- 楊飛
- 所在地： 廣東省 深圳
- 擅長領(lǐng)域： 產(chǎn)品管理 品牌管理
- 所屬行業(yè)：
- 市場價(jià)格： (具體課酬請(qǐng)與講師溝通確定)
- 主講課程：《開放式創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)思維》、《從技術(shù)走向管理實(shí)戰(zhàn)》 、《產(chǎn)品戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》 、《產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略與品牌創(chuàng)新》、 《集成產(chǎn)品開發(fā)管理體系（IPD）》 、《研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階》 、《卓越的產(chǎn)品管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)》 、《成功的產(chǎn)品經(jīng)理高級(jí)實(shí)務(wù)》 、《研發(fā)人員素養(yǎng)及職業(yè)規(guī)劃》 、《產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理突破》 、《產(chǎn)品需求管理與開發(fā)》 、《構(gòu)建卓越的研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》 、《產(chǎn)品創(chuàng)新管理體系與實(shí)踐》 、《產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)突破》 、《績效管理與員工激勵(lì)高級(jí)實(shí)務(wù)》等
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2015-12-02...查看詳情>> 第一部分 認(rèn)識(shí)開放式創(chuàng)新（Open Innovation） ? 全球范圍產(chǎn)品創(chuàng)新的新趨勢（結(jié)合案例） ? 創(chuàng)新的類型（新產(chǎn)品/新技術(shù)/新商業(yè)模式的模型） ? 關(guān)于創(chuàng)新的一些基本問題： ? 重新界定產(chǎn)品的邊界 ? 重新階段創(chuàng)新的邊界 ? 商業(yè)模式問題 ? 創(chuàng)新的市場導(dǎo)向、價(jià)值導(dǎo)向及產(chǎn)品定位問題 ? 案例：某著名品牌的產(chǎn)品策略分析與價(jià)值定位 ? 為什么要開放式創(chuàng)新？ ? 誰在成功的運(yùn)作開放式創(chuàng)新？（成功案例） ? 封閉式創(chuàng)新與開放式創(chuàng)新的優(yōu)劣對(duì)比分析 ? 開放式創(chuàng)新有哪些模式，各種模式的特點(diǎn) ? 案例：開放式創(chuàng)新模式下的產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新（聯(lián)合利華、星巴克） ? 思考：你的企業(yè)中有哪些開放式創(chuàng)新方式？ ? 討論：你如何理解蘋果、小米等公司的創(chuàng)新模式與盈利方式？ 第二部分 眾包革命（Crowd Sourcing） ? 什么是眾包模式 ? 案例：亞馬遜、騰訊、樂高等公司的眾包模式 ? 眾包與威客的區(qū)別 ? 開源模式的創(chuàng)新（錢不是最重要的問題，社區(qū)即公司， ? 開放式開發(fā)平臺(tái)的成功（蘋果、華為、騰訊……） ? 眾包的力量：更快速，更便宜，更智能，更容易 ? 大眾知道什么——知識(shí)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的力量 ? 投票成為一種消費(fèi)形式 ? 從社區(qū)到商業(yè)的轉(zhuǎn)變 ? 眾包十大法則：（選擇合適的模式，選擇合適的大眾，提供恰當(dāng)?shù)募?lì)，別急著炒人，仁慈的獨(dú)裁者，保持簡單，史特金定律，對(duì)抗史特金定律，社區(qū)總是對(duì)的，不要問大眾能為你做什么，問問自己能為大眾做什么） 第三部分 用戶參與的產(chǎn)品創(chuàng)新 ? 案例：小米、星巴克的用戶參與設(shè)計(jì) ? 將顧客從消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為一個(gè)合作設(shè)計(jì)者 ? 案例“寶潔的“360度創(chuàng)新”（ 圍繞顧客體驗(yàn)進(jìn)行全方位創(chuàng)新） ? 發(fā)揮群體智慧的秘密 ? 案例：某公司內(nèi)部員工的開放式創(chuàng)新互動(dòng) ? 如何利用各種渠道進(jìn)行用戶參與的創(chuàng)新 ? 用戶大會(huì) ? 用戶社區(qū) ? 微信、公眾平臺(tái) ? 其它自建…… ? 案例：某非營利性組織的用戶參與創(chuàng)新 第四部分 開放式創(chuàng)新生態(tài)鏈 ? 什么是開放式創(chuàng)新生態(tài)鏈？ ? 案例：一個(gè)開放式創(chuàng)新生態(tài)鏈案例 ? 案例：某著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生態(tài)鏈構(gòu)建 ? 生態(tài)鏈構(gòu)建的關(guān)鍵問題 ? 價(jià)值鏈 VS. 價(jià)值環(huán) ? 生態(tài)鏈構(gòu)建的基本原則 ? 哪些資源需要進(jìn)入生態(tài)鏈 ? 構(gòu)建和管理運(yùn)營生態(tài)鏈的組織及方式 ? 案例研討：某公司的創(chuàng)新生態(tài)鏈構(gòu)建 第五部分 互聯(lián)網(wǎng)思維與開放式創(chuàng)新 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)——不是只有互聯(lián)網(wǎng)公司才有互聯(lián)網(wǎng)思維 ? 對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值鏈重新審視 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維的理論基礎(chǔ)之一——長尾理論 ? 長尾理論的應(yīng)用（Google的廣告業(yè)務(wù)） ? 互聯(lián)網(wǎng)思維的理論基礎(chǔ)之二—— ? 案例：互聯(lián)網(wǎng)思維的典型代表產(chǎn)品和公司（亞馬遜、阿里巴巴……） ? 互聯(lián)網(wǎng)思維的獨(dú)孤九劍： ? 用戶思維 ? 大數(shù)據(jù)思維 ? 平臺(tái)思維 ? 簡約思維 ? 極致思維 ? 社會(huì)化思維 ? 跨界思維 ? 迭代思維 ? 流量思維 ? 研討：用互聯(lián)網(wǎng)的思維來開始你的產(chǎn)品創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新 第六部分 戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 案例：美的+小米/海爾+阿里巴巴/寶馬+騰訊 ? 創(chuàng)新聯(lián)盟的戰(zhàn)略類型：（合資、協(xié)議研究與開發(fā)、特許經(jīng)營、相互持股、定牌生產(chǎn)） ? 各種聯(lián)盟策略的特點(diǎn)與優(yōu)勢 ? 聯(lián)盟者的關(guān)系建立 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟的缺點(diǎn)與教訓(xùn) ? 思考：你可以跟誰聯(lián)手？ ? 總結(jié)與升華： ? 案例：某公司開放式創(chuàng)新平臺(tái)架構(gòu)與產(chǎn)品創(chuàng)新管理體系 ? 構(gòu)建開放式創(chuàng)新平臺(tái)的一般過程 ? 構(gòu)建開放式創(chuàng)新模式的注意事項(xiàng) ? 閱讀書目推薦
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2015-12-02...查看詳情>> 第一部分 研發(fā)管理體系概述 ?高效的研發(fā)管理體系有哪些表現(xiàn)？ ?中國企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀與存在的問題 ?有快速、高質(zhì)量、精準(zhǔn)、低成本的研發(fā)體系嗎？ ?產(chǎn)品與研發(fā)管理體系的進(jìn)階演進(jìn)路線 ?PACE提供的五級(jí)進(jìn)階模式 ?每個(gè)級(jí)別的表現(xiàn)和主要特征 ?思考：評(píng)估您的企業(yè)研發(fā)管理水平處于那個(gè)階段？ ?業(yè)界領(lǐng)先的研發(fā)管理體系簡介 ?Stage-Gate體系 ?PACE與IPD體系 ?CMMI體系 ?敏捷開發(fā)體系 ?探討：上述幾個(gè)管理體系能否進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，綜合運(yùn)用？ ?研發(fā)的高效需要系統(tǒng)性的解決方案 ?系統(tǒng)、完善的產(chǎn)品與研發(fā)管理體系架構(gòu) ?面向市場與價(jià)值導(dǎo)向的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃 ?高效的產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理體系 ?任職資格體系與員工職業(yè)發(fā)展通道 ?適合研發(fā)體系的績效管理與考核方式 ?知識(shí)積累、技術(shù)預(yù)研與產(chǎn)品平臺(tái)建設(shè) ?研發(fā)團(tuán)隊(duì)與人才梯隊(duì)建設(shè) ?案例1：IPD-CMMI等體系在IBM與華為等企業(yè)的發(fā)展與豐富 第二部分 如何實(shí)現(xiàn)高效的產(chǎn)品戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃 ——讓研發(fā)體系真正做到面向市場與價(jià)值導(dǎo)向 ?產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略與技術(shù)戰(zhàn)略 ?什么是產(chǎn)品戰(zhàn)略？產(chǎn)品戰(zhàn)略的內(nèi)涵 ?使命、愿景、價(jià)值 ?產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的四個(gè)核心問題 ?產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的通用框架 ?案例：知名公司產(chǎn)品戰(zhàn)略類型舉例 ?平臺(tái)創(chuàng)新戰(zhàn)略 ?產(chǎn)品市場創(chuàng)新戰(zhàn)略 ?技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 ?產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃的一般過程 ?理解市場（環(huán)境分析、競爭分析、自身分析、SWOT分析） ?市場細(xì)分（產(chǎn)品市場細(xì)分的方法與維度、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品價(jià)值設(shè)定） ?組合管理（財(cái)務(wù)分析、戰(zhàn)略地位分析、機(jī)會(huì)排序） ?制定產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃（單個(gè)產(chǎn)品線的產(chǎn)品規(guī)劃與路標(biāo)輸出） ?產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃整合（多產(chǎn)品線之間的規(guī)劃與整合） ?產(chǎn)品規(guī)劃的績效與評(píng)價(jià)（產(chǎn)品線績效衡量與評(píng)價(jià)指標(biāo)） ?案例：某公司產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃的制定過程 ?產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書（PIC） ?案例：某公司產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書模板與樣例 第三部分 如何構(gòu)建高效的產(chǎn)品開發(fā)流程體系 ——高效流程必須具備的要素與經(jīng)典模型 ?新產(chǎn)品流程（NPD Process）與影響流程效率的因素 ?經(jīng)典的新產(chǎn)品開發(fā)過程模型 ?Stage-Gate ?Phase Review ?PACE ?IPD ?Stage-Gate & Phase Review模型簡介 ?模型的核心思想 ?什么是“Fuzzy Front End”？ ?模型的核心步驟 ?如何做出“階段決策”（Decision-Making） ?各階段決策的重點(diǎn) ?PACE與IPD體系介紹 ?PACE的核心思想與七大要素 ?IPD的來源與演化 ?IPD與Stage-Gate、PACE的聯(lián)系與區(qū)別 ?新產(chǎn)品開發(fā)過程各階段主要活動(dòng)與交付（PACE & IPD） ?概念階段的主要活動(dòng) ?計(jì)劃階段的主要活動(dòng) ?開發(fā)階段的主要活動(dòng) ?驗(yàn)證階段的主要活動(dòng) ?發(fā)布階段的主要活動(dòng) ?產(chǎn)品生命周期階段的主要活動(dòng) ?新產(chǎn)品開發(fā)過程的角色與職責(zé) ?跨部門的功能團(tuán)隊(duì)與矩陣式組織結(jié)構(gòu) ?案例：H公司的新產(chǎn)品開發(fā)流程與組織結(jié)構(gòu)舉例 第四部分 項(xiàng)目管理在體系中的地位與作用 ——構(gòu)建高速公路的同時(shí)，駕駛技巧也要同步提高 ?產(chǎn)品線、產(chǎn)品族、產(chǎn)品與項(xiàng)目、項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合的區(qū)別與聯(lián)系 ?研發(fā)項(xiàng)目管理與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程的區(qū)別與聯(lián)系 ?研發(fā)項(xiàng)目管理的一般過程與規(guī)范操作 ?案例：如何看待高速公路與駕駛能力的重要程度 ?企業(yè)在研發(fā)項(xiàng)目管理中常見的誤區(qū) ?項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)與衡量 ?項(xiàng)目延期只是項(xiàng)目管理的問題么？ ?項(xiàng)目的量化管理問題 第五部分 如何構(gòu)建高效的研發(fā)組織與文化 ——組織、文化和戰(zhàn)略同等重要，高效的組織才有高效的運(yùn)作 ?產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)組織類型 ?功能型組織的特點(diǎn) ?矩陣型組織的特點(diǎn) ?自治型創(chuàng)新組織 ?定義跨功能團(tuán)隊(duì) ?跨功能團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的運(yùn)作規(guī)則 ?跨職能結(jié)構(gòu)中，職能部門管理的職責(zé) ?跨職能結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目管理者的職責(zé) ?高層團(tuán)隊(duì)的職責(zé)與運(yùn)作 ?案例：IPD中PMT、PDT的構(gòu)成 ?建立創(chuàng)新組織文化 ?組織文化的重要性及對(duì)創(chuàng)新的影響 ?組織文化的構(gòu)成與要素 ?案例：阿里巴巴的六脈神劍與創(chuàng)新文化 ?案例：Google的企業(yè)創(chuàng)新文化與實(shí)踐 ?案例：華為的企業(yè)創(chuàng)新文化與構(gòu)建 第六部分 如何建立高效的研發(fā)人力資源管理體系 ——以人為本，需要具體的手段與方法 ?研發(fā)人力資源管理框架與模式 ?研發(fā)績效管理方式（KPI與PBC結(jié)合的最佳模式） ?研發(fā)績效管理的特殊性 ?KPI方式的優(yōu)點(diǎn)與局限 ?PBC（個(gè)人績效承諾）方法 ?PBC方法的好處？為什么PBC方法更適合研發(fā)人員的績效管理？ ?怎樣實(shí)施PBC？ ?PBC的三個(gè)方面 ?PBC的績效循環(huán) ?研發(fā)人員的薪酬及激勵(lì)策略 ?研發(fā)人員的薪酬結(jié)構(gòu)特點(diǎn)與設(shè)計(jì)方案 ?研發(fā)人員的激勵(lì)措施 ?物質(zhì)激勵(lì) ?研發(fā)適合使用項(xiàng)目獎(jiǎng)嗎？——項(xiàng)目獎(jiǎng)設(shè)置的利與弊 ?及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)計(jì)方式 ?非物質(zhì)激勵(lì) ?如何做好員工的日常激勵(lì) ?常見的非物質(zhì)激勵(lì)手段（16種常用手段） ?研發(fā)人員的素質(zhì)模型及任職資格管理 第七部分 研發(fā)管理體系構(gòu)建過程中的其它核心問題 ——知識(shí)積累、平臺(tái)建設(shè)、技術(shù)預(yù)研、能力建設(shè)、工具支持 ?如何通過技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分離的異步開發(fā)模式，降低產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，加速產(chǎn)品上市？ ?技術(shù)預(yù)研與開發(fā)的一般過程 ?產(chǎn)品平臺(tái)的管理與規(guī)劃 ?產(chǎn)品共用組件（CBB）的管理與知識(shí)積累 ?如何通過并行工程，縮短產(chǎn)品開發(fā)流程的周期？ ?如何研發(fā)管理體系中質(zhì)量與體系管理部門的關(guān)鍵作用 ?研發(fā)管理體系與IT工具的關(guān)系 ?研發(fā)管理體系與企業(yè)能力的關(guān)系 ?研發(fā)管理體系與部門能力建設(shè)的關(guān)系 ?人力資源部門在研發(fā)管理體系的構(gòu)建中的角色與作用 ?案例：某著名企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)能力提升與訓(xùn)練方案 第八部分 如何構(gòu)建研發(fā)管理體系 ?構(gòu)建高效研發(fā)管理體系的一般過程 ?第一步：診斷與差距分析 ?第二步：體系藍(lán)圖與流程、制度設(shè)計(jì) ?第三步：試運(yùn)行與優(yōu)化 ?第四步：推廣與持續(xù)提升 ?應(yīng)該由誰來組織和牽頭體系的建設(shè) ?如何保證體系建設(shè)的成功 ?影響體系建設(shè)成功率的關(guān)鍵因素 ?在體系建設(shè)中，會(huì)有哪些阻力，如何客服 ?國內(nèi)企業(yè)在研發(fā)管理體系建設(shè)方面的成功實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)分享 ?H公司的實(shí)踐過程與經(jīng)驗(yàn) ?X公司的實(shí)踐過程與經(jīng)驗(yàn) 課程小結(jié) ?答疑與互動(dòng) ?閱讀推薦 聯(lián)系我們
