凌波微步——提升贏利的服務進行曲
發(fā)布日期：2015-07-27瀏覽：2718
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課程背景
面對日益激烈的市場競爭，日益雷同的產(chǎn)品風格，耳聞千篇一律的“歡迎光臨”“謝謝光臨”，我們的市場競爭力在哪里？我們的服務差異化又在哪里？如何在激烈的市場競爭中脫穎而出，找到我們個性化的贏利點？建立屬于我們自己的服務風格？！
凌波微步——提升贏利的服務進行曲，幫助您從銷售服務的每個流程細節(jié)著手，抽絲剝繭，深入分析，打造屬于我們自己的服務亮點！課程價值點
1. 通過對影響業(yè)績因素的客觀分析，發(fā)掘影響業(yè)績的潛在因素，挖掘經(jīng)營潛質(zhì)，開拓營銷藍海。
2. 運用銷售過程中經(jīng)典案例的分享，讓學員在學習中體會到以往沒有引起注意的細節(jié)，在銷售點中突破自我，再創(chuàng)佳績。
3. 引入新的資訊，激勵員工斗志，堅定銷售信心。課程對象
終端導購、店長課程大綱
1. 破冰
通過互動游戲開場，引導學員打破常規(guī)思維，換一個角度去看待每天都要面對的銷售工作。
2. 分析影響業(yè)績的因素
通過對影響業(yè)績因素的客觀討論，分析男裝市場同類品牌的優(yōu)勢和常見問題，找出我們的經(jīng)營差異化，發(fā)掘影響業(yè)績的潛在因素，挖掘經(jīng)營潛質(zhì)，開拓營銷藍海。
3. 業(yè)績的差異從什么時候開始？
經(jīng)常在銷售不好的時候，聽到我們的導購說“沒人”?！藦哪睦飦?？！
業(yè)績的差異在你還沒有開始服務時就已經(jīng)開始了。
案例分析/點評分享
4. 如何吸引顧客視線，提高進店率？
走在大街上，美女的回頭率是不是要高一些呢？
案例分析/點評分享
5. 為什么貨賣不出去？
經(jīng)常在業(yè)績不好的時候聽到這句話——“沒貨。”
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6. 為什么淡季可以不淡？
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7. 為什么同樣的客流，但業(yè)績會有幾倍甚至幾十倍的懸殊呢？
如何提高你的客單價，打造專用衣櫥！
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8. 為什么你不上班業(yè)績就差？
沒有完美的員工，只有完美的團隊。
案例分析/點評分享
9. 回顧課程，激勵士氣，結束
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