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• 曾子熙老師-精品課程-金字塔原理邏輯思維-思考、表達(dá)與解決問(wèn)題的技巧

  2016-08-02...
  查看詳情>> 曾子熙老師-精品課程-金字塔原理邏輯思維-思考、表達(dá)與解決問(wèn)題的技巧 主講：曾子熙老師 課程介紹： 《金字塔原理-思考，表達(dá)和解決問(wèn)題的邏輯》是麥肯錫40年經(jīng)典培訓(xùn)課程，以《金字塔原理》書(shū)為框架，主要介紹思考和表達(dá)的邏輯思路、邏輯結(jié)構(gòu)、主次順序，使思考更有條理清晰、結(jié)構(gòu)完整。其核心內(nèi)容就是使我們?cè)诠ぷ魉伎?，匯報(bào)呈現(xiàn)，表達(dá)，解決問(wèn)題的時(shí)候能夠，呈現(xiàn)邏輯清晰的結(jié)構(gòu)：即中心思想明確，結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)，先總結(jié)后具體，先論點(diǎn)后論據(jù)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過(guò)程金字塔幫助投其所好：搭建邏輯結(jié)構(gòu)的方法是：自上而下表達(dá)，自下而上思考，縱向總結(jié)概括，橫向歸類分組，總結(jié)概括要點(diǎn)，提煉思想精華?；诒菊n程都是原則和技巧性內(nèi)容，重在練習(xí)和演練，才能使學(xué)員能夠迅速提升邏輯思維的應(yīng)用，本課程30%內(nèi)容講授，25%案例研討，30%學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，15%點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)，使之課程結(jié)束后每個(gè)學(xué)員能夠出一份基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)性演示內(nèi)容。 課程目標(biāo)： 一、學(xué)習(xí)邏輯思維的基本形式是概念、判斷、推理，掌握歸納和演繹的技巧；商務(wù)溝通與表達(dá)呈現(xiàn)技巧，以及瞬間解決問(wèn)題邏輯的技巧。 二、結(jié)合日常業(yè)務(wù)和工作情況；掌握自上而下表達(dá)技巧，自下而上思考的技巧，提高解決問(wèn)題的水平，觀點(diǎn)鮮明、引人注意； 三、提高思考和商務(wù)表達(dá)的邏輯性；重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、簡(jiǎn)單易懂，縮短寫(xiě)作時(shí)間；以保證你使用的語(yǔ)句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)； 四、提升報(bào)告的演示技巧，能夠幫助你在以幻燈片等書(shū)面形式演示具有金字塔結(jié)構(gòu)的思想時(shí)，使讀者或觀眾感受到金字塔結(jié)構(gòu)的存在。 五、透過(guò)邏輯思維訓(xùn)練與金字塔原理的運(yùn)用提升問(wèn)題分析與解決技巧。 六、提高對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析、提出結(jié)論供決策使用的技巧。 學(xué)員收獲： 一、對(duì)個(gè)人：掌握快速組織思維的方法，并讓表達(dá)更清晰、更簡(jiǎn)練、更有力 二、對(duì)公司：通過(guò)提高員工表達(dá)效果，對(duì)內(nèi)溝通，減少誤會(huì)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率； 對(duì)外溝通，給客戶及合作伙伴留下良好印象，提升公司形象。 課程特色： 一、分階段的大量演練、反饋，幫助學(xué)員真正掌握每一個(gè)技巧 二、實(shí)用：練習(xí)題目與日常工作、常見(jiàn)商務(wù)表達(dá)場(chǎng)景緊密結(jié)合 三、工作中只要寫(xiě)作，報(bào)告，解決問(wèn)題就會(huì)用到，可反復(fù)使用 學(xué)員對(duì)象：?jiǎn)T工、管理者、企業(yè)骨干，中層管理人員等 講師風(fēng)格： 一、講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 三、課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。 四、理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 五、透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。 六、由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30） 推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA 課程大綱 第一單元：金字塔原理邏輯思維介紹 一、什么是金字塔原理邏輯思維-四大核心要點(diǎn)（案例講述） 二、【體驗(yàn)練習(xí)】30秒電梯理論 三、金字塔原理的作用 1.清晰表達(dá)您的思想 2.思考與表達(dá)的提升 3.確定問(wèn)題分析問(wèn)題 四、為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)（活動(dòng)體驗(yàn)+案例討論） 1.大腦會(huì)自動(dòng)將信息歸到金字塔結(jié)構(gòu)的不同分組中,以便于理解. 2.任何預(yù)先歸到金字塔結(jié)構(gòu)中的思想組都更加易于理解. 3.洞察人性意愿+人的注意力和忍耐力的極限 4.表達(dá)主要思想，使讀者產(chǎn)生某種疑問(wèn)，次層次的思想則對(duì)疑問(wèn)作出回答 五、如何構(gòu)建邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)（四個(gè)案例） 1.先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié) 2.先結(jié)果后過(guò)程，先結(jié)論后原因 六、金字塔原理在企業(yè)管理中的應(yīng)用（結(jié)合服裝企業(yè)和學(xué)員情況進(jìn)行） 1.如何解決營(yíng)銷創(chuàng)新方案等（以學(xué)員實(shí)際工作應(yīng)用而定主題） 2.報(bào)告/總結(jié)/會(huì)議紀(jì)要 七、如何養(yǎng)成金字塔原理邏輯思維的習(xí)慣 1.主動(dòng)積極-徹底思考（配套案例） 2.跳出舒適-刻意練習(xí)（配套案例） 3.構(gòu)建模型-遵循原則（配套案例） 4.巧用工具-重復(fù)檢核（配套案例） 第二單元：金字塔原理之應(yīng)用-思考與寫(xiě)作技巧 一、金字塔原理四個(gè)核心原則 1.結(jié)論先行 2.以上統(tǒng)下 3.歸類分組 4.邏輯遞進(jìn) 二、如何組成金字塔結(jié)構(gòu) 1.歸類分組，將思想組織成金字塔 2.自上而下表達(dá)，結(jié)論先行 3.自下而上思考，總結(jié)概括 三、金字塔中的內(nèi)部結(jié)構(gòu) 1.縱向關(guān)系(主題與子題間)-縱向的疑問(wèn)/回答式對(duì)話（案例展示） 2.橫向關(guān)系 (子題與子題間)-同一邏輯范疇/邏輯順序（案例講述） 四、實(shí)戰(zhàn)演練-構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)方式 1.自上而下法-案例分析 畫(huà)出主題方框 確認(rèn)主要問(wèn)題 寫(xiě)出疑問(wèn)回答 說(shuō)明情境 指出沖突 檢查問(wèn)題和回答 2.實(shí)戰(zhàn)演練自選主題-自上而下法 列出要點(diǎn) 找出邏輯關(guān)系 得出結(jié)論 五、金字塔原理的思考技巧 1.決定信息收集的范圍 固定性結(jié)構(gòu)信息收集 邏輯性結(jié)構(gòu)信息收集 系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)信息收集 發(fā)散性結(jié)構(gòu)信息收集 2.找出信息的邏輯結(jié)構(gòu) 歸納vs演繹 行動(dòng)性歸納和描述性歸納應(yīng)用 3.建立邏輯順序 時(shí)間順序；結(jié)構(gòu)性順序；重要性順序；演繹順序； 行動(dòng)性思想排序的特點(diǎn) 描述性思想排序的特點(diǎn) 4.建立并描述中心思想TOPS 承上啟下 邊界明確 精準(zhǔn)簡(jiǎn)潔 用復(fù)數(shù)性名詞概括 5.得出并描述結(jié)論-金字塔頂層思想 6.確認(rèn)符合MECE原則 相互獨(dú)立 完全窮盡 7.為文章寫(xiě)出序言 六、金字塔原理的表達(dá)技巧 1.從結(jié)論說(shuō)起-（主題練習(xí)） 2.中心思想-TOPS-（案例講述） 有的放矢 貫穿整體 擲地有聲 言之有據(jù) 3.邏輯論證-（小組練習(xí)） 邏輯歸納方法 邏輯演繹方法 4.邏輯組合 時(shí)間順序；結(jié)構(gòu)性順序；重要性順序； 行動(dòng)性歸納思想排序-（案例分析） 描述性歸納思想排序-（案例分析） 概括分組思想-（案例演練） 5.MECE原則-不遺漏,不重疊-（案例演練） 確定范圍 尋找符合MECE的切入點(diǎn) 找出大的分類后繼續(xù)細(xì)分 確認(rèn)有沒(méi)有遺漏或重復(fù) 七、演繹與歸納邏輯的技巧 1.演繹性邏輯-大前提－小前提－結(jié)論 2.歸納性邏輯-找出相似性 3.演繹與歸納的區(qū)別（分別練習(xí)） 八、序言的結(jié)構(gòu)技巧-情境-沖突-解決方案 1.標(biāo)準(zhǔn)式：情境-沖突-解決方案 2.開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：解決方案-情境-沖突 3.突出憂慮式：沖突-情境-解決方案 4.突出信心式：疑問(wèn)-情境—沖突 【練習(xí)四種寫(xiě)法】 第三單元：金字塔原理之應(yīng)用商務(wù)報(bào)告呈現(xiàn)表達(dá)技巧 一、不同情境下的運(yùn)用技巧 1.商務(wù)溝通 2.工作報(bào)告 3.演講 4.簡(jiǎn)報(bào) 二、如何進(jìn)行報(bào)告與呈現(xiàn)演示前的情景分析-實(shí)戰(zhàn)演練分析 1.確定報(bào)告目標(biāo) 2.分析報(bào)告對(duì)象 3.制定報(bào)告策略 三、商務(wù)報(bào)告與呈現(xiàn)表達(dá)的四個(gè)原則 1.自上而下 先從結(jié)論講起，說(shuō)明問(wèn)題的全貌 自下而上進(jìn)行問(wèn)題分類總結(jié)歸納 自上而下進(jìn)行問(wèn)題闡述 直接說(shuō)明中心思想 2.層次清晰 把相關(guān)性議題在一個(gè)章節(jié)內(nèi)說(shuō)清楚 分清楚議題的層次 TOPS，邏輯清晰，MECE原則 3.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單 最簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)、最容易記憶的結(jié)構(gòu)是  “三” 將一個(gè)中心議題從三個(gè)方面展開(kāi) 使“三點(diǎn)”有清晰的邏輯關(guān)系 4.重點(diǎn)突出 演示匯報(bào)的80/20原則 抓住問(wèn)題的關(guān)鍵 順序之美：重要性，結(jié)構(gòu)性，時(shí)間性 四、商務(wù)報(bào)告呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu) 1.起(10%)-開(kāi)場(chǎng)（開(kāi)場(chǎng)白）-實(shí)戰(zhàn)演練開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì) 2.承(40%)-主題（內(nèi)容） 3.轉(zhuǎn)(30%)-解決方案 4.合(20%)-Q & A 五、基于金字塔原理的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù) 1.口語(yǔ)表達(dá)的技巧 2.非口語(yǔ)表達(dá)的技巧 3.臨場(chǎng)的關(guān)鍵技巧之-克服緊張的技巧 4.臨場(chǎng)的關(guān)鍵技巧之-問(wèn)與答的技巧 六、PPT制作與呈現(xiàn)的方法 1.簡(jiǎn)明扼要 2.圖表展示 3.呈現(xiàn)結(jié)構(gòu) （實(shí)戰(zhàn)演練，利用金字塔原理-手繪畫(huà)練習(xí)） 七、視頻案例分析-喬布斯商務(wù)報(bào)告與表達(dá)技巧 八、根據(jù)學(xué)員人數(shù)，安排每人演練3-5分鐘，老師點(diǎn)評(píng)及輔導(dǎo) 第四單元：金字塔原理之應(yīng)用解決問(wèn)題的技巧 一、解決問(wèn)題的邏輯 1.事實(shí)界定 2.原因分析 3.結(jié)論說(shuō)明 4.方案呈現(xiàn) 二、問(wèn)題定義與界定 1.什么是問(wèn)題，怎么界定？ 2.如何運(yùn)用5W2H描述問(wèn)題 【案例分析】該如何陳述發(fā)生的問(wèn)題 三、問(wèn)題原因分析 1.利用MECE（相互獨(dú)立/完全窮盡）設(shè)計(jì)診斷框架 2.問(wèn)題樹(shù)法尋找問(wèn)題產(chǎn)生的可能原因 3.邏輯排除法消除非關(guān)鍵議題 【實(shí)戰(zhàn)演練】描述工作中的問(wèn)題，并用問(wèn)題樹(shù)的方法找出問(wèn)題的原因 四、創(chuàng)造解決方案 1.頭腦風(fēng)暴法+六頂思考帽 2.收集資料提出假設(shè) 3.分析論證，并找尋驗(yàn)證 4.因果分析/比例分析 5.標(biāo)桿比較/趨勢(shì)分析 【實(shí)戰(zhàn)演練】-頭腦風(fēng)暴，尋找解決方案 五、方案選擇與決策 1.決策矩陣法 2.十等級(jí)法 六、決策方案表達(dá) 1.按照結(jié)構(gòu)化方式組織論點(diǎn)（主論點(diǎn)+分論點(diǎn)） 2.基于金字塔結(jié)構(gòu)的方案呈現(xiàn)（現(xiàn)場(chǎng)演練） 七、制定計(jì)劃執(zhí)行方案 1.擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法 2.項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管 3.確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限 4.甘特圖追蹤+檢查表追
• 曾子熙老師-精品課程-高效執(zhí)行力

  2016-06-12...