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2015-12-02...查看詳情>> 第一部分 概述：澄清對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)誤區(qū) 講師觀點(diǎn)：一如武林高手過招，無法致勝的原因中，基本功不扎實(shí)，馬步蹲不牢是一個(gè)常見而又容易被忽視的原因。因此，課程重新幫你梳理對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)，從“扎好馬步”開始循序提升！ ?破冰：您關(guān)心的項(xiàng)目管理問題有哪些？ ?一個(gè)有趣的話題：項(xiàng)目管理技術(shù)是否能夠解決所有的項(xiàng)目管理問題？ ?項(xiàng)目管理不好，第首要原因是你對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)還有差距 ?什么才是項(xiàng)目，項(xiàng)目的特征有哪些？ ?什么是管理？什么是項(xiàng)目管理？ ?項(xiàng)目管理要素（3+2） ?項(xiàng)目式的管理與應(yīng)用 ?項(xiàng)目的一次性、多目標(biāo)性、漸進(jìn)明晰性帶來了哪些挑戰(zhàn)和沖突，如何應(yīng)對(duì)？ ?案例分析：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問題 ?項(xiàng)目管理知識(shí)的構(gòu)成：三大類型知識(shí)、十大知識(shí)領(lǐng)域的構(gòu)成與關(guān)系 ?實(shí)戰(zhàn)中，各領(lǐng)域知識(shí)如何運(yùn)用？ ?研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)：研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素 ?思考：如何衡量項(xiàng)目成功？ ?常見的集中項(xiàng)目管理思維： ?PACE、IPD的思維 ?PMP、IPMP的思維 ?敏捷開發(fā)的思維 ?眾多思路，如何選擇和平衡？ 第二部分 做好項(xiàng)目管理的前提：產(chǎn)品研發(fā)流程 講師觀點(diǎn)：先有一個(gè)對(duì)項(xiàng)目全流程的認(rèn)識(shí)，才會(huì)避免“只見樹木不見森林”、“盲人摸象”的問題出現(xiàn)?？茖W(xué)合理的定義產(chǎn)品開發(fā)流程，是項(xiàng)目管理的前提和基礎(chǔ)，課程從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，簡明的介紹如何考慮這些問題。 ?產(chǎn)品開發(fā)流程基礎(chǔ) ?思考：流程應(yīng)從何而來？ ?為什么定義了流程，卻不能提高效率？ ?定義流程的基本方法與技術(shù) ?流程定義的三種聲音 ?流程的五大要素與七大要素 ?流程定義的兩大原則 ?產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)） ?研發(fā)項(xiàng)目過程的階段劃分、舉例 ?研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問題 ?研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端——如何平衡結(jié)構(gòu)化和靈活的需要？ ?討論：規(guī)范化和效率之間是否存在沖突？如何解決？ ?產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系 ?研發(fā)項(xiàng)目管理五大過程（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾） ?啟動(dòng)子過程——如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng) ?計(jì)劃子過程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案） ?控制子過程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施 ?收尾子過程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化 ?項(xiàng)目過程與項(xiàng)目流程之間的關(guān)系 第三部分 一個(gè)好的開始是成功的一半——項(xiàng)目啟動(dòng)過程 講師觀點(diǎn)：項(xiàng)目啟動(dòng)在很多公司沒有受到足夠的重視，結(jié)果導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)不合理、資源不到位，沒有在項(xiàng)目早期對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行激勵(lì)和動(dòng)員，項(xiàng)目執(zhí)行效率低下等一系列問題。避免這些問題的產(chǎn)生，是做好一個(gè)項(xiàng)目的基本功課，也是決定性的環(huán)節(jié)…… ?項(xiàng)目啟動(dòng)過程 ?項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)機(jī)：什么條件下能夠啟動(dòng)項(xiàng)目？ ?項(xiàng)目啟動(dòng)的常見誤區(qū) ?如何設(shè)定什么是有效的研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo) ?如何設(shè)定項(xiàng)目的愿景？ ?案例分析：宋江何德何能，為什么坐上為梁山的頭把交椅？ ?基本目標(biāo)、挑戰(zhàn)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)的含義與應(yīng)用 ?項(xiàng)目目標(biāo)的難度設(shè)定 ?項(xiàng)目的量化目標(biāo)與設(shè)定技巧 ?范圍目標(biāo) ?質(zhì)量目標(biāo) ?進(jìn)度目標(biāo) ?成本目標(biāo) ?能力目標(biāo) ?模板與案例：研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書 ?定義合適的研發(fā)項(xiàng)目流程——裁剪組織級(jí)的研發(fā)項(xiàng)目流程 ?建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ?選擇項(xiàng)目成員的注意事項(xiàng) ?如何協(xié)調(diào)你需要的資源 ?如何獲得高層的支持 ?項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄 ?如何召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 ?“開工宴”吃不吃，如何吃？ ?分組演練：描繪和傳遞項(xiàng)目愿景與目標(biāo)——啟動(dòng)與動(dòng)員 第四部分 不精于計(jì)劃就等于計(jì)劃著去失敗 講師觀點(diǎn)：艾森豪威爾說過：“計(jì)劃在戰(zhàn)爭中從來都是沒有用的，但沒有計(jì)劃是萬萬不行的”，這句話蘊(yùn)含著對(duì)計(jì)劃的深刻理解。然而，現(xiàn)實(shí)中，很多項(xiàng)目管理者對(duì)待項(xiàng)目計(jì)劃既缺乏認(rèn)識(shí)，又缺乏正確的方法，導(dǎo)致計(jì)劃流于形式，導(dǎo)致無法指導(dǎo)項(xiàng)目的有效開展。這個(gè)部分是本課程的重中之重和精華，將帶領(lǐng)學(xué)員深刻理解計(jì)劃的意義和制定計(jì)劃的系統(tǒng)方法 ?如何看待艾森豪威爾的這句話：“計(jì)劃在戰(zhàn)爭中從來都是沒有用的，但沒有計(jì)劃是萬萬不行的”？ ?項(xiàng)目計(jì)劃的特性：指導(dǎo)性、可變性…… ?計(jì)劃制定的原則 ：至頂向下與自底向上相結(jié)合（如何均衡） ?項(xiàng)目計(jì)劃≠項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 ?項(xiàng)目計(jì)劃的完整內(nèi)容 ?項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 ?進(jìn)度計(jì)劃制定的過程 ?活動(dòng)定義（WBS） ?分組演練：各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表 ?活動(dòng)排序（PERT） ?學(xué)員演練：一個(gè)活動(dòng)排序的課堂練習(xí)與點(diǎn)評(píng) ?制定進(jìn)度計(jì)劃 ?任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算 ?工作量估算 ?活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)等） ?成本估算 ?項(xiàng)目計(jì)劃的核心方法：PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT ?關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素 ?學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑 ?實(shí)戰(zhàn)案例：如何壓縮項(xiàng)目進(jìn)度 ?項(xiàng)目計(jì)劃管理的其它部分 ?項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 ?項(xiàng)目成本計(jì)劃 ?項(xiàng)目配置管理與數(shù)據(jù)管理計(jì)劃 ?項(xiàng)目重用計(jì)劃 ?項(xiàng)目溝通計(jì)劃 ?項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 ?項(xiàng)目度量計(jì)劃 ?項(xiàng)目計(jì)劃的分層管理 ?項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 ?舉例：某項(xiàng)目的完整項(xiàng)目計(jì)劃 ?實(shí)戰(zhàn)工具：如何利用project進(jìn)行多項(xiàng)目計(jì)劃的整合和分層管理 第五部分 將藍(lán)圖付諸實(shí)現(xiàn)——項(xiàng)目執(zhí)行與控制過程 講師觀點(diǎn)：計(jì)劃是一張藍(lán)圖，而執(zhí)行和控制才能得到結(jié)果。項(xiàng)目監(jiān)控中，很多手段大家都在使用，但卻沒有理解它的意圖和要點(diǎn)，因此，很多項(xiàng)目監(jiān)控工作不但沒有提升項(xiàng)目的成功率，還徒勞的增加了很多工作量。 ?案例：研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制過程中常見問題 ?怎樣才算控制——對(duì)你的項(xiàng)目狀態(tài)和目標(biāo)之間的差距，你做到了嗎？ ?高效的項(xiàng)目會(huì)議 ?例會(huì)的頻度和內(nèi)容 ?里程碑會(huì)議的要點(diǎn) ?項(xiàng)目會(huì)議高效的技巧 ?需要日例會(huì)嗎？ ?用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài) ?如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù) ?度量和收集哪些數(shù)據(jù) ?如何分析項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等數(shù)據(jù)？ ?里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理 ?項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告 ?QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量 ?變更控制： ?需求與設(shè)計(jì)變更的處理過程 ?項(xiàng)目計(jì)劃變更的處理過程 ?多級(jí)CCB的變更控制 ?偏差申請(qǐng)與例外申請(qǐng) 第六部分 切勿虎頭蛇尾——項(xiàng)目收尾過程 ?項(xiàng)目收尾并非宣告結(jié)束 ?項(xiàng)目關(guān)閉的種類 ?項(xiàng)目正常關(guān)閉 ?項(xiàng)目非正常關(guān)閉 ?工作交接和遺留問題處理 ?項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) ?對(duì)重用的總結(jié) ?對(duì)質(zhì)量的總結(jié) ?對(duì)目標(biāo)達(dá)成的總結(jié) ?對(duì)管理過程的總結(jié) ?對(duì)流程優(yōu)化的建議 ?案例：H公司為什么要求每個(gè)研發(fā)人員在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)撰寫項(xiàng)目案例 ?PAL（過程資產(chǎn)庫）的管理 ?案例與模板：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 第七部分 以人為本——研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 講師觀點(diǎn)：研發(fā)須以人為本，項(xiàng)目管理自然也遵循這一定律。那么團(tuán)隊(duì)和人的管理就成為必不可缺的必備技能。項(xiàng)目經(jīng)理是否擅長溝通，是否善于激勵(lì)，是否善于協(xié)調(diào)，直接影響項(xiàng)目的成敗，因此課程將這個(gè)方面與大家分享實(shí)戰(zhàn)的技巧，使學(xué)員能夠?qū)⑶笆龅募寄苈涞綄?shí)戰(zhàn)之中…… ?研發(fā)項(xiàng)目的常見組織形式與對(duì)項(xiàng)目管理的影響 ?職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 ?項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 ?矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 ?集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）模式下的項(xiàng)目組織形式 ?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé) ?研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé) ?研發(fā)項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé) ?職能部門經(jīng)理在研發(fā)項(xiàng)目中的角色和職責(zé) ?