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講師課程：1、人力資源管理類 《敏捷組織管理：數(shù)字化時代的組織轉(zhuǎn)型》、《人才供應(yīng)鏈：實現(xiàn)高績效均衡的人才管理模式》、《華為人才戰(zhàn)略解密：解析華為戰(zhàn)之必勝的人才管理實踐》、《盤出企業(yè)的效能和利潤——人才盤點》、《人才戰(zhàn)略：CEO如何排兵布陣贏在終局》、《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《HR破局：人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道》、《組織能力的楊三角：數(shù)字化時代的組織能力創(chuàng)新》、《OKR績效實踐：重新定義績效管理》、《用數(shù)據(jù)提升人力資源管理效能：HR必備的數(shù)據(jù)分析與挖掘能力》、《從理念到行為習(xí)慣：企業(yè)文化的構(gòu)建與落地》、《以價值創(chuàng)造為目標(biāo)的人力資源管理：人力成本管理與控制》、《崗位分析的意義與實際應(yīng)用》、《戰(zhàn)路性績效管理的最佳實踐》、《HRBP的定位與價值呈現(xiàn)》、《企業(yè)的薪酬體系構(gòu)建實戰(zhàn)》、《新時代下人力資源管理者的內(nèi)功修煉》、《基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的崗位素質(zhì)模型構(gòu)建及應(yīng)用》、《如何練就慧眼識才的火眼金睛——金牌面試官的高效面試技巧》、《從入職到離職：人力資源全流程風(fēng)險管控》、《HR進(jìn)化論：數(shù)字化時代人力資源管理者的內(nèi)功修煉》等 2、領(lǐng)導(dǎo)力與經(jīng)營管理類 《領(lǐng)導(dǎo)力提升技巧訓(xùn)練》、《優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的思維修煉》、《跟毛澤東學(xué)企業(yè)經(jīng)營管理之道》、《惶者生存：危機(jī)時期的領(lǐng)導(dǎo)智慧》、《從負(fù)責(zé)到當(dāng)責(zé)》、《領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)型：變革領(lǐng)導(dǎo)力》、《解密華為BLM戰(zhàn)略模型：像優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)如制定戰(zhàn)略》、《未來已來：數(shù)字化時代企業(yè)成長戰(zhàn)略的頂層設(shè)計與商業(yè)模式創(chuàng)新》、《組織核能：存量時代企業(yè)增長的底層邏輯》、《企業(yè)生命周期背后的商業(yè)邏輯》等 3、MTP與通用管理類 《非人力資源部門的人力資源管理專題培訓(xùn)》、《華麗轉(zhuǎn)型：從技術(shù)骨干走向優(yōu)秀管理者》、《復(fù)盤—把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成能力》、《用游戲化思維管理新生代員工》、《制度化管理的意義》、《中層管理干部實戰(zhàn)技能提升》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍：高績效團(tuán)隊的建設(shè)與管理》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍：目標(biāo)與計劃管理》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍：跨部門溝通與協(xié)作》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍：管理者思維創(chuàng)新與突破》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍：新生代員工管理》、《積分制管理在企業(yè)管理中的實踐》、《問題分析與解決》、《管理者精進(jìn)之道：如何成為卓有成效的管理者？》等 3、TTT類 《創(chuàng)課車間：微課設(shè)計與開發(fā)》、《知識煉金術(shù)：將組織經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為組織效能》、《七步成師系列》等 4、銷售管理類 《服務(wù)設(shè)計思維：重塑數(shù)字時代的客戶體驗》、《95后新生代銷售人員管理》、《卓越銷售精英團(tuán)隊的建設(shè)與管理》、《市場營銷全解析》等 5、職場技能類 《妙筆生花：新時代公文寫作的關(guān)鍵技巧》、《時間管理與創(chuàng)新學(xué)習(xí)》、《贏在溝通：溝通技能的鍛造與提升》、《德式執(zhí)行力-達(dá)成目標(biāo)最簡化的三角平衡法則》、《成就卓越的自己：《高效能人士的七個習(xí)慣》的中國實踐》、《學(xué)習(xí)的本質(zhì)：重構(gòu)你的學(xué)習(xí)力》等

資歷背景：原三一集團(tuán) 事業(yè)部總經(jīng)理助理 原富銳集團(tuán) HRD 原海鶿科技 HRVP 原歐西集團(tuán) 項目總監(jiān) 中國管理科學(xué)院 優(yōu)秀導(dǎo)師 國家二級人力資源管理師 廣東省人力資源研究會 優(yōu)秀培訓(xùn)師 順豐大學(xué) 特聘講師 樊登讀書線下領(lǐng)讀老師團(tuán) 特聘教練 百越教育 特聘講師 廣西中小企業(yè)公共服務(wù)平臺 特聘講師 廣州市海珠區(qū)人社局創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心 特聘講師 第三屆“微吼杯”直播培訓(xùn)大賽 特聘導(dǎo)師 極地創(chuàng)業(yè)中心（全國行業(yè)前十） 特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師 陜西延安高新區(qū)科技企業(yè)孵化基地創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

