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孫秀龍
所在地：黑龍江省哈爾濱
擅長領(lǐng)域：創(chuàng)新思維團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)管理
所屬行業(yè)：跨行業(yè) 跨行業(yè)
市場(chǎng)價(jià)格： 8000/天 (具體課酬請(qǐng)與講師溝通確定)
主講課程：促動(dòng)式管理效能產(chǎn)品1 《VUCA時(shí)代下學(xué)習(xí)技術(shù)—促動(dòng)技術(shù)》公開課：適用于HR群體或中層管理者【課程目標(biāo)】了解促動(dòng)師、促動(dòng)技術(shù)的基本概念及應(yīng)用；掌握促動(dòng)小工作坊設(shè)計(jì)的理念和方法；體驗(yàn)式學(xué)習(xí)兩種促動(dòng)技術(shù)：聚焦式提問、世界咖啡；【課程特色】 ? 翻轉(zhuǎn)課堂：課前組建微信群，進(jìn)行知識(shí)的傳遞 ? 體驗(yàn)學(xué)習(xí)：課中全程體驗(yàn)，按照做給大家看，講給大家聽，請(qǐng)大家做做看的成人學(xué)習(xí)原則 ? 實(shí)踐分享：課后大家繼續(xù)在線上交流實(shí)踐心得，開啟“行動(dòng)學(xué)習(xí)”模式【課程時(shí)間】：1天\7小時(shí)（上午3.5小時(shí)；下午3.5小時(shí)）【課程提綱】一、促動(dòng)師與促動(dòng)技術(shù) ? 促動(dòng)興起的時(shí)代背景 ? 促動(dòng)師的角色定位和價(jià)值二、促動(dòng)技術(shù)一：聚焦式會(huì)話法（提問力） ? 提問對(duì)于促動(dòng)師的重要性 ? 聚焦式會(huì)話法ORID：數(shù)據(jù)層面、體驗(yàn)層面、理解層面、決定層面 ? 團(tuán)隊(duì)討論中聚焦式會(huì)話法在實(shí)際工作中的場(chǎng)景應(yīng)用三、促動(dòng)技術(shù)二：世界咖啡（對(duì)話力） ? 有效對(duì)話的技術(shù)——世界咖啡 ? 世界咖啡的緣起與定義 ? 世界咖啡的七大原則 ? 世界咖啡步驟：設(shè)定情境／營造友好空間／設(shè)置問題／主持匯談／鼓勵(lì)參與／聯(lián)結(jié)不同觀點(diǎn)／大范圍分享集體智慧世界咖啡的應(yīng)用范圍及案例：現(xiàn)場(chǎng)品味“世界咖啡” 設(shè)計(jì)“世界咖啡”及注意事項(xiàng) 四、掌握促動(dòng)小工作設(shè)計(jì)原則和方法促動(dòng)式管理效能產(chǎn)品2 2.1《促動(dòng)式管理者角色認(rèn)知工作坊》【對(duì)象】企業(yè)中基層管理人員、后備干部【時(shí)間】2天【行業(yè)】不限【小組】30人內(nèi)/5組【方式】案例分享、提問互動(dòng)、分組討論、全面演練【收益】 ? 學(xué)會(huì)可運(yùn)用到管理中的6大溝通系統(tǒng) ? 掌握促動(dòng)式管理者的APEC工作法導(dǎo)出 ? 成為促動(dòng)式管理者的個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃階段1：知識(shí)導(dǎo)入階段2：聚焦主題階段3：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 階段4：行動(dòng)計(jì)劃 ? 目標(biāo)管理系統(tǒng)—拔高溝通起點(diǎn)、讓管理干部具備領(lǐng)導(dǎo)思維 ? 計(jì)劃管理系統(tǒng)—讓管理干部有機(jī)會(huì)把大腦真正用起來 ? 時(shí)間管理系統(tǒng)—養(yǎng)成良好管控習(xí)慣，確保部門工作有序推進(jìn) ? 績效管理系統(tǒng)—把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題 ? 情感管理系統(tǒng)—洞察下屬心理，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶 ? 成果管理系統(tǒng)—用成果證明價(jià)值，用成果激勵(lì)團(tuán)隊(duì) ? 主題舉例 1管理干部與員工到底有什么區(qū)別？ 