  查看詳情>> 曾子熙老師—精品課程—高效執(zhí)行力 主講：曾子熙老師 課程規(guī)劃說(shuō)明： 本課程以拉里.博西迪和拉姆.查蘭的所著的《執(zhí)行力》書(shū)為核心，結(jié)合高效能人士的執(zhí)行四原則的框架，建立高效執(zhí)行的三大基石，學(xué)習(xí)執(zhí)行力的三大核心流程，掌握高效執(zhí)行四原則的技巧，打造組織高效執(zhí)行力。執(zhí)行力—目前非常流行的一個(gè)話題，到底什么是“執(zhí)行力”呢？一般比較通俗地理解就是“完成任務(wù)的能力”，比較學(xué)術(shù)定義的說(shuō)法就是“實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)的能力”。每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有策略，每一名管理者也都會(huì)對(duì)下屬有要求，無(wú)論策略是否正確或者宏偉，要求是否明確、有效，都會(huì)帶來(lái)它們各自的結(jié)果。企業(yè)與管理者都必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是：策略與現(xiàn)實(shí)之間往往有很大的鴻溝，有好的規(guī)劃，沒(méi)有得到執(zhí)行，所以沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)，這是一個(gè)很符合邏輯的推斷，但事實(shí)上，“執(zhí)行力”是一個(gè)概括性很強(qiáng)的概念，概括性強(qiáng)的概念往往模糊了很多本來(lái)具體的東西，如果我們單純反向理解，還是只看到了結(jié)果而沒(méi)有找到原因，映射于組織的層面而論，“執(zhí)行力”應(yīng)該是指通過(guò)一套有效的系統(tǒng)、體系、組織、文化或技術(shù)操作方法等形成決策并把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力，就如同“執(zhí)行力”一書(shū)的作者所言，“執(zhí)行力是一組特定的行為與方法”，值得關(guān)注的，他所用的單位是“組”，成功必須每個(gè)環(huán)節(jié)的配合，失敗只需一個(gè)環(huán)節(jié)的失當(dāng)，所以，我們必須先從不同層次去理解“執(zhí)行力”的含義，一是個(gè)人的執(zhí)行力，另一則是組織的執(zhí)行力。 課程目標(biāo)： 一、了解執(zhí)行力的重要性？執(zhí)行力概念是什么？ 二、建立一支高效的中層干部隊(duì)伍，以提高公司戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)執(zhí)行力 三、職業(yè)化員工隊(duì)伍建設(shè)對(duì)企業(yè)執(zhí)行力發(fā)展與完善的影響 四、使組織對(duì)執(zhí)行力的要求深化至部門(mén)，使上級(jí)的策略構(gòu)想及目標(biāo)要求能落實(shí)至部門(mén)及其成員 五、解析執(zhí)行力不彰的原因及執(zhí)行力產(chǎn)生的要件，并對(duì)應(yīng)主管應(yīng)采取的方法與技巧，使學(xué)員能掌握具體的決策方式與操作流程。 六、運(yùn)用具體可操作的手法，分析執(zhí)行力未達(dá)更高要求的原因。 七、人員流程的實(shí)務(wù)技巧，以及期前規(guī)劃，期中評(píng)估，期末檢核的流程與方法，透過(guò)案例呈現(xiàn)，使學(xué)員能輕易掌握。 八、掌握?qǐng)?zhí)行力的策略流程與運(yùn)用計(jì)劃制定技巧 九、學(xué)會(huì)高效執(zhí)行四原則，聚焦核心目標(biāo)，落實(shí)執(zhí)行力。 曾子熙老師講師風(fēng)格 一、講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 三、課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。 四、理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 五、透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。 六、由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 曾子熙老師課程特色及方式： 一、體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解 二、思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討 三、小組觀點(diǎn)競(jìng)賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐 學(xué)員對(duì)象：中基層管理人員 授課時(shí)數(shù)： 2天12小時(shí) （9:00-12:00；13:30-16:30） 推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA 課程大綱 第一單元：重新認(rèn)識(shí)執(zhí)行力 一.組織發(fā)展與執(zhí)行力 二.被忽略的課題——執(zhí)行 三.執(zhí)行為何不受重視 四.策略與現(xiàn)實(shí)間出現(xiàn)鴻溝的問(wèn)題探討 五.何謂“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力 六.何謂“實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)”的能力。 七.執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn) 八.執(zhí)行三關(guān)鍵 執(zhí)行是策略不可分割的一環(huán)。 執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首要的工作。 執(zhí)行必須成為組織文化的核心成分 九.執(zhí)行是一種紀(jì)律 十.執(zhí)行是一組特定的行為與方法 第二單元：高效執(zhí)行力的三大基石 一.基石一：執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者的行為 了解你的企業(yè)與員工 建立私人的情誼 實(shí)事求是 設(shè)定明確的目標(biāo)與優(yōu)先級(jí) 后續(xù)追蹤 論功行賞 傳授經(jīng)驗(yàn)以提升員工能力 了解自我（真誠(chéng)，自我了解，自我掌控，謙虛 ） 二.基石二：建立執(zhí)行的文化 從信心及行為改變企業(yè)執(zhí)行文化 建立企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)-GE公司案例 公司主管會(huì)議 年度領(lǐng)導(dǎo)與組織檢討會(huì) 策略與營(yíng)運(yùn)檢討會(huì) 獎(jiǎng)勵(lì)與業(yè)績(jī)掛鉤 要展開(kāi)強(qiáng)力的對(duì)話 上行下效，發(fā)掘真相 三.基石三：執(zhí)行的關(guān)鍵任務(wù)-知人善任 唯一能操之在我的事項(xiàng)---員工的素質(zhì) 親自甄選 擺脫個(gè)人好惡 適合的人選-網(wǎng)各種人才 透過(guò)他人完成任務(wù)該 能激發(fā)員工活力 能果決處理棘手問(wèn)題 能透過(guò)他人完成任務(wù) 能做后續(xù)追蹤 如何做到適才適所 深入分析工作性質(zhì) 勇于采取果斷行動(dòng) 擺脫個(gè)人好惡 培養(yǎng)個(gè)人擔(dān)當(dāng) 坦白溝通，發(fā)掘真相 四.構(gòu)建執(zhí)行力體系的行為準(zhǔn)則 以成果為導(dǎo)向，著眼于目標(biāo)的管理 數(shù)據(jù)管理，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán) 系統(tǒng)思考整體行動(dòng) 排除障礙 積極參與 著眼于過(guò)程的管制調(diào)控 制造危機(jī) 淘汰促進(jìn)行動(dòng)能力 堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決定了的事 親自做出表率。 精心挑選關(guān)鍵人員 活躍的交流，目標(biāo)與知識(shí)的共享 第三單元：高效執(zhí)行力三大核心流程 一.高效執(zhí)行的人員流程 人員流程三項(xiàng)目標(biāo) 精準(zhǔn)而深入地評(píng)量每位員工 提供培養(yǎng)各類領(lǐng)導(dǎo)人才的架構(gòu)，以配合組織未來(lái)執(zhí)行策略的需要； 充實(shí)人才儲(chǔ)備管道，以做為健全接班計(jì)劃的基礎(chǔ)。 人員流程的四項(xiàng)關(guān)鍵做法 連結(jié)公司發(fā)展計(jì)劃及短、中、長(zhǎng)期階段性目標(biāo)；連結(jié)營(yíng)運(yùn)計(jì)劃的目標(biāo) 透過(guò)持續(xù)的改善、接班深度的分析、人員流失風(fēng)險(xiǎn)(retention risk)的降低，開(kāi)拓領(lǐng)導(dǎo)人才儲(chǔ)備管道。 決定該如何處理缺乏績(jī)效的人。 將人力資源的任務(wù)與運(yùn)作加以轉(zhuǎn)型。 找出關(guān)鍵性職務(wù)，所謂關(guān)鍵性職務(wù) 健全人員流程的典范 二.高效執(zhí)行的策略流程 制定策略的技巧 確定組織目標(biāo) 確定如何著完成 要擬定這種計(jì)劃，確認(rèn)并界定策略背后的關(guān)鍵成功印刷 根據(jù)環(huán)境分析分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，確定好定位 制定策略（戰(zhàn)略）計(jì)劃核心思考-每個(gè)配合工具練習(xí) 對(duì)外在環(huán)境的評(píng)量如何 對(duì)現(xiàn)有客戶與市場(chǎng)的了解有多少 能兼顧獲利的最佳成長(zhǎng)之道為何 競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí) 企業(yè)是否具備執(zhí)行策略的能力 計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的階段性目標(biāo)為何 是否能兼顧短期與長(zhǎng)期的平衡 企業(yè)面對(duì)的關(guān)鍵性課題為何 該如何在永續(xù)性的基礎(chǔ)上追求獲利 高效執(zhí)行力制定策略的工具 宏觀趨勢(shì)分析——影響因素分析 價(jià)值鏈分析 成功關(guān)鍵因素KSF 五力分析 企業(yè)資源與能力分析 SWOT分析把公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力與外部環(huán)境結(jié)合起來(lái) 制定戰(zhàn)略計(jì)劃-落實(shí)到具體的部門(mén) 從組織績(jī)效落實(shí)至個(gè)人績(jī)效 策略評(píng)估的過(guò)程 提出合理的問(wèn)題 各實(shí)業(yè)單位團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)的掌握如何？ 組織執(zhí)行策略的能力如何？ 計(jì)劃的焦點(diǎn)是分散或者集中的？ 與人員流程以及營(yíng)運(yùn)流程是否銜接清楚？ 持續(xù)跟進(jìn)直到達(dá)成目標(biāo) 三.高效執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)流程 制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 設(shè)定目標(biāo)，將營(yíng)運(yùn)流程的各項(xiàng)細(xì)節(jié)銜接到人員及策略流程上。 對(duì)於引致結(jié)果的相關(guān)行動(dòng)方案，必須加以討論并具體列明。 面對(duì)龐雜的機(jī)會(huì)與變數(shù)，及時(shí)做出睿智的判斷與取舍，預(yù)防可能的陷阱。 進(jìn)行強(qiáng)力的對(duì)話令事實(shí)浮現(xiàn)，并隨時(shí)指導(dǎo)員工該如何處理。 觀察并了解自己的員工，以及他們?cè)谟龅绞虑闀r(shí)的各方面表現(xiàn)。 擬定運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃應(yīng)注意的重點(diǎn) 對(duì)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃重新思考 如何在三天內(nèi)完成預(yù)算編制 請(qǐng)各部門(mén)同步邁向目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)計(jì)劃-同時(shí)性原則 營(yíng)運(yùn)計(jì)劃-同步化原則（卓越執(zhí)行+高昂士氣） 目標(biāo)要?jiǎng)?wù)實(shí)、假設(shè)要健全 制定高效執(zhí)行的工作運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的前瞻性，決策性與目標(biāo)導(dǎo)向性 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃要實(shí)現(xiàn)自己部門(mén)的任務(wù) 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃要成為部屬行動(dòng)的依據(jù) 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃要能評(píng)價(jià)部屬工作成果的基準(zhǔn) 明確任務(wù)職掌分配 掌握成功關(guān)鍵要素，作成推動(dòng)方案 明訂時(shí)程表與管制計(jì)劃 有效控制 檢視計(jì)劃和其實(shí)行的過(guò)程之偏差。 控制的原則—掌握?qǐng)?zhí)行的狀況：經(jīng)由檢查、測(cè)試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。 第四單元：高效執(zhí)行力四原則 一.原則1、聚焦最重要的目標(biāo) 對(duì)好點(diǎn)子說(shuō)“不” 確定你的最重要目標(biāo) 如何讓組織聚焦目標(biāo) 規(guī)則1、沒(méi)有任何團(tuán)隊(duì)可以同時(shí)聚焦兩個(gè)以上最重要目標(biāo)。 規(guī)則2、你選擇的局部戰(zhàn)斗必須要為贏得整個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)服務(wù)。 規(guī)則3、領(lǐng)導(dǎo)可以否決，但不能獨(dú)斷。 規(guī)則4、所有的最重要目標(biāo)必有明確的完成時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn) 精簡(jiǎn)目標(biāo)并設(shè)定完成時(shí)限 二.原則2、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo) 滯后性指標(biāo)VS引領(lǐng)性指標(biāo) 引領(lǐng)性指標(biāo)可能和直覺(jué)相悖 如何找到引領(lǐng)性指標(biāo) 如何跟蹤引領(lǐng)性指標(biāo)的數(shù)據(jù) 引領(lǐng)性指標(biāo)帶來(lái)更多的投入 三.原則3、堅(jiān)持激勵(lì)性記分表 建立激勵(lì)性的選手型記分表 它是否顯而易見(jiàn)？ 它展示的是引領(lǐng)性指標(biāo)還是滯后性指標(biāo)？ 能否一眼從記分表上看出是否勝利？ 如何提升團(tuán)隊(duì)士氣 四.原則4：建立規(guī)律問(wèn)責(zé)制 最重要目標(biāo)會(huì)議 排除萬(wàn)難，保持聚焦 確立問(wèn)責(zé)節(jié)奏 拒絕全天候灰色工作狀態(tài) 痛苦工作的解藥 與眾不同的問(wèn)責(zé)制 會(huì)議也可以很有趣 高效執(zhí)行4原則的力量
• 曾子熙老師-精品課程-解決問(wèn)題的6把金鑰匙

  2016-04-01...