引導(dǎo)者的角色和職責(zé) ?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)習(xí)與成長 ?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能 ?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 ?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力 ?學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題 ?學(xué)會(huì)激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì) ?項(xiàng)目經(jīng)理常用的激勵(lì)手段 ?里程碑是如何產(chǎn)生激勵(lì)效果的？ ?強(qiáng)化激勵(lì)（正向與負(fù)向強(qiáng)化） ?行為習(xí)慣的形成（案例：習(xí)得性無助感） ?反饋與激勵(lì)（案例：松下老先生如何關(guān)注反饋的） ?工作安排與設(shè)計(jì)的激勵(lì)作用 ?案例：華為的及時(shí)獎(jiǎng)為何只有幾十元獎(jiǎng)金？ ?更多激勵(lì)手段分享…… ?項(xiàng)目獎(jiǎng)金的得與失 ?項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與協(xié)調(diào)技能 ?跨部門溝通的藝術(shù)——共贏與博弈 ?傾聽與表達(dá) ?利用人格分析工具改善溝通的高級(jí)技巧 ?課堂演練：分析你自己的溝通風(fēng)格 ?案例分析：如何調(diào)動(dòng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中不同風(fēng)格的人？ 第八部分 未雨綢繆——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)管理 講師觀點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)管理和機(jī)會(huì)管理是同時(shí)存在的，用同樣的方式進(jìn)行管理。風(fēng)險(xiǎn)管理并非萬能的工具，但對(duì)于項(xiàng)目來說，風(fēng)險(xiǎn)必然存在，那么風(fēng)險(xiǎn)管理就是必須熟練掌握的項(xiàng)目管理技巧。風(fēng)險(xiǎn)管理的核心，并不在風(fēng)險(xiǎn)管理的流程，更多在于風(fēng)險(xiǎn)措施的有效！ ?正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)：不要延誤風(fēng)險(xiǎn)，不要偏愛機(jī)會(huì)，他們是一件事的兩個(gè)方面！ ?風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目管理其它領(lǐng)域的關(guān)系 ?風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程 ?識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) ?風(fēng)險(xiǎn)的來源 ?識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的幾種方法 ?風(fēng)險(xiǎn)分析 ?風(fēng)險(xiǎn)的分類 ?風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別定義 ?風(fēng)險(xiǎn)的概率 ?風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)措施 ?對(duì)待不同級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 ?跟蹤與執(zhí)行 ?風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣 ?案例：風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn) ?模版：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表 第九部分 通向“質(zhì)量免費(fèi)”——項(xiàng)目質(zhì)量與問題管理 ?研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理的兩大方面 ?質(zhì)量控制 ?質(zhì)量保證 ?質(zhì)量保證 ?過程質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系 ?質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本——克勞斯比如何實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量免費(fèi)” ?質(zhì)量保證工作的思考方式和工作方法 ?過程審計(jì)與項(xiàng)目過程控制 ?常見的集中質(zhì)量保證操作方式 ?質(zhì)量控制 ?缺陷、失效、Bug及其關(guān)系 ?缺陷記錄日志及其使用 ?技術(shù)評(píng)審——實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升、成本降低和進(jìn)度縮減的最經(jīng)濟(jì)手段 ?其他質(zhì)量活動(dòng) 課程小結(jié) ?業(yè)界最佳產(chǎn)品研發(fā)管理模式（Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI等） ?為什么多數(shù)企業(yè)不適合敏捷開發(fā)的項(xiàng)目管理模式 ?講師推薦閱讀書目 聯(lián)系我們
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2015-12-02...查看詳情>> 第一部分 產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念、要素與過程 ?對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的基本認(rèn)識(shí) ?企業(yè)戰(zhàn)略的要素與層次關(guān)系 ?企業(yè)愿景 ?企業(yè)使命 ?戰(zhàn)略途徑 ?企業(yè)戰(zhàn)略的分解層次結(jié)構(gòu) ?產(chǎn)品戰(zhàn)略制定過程 ?戰(zhàn)略分析：內(nèi)部環(huán)境分析，外部環(huán)境分析，SWOT分析 ?戰(zhàn)略選擇：確定使命及愿景，選擇業(yè)務(wù)范圍，明確增長方向和戰(zhàn)略控制點(diǎn) ?戰(zhàn)略規(guī)劃：產(chǎn)品戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、運(yùn)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等 ?戰(zhàn)略實(shí)施：年度業(yè)務(wù)計(jì)劃，年度財(cái)務(wù)預(yù)算和投資 第二部分 產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃基礎(chǔ) ?產(chǎn)品戰(zhàn)略基礎(chǔ) ?公司戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略的關(guān)系 ?產(chǎn)品戰(zhàn)略的要素 ?產(chǎn)品線戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃的關(guān)系 ?案例：X企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略舉例 ?產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景 ?練習(xí)：請(qǐng)擬定貴公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景 第三部分 產(chǎn)品規(guī)劃第1步—理解市場 ?環(huán)境分析 ?宏觀環(huán)境的機(jī)會(huì)/威脅分析 ?以價(jià)值觀念分析用戶環(huán)境 ?用波特五力分析競爭環(huán)境 ?分析輸出：市場地圖 ?公司產(chǎn)品市場表現(xiàn)評(píng)估 ?戰(zhàn)略一致性分析 ?公司市場獲得能力 ?公司技術(shù)能力 ?分析輸出：公司產(chǎn)品市場表現(xiàn)評(píng)估 ?SWOT分析 ?競爭分析——波特五力模型 第四部分 產(chǎn)品規(guī)劃第2步—市場細(xì)分 ?細(xì)分市場描述的方法與要點(diǎn) ?細(xì)分市場名稱 ?細(xì)分市場容量和增長率 ?細(xì)分市場關(guān)鍵的購買者 ?細(xì)分市場的業(yè)務(wù)模式 ?細(xì)分市場的$APPEALS（客戶需求） ?細(xì)分市場中現(xiàn)有的產(chǎn)品包 ?細(xì)分市場的主要競爭對(duì)手及其市場份額 ?對(duì)細(xì)分市場進(jìn)行篩選 ?篩選的要素 ?篩選的步驟 第五部分 產(chǎn)品規(guī)劃第3步—產(chǎn)品組合分析 ?組合分析階段概要 ?市場吸引力評(píng)估 ?戰(zhàn)略吻合度角度的分析 ?財(cái)務(wù)角度的分析 ?客戶價(jià)值角度的分析 ?競爭力角度的分析（可獲得性） ?組合分析 ?確定細(xì)分市場目標(biāo) ?技術(shù)生命周期分析 ?細(xì)分市場利潤模型 ?細(xì)分市場的產(chǎn)品組合 ?細(xì)分市場的考核模型 ?輸出：細(xì)分市場矩陣圖 第六部分 產(chǎn)品規(guī)劃第4步—制定業(yè)務(wù)策略與規(guī)劃 ?《產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃》的撰寫 ?產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)描述 ?明確業(yè)務(wù)計(jì)劃各要素 ?制定選定細(xì)分市場的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計(jì)劃 ?確定產(chǎn)品規(guī)劃中版本時(shí)序排列 ?細(xì)分市場的產(chǎn)品定位分析 ?從理性購買因素得到的價(jià)值定位 ?從感性購買因素得到的價(jià)值定位 ?風(fēng)險(xiǎn)描述 ?市場風(fēng)險(xiǎn) ?技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) ?財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) ?輸出初始的產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書（產(chǎn)品規(guī)劃） ?概述 ?市場理解 ?整個(gè)產(chǎn)品包/解決方案的策略 ?產(chǎn)品包概覽 ?財(cái)務(wù)評(píng)估 ?項(xiàng)目進(jìn)度及資源 ?風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理 ?建議和替代方案 第七部分 產(chǎn)品規(guī)劃第5步—整合業(yè)務(wù)計(jì)劃及產(chǎn)品路標(biāo)制定 ?整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃（目的，主要活動(dòng)，輸出） ?建立細(xì)分市場產(chǎn)品包與產(chǎn)品線對(duì)應(yīng)關(guān)系 ?案例：制定某產(chǎn)品包的項(xiàng)目任務(wù)書 ?組合決策標(biāo)準(zhǔn)（PDC） ?組合路標(biāo)開發(fā)的六個(gè)步驟 ?定義權(quán)重框架 ?確定所有的潛在項(xiàng)目 ?將項(xiàng)目劃分為不同的組 ?根據(jù)權(quán)重框架給項(xiàng)目打分 ?確定項(xiàng)目間的依賴關(guān)系 ?將一個(gè)路標(biāo)內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行排序 ?整合為公司級(jí)的項(xiàng)目清單 ?通過管道管理優(yōu)化項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)排序 ?整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃 ?產(chǎn)品包需求分析（QFD） ?產(chǎn)品平臺(tái)劃分 ?制定產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃 ?產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃示例 ?演練：制定某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃 第八部分 產(chǎn)品規(guī)劃第6步—管理業(yè)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績效 ?管理業(yè)務(wù)計(jì)劃概述（目的，主要活動(dòng)，輸出） ?準(zhǔn)備初始的產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃（IOBP） ?項(xiàng)目任務(wù)書準(zhǔn)備材料 ?制定項(xiàng)目任務(wù)書（Charter） ?產(chǎn)品線的考核 ?TPM(變革進(jìn)展指標(biāo))評(píng)估 第九部分 產(chǎn)品規(guī)劃相關(guān)組織及管理 ?產(chǎn)品經(jīng)理的定位與職責(zé) ?產(chǎn)品規(guī)劃的跨部門運(yùn)作團(tuán)隊(duì) ?PMT的角色劃分及運(yùn)作 ?總結(jié)及閱讀推薦 聯(lián)系我們
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2015-12-02...查看詳情>> 第一部分 創(chuàng)新的概述 ?為什么要進(jìn)行產(chǎn)品與研發(fā)管理創(chuàng)新？ ?企業(yè)壽命的差異帶來的啟示 ?是什么打造了企業(yè)的競爭優(yōu)勢（核心競爭力）？ ?產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新帶來了什么？ ?普通企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)有什么不同？ ?產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新在企業(yè)創(chuàng)新中的地位 ?創(chuàng)新的基本概念與理解 ?德魯克與熊彼得如何定義和看待創(chuàng)新？ ?七種創(chuàng)新的來源（德魯克） ?摩爾的創(chuàng)新分類方式 ?創(chuàng)新的動(dòng)機(jī) ?企業(yè)生存的需要 ?產(chǎn)品生命周期的變化趨勢 ?產(chǎn)品研發(fā)周期的變化趨勢 ?企業(yè)發(fā)展的需要 ?知識(shí)的更新速度 ?誰將成為贏家？ ?未來企業(yè)競爭核心——?jiǎng)?chuàng)新制勝 第二部分 創(chuàng)新思維與方法 ?案例：找到解決之道 ?產(chǎn)品創(chuàng)新思維的八大原理 ?組合原理 ?同類組合原理 ?異類組合原理 ?重組組合原理 ?主體附加原理 ?還原原理 ?移植原理 ?逆反原理 ?原理逆反原理 ?屬性逆反原理 ?方向逆反原理 ?大小逆反原理 ?變性原理 ?完滿原理 ?整體完滿充分利用原理 ?部分完滿充分利用原理 ?迂回原理 ?群體原理 ?打破思維的禁錮，開啟創(chuàng)新的天窗 ?培養(yǎng)思維創(chuàng)新的習(xí)慣 ?試錯(cuò)法 ?和田法 ?Brain-Storming 方法及在創(chuàng)新中的應(yīng)用 ?QCC 及其應(yīng)用 ?其他創(chuàng)新方法簡介（TRIZ 等） ?跳出思維定勢 ?跳出經(jīng)驗(yàn)定勢 ?創(chuàng)新誤區(qū)與正確的創(chuàng)新意識(shí) ?創(chuàng)新思維小結(jié) 第三部分 產(chǎn)品創(chuàng)新管理體系 ?新產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略 ?產(chǎn)品戰(zhàn)略與愿景、目標(biāo) ?案例：全球知名企業(yè)的愿景、目標(biāo)、戰(zhàn)略 ?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析——BCG 三四矩陣 ?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析——波士頓矩陣 ?產(chǎn)品戰(zhàn)略類型（Miles & Snow Type） ?平臺(tái)戰(zhàn)略及案例分析 ?突破性創(chuàng)新與漸進(jìn)創(chuàng)新 ?不同程度創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)與收益分析 ?技術(shù)推動(dòng) vs. 市場驅(qū)動(dòng) ?產(chǎn)品創(chuàng)新的收益與風(fēng)險(xiǎn) ?產(chǎn)品的創(chuàng)新周期與鴻溝跨越 ?技術(shù)的適應(yīng)周期 ?市場增長期的創(chuàng)新策略 ?成熟市場的創(chuàng)新策略 ?衰退市場的創(chuàng)新策略 ?先進(jìn)的創(chuàng)新管理體系介紹及比較 ?Stage-Gate/Review 體系簡介 ?CMMI 體系簡介 ?PACE 體系簡介 ?IPD 體系簡介 ?IPD 模式下的產(chǎn)品管理與開發(fā) ?產(chǎn)品創(chuàng)新的市場與需求分析 ?產(chǎn)品市場分析的六大步驟 ?正確、全面的理解市場 ?準(zhǔn)確到位的市場細(xì)分 ?系統(tǒng)的組合分析 ?制定產(chǎn)品戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計(jì)劃 ?融合與優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃 ?管理業(yè)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績效 ?產(chǎn)品需求分析的八大要素——￥APPEALS 模型 ?創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)流程（新產(chǎn)品開發(fā)的六個(gè)階段） ?概念階段——初步業(yè)務(wù)計(jì)劃，總體策略的快速評(píng)估 ?計(jì)劃階段——清晰定義產(chǎn)品及計(jì)劃，確保合理的管理 ?開發(fā)階段——正確的開發(fā)過程，保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)質(zhì)量 ?驗(yàn)證階段——必要的修正和改進(jìn)，產(chǎn)品發(fā)布就緒 ?上市階段——市場成功才是產(chǎn)品的成功 ?生命周期階段——持續(xù)的產(chǎn)品保障、維護(hù)和升級(jí)與退市 ?創(chuàng)新型組織文化與氛圍 ?創(chuàng)新組織的特征 ?跨功能團(tuán)隊(duì)與矩陣式組織結(jié)構(gòu) ?新產(chǎn)品開發(fā)組織形式 ?創(chuàng)新文化與氛圍的建立 ?案例：Google 等企業(yè)的創(chuàng)新文化 第四部分 課程總結(jié) ?課程總結(jié) ?閱讀書籍推薦 聯(lián)系我們