2如何破解管理干部計(jì)劃水平不足的問題 3如何做好時(shí)間管理 4如何做好績效管理 5如何建立常態(tài)化的情感管理系統(tǒng)？ 6如何運(yùn)用成果獲得領(lǐng)導(dǎo)信任，不斷增加話語權(quán)？ 7如何運(yùn)用成果激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，營造愉快積極的工作氛圍？ ? 我們的未來 1當(dāng)我們成功促動(dòng)下屬，實(shí)現(xiàn)了有效管理，會(huì)有怎樣的未來？ ? 現(xiàn)狀分析 1我們有哪些挑戰(zhàn)？ 2我們有哪些機(jī)會(huì)？ ? 明確目標(biāo) 1未來6個(gè)月我們的SMART目標(biāo)是什么？ ? 頭腦風(fēng)暴 1要實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo) 可以有哪些創(chuàng)造性的做法？ 2為了達(dá)成目標(biāo)我們需要怎樣的共識(shí)？ ? 十大建議 1未來6個(gè)月我們有哪些可行的建議？ ? 制定計(jì)劃 1根據(jù)優(yōu)化后的建議，我們需要制定哪些行動(dòng)計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃/溝通計(jì)劃？ ? 團(tuán)隊(duì)質(zhì)詢 1團(tuán)隊(duì)成員對(duì)行動(dòng)計(jì)劃的可行性有哪些質(zhì)疑？ ? 行動(dòng)計(jì)劃 1根據(jù)質(zhì)疑進(jìn)一步優(yōu)化我們的行動(dòng)計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃 ? 團(tuán)隊(duì)反思 1團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)秀行為相互反饋 2團(tuán)隊(duì)成員需改善行為相互反饋【參與者反饋】 ? 管理方面的課程我聽了很多，但是這個(gè)課是最實(shí)戰(zhàn)的課程之一！ ? 原來管理不僅是藝術(shù)也是科學(xué)，掌握了“促動(dòng)式”的技術(shù)，讓我感受管理可以復(fù)制。 ? 課程中的工具和方法，不僅簡單好用，而且同樣可以運(yùn)用到溝通中，一下解決我兩大難題促動(dòng)式管理效能產(chǎn)品2 2.2《終端營銷人員業(yè)績提升工作坊》【對(duì)象】中基層營銷管理者【時(shí)間】2天【行業(yè)】不限【小組】30人內(nèi)/5組【方式】真實(shí)問題研討、小組輔導(dǎo)、世界咖啡【收益】 ? 學(xué)習(xí)可復(fù)制到工作的行動(dòng)學(xué)習(xí)4大循環(huán) ? 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效對(duì)話的溝通模式 ? 現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)出提升營銷人員業(yè)績的五大行動(dòng)計(jì)劃【工作坊流程】一、難題共享 1、針對(duì)企業(yè)營銷的實(shí)際問題進(jìn)行信息共享（例） 2、如何創(chuàng)新商業(yè)模式，有效提升品牌長期影響力？ 3、如何借助新媒體營銷理念和方式有效豐富營銷途徑、深化營銷效果、真正實(shí)現(xiàn)全媒體營銷？二、思維共創(chuàng) 如何借鑒企業(yè)內(nèi)部過往的優(yōu)秀營銷案例經(jīng)驗(yàn)？如何創(chuàng)造共同的愿景目標(biāo)，提升斗志？如何基于企業(yè)實(shí)際情況找到問題的解決方法？三、策略共行高管對(duì)行動(dòng)計(jì)劃質(zhì)詢與挑戰(zhàn) 團(tuán)隊(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)反思與行動(dòng)計(jì)劃改善【參與者反饋】 ? 這種方式可以改變我們內(nèi)部團(tuán)隊(duì)以及與客戶的交流協(xié)作方式 ? 集團(tuán)這次培訓(xùn)非常有利于橫向資源整合，同時(shí)與其他同事的交流溝通過程，給了我很多啟發(fā)和創(chuàng)意。 ? 