講師課程：教學(xué)羅盤系列課程： 《教學(xué)羅盤—基于建構(gòu)主義的整合教學(xué)模式》、《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程》 《課程呈現(xiàn)技巧》《精品課程設(shè)計與開發(fā)》、《互動式教學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)者任老師》 管理類課程： 《版權(quán)課程---管理羅盤》、《管理者角色認(rèn)知與自我定位》、《沙漠掘金》、《將行動學(xué)習(xí)融入工作》、《問題分析與解決》、《復(fù)盤》、《組織經(jīng)驗萃取》、《績效導(dǎo)向的教練技術(shù)》

資歷背景：王志濤 老師（北京） ——中國培訓(xùn)行業(yè)教學(xué)羅盤理論創(chuàng)始人 ■知名教學(xué)技術(shù)專家，教學(xué)羅盤?理論創(chuàng)立者 ■曾任人眾人教育集團(tuán)課程研發(fā)總經(jīng)理 ■曾任寓學(xué)于樂教育研發(fā)院院長 ■曾服務(wù)汾酒集團(tuán)商學(xué)院、中國電信天翼互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院、 ■北京大學(xué)、長江商學(xué)院等知名高校 特聘講師 ■出版專著《教學(xué)羅盤：基于建構(gòu)主義的整合教學(xué)模式》； 【個人簡介】 ■在任課程研發(fā)總經(jīng)理期間，自主研發(fā)40余門課程，培養(yǎng)了集團(tuán)100位培訓(xùn)師。 ■06年至今，15年來授課超過2000天，在教學(xué)設(shè)計、課程開發(fā)、講師（培訓(xùn)師）培養(yǎng)、行動學(xué)習(xí)等方面擁有豐富實踐經(jīng)驗。 ■多年來系統(tǒng)深入地研究建構(gòu)主義、體驗學(xué)習(xí)、自然學(xué)習(xí)法、意義學(xué)習(xí)SOI、五星教學(xué)等教學(xué)模式，十多年來閱讀量超過1000本著作。他深入研究和實踐教學(xué)理論及技術(shù)，將建構(gòu)主義與教學(xué)實踐相結(jié)合，推動中國教學(xué)技術(shù)的科學(xué)化發(fā)展——讓老師教得好，讓學(xué)生愿意學(xué)，開創(chuàng)性提出“教學(xué)羅盤”教學(xué)模式，致力于大面積提升老師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習(xí)效率。 ●王老師倡導(dǎo)以老師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的“樂教樂學(xué)”。運營公眾號“教學(xué)羅盤”，專注于教育教學(xué)領(lǐng)域的原創(chuàng)內(nèi)容，基于王志濤老師十多年的切身實踐，源于對教育教學(xué)的深度思考；倡導(dǎo)“Learning by doing, learning by playing（在做中學(xué)，在練中學(xué)）”的學(xué)習(xí)理念——在培訓(xùn)課程的設(shè)計及實施過程中，依靠前沿的培訓(xùn)理念、扎實深厚的理論功底，緊抓成人的學(xué)習(xí)的特點，針對客戶方的需求或客戶方設(shè)定的培訓(xùn)主題，設(shè)計出匹配度極佳的培訓(xùn)項目及培訓(xùn)課程；在課堂上創(chuàng)設(shè)情境激發(fā)學(xué)習(xí)者的參與、調(diào)動學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情。

講師課程：（1）如何成為與業(yè)務(wù)共情的招聘官； （2）構(gòu)建自主自發(fā)銷售引擎機(jī)制； （3）樂嘉四色性格在個人成長中應(yīng)用； （4）用樂嘉四色性格構(gòu)建銷售團(tuán)隊管理； （5）管理者的自我修煉；

資歷背景：眾儀咨詢CEO 國家心理咨詢師二級 澳門城市大學(xué)MBA 曾廣東智通人才連鎖股份有限公司網(wǎng)聘事業(yè)部副總經(jīng)理

講師課程：主講課程： 《DISC+管理者的甄才技術(shù)》 《教練式高爾夫——向下管理》 《如何影響你老板——向上管理》 《大腦掘金——課程開發(fā)三部曲》 《微力無窮——微課開發(fā)三部曲》 《金字塔原理——讓思維和表達(dá)更有結(jié)構(gòu)化》