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2015-12-02...查看詳情>> 第一部分 市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃概述 ?破冰討論：您希望本次課程重點(diǎn)解決哪些問題？ ?市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃現(xiàn)狀及存在的主要問題 ?從市場導(dǎo)向到價(jià)值導(dǎo)向 ?什么是市場導(dǎo)向？ ?什么是價(jià)值導(dǎo)向？ ?市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃為什么要從市場導(dǎo)向向價(jià)值導(dǎo)向轉(zhuǎn)變？ ?市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃在產(chǎn)品管理體系中的位置 ?產(chǎn)品規(guī)劃過程中存在的典型問題與誤區(qū) ?市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃的概念 ?市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃的概念 ?產(chǎn)品規(guī)劃的層次 ?市場、細(xì)分市場、產(chǎn)品線、產(chǎn)品族、產(chǎn)品包、項(xiàng)目的關(guān)系 ?MM（市場管理）過程介紹 ?MM的核心思想 ?與公司戰(zhàn)略有機(jī)融合，以產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃為核心 ?以統(tǒng)一方法制定公司、產(chǎn)品線、細(xì)分市場和產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃 ?打通市場和研發(fā)，使研發(fā)以市場為導(dǎo)向 ?基于客戶需求的結(jié)構(gòu)化流程/分析工具體系 ?貫穿始終的投資組合決策分析 ?融合公司各職能策略的市場導(dǎo)向的業(yè)務(wù)計(jì)劃 ?跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作 ?MM在端到端的產(chǎn)品管理體系中的位置與作用 ?MM與需求管理的關(guān)系 ?MM與產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系 ?MM與職能部門規(guī)劃的關(guān)系 ?MM流程的六大步驟 ?MM流程的三組交付件 第二部分 市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃的組織保障 ?產(chǎn)品管理的跨職能團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) ?IPMT、PDT、PMT、TDT等多個(gè)團(tuán)隊(duì)的區(qū)別與聯(lián)系 ?高層團(tuán)隊(duì)：集成組合管理團(tuán)隊(duì)（IPMT）或者產(chǎn)品管理委員會(huì)（PAC）的構(gòu)成及職責(zé) ?規(guī)劃團(tuán)隊(duì)：組合管理團(tuán)隊(duì)（PMT）的構(gòu)成及職責(zé) ?制定和維護(hù)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃 ?制定和維護(hù)產(chǎn)品組合與路標(biāo) ?制定項(xiàng)目任務(wù)書 ?審核產(chǎn)品線的技術(shù)路標(biāo)規(guī)劃 ?制定產(chǎn)品線的產(chǎn)品預(yù)研規(guī)劃 ?對(duì)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估 ?必要時(shí)成立專項(xiàng)小組對(duì)主要競爭對(duì)手/客戶、價(jià)格調(diào)整等進(jìn)行深入分析 ?PMT運(yùn)作要點(diǎn) ?市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)（PMT）與產(chǎn)品（線）總監(jiān)、產(chǎn)品（線）經(jīng)理的關(guān)系 ?市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)（PMT）在跨部門團(tuán)隊(duì)中的位置 ?示例：某公司跨部門團(tuán)隊(duì)概覽 ?示例：某公司規(guī)劃團(tuán)隊(duì)中涉及的角色 ?示例：某公司規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的職責(zé) ?產(chǎn)品經(jīng)理的在企業(yè)中的位置與典型職責(zé) ?市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃的六步曲 ?理解市場 ?市場細(xì)分 ?組合管理 ?制定產(chǎn)品規(guī)劃與路標(biāo) ?整合公司級(jí)產(chǎn)品規(guī)劃 ?執(zhí)行產(chǎn)品規(guī)劃與績效評(píng)價(jià) 第三部分 理解市場 ?理解市場的概述（目的、主要活動(dòng)、輸出） ?市場評(píng)估定義 ?產(chǎn)品戰(zhàn)略、愿景與使命定義 ?市場評(píng)估的內(nèi)容及輸出 ?環(huán)境分析：通過市場環(huán)境分析初步識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅 ?政治環(huán)境分析 ?經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 ?社會(huì)環(huán)境分析 ?技術(shù)環(huán)境分析 ?環(huán)境分析的輸出：機(jī)會(huì)與威脅 ?競爭分析 ?競爭分析：波特五力模型分析 ?競爭分析：競爭對(duì)手與競爭產(chǎn)品分析 ?利用$APPEALS模型進(jìn)行競品分析 ?$APPEALS的維度及構(gòu)成要素 ?課堂演練：以某產(chǎn)品為例，研討￥APPEALS要素的排序標(biāo)準(zhǔn) ?模版：競爭分析報(bào)告 ?自身評(píng)估與分析 ?市場地位分析 ?自身分析：對(duì)自身產(chǎn)品/解決方案的分析 ?自身分析：對(duì)自身業(yè)務(wù)及能力的概要總結(jié) ?競爭分析與自身評(píng)估的輸出：優(yōu)勢與劣勢 ?市場分析 ?市場地圖定義 ?模板：市場地圖模板與樣例 ?市場評(píng)估輸出：業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì) ?什么是業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)，其內(nèi)容是什么？ ?業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)舉例（蘋果、DELL、騰訊、利豐等） 第四部分 市場細(xì)分 ?市場細(xì)分（Marketing Segment）的目的、主要活動(dòng)、輸出 ?市場細(xì)分的基本方法 ?波士頓矩陣分析（BCG） ?產(chǎn)品與市場不同發(fā)展階段對(duì)市場細(xì)分的要求不同（GE矩陣分析） ?有哪些維度可以用來進(jìn)行市場細(xì)分 ?細(xì)分市場的緯度 ?客戶特征 ?產(chǎn)品特征 ?利益特征 ?不同市場細(xì)分方法及其優(yōu)劣 ?市場細(xì)分“七步法”及舉例 ?審視細(xì)分市場的框架 ?誰在我們的市場中購買？ ?在市場中購買什么？ ?誰購買什么？ ?他們?yōu)槭裁丛谖覀兊氖袌鲋匈徺I？ ?選定初步的細(xì)分市場:明確關(guān)鍵的客戶群組 ?對(duì)細(xì)分市場進(jìn)行驗(yàn)證 ?獨(dú)特性 ?重要性 ?可衡量性 ?可影響性 ?持久性 ?市場細(xì)分中要注意的問題 ?演練：對(duì)選定產(chǎn)品線進(jìn)行市場細(xì)分 ?細(xì)分市場的輸出：報(bào)告內(nèi)容 第五部分 組合分析 ?組合分析的概述（概念、目的，主要活動(dòng)，輸出） ?戰(zhàn)略地位分析的工具：SPAN分析 ?SPAN分析中四種類別的細(xì)分市場 ?增長/投資 ?獲取技能 ?收獲/重新細(xì)分 ?退出/避免進(jìn)入 ?如何評(píng)估市場吸引力 ?市場容量評(píng)估 ?市場增長率評(píng)估 ?獲利潛力評(píng)估 ?戰(zhàn)略價(jià)值評(píng)估 ?如何評(píng)估競爭地位 ?CSF（關(guān)鍵成功因素）法 ?$APPEALS雷達(dá)圖比較分析法 ?SPAN應(yīng)用舉例 ?財(cái)務(wù)分析工具：FAN分析 ?IRR指標(biāo)分析 ?NPV指標(biāo)分析 ?演練：NPV的計(jì)算 ?SPAN與FAN組合應(yīng)用舉例 ?對(duì)細(xì)分市場進(jìn)行SWOT分析 ?對(duì)細(xì)分市場進(jìn)行深入的$Appeals分析 ?演練：對(duì)初步選定的細(xì)分市場進(jìn)行組合分析 第六部分 制定細(xì)分市場的業(yè)務(wù)計(jì)劃 ?制訂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略概述（目的，主要活動(dòng)，輸出） ?針對(duì)SPAN框架中四類不同細(xì)分市場的行動(dòng)策略框架 ?行動(dòng)策略的制定范圍：分銷渠道、成本控制、生產(chǎn)、研發(fā)、市場份額、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、人員、投資、運(yùn)營資本等 ?細(xì)分市場業(yè)務(wù)計(jì)劃制定過程 ?確定細(xì)分市場目標(biāo)及關(guān)鍵行動(dòng) ?審視營銷目標(biāo) ?差距分析 ?用Ansoff矩陣找出彌補(bǔ)差距的可能方法 ?制定初步的備選方案 ?確定細(xì)分市場目標(biāo) ?技術(shù)生命周期分析 ?評(píng)估細(xì)分市場利潤模型 ?把業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)用到細(xì)分市場 ?重新評(píng)估市場細(xì)分和組合分析結(jié)論 ?確定備選方案 ?制定細(xì)分市場的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計(jì)劃 ?快速回顧為制定戰(zhàn)略完成的所有活動(dòng) ?確定細(xì)分市場的戰(zhàn)略目標(biāo) ?確定細(xì)分市場的價(jià)值定位 ?按照《業(yè)務(wù)計(jì)劃要素》來制定戰(zhàn)略 ?風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（市場風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)） ?行動(dòng)計(jì)劃 ?產(chǎn)品包-增加、刪減、更改、設(shè)計(jì)、包裝、品牌樹立、定位和技術(shù) ?銷售渠道-渠道，銷售隊(duì)伍 ?訂單履行 ?定價(jià)/條款-包括定價(jià) ?支持-包括客戶服務(wù)的各個(gè)層次 ?綜合營銷宣傳 ?綜合營銷宣傳-公司級(jí)的和業(yè)務(wù)單位的營銷宣傳及推銷 第七部分 制定和整合產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃 ?整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃（目的，主要活動(dòng)，輸出） ?建立細(xì)分市場產(chǎn)品包與產(chǎn)品線對(duì)應(yīng)關(guān)系 ?為什么要采用組合路標(biāo)管理 ?組合決策標(biāo)準(zhǔn)（PDC） ?組合路標(biāo)開發(fā)的六個(gè)步驟 ?定義權(quán)重框架 ?確定所有的潛在項(xiàng)目 ?將項(xiàng)目劃分為不同的組 ?根據(jù)權(quán)重框架給項(xiàng)目打分 ?確定項(xiàng)目間的依賴關(guān)系 ?將路標(biāo)內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行排序 ?整合為公司級(jí)的項(xiàng)目清單 ?整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃 ?產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃書的主要內(nèi)容 ?概述 ?使命、愿景及目標(biāo) ?績效/機(jī)會(huì)差距 ?市場及業(yè)務(wù)評(píng)估 ?了解市場/見解 ?業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)支撐 ?業(yè)務(wù)計(jì)劃 ?業(yè)務(wù)計(jì)劃要素 ?績效/機(jī)會(huì)差距 ?建立組織的能力 ?績效評(píng)估 ?財(cái)務(wù)評(píng)估 ?風(fēng)險(xiǎn)分析總結(jié) ?產(chǎn)品線考核指標(biāo)的設(shè)定方式 ?案例：H公司在產(chǎn)品線考核方面的指導(dǎo)思想 ?運(yùn)作子計(jì)劃 ?集成營銷宣傳子計(jì)劃 ?技術(shù)支持子計(jì)劃 ?分銷渠道管理子計(jì)劃 ?…… ?同步進(jìn)行的產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃 ?平臺(tái)化產(chǎn)品開發(fā)原理 ?制定產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃 ?產(chǎn)品分類、項(xiàng)目分類 ?路標(biāo)圖（Road Map） ?項(xiàng)目清單：產(chǎn)品、技術(shù)、預(yù)研等 ?產(chǎn)品生命周期規(guī)劃（可選） ?產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃示例 ?演練：制定某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃 第八部分 管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估表現(xiàn) ?管理業(yè)務(wù)計(jì)劃的目的，主要活動(dòng)和輸出 ?項(xiàng)目任務(wù)書背景材料 ?制定項(xiàng)目任務(wù)書（Charter） ?制定初始的產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃書 ?模板與樣例：產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書樣例 ?如何為不同業(yè)務(wù)、產(chǎn)品制定KPI？ ?MM&PP體系實(shí)施方式與技巧（結(jié)合案例） ?案例：某公司的產(chǎn)品規(guī)劃體系與流程 ?案例：公司如何建設(shè)和實(shí)施產(chǎn)品規(guī)劃體系 ?課程小結(jié)與答疑 ?閱讀書目推薦 聯(lián)系我們