  查看詳情>> 曾子熙老師-精品課程-解決問(wèn)題的6把金鑰匙 主講：曾子熙老師 課程規(guī)劃說(shuō)明： 經(jīng)營(yíng)環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問(wèn)題越來(lái)越多，問(wèn)題越來(lái)越大，問(wèn)題越來(lái)越難，解決問(wèn)題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題?！督鉀Q問(wèn)題的六把金鑰匙》課程，是以系統(tǒng)的思維方法，從選擇需要解決的問(wèn)題范圍及確認(rèn)解決問(wèn)題的目標(biāo)開(kāi)始，讓管理人員能夠識(shí)別、定義和區(qū)分問(wèn)題；澄清對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度，非常精準(zhǔn)的能夠知道問(wèn)題的現(xiàn)狀，并且找出問(wèn)題產(chǎn)生的真實(shí)原因，利用眾多工具，確認(rèn)問(wèn)題的真實(shí)原因。本課程和其他問(wèn)題解決課程最大區(qū)別就是注重解決問(wèn)題創(chuàng)意能力的培養(yǎng)，通過(guò)激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)意能力，整合解決方案，做出最合適的決策；同時(shí)能夠?qū)Ω黜?xiàng)方案的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)評(píng)判以及進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；制定相應(yīng)的執(zhí)行制度，建立預(yù)防措施及應(yīng)變措施；最終讓解決方案的成功確認(rèn)與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)高效發(fā)展。本課程解決問(wèn)題的工具與問(wèn)題分析與解決的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合，從而構(gòu)架完整的問(wèn)題分析與解決可行方案。通過(guò)有針對(duì)性的實(shí)作與練習(xí)，學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速改善問(wèn)題分析與解決的能力，提高問(wèn)題分析能力，提升決策水平。 課程目標(biāo)及收益 一、掌握第1把鑰匙—問(wèn)題的鑒別：識(shí)別、定義和區(qū)分問(wèn)題；對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度 二、掌握第2把鑰匙—問(wèn)題的分析：?jiǎn)栴}分析的方式方法；常見(jiàn)錯(cuò)誤分析 三、掌握第3把鑰匙—問(wèn)題的真因確認(rèn)，找到問(wèn)題的核心根源所在 四、掌握第4把鑰匙—方案的創(chuàng)造與規(guī)劃：方案創(chuàng)意，整合方案；科學(xué)規(guī)劃的方法；方案資源規(guī)劃 五、掌握第5把鑰匙—方案的決策：科學(xué)決策的方法及原則；決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；個(gè)人決策與團(tuán)隊(duì)決策 六、掌握第6把鑰匙—方案的執(zhí)行：預(yù)防措施及應(yīng)變措施；團(tuán)隊(duì)執(zhí)行 課程特色及方式： 一、體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解 二、思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討 三、小組觀點(diǎn)競(jìng)賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐 學(xué)員對(duì)象：普通員工，中層管理人員 講師風(fēng)格： 一、講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 三、課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。 四、理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 五、透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。 六、由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30） 推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA 課程大綱： 課程導(dǎo)入 一、對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度 二、具備問(wèn)題意識(shí)的五個(gè)必要條件 要有目標(biāo)意識(shí) 要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望 對(duì)目標(biāo)的想象要具體化、數(shù)量化 能說(shuō)出達(dá)成目標(biāo)的路徑與方法 達(dá)成目標(biāo)的期限要明確 三、最壞的心理準(zhǔn)備 問(wèn)題是進(jìn)步的福音 就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力＝解決問(wèn)題的能力 第一把鑰匙-問(wèn)題識(shí)別與區(qū)分 一、問(wèn)題的鑒別：識(shí)別、定義和區(qū)分問(wèn)題； 二、問(wèn)題的選擇 依據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況之不滿找尋改善主題 主題選定正確與否關(guān)系重大 可以運(yùn)用集體智慧共同選題 為何需選定主題 （全景案例演練+應(yīng)用工具：可用腦力激蕩法或KJ法） 三、如何運(yùn)用5W2H描述定義問(wèn)題 模糊陳述 差距陳述 差距與原因陳述 四、問(wèn)題陳述基本原則 五、「正確」的「問(wèn)題」陳述舉例 （全景案例演練+應(yīng)用工具：5W2H、管理報(bào)表分析） 六、如何將問(wèn)題具體化分類 將「問(wèn)題」焦點(diǎn)屬性分類 問(wèn)題」的數(shù)據(jù)性分類  認(rèn)知「問(wèn)題」的思維技巧既注意事項(xiàng) （全景案例演練+應(yīng)用工具：?jiǎn)栴}類型判斷表） 第二把鑰匙-問(wèn)題的原因分析 一、問(wèn)題的原因分析 問(wèn)題冰山 問(wèn)題原因的追根究底 問(wèn)題的核心原因探究 問(wèn)題分析的方式方法； 二、問(wèn)題分析的應(yīng)用工具 特性要因圖法 關(guān)連圖法 系統(tǒng)圖法 問(wèn)題樹(shù)法 第三把鑰匙-問(wèn)題的真因確認(rèn) 一、真因確認(rèn)的工具與方法 排除法 關(guān)連圖法 柏拉圖法 相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法 檢查表 (全景案例演練+應(yīng)用工具) 第四把鑰匙-解決方案的創(chuàng)造與規(guī)劃 一、創(chuàng)造力的培養(yǎng)與激發(fā) 阻礙創(chuàng)造力的因素 思考的陷阱 開(kāi)放你的心智 如何發(fā)揮創(chuàng)意 了解和激發(fā)你的創(chuàng)造力 創(chuàng)造一個(gè)創(chuàng)造性的氣候 經(jīng)由練習(xí)培養(yǎng)創(chuàng)造力 二、運(yùn)用創(chuàng)造力提出解決問(wèn)題的創(chuàng)新方案 三、運(yùn)用思維能力整合方案 四、確認(rèn)方案規(guī)劃的步驟，運(yùn)用各種工具輔助規(guī)劃 五、方案資源規(guī)劃，需要哪些人財(cái)物等資源 （應(yīng)用工具：六頂思考帽，思維導(dǎo)圖） 第五把鑰匙-解決方案的決策與評(píng)估 一、決策常見(jiàn)失誤 二、決策的六大陷阱 三、解決對(duì)策順序判定原則 四、決策的工具運(yùn)用 決策矩陣法 十等級(jí)法 加權(quán)指數(shù)法 (全景案例演練+應(yīng)用工具) 五、解決方案的評(píng)估 測(cè)試其實(shí)效性，評(píng)估其風(fēng)險(xiǎn)性 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估常被忽略 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)是解決方案成功關(guān)鍵  第六把鑰匙-解決方案的執(zhí)行與推廣 一、方案執(zhí)行的具體化 擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法 項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管  確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限 二、方案執(zhí)行追蹤 可以以甘特圖追蹤  可以PERT圖追蹤 可以以檢查表追蹤 注意追蹤實(shí)施時(shí)機(jī) 注意追蹤檢核指標(biāo)  三、解決方案成果確認(rèn) 成效確認(rèn)（成本、時(shí)間、效果） 比對(duì)實(shí)施前與實(shí)施后之差別 廣泛收集各種可能資料（書(shū)面、數(shù)據(jù)）  四、解決方案標(biāo)準(zhǔn)化及推廣 將實(shí)施成果找出標(biāo)準(zhǔn)因素，制訂相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn) 確保相關(guān)人員接受并理解標(biāo)準(zhǔn) 針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)之執(zhí)行訂立防錯(cuò)機(jī)制 五、案例展示及討論（應(yīng)用工具-甘特圖等）
• 曾子熙老師-精品課程-行動(dòng)學(xué)習(xí)法培訓(xùn) Action Learning

  2015-12-21...
