng)生式管理： （1）補充職員身心能量 （2）疏導(dǎo)職員身心能量 （3）挖掘職員身心能量 （4）整合職員職場養(yǎng)生與企業(yè)養(yǎng)生式管理 7、職場養(yǎng)生與職場修煉的關(guān)系 職場養(yǎng)生是職場修煉的基礎(chǔ)，職場修煉是職場養(yǎng)生的頂峰。 二、職場養(yǎng)生與修煉之“理” 1、職場中的亞健康 （1）職場中的身體亞健康： （2）職場中的心理亞健康： （3）職場中的精神亞健康： 2、職場身體內(nèi)環(huán)境與外環(huán)境的管理 （1）身內(nèi)之物與身外之物（精氣神與名權(quán)利） （2）身體內(nèi)環(huán)境的管理：身體、心理、靈性的管理 （3）身體外環(huán)境的管理：名聲、權(quán)力、利益的管理 3、職場心理管理 （1）職場情緒管理 （2）情緒管理 （3）心態(tài)管理 （4）意念管理 （5）讓職場人士心平氣和 2）職場能量管理 （1）飲食能量管理 （2）呼吸能量管理 （3）經(jīng)絡(luò)能量管理 （4）讓職場人士精滿氣足 三、職場養(yǎng)生與修煉之“法” 和于術(shù)數(shù)，適當(dāng)調(diào)補，增強人體自我免疫力(增強人體自我自我免役，改善脊椎，肩周炎，解決久做辦公室疲勞，當(dāng)場效果非常好，并且伴有配樂，實際操練） （1）、放松功 （2）、靜功 （3）、拉筋術(shù)
• 8090后員工管理的策略與技巧

  2016-08-12...
  查看詳情>> 第一講 心態(tài)決定人生成敗 案例：刷墻的年輕人； 案例：學(xué)生和老鼠的故事 一、“80后90后”員工的職場心態(tài)現(xiàn)狀 案例：中國職場快樂指數(shù)令人憂 二、關(guān)于心態(tài)的三種體驗 1、不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)； 案例：玫瑰花； 2、不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生； 案例：文化大革命官員、文人的遭遇； 3、同一個人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的結(jié)局。 三、心態(tài)能夠決定“80后90后”員工成敗嗎？ 案例：“中國第一神童”寧鉑出家當(dāng)和尚； 案例：少年科技班張亞勤。 四、“80后90后”員工的職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型 第二講 “80后90后”員工管理的現(xiàn)狀及成因分析 一、“80后90后”員工的管理現(xiàn)狀 1、目標(biāo)缺失、效率低下； 2、近六成80，90后上班族沒有工作激情； 3、“自由”和“快樂”成為他們追求的目標(biāo)。 二、“80后90后”心智成型的原因分析 1、“計劃生育”政策； 2、改革開放政策； 3、父母心態(tài)變化； 4、高等教育制度改革。 三、人力資源管理要求和“80后90后”人才特點的完全背離 矛盾之一：協(xié)作與團隊精神與“80后90后”的個性突顯 矛盾之二：高度責(zé)任感員工與“80后90后”的推卸責(zé)任 矛盾之三：職業(yè)道德與“80后90后”的我是世界的主宰 矛盾之四：標(biāo)準(zhǔn)制度化管理”與“80，90后”的自由和快樂 第三講 “80后90后”員工的職業(yè)意識 一、何為職業(yè)意識 二、“80后90后”員工應(yīng)具備的十種職業(yè)意識 1.目標(biāo)意識； 2.角色意識； 3.責(zé)任意識； 案例：溫州的“三板”精神； 4.團隊意識； 5.規(guī)則意識.； 6.問題意識； 7.效率意識； 8.自信意識； 9.競爭意識； 10.自我創(chuàng)新的意識。 三、學(xué)會繞道而行——“80后90后”員工可能面臨的八大雷區(qū) 四、給自己加分——“80后90后”員工的自我完善 第四講 “80后90后”員工的心態(tài)培養(yǎng) 一、陽光心態(tài)——快樂工作 二、積極心態(tài)——自動自發(fā) 三、老板心態(tài)——多快好省 四、共贏心態(tài)——修煉情商 五、感恩心態(tài)——珍惜擁有 第五講 “80后90后”員工的團隊素養(yǎng)  一、人群、組織與團隊 1．組織的三個要素 2．團隊與組織的不同 3．團隊的作用 二、團隊的5P要素 1．目標(biāo)； 2．定位； 3．計劃； 4．職權(quán)； 5．人員。 三、團隊的三種類型 1．多功能型團隊 2．跨部門問題解決型團隊 3．自我管理型團隊 四、“80后90后”員工團隊角色相互認(rèn)知 1．成功團隊的關(guān)鍵角色； 2．團隊角色的自我認(rèn)知； 3．從兩個方面挑選人才； 4．長處嫁接； 5．組織角色與團隊角色互補。 第六講 “80后90后”員工的溝通技巧  前言：溝通有那么重要嗎？ 一、什么是溝通 1、溝通概念； 2、溝通的三大要素； 3、溝通的方式； 4、溝通的三個行為； 5、有效溝通三原則； 舉例：疑鄰?fù)蹈? 二、有效溝通過程 （一）有效發(fā)送信息的技巧 1、4W1H； 2、FAB原則。 （二）接受信息，即聆聽 1、積極聆聽； 案例：巴頓將軍嘗湯； 2、聆聽的原則； 3、有效聆聽的步驟； 4、聆聽的五個層次。 （三）反饋信息 1、積極反饋；2、消極反饋。 （四）問 1、開放式的問題； 2、封閉式的問題。 三、“80后90后”員工有效溝通技巧 1、溝通的五態(tài)度； 2、建立合作態(tài)度的技巧； 3、如何獲得合作的溝通態(tài)度； 4、溝通視窗。 第七講 解鈴還需系鈴人 一、企業(yè)教育對社會教育缺失的補充 1、 “80后90后”基本職業(yè)道德觀、世界觀（責(zé)任觀）、人生觀的重塑； 2、50后、60后70后的員工比較。 二、“80后90后”員工的工作品質(zhì)和責(zé)任感的重塑 1、社會責(zé)任感的缺失； 2、企業(yè)需要的核心價值理念； 3、誠信體系的建立。 三、知己知彼，百戰(zhàn)不殆 1、從他人管理到自我管理； 2、將約束人的權(quán)力型組織變成學(xué)習(xí)型組織；  3、知識共享的虛擬工作空間； 4、員工的自我管理和評估。
• 忠恕與禮讓———儒家的和諧世界