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2015-12-02...查看詳情>> 第一部分 深刻理解項(xiàng)目和項(xiàng)目管理 ?項(xiàng)目的特征有哪些，如何界定項(xiàng)目？ ?項(xiàng)目管理的核心工作有哪些？ ?如何理解項(xiàng)目管理的核心要素和擴(kuò)展要素（2+3） ?項(xiàng)目的Q（質(zhì)量）、C（成本）、T（進(jìn)度）如何取得平衡？ ?有趣的案例討論： ?在質(zhì)量、成本都失去彈性的情況下，能壓縮進(jìn)度么？ ?在進(jìn)度、質(zhì)量都不能讓步的情況下，如何降低成本？ ?在進(jìn)度、成本都不能調(diào)整的情況下，如何壓縮進(jìn)度？ ?研發(fā)項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作 ?研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn) ?研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素 ?學(xué)員研討：研發(fā)項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么 ?項(xiàng)目管理的高階知識(shí) ?項(xiàng)目群管理（program Management） ?項(xiàng)目組合管理（Portfolio Management） 第二部分 結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目管理流程的 ?什么是產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化？ ?研發(fā)項(xiàng)目管理流程如何結(jié)構(gòu)化，產(chǎn)品開發(fā)過程應(yīng)劃分為哪些階段？ ?產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)階段的主要任務(wù)和輸出是什么？ ?概念階段的主要任務(wù)與輸出 ?計(jì)劃階段的主要任務(wù)與輸出 ?開發(fā)階段的主要任務(wù)與輸出 ?驗(yàn)證階段的主要任務(wù)與輸出 ?發(fā)布階段的主要任務(wù)與輸出 ?研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端 ?研發(fā)項(xiàng)目流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系 ?研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端 ?研發(fā)項(xiàng)目流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系 第三部分 研發(fā)項(xiàng)目過程管理（項(xiàng)目管理流程） ?啟動(dòng)子過程——如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng) ?計(jì)劃子過程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案） ?控制子過程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施 ?收尾子過程：有序而正式的收尾 ?如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化 ?項(xiàng)目過程與項(xiàng)目流程之間的關(guān)系 第四部分 研發(fā)項(xiàng)目的啟動(dòng)過程 ?研發(fā)項(xiàng)目應(yīng)在什么時(shí)機(jī)啟動(dòng)？ ?如何有效的設(shè)定研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo) ?如何擬定研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書？ ?舉例：研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書示例 ?如何選擇合適的研發(fā)項(xiàng)目過程 ?如何進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧鞒滩眉魜硖岣唔?xiàng)目運(yùn)作效率？ ?如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？ ?如何在啟動(dòng)階段獲得相關(guān)方的承諾？ ?構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄 ?怎樣開好項(xiàng)目開工會(huì) ?如何動(dòng)員項(xiàng)目成員的積極性？ ?如何獲得相關(guān)方的承諾與支持？ ?邀請(qǐng)高層領(lǐng)導(dǎo)參加么？ ?開工會(huì)后的活動(dòng)安排 ?問題研討：啟動(dòng)階段需要制定細(xì)致完整的項(xiàng)目計(jì)劃么？ 第五部分 研發(fā)項(xiàng)目管理的計(jì)劃過程 ?制定項(xiàng)目計(jì)劃的基本原則 ?案例討論：計(jì)劃沒有變化快，那么制定計(jì)劃的意義何在？ ?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃有何區(qū)別和聯(lián)系？ ?項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的過程 ?確定項(xiàng)目的流程（流程裁剪）——如何平衡規(guī)范與效率的關(guān)系 ?如何分解任務(wù)活動(dòng)——活動(dòng)定義（WBS） ?WBS制定的標(biāo)準(zhǔn)和方法（顆粒度如何設(shè)定） ?如何進(jìn)行活動(dòng)排序（PERT） ?案例練習(xí)：路易十四的城堡地牢 ?項(xiàng)目規(guī)模、工作量與工期估計(jì)方法 ?三點(diǎn)估計(jì)法、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)等方法 ?重點(diǎn)講解：專家估計(jì)法——寬帶Delphi ?任務(wù)工期的估計(jì)和計(jì)算 ?PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT等方法、工具的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 ?關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素 ?學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑 ?如何在Project中使用網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的制定與分析 ?制定進(jìn)度計(jì)劃 ?學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表 ?項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 ?舉例：某項(xiàng)目的完整項(xiàng)目計(jì)劃展示 ?如何設(shè)置里程碑，里程碑的作用和意義 ?如何利用里程碑激勵(lì)項(xiàng)目成員？ ?項(xiàng)目計(jì)劃的其他部分 ?制定溝通計(jì)劃 ?制定資源計(jì)劃 ?制定配置管理計(jì)劃 ?制定質(zhì)量計(jì)劃 ?制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 ?項(xiàng)目計(jì)劃的其它組成（培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)方承諾管理等等） 第六部分 研發(fā)項(xiàng)目管理的項(xiàng)目執(zhí)行與控制過程 ?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制過程中常見問題 ?項(xiàng)目監(jiān)控的基本原理——控制論在項(xiàng)目管理中的體現(xiàn) ?計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制 ?如何進(jìn)行項(xiàng)目的度量與數(shù)據(jù)分析 ?進(jìn)度偏差與工期偏差的計(jì)算與衡量 ?成本偏差的度量與控制 ?質(zhì)量指標(biāo)的采集與設(shè)定 ?里程碑管理 ?里程碑總結(jié) ?里程碑報(bào)告 ?里程碑會(huì)議 ?項(xiàng)目報(bào)告 ?周/雙周報(bào) ?月度報(bào)告 ?階段里程碑報(bào)告 ?過程審計(jì)與QA質(zhì)量報(bào)告 ?變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤 ?項(xiàng)目會(huì)議：開會(huì)就一定是為了解決問題嗎？ ?項(xiàng)目參數(shù)測評(píng)：舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測評(píng)方法，其它參數(shù)類推 ?決策評(píng)審與例外管理 ?問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖、散點(diǎn)圖等工具的應(yīng)用 ?非正式監(jiān)控 第七部分 研發(fā)項(xiàng)目管理的項(xiàng)目收尾過程 ?項(xiàng)目關(guān)閉的類型： ?項(xiàng)目正常關(guān)閉 ?項(xiàng)目非正常關(guān)閉 ?項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會(huì)議怎么開 ?慶功宴的意義 ?舉例：項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)總結(jié) ?對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià) 第八部分 研發(fā)項(xiàng)目的組織形式與團(tuán)隊(duì)管理 ?研發(fā)項(xiàng)目的常見組織形式 ?職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 ?項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 ?矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 ?如何組建研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及每個(gè)階段的管理要點(diǎn) ?集成產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組織介紹 ?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé) ?研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé) ?研發(fā)項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé) ?職能部門經(jīng)理在研發(fā)項(xiàng)目中的角色和職責(zé) ?項(xiàng)目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理之間的關(guān)系 ?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能 ?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 ?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力 ?討論：項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)與影響力？ 第九部分 研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與問題管理 ?辨析：風(fēng)險(xiǎn)與問題 ?風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)的關(guān)系 ?風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程 ?風(fēng)險(xiǎn)類型定義 ?風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟 ?風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 ?風(fēng)險(xiǎn)分析：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與級(jí)別定義 ?風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施（規(guī)避、減輕、應(yīng)急） ?風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)跟蹤 ?優(yōu)秀企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn) ?案例分享：一個(gè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理模板與示例 第十部分 研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理 ?什么是研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量，如何看待？ ?缺陷、失效、Bug及其關(guān)系 ?產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量的關(guān)系與管理重點(diǎn) ?QC與QA活動(dòng)的區(qū)別與聯(lián)系 ?質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本 ?產(chǎn)品缺陷管理 ?缺陷的級(jí)別定義 ?缺陷記錄日志及其使用 ?技術(shù)評(píng)審的過程與方法 ?其他質(zhì)量活動(dòng)簡介 課程總結(jié) ?業(yè)界最佳產(chǎn)品研發(fā)管理模式簡介（Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI） ?推薦閱讀書目