  查看詳情>> 曾子熙老師-精品課程-行動(dòng)學(xué)習(xí)法培訓(xùn) Action Learning 主講：曾子熙老師 規(guī)劃說(shuō)明及特點(diǎn) 行動(dòng)學(xué)習(xí)法最早是由英國(guó)管理學(xué)思想家雷吉雷文斯(Reg Revans) 在1940年發(fā)明的，并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn)，行動(dòng)學(xué)習(xí)法培訓(xùn),就是透過(guò)行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)。雷文斯對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)法提出了一個(gè)公式AL=P+Q+R+I（行動(dòng)學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化的知識(shí)+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行）。通過(guò)他對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)方法和原理的描述，可以得出企業(yè)在應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法時(shí)需要具備以下7大核心要素：即問(wèn)題+小組+反思+行動(dòng)+承諾+催化師+總結(jié)固化。行動(dòng)學(xué)習(xí)法（Action Learning）又稱“干中學(xué)”，就是通過(guò)行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，以組織面臨的重要問(wèn)題作載體,學(xué)習(xí)者通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的形式對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理和反思,反思自己的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)向團(tuán)隊(duì)中成員相互學(xué)習(xí)與提問(wèn)，在這過(guò)程中讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識(shí)、思想、行為的變化，從而達(dá)到開(kāi)發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的。從而行動(dòng)學(xué)習(xí)改變了員工從消極的“強(qiáng)迫我學(xué)”到積極的“我希望學(xué)”的學(xué)習(xí)態(tài)度。 行動(dòng)學(xué)習(xí)法在世界500 強(qiáng)的企業(yè)實(shí)踐證明有較好的效果, 如GE 的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、西門(mén)子公司的S5 培訓(xùn)和波音公司1999 年的全球領(lǐng)導(dǎo)力的項(xiàng)目等都取得了不匪的培訓(xùn)成績(jī)，證明通過(guò)行動(dòng)法可以讓企業(yè)在培訓(xùn)績(jī)效得到提升。 課程訓(xùn)練目的： 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的來(lái)源及特點(diǎn)，學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)的流程； 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的六大核心要素，以及六大核心角色的作用； 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的工具，并且學(xué)會(huì)制定行動(dòng)學(xué)習(xí)方案，并且推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。 講師風(fēng)格： 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 學(xué)員對(duì)象：中層管理 推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA 課程大綱 （1天6小時(shí)） AM9:00-12:00,PM13:30-16:30 第一單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)入（簡(jiǎn)要） 一、行為能力決定業(yè)績(jī)水平 二、行動(dòng)學(xué)習(xí)直面三大障礙 三、行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異 四、行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠給我們帶來(lái)什么？  五、企業(yè)成功應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法的關(guān)鍵 高層大力支持與重視 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員 成員積極交流互相學(xué)習(xí) 有效組織及時(shí)評(píng)估與反饋 第二單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ) 一、行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義，來(lái)源 二、行動(dòng)學(xué)習(xí)公式AL=P+Q+R+I  三、行動(dòng)學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ) “做中學(xué)” 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈 系統(tǒng)思考 行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)本質(zhì)(MBP模型) 第三單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)流程及要素 一、行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)要素（如何操作） 問(wèn)題或任務(wù) 行動(dòng)學(xué)習(xí)小組 質(zhì)疑與反思的過(guò)程 付諸行動(dòng) 學(xué)習(xí)承諾 二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色的作用及要求 發(fā)起人（Sponsor） 召集人（Champion） 催化師（Facilitator） 小組成員（Team Member） 組長(zhǎng)（Team Leader） 專家（Expert） 三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的七個(gè)關(guān)鍵步驟 問(wèn)題選擇 成立行動(dòng)學(xué)習(xí)小組 行動(dòng)學(xué)習(xí)啟動(dòng)會(huì) 催化過(guò)程，澄清問(wèn)題并制定方案 執(zhí)行行動(dòng)學(xué)習(xí)方案 總結(jié)與評(píng)估 固化與分享 第三單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)的工具 如何群策群力 集體研討類工具－頭腦風(fēng)暴 集體研討類工具－六頂帽子 集體研討類工具－深度匯談 分析問(wèn)題類的工具－重要性緊迫性矩陣 分析問(wèn)題類的工具－魚(yú)骨頭圖 促進(jìn)執(zhí)行類工具－PDCA循環(huán) 促進(jìn)執(zhí)行類工具－工作結(jié)構(gòu)分解(WBS) 促進(jìn)執(zhí)行類工具－甘特圖 評(píng)估工具－成本收益分析 第四單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目方案制定-解決問(wèn)題的十個(gè)步驟 一、擺癥狀，明確問(wèn)題并確定目標(biāo) 二、自由討論問(wèn)題產(chǎn)生的原因 三、聚焦重要原因（真因分解） 四、把原因邏輯化、系統(tǒng)化 五、把原因按輕重緩急排隊(duì) 六、把原因轉(zhuǎn)化為子目標(biāo) 七、自由討論解決方案 八、對(duì)解決問(wèn)題的過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)反思 九、評(píng)估并確定解決方案 十、制訂行動(dòng)計(jì)劃 第五單元： 行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)與工具應(yīng)用 一、聚焦式會(huì)話法-ORID 二、群策群力 三、未來(lái)探索（Future Search） 四、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng) 五、世界咖啡-創(chuàng)造集體智慧的匯談方法 六、欣賞式探詢 七、開(kāi)放空間（Open Space Technology） 八、視覺(jué)思維 九、私董會(huì)
• 曾子熙老師—精品課程—ELTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力Excellent Leadership Training Program

  2015-12-21...
  查看詳情>> 曾子熙老師—精品課程—ELTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力Excellent Leadership Training Program 主講：曾子熙老師 課程規(guī)劃的說(shuō)明 據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代里，組織領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個(gè)全球性問(wèn)題，其中中國(guó)是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例最高的國(guó)家。有47%的被調(diào)查公司認(rèn)為他們?nèi)狈︻I(lǐng)導(dǎo)力人才，并且中國(guó)有61%的公司認(rèn)為，之所以沒(méi)有辦法去推行儲(chǔ)備、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的計(jì)劃，是因?yàn)樗麄儧](méi)有人培養(yǎng)。而有60%的被調(diào)研公司認(rèn)為，就算有人培養(yǎng)，也不知如何去培養(yǎng)。那么，中國(guó)組織的領(lǐng)導(dǎo)者有哪些特點(diǎn)？如何提高中國(guó)組織的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力？為了幫助企業(yè)、個(gè)人澄清領(lǐng)導(dǎo)力方面的誤解，尋找到有效培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的途徑。 本課程以：美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)威大師詹姆斯.庫(kù)澤斯的《領(lǐng)導(dǎo)力：如何在組織中成就卓越》為框架，講述卓越領(lǐng)導(dǎo)五種習(xí)慣行為和十個(gè)使命。領(lǐng)導(dǎo)是一種人與人之間的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)大家迎接挑戰(zhàn)走向卓越的能力。 本課程討論的是領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)他人自愿地在組織中做出卓越成就；領(lǐng)導(dǎo)者如何通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，把價(jià)值觀化為行動(dòng)，把愿景化為現(xiàn)實(shí)，把障礙化為創(chuàng)新，把分裂化為團(tuán)結(jié)，把冒險(xiǎn)化為收益；領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造一種氛圍，激發(fā)人們抓住挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì)，取得非凡的成功。 課程目標(biāo)及收益 革新觀念、提升思維，實(shí)現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。 掌握卓越領(lǐng)導(dǎo)的五種習(xí)慣行為和十個(gè)使命 學(xué)習(xí)如何以身作則-明確理念，掌握愿景描繪的方法與技巧，規(guī)劃未來(lái) 掌握挑戰(zhàn)現(xiàn)狀-學(xué)習(xí)如何變革創(chuàng)新 使眾人行-發(fā)展團(tuán)隊(duì)促進(jìn)團(tuán)結(jié)合作，培養(yǎng)和發(fā)展人才 激勵(lì)人心-制定明確目標(biāo)，掌握激勵(lì)的方法，認(rèn)可貢獻(xiàn) 課程特色： 針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。 尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計(jì)的案例，分組討論、演練，分享以及針對(duì)性的活動(dòng)，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。 針對(duì)管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。 協(xié)助管理者在面對(duì)挑戰(zhàn)與問(wèn)題上，討論與分享意見(jiàn)，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。 扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對(duì)呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。 以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見(jiàn)交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。 講師風(fēng)格： 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA 學(xué)員對(duì)象：中層管理 授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30） 課程大綱  第一單元：管理與領(lǐng)導(dǎo)力 一.領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？ 二.領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系  三.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？ 四.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵 五.領(lǐng)導(dǎo)是每個(gè)人的事 你是組織中最重要的領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)是可以學(xué)會(huì)的 領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同 首先要領(lǐng)導(dǎo)你自己 領(lǐng)導(dǎo)力感召著我們?nèi)プ非蟾叩哪繕?biāo) 謙卑是驕傲的良藥 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)就在眼前 生活中獲得成功的秘訣 第二單元：領(lǐng)導(dǎo)者要做的，追隨者所期望的 一.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)無(wú)處不在 二.卓越領(lǐng)導(dǎo)的五種習(xí)慣行為 以身作則 共啟愿景 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 使眾人行 激勵(lì)人心 三.領(lǐng)導(dǎo)的十個(gè)使命 明確自己的理念，找到自己的聲音  使行動(dòng)與共同的理念保持一致 展望未來(lái)，想象令人激動(dòng)的各種可能 訴諸共同愿景，感召他人為共同的愿景奮斗 通過(guò)追求變化，成長(zhǎng)，發(fā)展，革新的道路來(lái)獵訓(xùn)尋機(jī)會(huì) 進(jìn)行試驗(yàn)和冒險(xiǎn)，不斷取得小小的成功，從錯(cuò)誤種學(xué)習(xí) 通過(guò)強(qiáng)調(diào) 共同目標(biāo)和建立信任來(lái)促進(jìn)合作 通過(guò)分享權(quán)利與自主權(quán)來(lái)增強(qiáng)他人的實(shí)力 通過(guò)表彰個(gè)人的卓越表現(xiàn)來(lái)認(rèn)可他人的貢獻(xiàn) 通過(guò)創(chuàng)造一種集體主義精神來(lái)慶祝價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和勝利 四.信譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)力的基石 真誠(chéng) 有前瞻性 有激情 有能力 第三單元：以身作則-明確理念 一.明確理念 找到你的聲音 形成共同的理念 反饋與行動(dòng)：明確理念 為他人樹(shù)立榜樣 二.把共同的理念具體化 教人實(shí)踐理念 反饋與行動(dòng)：樹(shù)立榜樣 第四單元 共啟愿景-規(guī)劃未來(lái) 一.描繪個(gè)人愿景規(guī)劃 想象各種可能的情況 找到共同的目標(biāo) 找到他人認(rèn)為有意義的事 在飛速變化的年代保持前瞻性 實(shí)戰(zhàn)模擬-描繪你的個(gè)人愿景規(guī)劃 你最理想的社會(huì)是什么？ 你的希望、理想和抱負(fù)最獨(dú)特之處是什么？ 當(dāng)你規(guī)劃10－15年的未來(lái)時(shí)，未來(lái)是什么樣的？影響未來(lái)的是什么技術(shù)和趨勢(shì)？什么樣的愿景規(guī)劃能讓我們邁向未來(lái)？ 二.描繪與構(gòu)建組織愿景 組織愿景：組織將來(lái)要發(fā)展成為什么樣？ 組織愿景的定位與來(lái)源 顧客(Customer) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(Competitor) 企業(yè)本身(Company) 實(shí)戰(zhàn)模擬-構(gòu)建本公司新愿景 三.感召他人 訴諸共同的理想 激活愿景 積極的進(jìn)行溝通 表達(dá)你的情感 發(fā)表發(fā)自內(nèi)心的講話 反思與行動(dòng)：感召他人 第五單元  挑戰(zhàn)現(xiàn)狀-變革創(chuàng)新 一.獵尋機(jī)會(huì)-把握創(chuàng)新 加入探索發(fā)現(xiàn)之旅-培養(yǎng)洞察力 把握主動(dòng)權(quán) 激發(fā)他人的主動(dòng) 通過(guò)分派工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo) 賦予挑戰(zhàn)以意義-行動(dòng)變革 有的放矢 意義來(lái)自內(nèi)心 革新與創(chuàng)造 搜求新奇的想法-不斷創(chuàng)新  二.試驗(yàn)和冒險(xiǎn)-全面營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛 將變革視為挑戰(zhàn) 從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí) 提高心理承受能 第六部分 使眾人行-發(fā)展團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)人才 一.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素 建立共同愿景 凝聚力與共識(shí)的形成 團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn) 目標(biāo)的設(shè)定與承諾 專長(zhǎng)特色與分工 團(tuán)隊(duì)規(guī)范 有效溝通與協(xié)調(diào) 二.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作 團(tuán)結(jié)協(xié)作能夠改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 營(yíng)造一種相互信任的環(huán)境 相信別人能夠獲得成功 開(kāi)放地接受外界的影響  傾聽(tīng)、傾聽(tīng)、再傾聽(tīng) 促使積極的相互依賴 確立合作性的目標(biāo)與任務(wù) 提倡互惠互利的行為準(zhǔn)則 獎(jiǎng)賞通力合作行為 三.培養(yǎng)人才-讓他人發(fā)展壯大 強(qiáng)化自我決策機(jī)制 增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任感 發(fā)展能力，增強(qiáng)自信 實(shí)施基于教練技術(shù)的人才輔導(dǎo)技巧 領(lǐng)導(dǎo)就是教練 開(kāi)展輔導(dǎo)對(duì)話 培養(yǎng)下屬人才 第七單元 激勵(lì)人心-明確目標(biāo)認(rèn)可貢獻(xiàn) 一.承認(rèn)他人的貢獻(xiàn) 制定清晰的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)展策略目標(biāo) 發(fā)展與評(píng)選關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 建構(gòu)KPI的因果關(guān)系 強(qiáng)化激勵(lì)反饋 承認(rèn)他們的貢獻(xiàn)  二.價(jià)值實(shí)現(xiàn)和勝慶祝利 表彰和慶祝業(yè)績(jī)優(yōu)秀者
• 曾子熙老師—高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（體驗(yàn)課程）

  2015-12-21...
