做招聘的小伙伴不知道的有沒(méi)有這樣的經(jīng)歷,自己感覺(jué)還不錯(cuò)的候選人推薦給業(yè)務(wù)部門(mén)面試官?gòu)?fù)試,結(jié)束后直接被PASS,明明是按照J(rèn)D要求找的,為什么不匹配呢,難道遇到了假JD么?
另外是否碰到業(yè)務(wù)部門(mén)見(jiàn)了幾位候選人后,告訴HR小伙伴,需要調(diào)整一下招聘的方向,也見(jiàn)了不少候選人,為什么現(xiàn)在突然變方向,各種原因這這里就不深入展開(kāi)。
上述情況,屬于典型的被業(yè)務(wù)面試官牽著鼻子走,寒林歸納為理不清組織需要什么樣的人才。
在做招聘執(zhí)行的時(shí)候,人才標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵。在沒(méi)有梳理出人才標(biāo)準(zhǔn)前,建議招聘伙伴先別盲目找簡(jiǎn)歷、約面試,花1-2小時(shí)的時(shí)間去和業(yè)務(wù)部門(mén)leader聊,比自己在大批量的找簡(jiǎn)歷、約面試要舒服的多。
筆者過(guò)往招聘選才常用的工具方法以行為面試+STAR為主,這里以行為事例訪談法工具為例,如何與業(yè)務(wù)部門(mén)一起梳理選才標(biāo)準(zhǔn)做一次分享。
第一步,確認(rèn)一下內(nèi)部同崗位是否有人可以調(diào)動(dòng),這樣做的目的是可以給內(nèi)部同事一些新的職位挑戰(zhàn),特別是主管及以上級(jí)別的崗位;
第二步,向業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人請(qǐng)教,了解需求部門(mén)的業(yè)務(wù)目標(biāo)、行業(yè)趨勢(shì)、部門(mén)人員配置、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況、業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識(shí);
第三步,了解需求職位的職責(zé)是什么,績(jī)效KPI指標(biāo)、未來(lái)的晉升發(fā)展通道、匯報(bào)對(duì)象、下屬人員、出差頻率,獎(jiǎng)金等福利項(xiàng)目;
第四步,詢問(wèn)業(yè)務(wù)部門(mén)面試官有關(guān)目標(biāo)公司或相關(guān)聯(lián)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),了解職位在別的公司一般屬于什么部門(mén)、職位名稱,特別是高難度的職位,既能體現(xiàn)HR專(zhuān)業(yè)性和細(xì)心度,又能讓業(yè)務(wù)部門(mén)感受到HR對(duì)招聘崗位的重視程度。
第五步,確認(rèn)找什么樣的人合適?
○行業(yè)背景要求(甲方或乙方);
○掌握的知識(shí)/技能、最低工作經(jīng)驗(yàn)的要求;
○能力素質(zhì)(行為事件訪談獲取,例如協(xié)調(diào)能力、溝通能力、演講能力、客戶開(kāi)拓能力等);
○個(gè)性特質(zhì):外向型、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致等,結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)風(fēng)格、企業(yè)文化環(huán)境;
○特殊要求:年齡、性別、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè);
○面試流程:確定面幾輪、誰(shuí)來(lái)面、如何決策。
1. 您認(rèn)為銷(xiāo)售工程師必須具備的哪3項(xiàng)最重要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是什么(知道什么)?
2. 您認(rèn)為銷(xiāo)售工程師必須具備哪3項(xiàng)最重要的工作經(jīng)驗(yàn)(過(guò)去干過(guò)什么)?
3. 招聘銷(xiāo)售工程師時(shí),您最看重哪些潛質(zhì)或特征?
4. 過(guò)去招聘的銷(xiāo)售工程師,績(jī)效表現(xiàn)好或升遷快的有何共同的能力優(yōu)勢(shì)或性格特征?無(wú)法待下來(lái)的或績(jī)效表現(xiàn)不好的員工有何共同的主要原因?
5. 您認(rèn)為較難提升,卻又是選用銷(xiāo)售工程師人才時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注的能力分別有哪些?
某公司技術(shù)銷(xiāo)售工程師的行為面試問(wèn)題
在理解業(yè)務(wù)和清晰知道招聘需求后,輸出《人才招聘畫(huà)像》和《崗位任職說(shuō)明書(shū)》。這里需要提醒的是,人才標(biāo)準(zhǔn)方向正確,選擇合適的招聘渠道,招聘工作的執(zhí)行才能更好的推動(dòng)。