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2015-12-02...查看詳情>> 第一部分 概述：澄清對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)誤區(qū) 講師觀點(diǎn)：一如武林高手過招，無法致勝的原因中，基本功不扎實(shí)，馬步蹲不牢是一個(gè)常見而又容易被忽視的原因。因此，課程重新幫你梳理對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)，從“扎好馬步”開始循序提升！ ?破冰：您關(guān)心的項(xiàng)目管理問題有哪些？ ?一個(gè)有趣的話題：項(xiàng)目管理技術(shù)是否能夠解決所有的項(xiàng)目管理問題？ ?項(xiàng)目管理不好，第首要原因是你對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)還有差距 ?什么才是項(xiàng)目，項(xiàng)目的特征有哪些？ ?什么是管理？什么是項(xiàng)目管理？ ?項(xiàng)目管理要素（3+2） ?項(xiàng)目式的管理與應(yīng)用 ?項(xiàng)目的一次性、多目標(biāo)性、漸進(jìn)明晰性帶來了哪些挑戰(zhàn)和沖突，如何應(yīng)對(duì)？ ?案例分析：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問題 ?項(xiàng)目管理知識(shí)的構(gòu)成：三大類型知識(shí)、十大知識(shí)領(lǐng)域的構(gòu)成與關(guān)系 ?實(shí)戰(zhàn)中，各領(lǐng)域知識(shí)如何運(yùn)用？ ?研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)：研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素 ?思考：如何衡量項(xiàng)目成功？ ?常見的集中項(xiàng)目管理思維 ?PACE、IPD的思維 ?PMP、IPMP的思維 ?敏捷開發(fā)的思維 ?眾多思路，如何選擇和平衡？ 第二部分 做好項(xiàng)目管理的前提：產(chǎn)品研發(fā)流程 講師觀點(diǎn)：先有一個(gè)對(duì)項(xiàng)目全流程的認(rèn)識(shí)，才會(huì)避免“只見樹木不見森林”、“盲人摸象”的問題出現(xiàn)?？茖W(xué)合理的定義產(chǎn)品開發(fā)流程，是項(xiàng)目管理的前提和基礎(chǔ)，課程從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，簡明的介紹如何考慮這些問題。 ?產(chǎn)品開發(fā)流程基礎(chǔ) ?思考：流程應(yīng)從何而來？ ?為什么定義了流程，卻不能提高效率？ ?定義流程的基本方法與技術(shù) ?流程定義的三種聲音 ?流程的五大要素與七大要素 ?流程定義的兩大原則 ?產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)） ?研發(fā)項(xiàng)目過程的階段劃分、舉例 ?研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問題 ?研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端——如何平衡結(jié)構(gòu)化和靈活的需要？ ?討論：規(guī)范化和效率之間是否存在沖突？如何解決？ ?產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系 ?研發(fā)項(xiàng)目管理五大過程（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾） ?啟動(dòng)子過程——如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng) ?計(jì)劃子過程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案） ?控制子過程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施 ?收尾子過程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化 ?項(xiàng)目過程與項(xiàng)目流程之間的關(guān)系 第三部分 一個(gè)好的開始是成功的一半——項(xiàng)目啟動(dòng)過程 講師觀點(diǎn)：項(xiàng)目啟動(dòng)在很多公司沒有受到足夠的重視，結(jié)果導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)不合理、資源不到位，沒有在項(xiàng)目早期對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行激勵(lì)和動(dòng)員，項(xiàng)目執(zhí)行效率低下等一系列問題。避免這些問題的產(chǎn)生，是做好一個(gè)項(xiàng)目的基本功課，也是決定性的環(huán)節(jié)…… ?項(xiàng)目啟動(dòng)過程 ?項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)機(jī)：什么條件下能夠啟動(dòng)項(xiàng)目？ ?項(xiàng)目啟動(dòng)的常見誤區(qū) ?如何設(shè)定什么是有效的研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo) ?如何設(shè)定項(xiàng)目的愿景？ ?案例分析：宋江何德何能，為什么坐上為梁山的頭把交椅？ ?基本目標(biāo)、挑戰(zhàn)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)的含義與應(yīng)用 ?項(xiàng)目目標(biāo)的難度設(shè)定 ?項(xiàng)目的量化目標(biāo)與設(shè)定技巧 ?范圍目標(biāo) ?質(zhì)量目標(biāo) ?進(jìn)度目標(biāo) ?成本目標(biāo) ?能力目標(biāo) ?模板與案例：研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書 ?定義合適的研發(fā)項(xiàng)目流程——裁剪組織級(jí)的研發(fā)項(xiàng)目流程 ?建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ?選擇項(xiàng)目成員的注意事項(xiàng) ?如何協(xié)調(diào)你需要的資源 ?如何獲得高層的支持 ?項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄 ?如何召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 ?“開工宴”吃不吃，如何吃？ ?分組演練：描繪和傳遞項(xiàng)目愿景與目標(biāo)——啟動(dòng)與動(dòng)員 第四部分 不精于計(jì)劃就等于計(jì)劃著去失敗 講師觀點(diǎn)：艾森豪威爾說過：“計(jì)劃在戰(zhàn)爭中從來都是沒有用的，但沒有計(jì)劃是萬萬不行的”，這句話蘊(yùn)含著對(duì)計(jì)劃的深刻理解。然而，現(xiàn)實(shí)中，很多項(xiàng)目管理者對(duì)待項(xiàng)目計(jì)劃既缺乏認(rèn)識(shí)，又缺乏正確的方法，導(dǎo)致計(jì)劃流于形式，導(dǎo)致無法指導(dǎo)項(xiàng)目的有效開展。這個(gè)部分是本課程的重中之重和精華，將帶領(lǐng)學(xué)員深刻理解計(jì)劃的意義和制定計(jì)劃的系統(tǒng)方法 ?如何看待艾森豪威爾的這句話：“計(jì)劃在戰(zhàn)爭中從來都是沒有用的，但沒有計(jì)劃是萬萬不行的”？ ?項(xiàng)目計(jì)劃的特性：指導(dǎo)性、可變性…… ?計(jì)劃制定的原則 ：至頂向下與自底向上相結(jié)合（如何均衡） ?項(xiàng)目計(jì)劃≠項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 ?項(xiàng)目計(jì)劃的完整內(nèi)容 ?項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 ?進(jìn)度計(jì)劃制定的過程 ?活動(dòng)定義（WBS） ?分組演練：各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表 ?活動(dòng)排序（PERT） ?學(xué)員演練：一個(gè)活動(dòng)排序的課堂練習(xí)與點(diǎn)評(píng) ?制定進(jìn)度計(jì)劃 ?任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算 ?工作量估算 ?活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)等） ?成本估算 ?項(xiàng)目計(jì)劃的核心方法：PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT ?關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素 ?學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑 ?實(shí)戰(zhàn)案例：如何壓縮項(xiàng)目進(jìn)度 ?項(xiàng)目計(jì)劃管理的其它部分 ?項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 ?項(xiàng)目成本計(jì)劃 ?項(xiàng)目配置管理與數(shù)據(jù)管理計(jì)劃 ?項(xiàng)目重用計(jì)劃 ?項(xiàng)目溝通計(jì)劃 ?項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 ?項(xiàng)目度量計(jì)劃 ?項(xiàng)目計(jì)劃的分層管理 ?項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 ?舉例：某項(xiàng)目的完整項(xiàng)目計(jì)劃 ?實(shí)戰(zhàn)工具：如何利用project進(jìn)行多項(xiàng)目計(jì)劃的整合和分層管理 第五部分 將藍(lán)圖付諸實(shí)現(xiàn)——項(xiàng)目執(zhí)行與控制過程 講師觀點(diǎn)：計(jì)劃是一張藍(lán)圖，而執(zhí)行和控制才能得到結(jié)果。項(xiàng)目監(jiān)控中，很多手段大家都在使用，但卻沒有理解它的意圖和要點(diǎn)，因此，很多項(xiàng)目監(jiān)控工作不但沒有提升項(xiàng)目的成功率，還徒勞的增加了很多工作量。 ?案例：研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制過程中常見問題 ?怎樣才算控制——對(duì)你的項(xiàng)目狀態(tài)和目標(biāo)之間的差距，你做到了嗎？ ?高效的項(xiàng)目會(huì)議 ?例會(huì)的頻度和內(nèi)容 ?里程碑會(huì)議的要點(diǎn) ?項(xiàng)目會(huì)議高效的技巧 ?需要日例會(huì)嗎？ ?用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài) ?如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù) ?度量和收集哪些數(shù)據(jù) ?如何分析項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等數(shù)據(jù)？ ?里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理 ?項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告 ?QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量 ?變更控制： ?需求與設(shè)計(jì)變更的處理過程 ?項(xiàng)目計(jì)劃變更的處理過程 ?多級(jí)CCB的變更控制 ?偏差申請(qǐng)與例外申請(qǐng) 第六部分 切勿虎頭蛇尾——項(xiàng)目收尾過程 ?項(xiàng)目收尾并非宣告結(jié)束 ?項(xiàng)目關(guān)閉的種類 ?項(xiàng)目正常關(guān)閉 ?項(xiàng)目非正常關(guān)閉 ?工作交接和遺留問題處理 ?項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) ?對(duì)重用的總結(jié) ?對(duì)質(zhì)量的總結(jié) ?對(duì)目標(biāo)達(dá)成的總結(jié) ?對(duì)管理過程的總結(jié) ?對(duì)流程優(yōu)化的建議 ?案例：H公司為什么要求每個(gè)研發(fā)人員在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)撰寫項(xiàng)目案例 ?PAL（過程資產(chǎn)庫）的管理 ?案例與模板：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 第七部分 以人為本——研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 講師觀點(diǎn)：研發(fā)須以人為本，項(xiàng)目管理自然也遵循這一定律。那么團(tuán)隊(duì)和人的管理就成為必不可缺的必備技能。項(xiàng)目經(jīng)理是否擅長溝通，是否善于激勵(lì)，是否善于協(xié)調(diào)，直接影響項(xiàng)目的成敗，因此課程將這個(gè)方面與大家分享實(shí)戰(zhàn)的技巧，使學(xué)員能夠?qū)⑶笆龅募寄苈涞綄?shí)戰(zhàn)之中…… ?研發(fā)項(xiàng)目的常見組織形式與對(duì)項(xiàng)目管理的影響 ?職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 ?項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 ?矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 ?集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）模式下的項(xiàng)目組織形式 ?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé) ?研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé) ?研發(fā)項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé) ?職能部門經(jīng)理在研發(fā)項(xiàng)目中的角色和職責(zé) ?引導(dǎo)者的角色和職責(zé) ?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)習(xí)與成長 ?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能 ?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 ?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力 ?學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題 ?學(xué)會(huì)激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì) ?項(xiàng)目經(jīng)理常用的激勵(lì)手段 ?里程碑是如何產(chǎn)生激勵(lì)效果的？ ?強(qiáng)化激勵(lì)（正向與負(fù)向強(qiáng)化） ?行為習(xí)慣的形成（案例：習(xí)得性無助感） ?反饋與激勵(lì)（案例：松下老先生如何關(guān)注反饋的） ?工作安排與設(shè)計(jì)的激勵(lì)作用 ?案例：華為的及時(shí)獎(jiǎng)為何只有幾十元獎(jiǎng)金？ ?更多激勵(lì)手段分享…… ?項(xiàng)目獎(jiǎng)金的得與失 ?項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與協(xié)調(diào)技能 ?跨部門溝通的藝術(shù)——共贏與博弈 ?傾聽與表達(dá) ?利用人格分析工具改善溝通的高級(jí)技巧 ?課堂演練：分析你自己的溝通風(fēng)格 ?案例分析：如何調(diào)動(dòng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中不同風(fēng)格的人？ 第八部分 未雨綢繆——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)管理 講師觀點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)管理和機(jī)會(huì)管理是同時(shí)存在的，用同樣的方式進(jìn)行管理。風(fēng)險(xiǎn)管理并非萬能的工具，但對(duì)于項(xiàng)目來說，風(fēng)險(xiǎn)必然存在，那么風(fēng)險(xiǎn)管理就是必須熟練掌握的項(xiàng)目管理技巧。風(fēng)險(xiǎn)管理的核心，并不在風(fēng)險(xiǎn)管理的流程，更多在于風(fēng)險(xiǎn)措施的有效！ ?正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)：不要延誤風(fēng)險(xiǎn)，不要偏愛機(jī)會(huì)，他們是一件事的兩個(gè)方面！ ?風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目管理其它領(lǐng)域的關(guān)系 ?風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程 ?識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) ?風(fēng)險(xiǎn)的來源 ?識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的幾種方法 ?風(fēng)險(xiǎn)分析 ?風(fēng)險(xiǎn)的分類 ?風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別定義 ?風(fēng)險(xiǎn)的概率 ?風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)措施 ?對(duì)待不同級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 ?跟蹤與執(zhí)行 ?風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣 ?案例：風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn) ?模版：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表 第九部分 通向“質(zhì)量免費(fèi)”——項(xiàng)目質(zhì)量與問題管理 ?研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理的兩大方面 ?質(zhì)量控制 ?質(zhì)量保證 ?質(zhì)量保證 ?過程質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系 ?質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本——克勞斯比如何實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量免費(fèi)” ?質(zhì)量保證工作的思考方式和工作方法 ?過程審計(jì)與項(xiàng)目過程控制 ?常見的集中質(zhì)量保證操作方式 ?質(zhì)量控制 ?缺陷、失效、Bug及其關(guān)系 ?缺陷記錄日志及其使用 ?技術(shù)評(píng)審——實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升、成本降低和進(jìn)度縮減的最經(jīng)濟(jì)手段 ?其他質(zhì)量活動(dòng) 課程小結(jié) ?業(yè)界最佳產(chǎn)品研發(fā)管理模式（Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI等） ?為什么多數(shù)企業(yè)不適合敏捷開發(fā)的項(xiàng)目管理模式 ?講師推薦閱讀書目