資歷背景：7年企業(yè)培訓(xùn)管理及授課經(jīng)驗 CIPL注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師 教練式高爾夫——向下管理 授證講師 管理-4F復(fù)盤技術(shù) 授證講師 TSTT培訓(xùn)認(rèn)證講師 DE沉浸式演講優(yōu)秀演說家 拓為教育咨詢顧問 任職：惠州君合智匯企業(yè)管理咨詢有限公司 總經(jīng)理 曾任：上海淘課企業(yè)管理咨詢有限公司 重慶區(qū)域經(jīng)理 曾任：易高人力資源管理有限公司 總經(jīng)理 曾任：康佳集團(tuán)股份有限公司 培訓(xùn)經(jīng)理

講師課程：戰(zhàn)略與商業(yè)模式管理 人力資源管理 營銷管理

資歷背景：19年人力資源管理、營銷管理、策略管理等企業(yè)經(jīng)營管理體系推動實踐經(jīng)驗；是一位通商業(yè)模式與戰(zhàn)略、擅經(jīng)營、懂業(yè)務(wù)的人力資源管理專才，是一位通全局、擅謀劃、喜落地、精體系的經(jīng)營管理實戰(zhàn)家，是一位專顧客場景研究、懂方案營銷與大客戶營銷、熟新媒體推廣、以價值觀為起點賣生活工作方式的營銷實戰(zhàn)家，是一位懂營銷、精人力資源、擅銷售管控與人才培養(yǎng)信息化的銷售管理體系搭建與人才復(fù)制專才；是一位具宏觀視野、精謀篇布局、擅突破瓶頸、注重管理細(xì)節(jié)、嚴(yán)肅而又不失溫和、客戶愿意長期合作與信任的實戰(zhàn)資深顧問。 2.擅長依據(jù)企業(yè)經(jīng)營理念、遠(yuǎn)景，結(jié)合企業(yè)資源與優(yōu)勢制定商業(yè)模式、戰(zhàn)略，能將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的經(jīng)營策略與行動計劃，能將策略、行動計劃轉(zhuǎn)化為具體的組織調(diào)整、流程展開、部門任務(wù)展開，然后轉(zhuǎn)化為具體的季度、月度、周度、日度PDCA循環(huán)，轉(zhuǎn)化為人才招聘、培養(yǎng)與激勵方案，有一套成熟的體系化展開的工具與方法論； 3.曾先后服務(wù)過敏華控股、成霖股份、雷柏股份、怡合達(dá)股份、維也納酒店集團(tuán)、宏鴻農(nóng)產(chǎn)品集團(tuán)、慶美珠寶集團(tuán)、廣東振戎能源集團(tuán)、傲川科技、東彩化工、伙伴地產(chǎn)、山東福王集團(tuán)等上市公司與行業(yè)龍頭企業(yè)。

講師課程：七步入微：微課程設(shè)計與開發(fā) 七步出師：創(chuàng)新學(xué)習(xí)工程師·訓(xùn)練營 七步拍案：案例型微課工場 善任：邁向 A+管理者 案例革命：從業(yè)務(wù)專家到績效顧問 智學(xué)：用互聯(lián)網(wǎng)思維做項目設(shè)計

資歷背景：講師背景：王乾澤老師畢業(yè)于國內(nèi)知名985/211高校，曾在中國石油天然氣股份有限公司、中國平安（保險）股份有限公司、國泰君安證券股份有限公司等國內(nèi)知名企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、人力資源總監(jiān)等職位，親自主持參與多家企業(yè)內(nèi)部人力資源體系、培訓(xùn)體系建設(shè)及項目實施，具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗，其開發(fā)主講的案例革命系列課程在企業(yè)內(nèi)部獲得一致好評。 獲得資質(zhì)：截止2018年9月，已獲得美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會注冊行動學(xué)習(xí)促動師(ICF)、美國項目管理協(xié)會項目管理專業(yè)人士（PMP?）、ISO10015國家培訓(xùn)質(zhì)量管理體系內(nèi)審專業(yè)人員、中國課程開發(fā)師認(rèn)證講師。 項目經(jīng)歷：平安數(shù)據(jù)科技、普惠金融、恒天金融搭建案例中心項目、上海拉扎斯信息科技有限公司（餓了嗎）蜂鳥案例萃取項目、豬八戒知識產(chǎn)權(quán)案例萃取項目、平安金融管理學(xué)院新員工培訓(xùn)優(yōu)化項目等。