  查看詳情>> 曾子熙老師—高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（體驗(yàn)課程） 主講：曾子熙老師 課程規(guī)劃說(shuō)明： 二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識(shí)與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。 課程特色 一、講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 三、課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。 四、理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 五、透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。 六、由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 課程特色及方式： 一、體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解 二、思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討 三、小組觀點(diǎn)競(jìng)賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐 課程目標(biāo)： 一、重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，掌握建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要素。 二、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展中的各種技巧。 三、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作的藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分配技巧。 四、通過(guò)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)技巧，提升團(tuán)隊(duì)的效能。 五、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技巧，分析團(tuán)隊(duì)中不同成員的特點(diǎn)，制定不同的的激勵(lì)策略。 六、構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景，落實(shí)團(tuán)隊(duì)策略，管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)； 學(xué)員對(duì)象：中層管理人員，新任經(jīng)理等。 授課時(shí)數(shù)：1天6小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30），35人左右 推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA 課程大綱 第一單元：揭開(kāi)團(tuán)隊(duì)的面紗 一.什么是TEAM WORK 二.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素 建立共同愿景 凝聚力與共識(shí)的形成 團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn) 目標(biāo)的設(shè)定與承諾 專長(zhǎng)特色與分工 團(tuán)隊(duì)規(guī)范 有效溝通與協(xié)調(diào) 三.有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征 第1個(gè)團(tuán)體體驗(yàn)項(xiàng)目-拍賣會(huì)，熱身項(xiàng)目。通過(guò)對(duì)資源的掠奪，讓所有人積極參與，為下步分組進(jìn)行鋪墊。 第二單元：團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的管理 一.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的歷程 團(tuán)隊(duì)形成的階段 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的四階段要點(diǎn) 如何使團(tuán)隊(duì)順利發(fā)展 如何克服團(tuán)隊(duì)的不確定 二.發(fā)展有效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn) 如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感 如何加強(qiáng)成員間高度的互動(dòng) 如何打造生命共同體 如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧 三.團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響因素 影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素 信賴性的建立 凝聚力的建立 要求性的建立 第三單元：團(tuán)隊(duì)管理中的合作藝術(shù) 一.團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色 團(tuán)隊(duì)追隨者的職責(zé)與角色 有效的追隨者 二.富創(chuàng)意的合作藝術(shù) 水平式的領(lǐng)導(dǎo) 有效的策略伙伴 目標(biāo)共有且清晰 有彈性的定義角色與責(zé)任 深度交談 三.創(chuàng)建適合團(tuán)隊(duì)運(yùn)作 與發(fā)揮的無(wú)障礙空間 激發(fā)熱忱、引爆動(dòng)能 第2個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)：天磯碑，在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)下，以最快的速度，根據(jù)天磯碑里面的描述，計(jì)算出天磯碑完工日期?；顒?dòng)意義：通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，在復(fù)雜的因素干擾下，鍛煉團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)和運(yùn)作水平。 第四單元：團(tuán)隊(duì)管理中的溝通協(xié)作 一.團(tuán)隊(duì)如何溝通 溝通的心理功能 溝通的社會(huì)功能 溝通的決策功能 二.團(tuán)隊(duì)溝通的角色與方式 上對(duì)下的溝通――教導(dǎo)與激勵(lì) 下對(duì)上的溝通――報(bào)告與建議的技巧 平行的溝通  ―― 會(huì)議及協(xié)調(diào) 對(duì)外的溝通 ―― 應(yīng)對(duì)進(jìn)退的溝通 ―― 抱怨處理的藝術(shù) ―― 建立雙贏的互動(dòng) 正式與非正式的溝通 顯性與隱性溝通 三.塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境 四.如何建立團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)共同體 五.團(tuán)隊(duì)的協(xié)助技巧 第3個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)—堆高塔 活動(dòng)描述：每個(gè)團(tuán)隊(duì)選出一位領(lǐng)導(dǎo)人做指揮，隊(duì)員用黑布遮住眼睛，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下執(zhí)行堆棋，這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)成員每人都必須堆一次，累計(jì)積分最高的團(tuán)隊(duì)獲得優(yōu)勝。 活動(dòng)意義:通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通，團(tuán)隊(duì)成員能夠深刻理會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意義，并執(zhí)行。 第四單元：團(tuán)隊(duì)管理的激勵(lì)技巧 一.激勵(lì)基礎(chǔ)  人性假設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（情景領(lǐng)導(dǎo)） 人的行為規(guī)律和激勵(lì)工作  激勵(lì)的含義、目的及作用 哪些是企業(yè)員工的真正需求 二.重要的激勵(lì)理論類別 人性激勵(lì)理論 內(nèi)容型激勵(lì)理論 過(guò)程型激勵(lì)理論 馬斯洛需求層次理論 赫茲別格的雙因素理論 期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論 行為改造型激勵(lì)理論 三.贏家用人之道 讓員工自我啟發(fā)的重要性 了解激勵(lì)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員 成員的需求分析 成員的個(gè)性分析 成員的情緒掌握 成員的心態(tài)分析 四.不同性格特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)的不同激勵(lì)技巧與策略 認(rèn)可與贊美的要點(diǎn)  根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)  預(yù)防性激勵(lì)技巧 工作開(kāi)始前管理者應(yīng)做的 工作開(kāi)始后管理者應(yīng)做的 友誼的重要性 幫助員工樹(shù)立自我激勵(lì)- 恒久的激勵(lì) 如何激勵(lì)幾類“特殊人員” 明星員工 問(wèn)題員工 如何激活休克魚(yú)？ 第五單元：團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí) 一.何謂愿景？何謂策略？ 二.構(gòu)筑愿景的行動(dòng)綱領(lǐng) 三.落實(shí)策略的具體步驟 四.深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同 五.團(tuán)隊(duì)共識(shí)的凝聚與整合 塑造共同的愿景 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀的認(rèn)同 強(qiáng)化組織成員共識(shí) 提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作共識(shí)、默契與習(xí)慣 提高個(gè)人及組織團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力 消除團(tuán)隊(duì)的殺手. 強(qiáng)調(diào)有紀(jì)律的文化 第4個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)—走人棋 活動(dòng)描述：全隊(duì)隊(duì)員將分成N個(gè)小組，每個(gè)小組都任務(wù)一樣，團(tuán)隊(duì)擁有共同的目標(biāo)，各組將接到任務(wù)，提出策略，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)在最少的時(shí)間里走完，活動(dòng)意義：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，制定策略后，通過(guò)溝通傳達(dá)自己的理念、目標(biāo)，取得追隨者的信任，感召他人。
• 曾子熙老師—精品課程—卓越有成效的管理

  2015-12-21...
  查看詳情>> 曾子熙老師—精品課程—卓越有成效的管理 主講：曾子熙老師 課程規(guī)劃說(shuō)明： 管理大師-彼得德魯克卓有成效是可以學(xué)到的，管理者必須要講工作效率。“使某項(xiàng)工作產(chǎn)生效益”與“完成某項(xiàng)工作”畢競(jìng)是近義詞。不管他在什么樣的機(jī)構(gòu)里工作，不管他是在企業(yè)里或是在醫(yī)院里，在政府機(jī)構(gòu)里或是在工會(huì)里，在大學(xué)里或是在軍隊(duì)里，作為管理者他首先必須要按時(shí)做完該做的事情，那就是說(shuō)他必須要有工作效率。 為什么需要卓有成效的管理者， 這個(gè)問(wèn)題可以說(shuō)是不言而喻的。在我們這個(gè)時(shí)代里，有關(guān)管理的書(shū)籍和文章可謂是汗?？簵潱苌儆腥酥匾暪芾碚叩男蕟?wèn)題，這到底是為什么正式本次培訓(xùn)我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容。本課程架構(gòu)將根據(jù)管理大師-彼得德魯克，《卓有成效的管理》一書(shū)作為框架，并結(jié)合我們目前在企業(yè)管理過(guò)程中遇到一些問(wèn)題進(jìn)行探討和，學(xué)習(xí)重要管理任務(wù)，使管理者在時(shí)間管理、創(chuàng)新、決策、人事等方面提高工作績(jī)效，幫助管理者成為機(jī)構(gòu)所需要的、能夠完成“非同尋常任務(wù)”的“尋常人才”。 課程特色 一、講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 三、課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。 四、理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 五、透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。 六、由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 課程目標(biāo)： 一、掌握管理者的基本任務(wù)，提高工作效率 二、掌握時(shí)間管理的技巧，學(xué)會(huì)利用時(shí)間管理工具，科學(xué)有效的利用時(shí)間 三、有效地工作次序，有效的安排工作計(jì)劃，并有次序的完成。 四、掌握用人之長(zhǎng)的技巧，掌握管理上司的技巧，以及授權(quán)的技巧 五、掌握部屬培育的技巧，學(xué)習(xí)部屬培育的方法 六、掌握戰(zhàn)略執(zhí)行的策略與方法，提升組織運(yùn)營(yíng)的效率 七、持續(xù)創(chuàng)新，著眼明日 八、掌握有效決策，提升決策的可行性。 學(xué)員對(duì)象：中基層管理人員 授課時(shí)數(shù)：1天6小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30） 推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA 課程大綱 第一單元：為什么需要卓有成效的管理者       一.誰(shuí)是管理者 二.管理者必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí) 三.對(duì)有效性的認(rèn)識(shí) 四.卓有成效可以學(xué)會(huì)嗎？ 五.德魯克的管理效率（正確的做事）VS效果（做正確的事） 第二單元：掌握自己的時(shí)間-時(shí)間管理 一.認(rèn)識(shí)時(shí)間管理 時(shí)間性格分析 管理人員時(shí)間管理的特點(diǎn)  認(rèn)識(shí)時(shí)間管理 時(shí)間管理的正確態(tài)度 二.正向法則—善用時(shí)間 時(shí)間的ABC管理 專注與同時(shí) 時(shí)間管理三步曲 時(shí)間規(guī)劃的工具 時(shí)間管理的四象限法則  時(shí)間管理的20/80原則  三.反面論證—克服誤區(qū) 找出時(shí)間的小偷  最常出現(xiàn)的時(shí)間殺手 拒絕的藝術(shù) 如何克服拖延習(xí)慣 第三單元：我能貢獻(xiàn)什么 一.管理者的有效性表現(xiàn)的幾個(gè)方面 自己的工作，包括工作內(nèi)容 、工作水準(zhǔn)及其影響； 自己與他人的關(guān)系，包括對(duì)上司、對(duì)同事和對(duì)下屬； 各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用，例如會(huì)議或報(bào)告等； 二.管理者的承諾(重視貢獻(xiàn)的重要性) 三.如何使專業(yè)人員的工作卓有成效 了解需求 重視貢獻(xiàn) 四.正確的人際關(guān)系  互相溝通 團(tuán)隊(duì)合作   自我發(fā)展 培養(yǎng)他人   五.有效的會(huì)議 清楚會(huì)議目的 了解會(huì)議程序 掌握議程控制 化解會(huì)議沖突  引導(dǎo)會(huì)議決策 制定行動(dòng)計(jì)劃 第四單元：用人所長(zhǎng)  一.組織的效用是結(jié)合尋常的人，做不尋常的事  二.用人之長(zhǎng)的建議 充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處是組織唯一的目的 合適的崗位合適的人 必須容忍別人的短處 三.如何管理你的上司 上司是決定你工作效率的人。  為每個(gè)人做出你應(yīng)該做的貢獻(xiàn)； 幫助上司有所作為；  讓上司充分發(fā)揮他的長(zhǎng)處；讓缺點(diǎn)變得無(wú)關(guān)緊要； 四.發(fā)揮自己的長(zhǎng)處 發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處； 認(rèn)識(shí)自己的工作風(fēng)格； 判斷怎樣做出最大的貢獻(xiàn) 為工作關(guān)系負(fù)責(zé)； 為將來(lái)創(chuàng)造機(jī)會(huì) 第五單元：工作管理-有效地工作次序  一.善于集中精力 二.確定優(yōu)先次序的原則 三.有效地工作次序-計(jì)劃的三個(gè)特性： 前瞻性  決策性 目標(biāo)導(dǎo)向性  四.有效地工作次序的方法 Step1確認(rèn)目的： Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況  Step3設(shè)定工作目標(biāo)                Step4制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案  Step5落實(shí)執(zhí)行 Step6檢討與結(jié)案 第六單元：持續(xù)創(chuàng)新-著眼明日     一.突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造持續(xù)創(chuàng)新 創(chuàng)新=科技創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新 創(chuàng)新的核心精神 二.為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因 外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境 內(nèi)部主動(dòng)積極向上提升的企圖心 三.創(chuàng)新的五大定律 專注于新的思維組合  改變屬性的組合 動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段 改變?cè)兴伎嫉膹V度、幅度和深度  在心理環(huán)境中營(yíng)造出正面、積極的情緒  四.創(chuàng)新的案例講述 五.創(chuàng)新方法的三種基本訓(xùn)練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點(diǎn)法/ 第七單元：有效決策技巧     一.決策的五大要素 問(wèn)題的性質(zhì) 找出邊界條件 正確的方案 執(zhí)行措施 重視反饋 二.決策的工具運(yùn)用 決策矩陣法 十等級(jí)法 加權(quán)指數(shù)法 三.有效決策的反思 個(gè)人見(jiàn)解與決策的關(guān)系 反面意見(jiàn)的運(yùn)用  決策與電腦分析之間的關(guān)系
• 曾子熙老師-精品課程-管理者的八項(xiàng)管理技能修煉

  2015-12-21...