我準(zhǔn)備回去后，也在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部用這種方式進(jìn)行想法交流、完善自己的想法促動(dòng)式管理效能產(chǎn)品2 2.3《基于季度經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的群策群力工作坊》【對(duì)象】中高層管理者【時(shí)間】1天—3天2夜【小組】40人內(nèi)/6組【方式】真問題研討、小組輔導(dǎo)、練習(xí)、講授、促動(dòng)師培養(yǎng) 【收益】發(fā)現(xiàn)本公司阻礙業(yè)績提升的熱難點(diǎn)問題針對(duì)每個(gè)熱難點(diǎn)問題，找出最佳解決方案激發(fā)參與意識(shí)喚起自動(dòng)自發(fā)做執(zhí)行行為【課程提綱】 1天版群策群力一、促動(dòng)式建章建制（自我角色管理、入桌禮儀、團(tuán)建PK）二、群策群力的認(rèn)知（促進(jìn)自動(dòng)自發(fā)行動(dòng)的技術(shù)、群策群力給GE帶來的價(jià)值）三、群策群力六步驟 1、共起愿景（我們達(dá)成目標(biāo)后的慶功會(huì)場(chǎng)景描繪） 2、SWOT分析（知己知彼深刻剖析內(nèi)外部關(guān)鍵因素） 3、團(tuán)隊(duì)承諾（全力以赴前進(jìn)行動(dòng)的意愿度保障） 4、共創(chuàng)行動(dòng)（團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法共識(shí)出系統(tǒng)化解決思路） 5、制定計(jì)劃（表格化落實(shí)每個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)的可量化指標(biāo)） 6、城鎮(zhèn)會(huì)議（高管發(fā)起人質(zhì)詢輔導(dǎo)下屬計(jì)劃合理性可行性適用性）課程總結(jié)、成果展示。 3天2夜版群策群力【工作坊流程】階段1：團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的力量：眾人拾柴火焰高相聚的價(jià)值：從學(xué)習(xí)知識(shí)到解決問題群策群力的學(xué)習(xí)方法由來從個(gè)人智商到集體智商：激發(fā)你的創(chuàng)意創(chuàng)新思維訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)建設(shè) 心靈約定語言訓(xùn)練：不說正確廢話、不說表面話。文字書寫訓(xùn)練階段2：發(fā)現(xiàn)問題頭腦風(fēng)暴：發(fā)現(xiàn)在銷售管理方面存在問題決策會(huì)議：決策需要迫切解決的問題并達(dá)成共識(shí) 階段3：創(chuàng)新方法頭腦風(fēng)暴：激發(fā)想法，獲得大量的創(chuàng)意盈利矩陣：把創(chuàng)意裝箱陳列點(diǎn)子陳列：互相借鑒，選擇最佳方法異花授粉：互幫互助，共同成長決策制定：確定項(xiàng)目責(zé)任人及承諾負(fù)責(zé)人質(zhì)詢：YES NO 和YES but 階段4：高效執(zhí)行（或安排實(shí)操群策群力部分）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的四要素:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)決策、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行和團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)罰；團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行的三項(xiàng)基本原則：相信自己、欣賞他人、信賴團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲及兌現(xiàn)承諾《跨部門協(xié)作與溝通》課程介紹：本課程立足于部門之間協(xié)作與溝通問題越來越受到公司基層管理者的重視和期待，與之產(chǎn)生鮮明對(duì)比的往往是各部門中層領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诒舜藚f(xié)作與溝通中表現(xiàn)出來的無力感，本課程從協(xié)作與溝通角度切入團(tuán)隊(duì)管理，透過游戲體驗(yàn)、困惑分享、促動(dòng)技術(shù)等方式引導(dǎo)、聚焦、轉(zhuǎn)換、共享、最終共識(shí)溝通與協(xié)作流程，從而共行團(tuán)隊(duì)任務(wù)創(chuàng)造高效溝通力。