講師課程：1、《實戰(zhàn)TTT培訓(xùn)之企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的十一項修煉》 2、《國學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》 3、《國學(xué)智慧與職場禮儀》 4、《建設(shè)高效團(tuán)隊—贏在執(zhí)行》 5、《贏在職場--職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)》

資歷背景：一、講師介紹——楊少偉 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師 石崗國學(xué)院研究員 河北省培訓(xùn)師聯(lián)合會理事 北京博學(xué)堂高級培訓(xùn)師 石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院特約講師 河北新希望職教學(xué)校特約崗前就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)師 世界500強企業(yè)工作背景：曾任長虹集團(tuán)北中國區(qū)高級培訓(xùn)經(jīng)理，中興通訊北部大區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理，中國和君創(chuàng)業(yè)咨詢公司咨詢師，三得利酒業(yè)全國營銷中心培訓(xùn)部經(jīng)理，中國人壽保險公司講師等職位，現(xiàn)為中國河北培訓(xùn)師聯(lián)合合常任理事，中國講師網(wǎng)金牌培訓(xùn)師。 通訊行業(yè)實戰(zhàn)TTT發(fā)起人，國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力探索者，最接地氣的落地領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師，企業(yè)執(zhí)行力訓(xùn)練講師。在國內(nèi)十幾個城市做過近百場培訓(xùn)，從業(yè)10多年來，培訓(xùn)學(xué)生近萬人，不僅培養(yǎng)了大批快消、零售行業(yè)的優(yōu)秀培訓(xùn)師，還為其它各個行業(yè)培養(yǎng)了大量的優(yōu)秀人才。楊少偉老師具備多年的一線實戰(zhàn)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，服務(wù)過眾多的跨國公司及國內(nèi)著名品牌，包括：中國電信、中國人壽、西門子電器、華北制藥、泰康人壽、中興通訊、亞太廣告、奧克斯空調(diào)、長虹電器、中國廢舊網(wǎng)、福美佳商場、北國商城、商務(wù)通、石太高速、泛美（中國）、君樂寶乳業(yè)、龍江家園酒、宣和地產(chǎn)、東明家居等。服務(wù)領(lǐng)域涉及保險、通訊、家電、地產(chǎn)、電子消費品、日用品、服裝、連鎖門店、醫(yī)藥、廣告、保健、 IT、乳品、工業(yè)產(chǎn)品、建材、文化教育等十多個行業(yè)。 培訓(xùn)經(jīng)驗：16年 二、培訓(xùn)風(fēng)格 多年實戰(zhàn)經(jīng)驗加國學(xué)理論功底，課程注重實用、實效，形成以點帶面、點面結(jié)合，深入淺出的授課風(fēng)格。16年致力于培訓(xùn)行業(yè)的工作，加多年一線工作經(jīng)驗寓“教”于“實用”，授課條理分明、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)合企業(yè)實際，引用大量實際案例，視野開闊，尤其與學(xué)員的啟發(fā)式互動教學(xué)風(fēng)格備受學(xué)員好評，使學(xué)員知其然并知其所以然，在快樂輕巧的學(xué)習(xí)中體會經(jīng)營、管理之道、掌握相關(guān)技術(shù)、方法、工具，達(dá)到學(xué)以致用的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