  查看詳情>> 曾子熙老師-精品課程-管理者的八項(xiàng)管理技能修煉 主講：曾子熙老師 課程規(guī)劃說(shuō)明： 管理者的八項(xiàng)管理技能修煉是結(jié)合中國(guó)職業(yè)職業(yè)經(jīng)理的管理素質(zhì)模型而定制，同事依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。 課程主要特征：案例分析＋ 分組討論＋ 情景模擬＋ 互動(dòng)游戲。 課程訓(xùn)練目的： 一、掌握管理者的角色與領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù) 二、掌握目標(biāo)管理,目標(biāo)設(shè)定,目標(biāo)分解方法，以及學(xué)會(huì)如何績(jī)效考核 三、掌握工作管理技巧,計(jì)劃,分工,控制,協(xié)調(diào)的技巧； 四、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理技巧，溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧 五、掌握從管理走向領(lǐng)導(dǎo)的技巧，了解領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來(lái)源與特質(zhì)，掌握領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)務(wù)應(yīng)用 六、掌握部屬培育與輔導(dǎo)技巧，以及下屬的激勵(lì)技巧 七、掌握分析問(wèn)題的思路、方法；以積極態(tài)度尋找解決問(wèn)題的方法，制定解決方案； 曾子熙老師課程特色及方式： 一、體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解 二、思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討 三、小組觀點(diǎn)競(jìng)賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐 曾子熙老師講師風(fēng)格： 一、講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 三、課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。 四、理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 五、透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。 六、由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 學(xué)員對(duì)象：中基層管理人員 授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30） 推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA 課程大綱 第一項(xiàng)管理技能：管理與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知 一.管理者的角色與職責(zé) 管理者的定位及任務(wù) 管理的四大構(gòu)面及工作 二.管理與領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？ 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？ 領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的演繹  第二項(xiàng)管理技能：目標(biāo)管理與績(jī)效考核 一.結(jié)合策略與績(jī)效管理 團(tuán)隊(duì)實(shí)施目標(biāo)管理成敗分析 各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展策略如何展開(kāi) 如何從組織績(jī)效落實(shí)至個(gè)人績(jī)效 二.目標(biāo)的設(shè)定與分解 提出目標(biāo)的動(dòng)機(jī) 目標(biāo)的設(shè)定  設(shè)定目標(biāo)之技巧：數(shù)量化與具體化 擬定部署發(fā)展計(jì)劃 過(guò)程與結(jié)果管理相結(jié)合 匯整各種最適當(dāng)?shù)姆桨赋蔀樽钸m計(jì)劃 第三項(xiàng)管理技能：工作計(jì)劃與執(zhí)行 一.工作計(jì)劃 計(jì)劃的計(jì)劃的前瞻性，決策性與目標(biāo)導(dǎo)向性 計(jì)劃要實(shí)現(xiàn)自己部門(mén)的任務(wù) 計(jì)劃要能評(píng)價(jià)部屬工作成果的基準(zhǔn) 明確任務(wù)職掌分配 明訂時(shí)程表與管制計(jì)劃 二.合理分工和有效授權(quán) 三.如何掌握?qǐng)?zhí)行的狀況 檢視計(jì)劃和其實(shí)行的過(guò)程之偏差 控制的原則---掌握?qǐng)?zhí)行的狀況：由檢查、測(cè)試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性 資源分配與有效協(xié)調(diào) 第四項(xiàng)目管理技能：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧  一.建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素 §建立共同愿景        §凝聚力與共識(shí)的形成 §團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)    §目標(biāo)的設(shè)定與承諾 §專長(zhǎng)特色與分工      §信任與領(lǐng)導(dǎo) §團(tuán)隊(duì)規(guī)范            §有效溝通與協(xié)調(diào) 二.團(tuán)隊(duì)溝通的種類 §自我溝通    §人際溝通  §團(tuán)隊(duì)溝通 正式與非正式的溝通   §顯性與隱性溝通 三.塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境 四. 如何建立團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)共同體 五.團(tuán)隊(duì)共識(shí)的凝聚與整合 團(tuán)隊(duì)V.S文化——誰(shuí)塑造了誰(shuí)？ 影響文化建構(gòu)的因素分析 改變文化讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)起來(lái) 團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張——文化的力量 體現(xiàn)核心的競(jìng)爭(zhēng)力 強(qiáng)調(diào)有紀(jì)律的文化 第五項(xiàng)管理技能：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮-情境領(lǐng)導(dǎo) 一.如何根據(jù)員工不同的工作特點(diǎn)去安排工作 二.員工的準(zhǔn)備度評(píng)估 定義跟隨者分類 跟隨者狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系 跟隨者狀態(tài)的評(píng)估方法及工具 案例分析 三.對(duì)應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 員工無(wú)能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo) 員工無(wú)能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo) 員工有能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo) 員工有能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo) 四.運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)提升員工績(jī)效 與跟隨者建立伙伴關(guān)系 建立伙伴關(guān)系的步驟與關(guān)鍵 如何有效解決分歧 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式 實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練 第六項(xiàng)管理技能：部屬培育與輔導(dǎo)技巧 一.部屬培育的基本原則 部屬培育的重要性與主管的職責(zé) 培育部屬的時(shí)機(jī)與特性。 對(duì)癥下藥 二.部屬學(xué)習(xí)需求的掌握 組織成長(zhǎng)的需求分析 工作職務(wù)的需求分析 個(gè)人成長(zhǎng)的需求分析 掌握成長(zhǎng)需求步驟 掌握需求的手法 三.部屬培育的要點(diǎn)與步驟 四.部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD 部屬培育的基本步驟 明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu) 掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談 制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃 訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo) 成果的評(píng)估→OJT的推動(dòng)與效果的評(píng)估 五.部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn) 六.基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 精準(zhǔn)目標(biāo) 理清現(xiàn)狀 關(guān)鍵價(jià)值鏈 確認(rèn)教練需求和目標(biāo)  商定具體開(kāi)發(fā)要求  制定詳細(xì)的教練計(jì)劃  完成教練任務(wù)，開(kāi)展教練活動(dòng) 活動(dòng)回顧與績(jī)效改善計(jì)劃 第七項(xiàng)管理技能：?jiǎn)T工激勵(lì)技巧 一.贏家用人之道 二.了解激勵(lì)與激勵(lì)他人 部屬的需求分析 部屬的個(gè)性分析 部屬的情緒掌握 部屬的心態(tài)分析 三.正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn) 四.激勵(lì)的程序與障礙 五.有效的激勵(lì)技巧 組織激勵(lì)的要點(diǎn) 工作激勵(lì)的要點(diǎn) 管理的機(jī)能性激勵(lì) 激勵(lì)管理的特性與功能 第八項(xiàng)管理技能：?jiǎn)栴}分析與解決 一.問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題解決 何謂問(wèn)題 問(wèn)題狀況與問(wèn)題環(huán)境 二.現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn) 問(wèn)題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu) 如何掌握信息 三.問(wèn)題原因分析與真因確認(rèn) 問(wèn)題的核心原因探究 問(wèn)題分析的應(yīng)用工具 真因確認(rèn)的工具與方法 四.問(wèn)題的決策 決策的具體化 決策潛伏問(wèn)題的分析 建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán) 全景案例運(yùn)用演練
• 曾子熙老師—精品課程—基層管理者八項(xiàng)基本管理技能

  2015-12-21...
  查看詳情>> 曾子熙老師—精品課程—基層管理者八項(xiàng)基本管理技能 主講：曾子熙老師 課程規(guī)劃說(shuō)明： 本課程作為德魯克最基本、最重要的通用管理課程，為從專業(yè)人士到管理者提供實(shí)用的管理技能培訓(xùn)，對(duì)于管理的共通問(wèn)題，諸如計(jì)劃、授權(quán)、指導(dǎo)、傳達(dá)績(jī) 效期望、有效溝通以及員工培訓(xùn)等實(shí)用技能問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)，在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練。課程萃取德魯克先生著作精華，切合工作實(shí)際，采用互動(dòng)、啟發(fā)式案例教學(xué)，將有效中基層管理者的管理績(jī)效。 課程目標(biāo)： 一、陳述計(jì)劃制定的7個(gè)因素  二、運(yùn)用行動(dòng)和檢查的方法  三、運(yùn)用授權(quán)與指導(dǎo)的方法  四、運(yùn)用制定與傳達(dá)績(jī)效期望的方法  五、運(yùn)用有效溝通和員工培訓(xùn)的法則 講師風(fēng)格 一、講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 三、課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。 四、理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 五、透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。 六、由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 曾子熙老師課程授課及方式： 一、體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解 二、思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討 三、小組觀點(diǎn)競(jìng)賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐 學(xué)員對(duì)象：基層管理人員 授課時(shí)數(shù)：1天（9:00-12:00；13:30-16:30） 推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA 課程大綱 第一單元：計(jì)劃  一.計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象  二.制定計(jì)劃的4大益處  三.領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因  四.如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素 五.制定計(jì)劃的6個(gè)步驟 確認(rèn)目的： 把握真實(shí)的現(xiàn)況  設(shè)定工作目標(biāo)         制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案  落實(shí)執(zhí)行 檢討與結(jié)案 六.實(shí)戰(zhàn)案例演練 第二單元：行動(dòng)和檢查  一.將計(jì)劃付諸行動(dòng)的步驟  二.行動(dòng)次序的重要性  三.造成時(shí)間浪費(fèi)的因素  四.檢查工作的技巧 五.實(shí)戰(zhàn)案例演練 第三單元:授權(quán)  一.授權(quán)的六項(xiàng)要件 二.授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則 三.為什么不愿意授權(quán) 四.如何進(jìn)行授權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作  領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作 授權(quán)的層次 授權(quán)的要點(diǎn)與模式 主管決定授權(quán)項(xiàng)目  清楚界定員工的職權(quán)利 授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任 五.有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則 確保受權(quán)者有能力承擔(dān) 提供必要的訓(xùn)練與資源 明確說(shuō)明對(duì)受權(quán)者期望結(jié)果 確保受權(quán)者知道績(jī)效衡量指標(biāo) 透過(guò)會(huì)議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展 大膽放手,出問(wèn)題立即糾正 需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權(quán)) 視情況獎(jiǎng)勵(lì),賦予更大權(quán)力 六.實(shí)戰(zhàn)案例演練 第四單元: 指導(dǎo)  一.員工不接受指導(dǎo)的原因 二.給予指導(dǎo)的4C原則 清楚（clear) 明確（concise) 完整（complete) 慎重思考（considerate) 三.四種指導(dǎo)的方式 四.給予指導(dǎo)的六個(gè)步驟 思考如何給予指導(dǎo) 進(jìn)行指導(dǎo) 取得反饋 隨時(shí)為員工提供幫助 跟進(jìn) 認(rèn)可員工績(jī)效 五.指導(dǎo)工具的應(yīng)用 SMART技巧 FEBC管理教練技巧 關(guān)健價(jià)值鏈管理的教練技巧 訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步曲教練技巧 制定行動(dòng)計(jì)劃的管理教練技巧 面談技巧 行動(dòng)中TOTEA管理教練技巧 行動(dòng)后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧 六.實(shí)戰(zhàn)案例演練 第五單元: 制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)  一.如何制定職位說(shuō)明書(shū) 二.如何制定有效的績(jī)效目標(biāo) 三.如何處理績(jī)效不佳的員工 四.有效的和無(wú)效的期望的例子  五.績(jī)效目標(biāo)的SMART原則  六.實(shí)戰(zhàn)案例演練 第六單元: 協(xié)助提升績(jī)效 一.記錄關(guān)鍵事件的STAR法  二.如何檢查員工的工作進(jìn)度 三.恰到好處的贊揚(yáng)技巧  四.員工績(jī)效不佳的原因 五.應(yīng)該如何對(duì)待沒(méi)有達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的員工 六.績(jī)效考核面談的原則 七.績(jī)效考核面談過(guò)程 準(zhǔn)備階段 面談中 面談應(yīng)對(duì)策略 面談檢查表 衡量考核面談的效果 員工對(duì)績(jī)效考核的常見(jiàn)態(tài)度  八.實(shí)戰(zhàn)案例演練 第七單元: 有效溝通  一.有效溝通的四大原則 二.溝通的基本技巧 傾聽(tīng)的藝術(shù) 語(yǔ)言表達(dá)的技巧 非語(yǔ)言表達(dá)的技巧 超語(yǔ)言表達(dá)的技巧 三.回饋的方式 同理心的運(yùn)用 尊重的遣辭用語(yǔ) 四.有效溝通七步法則 五.有效溝通的模式 理性溝通的習(xí)慣建立 非理性溝通的省思 客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣 六.溝通的角色與技巧 上對(duì)下的溝通—教導(dǎo)與激勵(lì) 下對(duì)上的溝通--報(bào)告與建議的技巧 對(duì)外的溝通-客戶投訴處理 平行溝通-跨部門(mén)與協(xié)助 七.實(shí)戰(zhàn)案例演練 第八單元:提高員工的工作表現(xiàn)  一.如何發(fā)現(xiàn)員工的積極性  二.技術(shù)培訓(xùn)的五個(gè)步驟 三.如何進(jìn)行員工培訓(xùn) 四.提高員工工作表現(xiàn)的關(guān)鍵 五.實(shí)戰(zhàn)案例演練
• 曾子熙老師—精品課程—MTP管理者管理能力提升（新任管理者管理技能提升）

  2015-12-21...