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2015-12-02...查看詳情>> 第一部分 項(xiàng)目管理體系概述 ?高層管理者關(guān)注什么？ ?多項(xiàng)目管理中的問題與困惑 ?項(xiàng)目管理的三個(gè)層次 ?什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合 ?項(xiàng)目群與項(xiàng)目組合管理的收益 ?項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合與項(xiàng)目管理的關(guān)系 ?產(chǎn)品管理、資源管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系 ?項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)簡要回顧 第二部分 項(xiàng)目群管理 ?項(xiàng)目群的定義與基本特征 ?項(xiàng)目群管理的主題 ?收益管理與方法 ?項(xiàng)目群相關(guān)方管理 ?項(xiàng)目群治理結(jié)構(gòu)、組織與管理框架 ?項(xiàng)目群的生命周期 ?項(xiàng)目群預(yù)籌備階段 ?項(xiàng)目群籌備階段 ?建立項(xiàng)目集管理和技術(shù)基礎(chǔ)平臺(tái)階段 ?交付增量收益階段 ?項(xiàng)目集收尾階段 ?項(xiàng)目群管理的目標(biāo) ?項(xiàng)目群的多級(jí)計(jì)劃管理 ?項(xiàng)目群的多級(jí)里程碑設(shè)定 ?項(xiàng)目群工作分解結(jié)構(gòu)（PWBS） ?項(xiàng)目群計(jì)劃內(nèi)容 ?項(xiàng)目群的執(zhí)行過程 ?指導(dǎo)和管理項(xiàng)目群的執(zhí)行 ?項(xiàng)目群團(tuán)隊(duì)組建 ?團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?信息發(fā)布 ?項(xiàng)目群的監(jiān)控過程 ?整體變更控制（費(fèi)用、質(zhì)量、進(jìn)度、范圍） ?資源控制 ?監(jiān)控項(xiàng)目群工作 ?問題管理和控制 ?范圍控制 ?進(jìn)度控制 ?費(fèi)用控制 ?質(zhì)量控制 ?溝通控制 ?績效報(bào)告 ?多級(jí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 ?項(xiàng)目群合同管理 ?項(xiàng)目群收尾過程 ?項(xiàng)目群收尾 ?組成部分收尾 ?合同收尾 ?項(xiàng)目集管理過程見的相互影響和交互作用 第三部分 項(xiàng)目組合管理（PPM） ?項(xiàng)目組合管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系 ?戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)定 ?項(xiàng)目組合管理的源起與意義 ?項(xiàng)目組合管理的六要素 ?組合管理 ?項(xiàng)目可行性評(píng)估 ?項(xiàng)目優(yōu)先次序和選擇 ?項(xiàng)目組合和項(xiàng)目溝通管理 ?項(xiàng)目組合績效管理 ?項(xiàng)目組合資源管理 ?項(xiàng)目組合管理的四個(gè)步驟 ?定義組合 ?采集項(xiàng)目數(shù)據(jù) ?過濾與篩選 ?組合評(píng)價(jià) ?項(xiàng)目組合管理成熟度 第四部分 多項(xiàng)目管理中的管道管理技術(shù) ?什么是管道管理 ?戰(zhàn)略平衡 ?管道載量 ?職能部門交付能力 第五部分 實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)目管理的組織 ?用PMO來進(jìn)行多項(xiàng)目管理 ?項(xiàng)目組合管理團(tuán)隊(duì)（Portfolio management Team）的構(gòu)成與工作方式 ?大項(xiàng)目經(jīng)理（Program Manager）的職責(zé)與定位 ?與項(xiàng)目組合、項(xiàng)目群管理相關(guān)的知識(shí)簡介（進(jìn)一步學(xué)習(xí)指引）
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2015-12-02...查看詳情>> 第一部分 深刻計(jì)劃與監(jiān)控相關(guān)的必備基礎(chǔ) ?如何理解項(xiàng)目管理的核心要素和擴(kuò)展要素（2+3），以及取得項(xiàng)目平衡的技巧與藝術(shù)？ ?互動(dòng)問答 ?在質(zhì)量、成本都失去彈性的情況下，能壓縮進(jìn)度么？ ?在進(jìn)度、質(zhì)量都不能讓步的情況下，如何降低成本？ ?在進(jìn)度、成本都不能調(diào)整的情況下，如何壓縮進(jìn)度？ ?研發(fā)項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作 ?項(xiàng)目管理的高階知識(shí) ?項(xiàng)目群管理（program Management）簡介 ?項(xiàng)目組合管理（Portfolio Management）簡介 ?項(xiàng)目、項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合之間的關(guān)系 ?研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端 ?研發(fā)項(xiàng)目流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系 第二部分 研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)與計(jì)劃 ?如何有效的設(shè)定研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)（目標(biāo)應(yīng)該包括那些方面，滿足什么原則？） ?計(jì)劃的源頭：研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書示例 ?如何選擇合適的研發(fā)項(xiàng)目過程 ?如何進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧鞒滩眉魜硖岣唔?xiàng)目運(yùn)作效率？ ?如何獲得相關(guān)方的承諾？ ?案例：相關(guān)方承諾管理表 ?構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄 ?怎樣開好項(xiàng)目開工會(huì) ?課堂互動(dòng)演練：項(xiàng)目愿景描述與動(dòng)員練習(xí) ?開工會(huì)后的活動(dòng)安排 ?問題研討：啟動(dòng)階段需要制定細(xì)致完整的項(xiàng)目計(jì)劃么？ （計(jì)劃的分階段細(xì)化問題） ?經(jīng)驗(yàn)分享：如何與客戶爭取時(shí)間與空間？ ?制定項(xiàng)目計(jì)劃的基本原則 ?案例討論：計(jì)劃沒有變化快，那么制定計(jì)劃的意義何在？ ?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃有何區(qū)別和聯(lián)系？ ?項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的過程 ?確定項(xiàng)目的流程（流程裁剪）——如何平衡規(guī)范與效率的關(guān)系 ?如何分解任務(wù)活動(dòng)——活動(dòng)定義（WBS） ?WBS制定的標(biāo)準(zhǔn)和方法（顆粒度如何設(shè)定） ?如何進(jìn)行活動(dòng)排序（PERT） ?案例練習(xí)：路易十四的城堡地牢 ?項(xiàng)目規(guī)模、工作量與工期估計(jì)方法 ?三點(diǎn)估計(jì)法、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)等方法 ?重點(diǎn)講解：專家估計(jì)法——寬帶Delphi ?任務(wù)工期的估計(jì)和計(jì)算 ?PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT等方法、工具的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 ?關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素 ?學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑 ?如何在Project中使用網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的制定與分析 ?制定進(jìn)度計(jì)劃 ?學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表 ?項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 ?舉例：某項(xiàng)目的完整項(xiàng)目計(jì)劃展示 ?如何設(shè)置里程碑，里程碑的作用和意義 ?如何利用里程碑激勵(lì)項(xiàng)目成員？ ?項(xiàng)目管理的一些實(shí)戰(zhàn)問題 ?如何看待和應(yīng)對(duì)計(jì)劃的變化（計(jì)劃沒有變化快，怎么辦？） ?計(jì)劃中是否應(yīng)該預(yù)留一些buffer，如何預(yù)留？ ?項(xiàng)目計(jì)劃的其他部分 ?制定溝通計(jì)劃 ?制定資源計(jì)劃 ?制定配置管理計(jì)劃 ?制定質(zhì)量計(jì)劃 ?制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 ?風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟 ?風(fēng)險(xiǎn)類型定義 ?風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 ?風(fēng)險(xiǎn)分析：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與級(jí)別定義 ?風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施（規(guī)避、減輕、應(yīng)急） ?風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)跟蹤 ?項(xiàng)目計(jì)劃的其它組成（培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)方承諾管理等等） 第三部分 研發(fā)項(xiàng)目管理的項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控 ?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制過程中常見問題 ?項(xiàng)目監(jiān)控的基本原理——控制論在項(xiàng)目管理中的體現(xiàn) ?計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制 ?如何進(jìn)行項(xiàng)目的度量與數(shù)據(jù)分析 ?進(jìn)度偏差與工期偏差的計(jì)算與衡量 ?成本偏差的度量與控制 ?質(zhì)量指標(biāo)的采集與設(shè)定 ?里程碑管理：里程碑總結(jié)、里程碑報(bào)告、里程碑會(huì)議 ?項(xiàng)目報(bào)告（周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段里程碑報(bào)告） ?過程審計(jì)與QA質(zhì)量報(bào)告 ?變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤 ?項(xiàng)目會(huì)議如何高效？ ?項(xiàng)目度量：舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測評(píng)方法，其它項(xiàng)目度量數(shù)據(jù) ?決策評(píng)審與例外管理 ?問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖、散點(diǎn)圖等工具的應(yīng)用 ?非正式監(jiān)控的手段與應(yīng)用 ?項(xiàng)目執(zhí)行過程中的激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧（重點(diǎn)是非物質(zhì)激勵(lì)的手段的應(yīng)用） ?課程互動(dòng)演練：如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)決策？ ?項(xiàng)目關(guān)閉 ?項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會(huì)議怎么開 ?結(jié)項(xiàng)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵輸出和要求 ?舉例：項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)總結(jié)（模板） ?什么是研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量，如何看待？ ?項(xiàng)目質(zhì)量與流程、成本的監(jiān)控要點(diǎn) ?缺陷、失效、Bug管理及其關(guān)系 ?產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量的關(guān)系與管理 ?質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本 ?產(chǎn)品缺陷管理與分析 ?技術(shù)評(píng)審的過程與方法 第四部分 研發(fā)項(xiàng)目監(jiān)控中的組織與團(tuán)隊(duì)管理 ?研發(fā)項(xiàng)目的常見組織形式及對(duì)監(jiān)控的要求 ?高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的五大特征 ?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及每個(gè)階段的管理要點(diǎn) ?產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組織 ?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé) ?研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé) ?研發(fā)項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé) ?項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的關(guān)系與配合 ?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力（軟技能提升） ?分組討論：項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)與影響力？ ?項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技能