  2016-08-12...
  查看詳情>> 一、儒家概說 1、歷史 2、主要人物 3、經(jīng)典 4、思想特征 二、中和：儒家追求的理想境界 1、大和：宇宙大道 2、中庸：人生大義 3、中和：藝術(shù)之美 三、仁與禮：內(nèi)與外的和諧統(tǒng)一 1、由內(nèi)而外：“仁者愛人” 2、由外而內(nèi)：“克己復(fù)禮為仁” 3、內(nèi)與外：“仁”與“禮”的和諧統(tǒng)一 四、為孝之道：家庭的和諧 1、孝的重要性及其意義 2、孝道的內(nèi)涵與規(guī)定 3、現(xiàn)代社會依然需要孝道 五、忠恕與誠信：人與人的和諧 1、忠與恕 2、誠與信 六、禮與法：人與社會的和諧 1、禮對社會的規(guī)范作用 2、法對社會的規(guī)范作用 3、禮與法對社會的共同規(guī)范作用 七、天人合一：人與自然的和諧 1、“天人合一”的具體內(nèi)涵 2、“天人合一”如何實現(xiàn)3、“天人合一”的重大價值 八、禮讓與勇為：和諧的藝術(shù) 1、常與變——理論的依據(jù) 2、經(jīng)與權(quán)——社會的應(yīng)對 3、禮讓與勇為——行為的藝術(shù) 九、中庸：儒家的處世哲學(xué) 1、允執(zhí)厥中——適中 2、無過與不及——中正 3、和而不同——中和 4、時中——無可無不可 5、憎恨老好人——反對鄉(xiāng)原（愿） 十、義利：儒家的得失觀 1、以義至上 2、利就是義 3、義利合一 4、儒墨義利觀之分歧 5、儒墨義利觀的不同效果
• 高效能成功人士的七個習(xí)慣