  查看詳情>> 曾子熙老師—精品課程—MTP管理者管理能力提升（新任管理者管理技能提升） 主講：曾子熙老師 課程規(guī)劃說(shuō)明： MTP（英文全稱Management Training Program） 原義為管理訓(xùn)練計(jì)劃，是美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家著名跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓(xùn)練課程。主要針對(duì)中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)不同的訓(xùn)練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合  一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào) 在訓(xùn)練目標(biāo)上 MTP不僅注重現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決 同時(shí)強(qiáng)調(diào)參加者主動(dòng)獲取知識(shí)、轉(zhuǎn)化信息能力的形成，我們認(rèn)為一套合格的“管理才能訓(xùn)練計(jì)劃”至少必須能針對(duì)以下幾項(xiàng)中，中基層管理者的素質(zhì)及能力模型，經(jīng)由系列的訓(xùn)練，得到一定程度的提高。 課程特色 一、講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 三、課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。 四、理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 五、透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。 六、由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 課程特色及方式： 一、體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解 二、思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討 三、小組觀點(diǎn)競(jìng)賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐 課程目標(biāo)： 一、掌握管理者的角色定位與認(rèn)知，以及職責(zé)； 二、掌握目標(biāo)管理,目標(biāo)設(shè)定,目標(biāo)分解方法等; 三、掌握工作管理技巧,計(jì)劃,分工,控制,協(xié)調(diào)的技巧； 四、掌握人員管理技巧，部屬的培育與激勵(lì)，處理問(wèn)題員工的技巧 五、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理技巧，溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧 六、掌握分析問(wèn)題的思路、方法；以積極態(tài)度尋找解決問(wèn)題的方法，制定解決方案； 學(xué)員對(duì)象：中層管理人員，新任經(jīng)理等。 授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30） 推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA 課程大綱 第一單元：管理者的角色與職責(zé) 一.管理者的定位及任務(wù) 二.管理的四大構(gòu)面及工作 三.組織管理的原則  組織的意義與功能  指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一  管理幅度適中  職務(wù)的認(rèn)知 四.中基層管理的角色 管理者做為下級(jí)的角色認(rèn)知 管理者做為同事的角色認(rèn)知 管理者作為上司的角色定位 五.管理與人的行為 了解人的行為 人的需求 需求不滿 人的態(tài)度 六.案例分析 第二單元：全方位工作管理技巧 一.目標(biāo)管理 目標(biāo)管理引進(jìn)與推展 目標(biāo)設(shè)定技巧-SMART原則 關(guān)于目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)討論 目標(biāo)的分解與落實(shí)（KPI層層分解） 案例演練 二.工作計(jì)劃 訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng) 要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、方針 要能實(shí)現(xiàn)自己部門(mén)的任務(wù) 要能成為部屬行動(dòng)的依據(jù)及評(píng)價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn) 時(shí)間管理 三.分工管理與有效授權(quán) 工作分工技巧 分工與專業(yè)化的分權(quán)與集權(quán)  分工與專業(yè)化的委派  有效授權(quán)的技巧 四.工作協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)的方法 溝通的協(xié)調(diào) 整合的協(xié)調(diào) 五.工作控制（指令） 比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程及結(jié)果，尋求必要的對(duì)策。 檢視計(jì)劃和其實(shí)行的過(guò)程之偏差。 控制的必要性，原則 掌握?qǐng)?zhí)行的狀況：檢查、測(cè)試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。 采取矯正的行動(dòng)：對(duì)偏差的部分，提出矯正措施，及時(shí)修正。 做到防范未然與防微杜漸 第三單元：部屬培育與激勵(lì)技巧 一.部屬培育的要點(diǎn)與步驟 明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu) 掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談 制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃 訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo) 成果的評(píng)估→OJT的推動(dòng)與效果的評(píng)估 部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn) 基于教練技術(shù)的部屬培育技巧 二.部屬激勵(lì)技巧 贏家用人之道 自我啟發(fā)的重要性 了解激勵(lì)與激勵(lì)他人 部屬的需求分析 部屬的個(gè)性分析 部屬的情緒掌握 部屬的心態(tài)分析 正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn) 三.案例演練 第四單元：和諧人際關(guān)系-高效溝通的技巧 一.溝通的基本技巧 傾聽(tīng)的藝術(shù) 回饋的方式 同理心的運(yùn)用 二.有效溝通的模式 理性溝通的習(xí)慣建立 非理性溝通的省思 客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣 上對(duì)下的溝通-教導(dǎo)與激勵(lì) 下對(duì)上的溝通-報(bào)告與建議的技巧 平行的溝通-會(huì)議與協(xié)調(diào) 對(duì)外的溝通與客戶的溝通 三.基于信任溝通的六大習(xí)慣 建立關(guān)系與信任 想清楚再溝通 我愿先聽(tīng)你說(shuō) 給對(duì)方建設(shè)性的反饋 請(qǐng)你也尊重我的意見(jiàn) 以對(duì)方的風(fēng)格來(lái)溝通 四.案例演練 第五單元：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 一.團(tuán)隊(duì)的形成 建立團(tuán)隊(duì)的5PS 建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟 二.高效團(tuán)隊(duì)管理 建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素 建立共同愿景         凝聚力與共識(shí)的形成 團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)     目標(biāo)的設(shè)定與承諾 專長(zhǎng)特色與分工       信任與領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)規(guī)范             有效溝通與協(xié)調(diào) 三.團(tuán)隊(duì)共識(shí)的凝聚與整合 塑造共同的愿景 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀的認(rèn)同 強(qiáng)化組織成員共識(shí) 提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作共識(shí)、默契與習(xí)慣 提高個(gè)人及組織團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力 消除團(tuán)隊(duì)的殺手. 強(qiáng)調(diào)有紀(jì)律的文化 第六單元：情境領(lǐng)導(dǎo)-發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì) 一.如何根據(jù)員工不同的工作特點(diǎn)去安排工作 二.員工的準(zhǔn)備度評(píng)估 定義跟隨者分類 跟隨者狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系 跟隨者狀態(tài)的評(píng)估方法及工具 案例分析 三.對(duì)應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 員工無(wú)能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo) 員工無(wú)能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo) 員工有能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo) 員工有能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo) 四.運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)提升員工績(jī)效 與跟隨者建立伙伴關(guān)系 建立伙伴關(guān)系的步驟與關(guān)鍵 如何有效解決分歧 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式 實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練 第七單元：管理強(qiáng)化-問(wèn)題解決 一.問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題解決 何謂問(wèn)題 問(wèn)題狀況與問(wèn)題環(huán)境 二.現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn) 問(wèn)題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu) 如何掌握信息 三.問(wèn)題原因分析與真因確認(rèn) 問(wèn)題的核心原因探究 問(wèn)題分析的應(yīng)用工具 真因確認(rèn)的工具與方法 四.問(wèn)題的決策 決策的可行性分析 決策的具體化 決策潛伏問(wèn)題的分析 建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán) 全景案例運(yùn)用演練
• 曾子熙老師—精品課程—TTT內(nèi)部講師系統(tǒng)訓(xùn)練

  2015-12-21...