講師課程：《在戰(zhàn)火中破局—金牌店面訓(xùn)練贏》 課程對象 董事長、總經(jīng)理、運營總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、督導(dǎo)、店長、領(lǐng)班、儲備店長、等；為獲得最佳的落地效果，產(chǎn)生最佳績效，特別建議黃金團(tuán)隊組合：總經(jīng)理+運營管理者+培訓(xùn)經(jīng)理+督導(dǎo)＋5名精英店長！ 課程目的 1、移動互聯(lián)網(wǎng)時代，三大轉(zhuǎn)型幫助實體店持續(xù)領(lǐng)先商圈。 2、微營銷時代，客流量明顯減少，提升集客進(jìn)店能力。 3、學(xué)會目標(biāo)科學(xué)分解，做好進(jìn)銷存數(shù)據(jù)分析與追蹤目標(biāo)能力。 4、90后員工不好管理，員工流程執(zhí)行力低，學(xué)會提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力。 5、如何做好員工情緒管理，有效激勵員工斗志，學(xué)會天天給員工打雞血。 6、由“銷售型店長”到“管理型店長”再到“經(jīng)營型店長”三級跳。學(xué)會系統(tǒng)診斷門店贏利模式，成為門店經(jīng)營管理與盈利改善的高手。 課程內(nèi)容 模塊一：實體店如何轉(zhuǎn)型找到新的“增長點”？ 一、O2O時代，，要成為商圈領(lǐng)頭羊究竟要如何轉(zhuǎn)型？ 1、門店贏利模式轉(zhuǎn)型：由“產(chǎn)品圈”向“生態(tài)圈”轉(zhuǎn)變 2、門店運營系統(tǒng)轉(zhuǎn)型：由“粗放式”向“規(guī)范化”向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)變 3、門店管理技能轉(zhuǎn)型：由“銷售型”向“管理型”向“經(jīng)營型”轉(zhuǎn)變 二、現(xiàn)場診斷：對照自己門店的現(xiàn)狀，你會診斷Q7模型中哪里需要轉(zhuǎn)型了嗎？ 【本單元原創(chuàng)落地工具】：三級轉(zhuǎn)型圖、閉環(huán)PDCA圈、Q7店長技能模型、百年老店四高指標(biāo)圖、顧客滿意度調(diào)查表設(shè)計、員工滿意度調(diào)查“三每法”、員工離職有效管理五部曲。 模塊二：店長如何掌握冠軍門店七項“核心技能”？ 第一項技能：如何做好引客進(jìn)店？ 一、互聯(lián)網(wǎng)時代，門店客源都少了，如何經(jīng)營轉(zhuǎn)型？ 1、分析自己的商圈特征與競爭環(huán)境 2、明確誰是我的目標(biāo)人群 二、破解門店生意興隆秘訣：“四客循環(huán)系統(tǒng)”徹底打通單店任督二脈！ 1、四客循環(huán)系統(tǒng)=吸客×留客×鎖客×養(yǎng)客，如何操作？ 2、吸客：微營銷集客進(jìn)店“鐵三角”模型 2、留客：人的專業(yè)化、貨的生動化、場的氛圍化 3、鎖客：互聯(lián)網(wǎng)時代，技師如何轉(zhuǎn)變成“跟單員”？ 4、養(yǎng)客：門店轉(zhuǎn)型時代，VIP會員關(guān)系管理的5大“養(yǎng)客”策略 三、小組研討：如何建立你門店品牌優(yōu)勢的“四客循環(huán)系統(tǒng)”？(吸客的工具、留客的工具、鎖客的工具、養(yǎng)客的工具，怎么落地？) 【本單元原創(chuàng)落地工具】：四客循環(huán)系統(tǒng)、商圈客流分布餅圖、導(dǎo)購員變成跟單員五部曲、ABC會員粘性管理法、門店“鐵三角”集客模型及落地五部曲。 第二項技能：如何做好目標(biāo)管理？ 一、門店目標(biāo)管理的誤區(qū) 1、門店目標(biāo)管理5個誤區(qū)？ 2、你的方法有誤嗎？如何有效做好員工目標(biāo)追蹤？ ①目標(biāo)分解科學(xué)嗎？-有人找借口；有人無所謂；有人月末破罐子破甩；怎么啦？ ②學(xué)會用PK法激勵部屬達(dá)標(biāo)-PK后遺癥，新人進(jìn)不來，員工關(guān)系差，怎辦呢？ 二、開局：科學(xué)下達(dá)目標(biāo)“三連環(huán)”操作原則，立馬見效！ 1、分解目標(biāo)直到人頭的“五分法”：月周日時品，如何操作？ 2、任務(wù)落地的三連環(huán)原則與話術(shù)：5W2H法、承諾法、激將法，如何操作？ 3、目標(biāo)落地“神器”：目標(biāo)流水線！ 三、中盤：徹底追蹤目標(biāo)達(dá)成的“四合一”導(dǎo)航儀。 1、墻壁上一個“PK”業(yè)績榜；2、天花下一副“標(biāo)語”沖視覺； 3、微信圈一組“點贊”造氛圍；4、會議中四種“指標(biāo)”追任務(wù) -牢記例會兩大目的：總結(jié)經(jīng)驗，喚起行動 -如何開好月、周、日、班四種例會? -晨會流程－《活力晨會五步曲》與《月度晨會經(jīng)營表》操作 －對付會后無執(zhí)行的“利器”《改善行動計劃表》 四、收官：如何利用數(shù)據(jù)分析，調(diào)整對策，推進(jìn)目標(biāo)達(dá)成？ 1、數(shù)字是店鋪的溫度計： 2、店長用數(shù)據(jù)分析讀懂銷售報表，有效進(jìn)行貨品調(diào)整，降低庫存？ ①數(shù)據(jù)分析四部曲 ②案例分析：××運動服飾《銷售周報表數(shù)據(jù)分析》心得 【本單元原創(chuàng)落地工具】：5W1H目標(biāo)分解法、目標(biāo)承諾法、目標(biāo)激將法、“四合一”目標(biāo)導(dǎo)航儀、VPC目標(biāo)達(dá)成流水線、周目標(biāo)進(jìn)度糾偏表、進(jìn)銷存數(shù)據(jù)分析四部曲、貨品組合金字塔原理 第三項技能：如何做好領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行？ 一、門店執(zhí)行力“金三角”解剖 1、連鎖終端門店為什么沒有執(zhí)行力？ 2、三個原因：沒有企業(yè)文化漂白人品，沒有規(guī)范制度約束行為，沒有魄力領(lǐng)導(dǎo)強力推動 二、我是誰？ 1、店長不明白“開門七件事” 2、角色的苦惱：為什么我總是站錯位？ 三、優(yōu)秀店長如何在門店做好“五好”角色？ 1、好“太太”—做好本職樹榜樣，如何做？2、好“媳婦”—上司職務(wù)代理人，如何做？ 3、好“妯娌”—部門協(xié)作創(chuàng)績效，如何做？4、好“媽媽”—帶人帶心還帶性，如何做？ 5、好“朋友”—刺猬取暖常跟進(jìn)，如何做？ 四、由工地“包工頭”到佛堂“觀世音”的領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)變：由內(nèi)而外改變員工行為 1、為什么頭腦里只有導(dǎo)購思維，沒有店長思維？ 2、如何做好四種領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)變？