課程目的：一、提高學(xué)員的自我服務(wù)意識(shí) 二、提高學(xué)員的跨部門溝通協(xié)作能力三、培養(yǎng)深度匯談的溝通技術(shù)和模式課程時(shí)間：1天—2天（共計(jì)6小時(shí)）參與人員：中基層管理者培訓(xùn)方式：游戲體驗(yàn)、促動(dòng)技術(shù)、小組討論、頭腦風(fēng)暴、困惑解析、實(shí)踐訓(xùn)練課程大綱：第一部分：知識(shí)導(dǎo)入（跨部門協(xié)作）一、小組討論： 1、內(nèi)在困惑呈現(xiàn)：個(gè)人寫出自己在跨部門協(xié)作與溝通中碰到的困惑、障礙？ 2、個(gè)人困惑澄清：該困惑產(chǎn)生的背景？解決他的價(jià)值和意義是什么？ 3、對(duì)自我部門和其他部門的認(rèn)知 4、本部門與其協(xié)作部門工作方式的不同點(diǎn)與相同點(diǎn) 二、企業(yè)內(nèi)部部門之間的關(guān)系 1、自己和其它部門在企業(yè)中所占的信置 2、如何做到你中有我，我中有你 3、我們的共同目標(biāo)是什么？三、部門協(xié)作要點(diǎn) 1、多了解其他部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況 2、多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí) 3、凡事應(yīng)站在整體利益的立場(chǎng)考慮問題 4、對(duì)本部門要求嚴(yán)一些，對(duì)其他部門要求松一些 5、從自己做起，從現(xiàn)在做起第二部分：游戲體驗(yàn)（體驗(yàn)代替說教） 1、設(shè)置經(jīng)典團(tuán)隊(duì)溝通游戲《七國大戰(zhàn)》，模擬企業(yè)中各部門，通過團(tuán)隊(duì)任務(wù)給出，各小組依次接受不同的考核任務(wù)，共同突破一定分值為團(tuán)隊(duì)高效溝通的標(biāo)志。 2、游戲全環(huán)節(jié)體驗(yàn)（七個(gè)小組同時(shí)進(jìn)行，設(shè)置觀察員定期做點(diǎn)評(píng)） 3、各小組伙伴針對(duì)游戲體驗(yàn)中遭遇到的困惑或無力陳述障礙產(chǎn)生的原因第三部分：策略共識(shí)（世界咖啡） “世界咖啡”是一種集體提出問題、分享觀念的方法。通過創(chuàng)造一個(gè)像咖啡館般讓人覺得舒適的空間，透過分組討論、交互輪替的方式，讓人們?nèi)ソ涣饔懻撆c他們有關(guān)的事情，讓多元豐富的觀點(diǎn)與意見得到最大激蕩，讓集體智慧油然而生。 1、介紹世界咖啡基本概念、由來、意義； 3、世界咖啡促動(dòng)匯現(xiàn)場(chǎng)演練 3、設(shè)定情境（明確匯談主題、產(chǎn)生背景及目的） 4、桌布設(shè)計(jì)（創(chuàng)造溫馨匯談空間，設(shè)計(jì)匯談區(qū)域） 5、對(duì)話演練 1）【收獲分享】對(duì)這個(gè)問題，請(qǐng)大家分享哪些是做得比較好？還不足？組內(nèi)成員對(duì)看到的現(xiàn)象和事實(shí)輪流回答并記錄。 2）【問題挑戰(zhàn)】造成現(xiàn)狀的主要問題和原因是什么？未來一年，我們又面臨哪些阻礙和挑戰(zhàn)？ 3、【建議措施】要解決這個(gè)問題，我們先要從哪里改變？解決這些問題有什么好建議或應(yīng)對(duì)措施？ 4、【智慧互聯(lián)】小蜜蜂對(duì)本組任務(wù)的解決有哪些好建議？交流中的哪些信息讓你有了創(chuàng)新性的想法？如果做跨界思考，你能給這個(gè)問題的解決哪些非同一般的建議？ 5、【創(chuàng)新落地】請(qǐng)大家基于前面交流討論得到的信息，深入思考哪些亮點(diǎn)可以做深度鏈接，得出富有創(chuàng)意且行之有效的解決措施？