  查看詳情>> 曾子熙老師—精品課程—TTT內(nèi)部講師系統(tǒng)訓(xùn)練 主講：曾子熙老師 課程規(guī)劃說(shuō)明： 《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練系統(tǒng)》是由國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)講師曾子熙老師，潛行研究結(jié)合近10年企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，精心打造的現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的必修課程，曾子熙老師獨(dú)家打造企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師五朵金花齊開(kāi)即“課程開(kāi)發(fā)技巧+授課技巧+教學(xué)手法+課程教材制作+金字塔式結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)“。一經(jīng)推出，就被業(yè)界稱為“最適合中國(guó)本土企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師培育教程”此課程專門(mén)為有志于從事職業(yè)培訓(xùn)的專兼職講師和世界500強(qiáng)、國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)企業(yè)中高層職業(yè)經(jīng)理人提升培訓(xùn)技能和表達(dá)技巧的必修課程，引進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)的模式，SAM快速迭代課程開(kāi)發(fā)技術(shù)，全面提升內(nèi)部講師的功力。 課程目標(biāo)及收益 一、使學(xué)員了解企業(yè)建立內(nèi)部講師制度的策略定位與發(fā)展方向。 二、使學(xué)員掌握企業(yè)內(nèi)部講師的職責(zé)，功能與角色。 三、使學(xué)員具備提出訓(xùn)練計(jì)劃及設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程的理論基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)能力  四、使學(xué)員能運(yùn)用適切的表達(dá)技巧，成為杰出的訓(xùn)練員： 五、使學(xué)員能熟練及運(yùn)用各種教學(xué)手法，結(jié)合不同的訓(xùn)練需求： 六、使學(xué)員具備規(guī)劃訓(xùn)練教案與教材的系統(tǒng)能力，  七、使學(xué)員能編制及運(yùn)用訓(xùn)練評(píng)估工具，追蹤維持并開(kāi)發(fā)訓(xùn)練績(jī)效： 課程特色及方式： 一、體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解 二、思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討 三、小組觀點(diǎn)競(jìng)賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐 學(xué)員對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部講師 講師風(fēng)格： 一、講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 三、課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。 四、理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 五、透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。 六、由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)培訓(xùn)+1天演練點(diǎn)評(píng)（9:00-12:00；13:30-16:30） 推薦講師：曾子熙，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA 第一階段:內(nèi)部講師的自我修煉 一、內(nèi)部講師對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知 為什么需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)？ 員工培訓(xùn)的核心任務(wù)與目的是什么？ 二、內(nèi)部講師心理公約 內(nèi)部講師的角色，職責(zé)，特質(zhì) 內(nèi)部講師的勝任能力 三、成人學(xué)習(xí)心理分析 成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，心態(tài)，期待 成人學(xué)習(xí)的有效方法 四、內(nèi)部講師的職業(yè)形象 專業(yè)形象與職業(yè)風(fēng)范 第二階段：專業(yè)講師的課程開(kāi)發(fā)技巧 一、如何進(jìn)行基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)的需求分析  組織分析-組織戰(zhàn)略發(fā)展 工作分析-崗位職能要求 工作者分析-個(gè)人行為改進(jìn) 二、如何做培訓(xùn)需求調(diào)研 調(diào)查問(wèn)卷收集 數(shù)據(jù)文件收集 重要事件訪問(wèn)收集 觀察發(fā)現(xiàn)收集 【實(shí)戰(zhàn)演練】-課程需求分析 三、課程開(kāi)發(fā)八步法流程 確認(rèn)課程目標(biāo) 確認(rèn)課程大綱 形成初稿教材 探討教學(xué)內(nèi)容 確認(rèn)教學(xué)手法  形成具體教案 示范試講 形成講師手冊(cè) 【實(shí)戰(zhàn)演練】-各組確認(rèn)所開(kāi)發(fā)的課程名稱和課程開(kāi)發(fā)目標(biāo) 四、課程設(shè)計(jì)的成功關(guān)鍵 策略的設(shè)計(jì)-針對(duì)需求，明確目標(biāo)，層次清晰 內(nèi)容設(shè)計(jì)-系統(tǒng)架構(gòu)，目的導(dǎo)向，段落清晰 方法設(shè)計(jì)-生動(dòng)表達(dá)，靈巧設(shè)計(jì)，手法適宜 五、課程開(kāi)發(fā)的技術(shù)模型 ADDIE模型（分析-設(shè)計(jì)-開(kāi)發(fā)-執(zhí)行-評(píng)估） SAM快速迭代模型（適合小課，知識(shí)更新快的碎片化學(xué)習(xí)） 六、課程設(shè)計(jì)之工具 思維導(dǎo)圖 系統(tǒng)圖 魚(yú)骨頭圖 流程圖 金字塔結(jié)構(gòu) 【實(shí)戰(zhàn)演練】-根據(jù)課程設(shè)計(jì)工具導(dǎo)出課程內(nèi)容模塊  七、各類不同課程的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)技巧 知識(shí)傳授型課程開(kāi)發(fā)技巧 問(wèn)題解決型課程開(kāi)發(fā)技巧 如何設(shè)計(jì)活潑之課程 創(chuàng)造價(jià)值式課程設(shè)計(jì) 【實(shí)戰(zhàn)演練】-根據(jù)課程模塊導(dǎo)出課程具體內(nèi)容 八、內(nèi)訓(xùn)師課程包設(shè)計(jì) 講師手冊(cè) 學(xué)員手冊(cè) 講師授課計(jì)劃書(shū) 練習(xí)及案例手冊(cè)   測(cè)試題庫(kù) 九、基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì) 選擇實(shí)際問(wèn)題 組建工作團(tuán)隊(duì) 高層參與支持 明確運(yùn)作流程 選擇不同學(xué)習(xí)方法 選擇團(tuán)隊(duì)教練和輔導(dǎo) 培訓(xùn)使用行動(dòng)學(xué)習(xí)工具 制定整套行動(dòng)計(jì)劃 十、實(shí)戰(zhàn)演練設(shè)計(jì)課程 第三階段：專業(yè)講師授課技巧訓(xùn)練 一、課程講授基本模型 導(dǎo)入：龍首——先聲奪人 綱要：豬肚——脈絡(luò)層次 演繹：虎背——紋理修飾 資源：豹腰——適切有力 收結(jié)：鳳尾——回味無(wú)窮 二、有效開(kāi)場(chǎng)與課程導(dǎo)入技巧 登臺(tái)亮相的基本要求 應(yīng)該避免的幾種負(fù)面開(kāi)場(chǎng)方式 有效開(kāi)場(chǎng)的四大要素 六種常見(jiàn)的課程內(nèi)容導(dǎo)入技巧 三、講師專業(yè)表達(dá)技巧 黃金十五秒—出場(chǎng)技巧 關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現(xiàn)場(chǎng) 四、非口語(yǔ)表達(dá)的技巧 肢體語(yǔ)言的運(yùn)用  手勢(shì)的運(yùn)用 眼神運(yùn)用訓(xùn)練—視域擴(kuò)闊 眼神運(yùn)用訓(xùn)練—增加力量 眼神運(yùn)用訓(xùn)練—場(chǎng)面控制 手勢(shì)運(yùn)用訓(xùn)練—配合內(nèi)容 身體語(yǔ)言訓(xùn)練—能力擴(kuò)張 身體語(yǔ)言訓(xùn)練—情緒表達(dá) 一心多用能力訓(xùn)練  超語(yǔ)言表達(dá)的技巧 聲調(diào)的運(yùn)用 聲調(diào)能力 聲調(diào)能力訓(xùn)練—聲量擴(kuò)張 聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合內(nèi)容 聲調(diào)能力訓(xùn)練—情緒表達(dá) 聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合聽(tīng)眾 速度的掌握 聲音表情 五、克服緊張的技巧 自我情緒調(diào)控 克服怯場(chǎng)的自我調(diào)控技巧 建立自信心的方法 加強(qiáng)能量的技巧 六、上臺(tái)表達(dá)的14個(gè)提示 七、上臺(tái)表達(dá)時(shí)要避免的10個(gè)缺失 八、時(shí)間管理的技巧 九、內(nèi)部講師面對(duì)的問(wèn)題與挑戰(zhàn) 十、教學(xué)互動(dòng)技巧 專注技巧 觀察技巧 傾聽(tīng)技巧 發(fā)問(wèn)技巧 十一、問(wèn)與答的技巧 處理提問(wèn)時(shí)的注意點(diǎn)  何時(shí)回答問(wèn)題  希望營(yíng)造的氣氛  回答問(wèn)題的三個(gè)步驟  處理問(wèn)題的選擇方案  十二、突發(fā)狀況與異議的處理技巧 十三、班級(jí)紀(jì)律管理設(shè)計(jì) 十四、尊重的遣辭用語(yǔ)  十五、與學(xué)員溝通的忌諱 十六、課程有效回顧與總結(jié)技巧 有效收結(jié)與學(xué)員反饋 什么是有效的收結(jié)？ 階段性收結(jié)與學(xué)員反饋 幾種常見(jiàn)收結(jié)方式的運(yùn)用技巧 第三階段：專業(yè)講師授課技巧強(qiáng)化訓(xùn)練-基于金字塔原理的表達(dá)技巧（可選模塊） 一、金字塔四個(gè)原則 結(jié)論先行 以上統(tǒng)下 歸類分組 邏輯遞進(jìn) 二、中心思想的要訣（T  O  P  S） 三、如何組成金字塔結(jié)構(gòu) 歸類分組，將思想組織成金字塔 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行 自下而上思考，總結(jié)概括 金字塔中的子結(jié)構(gòu)-縱向的疑問(wèn)/回答式對(duì)話技巧 四、金字塔原理的表達(dá)技巧-邏輯演繹與歸納技巧 五、金字塔原理行動(dòng)性思考表達(dá)技巧 行動(dòng)過(guò)程總是按時(shí)間順序進(jìn)行（案例講述） 行動(dòng)性思想分組的要求（案例講述） 描述性思想排序 概括分組思想 六、組織素材MECE原則 第四階段：專業(yè)講師授課教學(xué)手法技巧訓(xùn)練 一、講授法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn) 踏上講臺(tái)前應(yīng)注意事項(xiàng) 登上講臺(tái)的方法與出聲前的注意事項(xiàng) 進(jìn)入主題的要領(lǐng) 聽(tīng)課者的心理與時(shí)間分配 二、實(shí)作示范教學(xué)法、 利用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際材料進(jìn)行演練 講師邊表演邊講解 學(xué)生操作講師指導(dǎo) 并從中糾正錯(cuò)誤，以確定有效解決問(wèn)題 三、討論法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn) 解決問(wèn)題討論法 定型性討論法 促進(jìn)理解討論法 自由討論法 公開(kāi)討論法 四、個(gè)案研究法——Case Study 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn) 計(jì)劃階段的程序 實(shí)施階段的要素 個(gè)案研究法的特色、效果及方法概要。 實(shí)際活用要點(diǎn) 重要的事實(shí)認(rèn)定及問(wèn)題 研討解決對(duì)策的注意事項(xiàng) 五、角色扮演法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn) 各階段的實(shí)施方法： 角色演練法的說(shuō)明 熱身運(yùn)動(dòng) 決定角色 實(shí)際演練 分析、討論 重新演練 六、腦力激蕩法-頭腦風(fēng)暴法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn) 實(shí)施腦力激蕩法的四大原則： 腦力激蕩法的基本形式： 實(shí)際活用要點(diǎn) 七、KJ法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn) 進(jìn)行步驟： 事前準(zhǔn)備工作。 實(shí)際的活用要點(diǎn)： 分類作業(yè)注意事項(xiàng) 八、教育訓(xùn)練游戲法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn) 引進(jìn)及推展要領(lǐng) 游戲設(shè)計(jì)的技巧 游戲帶領(lǐng)的要點(diǎn) 游戲如何納入訓(xùn)練計(jì)劃，作為次要的輔助教學(xué)。 游戲的適當(dāng)安插，避免與前后內(nèi)容格格不入。 教育訓(xùn)練的指導(dǎo)者如何左右游戲 內(nèi)容的深淺度。 【實(shí)戰(zhàn)演練】-根據(jù)課程內(nèi)容選擇教學(xué)手法并練習(xí) 第五階段：教材教案編寫(xiě)及PPT制作技巧 一、教學(xué)計(jì)劃的流程 教案的格式與示例 二、教學(xué)單元的規(guī)劃 課程目標(biāo)的制定 單元教學(xué)重點(diǎn)撰寫(xiě) 單元教學(xué)方法的選擇 學(xué)單元的評(píng)鑒方法 三、教案設(shè)計(jì) 課程的組織原則 教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì) 主題間的銜接 教學(xué)時(shí)數(shù)的分配原則 教案編寫(xiě)要領(lǐng) 四、教學(xué)手法的運(yùn)用與選擇 五、教材的編寫(xiě)及素材的收集技巧 網(wǎng)絡(luò)素材，圖標(biāo)，視頻 著作，報(bào)紙，雜志等 教材文字的編輯要領(lǐng) 表格插圖的表現(xiàn)方式 六、PPT的制作與設(shè)計(jì) 投影片的制作要領(lǐng)及布局要點(diǎn) 如何制作幻燈片母版 PPT制作基礎(chǔ)技巧-動(dòng)靜結(jié)合-組合效果-漸變填充-動(dòng)畫(huà) PPT的核心原則-齊、整、簡(jiǎn)、適 PPT視覺(jué)化的四個(gè)核心元素(文-圖-表-數(shù)) PPT邏輯化的核心（金字塔結(jié)構(gòu)） 色彩的組合及字體的使用原則  七、教助的運(yùn)用 白板的運(yùn)用技巧 投影機(jī)的運(yùn)用技巧 多媒體的運(yùn)用技巧 海報(bào)的運(yùn)用技巧 第六階段：培訓(xùn)績(jī)效維持與評(píng)估 一、培訓(xùn)績(jī)效評(píng)鑒及考核項(xiàng)目 決定培訓(xùn)目標(biāo),策略及模式 學(xué)員參訓(xùn)績(jī)效 課程規(guī)劃績(jī)效 結(jié)訓(xùn)學(xué)員職涯及工作表現(xiàn) 二、Kirkpatrick Model (培訓(xùn)評(píng)量模式) 第一階層:反應(yīng) 第二階層:學(xué)習(xí) 第三階層:應(yīng)用 第四階層:影響 三、訓(xùn)練績(jī)效的維持與知識(shí)管理