①首要任務(wù)； ②工作關(guān)系；③角色轉(zhuǎn)變；④工作范圍 3、不授權(quán)下屬就不會成長。有效授權(quán)的一中心、兩大原則、三個步驟與四個陷阱 4、“全員操心法”徹底改變員工執(zhí)行力的落地工具 五、如何有效樹立門店領(lǐng)導(dǎo)者威信？ 1、擁有威信的9種基因 2、快速樹立威信的123工程 3、店長服眾由弱到強的五種權(quán)力來源 六、店長必須掌握的136鐵軍團(tuán)隊模板復(fù)制方法 1、為什么團(tuán)隊人心散、凝聚力差？ 2、打造快速反應(yīng)的門店“136鐵軍”模板： ①團(tuán)隊游戲《我們是一個人》的深刻啟示 ②打造136鐵軍：一個信念（日行一善手冊）、三個特征（家文化五部曲）、六個條件（團(tuán)隊使命樹） ③課堂作業(yè)：136鐵軍團(tuán)隊三套落地模板的運用 3、案例分析：學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞“船員”文化。你的店長各有各的風(fēng)格，如何形成連鎖企業(yè)統(tǒng)一的“門店文化”？ 【本單元原創(chuàng)落地工具】：門店執(zhí)行力金三角模型、全員操心法、××問題行動計劃表、店長威信菊花圖、店長威信123工程、負(fù)能量懲罰杯、門店授權(quán)三部曲、高效團(tuán)隊三一工程、136鐵軍團(tuán)隊模板、日行一善手冊、打造家文化五部曲、團(tuán)隊使命樹提煉法 第四項技能：如何做好教練輔導(dǎo)？ 一、員工帶教與輔導(dǎo)的五大困惑 1、店面培訓(xùn)五個老大難問題： 新員工不想學(xué)、老員工抗拒學(xué)、學(xué)習(xí)后不去用、店長不會教練、導(dǎo)購難以復(fù)制 2、五大對策：導(dǎo)入《培訓(xùn)積分制》、《神秘顧客制》等等五大落地工具方法 二、專業(yè)店長必須精通的三大帶教部屬的教練技術(shù) 1、教練模型四步法－解決崗位技能不足問題，現(xiàn)場操作？ 2、教練模型五步法－解決思維應(yīng)變不力問題，現(xiàn)場操作？ 3、教練模型六步法－解決工作績效不佳問題，現(xiàn)場操作？ 4、教練技術(shù)中的四步溝通法與5個細(xì)節(jié)問題 三、“新人”到“熟手”立竿見影的五套“模具” 1、如何快速復(fù)制人才？如何縮短新人成長周期？ 2、工具：《三洗五會訓(xùn)練體系》快速復(fù)制銷售高手 【本單元原創(chuàng)落地工具】：教練跟進(jìn)計劃表、四部教練法、向?qū)浇叹毞ā⒅笇?dǎo)式教練法、教練技術(shù)四部法、新人7天帶教計劃表、師徒帶教協(xié)議書、員工三洗五會訓(xùn)練計劃、培訓(xùn)積分制 第五項技能：如何做好員工激勵？ 一、你的激勵手段老化了嗎？ ①薪酬機(jī)制老化②精神激勵缺失③店長沒有激情④不會員工情緒管理⑤沒有打造快樂門店 二、激勵別人先激勵自己 ①店長做到“激情三部曲” ②現(xiàn)場演練 三、激勵員工及員工情緒管理的有效策略 1、員工消極的6大原因 2、《員工情緒管理五部曲》工具現(xiàn)場運用 三、提升門店氛圍的有效方法： 1、除金錢以外就無其他激勵方法嗎？看看這六臺大排量渦輪發(fā)動機(jī)如何制造氛圍？ 2、課堂作業(yè)：如何診斷自己公司員工士氣低落的六臺“氛圍”發(fā)動機(jī)？ 3、淡場門店氛圍制造的六字方針 四、終極挑戰(zhàn)－如何讓員工天天擁有持續(xù)的工作激情？ 1、打造快樂門店的方法與機(jī)制 2、你會現(xiàn)場落地嗎？ 五、請問：什么樣的員工薪酬激勵制度是最有效的？ －個人提成制度？-團(tuán)隊提成制度？-混合提成制度？三者利弊分析 【本單元原創(chuàng)落地工具】：店長激情三部曲、2P情緒管理原理、員工情緒管控五步法、門店氛圍六大機(jī)制圖、氛圍必旺的五字真經(jīng)、淡場六字真言、打造快樂門店五部曲 第六項技能：如何做好溝通攻關(guān)？ 一、為什么員工很難溝通？不懂人性之故 1、精通人性四墻：自我性、差異性、被動性、恐懼性 2、因人而異的溝通策略：四性溝通法 3、檢查工作，指出員工工作不足的藝術(shù) -為什么夸獎一個人打倒一群人？為什么批評一個人，離散一團(tuán)隊？ -落地工具：導(dǎo)入《夸獎與批評的溝通機(jī)制》 4、二、在現(xiàn)場，員工有效的溝通管理藝術(shù) 1、10種“刺頭”管理溝通三部曲 2、IQ高EQ低的90后店員管理溝通法 3、溝通神器：員工達(dá)成共識三部曲 4、“三點式”檢查工作、指出問題的溝通技巧 三、跨部門溝通與整合資源六原則 1、目標(biāo)每前進(jìn)一步都要溝通開路 2、與總部職能部門溝通六原則 3、商圈物業(yè)公司與政府部門公關(guān)三策略 4、顧客投訴與沖突處理五步消氣法 四、案例分析：我店中一老員工，每天自以為是，自己覺得很了不起，好像我店面離開她就要關(guān)門，怎么溝通管理這種類型員工？ 【本單元原創(chuàng)落地工具】：人性四墻溝通圖、門店夸獎機(jī)制、門店批評機(jī)制、三點式檢查工作溝通法、跨部門溝通六原則、對外公關(guān)溝通三藝術(shù)、沖突處理八字方針、顧客投訴處理五部曲、同理心達(dá)成共識三步驟、刺頭管理溝通三部曲 第七項技能：如何做好解決問題？ 1、為什么店長看不到問題？為什么只有老板一個人操心？ 2、門店里誰是上交問題的高手? 3、你學(xué)會了帶領(lǐng)團(tuán)隊解決問題的工作方法嗎？ 二、培養(yǎng)店長系統(tǒng)分析問題與解決問題的能力 1、現(xiàn)場解決問題的意識與思維方式的培養(yǎng) 工具－“連問5個WHY” 2、現(xiàn)場帶領(lǐng)團(tuán)隊解決問題的核心工具與應(yīng)用 工具1：《魚骨圖六步法》運用 工具2：《解決現(xiàn)場問題六步驟》運用 3、作業(yè)：現(xiàn)場運用“魚骨圖”解決門店問題 三、如何在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)創(chuàng)造性解決問題的文化？ 1、制度－下屬不可向上司出問答題，必須出選擇題！ 2、工具－頭腦風(fēng)暴法的操作 3、培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)造性解決問題文化的五部曲 【本單元原創(chuàng)落地工具】：頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖六步解決問題法、PSP解決問題程序圖、5WHY連問法、培養(yǎng)解決問題文化五部曲、下屬匯報工作的“選擇題”思維模型 模塊三：企業(yè)培訓(xùn)后如何有效執(zhí)行“落地指南”？ 一、《落地指南》包括：近百套工具在門店的運用說明 1、“落地工具”分為店長思維工具與門店管理工具 2、“落地小組”組成以及分工推動門店持續(xù)改善 3、“每周落地行動計劃表”操作說明