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2015-12-02...查看詳情>> 第一部分 項(xiàng)目經(jīng)理的修煉之道 講師觀點(diǎn)：以道御術(shù)是管理修煉的核心思維。項(xiàng)目經(jīng)理在掌握具體的項(xiàng)目管理技能之前，首先對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展、任職模型、學(xué)習(xí)途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，才能是所學(xué)有的放矢。 ?破冰：你最想通過本課程解決什么問題？ ?項(xiàng)目經(jīng)理是職業(yè)經(jīng)理人么？PM的職業(yè)發(fā)展路線是如何的？ ?職業(yè)化的項(xiàng)目經(jīng)理的任職要求和職業(yè)技能需要哪些？ ?怎樣能夠使自己快速成為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理？ 第二部分 澄清對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)誤區(qū) 講師觀點(diǎn)：一如武林高手過招，無法致勝的原因中，基本功不扎實(shí)，馬步蹲不牢是一個(gè)常見而又容易被忽視的原因。因此，課程重新幫你梳理對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)，從“扎好馬步”開始循序提升！ ?一個(gè)有趣的話題：項(xiàng)目管理技術(shù)是否能夠解決所有的項(xiàng)目管理問題？ ?項(xiàng)目管理不好，第首要原因是你對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)還有差距 ?什么才是項(xiàng)目，什么是管理？什么是項(xiàng)目管理？ ?這些基本的概念要求我們在項(xiàng)目管理過程中做些什么？注意什么？理解什么？ ?案例：項(xiàng)目的一次性、多目標(biāo)性、漸進(jìn)明晰性帶來了哪些挑戰(zhàn)和沖突，如何應(yīng)對(duì)？ ?課堂演練：如何用擴(kuò)展要素解決進(jìn)度壓力的問題 ?研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)：研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素 ?思考：如何衡量項(xiàng)目成功？ 第三部分 做好項(xiàng)目管理的前提：產(chǎn)品研發(fā)流程 講師觀點(diǎn)：先有一個(gè)對(duì)項(xiàng)目全流程的認(rèn)識(shí)，才會(huì)避免“只見樹木不見森林”、“盲人摸象”的問題出現(xiàn)?？茖W(xué)合理的定義產(chǎn)品開發(fā)流程，是項(xiàng)目管理的前提和基礎(chǔ)，課程從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，簡明的介紹如何考慮這些問題。 ?產(chǎn)品開發(fā)流程基礎(chǔ) ?思考：流程應(yīng)從何而來？為什么定義了流程，卻不能提高效率？ ?定義流程的基本思想與方法 ?流程定義的三種聲音 ?流程的五大要素與七大要素 ?流程定義的兩大原則 ?產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化問題，如何分層定義（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)） ?研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端——如何平衡結(jié)構(gòu)化和靈活的需要？ ?討論：規(guī)范化和效率之間是否存在沖突？如何理解？ ?產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系 第四部分 一個(gè)好的開始是成功的一半——項(xiàng)目啟動(dòng)過程 講師觀點(diǎn)：項(xiàng)目啟動(dòng)在很多公司沒有受到足夠的重視，結(jié)果導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)不合理、資源不到位，沒有在項(xiàng)目早期對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行激勵(lì)和動(dòng)員，項(xiàng)目執(zhí)行效率低下等一系列問題。避免這些問題的產(chǎn)生，是做好一個(gè)項(xiàng)目的基本功課，也是決定性的環(huán)節(jié)…… ?項(xiàng)目啟動(dòng)過程 ?項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)機(jī)：什么條件下能夠啟動(dòng)項(xiàng)目？ ?項(xiàng)目啟動(dòng)的常見誤區(qū) ?如何設(shè)定什么是有效的研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo) ?如何設(shè)定項(xiàng)目的愿景？ ?案例分析：宋江何德何能，為什么坐上為梁山的頭把交椅？ ?基本目標(biāo)、挑戰(zhàn)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)的含義與應(yīng)用 ?項(xiàng)目目標(biāo)的難度設(shè)定 ?項(xiàng)目的量化目標(biāo)與設(shè)定技巧 ?范圍目標(biāo) ?質(zhì)量目標(biāo) ?進(jìn)度目標(biāo) ?成本目標(biāo) ?能力目標(biāo) ?模板與案例：研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書 ?定義合適的研發(fā)項(xiàng)目流程——裁剪組織級(jí)的研發(fā)項(xiàng)目流程 ?建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ?選擇項(xiàng)目成員的注意事項(xiàng) ?如何協(xié)調(diào)你需要的資源 ?如何獲得高層的支持 ?項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄 ?如何召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 ?“開工宴”吃不吃，如何吃？ ?分組演練：描繪和傳遞項(xiàng)目愿景與目標(biāo)——啟動(dòng)與動(dòng)員 第五部分 不精于計(jì)劃就等于計(jì)劃著去失敗 講師觀點(diǎn)：艾森豪威爾說過：“計(jì)劃在戰(zhàn)爭中從來都是沒有用的，但沒有計(jì)劃是萬萬不行的”，這句話蘊(yùn)含著對(duì)計(jì)劃的深刻理解。然而，現(xiàn)實(shí)中很多項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃既缺乏認(rèn)識(shí)和正確的方法，導(dǎo)致計(jì)劃流于形式，無法指導(dǎo)項(xiàng)目的有效開展。本部分是本課程的重中之重和精華，將帶領(lǐng)學(xué)員深刻理解計(jì)劃的意義和制定計(jì)劃的系統(tǒng)方法 ?如何看待艾森豪威爾的這句話：“計(jì)劃在戰(zhàn)爭中從來都是沒有用的，但沒有計(jì)劃是萬萬不行的”？ ?項(xiàng)目計(jì)劃的特性：指導(dǎo)性、可變性…… ?計(jì)劃制定的原則 ：至頂向下與自底向上相結(jié)合（如何均衡） ?項(xiàng)目計(jì)劃≠項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 ?項(xiàng)目計(jì)劃的完整內(nèi)容 ?進(jìn)度計(jì)劃制定的過程 ?活動(dòng)定義（WBS） ?分組演練：各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表 ?活動(dòng)排序（PERT） ?學(xué)員演練：一個(gè)活動(dòng)排序的課堂練習(xí)與點(diǎn)評(píng) ?制定進(jìn)度計(jì)劃 ?任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算 ?工作量估算 ?活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)等） ?成本估算 ?項(xiàng)目計(jì)劃的核心方法：PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT ?關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素 ?學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑 ?實(shí)戰(zhàn)案例：如何壓縮項(xiàng)目進(jìn)度 ?項(xiàng)目計(jì)劃管理的其它部分 ?項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 ?項(xiàng)目成本計(jì)劃 ?項(xiàng)目配置管理與數(shù)據(jù)管理計(jì)劃 ?項(xiàng)目重用計(jì)劃 ?項(xiàng)目溝通計(jì)劃 ?項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 ?項(xiàng)目度量計(jì)劃 ?項(xiàng)目計(jì)劃的分層管理 ?項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 ?舉例：某項(xiàng)目的完整項(xiàng)目計(jì)劃 ?實(shí)戰(zhàn)工具：如何利用project進(jìn)行多項(xiàng)目計(jì)劃的整合和分層管理 第六部分 將藍(lán)圖付諸實(shí)現(xiàn)——執(zhí)行與監(jiān)控過程（含風(fēng)險(xiǎn)、問題及質(zhì)量管理） 講師觀點(diǎn)：計(jì)劃是一張藍(lán)圖，而執(zhí)行和控制才能得到結(jié)果。項(xiàng)目監(jiān)控中，很多手段大家都在使用，但卻沒有理解它的意圖和要點(diǎn)，因此，很多項(xiàng)目監(jiān)控工作不但沒有提升項(xiàng)目的成功率，還徒勞的增加了很多工作量。 ?案例：研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制過程中常見問題 ?怎樣才算控制——對(duì)你的項(xiàng)目狀態(tài)和目標(biāo)之間的差距，你做到了嗎？ ?高效的項(xiàng)目會(huì)議 ?例會(huì)的頻度和內(nèi)容 ?里程碑會(huì)議的要點(diǎn) ?項(xiàng)目會(huì)議高效的技巧 ?需要日例會(huì)嗎？ ?用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài) ?度量和收集哪些數(shù)據(jù) ?分析項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等數(shù)據(jù)——常見的項(xiàng)目狀態(tài)度量指標(biāo) ?里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理 ?項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告 ?QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量 ?變更控制：變更的組織、流程 ?正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)：不要延誤風(fēng)險(xiǎn)，不要偏愛機(jī)會(huì)，他們是一件事的兩個(gè)方面！ ?風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程 ?識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的幾種方法 ?風(fēng)險(xiǎn)的分類 ?風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別定義 ?風(fēng)險(xiǎn)的概率 ?風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)措施：對(duì)待不同級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 ?跟蹤與執(zhí)行：風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣 ?模板：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表 ?研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理的兩大方面（質(zhì)量控制、質(zhì)量保證） ?質(zhì)量保證 ?過程質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系 ?質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本——克勞斯比如何實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量免費(fèi)” ?質(zhì)量保證工作的思考方式和工作方法 ?過程審計(jì)與項(xiàng)目過程控制 ?常見的集中質(zhì)量保證操作方式 ?質(zhì)量控制 ?缺陷、失效、Bug及其關(guān)系 ?缺陷記錄日志及其使用 ?技術(shù)評(píng)審——實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升、成本降低和進(jìn)度縮減的最經(jīng)濟(jì)手段 ?其他質(zhì)量活動(dòng) 第七部分 切勿虎頭蛇尾——項(xiàng)目收尾過程 ?項(xiàng)目收尾并非宣告結(jié)束 ?項(xiàng)目關(guān)閉的種類 ?項(xiàng)目正常關(guān)閉 ?項(xiàng)目非正常關(guān)閉 ?工作交接和遺留問題處理 ?項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) ?對(duì)重用的總結(jié) ?對(duì)質(zhì)量的總結(jié) ?對(duì)目標(biāo)達(dá)成的總結(jié) ?對(duì)管理過程的總結(jié) ?對(duì)流程優(yōu)化的建議 ?案例：H公司為什么要求每個(gè)研發(fā)人員在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)撰寫項(xiàng)目案例 ?PAL（過程資產(chǎn)庫）的管理 ?案例與模板：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 第八部分 以人為本——研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 講師觀點(diǎn)：研發(fā)須以人為本，項(xiàng)目管理自然也遵循這一定律。那么團(tuán)隊(duì)和人的管理就成為必不可缺的必備技能。項(xiàng)目經(jīng)理是否擅長溝通，是否善于激勵(lì)，是否善于協(xié)調(diào)，直接影響項(xiàng)目的成敗，因此課程將這個(gè)方面與大家分享實(shí)戰(zhàn)的技巧，使學(xué)員能夠?qū)⑶笆龅募寄苈涞綄?shí)戰(zhàn)之中…… ?研發(fā)項(xiàng)目的常見組織形式與對(duì)項(xiàng)目管理的影響 ?職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 ?項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 ?矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 ?案例：集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）模式下的項(xiàng)目組織形式 ?學(xué)會(huì)激勵(lì)你的項(xiàng)目成員 ?項(xiàng)目經(jīng)理常用的激勵(lì)手段 ?里程碑是如何產(chǎn)生激勵(lì)效果的？ ?強(qiáng)化激勵(lì)（正向與負(fù)向強(qiáng)化） ?行為習(xí)慣的形成（案例：習(xí)得性無助感） ?反饋與激勵(lì)（案例：松下老先生如何關(guān)注反饋的） ?工作安排與設(shè)計(jì)的激勵(lì)作用 ?案例：華為的及時(shí)獎(jiǎng)為何只有幾十元獎(jiǎng)金？ ?項(xiàng)目獎(jiǎng)金的得與失 ?更多激勵(lì)手段分享…… ?項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與協(xié)調(diào)技能 ?跨部門溝通的藝術(shù)——共贏與博弈 ?利用人格分析工具改善溝通的高級(jí)技巧 ?課堂演練：分析你自己及周圍人的溝通風(fēng)格 ?實(shí)戰(zhàn)分析：如何調(diào)動(dòng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中不同風(fēng)格的人？ ?講師推薦閱讀書目
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