（各小組組內(nèi)提出五大好建議）第四部分、溝通四要素導(dǎo)入 1、環(huán)境——環(huán)境決定溝通的方式 1）、什么樣的環(huán)境適合什么樣的事情 2）、因事選擇溝通的環(huán)境 2、情緒——情緒決定溝通的結(jié)果 1）、如何管理好自我情緒是溝通的前題 2）、如何影響對(duì)方的情緒是溝通順暢的保障 3）、如何管理自我情緒 4）、如何影響他人情緒 3、對(duì)什么樣的人說什么樣的話 1）、人不同話不同 2）、人不同說話的方式不同 3）、觀察對(duì)方在溝通過程中的細(xì)節(jié) 4、傾聽——會(huì)聽才能會(huì)說 1）、如何聽 2）、聽什么《管理者團(tuán)隊(duì)管理咖啡》世界咖啡，不是某種咖啡,也不是某家咖啡館,而是一種集體對(duì)話的形式,因?yàn)閷?duì)話輕松,真誠,自然,跟在咖啡館邊喝咖啡邊聊天的效果一樣，所以被稱為世界咖啡。世界咖啡讓人們真實(shí)、真誠地表達(dá)和展現(xiàn)自己，盡可能多的理解和聆聽他人的聲音，樂于分享,嘗試與他人的觀點(diǎn)發(fā)生連接并形成共識(shí)，在有限的時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的任務(wù)。世界咖啡作用： 1、跨界突破：來自不同領(lǐng)域的人跨界創(chuàng)新 2、智慧碰撞：不同專業(yè)背景、職務(wù)的一群人針對(duì)數(shù)個(gè)主題發(fā)表不同見解，互相意見碰撞，激發(fā)出意想不到的創(chuàng)新點(diǎn)子。 3、創(chuàng)造行動(dòng)：它本身就是一個(gè)創(chuàng)造的過程，引導(dǎo)協(xié)作對(duì)話，分享知識(shí)，創(chuàng)造行動(dòng)。第一部分：《團(tuán)隊(duì)七巧板》反思團(tuán)隊(duì)管理通過設(shè)置觀察員和模擬各部門職能人員，參與到團(tuán)隊(duì)七巧板的項(xiàng)目中。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)總分（總體績效）突破1000分大關(guān)，讓學(xué)員在反思中回看團(tuán)隊(duì)管理，部門協(xié)作，領(lǐng)導(dǎo)力。第二部分：團(tuán)隊(duì)管理理論認(rèn)知一、培訓(xùn)-------管理者是一個(gè)培訓(xùn)師，師傅、師父 1、創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境---包括軟環(huán)境和硬環(huán)境 2、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做什么---關(guān)注人的因素 3、通過培訓(xùn)改變行為---行為的改變來自人格三要素 4、培育的四個(gè)步驟---準(zhǔn)備、呈現(xiàn)、試做、跟蹤二、解決問題--------抓本質(zhì)而不是抓現(xiàn)象三、授權(quán)-------給什么樣的人授權(quán)，怎樣授權(quán) 1．為什么要授權(quán)---員工需要鍛煉的機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)需要著手核心問題，組織需要配合。 2．授權(quán)的原則---因人因事因度因效 3．影響授權(quán)的權(quán)變因素---一共七個(gè)方面：工作任務(wù)、決策代價(jià)、時(shí)間限制、主管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、下屬特征、企業(yè)特性、團(tuán)隊(duì)的狀態(tài) 4．授權(quán)的步驟----確定任務(wù)、確定授權(quán)人、明確溝通、跟蹤 5．領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)放風(fēng)箏---有收有放，允許空間，不允許脫韁四、員工需要激勵(lì) 1、關(guān)注下屬的工作動(dòng)力---了解員工的需求和行為動(dòng)機(jī) 2、不同層級(jí)員工的需求排序 3、四種類型下屬的激勵(lì)技巧---指揮型、關(guān)系型、智力型、工兵型 4、激勵(lì)的注意事項(xiàng)---適時(shí)、適度、針對(duì)性第三部分：世界咖啡工作坊實(shí)操某公司的高層領(lǐng)導(dǎo)世界咖啡所做的成果匯報(bào)圖

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