資歷背景：北京大學(xué)匯豐管理學(xué)院 EMBA 國家一級培訓(xùn)師、高級人力資源管理師 企業(yè)管理高級咨詢顧問、中國創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)SIYB認(rèn)證講師 北京授漁之道中醫(yī)藥醫(yī)學(xué)研究院創(chuàng)始人 深圳漁魚語餐飲有限公司創(chuàng)始人 十余年企業(yè)經(jīng)營及管理經(jīng)驗，曾在世界500強企業(yè)，中國快餐50強等集團(tuán)公司歷任高管，有深厚的理論功底與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗 2015--2017中華講師網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂聯(lián)合舉辦的中華風(fēng)云講師榮獲“中國百強講師”榮譽稱號 2017年入選中國人才戰(zhàn)略網(wǎng)優(yōu)秀人才庫

講師課程：《開啟薪酬管理的4.0時代》課程大綱 1. 行為科學(xué) 1.1. 行為科學(xué)的三個階段 1.2. 工作滿意與內(nèi)容激勵 1.3. 組織承諾與過程激勵 1.4. 員工敬業(yè)與動因激勵 1.5. 服務(wù)利潤鏈模型 2. 崗位管理 2.1. 工作分析 2.2. 崗位評估 2.3. 分類分級 2.4. 崗位圖譜 3. 績效管理 3.1. 績效小史 3.2. 績效計劃 3.3. 績效輔導(dǎo) 3.4. 績效評估 3.5. 績效反饋 4. 能力管理 4.1. 建構(gòu)能力模型 4.2. 能力素質(zhì)測評 4.3. 測評結(jié)果應(yīng)用 5. 薪酬管理 5.1. 薪酬小史 5.2. 水平方案 5.3. 總額方案 5.4. 發(fā)放方案 5.5. 調(diào)整方案 5.6. 股權(quán)方案