  2016-08-12...
  查看詳情>> 第一講、操之在我（Be proactive）  習(xí)慣的建立模型 習(xí)慣與品格 習(xí)慣決定命運 改變習(xí)慣要轉(zhuǎn)變思維 主動積極 積極暗示與積極語言 永遠(yuǎn)不要說“這不是我的工作”  第二講、以終為始（Begin with the end in mind）  以終為始的思維優(yōu)勢 建立個人和組織的使命宣言 先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來 用目標(biāo)指導(dǎo)行為  如何善用你的左右腦 學(xué)習(xí)成功的"擁有、行動和成為"步驟 誰是你一生中最重要的領(lǐng)導(dǎo) 打破自我舒服區(qū) 目標(biāo)的價值與燈塔效應(yīng) 承諾于事情的發(fā)生而非如何發(fā)生 設(shè)定目標(biāo)策略系統(tǒng)（圖像化、潛意識化），不斷檢討  第三講、要事第一（Put first things first）  集中精力于有利于使命、愿景、價值觀和目標(biāo)的活動  管理時間就是管理生命 學(xué)習(xí)區(qū)分和平衡重要性和緊急性——四象限原則 根據(jù)個人的角色和目標(biāo)制定計劃并付之于行動——第四代時間管理之“每周計劃工具” 授權(quán)與猴子管理?時間管理基本技巧作效率  第四講、雙贏思維（Think Win-Win） 如何運用雙贏思維找到互惠的解決方案。 什么是雙贏思維的人際觀？ 人際交往的六種思維 不同人際觀的成熟度 利人利己五要領(lǐng) 有效的雙贏：品格、關(guān)系、協(xié)議、制度、流程 建立情感帳戶：了解別人、注意小節(jié)、信守承諾、闡明期望、誠懇正直、勇于道歉 第五講、設(shè)身處地（Seek first to understand, then to be understood）  高情商的溝通習(xí)慣 學(xué)習(xí)同理心傾聽的技巧 溝通障礙 與上級溝通、與下級溝通 與同事溝通、與客戶溝通  第六講、協(xié)同整合（Synergy） 學(xué)會尊重差異 學(xué)會怎樣合作從而實現(xiàn)長期成功 合作的層次：自我防衛(wèi)、相互尊重、核聚能量 協(xié)作增效的精髓是1+1>2 高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異 在談判中尋找第三替代方案的解題模型 習(xí)慣七：不斷更新（Sharpen the Saw） 創(chuàng)新思維 什么是持續(xù)更新的習(xí)慣 自我更新的四個面向 不斷更新的成長原則 最佳的自我投資策略
• 時間管理

  2016-08-12...
  查看詳情>> 第一講 對時間管理的認(rèn)識 1.時間管理概述 2.第一代時間管理 3.第二代時間管理 4.第三代時間管理 5.第四代時間管理 第二講 第四代時間管理 1.第四代時間管理的要素與核心 2.人生的四種需求與能力 3.現(xiàn)代時間管理強調(diào)自然法則 第三講 時間管理的心態(tài) 1.如何進行心理建設(shè) 2.運用時間時應(yīng)注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急 第四講 目標(biāo)設(shè)定與時間管理 1.目標(biāo)設(shè)定的意義 2.有效目標(biāo)的特質(zhì) 3.目標(biāo)的種類與作用 第五講 時間管理 80/20規(guī)則 1.決策的必要性及80/20規(guī)則 2.授權(quán)的基本原則 第六講外在因素之解決方法 1.浪費時間的外在因素 2.電話干擾的解決方法 3.不速之客的解決方法 4.用人不當(dāng)?shù)慕鉀Q方法 5.社交困難的解決方法 第七講 內(nèi)在因素的解決方法 1.浪費時間的內(nèi)在因素 2.危機應(yīng)付的解決方法 3.計劃欠妥的解決方法 4.貪求過多的解決方法 5.事必躬親的解決方法 第八講 管理時間 = 管理自己 1.時間的價值 2.輕松管理時間五步驟 第九講 培養(yǎng)管理時間的好習(xí)慣 1.如何培養(yǎng)管理時間的習(xí)慣 2.時間管理的法則 第十講 高效的秘訣---授權(quán)之道 1.為什么要授權(quán) 2.授權(quán)的類型 3.授權(quán)的原則 4.如何接受授權(quán) 第十一講 如何有效地組織會議 1.需要開會的四種情況 2.召開會議 3.會議開始 4.主持會議 5.控制會議 6.會議記錄
• 超級演講

  2016-08-12...
  查看詳情>> 第一集 演講 什么叫演講，演講包括哪些內(nèi)容 一、語感五種表現(xiàn)力 二、發(fā)聲共鳴  練習(xí)氣息的四種方法 三、肢體語言  演講手勢的作用 演講手勢運用的規(guī)則 演講的總體要求 演講風(fēng)度要做到四然 四、噪音的保護 五、演講的基本禮儀 六、糾正不雅的演講舉止 七、如何應(yīng)對演講中的各種問題 1、如何應(yīng)對緊張 克服緊張的二大黃金定律 2、如何應(yīng)對轟場  分析出現(xiàn)的轟場的原因及應(yīng)對方法 3、如何應(yīng)對冷場 4、如何應(yīng)對提問 5、如何應(yīng)對忘詞 克服忘詞的守恒定律 6、如何應(yīng)對錯詞 7、如何應(yīng)對意外 八、演講口才訓(xùn)練的五個階段測試