資歷背景：道民顧問創(chuàng)始人，卓越的績效薪酬管理專家，企業(yè)系統(tǒng)變革與創(chuàng)新專家，資深管理顧問，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA。曾任職于用友集團(tuán)、華夏基石、和君咨詢、九略顧問、新科集團(tuán)等，15年管理咨詢經(jīng)驗，曾幫助400多家企業(yè)進(jìn)行績效薪酬管理的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，并獲得了極高的項目效益和效用。長期擔(dān)任多家集團(tuán)公司、上市公司人力資源顧問。著有《薪規(guī)則--開啟薪酬管理的4.0時代》。 主要咨詢服務(wù)過的客戶有：蘭科集團(tuán)、開元酒店集團(tuán)、華山高校投資、阿貝爾集團(tuán)、國科股份、象嶼集團(tuán)、西海岸國資辦、宇虹新顏料、遠(yuǎn)威實業(yè)、常祿商貿(mào)、海江建工、天?？毓?、南京高科、聯(lián)想控股、大連中遠(yuǎn)、沈飛集團(tuán)、渝能集團(tuán)、山東交運集團(tuán)、太平洋建設(shè)集團(tuán)、吳忠國資集團(tuán)、浙江康利、德瀚商務(wù)、東華集團(tuán)、成山股份、萬達(dá)集團(tuán)、萬達(dá)輪胎、力生制藥、前進(jìn)化工集團(tuán)等。

講師課程：擅長課程： 《高績效的培訓(xùn)體系管理》、《中層干部管理技能提升》 《員工關(guān)系管理與激勵輔導(dǎo)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》 《團(tuán)隊績效管理與下屬激勵》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《85/90后新生代員工管理》、《做85/90后員工的教練》 《中層干部帶好團(tuán)隊的五個關(guān)鍵》、《儲備干部從專業(yè)走向管理蛻變之路》 《這樣選人最有效——招聘與面試技巧》

資歷背景：汪顏老師 人力資源管理實戰(zhàn)專家 國家二級人力資源管理師 國家認(rèn)證EAP心理咨詢師 亞洲（澳門）國際管理學(xué)院工商管理學(xué)碩士 15年大型（跨國）企業(yè)人力資源管理與培訓(xùn)經(jīng)驗 福建省金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院（原福建銀行學(xué)校）特聘講師 曾任：大型港資企業(yè) 金日（制藥）集團(tuán) 內(nèi)訓(xùn)講師 曾任：大型民營企業(yè) 金得利集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理 曾任：黃金珠寶行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè) 德誠黃金集團(tuán) 人力資源 總監(jiān) 后留學(xué)海外，攻讀工商管理學(xué)碩士，歸國后受聘于新加坡上市企業(yè)山田股份任中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理。 從高校講師到上市公司高級管理人員，在人力資源管理板塊積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，期間汪顏老師被國內(nèi)多所高校選聘為大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師，32歲完成職業(yè)生涯的又一次轉(zhuǎn)型，成為一名商業(yè)講師，專注于通用管理及人力資源管理實戰(zhàn)課程。